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與外國人的禮儀

時間：2024-03-06 15:01:37 職場

與外國人的禮儀

與外國人的禮儀1

　　1)相互介紹。在初次見到外方人士時，陪同人員應當首先將自己介紹給對方，并且遞上本人名片。如果需要由陪同人員出面介紹中外雙方人士或賓主雙方人士時，我國的習慣做法是：先介紹中方人士，后介紹外方人士;先介紹主方人士，后介紹客方人士。

　　(2)道路行進。在路上行進時，禮儀上的位次排列可分做兩種：一是并排行進。它講究“以右為上”，或“居中為上”。由此可見，陪同人員應當主動在并排行走時走在外側或兩側，陪同對象走在內側或中央。二是單行行進。它講究“居前為上”，即請陪同對象行進在前。但若陪同對象不認識道路，或道路狀態不佳，則由陪同人員在左前方引導。引導者在引路時應側身面向被引導者，在必要時提醒對方“腳下留神”。

　　(3)上下車船。在乘坐轎車、火車、輪船、飛機時，其上下的具體順序為：上下轎車時，通常請陪同對象首先上車，最后下車，陪同人員最后上車，首先下車。上下火車時，陪同對象首先上車，首先下車，陪同人員居后。必要時，亦可由陪同人員先行一步，以便為陪同對象引導或開路。上下輪船時，順序通常與上下火車相同。不過若舷梯較為陡峭時，陪同對象先上后下，陪同人員后上先下。上下飛機的順序要求與上下火車基本相同。

　　(4)出入電梯。陪同人員應稍候陪同對象。進入無人駕駛的電梯時，陪同者首先進入，并負責開動電梯。進入有人駕駛的`電梯時，陪同者最后入內。離開電梯時，陪同者一般最后一個離開。若是自己堵在門口，首先出去亦不為失禮。

　　(5)出入房門。在出入房門時，陪同人員通常負責開門或關門。進入房間時，若門向外開，陪同人員首先拉開房門，然后請陪同對象。若門向內開，則陪同人員首先推開房門，進入房內，然后請陪同對象進入。離開房間時，若門向外開，陪同人員首先出門，然后請陪同對象離開房間。若門向內開，陪同人員在房內將門拉開，然后請陪同對象首先離開房間。

　　(6)就座離座。陪同者與陪同對象身份相似，雙方可以同時就座或同時離座，以示關系平等。陪同對象的身份高于陪同者，請前者首先就座或首先離座，以示尊重對方。

　　(7)提供餐飲。單獨點菜或點飲料時，陪同者請陪同對象先點。上菜或上酒水時，為陪同對象先上，再為陪同者上;先賓后主，先女后男。

　　(8)日常安排。陪同對象的具體活動日程早已排定，陪同人員無權對其加以變更。若陪同對象要求變更活動安排，陪同人員不宜擅自做主，應及時向上級報告，并執行上級決定。若陪同人員發現陪同對象的活動日程的確存在不足之處，可向有關方面進行反映，但不宜直接與陪同對象就此問題進行溝通，更不宜在對方面前隨意發表個人意見。

　　(9)業余活動。我方所接待的外賓在工作之余，在遵守我國法律的前提下進行自由活動。在必要時，我方陪同人員可為之提供方便。若陪同對象要求陪同人員為其業余活動提供建議時，陪同人員既要抱有熱情、主動、積極的態度，也要具體考慮我方的有關規定、現場的治安狀況以及活動的內容是否健康、合法。若陪同對象要求陪同人員為其業余活動提供方便時，陪同人員應予以重視，既要力求滿足對方的合理請求，又要善于拒絕對方的不合理請求。但無論如何，都不允許陪同人員幫助陪同對象在華從事違法犯罪的活動。

　　接待外國人的注意事項

　　(一)接待單位應有一名主要領導干部負責業務談判和接待工作，選派專職陪同人員，技術人員以及翻譯人員，組織好接待班子。

　　(二)制定工作計劃(會談內容要點資料準備，主要外賓背景資料，來訪人數，抵達日期等)，安排日程。指定相應身份人員迎送，會見和宴請。

　　(三)貫徹“中共中央關于禁止在外事活動中送禮和受禮的決定”，不應主動贈送禮品。

　　(四)對本單位的介紹力求突出特點，簡明扼要，實事求是。介紹情況時要照顧到所有外賓。

　　(五)外事部門應根據來訪外賓情況，主動和保衛部門密切協作，有事共同商量，作好保衛工作。

與外國人的禮儀2

　　從廣義上說，對外貿易也是社交的一種途徑，是指同外國人的商業交往，包括商品貿易、勞務和技術貿易等。

　　近年來，隨著我國開放幅度的加人，商品、勞務及技術進出口量急劇增加。從國內市場購買來商品，在國外市場出售就是出口；反之，則為進口。在從事進出口貿易活動之中，必須要把握這方面的知識及禮儀。

