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現(xiàn)代社交與禮儀知識(shí)

時(shí)間：2024-05-04 08:02:15 職場(chǎng)

　　1、什么是禮儀？

現(xiàn)代社交與禮儀知識(shí)

　　禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。禮儀具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。

　　2、禮儀是由哪幾項(xiàng)基本要素組成？

　　禮儀是由

　　（1）禮儀的主體；

　　（2）禮儀的客體；

　　（3）禮儀的媒體；

　　（4）禮儀的環(huán)境等四項(xiàng)基本要素所構(gòu)成的。

　　3、什么是禮貌？

　　禮貌是指人們?cè)谙嗷ソ煌^(guò)程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范。

　　4、什么是禮節(jié)？

　　禮節(jié)是指人們?cè)谏鐣?huì)交往過(guò)程中表示出的尊重、祝頌、致意、問(wèn)候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。

　　5、什么是儀表？

　　儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)等。

　　6、什么是儀式？

　　儀式是指在特定場(chǎng)合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動(dòng)。如發(fā)獎(jiǎng)儀式、簽字儀式、開(kāi)幕式等。

　　7、禮儀的六個(gè)基本特征是什么？

　　共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級(jí)影響性、時(shí)代發(fā)展性。

　　8、禮儀的四個(gè)原則是什么？

　　（1）尊重的原則；

　　（2）遵守的原則；

　　（3）適度的原則；

　　（4）自律的原則。

　　9、禮儀的功能有哪些？

　　（1）它有助于提高人們的自身修養(yǎng)；

　　（2）它有助于人們美化自身，美化生活；

　　（3）它有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；

　　（4）它有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣，推進(jìn)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)。

　　10、為什么要講究禮儀？

　　講究禮儀并非是個(gè)人生活小節(jié)或小事，而是一個(gè)國(guó)家社會(huì)風(fēng)氣現(xiàn)實(shí)反映，是一個(gè)民族精神文明和進(jìn)步的重要標(biāo)志。

　　11、禮儀對(duì)社會(huì)的作用是什么？

　　對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會(huì)風(fēng)氣，提高社會(huì)文化素質(zhì)。

　　12、禮儀對(duì)個(gè)人的作用是什么？

　　對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀可以建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、自愛(ài)、為社會(huì)的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。

　　13、什么是習(xí)俗？

　　習(xí)俗和禮貌很相似，習(xí)俗也包括服裝的規(guī)矩、問(wèn)候、告別以及就餐的禮貌等，不過(guò)它集中地體現(xiàn)了在某一特定國(guó)家或地區(qū)受歡迎的舉止，而不具有更廣泛的普遍性。

　　14、應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待中外禮儀與習(xí)俗的差異性？

　　（1）對(duì)于中外禮儀與習(xí)俗的差異性，是應(yīng)當(dāng)予以承認(rèn)的；

　　（2）在涉外交往中，對(duì)于類似的差異性，尤其是我國(guó)與交往對(duì)象所在國(guó)之間的禮儀與習(xí)俗的差異性，重要的是要了解，而不是要評(píng)判是非，鑒定優(yōu)劣。

　　15、什么是禮賓序列？它有哪幾種主要的排列方法？

　　它又叫禮賓次序或禮賓排列。它是指在外交活動(dòng)中，依照國(guó)際慣例與本國(guó)的習(xí)慣做法，對(duì)于應(yīng)邀而至的眾多國(guó)家、團(tuán)體或個(gè)人的尊卑順序，所進(jìn)行的合乎禮儀的排列。

　　當(dāng)前，在各國(guó)的外交實(shí)踐中，禮賓序列共有以下五種具體排列方法。

　　（1）按照來(lái)賓的職務(wù)高低的順序進(jìn)行排列；

　　（2）按照外交活動(dòng)的參加國(guó)國(guó)名的拉丁字母的先后順序進(jìn)行排列；

　　（3）按照來(lái)訪國(guó)告知東道主該國(guó)組成代表團(tuán)，或是決定派遣代表團(tuán)的日期的先后順序進(jìn)行排列；

　　（4）按照有關(guān)各方正式抵達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)的具體時(shí)間的先后順序進(jìn)行排列；

