待客的禮儀

待客的禮儀[精]

待客的禮儀1

　　接待阿拉伯國家的朋友，要相互擁抱，親切吻額；接待其他外國朋友，要行握手禮。當(dāng)然，這些見面禮僅在同性別的朋友之間進(jìn)行。

　　卡塔爾人見面首先說一句“薩拉姆·阿拉庫姆”（您好），接著握手并說“凱伊夫·哈拉克”（身體好），如果是阿拉伯朋友，便將左手搭在對方的右肩上，擁抱并吻對方的雙頰。卡塔爾人在辦公室里接待朋友，行過見面禮后，第一件事便是請客人喝咖啡茶，然后再進(jìn)行談話。

　　卡塔爾人非常高興在家中接待客人，他們認(rèn)為客人登門拜訪是自己的一種榮耀，另外在家中可以進(jìn)行無拘無束地談話。應(yīng)邀到卡塔爾朋友家里作客，要準(zhǔn)時赴約，以免讓主人空等而浪費時間，因主人是很遵守時間的，到時會在家里恭候。也不要過早抵達(dá)，以免主人因準(zhǔn)備不足而顯得難堪。因有特殊原因而遲到，見面后要向主人作解釋，并表示歉意。

　　萬一遇到特殊情況而不能應(yīng)邀赴約，要設(shè)法盡早通知主人，很有禮貌地表示歉意，因卡塔爾人認(rèn)為失約是失信于朋友的行為。客人進(jìn)門，賓主相互行見面禮后，主人先給客人送上咖啡茶，然后點燃乳香枝或香片，頓時滿室飄香，再往客人身上噴灑幾滴名貴香水，在香氣宜人的氣氛中進(jìn)行熱情談話。

　　阿拉伯人相互交往中有贈送香片、香枝、香水的習(xí)慣，如果送給主人一瓶香水或一盒香料，主人會高興接受，會視為珍貴禮物，客人也顯得自然而得體。主人接受禮物后，常常會當(dāng)場回贈一份更為珍貴的禮物，客人要欣然接受并表示謝意，如果不接受，則可能引起主人生氣。

　　對卡塔爾朋友不要送煙、酒、塑雕品等，這些是穆斯林所不喜歡的。同主人交談時，要避免談?wù)撜巍⒆诮獭⑴说葐栴}。卡塔爾人對待客人十分真摯，總是傾其家中所藏進(jìn)行招待，至少要留客人吃一頓飯，而且客人在飯桌上吃得越多，主人愈顯得高興，覺得客人很喜愛自己準(zhǔn)備的飯菜，因此，到卡塔爾朋友家中拜訪之前，最好不要吃得太飽。卡塔爾人的膳食以米飯、牛羊肉為主，也喜歡吃海味。

　　招待貴賓多用烤全羊，在羊肚里填上米飯再烘烤，別有風(fēng)味。有時也請客人吃椰棗飯，用椰棗、松子和葡萄干炒米飯，香甜可口。招待客人吃的'海味是烤魚和蘸湯大蝦。一種用做烤魚菜的魚名叫“哈穆拉”，顏色發(fā)紅。肉質(zhì)鮮嫩，一般重10多斤，用松枝烤熟，具有一種特殊的香味。蘸湯大蝦是將大蝦油煎或水煮后蘸上用羊肉末制的佐料湯，鮮美爽口。

　　吃飯時，賓主依次盤坐在地毯上用手抓食，賓主邊吃邊談，一頓飯常常長達(dá)一、二個小時，最后送上咖啡，客人喝幾口咖啡后，可以起身告辭。同其他伊斯蘭國家一樣，卡塔爾嚴(yán)禁穆斯林食豬肉，飲烈性酒、禁煙，而且禁賭，如有違犯嚴(yán)加懲處，對外國人也不例外。