　　目前，對外貿易大致有如下諸類：

　　雙邊及多邊貿易

　　雙邊貿易指國家與國家之間一對一的貿易，不經過其它中介環節。多邊貿易則是指三個或三個以上國家作為一個整體而進行的貿易。

　　過貿、邊貿及易貿

　　過貿即過境貿易，指別國的出口商品經本國運至另一國家的貿易。它分為直接過境和間接過境兩種。

　　邊貿即邊境貿易，它是指鄰國之間通過協議在接壤的邊境地區（一般離邊境兩邊各15公里以內）進行的小額貿易。一般說，這種貿易享受減免關稅及簡化海關手續。如中俄近年在黑河、綏芬河等處進行的貿易，絕大多數為邊貿。

　　易貿即易貨貿易，凡是不通過貨幣媒介，以物物交換的方式進行的貿易均屬此例。近年來，中俄之間的邊貿，就屬此類。如中國用輕工產品換俄國人的水泥、鋼材等。

　　轉貿、補貿及加工裝配貿易

　　轉貿即轉口貿易，是進口商品未經加工又輸往國外的貿易。倫敦、香港、新加坡及鹿特丹等港口是轉貿發達地區。

　　補貿即補償貿易，是指以產品償付進口設備、技術等的'費用的貿易方式。其形式分為全額補償、部分補償及多邊補償三類。

　　加工裝配貿易。指從外國進口一些國內缺少的原材料后，加工成成品再出口外銷。常見的加工裝配貿易有來料加工、來樣加工、來件裝配等。

　　在對外貿易中，為了推銷產品，有時需要在國外設立代理處，委托國外客商以總代理或獨家代理及一般代理形式，代為銷售自己公司的產品。有時，還通過包銷的方式，把自己公司產品的購銷專營權授子外國客商。此外，現在拍賣性貿易也較盛行。再有，改革開放以來，許多經銷商或去國外租賃商品，或吸引外資到中國來租賃商品，這方面的貿易也比較活躍。

　　隨著對外貿易的發展，與此相應的機構也紛紛建立起來，如商品交易所、國際博覽會、進出口的交易會等。我國的廣交會及各地舉辦的國際博覽會、邊貿洽談會即屬此例。但是，這類貿易方式大多為協定貿易（有時還有保護貿易），自由貿易則較少。隨著我國已經入世，這種狀態將會得到根本的改變。

與外國人的禮儀3

　　出國訪問，考察或旅游，有時為表示感謝主人的盛情，送些鮮花以致謝意，但不能亂送，否則會犯忌，因為不同的花在不同的國家表示不同的感情．

　　在國外，給中年人送花不要送小朵，意味著他們不成熟．不要給年輕人送大朵大朵的鮮花．

　　在印度和歐洲國家，玫瑰和白色百合花，是送死者的虔誠悼念品；

　　日本人討厭蓮花，認為蓮花是人死后的那個世界用的花．送菊花給日本人的話，只能送品種只有15片花瓣的．

　　在拉丁美洲，千萬不能送菊花，人們將菊花看作一種“妖花”，只有人死了才會送一束菊花．

　　在巴西，絳紫的花主要是用于葬禮，看望病人時，不要送那些有濃烈香氣的`花．

　　墨古哥人和法國人忌諱黃色的花．

　　與德國、瑞士人交往：送朋友妻子或普通異性朋友，不要送紅玫瑰給他們，因為紅玫瑰代表愛情，會使他們誤會．

　　德國人視郁金香為“無情之花”，送此花給他們代表絕交．

　　意大利，西班牙、德國、法國、比利時等國，菊花像征著悲哀和痛苦，絕不能作為禮物相送．

　　在俄羅斯、南斯拉夫等到國家若送鮮花的話，記住一定人要送單數，因雙數被視為不吉祥．

　　在法國，黃色的花是不忠誠的表示；

　　羅馬尼亞人什么顏色的花都喜歡，但一般送花時，送單不送雙，過生日時則例外，如果您參加親朋的

　　生日酒會，將兩枝鮮花放在餐桌上，那是最受歡迎的．

　　百合花在英國人和加拿大人眼中代表著死亡，絕不能送．

與外國人的禮儀4

　　外國人吃飯禮儀

　一、入座：

　　進入西餐廳后，由服務生帶領入座，不可冒然入位;男士或服務生可幫女士拉開椅子協助入座，女士這時一般由椅子左側入座。離出口最遠的座位為上位。

　　二、餐具的擺放：

　　擺在中央的稱為“擺飾盤”或“展示盤”(Show Plate);餐巾擺在此盤的上面或左側。盤子右邊擺刀和湯匙，左邊擺叉，上邊擺甜品叉和甜品勺;可依用餐順序，由外側至內側使用。面包盤和奶油刀擺在盤子左邊;玻璃杯擺右上角，可分為水杯、葡萄酒杯和香檳杯。具體擺放如下：

　　1：餐巾(Napkin)

　　2：魚叉(Fish Fork)

　　3：主菜叉(Main Fork)

　　4：沙拉叉(Salad Fork)

　　5：湯盤(Soup Plate)

　　6：主菜盤(Dinner Plate)

　　7：主菜刀(Main Knife)

　　8：魚刀(Fish Knife)

　　9：湯匙(Soup Spoon)

　　10：面包盤(Side Plate)

　　11：奶油刀(Butter Knife)

　　12：甜品匙及甜品叉(Dessert Spoon and Dessert Knife)

　　13：水杯(Water Goblet)

　　14：葡萄酒杯(Wine Glass)

　　15：香檳杯(Champagne Flute)