　　（5）不進(jìn)行明顯的尊卑順序的排列。

　　16、《禮記》中說(shuō)：＂夫禮者，自卑而尊人＂。請(qǐng)問(wèn)你怎樣理解？

　　（1）這體現(xiàn)了禮儀的原則中敬人原則；

　　（2）人們?cè)诮浑H活動(dòng)中，與交往對(duì)象既要互謙互讓，互尊互敬，友好相待，和睦共處。而且更要將對(duì)交往對(duì)象的重視、恭敬、友好放在第一位；

　　（3）在禮儀中，對(duì)待他人的要求比對(duì)待個(gè)人的要求更為重要。要做到敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的個(gè)人尊嚴(yán)，更不能侮辱對(duì)方的人格。

　　17、什么是合十禮？

　　信奉佛教的國(guó)家，如印度、斯里蘭卡等國(guó)，盛行合十禮，合十禮就是兩個(gè)手掌在胸前對(duì)合并微微上舉，同時(shí)頭微向下俯下，合十禮以跪拜為最尊敬，蹲著行禮次之，平常是站著行禮。

　　18、個(gè)人形象六要素是什么？

　　（1）儀容，指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀；

　　（2）表情，通常主要是一個(gè)人的面部表情；

　　（3）舉止，指的是人們的肢體動(dòng)作；

　　（4）服飾，是對(duì)人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱；

　　（5）談吐，即一個(gè)人的言談話語(yǔ)；

　　（6）待人接物，具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。

　　19、個(gè)人的基本禮儀主要包括哪四個(gè)方面？

　　（1）發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場(chǎng)合的不同，梳理得當(dāng)；