　　非穆斯林不得進(jìn)入清真寺，穆斯林進(jìn)入清真寺須凈身、脫鞋，女性穆斯林進(jìn)入清真寺還須身著黑色蒙面紗。女性不同陌生男子接觸，不得穿短衣短裙（外國女性也須這樣）。女孩子通常是一身藍(lán)色的長衫，出門出外，不能裸露手腳，女性在公眾場所露出雙腳，被視為不體面的行為，必須穿上鞋襪。許多女性婚后不再拋頭露面，一年之中難得去一次市場，連購買衣料、服裝都是由丈夫代替到商店選購。

待客的禮儀2

　　1、讓幼兒學(xué)會有禮貌地接待客人。

　　2、培養(yǎng)幼兒良好的家庭禮儀行為和與人交往的良好習(xí)慣。

　　核心要素：客人來起身迎引入座茶水敬

　　初相識做介紹帶尊稱才禮貌

　　活動準(zhǔn)備：

　　1、鋼琴、熟悉歌曲《看朋友》的彈奏

　　2、與大班教師提前溝通，并做好相應(yīng)的表演準(zhǔn)備

　　3、杯子茶壺

　　4、標(biāo)有哭臉和笑臉的牌子若干

　　活動過程：

　　一、導(dǎo)入活動：

　　請大班的幼兒示范歌曲《看朋友》，并加入動作表演。

　　二、步驟：

　　1、客人用手指輕輕叩門，站在門口，兩眼注視對方微笑。

　　2、小朋友熱情的說：“您好，請進(jìn)！”(手勢為邀請狀：右臂展開、手心朝上、四指并攏大指分開)

　　3、客人進(jìn)來后小朋友說：“請坐。”(手勢為邀請狀)

　　4、客人要走了，小朋友送到門口說：“再見！”

　　三、學(xué)唱歌曲《看朋友》

　　看完表演后，教師就歌詞內(nèi)容向幼兒提問：

　　1、“這首歌叫什么名字？哥哥去干什么？

　　2、“姐姐和客人說了什么？”

　　3、“客人要走了，姐姐是怎么樣做的？”(送客人到門口或樓下，說再見，歡迎客人下次再來。) 利用教室的一個角落布置成小主人的“家”。

　　活動過程：

　　一、律動《找朋友》。

　　請幼兒兩個結(jié)成對子，一起做律動《找朋友》。問題：這首歌都有哪些禮貌用語或者哪些動作體現(xiàn)出了禮貌?(敬個禮、握握手、再見) 問題：你們喜歡自己的好朋友嗎？（喜歡）你們希望自己的朋友去你家做客嗎？（希望）

　　二、情景示范：做客。

　　“咚咚咚……”(敲門聲)

　　“咦？是誰在敲門？我來看一看！”

　　“誰呀？”“小韓老師！”

　　“我的好朋友來我家做客了！我真高興！”

　　（開門）“你好，小韓老師！”“你好，大韓老師！”（兩人熱情地握手、擁抱）

　　“歡迎你來我家做客，快請進(jìn)！”（手勢：手心向上，四指并攏，拇指與四指分開，手臂打開，作請狀）

　　進(jìn)屋后，“小韓老師，請坐！”（請的手勢）

　　“我給你倒杯茶吧！”(倒茶)“不麻煩！”“請喝茶！”(雙手捧著茶杯，遞給客人)”“謝謝!”(雙手接過茶杯)“你家裝修得蠻不錯的！”“還好吧，簡單一些！”“你這件衣服哪買的？真好看！”“虎林買的，不值錢！”“時間不早了，我要回去了！”“再玩一會兒吧！”“不了，我告辭了！”“好吧，再見！沒事來玩吧！”“好的，也希望你去我家玩！”（主人把客人送到門外，看到客人走遠(yuǎn)之后再把門關(guān)上）

　　送走了小韓老師，和小朋友一起回顧一下剛才的情景。

　　聽見敲門聲，先問“請問你是誰？”確認(rèn)這個人認(rèn)識，才可以給他開門，防止陌生人的進(jìn)入。

　　開門后，先問好，之后請客人進(jìn)來，請坐，請喝茶，或者請客人吃一些水果，當(dāng)客人提出要走了，我們要真誠的挽留一下，然后和客人說再見，歡迎再來。一定等客人走了，再關(guān)門。

