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交往禮儀知識

時間：2024-04-29 07:16:33 職場

交往禮儀知識

交往禮儀知識1

　　1、基本禮儀

交往禮儀知識

　　(1)基本動作 - 走、坐、站立、門的開關、敲門、遞交物品、咳嗽、打噴嚏、打哈欠等。

　　(2)禮貌用語 - 您好、再見；謝謝、不客氣/不用謝；對不起、沒關系；請等。

　　(3)個人禮儀 - 擤鼻涕、洗臉、洗手、梳頭、漱口、刷牙、洗腳、洗澡、擦汗、疊放衣服、使用洗手間等。

　　(4)基本交往 - 打招呼、自我介紹、介紹他人、接打電話、問路、如何插入/打斷他人談話、撿起物品、有借有還、學會原諒、學會信任、學會講信用、禮貌拒絕、不隨便拿別人的東西、尊重他人的民族信仰等）

　　2、家庭禮儀

　　(1)尊敬長輩 - 稱呼長輩須要用尊稱、聽從長輩教導、體貼照顧長輩、及時回應長輩、回到家和離開家要打招呼、言行要一致，用餐、乘車時請長輩先、幫助爸媽做力所能及的事、關心愛護爸爸媽媽、對周圍的`人學會感恩等。

　　(2)行為習慣 - 和他人說話時要看著對方的眼睛、自己的玩具自己收拾、物歸原位、愛惜物品、不浪費物品、能夠關愛他人、會處理自己的情緒、主動飼養動物等。

　　(3)客人來訪 - 見到了客人要握手、把客人引進門、請客人坐下、對客人彬彬有禮、收到客人禮物要感謝、給客人端茶倒水等。

　　(4)拜訪作客 - 會正確的敲門、拜訪客人要帶禮物等等。

　　3、幼兒園禮儀

　　(1)入園離園禮儀 - 主動和老師、幼兒、家長問好·說再見。

　　(2)盥洗室禮儀 - 知道有序排隊、能夠物歸原處、能夠節約用水、不在衛生間內打鬧、遵守衛生間的禮儀等。

　　(3)教學活動禮儀 - 學會傾聽、有事舉手、勇于認錯、尊敬老師、有事情主動找老師溝通等。

　　(4)戶外活動禮儀 - 知道有序排隊、上下樓梯不跑不跳、不推擠他人、遇問題先出列、誰最后·誰關門、集合解散聽口令、游戲時要謙讓、玩過的玩具送回原處等。

　　(5)室內的活動禮儀 - 尊重小伙伴、愛護班級物品、拿取班級物品要輕拿輕放、主動積極交朋友、要學會寬容等。

　　(6)進餐禮儀 - 飯前洗手、不挑食、不搶食、嘴巴里有食物時不說話、不浪費糧食、吃東西沒有聲音、整理自己的餐具、飯后擦嘴漱口等。

　　(7)午睡禮儀 - 午睡前整理好自己的衣物、不打擾其他午睡幼兒、起床后自己整理自己的床鋪等。

　　4、公共場所禮儀

　　(1)行走 - 不吃零食、不隨地吐痰、不圍觀、和前人保持距離、保持右側通行，不闖紅燈、不走不占盲道、走過街天橋等。

　　(2)等候 - 在等待線后按順序排隊、不插隊但是也不讓他人插隊、不席地而坐等。

　　(3)乘車 - 先下后上、上車時要禮讓老弱病殘孕、不扒門不擠車、主動購票按順序上下車、不爭搶座位、不向車窗外丟東西、吐痰、不脫鞋、下車提前準備、學會使用勞駕、麻煩或請您讓一下等禮貌用語。

　　(4)乘電梯 - 乘坐升降式電梯：不扒門，不劃門，不強行擠入電梯、不亂按、超載時主動退出；乘坐滾式電梯：靠右側、不推擠、不上下跳等。

　　(5)游泳館 - 不向池內扔臟物、不向池內大小便等。

　　(6)圖書館 - 要輕聲細語、不污損圖書、書歸原位等。

　　(7)商場 - 不為所欲為、不攀比、不亂跑、不私拆商品、不私嘗食品。

　　(8)公園 - 維持環境衛生、不折花、不踐踏草坪。

　　(9)在影劇院內 - 保持安靜、不吃很響聲的實物、看完后有序離場等。

　　(10)在動物園里 - 按照要求給小動物喂食、不用石頭打小動物等。

　　(11)在博物館里 - 保持安靜、不吃食物、不能隨意觸摸文物等

　　5、節日禮儀

　　(1)節日的問候 - 主動和他人打招呼、給長輩提前打電話送祝福等。

　　(2)節日慶典演出禮儀 - 積極參與演出、按順序上場等。

　　(3)自助餐禮儀 - 有序的排隊取餐、吃多少取多少、不浪費糧食、不私藏糧食等。

　　(4)參加婚禮禮儀 - 有禮貌的祝賀、不隨便串桌等。

　　(5)參加生日宴會禮儀 - 要主動送上生日祝福、要給過生日的小朋友送禮物等。

交往禮儀知識2

　　有些父母往往有意無意地為自己的孩子選擇朋友，限制孩子的自由交往。當然，這些父母的用心是良苦的，他們擔心自己的孩子被別的孩子欺負等等。這樣做等于父母們代替了孩子的思維，代替了他們分析，