　　（2）面部清爽。男性宜每日剃須修面；

　　女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔；

　　（3）表情自然。目光溫順平和，嘴角略顯笑意；

　　（4）手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場(chǎng)合不宜涂抹濃艷的指甲油。

　　20、怎樣學(xué)習(xí)禮儀？

　　（1）要掌握有關(guān)禮儀的理論知識(shí)；

　　（2）積極參加禮儀實(shí)踐；

　　（3）學(xué)習(xí)禮儀，最好要經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練；

　　（4）要向群眾學(xué)習(xí)；

　　（5）禮儀修養(yǎng)要善于自我檢查和總結(jié)；

　　（6）學(xué)習(xí)禮儀還要善于向他人學(xué)習(xí)。

　　21、修飾頭發(fā)，應(yīng)注意的問(wèn)題有哪幾個(gè)方面？

　　（1）勤于梳洗；

　　（2）長(zhǎng)短適中：包括性別因素，身高因素，年齡因素，職業(yè)因素；

　　（3）發(fā)型得體：包括個(gè)人條件所處場(chǎng)合；

　　（4）美化自然：包括燙發(fā)，染發(fā)，作發(fā)，假發(fā)。

　　22、化妝時(shí)，應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范是什么？

　　（1）勿當(dāng)眾進(jìn)行化妝；

　　（2）勿在異性面前化妝；

　　（3）勿使化妝防礙于人；

　　（4）勿使妝面出現(xiàn)殘缺；

　　（5）勿使用他人化妝品；

　　（6）勿評(píng)論他人的化妝。

　　23、在社交場(chǎng)合，男士留頭發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

　　前不覆額，側(cè)不掩耳，后不及頸

　　24、不良的站姿有哪幾種？

　　（1）身軀歪斜；

　　（2）彎腰駝背；

　　（3）趴伏倚靠；

　　（4）雙腿大叉；

　　（5）腳位不正當(dāng)；

　　（6）手位不當(dāng)；

　　（7）半坐半立；

　　（8）渾身亂動(dòng)。

　　25、入座后，下肢的體位主要有幾種標(biāo)準(zhǔn)坐法？

　　（1）正襟危坐式；

　　（2）垂腿開(kāi)膝式；

　　（3）雙腿疊放式；

　　（4）雙腿斜放式；

　　（5）雙腳交叉式；

　　（6）雙腳內(nèi)收式；

　　（7）前伸后曲式；

　　（8）大腿疊放式。

　　26、坐姿應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)？

　　（1）入座后兩手不可同時(shí)放在扶手上，不得半躺在沙發(fā)上；

　　（2）不要蹺二郎腿、不能不停地抖動(dòng)雙腿后搖擺腿腳；

　　（3）女士不要等坐下后，再重新站起來(lái)整理衣裙；

　　（4）不要把腳藏在座椅下或鉤住椅腿；

　　（5）不要猛起猛坐，弄得座椅亂響；

　　（6）女士切忌兩腿叉開(kāi)，腿省伸的老遠(yuǎn)。

　　27、入座后，下肢的體位主要有幾種標(biāo)準(zhǔn)作法？

　　（1）正襟危坐式；

　　（2）垂腿開(kāi)膝式；

　　（3）雙腿疊放式；

　　（4）雙腿斜放式；

　　（5）雙腳交叉式；

　　（6）雙腳內(nèi)收式；

　　（7）前伸后曲式；

　　（8）大腿疊放式。

　　28、禁忌的坐姿有哪些？

　　（1）頭部亂晃；

　　（2）上身不直；

　　（3）手部錯(cuò)位；

　　（4）腿部失態(tài)；

　　（5）腳部亂動(dòng)。

　　29、遵守社交禮儀，在行路時(shí)就要對(duì)自己始終自律，具體而言應(yīng)注意哪幾方面？

　　（1）不吃零食；

　　（2）不吸香煙；

　　（3）不亂扔廢物；

　　（4）不隨地吐痰；

　　（5）不過(guò)分親密；

　　（6）不尾隨圍觀；

　　（7）不毀壞公物；

　　（8）不窺視私宅；

　　（9）不違反交通規(guī)則。

　　30、行走時(shí)應(yīng)注意哪些規(guī)范？

　　行姿。對(duì)一般人走的基本要求是要輕盈、快捷，不能拖泥帶水。注意：

　　（1）走時(shí)鞋底不能與地面摩擦；

　　（2）女性走路時(shí)腳不能外八字或內(nèi)八字；

　　（3）兩人以上的人在公眾場(chǎng)合行走，切忌勾肩搭背。總之，男士應(yīng)步伐矯健，顯出陽(yáng)剛之美；

　　女士則應(yīng)款款輕盈，顯出柔和之美。

　　31、行姿應(yīng)遵循怎樣的原則？

　　（1）行姿的步幅。步幅是指行進(jìn)時(shí)前后兩腳之前的距離，在生活中步幅的大小往往與人的身高成正比；

　　（2）行姿的步位。正確的步位是：走路時(shí)兩只腳踩的接近于一條直線，而不是兩條平行線；

　　（3）行姿的步速。在行進(jìn)時(shí)，步速應(yīng)保持均勻、平穩(wěn)、不能過(guò)快過(guò)慢，忽快忽慢；

　　（4）行姿的步韻。行進(jìn)時(shí)，膝蓋和腳腕應(yīng)富有彈性，腰部應(yīng)成為身體中心移動(dòng)的軸線，雙背自然輕松地前后擺動(dòng)，保持身體各部位之間動(dòng)作的和諧，使行走具有一定的韻律，顯得自然美；

　　（5）行姿的步態(tài)。步態(tài)還是一種微妙的語(yǔ)言，它能反映出一個(gè)人的情緒，當(dāng)心情喜悅時(shí)，步態(tài)就輕盈、歡快；