　　三、幼兒示演。

　　請一組小朋友來表演做客的情景。

　　表演之后，請觀眾小朋友糾錯，老師講評。

　　四、觀看視頻《我會招待客人》 。

　　在觀看的過程中，老師適當(dāng)?shù)刂v解。

　　觀看后提問：美美是如何招待客人的？你覺得哪些地方做得好？（教師從待客之道引導(dǎo)，重點是相互介紹這個地方）

　　“王叔叔，這是我家鄰居，張爺爺！”

　　“張爺爺，這是我爸爸的.同事，王叔叔！”

　　五、開展競賽，幼兒進(jìn)行情景表演。

　　將全班幼兒分成“喜羊羊”隊和“灰太狼”隊。兩隊分別進(jìn)行情景表演，每隊演完之后，請對方點評，聽課教師當(dāng)評委，決定是否獲得禮物。最后，禮物最多的那一隊獲勝！

　　六、以兒歌進(jìn)行總結(jié)活動。

　　小朋友今天學(xué)會了如何招待客人，在今后的生活中，我們也要爭當(dāng)一名有禮貌的好孩子，下面和老師一起以三字歌的形式總結(jié)一下待客之道：客人到，起身迎。引入座，茶水敬。初相識，做介紹。帶尊稱，有禮貌。 篇三 活動內(nèi)容：家庭禮儀——待客(接待客人) 活動目標(biāo)：

　　1、讓幼兒學(xué)會有禮貌地接待客人。

　　2、培養(yǎng)幼兒良好的家庭禮儀行為和與人交往的良好習(xí)慣。

待客的禮儀3

　　公司職員接待客人時應(yīng)該注意以下基本禮儀知識：

　　1、客人來訪時馬上起立，目視對方，面帶微笑，握手或行鞠躬禮。

　　2、使用語言禮貌用語詢問客人，如：“請問您是……”、“請問您貴姓？找哪一位？”等，如接收客人的名片，應(yīng)重復(fù)“您是××公司×先生”。

　　3、盡快聯(lián)系客人要尋找的'人，如果客人要找的人暫時不在場，可以對客人說“請稍候”。如果客人要找的人暫時不能回來，要對客人說“對不起，他剛剛外出公務(wù)，請問您是否可以找其他人或需要留言？”等。

　　4、給客人引路，要說“請您到會議室稍候，××先生馬上就來。”、“這邊請”等。引路時在客人的左前方2、3步前引路，讓客人走在路的中央。

　　5、客人就坐后，給客人倒上茶水，說“請”、“請慢用”等。注意保持茶具清潔，擺放時要輕，行禮后退出。

　　6、送客時要說，“歡迎下次再來”、“再見”或“再會”、“非常感謝”等，表達(dá)出對客人的尊敬和感激之情，道別時，招手或行鞠躬禮。

待客的禮儀4

　　有客人來訪，如果是事先約定的，就應(yīng)做好迎客的各種準(zhǔn)備。如個人儀表儀容、居室衛(wèi)生、招待客人用的茶具、煙具以及水果、點心等。如果客人不告而至，也應(yīng)盡快整理一下房間、客廳，并對客人表示歉意。

　　待客人坐下后，應(yīng)為其敬茶、遞煙或端上其他食品。上茶時，一般應(yīng)用雙手，一手執(zhí)杯柄，一手托杯底，用手指捏住杯口邊緣向客人敬茶，既不衛(wèi)生，也不禮貌。

　　與客人交談時，如果家人不便參與，則應(yīng)盡量回避，如無條件回避，就不要隨便插話。交談時，應(yīng)專心致志，不要東張西望，心不在焉，或者頻頻看表，更不可將客人撇在一邊，只顧自己看電視或做家務(wù)。客人來訪時，恰恰逢你有急事要辦，如果時間不長，則不妨向客人說明情況，讓客人稍等片刻，并委托家中其他人作陪，或拿出一些報刊雜志給客人瀏覽。如無暇接待或要外出，可向客人致歉，另約時間。