　　三、刀叉的使用：

　　進餐時，一般是右手拿刀，左手拿叉;在需要時，也可右手拿叉，比如先右手拿刀、左手拿叉地把大塊食物切成小塊，再右手拿叉開始品嘗食物。

　　進餐中，如果有事需要暫時離開座位，要把刀、叉擺成八字型掛放在餐盤上;進餐完畢，要把刀、叉平行地斜放在餐盤的一側......下圖展示了更多的刀叉示意：

　　四、喝湯的禮儀：

　　西餐的湯分為清湯和濃湯，較正式的餐廳在供應清湯時，使用橢圓形的湯匙及湯杯;在供應濃湯時，使用圓形的湯匙及寬口湯盤。

　　喝湯時，拿湯匙的姿勢是由內經外側舀食。要注意的是，喝湯時不能發出聲音;不可用嘴將湯吹涼，而是輕輕搖動湯，使其稍涼。食用完畢，要把湯匙放在靠自己身前的底盤上，或是放在湯盤中;要將湯匙的柄放在右邊，湯匙凹陷的部份向上。

　　五、食用面包的禮儀：

　　食用面包時，可先用左手拿面包、用右手把面包撕成小塊，然后用左手拿著小塊面包、用右手涂抹黃油;切忌用刀子切割面包。在意大利餐廳中，有時會以橄欖油取代黃油;在這種情況下，可先將面包用手撕成小塊，然后沾橄欖油吃。

　　六、食用沙拉的禮儀：

　　沙拉一般供應于主菜前。食用沙拉時，要用叉子吃;如果菜葉太大，可先用刀叉配合在沙拉盤中切割成小塊，然后再用叉子吃。

　　七、食用海鮮的禮儀：

　　食用半只龍蝦時，要先左手拿叉、將蝦尾叉起，右手拿刀、插進尾端、壓住蝦殼，然后用叉將蝦肉拖出再切食;龍蝦腳可先用手指撕去蝦殼，再食之。食用蝦、蟹時，服務生會端上一碗洗手水，只用來洗手指，不要將整只手都伸進去。

　　食用魚片時，以“吃一片切一片”為原則，可右手拿叉進食。食用帶頭尾及骨頭的全魚時，要先將頭、尾切除，再去鰭，然后將切下的頭、尾、鰭放在盤子一邊，最后開始食用魚肉;去除魚骨時，要用刀叉，不能用手;如果口中有魚骨或魚刺，可用手從合攏的.唇間將其取出放在盤子上。食用全魚時，如果吃完魚的上層，切忌將魚翻身;要用刀叉剝除龍骨，再吃下層魚肉。如果有附帶的檸檬片，要用刀叉擠汁。

　　八、食用肉類的禮儀：

　　食用牛排時，要先認識牛排的熟度，再根據自己的喜好點餐;下面是常用描述牛排熟讀的詞匯：

　　1. Rare(帶血的);

　　2. Medium Rare(三成熟);

　　3. Medium(五成熟);

　　4. Medium Well(七成熟);

　　5. Well Done(全熟)。

　　但是豬肉及雞肉均為全熟供應。食用烤雞或炸雞時，要用刀叉吃。

　　食用牛排時，要由外側向內側切;切牛排時，不能拉扯，也不能因為刀叉與盤子摩擦而發出刺耳的聲響，而且切下的肉塊的大小要以一口為宜，并且要切一塊吃一塊(不要將整塊牛排一次性地切成小塊，這樣會導致肉汁流失、溫度下降);嚼食肉時，要兩唇合攏，不要發出咀嚼的聲音，更不要說話或拿刀叉比畫。

　　九、食用水果和甜點的禮儀：

　　食用蛋糕及派、餅等時，要用叉取食;如果食物較硬，可先用刀切割，再用叉取食。食用冰淇淋、布丁等時，要用匙取食;如果有小塊硬餅干，可用手取食。食用粒狀水果時，可用手取食;如果需要吐籽，要將其先吐于掌中，再放進碟里;食用多汁水果時，要用匙取食。服務生可能會端上一碗洗手水，只用來洗手指，不要將整只手都伸進去。

　　法國人吃飯禁忌

　　1、使用餐具最基本的原則是由外至內，完成一道菜后侍奉收去該份餐具，按需要或會補上另一套刀叉。

　　2、吃肉類時(如牛扒)應從角落開始切，吃完一塊再切下一塊。遇到不吃的部分或配菜，只需將它移到碟邊。

　　3、如嘴里有東西要吐出來，應將叉子遞到嘴邊接出，或以手指取出，再移到碟子邊沿。整個過程要盡量不要引別人注意，之后自然地用餐便可。

　　4、遇到豆類或飯一類的配菜，可以左手握叉平放碟上，叉尖向上，再以刀子將豆類或飯輕撥到叉子上便可。若需要調味料但伸手又取不到，可要求對方遞給你，千萬不要站起來俯前去取。