　　代替了他們去和伙伴“算帳”，這樣做的結果無疑是把自己的孩子推到孤立的地位，而且使孩子產生依賴性，覺得有父母的堅強后盾，有什么問題都可以回到父母身邊，尋求庇護。這對孩子增長交友方面的知識是極為不利的。作為成人來說，和朋友的關系以及友誼的形成是表示一個人是否適應社會，是否成熟的標志。作為孩子就更要從小學習結交小伙伴。

　　一周歲多到兩歲的孩子，雖然很少在一起玩，但他們喜歡注視彼此的活動，也喜歡彼此靠近。不過多數情況下，依然是各玩各的。甚至3歲的孩子，彼此間的交往也是短暫的，往往是兩三個人接觸一下，很快又各自玩耍。研究材料表明：約有70%的`3歲小兒都喜歡個人游戲。父母最好能帶孩子到有小朋友的游戲場所，引導他跟別的小朋友玩。但是，一定要在自愿的基礎上。

　　孩子參加群體活動，是以后參加集體生活的前奏。3歲前如果不和別的孩子交往，處于比較孤寂的狀態，3歲后再開始參加集體游戲時，就會有不適應的現象，既不習慣和別的小朋友共享玩具，配合行動，也不善于遵守交往規則，結果在集體生活中，像個多余的人，為了避免孩子形成不合群性格，3歲前，父母便應引導孩子習慣于和別的小朋友交往。

　　在和別的小朋友交往中，出現困難的往往是獨生子女。某些獨生子女的家庭環境使他比較喜歡支配別人，因為他在家里稱王，父母親和祖父母親什么都得依他，使他學會了專橫。這個特點帶到孩子群中，就很難被集體接納。

　　因為誰也不喜歡一個專橫的人來發號施令。于是，這個專橫的孩子就會產生另一個偏向，孤獨、寂寞，不敢加入伙伴的行列。因此，父母要注意孩子在家里的言行，不能事事依著孩子，聽他指揮，使其學會既能支配別人，也可以被別人支配。只有這兩種角色都能擔任的孩子，才容易加入同伴們的集體。

　　還有些獨生子女自以為了不起，看不起別人，常常從一言一行中流露出對別人的輕蔑，這當然會引起別的小朋友的不滿，從而影響彼此的關系。對這個問題，父母們應該培養孩子這樣一種品德，多看小朋友的長處，即使對方不如自己，也要熱情幫助。寬容大度是建立友誼所必需的，不能容人的孩子，是難以交上朋友的。

　　另外，有些孩子太“拔尖兒”。爭強好勝當然不能算是缺點，但太“拔尖兒”就不好了。任何時候尖子只是少數，如果什么事都想拔尖兒，也很難交到朋友。因為朋友很可能在某些方面比較強，如果因為別人超過自己就生氣，就嫉妒，就心里難受，那怎么能交上朋友呢？友誼是需要為朋友的成功而驕傲的。