　　有時客人帶來禮物相贈，主人應(yīng)做出反應(yīng)，如表示謝意，或謝絕饋贈，也可相應(yīng)地回贈些禮物。

　　客人要走時，主人應(yīng)等客人起身后再相送。對于年長的'客人、稀客等，主人應(yīng)送至大門口，然后握手道別，目送客人離去。如果送至電梯口，則要等客人進(jìn)入電梯，在電梯關(guān)門后再離開。

待客的禮儀5

　　一.茶七酒八，倒茶要倒七分滿。

　　倒茶倒七分滿，不易燙著客人，也不易于灑在桌子上或地上。茶是需要慢慢品的，應(yīng)該是多次少量。倒茶七分滿，可以讓客人慢慢品鑒。

　　歷來有云，茶倒七分滿,留下三分是人情。茶倒七分滿,才不會溢出燙手。 為人處世也是如此, 飯要七分飽,話留三分好，都是留有余地的意思。

　　二.先老后少，倒茶時注意尊卑順序。

　　1.在人多的場合第一遍斟茶時需要注意尊卑順序，先給長輩斟茶;如人多不方便在第二遍邊斟茶時可以按順序來。

　　2.客人喝完了，要及時幫忙添上，不要客人的杯子一直空著;有時候客人想喝茶又不好意思倒，會造成尷尬。

　　先老后少，先尊后卑，一直是中華民族的傳統(tǒng)美德，在待客接物時我們更要尊重這一點。

　　三.新客換茶，倒茶時要讓新客先飲。

　　1.當(dāng)來了一位新的客人，不管茶水如何，我們都要換掉之前的茶泡一壺新茶，以示對客人的`尊重。

　　2.再換茶后，我們得把二沖茶遞給客人，不能把讓客人喝頭沖茶，頭沖茶又苦又澀，會被視為是在欺侮客人。

　　這些都是用茶待客的基本禮儀，掌握了這些，一方面能充分展現(xiàn)自己的良好修養(yǎng)，另一方面也不至于無形中就得罪了小人。中國的茶文化、茶習(xí)俗有很多，都值得我們學(xué)習(xí)

待客的禮儀6

　　一、準(zhǔn)備

　　如果知道有客人來訪要提前做些準(zhǔn)備工作，以免客人到來時，手忙腳亂。如果客人突然臨門，室內(nèi)來不及清掃，應(yīng)向客人致歉，但不宜急忙打掃。

　　二、迎接問候

　　客人在約定時間到達(dá)，主人應(yīng)提前到門口迎接，見到客人后，應(yīng)熱情打招呼，以示歡迎。

　　三、讓座與介紹

　　1、如果是家中不夠干凈整齊，顯得凌亂，要做些必要的整理，并向客人致歉。

　　2、或者如果客人突然造訪，也要盡快整理一下房間、辦公室或書桌，并對客人表示歉意。

　　3、客人進(jìn)門后，要及時請客人就坐，如果是長者、上級或平輩，應(yīng)請其坐上座;如果是晚輩或下屬則請隨便坐。

　　4、如果客人是第一次來訪，或接待現(xiàn)場有家人、親朋好友或同事，也應(yīng)一一給予介紹，以制造友好的氣氛，并互致問候。

　　四、敬茶遞煙

　　客來敬茶是中國人的待客傳統(tǒng)習(xí)俗，敬茶時要將茶杯放在托盤上，用雙手奉上，茶杯應(yīng)放在客人右手的上方，如果客人不止一位時，第一杯茶應(yīng)敬給德高望重的長者，當(dāng)然，熟人可以不必過于講究。

　　遞煙也是我國待客的一種傳統(tǒng)習(xí)俗，一般情況下，來客坐下后應(yīng)馬上遞煙，尤其是男士。

　　遞煙時要注意，盡量不要用手指直接接觸煙嘴，如果客人不吸煙，不必強(qiáng)行遞送。

　　五、陪客交談

　　客人坐下，遞煙敬茶后，應(yīng)立即與客人交談，交談的內(nèi)容根據(jù)來訪者的目的、身份、職業(yè)、興趣而定，不要談些對方不太熟悉或不感興趣的.話題，不能讓客人獨坐一隅，有冷清之感。