　　5、吃完抹手抹嘴切忌用餐巾大力擦，注意儀態用餐巾的一角輕輕印去嘴上或手指上的油漬便可。

　　6、就算凳子多舒服，坐姿都應該保持正直，不要靠在椅背上面。進食時身體可略向前靠，兩臂應緊貼身體，以免撞到隔壁。

　　7、吃完每碟菜之后，如將刀叉四邊放，又或者打交叉亂放，非常難看。正確方法是將刀叉并排放在碟上，叉齒朝上。

與外國人的禮儀5

　　在外事交際中，拜訪外國人時，需要嚴格遵守的外國人的禮儀習慣，主要有以下六個方面：

　　有約在先

　　拜訪外國人時，切勿未經約定便不邀而至。盡量避免前往其私人居所進行拜訪。在約定的具體時間通常應當避開節日、假日、用餐時間、過早或過晚的時間，及其他一切對對方不方便的時間。

　　守時踐約

　　這不只是為了講究個人信用，提高辦事效率，而且也是對交往對象尊重友好的表現。萬一因故不能準時抵達，務必要及時通知對方，必要的話，還

　　可將拜訪另行改期。在這種情況下，一定要記住向對方鄭重其事地道歉。

　　進行通報

　　進行拜訪時，倘若抵達約定的地之后，未與拜訪對象直接見面，或是對方沒有派員在此迎候，則在進入對方的辦公室或私人居所的正門之前，有必要先向對方進行一下通報。

　　登門有禮

　　切忌不拘小節，失禮失儀。當主人開門迎客時，務必主動向對方問好，互行見面禮節。倘若主人一方不止一人之時，則對對方的問候與行禮，在先后順序上合乎禮儀慣例。標準的作法有二：其一，是先尊后卑。其二，是由近而遠。在此之后，在主人的引導這下，進入指定的房間，切勿擅自闖入，在就座之時，要與主人同時入座。倘若自己到達后，主人這處尚有其他客人在座，應當先問一下主人，自己的到來會不會影響對方。為了不失禮儀，在拜訪外國友人之前，就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等，簡稱為"涉外拜訪四必備"。"入室后的四除去"是指帽子、墨鏡、手套和外套。

　　適可而止

　　在拜訪他人時，一定要注意在對方的辦公室或私人居所里進行停留的時間長度。從總體上講，應當具有良好的時間觀念。不要因為自己停留的時間過長，從而打亂對方的既定的其他的日程。在一般情況下，禮節性的'拜訪，尤其是初次登門拜訪，應控制在一刻鐘至半小時之內。最長的拜訪，通常也不宜超過兩個小時。有些重要的拜訪，往往需由賓主雙方提前議定拜訪的時間和長度。在這種情況下，務必要嚴守約定，絕不單方面延長拜訪時間。自己提出告辭時，雖主人表示挽留，仍須執意離去，但要向對方道謝，并請主人留步，不必遠送。在拜訪期間，若遇到其他重要的客來訪，或主人一方表現出厭客之意，應當機立斷，知趣地告退。

　　舉止有方

　　在拜訪外國友人時要注意自尊自愛，并且時刻以禮待人。與主人或其家人進行交談時，要慎擇話題。切勿信口河，出言無忌。與異性交談時，要講究分寸。對于主人家里遇到的其他客人要表示尊重，友好相待。不要在意無意間冷落對方，置之不理。若遇到其他客人較多，既要以禮相待，也要一視同仁。切勿明顯地表現出厚此薄彼，而本末倒置地將主人拋在一旁。在主人家里，不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪，也不要大手大腳，動作囂張而放肆。未經主人允許，不要在主人家中四處亂闖，隨意亂翻、亂動、亂拿主人家中的物品。

與外國人的禮儀6

　　為適應我國經濟形勢發展的需要，更多地引進外國的先進技術，使得我們與外國人的交往日益繁多．

　　在與外賓的.接觸中，要現出“文明古國、禮儀之邦”的優良的道德和禮貌傳統，以及中國人民的熱情好客．

　　一在與外賓打交道時，首先應注意個人衛生，衣著整潔美觀，舉止文雅大方．事先有約定，一定要按

　　約定的時間準時抵達，進入外國人房間要輕輕扣門，經主人應允后，才可入室，室內無人或未經允許不得擅

　　自入內．不可破門而入，也不要把門推個縫，伸腦袋“窺測”．事先無約定，必須相見，當見面時要先道聲

　　“對不起，打攪了”，再說明打攪的原因，談話時間不宜過長．

　　應邀去外國人家做客，除了要懂得做客的禮節外，還要注意他們的一些習慣．比如，當備有小吃和飲

　　料招待時，客人不要拒絕，應品嘗一下，但接受的飲料應都喝下，否則一杯飲料你只喝一口，其余的剩下則

　　是浪費．在未經主人邀請和同意時，不要四處參觀和觸摸其它陳設．家中如養有貓、狗等小動物，不要表現

　　出厭惡，用手轟或用腳踢，因為它們可能是主人的寵物．

　　告別時，要禮貌地感謝主人的接待．

與外國人的禮儀7

　　去外國人辦公室、住所應注意哪些禮節?