交往禮儀知識3

　　交往禮儀知識

　　1、不要言而無信

　　言而無信，只是圖了一時的方便和嘴上的痛快。長遠地說，失去了別人的信任，就失去了最大的資本。

　　2、不要惡語傷人

　　當對方脾氣一觸即發時，要臨時回避，使對方找不到發泄對象，并逐步消火。回避并不等于“妥協”，而是給對方冷靜思考的機會，同時也證明了自身的修養。

　　3、及時溝通，消除彼此的矛盾

　　惡語很難避免。最好的是在事情發生之前或產生苗頭之后，雙方坐下來進行冷靜的交流，借以消除雙方的誤解或矛盾，避免惡語的出現。

　　4、不要隨便發怒

　　醫學認為，發怒時容易傷及自己的肝脾，易發怒的人平均壽命明顯低于正常的人，更容易衰老，而且還會傷了彼此的和氣。

　　所以，遇事要冷靜思考，學會“換位”思想，冷靜地站在對方的角度考慮考慮。

　　5、不要流言蜚語

　　在背后流言蜚語的.做法，不僅會傷害朋友或同事間的情誼，甚至會造成反目成仇的后果。同時也反映出低下的品格。

　　所以要做到：

　　不干涉別人的隱私，不傳播小道消息，對別人的過失不要幸災樂禍。

　　6、不要開過分的玩笑

　　開玩笑是常有的事，但要適度。我們可以從幾個方面來把握：

　　性格開朗、大度的人，稍多一點玩笑，可以使氣氛更加活躍。

　　拘謹的人，少開甚至是不開玩笑。

　　異性，特別是對于女性，開玩笑一定要適當。

　　不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號、亂叫綽號。

　　尊長、領導，開玩笑一定要在保持住對方的尊嚴的基礎上。

　　在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場合或莊重的集會、重大的社會活動中，不開玩笑。

　　既使開玩笑，也要注意內容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑，不要開庸俗、下流的玩笑。

　　眼神交往禮儀常識

　　注視時間：與別人談話30分鐘時，如果只有10分鐘以內對方是看著你的，說明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間，說明他對你是友好的。20分鐘至30分鐘說明兩種情況：一、重視。二、敵視。也就是與別人談話時眼睛要注視談話時間的2/3。

　　注視部位：

　　額頭上，屬于公務型注視。不太重要的事情和時間也不太長的情況下。

　　眼睛上，屬于關注型注視。

　　睛睛至唇部，屬于社交型注視。

　　眼睛到胸部，屬于親密型注視。

　　角度：平視，表示平等。斜視，表示失禮。

　　俯視：從上往下看，輕視別人。

交往禮儀知識4

　　一、介紹的禮儀：

　　介紹他人相識時，要先介紹身份較低的一方，然后再介紹身份較高的一方，即先介紹主人，后介紹客人;先介紹職務低者，后介紹職務高者;先介紹男士，后介紹女士;先介紹晚輩，后介紹長輩;先介紹個人，后介紹集體。

　　如果在介紹他人時，不能準確知道其稱呼，應問一下被介紹者“請問你怎么稱呼?”，否則萬一張冠李戴，會很尷尬。

　　介紹時最好先說：“請允許我向您介紹”或“讓我介紹一下”，“請允許我自我介紹。”

　　打招呼男士為先，握手女士為先。

　　介紹手勢：手掌向上，五指并攏，伸向被介紹者，不能用手指指指點點，當別人介紹到你時，應微笑或握手點點頭，如果你正坐著，應該起立。

　　二、握手的禮儀

　　(1)、在會見、會談場合，在雙方介紹完以后，可相互握手，寒暄致意。關系親近的可邊握手邊問候，甚至兩人雙手長時間握在一起。在一般情況下，輕握一下即可，但年輕者對年長者，身份低者對身份高者則應稍稍欠身，雙手握住對方的手，以示尊敬。男子與婦女握手時，往往只輕握一下婦女的手指部分。老朋友可以例外，除因特殊原因外，不要坐著與人握手，但如果兩人相鄰或相對都是坐著，可以微屈前身握手。

　　(2)、握手應由主人、長者、身份高者、婦女先伸手，客人、年輕者、身份低者見面先問候，待對方伸手再握。多人同時握手注意不要交叉。男子在握手前應先脫下手套摘下帽子。握手時，雙目注視對方，微笑致意，不要看著第三者握手。但據西方傳統，位尊者和婦女可以戴手套握手。作為主人，主動、熱情、適時握手是很有必要的，這樣做可以增加親切感。

　　三、 “上座”和“下座”的區分

　　離入口遠的地方為上座，離入口進的是下座。

　　右邊是上座，左邊為下座。

　　如果既有靠墻的沙發，又有不靠墻的沙發放在會客室里，那么以靠墻的為上座。

　　不管你進入會客室、辦公室或客戶家里，不要坐到上座。

　　坐3人沙發時，不要坐在兩端，應坐在中間，會顯得落落大方、談話的感染力會增強。

　　四、在辦公室打招呼的禮儀

　　1.在辦公室內你應向經過你辦公桌的人主動打招呼，無論他們的身份是同事或者是老板，都要一視同仁。

　　看見有人經過你的身旁而不打招呼，是十分無禮的。至于對周圍的同事和較熟悉的同事，更應保持有禮、和善的態度，不論早上進公司、中午休息吃飯或晚上離開公司都要打招呼，千萬不要“來無影、去無蹤”。