　　六、客人坐定后上茶

　　1、注意喝茶時不要使用一次性紙杯，而應(yīng)盡量在客人視線之內(nèi)把茶杯洗凈。即使是平時備用的潔凈茶杯，也要再用開水燙洗一下，使客人覺得您很注意講衛(wèi)生，避免因茶具不潔而出現(xiàn)不愿飲用的尷尬局面。

　　2、端茶時，應(yīng)雙手給客人端茶。對有杯耳的杯子，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶水送給客人，隨陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家人陪著，然后再去干自己的事。

　　3、切忌用五指捏住杯口邊緣往客人面前送，這樣敬茶既不衛(wèi)生，也不禮貌。

　　4、茶杯要輕放，不要莽撞，以免茶水潑灑出來。

　　5、斟茶時動作要輕，要緩。不要一次性斟得太滿。

　　6、斟茶應(yīng)適時，客人談興正濃時，不要頻頻斟茶。

　　7、客人停留時間較長時，茶水過淡，要重新添加茶葉沖泡，重泡時最好用同一種茶葉，不要隨意更換品種。

　　8、如果家中準(zhǔn)備的是水或飲食，可以使用一次性紙杯，但一定要準(zhǔn)備好漂亮的杯座托兒，這樣正式一些，也能顯示出對客人的尊敬。

　　七、共同進(jìn)餐

　　如果到了進(jìn)餐的時候，要請客人一起進(jìn)餐，客人同意后，主人及其家屬要進(jìn)行合作，一人陪客，一人準(zhǔn)備飯菜。在進(jìn)餐時，可以根據(jù)條件聽聽音樂等，以增加歡快氣氛。

　　八、客人準(zhǔn)備告辭應(yīng)婉言相留

　　這雖是客套辭令，但也必不可少。客人告辭時，要在客人起身后再起身。然后，最好叫家中成員一起送客人出門。分手時應(yīng)充滿熱情地招呼客人“慢走”、“走好”、“再見”、“歡迎再來等等。切忌強(qiáng)行挽留客人。

　　九、送客

　　客人告辭時，主人應(yīng)婉言相留，若客人執(zhí)意要走，也要等客人起身告辭時，再站起來相送。送客時要把客人送到門口或樓下，親切道別，待客人走遠(yuǎn)后，再回身關(guān)門或上樓。

　　十、送畢返身進(jìn)屋后應(yīng)將房門輕輕關(guān)上

　　那種在客人剛出門的時候就“砰”地關(guān)門的做法是極不禮貌的，并且很有可能因此而“砰”掉客人來訪期間培養(yǎng)起來的所有情感。

　　愛家提醒：對來訪客人，無論職位高低、是否熟悉，都應(yīng)一視同仁，熱情相迎，親切招呼。也許有些來訪者并不是主人所歡迎的對象，但就禮儀或美德而言，來者都是客，主人不能根據(jù)自己的好惡而下逐客令，而必須采取一些合乎禮貌的做法。否則，不僅對方怨恨，自己也會丟失道義和身份。

待客的禮儀7

　　待客之道——接待禮儀

　　接待客人時，應(yīng)儀容整潔，并事先打掃好房間，準(zhǔn)備好招待用品和用具，如茶水、茶杯、水果等。如屬重要客人，應(yīng)提前在門外迎接。如果客人不約而至，也應(yīng)問明來意熱情相待。請客人就座后，應(yīng)主動敬茶，盡心招待。

　　對初次來訪的客人，可自然地將其一一介紹給你的家里人。對與其同行的其他客人，也要熱情有禮，不令對方拘謹(jǐn)和尷尬。 如先后有客拜訪，可為他們主動介紹相互認(rèn)識，一同接待。如有事需和其中一方交談時，也應(yīng)對另一方打招呼，以免造成厚此薄彼的錯覺，引起誤會。

