幼兒園與家長溝通技巧

幼兒園與家長溝通技巧

幼兒園與家長溝通技巧1

　　首先，與家長溝通要注意八項：

　　1、與家長溝通時要注意態(tài)度和語氣

　　2、要多途徑與家長交流

　　3、多征求家長的愿望、需求、意見

　　4、可以經(jīng)常更換信息欄

　　5、恰當(dāng)方式談幼兒行為問題與家長溝通

　　6、特殊事件主動坦誠與家長溝通

　　7、保持家庭隱私

　　8、冷靜處理與家長、幼兒的關(guān)系

　　其次，在與家長談?wù)摵⒆拥娜秉c時，可以著重注意以下幾點：

　　1、導(dǎo)入尊重感。

　　在與家長交往的過程中，班主任應(yīng)做到文明禮貌，尊重對方。班主任通常比家長更熟悉教育知識和教育手段，懂得教育規(guī)律。決不能以教訓(xùn)式口吻與家長談話，特別是當(dāng)其子女在學(xué)校“闖了禍”的時候，班主任仍要在談話時給對方以尊重。也不能當(dāng)著學(xué)生的面訓(xùn)斥家長，這不僅使家長難堪，有損家長在孩子心目中的威信，而且家長一旦將這種羞憤之情轉(zhuǎn)嫁于孩子，極易形成孩子與班主任的對立情緒。當(dāng)與家長的看法有分歧時，也應(yīng)平心靜氣地講清道理，說明利害關(guān)系，既要以禮待人，更要以理服人。

　　2、流露真誠感。

　　用真誠的語言或行動去與對方溝通，使其感動的方法。以誠感人要求誠與情密切配合，要使人動情，喚起人的'真情;以誠感人要做到誠與真結(jié)合;以誠感人還必須伴之以虛心，否則難以取得對方的信任。

　　3、注意談話形式與方式。

　　班主任與學(xué)生家長的關(guān)系應(yīng)是平等的同志關(guān)系，班主任與家長的談話，切忌用教訓(xùn)式語氣，而應(yīng)像對待同志或客人那樣用商量或交流的口氣;態(tài)度要隨和，語氣要婉和，語態(tài)要真誠，語調(diào)要親切，語勢要平穩(wěn)，語境要清楚，語感要分明，使家長一聽就明，能準確把握要旨，領(lǐng)悟當(dāng)家長的應(yīng)做些什么，從你的談話中受到啟發(fā)。

　　4、語言務(wù)求得體和有分寸。

　　語言是心靈的窗子，是一個人綜合修養(yǎng)的反映。身為人民教師，在與家長談話時也應(yīng)該為人師表。得體的稱呼，使對方一聽稱呼就有一種相知感，從而產(chǎn)生親切感，縮短交流雙方間的心理距離，甚至建立起感情基礎(chǔ)。教師得體的語言，可以贏得家長的尊敬，增加家長的可信度，形成和諧的溝通氛圍。所謂語言得體，最主要的是與職業(yè)身份、與場合、與交流的對象，與解決的問題得體。謙虛、中肯、客觀，掌握好分寸、語氣，不夸大，不縮小，不說過火的話、不說力所不能及的話;還要講話要溫和，不用過激詞語，不擺逼人氣勢，語氣誠懇等等。

　　5、談話要委婉和注重可接受性。

　　班主任和家長談話時，一般應(yīng)先講學(xué)生的優(yōu)點，后講缺點，對孩子的缺點也不要一下講得過多。應(yīng)該給家長一種感覺：孩子每天都在進步。惟如此家長才會歡迎班主任，愿意接受班主任的建議，愉快地與班主任合作，對孩子的優(yōu)缺點也能正確認識和正確對待。要把握好溝通步驟的時序。“哪壺先開提哪壺”，先說說孩子的優(yōu)點和進步，等家長有了愉快的情緒，再逐漸提一些建議，家長會更樂于接受。可以采取“避逆取順”的策略，避免觸動對方的逆反心理而迎合其順情心理的策略;也可以采用變換語言或變換角度的手法來敘述。因為同一件事，往往可以從多個角度來描述它，為了使人們樂意接受，我們就可盡量從人們的心理易于接受的那一個角度去敘述，盡量避免那種容易引起人們反感的角度。

　　要注意了解各種忌語，盡量不說別人忌諱的話語。掌握上述心理策略，在溝通中就可減少一些產(chǎn)生逆反心理的可能。

幼兒園與家長溝通技巧2

　　一、以禮待人、微笑與家長溝通

　　首先，作為一名教師，只要是踏進幼兒園的那一刻起，就必須要注意自己的外在形象，衣著整潔，精神煥發(fā)會給家長留下美好的印象，這也是對家長的尊重。在外人看來，教師是一個高高在上的職業(yè)，我倒覺得除了教書育人以外，更是為孩子和家長服務(wù)的。其次教師要學(xué)會微笑。微笑是人與人之間傳遞友好情感的最簡便也是最有效的方法，在和家長交流時，一個友好的微笑和禮貌的點頭，都能時時交流、理解在良好的氣氛下進行。同時，微笑和熱情還可以拉近與家長之間的距離。在面對家長的指責(zé)這種特殊情況時，要克制自己的怨氣，不要和家長爭執(zhí)，更不要挖苦諷刺孩子而傷及家長，臉上要充滿微笑，那么無論是在多么尷尬或困難的場合，都能輕易渡過，贏得家長的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。最后，教師還要學(xué)會一些簡單的禮儀。比如說與家長交談時，要用眼睛注視對方，并且要和他們平視，也就是要站起來或者讓家長坐下來和你交談。

　　二、以誠相待，以心換心與家長溝通

　　家長既然把孩子交給了教師，那教師就是家長最信任的人。家長若想了解孩子在校的一切情況,只有與教師進行溝通。當(dāng)家長問到孩子的學(xué)習(xí)、生活等情況時，教師一定要以誠相待，不厭其煩。

　　三、以積極、耐心的原則與不同類型的家長溝通

　　在工作中，我們常常會遇到一些不好相處的家長，他們一般要求很多，言語中充滿了對教師的不信任和不放心。其實，這些家長往往是對幼兒教育有一定的了解，并且對自己的孩子期望很高的類型。

　　只有在孩子的一日活動中細致觀察，這樣才能有理有據(jù)的回答家長們的問題。而且，在回答家長問題時，不能是一句“挺好的”敷衍了事，而要能夠講出孩子表現(xiàn)的過程和自己的客觀評價，這才是家長真正需要的'信息。越是常來與教師交流的家長，越能磨煉教師的耐心和責(zé)任心，如果我們不把它看作是找麻煩，而是促進自己改進，不斷成長的途徑，這何嘗不也是一種體驗幸福、成長的過程。