　　2.電梯遇見老板，要主動大方地向他打招呼，不宜閃躲或假裝沒看見。若只有你和老板兩人在電梯內，也可聊一些普通的事或簡單地問候一下。萬一他的反應十分冷淡或根本不理，那么以后見面只需禮貌地打聲招呼即可。最好不要與老板在電梯內談論公事，以免使人討厭。在擁擠的電梯內，如果沒有人說話，最好也不要開口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，你應適時地點頭、微笑，甚至回應，視而不見是最要不得的'。老板招呼你時，你要客氣地回答“是的，╳╳老板(潘總)”，“是的，╳╳先生”。

　　3.離開辦公室時，應記住向主管報告，詢問是否還有吩咐然后再離開。對于上司，態度要禮貌周到，若接近其身邊，要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之間則不必拘束，可以用互相了解及喜歡的方式打招呼

　　4.同事之間如非常熟悉或得到對方許可，則可直稱其名，但無論如何不應該于工作場合中叫對方的小名、綽號，如“帥哥”、“美女”或“好好先生”等。因為這些稱呼含有玩笑意味，會令人覺得不莊重，同時在工作場合不應用肉麻的話來稱呼別人，如“親愛的”，“老大”等。

　　5.別人招呼你時，應立刻有所回應，即使正在接聽電話也應放下話筒，告訴他你住在那接聽電話，待會兒就來。不要留待事后解釋，以免增加困擾及誤會。

　　6.在辦公室內坐著時，如果有人進來，究竟應不應該站起來?到底有哪些時候非起立不可的?

　　當下列人士進來時，你就該站起身來：

　　顧客(不論男女)進來時;

　　職位比你高的領導;

　　職位與你同等的女性行政人員。但如果她因工作需要常進出你的辦公室，那就另當別論了;

　　開會時一位女性正好進入或離開會議室時，只有坐在她旁邊(特別是左邊)的男士應戰起來為她服務，幫忙拉開椅子，其他位子的男士依然可坐著;

　　貴賓要離席時，不論他是男士或女士，都不可任由貴賓單獨離席，應有人陪同及恭送。

　　五、打電話禮儀：

　　1.做好打電話前的準備：做好思想準備、精神飽滿;要考慮好通話的大致內容，如怕打電話時遺漏，那么記下主要內容以備忘;在電話機旁要有記錄的筆和紙。

　　2.電話撥通后，應先說“您好”，問對方：是某單位和個人。得到明確答復后，再自報家門，報單位和你個人的名字。

　　3.如對方幫你去找人聽電話，此時，打電話的人應拿住話筒，不能放下話筒干別的事。

　　4.告知“某不在”時，你不可“喀嚓”就掛斷，而應說“謝謝，我過會兒再打”或“如方便，麻煩您轉告”或“請告訴他回來后給我回個電話，我的電話號碼是 ……”

　　5.電話撥錯了，應向對方表示歉意，“對不起，我打錯了”，切不可無禮的就關斷電話。

　　六、接電話的禮儀

　　1.一般拿起話筒后，應說“您好”

　　2.再自我介紹，需要我幫忙嗎?

　　3.認真傾聽對方的電話內容，聽電話時，應說“是、好”等，讓對方感到你在認真地聽，不要輕易打斷對方的說話。

　　4.如對方不是找你，那么你應該禮貌的請對方“稍候”，如找不到聽電話的人，你可以自動的提供一些幫助，“需要我轉告嗎?”

　　5.如對方要求電話記錄，應馬上拿出紙和筆進行記錄。電話記錄：說來的電話(WHO)，打電話找誰(WHOM)，來電的內容(What)、來電的原因(Why)、來電提到的地點(Where)、時間(When)

　　6.電話完畢，應等對方掛機后在掛比較好，不要倉促的久掛斷，甚至對方話音沒落，就掛斷。掛電話的聲音不要太響，以免讓人產生粗魯無禮的感覺。

　　7.碰到對方掛錯電話時，態度要有禮貌，別說“亂打，怎么搞的”

　　七、交換名片的禮儀

　　1.要養成檢查名片夾內是否還有名片的習慣，名片的遞交方式：各個手指并攏，大拇指輕夾著名片的右下，使對方好接拿。雙手遞給客戶，將名片的文字方向朝客戶。

　　2.拿取名片時要雙手去拿，拿到名片時輕輕念出對方的名字，以讓對方確認無誤;如果念錯了，要記著說對不起。拿到名片后，要放置自己名片夾中。

　　3.同時交換名片時，可以右手提交名片，左手接拿對方名片。

　　4.不要當場在對方名片上寫備忘事情。

　　5.上司在旁時不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才(能遞上自己的名片

　　6.送名片的禮儀：應起身站立，走向對方，面含笑意，以右手或雙手捧著或拿正面面對對方，以齊胸的高度不緊不慢的遞送過去。與此同時，應說“請多關照”，“請多指教”“希望今后保持聯絡”等，同時向多人遞送名片時，應由尊而卑或由近而遠。