　　對重要客人或在吃飯時登門拜訪的客人可邀請其共餐。 如客人來訪時你正好有急事要辦，應(yīng)向客人打個招呼，如時間不長，可請客人稍等。如時間長，則應(yīng)坦率誠懇地向來客說明情況，請其另約時間見面，這樣做相信來客也會體諒。有客在家時，你的家人應(yīng)避免爭吵，若小孩不聽話或做錯了什么，也要和氣地將其帶至別的房間，不要在客人面前打罵孩子，否則會令人難堪。

　　如果客人在拜訪時無意中弄臟或弄壞你的東西，千萬不要表露出不高興的神態(tài)，而應(yīng)用輕松口氣盡量安慰客人。 接待客人時，不要經(jīng)常看手表，因為這等于是在暗示客人離開。

　　待客之道——送客禮儀

　　中國人常說：“迎人迎三步，送人送七步”。可見送客禮節(jié)的重要。

　　當(dāng)客人告辭時，你應(yīng)禮貌地婉言相留，只有客人站起身堅持告辭時，你才能起身相送，否則客人一說要走你就起身相送，會讓客人感到你巴不得他早點走，這樣顯然是很不禮貌的。送客時要握手致意表達(dá)依依不舍之情，并表示希望再度見面的期待之意，握手就含有不忍離別的意義。

　　送客一般應(yīng)送到大門外，客人離開前，應(yīng)詢問他是否熟悉回程路線，及搭乘交通工具的地點和方向，尤其對遠(yuǎn)道而來的訪客更應(yīng)表達(dá)關(guān)心之情。

　　客人臨走時要幫忙留意是否有物品遺漏，這是一種體貼顧客的行為，不要讓客人回頭再來一趟，這還減輕了自己保管客人物品的麻煩及責(zé)任，對雙方都有好處。

　　一般公司在送客時可送至大門外、電梯I]1，甚至送上車幫客人關(guān)車門。身份、地位愈高的貴賓通常也愈有禮貌，往往于上車后將車窗搖下?lián)]手道別，因此，接待文員不可于客人上車后就離去，應(yīng)等待客人座車離開我們的視線后再離去。

　　客人臨走時常會遇見意外情況，如下雨或天冷了，或車壞了，此時你應(yīng)主動提供有關(guān)物品給客人使用，關(guān)心幫助其解決困難。一般情況下，客人都會不好意思再三推辭，此時你應(yīng)真誠地向其解釋，幫助其打消顧慮，因為這是你作為主人的應(yīng)盡之禮。

　　總之，接送客人都應(yīng)該以真誠為本。對人的體貼是可以感受到的，一旦溫暖在人心，工作開展起來也容易多了。

　　待客之道——禮品饋贈

　　1、客人來訪常會帶些禮品來，對此你應(yīng)有所反應(yīng)，或表示謝意或請求其以后來訪時不要再攜帶禮品，或相應(yīng)回贈禮物。

　　2、饋贈紀(jì)念品

　　（1）一般在客人臨走前才贈送，以免增加客人提拿禮品的負(fù)擔(dān)。

　　（2）饋贈紀(jì)念品也是一門學(xué)問，有觀禮者時，禮物面要對著觀禮者，沒有觀禮者時禮物面則朝向貴賓（禮物面是指包裝的正面）。

　　3、饋贈原則

　　（1）注重情意

　　注重情意，是饋贈禮品應(yīng)遵循的首要原則。饋贈的禮品是情意的載體而不是商品，商品的價值反映在價格上，而情意無價。饋贈禮品的時候，有些人認(rèn)為禮品的價值越高，就越有意義，越能表達(dá)饋贈者的深情厚意。其實，這樣做是把饋贈的禮品金錢化、商品化了，與饋贈的本意相悖，往往弄巧成拙，讓人懷疑饋贈者的動機(jī)。價值昂貴的'禮品，不見得表示真情實意，微薄的禮品不一定不成敬意。俗話說：“千里送鵝毛，禮輕情意重”。正是強(qiáng)調(diào)了禮品的情意性，淡化了禮品的功利性。總之，饋贈禮品的時候，首先要考慮禮品能否表達(dá)饋贈者的深情厚意、真情實感，絕不能把禮品庸俗化，當(dāng)作交易的籌碼。