　　四、以“換位”的思維方式與家長溝通

　　幼兒園里年輕教師越來越多了，好多教師還沒有為人父母，好多老師尚沒有為人父母的角色體驗，有的即便是已經(jīng)做了母親，在與家長溝通時，常常會遇到難以達成共識的局面，這就要求所有教師要了解父母的角色，并從父母的角色去體會家長的心情和需求。孩子在集體活動中有時手或頭碰破一點皮，家長接孩子時十分驚訝、十分心痛是肯定的，而有的教師表現(xiàn)得若無其事的態(tài)度，認為家長大驚小怪，那么，一件小事立即會使家長覺得教師對自己孩子不夠關(guān)心，對工作不夠負責(zé)，而影響家長與老師的關(guān)系，給家園溝通設(shè)置了障礙。如果老師從孩子父母的角色去心疼孩子，或是換個角度想想，如果受傷的孩子是自己的孩子，那就會很自然的理解家長的心情，處事態(tài)度也會大不相同，那么家園溝通就不會受阻。

　　五、教師應(yīng)耐心輔導(dǎo)家長運用科學(xué)的育兒方式

　　許多家長由于對孩子年齡特點不了解，不知道如何教育孩子。有時教育孩子的方式很不恰當(dāng)，一味的溺愛，甚至放縱。而教師是有一定育兒知識的專業(yè)人員，遇到問題應(yīng)通過各種方式啟發(fā)、引導(dǎo)家長，讓他們了解孩子的身心特點，更新教育觀念，掌握正確的育兒方法。

　　總之，教師與家長的溝通，主要靠幼兒教師做出努力。教師常常要換位思考，善于與不同類型的家長相處，遭到家長誤解時教師要保持冷靜，善于自控;遇到矛盾時，教師要主動反思，為暢通渠道做出努力。教師與家長溝通的藝術(shù)，關(guān)鍵在于教師與家長間建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴關(guān)系與親密感情。而這種關(guān)系與感情的建立首先取決于教師的態(tài)度與行為：對孩子的關(guān)愛、對工作的責(zé)任感、對家長的尊重和理解。當(dāng)家長感受道教師喜愛并關(guān)心自己的孩子時，工作盡心盡責(zé)時，自然的產(chǎn)生信任感，并由衷的尊重教師，心理上的距離自然消除，從而樂于與教師接近，愿意與家長溝通，家長與老師的關(guān)系會十分融洽。在與家長的溝通中教師的教育思想、育兒之方、知識技能等等均能不同程度的得到提高。做好家園溝通的工作，讓老師受益匪淺。

　　拓展閱讀：幼兒教師與家長的實用溝通技巧

　　一、通過家教園地與家長進行溝通、交流。

　　平時老師與家長交流的時間只有入園或離園那么一點時間，因此通過家長了解孩子成了老師的一個問題。于是我們便充分的利用的家教園地這個小欄目，我們把孩子近階段在園的情況簡要的記錄到專門的小本子，這樣不管家長什么時候來都能清楚的了解到孩子在園的情況，同時我們還通過家教園地讓家長與家長、家長與老師一起交流和探討更適合孩子的教學(xué)方法，做到家園同步。

　　二、通過“快樂星期天”增進與家長的溝通、交流

　　為了能與家長能更有機會面對面更好的交流，可根據(jù)社會發(fā)展、家長的實際情況與幼兒的.發(fā)展情況開設(shè)了“快樂星期天”的活動(利用星期天組織家長與幼兒一起進行有意義的活動。如：才智大比拼)在每次的活動中95%的家長都能夠積極的參與和配合，還能提出自己的寶貴意見起到了家園一致的效果，同時老師與家長有更多面對面交流的時間并且在不知不覺之中增進了家長對老師的信任度和配合度，總之“快樂的星期天”不僅愉悅了老師、家長、孩子的身心，還增進的大家的感情、信任度、配合度。

　　三、通過網(wǎng)絡(luò)的途徑與家長進行溝通、交流。

　　隨著家庭生活水平的提高，各種現(xiàn)代化的通訊工具涌入家庭，尤其是多媒體的使用，教學(xué)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)。我園也有了自己的教學(xué)網(wǎng)絡(luò)，我們把這功能廣博的網(wǎng)絡(luò)運用在教學(xué)上，與家長進行溝通、交流也是教學(xué)上必不可少的一部分。近年來我園給每個班級都申請了一個電子郵箱，給老師與家長進行溝通和交流提供了機會。當(dāng)我們打開班級的郵箱時總能看到家長在家教育孩子中所遇到的問題、孩子在家的發(fā)展情況、家長對老師、阿姨工作的肯定，同時老師們也會響應(yīng)的給予他們回應(yīng)。

　　四、設(shè)立“幼兒成長檔案”進行隨時的溝通

　　根據(jù)大部分家長因為上班幫，常常是來去匆匆連個逗留的時間都沒有這一特點，我們可以設(shè)立一本“幼兒成長檔案”放置幼兒的書包，這樣老師、家長可以通過成長檔案被記錄幼兒在園、在家的表現(xiàn)以做及時的溝通同時提出所互相要配合的事項等，這樣可以更好的做好家園同步，以便促進幼兒的全面發(fā)展。

幼兒園與家長溝通技巧3

　　"三明治"溝通法

　　坤坤入園后表現(xiàn)特別自由，經(jīng)常爭奪別的孩子的東西。離園時帶班老師想向家長反映情況，可坤坤轉(zhuǎn)身就踢了老師幾腳，爸爸在門口看到這一幕，伸手準備狠狠揍孩子，被我及時制止了。可到家里爸爸還是揍了孩子，媽媽第二天找到老師大鬧。我把坤坤的媽媽請到辦公室，給了她一塊"三明治"——先表揚，后批評，再肯定。

　　媽媽都有很強的母愛，只是我們要學(xué)會引導(dǎo)愛的正能量。我給坤坤媽媽放孩子在園的錄像后，家長就了解了孩子的情況。我鼓勵家長說，坤坤愛勞動、課堂上回答問題也不膽怯，你們是很有教育方法的家長。家長得到真誠的賞識后，面露喜色，這時我開始與家長溝通如何引導(dǎo)幼兒，配合幼兒園的工作。后來坤坤的家長，每天來都主動匯報孩子的情況，我們也不斷把好消息帶給家長。作為幼兒教育工作者，不要有問題時才溝通，才去找孩子的優(yōu)點、家長的優(yōu)點，平時應(yīng)多交流多發(fā)現(xiàn)，多發(fā)自內(nèi)心地去賞識家長，建立友誼。

　　宣傳欄里的交流

　　宣傳欄是家長最喜歡關(guān)注的地方，對加強家園共育也有積極的作用。

　　農(nóng)村家長往往農(nóng)活忙不愿配合幼兒園。我在組織"小擔(dān)架"活動時，請家長與孩子共同準備一根1米長、直徑1厘米的小木棒。口頭告知后，又在宣傳欄目中做了通知，最后只有幾個家長帶了。于是我就利用宣傳欄，把按要求配合活動的兩位家長提出表揚，并發(fā)給他們的孩子一個小獎品，讓孩子帶回家獎勵父母。家長得到賞識后，帶動了其他的家長帶來更多的小木棒。以后的`活動家長都會認真看宣傳欄中有哪些要求。每個人的內(nèi)心都需要得到尊重和肯定，家長送孩子來接受教育，其實他們也想學(xué)習(xí)，也需要得到認可。

　　"家長教育家長"