　　當(dāng)情緒悲哀時(shí)，步態(tài)就沉重。

　　32、行姿應(yīng)注意怎樣的細(xì)節(jié)？

　　（1）不要大甩雙臂、左搖右擺，給人以輕浮、不穩(wěn)重的感覺(jué)；

　　（2）不要低頭，給人不自信或不安全的感覺(jué)；

　　（3）不要昂頭，給人以自傲和目中無(wú)人的感覺(jué)；

　　（4）不要東張西望，左顧右盼，以免引起旁人的戒備之心；

　　（5）不要落腳太重，發(fā)出＂咚咚＂聲，不要鞋跟釘鐵掌；

　　（6）切忌順拐或＂內(nèi)八字＂和＂外八字＂；

　　（7）切勿三五成群，左擁右擠，阻礙別人行路。

　　33、禁忌的站姿有哪些？

　　人在站立之時(shí)要＂站如松＂，力薦站立時(shí)肩斜、含胸、挺腹、背弓。

　　（1）雙腿不能叉開(kāi)過(guò)大。不然的話，甚是不雅；

　　（2）雙腳不能隨意亂動(dòng)；

　　（3）不能表現(xiàn)自由散漫。

　　34、什么是習(xí)俗？

　　習(xí)俗和禮貌很相似，習(xí)俗也包括服裝的規(guī)矩、問(wèn)候、告別以及就餐的禮貌等，不過(guò)它集中地體現(xiàn)了在某一特定國(guó)家或地區(qū)受歡迎的舉止，而不具有更廣泛的普遍性

　　35、在公共場(chǎng)合著裝有哪些禁忌？

　　（1）不可在公眾場(chǎng)合光膀子、卷褲腿、穿睡衣；

　　（2）女性在辦公場(chǎng)所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。

　　36、簡(jiǎn)述著裝應(yīng)遵守的＂三一律＂原則。

　　＂三一律＂，是一項(xiàng)重要的服飾規(guī)范。它強(qiáng)調(diào)的是色彩的搭配問(wèn)題，即要求男性在正式場(chǎng)合露面時(shí)，應(yīng)當(dāng)使自己的公文包與鞋子、腰帶色彩相同或相近，并首選黑色。

　　37、在社會(huì)禮儀中著裝的基本要求有哪些？

　　（1）整潔合體。（保持干凈整潔，熨燙平整，穿著合體，紐扣齊全）；

　　（2）搭配協(xié)調(diào)（款式、色彩、佩飾相互協(xié)調(diào)）；

　　（3）體現(xiàn)個(gè)性（與個(gè)人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質(zhì)相適應(yīng)）；

　　（4）隨境而變（著裝應(yīng)該隨著環(huán)境的不同而有所變化）；

　　（5）遵守常規(guī)（遵循約定俗成的著裝規(guī)矩）。

　　38、不同場(chǎng)合著裝有哪些特點(diǎn)？

　　（1）公務(wù)場(chǎng)合，要＂莊重保守＂；

　　（2）社交場(chǎng)合，要＂時(shí)尚個(gè)性＂；

　　（3）休閑場(chǎng)合，要＂舒適自然＂。

　　39、正式場(chǎng)合女士著裝的禮儀有哪些？

　　在重要會(huì)議和會(huì)談、莊重的儀式以及正式宴請(qǐng)等場(chǎng)合，女士著裝應(yīng)端莊得體。

　　（1）上衣：上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進(jìn)行點(diǎn)綴，紐扣應(yīng)全部系上；

　　（2）裙子：以窄裙為主，年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米？6厘米，但不可太短；

　　中老年女性的裙子應(yīng)在膝蓋以下3厘米左右。裙子里面應(yīng)穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場(chǎng)合穿著；

　　（3）襯衫：以單色為最佳之選。穿著襯衫還應(yīng)注意以下事項(xiàng)：襯衫的下擺應(yīng)掖入裙腰之內(nèi)而不是懸垂于外，也不要在腰間打結(jié)；

　　襯衫的紐扣除最上面一粒可以不系上，其他紐扣均應(yīng)系好；

　　穿著西裝套裙時(shí)不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內(nèi)應(yīng)當(dāng)穿著內(nèi)衣但不可顯露出來(lái)；

　　（4）鞋襪：鞋子應(yīng)是高跟鞋或中跟鞋。襪子應(yīng)是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應(yīng)以簡(jiǎn)單為主，顏色應(yīng)與西裝套裙相搭配。

　　著裝不要過(guò)于暴露和透明，尺寸也不要過(guò)于短小和緊身，否則會(huì)給人以不穩(wěn)重的感覺(jué)。

　　40、請(qǐng)問(wèn)正式場(chǎng)合穿裙裝的女士如何上下轎車？

　　女士上車時(shí)應(yīng)采用＂背入式＂，即將身子背向車廂入座，坐定后隨即將雙腿同時(shí)縮入車內(nèi)。下車時(shí)，雙腿先著地，然后再將身體慢慢移出去。