交往禮儀知識5

　　積極看待。麗莎·茨勒麗3歲的兒子詹姆斯，一星期只有一個早晨去幼兒園，他是里面唯一的男孩，但麗莎在意的是兒子經常成為關注焦點這個事實。與女孩同班擴大了他的眼界：“他對假的填充動物更感興趣了，同時也對平常的汽車和卡車感興趣。”她表示。

　　注意自己的榜樣作用。孩子在言語和行為上向你學習。因此約束“只有那還是野蠻的”和“那還更適合涂顏色”這種言論，博芭表示。她還補充道：“你能在一開始便打破那些陳詞濫調。”

　　停止內心的媒人思想。孩子們不是去參加舞會，因此粉碎把學前兒童配對或稱他們為“男朋友和女朋友”這種矯揉造作的沖動。這些說法只會讓他們在做朋友時感到惡心。

　　做運動的朋友

　　去哪找：操場、游泳班或在門前走道上的踢球跑動適合年齡：3歲至上學年齡邀請原因：孩子需要熱愛外出和玩樂的朋友，這樣他們才不會整天只會玩電子游戲的刻板生活了。

　　良好發展：忘掉那些復雜的運動計劃。而應該：

　　邀請朋友陪你一起騎單車或去家庭遠足。他的熱情會感染所有人。

　　不要做一些聽起來像零工的身體活動。博芭表示，即使是很小的孩子都會警惕對待所謂“有益的”事情。

　　簡單活動。當我兒子，不會罰點球的A.J.，和朋友本——他熟知各種運動——聚在一起，他們堅持簡單的游戲，例如踢球和飛盤。與本一起時，A.J.變得活躍多了；他不會是一個超級競賽運動員，但他會活動、出汗并有活力。知道參與的時間。那不需要一直扮演裁判員，但要確保活躍的朋友是在做好的`運動。并讓孩子們知道自吹自擂會傷害感情。

　　去哪找：在孩子的表親或看護的孩子中找；或在教堂后排找適合年齡：初學走路至學前年齡邀請原因：她是很好的榜樣，也能讓孩子窺視自己的內在良好發展：確保她對孩子有良好的影響（至少在大部分時間里）；你不會希望孩子學會一些自作聰明或更糟糕的言辭。那么就要：

　　指出積極之處。從2歲開始，卡羅來納？費爾南德斯一直鼓勵兒子尼古拉斯與他朋友的兒子——比他年長一歲——一起活動。“斯科特有禮貌，聰明并且溫順。”有死個孩子，來自康涅狄格州的瑞吉菲爾德表示，“我們經常談論他的優良品性，當他們聚在一起時，這的確起了作用。”

　　尋找折中之法。即時孩子不在同一發展層面，提供一些所有人都喜歡的活動，例如玩陶土。

　　如果你有一個孩子，考慮借用親戚的孩子。長子或獨生子女能從年長伙伴中學會合作和分享。事情不按孩子方式進行的時候，準備好至少一個解決方法。

　　去哪找：你不需要去找！你已經完成了策劃者的使命。

　　適合年齡：4歲至100歲以上邀請原因：當孩子自己挑選朋友時，這就是步向獨立的一大步。

交往禮儀知識6

　　男女異性間的交往，首要問題是要有一個正常的心態。和比自己年紀大些的異性交往，就如同是自己的師長、兄長、大姐；同自己年紀相當的異性交往，就如同是自己的同學、同事、戰友、兄弟、姊妹；和比自己年紀小些的異性交往，就如同是自己的弟弟、妹妹。不論是與什么樣的異性交往都要大方、自然、有禮貌和有分寸的熱情。有些人與異性交往就表現出拘謹的樣子，有些人與異性交往則表現出冷淡的樣子，有些人與異性交往表現得過于熱情，這些都是不恰當的，既不符合我們中華民族的文化傳統和習慣，也不符合現代國際間通行的禮儀要求。應該怎么做？下面分兩個方面簡單加以敘述。

　　女士的禮儀修養

　　第一，女士要莊重、沉穩，切不可輕浮、隨便。這是有教養、有知識的女性共有的特點，也是禮儀修養的要求。不管與什么樣的男士交往，這一點是絕對需要的。有些女性見到男士后，說起話來滔滔不絕，手舞足蹈，眉飛色舞的樣子，不論是出于什么目的，都是不可取的。

　　第二，女士與男士交往分寸感要強。這里所說的分寸感就是指要掌握一定的度，以合適為好，不要太熱情，也不要太冷淡。即使是熟悉的人，或者關系親密的人，但在公共場合交往時，也不要表現出親密無間的樣子，更不要給別人以親昵的感覺，以免給別人造成錯覺，留下難以挽回的不良印象。