　　很多老師在開家長會時會批評家長，讓家長沒了面子、傷了自尊，回家拿孩子撒氣。換種方法也許會更好。

　　我們幼兒園需要出示接送卡，剛開始家長都認真配合，后來與老師熟了，有的家長就以各種理由不拿卡了。在家長會上，我沒有批評家長，只對一直堅持拿卡的家長說："感謝你們一直對幼兒園工作的支持，您高度的責(zé)任心我們?nèi)w老師都很欣賞，相信您一定會培養(yǎng)一個有責(zé)任心的孩子。"這以后，家長們開始都堅持拿接送卡了，如果個別實在沒帶，都會再三說明原因。其實這就是蔡偉忠老師在《幼兒園教師實用手冊》一書中講到的"家長教育家長"。

　　把握對家長的賞識，會有一個陽光心態(tài)在互相傳遞，讓家長影響家長，讓家長配合幼兒園共同教育孩子，才能提升教育質(zhì)量。

幼兒園與家長溝通技巧4

　　1、電話短信聯(lián)系

　　訪問是一種最常用也是最便捷高效的溝通途徑。通過電話訪問，教師和家長能夠及時溝通孩子在成長學(xué)習(xí)過程中取得的成績和遇到的問題。因此，在教育教學(xué)中，建立電話聯(lián)系，顯得尤為重要。如果我們要選擇與家長溝通時，盡量不要打擾家長的工作，可以采用約定時間或事前詢問的方式和家長進行交談，例如：“我明天下午2：00-2：30打電話給你，想向您了解一下這段時間幼兒……”；如果沒有事前約好，在電話接通以后，可以直接詢問，例如“我想現(xiàn)在和您談?wù)動變旱那闆r，您現(xiàn)在方便嗎？”等等。電話交流缺少當(dāng)面交流面部表情和身體語言的溝通，對于平時溝通不多的家長，都是對于語言的尺寸把握應(yīng)更加嚴謹，盡是避免和家長半開玩笑或者用調(diào)侃的語氣談?wù)撚變海际潜M可能地使自己的語言條理清楚，態(tài)度真誠，語氣委婉，讓家長能夠清楚理解都是所要表達的意思。

　　2、家訪

　　家訪有助于增進教師與家長的情感交流。家訪是教師與家長情感交流的好方式。通過家訪教師就可以詳細地了解幼兒的家庭狀況及幼兒的健康狀況、智力水平、生活習(xí)慣、興趣愛好等，還可以了解到家長對于幼兒的教育態(tài)度和方法，從而進行恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)。在交談中，教師要有誠懇的態(tài)度、親切的話語，這樣能使整個家訪過程充滿友好氣氛，拉近彼此的.距離，使家長對教師更加理解、尊重和信任，有些平時在幼兒園不便談?wù)摰脑掝}，在家訪過程中可能盡情交流，以便達到家園一致。

　　3、家長會

　　以讓家長進一步了解幼兒園工作，增加家園溝通，交流雙方的教育經(jīng)驗和方法。開學(xué)初或期末,針對班級孩子的年齡特點及生活、學(xué)習(xí)等情況,及時召開家長會,家長會的組織形式可多種多樣。每個學(xué)期所開的家長會要有所變化，教師要創(chuàng)設(shè)良好的家長會活動場景吸引家長主動參與。教師主要介紹幼兒園基本情況、課程開設(shè)、學(xué)期計劃、幼兒作息、家長配合等,除此以外,教師根據(jù)自己的工作經(jīng)驗,向家長宣傳科學(xué)的保教方法和先進的保教理念。在會中與家長互動，每個家庭教育方式不同，教育效果的差別也會很大。教師在會前設(shè)計一個話題——“你說、我說、大家說”。引發(fā)家長討論，讓家長們用教育實例來說話。幫助家長們提升共有經(jīng)驗，共同促進了幼兒的發(fā)展。

　　4、幼兒成長手冊

　　每位幼兒應(yīng)都有一本成長手冊，教師平時就要做一個有心人，教師定期以書面的形式向家長匯報幼兒在幼兒園的生活學(xué)習(xí)情況，讓家長及時了解孩子在幼兒園的成長與表現(xiàn)。如：把幼兒在班上的表現(xiàn)或講過有趣的話語等記錄下來，做過有意義的活動照片拍下來，教師再進行裝飾，粘貼起來。定期給孩子帶回家，帶回家之后，家長則把對孩子的希望和在家里的表現(xiàn)、家中趣事等及時填寫，讓教師及時了解。

　　5、開放日活動

　　通常幼兒園會在適當(dāng)?shù)臅r候選定“開放日”，請家長走進校園聽課，參加活動，面對面的交流，共同參與校園的工作。家長開放日是個平臺，能夠真正讓家長走近教師和學(xué)生，進一步增進家園之間的聯(lián)系。教師一定要精心準備，要讓幼兒在課堂中動起來，讓家長看到自己孩子最真實最完美的一面，最好在課堂中能與家長互動起來，增進家長與孩子的親子關(guān)系。讓家長在這半日活動中一直處于開心興奮狀態(tài)，那他們就會認為幼兒每天都是這樣開心的，幼兒園真好！

　　6、家長委員會

　　家長委員會一般由各年齡段幼兒家長代表組成，是指為了更好地參與幼兒園民主管理、監(jiān)督評價教學(xué)行為而由幼兒家長成立的組織。教師要充分發(fā)揮家委會示范、帶頭、傳播的作用，家長委員會和家長是同一層面的，一些需要家長配合的事情，讓家長委員會成員出面，更有說服力，工作會容易許多。在選擇家長委員會的人選的時候，教師要慎重，更好的促進幼兒園教育。

　　7、家長講座

　　幼兒園不定期請專家或權(quán)威人士舉辦有關(guān)幼兒的專題講座，傳授家長教育培養(yǎng)孩子的知識，宣傳先進的教育理念，改正錯誤的教育方法。

　　8、約談

　　約談是為了彌補平時與個別家長溝通較少或家長長期忙于工作的。例如有的幼兒長期由祖輩接送，家長對幼兒在園情況一無所知，更別提家園合作了。為保證信息更好的傳達，我們可以采用約談的方式。談話地點應(yīng)選擇在比較安靜的不會被人打攪的午睡室或是會議室里，盡是回避幼兒，座位以面對面為宜。可以請家長先談?wù)勊麄兊慕逃^念及對幼兒園的看法要求，以此來了解家長的想法與立場，再確定談話的切入點。

　　9、家園窗

　　家園窗是向家長提供幼兒園教育活動信息的地方，它的內(nèi)容包括各類計劃、溫馨提示、育兒錦囊、需要家長合作完成的事情、幼兒活動剪影等，也可以根據(jù)各班特色自行安排家園窗內(nèi)容。里面的內(nèi)容可結(jié)合教學(xué)主題，教師要及時的更換。

　　10、利用假日時間，增進教師與家長的友誼

　　家長自己利用假日時間組織活動，教師可以協(xié)助家長組織，教師要做好家委會的組織工作，指導(dǎo)家委會進行分工合作，盡量讓家長合作操作，教師利用活動的機會和家長多多交流，增進教師和家長間的友誼，為家園合作打下良好的基礎(chǔ)。