　　在與外賓的接觸中，要現出“文明古國、禮儀之邦”的優良的道德和禮貌傳統，以及中國人民的熱情好客。一在與外賓打交道時，首先應注意個人衛生，衣著整潔美觀，舉止文雅大方。事先有約定，一定要按約定的時間準時抵達，進入外國人房間要輕輕扣門，經主人應允后，才可入室，室內無人或未經允許不得擅自入內。不可破門而入，也不要把門推個縫，伸腦袋“窺測”。事先無約定，必須相見，當見面時要先道聲“對不起，打攪了”，再說明打攪的原因，談話時間不宜過長。

　　應邀去外國人家做客，除了要懂得做客的禮節外，還要注意他們的一些習慣。比如，當備有小吃和飲料招待時，客人不要拒絕，應品嘗一下，但接受的'飲料應都喝下，否則一杯飲料你只喝一口，其余的剩下則是浪費。在未經主人邀請和同意時，不要四處參觀和觸模其它陳設。家中如養有貓、狗等小動物，不要表現出厭惡，用手轟或用腳踢，貫為它們可能是主人的寵物。

　　告別時，要禮貌地感謝主人的接待。

與外國人的禮儀8

　　1、注重教養

　　（1）講究儀表和衣帽整潔，其面、手、衣履要潔凈。頭發、胡須不宜過長，要修剪整齊。

　　（2）舉止大度得體、態度端莊和藹、挺胸正頸，精神飽滿，任何失禮或不合禮儀的言行都被認為是有失體面的。

　　（3）講究身分，說話客氣，不做任何越禮之事。說話時神情矜持和藹，略帶微笑。

　　（4）遵守時約。與人約會必須嚴格守時，不能失約超時。允諾別人的事不能忘記，必須按時做好，失信或失約的人是有損于自己的人格。

　　（5）遵守公共秩序。不給別人造成麻煩或不便，不打攪別人、不干擾影響別人，尊重別人。

　　2、禮貌用語

　　禮貌用語作為禮儀的表現形式，把一個人對世界、對人們的愛心和禮節坦露傳達出來，使愛者更顯光輝，使說話人更被人敬重。在國際交往中"你好"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"再見"這些禮儀語言具有極高的使用頻率。

　　3、尊重習俗

　　不同國家的文化習俗有別，社會制度有異，思維方式和理解角度常常有較大差別，所以在交往關系上要互相尊重，謹慎從事。尊重習俗這是國際交往中很重要的一條禮儀原則。一些在中國人看來是正常的舉止，在一些國家會被認為無禮甚至犯諱。如韓國人對"四"字非常反感，韓國許多樓房的編號嚴忌出現"四樓"、"四棟"、"四室"、"四號"之類。

　　4、尊重隱私

　　尊重隱私，在交談中應回避涉及個人隱私的一切話題，具體而言，就是要做到"五不問"：一不問年齡。外國人的年齡是保密的，他們希望自己永遠年輕，對"老"字諱莫如深。二不問婚否。中國人愛談論彼此的婚姻狀況，外國人卻不然。實際上，讓一個老大不小的人向他人"交待"自己尚未婚配，并不是一件令人愉快的事情，對婦女而言尤其如此。三不問經歷。很多外國人強調個人至上和個性獨立，他們的經歷與個人喜好等，純屬個人穩私的范圍。四不問收入。每個人的收入都同他的地位和能力有關，被外國人視為自己的臉面，所以是免談的。五不問地址。與外國人初交，不應要求對方留下地址。外國人不隨意邀請人到家里做客。

　　5、女士優先

　　"女士優先"是國際禮儀中重要的原則。女士優先原則的核心是要求男士在任何場合、任何情況下，都要在行動上從各個方面尊重婦女，照顧婦女，幫助婦女，保護婦女。

　　6、不亢不卑

　　國際禮儀的不亢不卑原則，最要緊的是要保持人格平等，避免和克服"亢"和"卑"這兩種置對方或置自身于不平等位置上的交往態度。要做到"不亢不卑"，應把握住以下幾點：

　　（1）絕對不要對對方有金錢和物質利益上的希圖，只要把持住了這一點，雙方的人格就是平等了。

　　（2）力爭價值的平等和超越，要有為祖國和民族揚眉吐氣的精神風貌。

　　（3）堅持實事求是態度，不說過頭話，說客氣話與謙虛都是需要的，但過分了就成為虛偽。

　　接待外國人注意事項

　　◎外國人樂于接受稱贊

　　“遇到女外國人時，你是稱贊她衣服好看呢，還是稱贊她氣質不俗呢？”開講不久，蔡錫生自問自答：按照國人的.理解，贊美女性應該含蓄一些，不能直接贊美來客長得好看，但外國女性并不會反感夸其有氣質、漂亮，反而會欣然接受贊美，并表示感謝。

　　語言交際是溝通感情的重要部分。中國人在聽到別人稱贊時，一般會選擇拒絕或否定對方的贊美，以表示自己很謙虛；而西方人面對他人的贊美總是欣然接受。兩種不同的態度都無可厚非，其深層的原因是不同的文化根源。

　　◎從小小名片“看”人

　　“從你掏名片，人家就看出你的素質和涵養，心里就盤算著你是一個什么樣的人。”蔡錫生說，名片是社交禮儀中的“臉”，但國人對名片的使用還很不規范。比如將別人的名片直接揣入口袋或者扔進抽屜；不回贈名片，反而堂而皇之地說沒帶；名片不干凈；單手遞給對方；讓秘書代勞散發名片等。