　　第三，女士得到男士的照顧是很自然的事情，但是一定要明察秋毫，弄明白男士是出于禮儀還是有其他什么用意，然后根據具體情況恰當處理。

　　第四，女士要自尊自愛，要光明正大，自強不息，工作中不要挑肥揀瘦，拈輕怕重，隨便把重活推給男士，使男士產生反感。女士也不要輕易給男士增添麻煩或造成額外的負擔，也不要隨便接受男士的邀請或約會，一般不要隨便與男士一起進餐，更不要讓男士掏錢請客，俗話說，好吃難消化，謹防出現不良后果。

　　第五，要公私分明，在辦公室里，在工作時間就專心致志地辦理公務，私人的事不要在工作時處理，特別是與男士有私事商量不要在公眾面前進行。要不斷提高自身的素養，培養事業心和責任感，與可信賴的男士多交往，在交往中相互學習，取長補短。

　　第六，青年女性，或大中專女學生與異性交往要保持自己的年齡特征，即純樸、自然、大方、活潑的本性，切忌弄虛作假和裝腔作勢。有些女青年喜歡把自己打扮得艷麗出眾，與異性交往就表現出矯揉造作，賣弄風情的樣子，正直的男性是很討厭這種做法的。有的女學生把自己打扮成貴婦人的樣子，與自己的身份很不相稱，給人以老練油滑的感覺，是不可取的。

　　年終公司聚餐，這些忌諱你不能犯！

　　轉眼又是年底，在一片寒意中，圣誕節、新年、春節等一個個期待中的節日又出現在了地平線。隨之而來的，是每個公司都會有的年底聚餐，也作為年度活動排上了大家的日程。年底聚餐作為連接領導和同僚之間的感情紐帶，無論是過于隨意還是過于沒有存在感，都會白白浪費了一年唯一一次提升自己職場形象的絕佳機會。

　　轉眼又是年底，在一片寒意中，圣誕節、新年、春節等一個個期待中的節日又出現在了地平線。

　　隨之而來的，是每個公司都會有的年底聚餐，也作為年度活動排上了大家的日程。

　　年底聚餐作為連接領導和同僚之間的感情紐帶，無論是過于隨意還是過于沒有存在感，都會白白浪費了一年唯一一次提升自己職場形象的絕佳機會。

　　餐館選擇，大有講究

　　這種總結飯，首先要的是和氣融洽，最忌出現各種食品不干凈、味道難吃、環境嘈雜混亂、服務態度低劣、買單出現金額糾紛等意料之外的情況。

　　如果需要你幫整個團隊定餐館，那么上佳選擇是定在和單位有長期關系，或者大家經常去的熟悉餐館，這樣比較不容易出幺蛾子。

　　而且因為全部門都在一起，留下的回憶是集體性的，會更加惡劣。至于餐館的檔次是否需要以比平時高出一檔，則可以商榷。

　　小編覺得，用給定的錢，營造出最大的儀式感，才是老板所需要的。

　　點菜也相當考驗情商

　　點菜看似是一件小得不能再小的事情，但其實細心一點就會發現：選擇什么菜、什么風格、葷素怎么搭、吃不吃辣，其實也是一種權力的彰顯儀式。

　　在高位者往往擁有優先權和決定權，但往往故作推讓以示風度，這時候究竟是順著領導的心意來，還是討好大多數，這個度的把握，也是在考驗點菜者的情商。

　　何況現在文化宗教差異越來越多元，對團隊成員中口味偏好、忌口的了解和掌握，體現的是你平日的細心觀察，無需多言便繞開大家的雷區，會給人留下相當好的印象。

　　酒席上正確的說話之道

　　有些人非常急切地想討好自己的上司，往往在酒席交談期間就開始毫無節操地開始狂拍馬屁技術又不到家，往往拍得露骨直白又沒有任何亮點。

　　在這種聚餐的場合，與其夸贊老板，不如夸贊同僚在一年中對自己的幫助，一方面可以讓對方心生感激，甚至一掃一年來工作中的負面觀感，另一方面也會讓在座的上級認為你是個重視團隊精神的，善于與人合作的員工。