　　11、建立QQ群

　　QQ群是一個家長們和老師們相互交流的平臺，可以與其他家長分享孩子學(xué)習(xí)路上的經(jīng)驗與得失。在群里家長不僅可以了解到所需信息也可以找到志同道合的家長一起商討孩子成長中的問題的解決方法；可以向班級老師提意見，增進家長和老師們的關(guān)系。

　　無論采用何種方式和家長進行溝通交流，幼師的態(tài)度必須謙和，需要尊敬家長，將自己放在和家長同等的位置上，切不可將自己視若教育學(xué)者的高度，將心比心和家長溝通。要善于傾聽，用自己的真誠換來家長的信任，時常交流促進幼兒教育，更有利于孩子的成長，還拉近幼師和家長們彼此間的距離。

幼兒園與家長溝通技巧5

　　一、教師應(yīng)講究與家長交流的語言藝術(shù)

　　孩子入園后，家長就會不時聽到教師對自己孩子的評價。孩子有時表現(xiàn)好，有時會犯上一點小錯誤，有的老師在向家長匯報孩子情況時，似乎沒看到孩子的優(yōu)點，總是向家長告狀說孩子這也不是，那也不行。這往往使家長難以接受。作為教師，應(yīng)客觀的向家長告知孩子在幼兒園的情況，而不應(yīng)該摻雜主觀色彩和情緒。教師應(yīng)該用平和的語氣，委婉的態(tài)度，一分為二的觀點與家長交流。可以先向家長介紹一些孩子的優(yōu)點，再說孩子不足之處或須改正的地方，這樣，便于家長接受。還有一個贊美法

　　孩子都是父母心目中的寶貝，每一個家長都望子成龍，他們把所有的希望都寄托在孩子身上。所以沒有一個家長喜歡聽老師只訴說罪狀，所以，老師要多抓住孩子的閃光點表揚孩子的優(yōu)點、成就，并且因人而異，運用共同語言。老師如與家長語言不通，或受教育程度不一致，不注意語言的運用，就難以溝通。對于受教育程度低，平常也不關(guān)心教育的家長，溝通時就要找好切入點，滿口"教育理念"，家長哪里聽得懂。應(yīng)針對不同對象，轉(zhuǎn)化成家長能理解的語言，才能達到溝通的目的。若進行電話交流注意電話中的語辭和聲調(diào)。電話看不到對方表情，所有的感覺、印象都來自電話中的聲音，不論家長的語氣、言語如何？老師要懂得控制自己的情緒。稱贊肯定時，語氣要堅定；訴說孩子問題時，語氣要婉轉(zhuǎn)。教師要把電話成為"感情專線"。贊美的作用遠遠大于批評指責(zé)，它能調(diào)動起人的所有積極因素，激發(fā)其源于內(nèi)心的責(zé)任感。

　　每個家長都希望聽到老師對孩子的表揚和贊美，可是全部講優(yōu)點也不行。有一種說法是："講十個優(yōu)點，再講一個缺點。"也就是說與孩子家長溝通的原則是：表揚和關(guān)心要貫穿始終，有時需要委婉一些，但同時還要實話實說。教師用愛心開啟家長的心扉，家長將無比信任你，為你的.教育教學(xué)工作助力。

　　俗話說："愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。"

　　二、教師應(yīng)耐心輔導(dǎo)家長運用科學(xué)的育兒方式

　　許多家長由于對孩子年齡特點不了解，不知道如何教育孩子。有時教育孩子的方式很不恰當(dāng)，一味的溺愛，甚至放縱。而教師是有一定育兒知識的專業(yè)人員，遇到問題應(yīng)通過各種方式啟發(fā)、引導(dǎo)家長，讓他們了解孩子的身心特點，更新教育觀念，掌握正確的育兒方法。曾遇到過一個家長向我訴苦"老師，我們家孩子太任性，每天早上非要吃豆皮，怎么打他罵他都沒用，這不，早上又要我買了一碗。"我先告訴家：長天天早上吃一種早點，不但有礙于幼兒身體健康，還會造成幼兒偏食；向家長介紹幼兒園早點的營養(yǎng)配置；讓家長知道每天與其他幼兒公進早餐可加強幼兒的集體意識；建議家長把這些好處用淺顯的語言講給幼兒聽，其效果肯定比打、罵的方式好的多。家長從我這里了解到了正確的育兒知識，及時的改變了自己的教育方法。與此同時，我更加了解這個孩子，與這位家長也拉進了距離。

　　三、教師應(yīng)以"換位"的思維方式與家長溝通

　　如今，幼兒園里老師年輕化，好多老師尚沒有為人父母的角色體驗，有的即便是已經(jīng)做了母親，在與家長溝通時，常常會遇到難以達成共識的局面，這就要求教師了解父母的角色，并從父母的角色去體會家長的心情和需求。孩子在集體活動中有時手或頭碰破一點皮，家長接孩子時十分驚訝、十分心痛是肯定的，而有的教師表現(xiàn)得若無其事的態(tài)度，認為家長大驚小怪，那么，一件小事立即會使家長覺得老師對自己孩子不夠關(guān)心，對工作不夠負責(zé)，進而影響家長與老師的關(guān)系，給家園溝通設(shè)置了障礙。如果老師從孩子父母的角色去心疼孩子，或是換個角度想想，如果受傷的孩子是自己的孩子，那就會很自然的理解家長的心情，處事態(tài)度也會大不相同。那么家園溝通就不會受阻。

幼兒園與家長溝通技巧6

　　一、“以心換心”與家長建立良好的信任關(guān)系。

　　子是每個家庭的掌中寶，很多家庭在孩子上幼兒園后總是不放心，害怕孩子不習(xí)慣害怕孩子吃虧等等，對老師月缺乏一定的信任。這時，我們教師就更應(yīng)該“以心換心”做到熱情周到，要真誠接待每一位家長，笑迎家長，笑送家長，做到手勤、口勤。早晨，孩子入園時，要走上前去主動為孩子做一些事情，并熱情擁抱每一個孩子，給孩子一個良好的情緒。下午離園時，要主動告訴家長幼兒在幼兒園的一日生活、學(xué)習(xí)情況。如在平時的工作中，檢查孩子衣物等是否穿帶好了。這些小事都會影響家長對我們的信任與不放心，這就需要我們幫的老師齊心協(xié)力，把孩子的小時當(dāng)做大事來做；家長對我們的工作的滿意度提高了，彼此的關(guān)系也親近了，很多工作也就好做了。

　　二、營造良好的談話氛圍，以平等謙虛的態(tài)度和家長談話。

　　家長的溝通中，教師創(chuàng)造一種正響的氣氛，使用有效的溝通易達成。不可以總是以教導(dǎo)的口吻對家長發(fā)號施令，和以專家身份自居。比如，和家長交談時要自然一些，親切一些，像開始時可先問一句：“孩子近來在家怎么樣？”這樣的問題家長好回答，從而能自然地進入交談。當(dāng)教師提出共同促進孩子發(fā)展的措施時，宜采用商量的口吻，征求家長的意見。比如想改變孩子不良的吃飯習(xí)慣，可以對家長約談會感到拘束、不自在，那么教師要注意營造輕松的氣氛。比如說先請他坐下，給其倒杯茶，說一些孩子和班上有趣的事，雙方的溝通做好鋪墊。