　　遞送名片要自己用雙手遞，除了要檢查清楚確定是自己的名片之外，還要看看正反兩面是否干凈。而在遞送過程中，應面帶微笑，注視對方。

　　◎不要“打的”去敬酒

　　在中國的傳統文化里，好客之道自然離不開酒。蔡錫生說，隨著中外交往的加深，外國人對中國酒文化也略知一二，宴會中喝酒也挺正常。

　　“我們敬酒時，為了表示尊重和好客，在酒過三巡之后就會起身跑起來敬，俗稱‘打的’，這在外事活動中就不要發揮了，這是不禮貌的。”蔡錫生說，在西餐里，祝酒是不能越過他人來敬的，這對西方人來說是不禮貌不友好的行為。提醒您，不能盲目地將中餐的這一套禮儀運用到西餐當中。

　　◎開會時左大還是右大

　　開會或座談中，免不了要排座位，蔡錫生說，中外對座位的排次講究也有所不同。比如國人崇尚左為上，即坐在重要人物左邊的是大于右邊的，而在不少外事活動中恰好相反，他們崇尚右邊大，就像淮安人吃飯時，主陪右邊座位才是留給最尊貴客人一樣。

　　在走訪外國人時，需要嚴格遵守的禮儀規范，主要涉及以下六條：

　　1、有約在先拜訪外國人時，切勿未經約定便不邀而至。盡量避免前往其私人居所進行拜訪。在約定的具體時間通常應當避開節日、假日、用餐時間、過早或過晚的時間，及其他一切對對方不方便的時間。

　　2、守時踐約這不只是為了講究個人信用，提高辦事效率，而且也是對交往對象尊重友好的表現。萬一因故不能準時抵達，務必要及時通知對方，必要的話，還可將拜訪另行改期。在這種情況下，一定要記住向對方鄭重其事地道歉。

　　3、進行通報進行拜訪時，倘若抵達約定的地點后，未與拜訪對象直接見面，或是對方沒有派人員在此迎候，則在進入對方的辦公室或私人居所的正門之前，有必要先向對方進行一下通報。

　　4、登門有禮切忌不拘小節，失禮失儀。當主人開門迎客時，務必主動向對方問好，互行見面禮節。倘若主人一方不止一人之時，則對對方的問候與行禮，必須在先后順序上合乎禮儀慣例。標準的做法有二：其一，是先尊后卑。其二，是由近而遠。在此之后，在主人的引導下，進入指定的房間，切勿擅自闖入，在就座之時，要與主人同時入座。倘若自己到達后，主人這處尚有其他客人在座，應當先問一下主人，自己的到來會不會影響對方。為了不失禮儀，在拜訪外國友人之前，就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等，簡稱為“涉外拜訪四必備”。入室后的“四除去”是指帽子、墨鏡、手套和外套。

　　5、舉止有方在拜訪外國友人時要注意自尊自愛，并且時刻以禮待人。與主人或其家人進行交談時，要慎擇話題。切勿信口開河，出言無忌。與異性交談時，要講究分寸。對于主人家里遇到的其他客人要表示尊重，友好相待。不要在有意無意間冷落對方，置之不理。若遇到其他客人較多，既要以禮相待，一視同仁。切勿明顯地表現出厚此薄彼，而本末倒置地將主人拋在一旁。在主人家里，不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪，也不要大手大腳，動作囂張而放肆。未經主人允許，不要在主人家中四處亂闖，隨意亂翻、亂動、亂拿主人家中的物品。

　　6、適可而止在拜訪他人時，一定要注意在對方的辦公室或私人居所里停留的時間長度。從總體上講，應當具有良好的時間觀念。不要因為自己停留的時間過長，從而打亂對方既定的其他日程。在一般情況下，禮節性的拜訪，尤其是初次登門拜訪，應控制在一刻鐘至半小時之內。最長的拜訪，通常也不宜超過兩個小時。有些重要的拜訪，往往需由賓主雙方提前議定拜訪的時間和長度。在這種情況下，務必要嚴守約定，絕不單方面延長拜訪時間。自己提出告辭時，雖主人表示挽留，仍須執意離去，但要向對方道謝，并請主人留步，不必遠送。在拜訪期間，若遇到其他重要的客人來訪，或主人一方表現出厭客之意，應當機立斷，知趣地告退。

與外國人的禮儀9

　　為適應我國經濟形勢發展的需要，更多地引進外國的先進技術，使得我們與外國人的交往日益繁多。在與外賓的接觸中，要現出“文明古國、禮儀之邦”的優良的.道德和禮貌傳統，以及中國人民的熱情好客。

　　一在與外賓打交道時，首先應注意個人衛生，衣著整潔美觀，舉止文雅大方。

　　事先有約定，一定要按約定的時間準時抵達，進入外國人房間要輕輕扣門，經主人應允后，才可入室，室內無人或未經允許不得擅自入內。不可破門而入，也不要把門推個縫，伸腦袋“窺測”。事先無約定，必須相見，當見面時要先道聲“對不起，打攪了”，再說明打攪的原因，談話時間不宜過長。

　　應邀去外國人家做客，除了要懂得做客的禮節外，還要注意他們的一些習慣。比如，當備有小吃和飲料招待時，客人不要拒絕，應品嘗一下，但接受的飲料應都喝下，否則一杯飲料你只喝一口，其余的剩下則是浪費。在未經主人邀請和同意時，不要四處參觀和觸摸其它陳設。家中如養有貓、狗等小動物，不要表現出厭惡，用手轟或用腳踢，因為它們可能是主人的寵物。