　　勸酒還是鬧酒？看氣氛！

　　酒席的勸酒、鬧酒風氣已經是常年被人詬病的一個陋俗。

　　鬧酒勸酒的目的在于服從性測試：對于剛剛建立起合作關系的商業場合，有著獨特的測試意義。但這套東西并不一定適用于部門的聚餐。

　　但是現在不善于飲酒，甚至反感這套東西的老板也大有人在，一旦不會察言觀色，把原本的溫馨和睦氣氛搞成社會氣息濃重的勸酒儀式，可能會讓許多人心生不快。

　　過度自我調侃？low爆了

　　每個團體中都有一兩個活寶型、逗逼型的人物，往往是大家取樂的對象。

　　這些人自尊心比較低，靠丑態賣萌賣傻，甚至習慣于拿自己開涮來獲取集體中其他成員的認同和接納。

　　這對于其他方面能力不濟的人來說，也不失為一種人際討巧的生存之道。但在一年一度的聚餐上，這樣的行為往往具有很高的風險性。

　　對員工不慎熟悉的老板并不一定能很好的get到同僚之間的玩笑點，往往以一面之緣來對整個人的氣質和能力進行評價，容易產生誤解，乃至非常負面的觀感，可謂得不償失。

　　傳謠有風險，八卦需謹慎

　　同事之間，拿同公司、同單位的其他話題人物的軼事和私生活來八卦，是非常常見的“話題破冰”手段。但由于聚餐的公開性(所有同部門的人都參加)以及半正式性(需要總結一年工作)，所以并不適合用來作為八卦的平臺。

　　尤其是一些搞行政工作的中年婦女，過于八卦，甚至直接打聽質問其他同事的私人生活和感情生活，是非常沒有禮貌和引人反感的，會被人視為長舌婦。

　　充分利用歸程，可事半功倍

　　肴盤既盡，大家原本端著的儀式感有所放松，老板整整一晚上“安撫團隊”的任務順利完成，整個人正處于極為放松自在的狀態，再加上年底節日氣氛熱烈，整個人心情也會變好。

　　此時提出的請求更容易得到理解與支持，對于消解一年中的誤會和敵意也有著非常好的效果。所以，這段路無論是和領導，還是和同僚，對于進行有效溝通，加深感情，往往有事半功倍之效果。

　　總而言之，只要多觀察細節，那就沒有什么是小事。聚餐、酒席是職場的延伸，是形象的展示平臺。

　　我們與親友之外的人交流的根本目的，在于產生工作之外的交情。而這種交情的基礎，是對方對你這個人本身有情感上的好感。好感就像儲蓄一樣，存著是可以應急、是能派上用處的。沒準在某個時點，這些儲蓄能幫你一把。

　　認真對待生活中和人際有關的每一件小事，最終會給你帶來豐厚的回報。

　　化妝是女人對職場的起碼尊重

　　蘇蘇說她有多重人格，至少有雙重人格，在工作場合，她是一個兼具氣場和氣質的干練女白領，在愛人、閨蜜面前，她又是一個擰不開礦泉水瓶的嬌滴小女人。可能每個人身上都有雙重或者多重人格（Dissociative Disorders），而每一種人格都對應的具備一套獨立的、且至少能夠說服自己的理念。

　　對于多重人格，蘇蘇說到她公司的一位同事——阿麥，創意時追求細節、無限完美，外形上卻不拘小節、大大咧咧。蘇蘇的公司是一家廣告媒介公司，主要工作是就方案策劃、方案競標、方案執行，阿麥的方案無論從創意、文字、PPT設計都幾近完美，可是，每到跟客戶展示的時候，要么價格被拍低、要么被委婉拒絕，這讓阿麥百思不得其解。而同樣的方案，蘇蘇去匯報、展示，哪怕表述得不是那么到位，卻總是能很快的獲得客戶的認可。

　　阿麥最近跟了一個CSAE，前期接觸都很順利，給客戶提案的時候，客戶總是以各種理由打回修改，改了無數次、折騰了將近一個月，公司領導實在沒耐心了，就讓蘇蘇跟阿麥一起去提案，這次，立馬搞定了客戶。

　　為此事，蘇蘇特意找到我，問我阿麥到底是哪里出了問題。

　　我認真的看了蘇蘇給的阿麥設計的展示材料，確實很完美，為什么會這樣呢？蘇蘇又給我看了阿麥的朋友圈。

　　我對蘇蘇說，為了這個案子，阿麥應該沒少熬夜，本來就粗糙的皮膚，肯定熬得跟機關槍打過了一樣吧！

　　蘇蘇不想聽我的打趣，說，少扯蛋，說重點。

　　我問蘇蘇知道為什么嗎？她搖頭，我說，只因為你比阿麥漂亮，就這么簡單。

　　蘇蘇得瑟了一下，又很無奈地說，爹生媽養的，她也沒有辦法改變不是，看來，這還是一個看臉的世界。

　　其實，社會就是這么殘酷，就是一個看臉的世界，特別是在服務行業，如果車模、禮儀小姐都長殘了，誰有好心情去看車展？就像，上了高中，你會發現初中的小女孩都很清秀；上了大學，你會發現中學的小女孩都很干凈；出了社會你會發現大學的小女孩都很單純。哪怕她們都不會化妝，你都會盛贊那是自然美，一方面，你的潛意識過濾了那些長相超出想象的人；另一方面，你對你大學時代暗戀、相戀的對象懷著美好的回憶。