　　三、從專業(yè)的角度客觀評價幼兒，為家長提供科學(xué)的指導(dǎo)。

　　幼兒園教師，要不斷學(xué)習(xí)新的教育理論和教育方法，認真而全面地分析孩子的特點，在客觀充分地肯定孩子的前提下和家長談孩子的.問題和不足，以專業(yè)的知識給孩子提出建議和幫助，才會得到家長積極而全面的合作。

　　四、講究談話藝術(shù)，充分發(fā)揮語言的魅力。

　　長溝通要講究談話的策略性和藝術(shù)性，講話的技巧非常的重要。幼兒在一日生活中經(jīng)常發(fā)生了吵架、打架、摔傷等事情，這時教師要及時地向家長說明原因和經(jīng)過，用真誠的心向家長道歉，爭取得到家長的諒解。比如孩子打架受傷時，家長心急火燎的趕來，你可以說：“你的心情我很理解，等我們冷靜下來再談好嗎？”“對不起’很抱歉‘孩子受傷了，我也很心疼，我以后會更關(guān)注他的。”必要時說聲“對不起”，這時溝通的軟化劑。這樣家長才能和我們心平氣和的對話，不會因為一些小事而失去對你的信任與敬佩。批評和抱怨是溝通的劊子手，只會使事情惡化。

　　五、善于總結(jié)，保持家校聯(lián)系

　　在與家長結(jié)束談話時，你可以把這次談話的要點進行總結(jié)，對將要采取的措施進行一個確認。你也可以問問家長希望你怎樣去幫助他們的孩子，在這個環(huán)節(jié)上你多花些時間，仔細聆聽并做好記錄。要把你的聯(lián)系方式告訴家長以便隨時保持聯(lián)系。最后，不要坐著讓家長離開，而要站起來，把家長送到門口、微笑、握手。

　　六、與家長溝通的有效途徑。

　　教師與家長通過交流溝通，經(jīng)常對幼兒的教育方式進行探討，并共同制定短期內(nèi)的教育目標(biāo)，使孩子養(yǎng)成良好的飲食、睡眠、逐步自理等行為習(xí)慣。其次，相互溝通有利于家長更全面地了解孩子的成長，獲得更多有關(guān)幼兒教育方面的知識，從而促進幼兒的成長。再者，相互溝通有利于教師科學(xué)細致、有針對性地對幼兒進行教育。

幼兒園與家長溝通技巧7

　　1、克服互相埋怨情緒。在面對后進生的時候，教師與家長間易互相埋怨，一方埋怨老師不會教，一方埋怨家長不會養(yǎng)。這樣，導(dǎo)致雙方產(chǎn)生對立情緒。班主任老師在與家長交流時，要具體分析問題產(chǎn)生的原因及其解決辦法，防止只"揭短""告狀"的現(xiàn)象。

　　2、避免傷害家長的感情。班主任往往對喜歡的學(xué)生大力表揚，而對一些不稱心的學(xué)生指責(zé)有加，在家長面前大力批評，好事沒一份，壞事份份有。這樣，導(dǎo)致家長感情受到了傷害，遷怒于孩子。結(jié)果造成學(xué)生家長怕見老師，于是影響了家校的聯(lián)系。因此，在與家長交往中，教師要客觀對待學(xué)生的錯誤，以商量的口氣與家長共商教育方法。

　　3、正確評價學(xué)生。教師與學(xué)生家長的接觸，往往離不開評論學(xué)生。這時，首先要了解家長的道德修養(yǎng)水平，先請家長談?wù)剬W(xué)生在家的表現(xiàn)，隨后班主任才談學(xué)生在校表現(xiàn)，這樣避免家長由于學(xué)生在校出現(xiàn)問題產(chǎn)生心理壓力，搞僵關(guān)系。其次要客觀、全面地評價學(xué)生，不能好的都好，壞的.全壞。應(yīng)讓家長聽到教師的肺腑之言，使其產(chǎn)生與班主任共同教育學(xué)生的愿望。教師與家長談話時，千萬要避免只"告狀"，除將孩子的問題告訴家長，對孩子的進步也要實事求是地談。在談孩子的缺點時，教師還應(yīng)主動、坦誠地檢視自身在工作中的失誤，商討糾正、改進的措施。讓家長覺得你是在真心實意地愛護他們的孩子，從而接受你的意見并積極合作。

　　4、以誠相待，用誠心架起溝通的橋梁

　　與學(xué)生家長交流與溝通時，講究一個"誠"字。只有誠心誠意，才能打動家長的心，使他愉快地與你合作，有效地促進家長科學(xué)地開展家庭教育，提高家庭教育的水平。班主任應(yīng)該用誠心架起與家長溝通的橋梁。不管是家訪還是家長來學(xué)校交換意見，我們應(yīng)該立即轉(zhuǎn)換角色，把自己當(dāng)作這個家庭的朋友，與家長說話就變得容易多了，千萬不要板起面孔去教育家長或指示家長怎樣，否則是很難解決問題的。家長來訪時，應(yīng)盡量做到起身歡迎，端椅遞茶，家長走時要起身相送。而且要盡量使用文明用語，如"請坐"、"請喝茶"等等。這樣就會使家長明白你是一個很有道德修養(yǎng)的班主任，為彼此間的交流奠定良好的基礎(chǔ)。為了讓家長知道你對他的孩子特別重視，事前要充分了解學(xué)生，包括學(xué)習(xí)成績、性格特點、優(yōu)點和缺點、家庭基本情況以及你為這個孩子做了哪些工作等，最好擬一個簡單的提綱。這樣在與家長交流時，就能讓他產(chǎn)生老師對他的孩子特別重視的感覺以及班主任工作細致、認真負責(zé)的好印象。這樣從情感上就更容易溝通。讓家長表達他的意見很重要，謙虛誠懇，專心傾聽，會讓家長感到自己很受重視。即使是一個牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對付的家長，在一個具有耐心、具有同情心的善于傾聽的班主任面前，常會被"軟化"得通情達理。要認真耐心地聽家長傾述，同時要輔以眼神、動作，或插以"對"或"是"這樣的短語呼應(yīng)，最好是動筆記一下要點;同時要表現(xiàn)出對家長心情的理解，坦誠地與家長交流，這樣可以對學(xué)生情況有更全面的了解。

幼兒園與家長溝通技巧8

　　一、掌握科學(xué)育兒知識，指導(dǎo)和支持家庭教育，取得家長的尊重與信任

　　隨著社會的發(fā)展和人們物質(zhì)文化水平的提高，孩子越來越成為家庭的重心，家長對孩子的期望值也越來越高。特別是農(nóng)村的家長，在家庭教育方面存在著許多問題和誤區(qū)，如重智輕德，重知輕能，忽視全面發(fā)展；溺愛，保護多，包辦多，過高期望，導(dǎo)致在教育上違背規(guī)律；重生理輕心理，忽視對孩子獨立人格的培養(yǎng)……這些問題與誤區(qū)限制了家庭教育優(yōu)勢的發(fā)揮，對兒童的健康發(fā)展極為不利。因此，教師應(yīng)掌握科學(xué)的育兒知識，幫助家長樹立正確的教育觀念，指導(dǎo)和支持家庭教育，使其與幼兒園教育同步，從而取得家長的尊重與信任。