　　告別時，要禮貌地感謝主人的接待。

與外國人的禮儀10

　　外國人商務禮儀：日本

　　日本不要以為跟你接觸的日本人閉上眼睛就是在瞌睡。這只是表明，對方可能正努力聆聽你所說的話與日本人做生意，要有長時間等待決定和協議的準備。不要送與開展工作有關的禮物。韓國交談時少做手勢和面部表情。不要過于興奮，因為這樣做不得體。回答要簡潔直接，不要長篇大論。由于韓國吸煙非常普遍，會談中間要安排吸煙休息時間。英國不要流露過多的感情。要掩飾自己的興奮和失望之情。不要拿英國人對王室的愛戴開玩笑。商務談判要有耐心。英國人鄙視惟命是從，你應多提建議和推薦方案。法國法國人喜對事大加討論，如果是激烈的更好。

　　因此，做生意要有參加辯論的準備。要熟悉自己國家所發生的事情，尤其是政治局勢，因為很可能有人會提這些事。商務會談一般較為正式，遵循嚴格的禮節，不要指望有太多的閑聊。新加坡避免目光接觸，不使自己有緊盯或逼視對方的樣子，才被認為有禮貌。有人送禮時，要拒絕幾次才能再接受，以示自己受之有愧。保持從容，不要流露出不快。澳大利亞當澳大利亞人跟你談話時，要與其保持目光接觸。不要用名來稱呼澳大利亞人，除非他請你這樣做。不要以任何形式催促澳大利亞人。切勿炫耀自己的頭銜或自吹自擂。印度尼西亞花時間學習印尼人姓名的正確讀法，他們通常是多音節的。不要催促商務活動的進程，因為時間不是最重要的。牢固的個人關系才能導致良好的商務關系，而這需要花時間去營造。不要怕對商業交易爭論不休。在日常生活中，印尼人對大多數買賣也討價還價，做生意相當精明。

　　外國人商務禮儀：葡萄牙

　　葡萄牙人男人相見時熱情擁抱并互拍肩膀，很熟的婦女相見時親吻對方雙頰。葡萄牙人慣于社交，在初認識的時候，就會表現出一般親密感來。與他們相處應重視人際關系。

　　葡萄牙隨時宜穿"非常"保守、老式的西裝。拜訪公私單位均絕對必須事先預約。最好的方式是事先寫信要求于何時拜會，待對方回信或回電時才前往。由此你已可感受到葡國商人的保守、優雅、有禮的氣質。葡萄牙人家族意識強烈。凡事慢三拍，所以事先應安排好，以適應他們的拖拖拉拉。但是，葡萄牙人是樂于加班的。

　　在葡萄牙從事商業活動，見面或道別時的正式握手為禮是十分重要的事。商務談判時，你不宜試圖施加壓力，宜保守地提出生意條件。

　　葡萄牙人飲酒的方法是很講究的，按葡萄牙的'傳統，飯前要飲用開胄葡萄酒，飯后要喝助消化葡萄酒，用餐過程中還根據萊肴配酒。吃肉時喝紅葡萄酒，吃魚時飲白葡萄酒，冷拼盤則配飲玫瑰香葡萄酒，吃點心時則配葡萄汽酒。這種傳統的、嚴格的配酒方法，沿襲圣今，已成為全國人在商務宴請、社交場合和家庭飲宴時的一種禮節和習慣。

　　葡萄牙人沒有人種歧視的現象，工資也便宜，罷工至今是違法的。國家對外來投資很積極，并制定優惠辦法。遺留著等級制度，上流階級的人才能上大學，較低一級公司的領導多畢業于職業學校，在經營方面，態度非常積極。

　　外國人商務禮儀：英國

　　英國人的時間觀念很強，拜會或洽談生意一定要先預約，并要準時到達，如果提前幾分鐘更好，這樣會得到英國人的信任和敬重，因為人的相處之道是嚴守時間，遵守諾言。

　　會面時，握手之后，遞交名片。英國人名片上的頭銜，不完全代表其實權地位，有些人雖掛名重要干部職銜，但不一定具有決定權。英國是個很重視資格的國家，經過有資格人士介紹情況，聯系業務，及人際往來，相當重要。

　　英國人從事商務活動時多穿有背心的三件頭式西裝，結傳統保守領帶，他們不打條紋領帶，因為英國人會因此聯想到舊"軍團"或老學校的制服領帶。英國人注意服裝穿著，其服飾因時而異。他們也往往以貌取人。因此，赴英國從事商務或其他工作時，儀容、態度尤須注意，胡子要剃得干干凈凈，領帶及領子也須整整齊齊，穿西服或輕便服比較適宜。不要佩帶及領子也須整整齊齊，穿西服或輕便服比較適宜。不要佩帶有條紋的領帶。褲子上的紐扣要扣好，若有一個沒扣好，便失大雅。

　　英國的進出口商很善于處理復雜的對外貿易，對其經營的各種類型的產品都很有長期經驗。他們談生意注意禮儀，態度保守，謹慎。但英國商人在業務上有點松散，對談判往往準備不夠充分，他們在談判中很有耐心，任何情況下，他們絕不露出焦急之色，且態度和善可親，談話期間，也常常開些玩笑。