　　進入職場就不一樣了，不化妝、不打扮，并不代表就有自然美，比如只有自然，沒有美呢？

　　你覺得你選擇素顏是為了給別人一個真實的你，可你又是否想過，你的素顏也有可能不僅沒給別人真實的你，說不定還毀了別人對你認知的世界觀。

　　化妝，是女人對職場最起碼的尊重。

　　你可以美麗地告訴你的同事、你的上司，為了這個案子昨天熬了個通宵，而不必掛著厚重的眼袋、黑眼圈和臘黃的臉，告訴他們為了這個案子你熬了個通宵，對于工作，我們只看中結果，美麗的你會給結果加分，但素顏卻只會打折扣。小細跟、小西裝、漂亮的口紅、靚麗的黑睫毛，如果我是客戶，會給你泡100塊1壺的好茶；人字拖、運動服、耷拉的眼袋和枯死的睫毛，只適合喝我1塊10壺的茶。

　　其實，除了女人外，干凈，也是男人對職場最起碼的尊重。在工作場合，相比人字拖和運動服，皮鞋和西裝絕對有更大的話語權。就如現在的女生所喜歡的大叔，沉穩、多金是隱性詞，干凈平整的衣服、皮鞋，不茍的發型，厚重的語調和邏輯的談吐，更是直接吸引的顯性特征。

　　雖然，不是所有的化妝、分場合衣飾搭配的人就是成功人士，但成功人士都懂會化個妝、在不同場合配不同的衣服、首飾。

　　所以，別說你有多熱愛工作、有多努力，假如你沒有女神般的容貌，還是化個妝吧，哪怕化個眉、提個睫毛，別說你要的就是自然美，如果天生并不一定麗質的你，只有自然，沒有美呢？

　　職場攻略：不要拍馬屁讓人舒服就好

　　我在前面說道：“馬屁還是要拍的”。對此，很多網友給予批評和指正，從中受到了很多的啟發。

　　所謂“名不正，則言不順”。還是曾仕強教授說的好：“不要拍馬屁，但要有濃厚的馬屁味道。”他老人家對中國人的研究真是到家了。不要拍馬屁——這是名：馬屁味道——這是言。名正了，怎么言都可以;名不正，怎么言都不行。

　　所以，我這里也要改一下說法：不要拍馬屁，讓人舒服就好。

　　不要拍馬屁，但說話辦事要讓人感覺舒服。感覺舒服，對方就愿意與你交往，進而愿意接受來自你的影響。

　　什么是舒服?北京騰駒達管理顧問有限公司董事長景素奇曾經這樣說道：“讓人舒服就是與眾不同的品質!”

　　他認為，憑什么有的人年薪幾十萬，而有的就上千萬。其中的一個重要區別就是“讓人舒服”。可見，“讓人舒服”不是什么人都可以做到的。

　　其實，讓人舒服，就有拍馬屁的“味道”。讓人舒服，又不能拍馬屁，不僅需要良好的溝通技巧，還需要有“自己的味道”，與眾不同，讓人對你另眼相看。也就是說，你要想“抬高別人”，自己也要有一定的高度，這樣雙方都有“光彩”，看起來才舒服。為什么上司“捧”下屬不叫拍馬屁，下屬“捧”上司叫拍馬屁，原因就在這里。

　　有一次，比爾·蓋茨參加在日本東京帝國飯店舉行的品發布會，作為主設計師的唐駿為了讓蓋茨在演說中達到最佳效果，他在舞臺上畫好了一排腳印，蓋茨上臺時只要沿著腳印就可以準確無誤地走到臺前的某一個位置。在那個位置離觀眾的距離更近，顯得更親切，演講的效果也更好。

　　發布會順利結束之后，比爾·蓋茨對唐駿說，畫腳印的方式很不錯，這是誰的.想法?唐駿回答說，曾多次在加州看過老布什參加總統競選的演講，老布什的隨行都是按照這種方式對演講進行非常細致的安排。蓋茨聽到這說：“這種方式的確很好，定好位置可以達到最佳的效果。Jun，你這件事做得很職業。”

　　什么是拍馬屁?拍馬屁就是“抬高他人，貶低自己”的游戲。從這一點來看，說唐駿拍蓋茨的馬屁也不為過。但沒有人