　　首先，讓家長形成正確的兒童觀，了解幼兒身心發(fā)展的規(guī)律

　　如一個中班家長向老師訴苦說：“我這個孩子太調(diào)皮了，在家光知道玩，也不知道學(xué)習(xí)，人家鄰居的孩子成天在家做題、寫拼音……”碰到這種情況，教師應(yīng)針對中班幼兒的年齡特點和身心發(fā)展規(guī)律，耐心地向家長作出解釋，讓家長知道，學(xué)前兒童各個時期的發(fā)展應(yīng)該遵循一定的發(fā)展規(guī)律，人為地違背幼兒的發(fā)展規(guī)律，讓幼兒提前去學(xué)這學(xué)那，容易使孩子產(chǎn)生厭學(xué)心理，影響幼兒將來的正常發(fā)展。通過一番指導(dǎo)，家長的心里便有了底，再看自己的孩子快樂地玩也不著急上火了。同時，通過這樣的溝通，教師在家長心目中的形象也變得高大起來，家長更加尊重并信任老師，在家庭教育中的一些疑難就會經(jīng)常跟教師交流，并積極配合教師的工作，使幼兒教育達到事半功倍的效果。

　　其次，幫助家長樹立正確的教育觀、成才觀，讓家長認識到實施全面發(fā)展教育的重要性，保障幼兒身心健康和諧發(fā)展

　　當(dāng)今社會，許多家長“望子成龍，望女成鳳”心切，花成千上萬的巨資給孩子報特長班，而且這股風(fēng)也刮到了農(nóng)村，因此，經(jīng)常會聽到有家長對老師說：“你們這里中心園也不辦特長班，人家某某地方的個體園就辦英語班……”

　　對于這樣的跟風(fēng)家長，教師不應(yīng)漠視或諷刺，如“你愿意上英語班就送孩子去個體園好了。”而應(yīng)該運用全面發(fā)展的兒童教育觀，耐心地與家長交流、溝通，讓家長知道幼兒期的發(fā)展應(yīng)是全面的，偏重任何一方或削弱任何一方都是不正確的，但不同的兒童在某一方面可能有突出一些的表現(xiàn)，即各有所長，不能片面地看待孩子，拿自己孩子的短處（長處）跟別人孩子的長處（短處）相比，或者一心只想培養(yǎng)小神童，只要孩子健康快樂，和諧發(fā)展，家庭教育就成功了。通過這樣的溝通，家長往往會打消盲目攀比跟風(fēng)的念頭，對教師也會心存感激，從而更加尊重和信任老師。

　　二、把握與家長溝通的技巧、方法，尊重家長，爭取家長的理解、支持與配合

　　1、尊重家長，給家長保留面子

　　孩子在幼兒園里犯了錯誤，需要與家長溝通時，一般應(yīng)避開接送孩子的`高峰，應(yīng)將家長單獨約在其他人聽不到的地方交談，交談的語氣盡量要溫和、委婉，不摻雜任何主觀色彩和情緒，要避實就虛，自然引出主題，使家長減少心理顧慮，并且要淡化孩子的缺點和錯誤，掌握家長容易接受的限度，而不是一味地指責(zé)和批評。

　　例如，有一天，爍爍將鵬鵬的胳膊咬傷了，教師應(yīng)將爍爍的媽媽叫在一旁，語氣盡量要平和：“爍爍媽，爍爍是個懂事的孩子，一貫與小朋友友好相處，可今天他把鵬鵬的胳膊咬傷了。你先別急，事情并不嚴重，我已經(jīng)幫鵬鵬處理好傷口了。當(dāng)然，也不能只怪爍爍，是鵬鵬先動手拿他彩筆的，孩子只是不會正確處理，情急之下才下口咬的。你也不要過多地責(zé)怪孩子，咱們只是要讓他知道，以后遇到類似的事情應(yīng)該怎樣處理（或告訴老師，或讓他拿去用好了），讓孩子通過這件事，得到進步和提高。”爍爍媽一個勁地點頭表示贊同老師的意見，并愿意配合老師帶孩子向鵬鵬及其媽媽道歉，將大事化小，小事化了。教師這樣尊重家長，給家長留足面子，令家長產(chǎn)生內(nèi)疚感，覺得給老師添了麻煩，就會主動配合老師處理好事情，教育好孩子。

　　2、以愛感人，以真誠換取家長的信任

　　作為一名幼兒教師，首先要有一顆愛心，愛孩子，愛幼兒園，把愛的甘霖灑向每一個心靈的角落，特別是那些孤僻和調(diào)皮的孩子，更需要教師的愛。一個輕輕的撫摸，一個熱情的擁抱，甚至是一個贊許的微笑……無時無刻不在傳遞著我們的愛，而正是這些愛，奠定了我們與家長溝通的基礎(chǔ)。當(dāng)孩子被別人抓傷時，因為有平時愛孩子和認真負責(zé)的基礎(chǔ)，再加上我們真誠地向家長道歉，不推卸錯的責(zé)任，如爍爍咬傷鵬鵬的事件中，當(dāng)鵬鵬媽來時，我們一臉歉意和心痛，說：“鵬鵬媽，都是我們不好，沒保護好鵬鵬，沒有及時處理好他倆的爭執(zhí)，結(jié)果使鵬鵬受傷了，我們都很心痛，要怪你就怪我吧。以后我們會多加注意，保證類似的事情盡量不再發(fā)生。”再加上爍爍媽的配合道歉，鵬鵬媽趕緊說：“不要緊，孩子嘛，哪能沒有磕磕碰碰的事，你們當(dāng)老師的也不容易，我們能理解。”一場風(fēng)波就這樣化解了。

　　3、溝通語言因人而異

　　與家長溝通時，教師應(yīng)針對不同的家長用不同的語言來溝通。對一些家長可以用專業(yè)術(shù)語，這些家長對教師的專業(yè)要求比較高，與這部分家長溝通時，如果用一般性的日常用語，會引起家長對我們專業(yè)能力的質(zhì)疑。而對大部分家長應(yīng)使用通俗易懂的日常用語。對比較隨和的家長，教師可以說得直率些，有些家長自尊心比較強，易將談?wù)摵⒆拥娜秉c視為對自己的批評，并感到壓力，這時我們就要特別注意評價語言的使用，決不能用“遲鈍”“調(diào)皮”等字眼來形容孩子。另外，每個孩子都有其自身的特點，教師在向家長介紹孩子的發(fā)展情況時，要先揚后抑，客觀地評價孩子，不能帶有任何的主觀色彩，更不能過于籠統(tǒng)，應(yīng)有針對性。

　　三、樹立服務(wù)意識，實實在在地為家長服務(wù)，為孩子服務(wù)