　　41、正式場(chǎng)合男士著裝的禮儀有哪些？

　　在重要會(huì)議和會(huì)談、莊重的儀式以及正式宴請(qǐng)等場(chǎng)合，男士一般以西裝為正裝。一套完整的西裝包括上衣、西褲、襯衫、領(lǐng)帶、腰帶、襪子和皮鞋。

　　（1）上衣：衣長(zhǎng)剛好到臀部下緣或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，肩寬以探出肩角2厘米左右為宜，袖長(zhǎng)到手掌虎口處。胸圍以系上紐扣后，衣服與腹部之間可以容下一個(gè)拳頭大小為宜；

　　（2）西褲：褲線清晰筆直，褲腳前面蓋住鞋面中央，后至鞋跟中央；

　　（3）襯衫：長(zhǎng)袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇，顏色以白色或淡藍(lán)色為宜。襯衫領(lǐng)子要挺括；

　　襯衫下擺要塞在褲腰內(nèi)，系好領(lǐng)扣和袖口；

　　襯衫領(lǐng)口和袖口要長(zhǎng)于西服上裝領(lǐng)口和袖口1厘米？2厘米；

　　襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。如果西服本身是有條紋的，應(yīng)搭配純色的襯衫，如果西服是純色，則襯衫可以帶有簡(jiǎn)單的條紋或圖案。

　　（4）領(lǐng)帶：領(lǐng)帶圖案以幾何圖案或純色為宜。系領(lǐng)帶時(shí)領(lǐng)結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口吻合要緊；

　　領(lǐng)帶長(zhǎng)度以系好后大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn)；

　　（5）腰帶：材質(zhì)以牛皮為宜，皮帶扣應(yīng)大小適中，樣式和圖案不宜太夸張。對(duì)于腰圍較大的男士，可改用吊帶將褲子固定住；

　　（6）襪子：襪子應(yīng)選擇深色的，切忌黑皮鞋配白襪子。襪口應(yīng)適當(dāng)高些，應(yīng)以坐下蹺起腿后不露出皮膚為準(zhǔn)；

　　（7）皮鞋：搭配造型簡(jiǎn)單規(guī)整、鞋面光滑亮澤的式樣。如果是深藍(lán)色或黑色的西裝，可以配黑色皮鞋，如果是咖啡色系西裝，可以穿棕色皮鞋。壓花、拼色、蛇皮、鱷魚(yú)皮和異形皮鞋，不適于搭配正式西裝。

　　42、商界男士在穿著西裝時(shí)務(wù)必特別注意的穿法有哪些？

　　（1）要拆除衣袖上的商標(biāo)；

　　（2）要熨燙平整；

　　（3）要扣好紐扣兒；

　　（4）要不卷不挽；

　　（5）要慎穿毛衫；

　　（6）要巧配內(nèi)衣；

　　（7）要腰間無(wú)物；

　　（8）要少裝東西。

　　43、請(qǐng)說(shuō)出穿單排扣三粒扣子西服和單排扣兩粒口子西服的系扣原則？

　　單排扣三粒扣子的只系中間一粒，兩粒扣子的只系上面的一粒，下面的不系，或是全都不系。

　　44、領(lǐng)帶最標(biāo)準(zhǔn)的長(zhǎng)度是什么？

　　領(lǐng)帶最標(biāo)準(zhǔn)的長(zhǎng)度是上面寬的一片須略長(zhǎng)于底下的一片，下端的大箭頭正好抵達(dá)皮帶扣的上端。

　　45、佩戴首飾時(shí)應(yīng)注意哪些規(guī)則？

　　（1）數(shù)量上以少為佳，總量上不超過(guò)三種；

　　（2）色彩上力求同色，同時(shí)佩戴兩件或三件首飾應(yīng)使其色彩一致；

　　（3）工作或休閑時(shí)可佩戴高檔首飾；

　　（4）金色首飾適合于暖季佩戴。

　　46、選戴手鐲時(shí)應(yīng)注意什么？

　　（1）如果只戴一個(gè)