　　在與英國人來往函電，推銷商品時，應主動向英國進口商提供報價，商品說明書以及寄送樣品，以便使進口商掌握充分的資料、情況，了解所推銷商品的級別或分類，來確定其支付的進口稅費或作為申辦有關進口的手續。

　　英國進口商常要求在報價中加報10%以上(包括運費)的保險額，以便他們在發生貨的丟失賠償時有一個合理的收益。

與外國人的禮儀11

　　在娜威，普通的禮物如酒或巧克力，在第一次見面時是可以接受的。

　　在日本，第一次見面要讓日本人先送禮物，如果中方先送禮物，日本人會覺得很丟面子。在中國，在第一次見面時附送禮物能加深友誼，不贈送禮物可能會對將來的關系產生消極影響。

　　第一次去阿拉伯國家一般不送禮。如果與他們見了幾次面，送件小禮物是可以的。

　　在拉丁美洲交換禮物是普遍的，但在商務活動中卻不送禮。人們往往在輕松的社交場合送禮。

　　在香港地區和英語國家如英國、愛爾蘭、加拿大和澳大利亞，與美國相似，公司之間很少贈送禮物，大多數商務禮品是公司送給雇員作為獎勵的`。

　　在法國公司之間很少互蹭禮物。在西班牙一般不送禮。然而，商務禮物在歐洲雖然不是必需的，但是做客送禮物卻必不可少。在歐洲應邀去某人家里做客，一般都要送禮物，巧克力和鮮花總是比較合適的。如果要給幾個人送禮，一般來講，最好他們同時在場時送。職位最高的人一般最先得到禮物。

　　在日本和馬來西亞，送禮要雙手遞給職位最高的人，這表示稱敬。對方可能會遲疑再三不肯接，但要堅持，并言明禮物并不值錢，自己心里很過意不去，對方最終會接受禮物。女士應注意，送給男性外國客人的任何禮物均不要代表個人，單位對單位的禮物一般要選擇最好的，以免帶來自己所不希望包含的信息。贈送的禮物應該包裝起來，否則會被認為不講究形式。在有些國家，禮物的包裝幾乎與禮物本身同樣重要。這樣做，不僅顯示出做事周密細致，而且具有藝術修養。

與外國人的禮儀12

　　到外國人辦公室或住所，均應預先約定、通知，并按時抵達。如無人迎候，進門先按鈴或敲門，經主人應允后方得進入。如無人應聲，可稍等片刻后再次按鈴或敲門(但按鈴時間不要過長)。無人或未經主人允許，則不得擅自進入。

　　因事急或事先并無約定，但又須前往時，則應盡量避免在深夜打攪對方;如萬不得已，非得在休息時間約見對方時，則應見到約見人后立即先致歉意，說“對不起，打攪了”，并說明打攪的原因。

　　經主人允許或應主人邀請，可進入室內。盡管有時洽談的事情所需時間很短，也應進入室內，不要站在門口進行談話。有時，主人未邀請進入室內，則可退到門外，在室外進行談話。進入室內，如說話所需時間較短，則可不必坐下，事畢也不要逗留;如所需時間較長，則要在主人邀請之下方可入座。在預先并沒有約定的情況下，談話的時間盡量不要過長。

　　對主人家中的人都應問候，尤其應問候夫人(丈夫)和子女。有小孩在場，應主動與孩子握手、親抱表示喜歡。家中養有貓狗的，不應表示出害怕、討厭，不要去踢它轟它。離開時，應有禮貌地向主人告別，感謝主人的接待。

　　拜訪外國人辦公室的禮儀注意事項

　　1.注重教養

　　(1)講究儀表和衣帽整潔，其面、手、衣履要潔凈。頭發、胡須不宜過長，要修剪整齊。

　　(2)舉止大度得體、態度端莊和藹、挺胸正頸，精神飽滿，任何失禮或不合禮儀的言行都被認為是有失體面的。

　　(3)講究身分，說話客氣，不做任何越禮之事。說話時神情矜持和藹，略帶微笑。

　　(4)遵守時約。與人約會必須嚴格守時，不能失約超時。允諾別人的事不能忘記，必須按時做好，失信或失約的人是有損于自己的人格。

　　(5)遵守公共秩序。不給別人造成麻煩或不便，不打攪別人、不干擾影響別人，尊重別人。

　　2.禮貌用語

　　3.尊重習俗

　　不同國家的文化習俗有別，社會制度有異，思維方式和理解角度常常有較大差別，所以在交往關系上要互相尊重，謹慎從事。尊重習俗這是國際交往中很重要的一條禮儀原則。一些在中國人看來是正常的.舉止，在一些國家會被認為無禮甚至犯諱。如韓國人對"四"字非常反感，韓國許多樓房的編號嚴忌出現"四樓"、"四棟"、"四室"、"四號"之類。

　　4.尊重隱私

　　5.女士優先

　　6.不亢不卑

　　(1)絕對不要對對方有金錢和物質利益上的希圖，只要把持住了這一點，雙方的人格就是平等了。

　　(2)力爭價值的平等和超越，要有為祖國和民族揚眉吐氣的精神風貌。

　　(3)堅持實事求?