　　1、良好的服務(wù)態(tài)度，真誠的服務(wù)行為也是與家長建立良好溝通關(guān)系的基礎(chǔ)。幼兒園的孩子因為年齡小，自理能力差，經(jīng)常會有大小便解在褲子里的現(xiàn)象，此時，一個稱職的幼兒教師便應(yīng)立即扮演媽媽的角色，幫孩子清洗屁股，換洗衣褲，用自己的不怕臟和累換來孩子的干凈舒服，解除他們的尷尬，從而得到家長的認可和尊重。

　　2、《幼兒園工作規(guī)程》中提出：“幼兒園同時為家長參加工作提供便利條件。”

　　因此，尊重、理解、平等地對待家長服務(wù)于家長使家長安心、放心、舒心，也可以說是另一種非語言溝通。家長有時因事接孩子晚了，即使是最后一個孩子，我們也不應(yīng)給家長臉色看，更不能指責(zé)，而應(yīng)該用理解的語言來寬慰家長，如“沒關(guān)系，我能理解”，或“別擔(dān)心，您的孩子在這里玩得很好”，也可以說：“以后您要有事，可以提前來個電話，這樣您可以更放心。”聽到這樣說，家長的心里會充滿感激，以后會更加主動地支持配合幼兒園的工作。

　　3、教師要盡量滿足家長在孩子的保教問題上提出的合理要求，幫孩子改掉一些不良的習(xí)慣

　　因為在孩子的心中，老師是至高無上的，可以不聽爸媽的話，但是老師的話一定會聽。因此，家長拿孩子無可奈何的時候，就會請老師來幫忙。經(jīng)常會聽到家長這樣說：“老師說一句，比我們說十句也管用。”當(dāng)然，也會碰到個別家長對老師不夠尊重，甚至提出一些無法滿足的無理要求，對此，教師應(yīng)保持冷靜的心態(tài)，主動溝通情況，耐心解釋，坦誠交流看法，取得家長的理解。

　　最后，教師還應(yīng)采取多種途徑與家長溝通，如堅持家訪制度，建立家長委員會，定期召開家長會，開設(shè)育兒專題講座，發(fā)放《家園聯(lián)系冊》《致家長的一封信》等，特別是要充分利用家長接送孩子的機會，及時交流幼兒在家在園的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，相互配合，更好地實現(xiàn)家園共育，使每一個孩子都能夠健康快樂地成長。

幼兒園與家長溝通技巧9

　　在實際工作中，我把家長分成幾類，對不同的類型的家長采取了不同的溝通方式。

　　1、故意刁難型

　　這類家長大多經(jīng)濟條件比較好，有知識，有個性，對待這樣的家長要熱情、真誠、主動，你越不理我，我越要接近你，我班阿正小朋友的媽媽每次接孩子時很少進班，

　　每次都在門口招呼一聲就走，如果進來了，肯定是有問題，有一次送孩子時阿正的媽媽說：“老師，你們是不是用涼水給孩子吃藥，阿正回到家說老師用涼水給我們吃藥，藥到水里化不開。

　　我請她同我一起來到飲水間讓她看看保溫桶的水，我對她說：“我們每天都打新的開水。

　　”他媽媽有點不好意思地說：“噢，那他可能有點不愛吃這藥吧，又在說謊騙人了!”自此家長漸漸地和老師的話多了，不再給老師挑毛病了，多了一些肯定和配合。

　　2、過分呵護型

　　東東的媽媽生怕孩子在幼兒園里餓著、渴著，所以每天接孩子時總帶著吃的和飲料，導(dǎo)致孩子不好好吃飯了。

　　針對這種情況我及時與她媽媽交流，同時把幼兒園每天的食譜指給她看，再找雜志和有關(guān)資料，讓她明白營養(yǎng)過剩和不良飲食習(xí)慣的害處，漸漸地家長們明白了科學(xué)膳食的道理。

　　同時通過我們的溝通，無論是在生活上還是學(xué)習(xí)教育上，幼兒園和家庭達到了與家長溝通的目的，但最重要的是用老師的真心、幼教經(jīng)驗、科學(xué)育兒的知識去換取家長的信任，這樣家長工作中的難題就迎刃而解，家長工作就不難做了。

　　3.對孩子要求過高,急于求成的家長.

　　與這類家長溝通時,老師應(yīng)多向他們解釋孩子的年齡特點,讓其明白過高過急地要求孩子只會適得其反,使幼兒喪失信心.如,不少家長問"孩子念兒歌時總是手舞足蹈怎么辦."

　　我們便對他們說:"孩子的思維是具體形象的,他們需要用動作來幫助自己理解兒歌的內(nèi)容."同時告訴家長，這還是一種很好的激發(fā)孩子學(xué)習(xí)興趣的方式，平時給孩子講故事也可采用這個方法來幫助孩子記憶。

　　4.對孩子期望較低，任其發(fā)展的家長。

　　與這類家長溝通時，老師應(yīng)客觀的評價孩子，既有橫向比較，又有縱向比較，使家長全面的了解自己孩子的發(fā)展水平，從而對孩子提出合適的要求。

　　除常規(guī)溝通外，老師還可邀請家長參與開放日幼兒園活動，讓家長直觀的了解孩子的在園情況，促使他們反思自己的教育態(tài)度，改變原有教育觀念。

　　5.對孩子莫不關(guān)心，寄希望于老師的家長。

　　與這類家長溝通時，應(yīng)向他們宣傳家園合作的重要性，使家長明白言傳身教對孩子具有重要影響，從而主動承擔(dān)教育責(zé)任。

　　一方面給他們提建議，告訴他們除了滿足他們的物質(zhì)要求外，不能忽視孩子的精神營養(yǎng)。

　　另一方面，爭取與家長建立友誼，真誠的請他們支持幼兒園教育，共同為孩子的健康發(fā)展而努力。

　　因事而異的溝通策略

　　1.以交流孩子情況為主的溝通策略。

　　在這種情況下溝通，老師最好用具體的語言進行表達，其次，要借助具體事件反映孩子的表現(xiàn)。

　　這樣會讓家長更容易理解孩子的狀況，感受到老師對孩子的關(guān)注。

　　籠統(tǒng)地“很好，很聰明”，會讓家長感覺到老師在應(yīng)付自己，認為孩子是被忽視的。

　　在反映孩子在園的一些缺點時，老師更要注意措辭，避免用一些過激的詞語傷害到家長的自尊，所以，老師要多使用就事論事的評價方式以及發(fā)展性的評價。

　　2.以反映孩子問題為主的溝通策略。

　　老師切忌用“告狀”口吻，要注意維護家長的自尊，不當(dāng)著其他家長和孩子的面反映孩子缺點，同時遵循“一表揚二建議三希望”的原則。

　　比如“這個孩子在幼兒園里很喜歡參與各種幼兒園活動，這是值得表揚的`，如果多學(xué)習(xí)一些與人合作的方法，就更好了。

　　相信我們好好幫助他，他會變得合作能力更強，更加優(yōu)秀”。

　　例如我班有一位孩子生活自理能力很差，平時家長什么事都喜歡包辦代替，一天家長來接孩子，我對他說：“你的孩子受寵愛太多，生活處理能力稍差一點，但人很聰明，我們試著讓他學(xué)穿衣，還蠻像樣的，你們回去，也讓他多練習(xí)……。

　　”家長聽了很高興地接受了，回到家按照我的要求，試著讓孩子自己動手做一些力所能及的事，經(jīng)過一段時間的練習(xí)，孩子的生活自理能力得到了很大的提高。

　　可見，有時講話注意一些藝術(shù)，既有利于給家長創(chuàng)造一個和諧輕松的環(huán)境，也有利于培養(yǎng)孩子樂觀的性格。

　　3.以布置配合工作為主的溝通策略。

　　老師要明確交待任務(wù)，語言要言簡意賅，任務(wù)要具體，因為：第一，家長對于幼兒園的工作不十分了解，第二，每次老師與家長見面的時間有限。

　　同時，要盡量讓家長理解工作的目的，使家長心里清楚，以便更好地做好配合工作。

　　4.孩子在幼兒園出現(xiàn)事故時的溝通策略。

　　幼兒在幼兒園可能會出現(xiàn)各種狀況，最嚴重的就是事故。

　　這種情況下，老師除了判斷準確、送醫(yī)及時、處理規(guī)范外，還要安撫好家長。

　　首先，老師要勇于承認工作中的過失或者誠心向家長表示歉意，贏得家長的理解。

　　其次，老師要詳細向家長反映事故情況，讓家長清晰事實真相，可以降低家長因迷惑而帶來的焦慮、擔(dān)憂和不安全感。

　　最后，和家長一起協(xié)商做好孩子恢復(fù)工作，包括以后對孩子傷口的觀察、孩子幼兒園活動時的特殊照顧等等，以此獲得家長的諒解。

　　5.家長因誤解情緒過激時的溝通策略。

　　在幼兒園由于種種原因可能會讓家長產(chǎn)生誤解，使得家長情緒過激。

　　在這種情況下，老師一定要理智，控制好自己的情緒不要急于辯解，耐心等家長說完，然后再一一向家長解釋，盡量避免與家長抬杠。

　　老師不分場合與家長爭執(zhí)，只會讓家長認為老師對自己的孩子或者對自己有偏見，或者認為老師是不負責(zé)任的，這樣更不易于溝通。

　　老師要從家長疼愛孩子的角度理解家長的心理，并從關(guān)愛孩子的角度談?wù)搯栴}，更易于家長接受。

　　老師可以通過說“你說得很有道理。

　　不過……”“你的心情我能理解，你看這樣如何”等這樣先認可再建議的方法提出自己的觀點。

　　對于蠻橫不講理的家長，老師要不卑不亢，理性地將事情解釋清楚。

幼兒園與家長溝通技巧10

　　幼兒教師在與家長進行溝通、交流、互動過程中的說話方式，直接影響到與家長聯(lián)系的成功與否，同樣的一句話，用不同的方式說出來，收到的效果就大不一樣。因此，要與家長和諧互動，幼兒教師必須靈活的運用語言。在經(jīng)過一年的工作我悟出了一點經(jīng)驗：

　　一、態(tài)度要熱情、謙和、誠懇

　　幼兒教師在與家長溝通時態(tài)度要熱情、謙和、誠懇。只有尊重家長，與家長保持平等關(guān)系，才能保證與家長的順利交談。家庭是幼兒園重要的合作伙伴。家長出于對幼兒園和教師的信任，將孩子托付給我們，雙方的教育目標(biāo)是一致的，都是為了讓孩子健康成長。所以教師應(yīng)該熱情有禮貌地接待家長，微笑服務(wù)，與家長談話時坦誠相見，給人可近、可親的感覺，家長就會感受到老師的誠意。老師對孩子要懷有無比關(guān)懷之心，要為孩子成長而喜，為孩子進步而榮，取得家長的信任，讓家長覺得你和他是為了同一個目標(biāo)在努力，這樣家長也一定能敞開心扉接納我們。談話要創(chuàng)造一個和諧、輕松、愉快的氛圍。只有以一種平等友好的`態(tài)度來對待家長，將家長視為朋友，尊重家長的意見，虛心誠懇地聽取家長的建議，才能贏得家長的尊敬和信賴，才能“親其師，信其道”。那么合作就會非常愉快，教師與家長的關(guān)系就會比較融洽，我們都是為了孩子的明天。

　　二、語言要有藝術(shù)性

　　教師的語言要有藝術(shù)性，因為這樣有利于家長和教師之間的溝通。家長視自己的孩子為“掌上明珠”，對于自己孩子的“感覺”非常好。其實，再好的孩子也會有不足之處，再差的孩子也會有閃光點，對孩子的評價要客觀，不要把孩子說得無可挑剔，那樣會使長過分寵愛孩子，放松必要的管教；也不要把孩子說得一無是處，忌用否定的言詞，切忌告狀式，那樣會引起家長反感，有的家長甚至能無理取鬧。我們要用發(fā)展的眼光看問題，要用熱情感人的語言，促使家長滿懷信心地進一步配合老師教育好孩子。

　　在與家長互動過程中，教師要講究語言交流的一般技巧：

　　【1】教師與家長交談時應(yīng)語氣委婉，向家長反映情況要客觀，注意態(tài)度要平和。先肯定孩子再指出存在的問題，先揚后抑。比如某某抓了小朋友的臉,教師不能一見到其家長就告狀說：“今天某某又抓人了。”這種直接的后果只會導(dǎo)致家長的反感，家長心里就會不舒服，覺得很沒面子。說不定他會回你一句：孩子在幼兒園，老師怎么教育的？如果換一種方式，效果就會大不相同，我摸著某某的頭微笑地對家長說；“某某今天畫畫很認真，作品得到大家的表揚，進步非常大。但是有時會攻擊小朋友，這不，今天她抓人了。”然后我會趁機提出：“希望得到您的配合，同步教育孩子，改掉這個不良習(xí)慣，使孩子能夠全面發(fā)展。”我這種談話方式，家長很樂意地接受，并領(lǐng)著孩子一起去向小伙伴道歉。

　　【2】教師應(yīng)盡可能地采取多種途徑與家長交流。我們不能等孩子犯了錯誤后才去與家長溝通，找家長告狀，而平時要主動向家長反映孩子在園的情況，談孩子在園吃飯、游戲、睡覺等方面的進步表現(xiàn)，以拉近教師與家長之間的距離，這是每個家長都較關(guān)心并十分樂意接受的。另外，我們可以針對本班情況及時開展一些集體活動。如：家長開放日活動、家園聯(lián)誼活動、召開家長會等等。讓家長集體感受教師的教育教學(xué)技巧、教師的兒童化語言。有時臨時利用接孩子的機會召開短時的家長會，及時處理一些共性的問題。

　　三、善傾聽，巧引導(dǎo)

　　在溝通的過程中，教師要善于傾聽家長的敘述，傾聽家長講孩子在家里的表現(xiàn)，不要隨便打斷、反對家長的講話。教師越表現(xiàn)出樂于傾聽，與家長分享孩子的信息，家長就越愿意與之交流。在交往過程中，盡量少運用命令、警告、責(zé)備、勸告和教訓(xùn)的語氣，避免使用傷害家長情感的語言，盡可能多地使用傾聽、解釋、陳述的技巧。當(dāng)家長說完后，教師方可進行不同方式的引導(dǎo)。

　　四、要學(xué)?