　　（2）注重風(fēng)俗

　　不同民族、不同地區(qū)、不同性別、不同年齡的人，在風(fēng)俗習(xí)慣上各有特色，饋贈禮品時一定要全面考慮。因時、因地、因人、因事而異，了解對方情況，盡可能隨俗，避免觸犯對方的禁忌，否則容易弄巧成拙，事與愿違。

　　《禮記》上說：“禮從宜，使從俗”。意思就是禮尚往來，貴在適宜。如果給健康的人送藥品，給老年人送鐘，給新婚夫婦送傘，給異性朋友送貼身衣物，給回族朋友送豬肉，給法國人送核桃，必然引起不必要的誤會。

　　（3）恰如其分

　　選擇饋贈禮品的時候，一定要注意與贈者身份地位，要恰如其分。

　　太貴重的禮品會使受禮人不敢接受，或者忐忑不安，甚至?xí)稹爸囟Y之下，必有所求”之感。當(dāng)然，如果禮品太不值錢太不精致，受禮人會覺得受到了輕視，“君子之交淡如水”，饋贈禮品的關(guān)鍵在于得體，恰如其分的饋贈可以產(chǎn)生有利于社會文明的良好效果，也有助于加深接受雙方的友誼感情，而不得體的饋贈卻適得其反。

　　小結(jié)：看過以上介紹，才知道小小接待就有這么多禮儀，可見我們需要學(xué)習(xí)的東西還有很多，也表明做好任何一份工作都不簡單，需要不斷的學(xué)習(xí)和在工作中實踐才能提高自己，別忘了經(jīng)常給自己充電哦！

待客的禮儀8

　　職場接待客戶應(yīng)注意的職場禮儀

　　1、尊重原則

　　人與人是平等的，尊重客戶，關(guān)心客戶，不但不是自我卑下，反而是一種高尚的職場禮儀。特別是對待出言不遜的客戶，同樣應(yīng)給予尊重，友善對待。對客戶友善、尊敬，是處理與客戶關(guān)系的重要原則。

　　職場禮儀以尊重為第一原則，通過提供熱情、周到的服務(wù)來體現(xiàn)。

　　2、遵守原則

　　職場禮儀是社會交往中的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。客戶代表應(yīng)身體力行，自覺遵守和執(zhí)行，并養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

　　3、適度原則

　　在職場交往中，理解、溝通是建立良好人際關(guān)系的重要條件，要善于把握尺度。客戶代表為客戶提供服務(wù)時，既熱情友好，尊重他人，殷勤接待，又要自尊自愛，端莊穩(wěn)重，落落大方，體現(xiàn)平等公正，不卑不亢;既要彬彬有禮，又不能低三下四;既熱情大方，又不能輕浮、阿諛奉承。“適度”即掌握感情適度、舉止適度、談吐適度。

　　4、自律原則

　　嚴(yán)格按照職場禮儀標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行。在工作中，行動上不出格，儀態(tài)上不失態(tài)，言語上不失禮。

　　5、互動原則

　　要禮尚往來，來而不往是失禮的表現(xiàn)。職場禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。職場禮儀的重要功能是對職場人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中人們的相互關(guān)系錯綜復(fù)雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。

　　職場禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照職場禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。

　　職場的禮儀知識

　　1、準(zhǔn)時、不遲到，最起碼比領(lǐng)導(dǎo)先到，這是初入官場的年輕人的基本素養(yǎng)，是紅線，輕易不要逾越。

　　有的人在上學(xué)的時候就拿遲到不當(dāng)回事，散漫慣了，上班之后也是這個作風(fēng)，開會遲到，上班遲到，反正是借口多多。其實再忙、再有事也不差那么幾分鐘，只要還是沒有養(yǎng)成習(xí)慣，心里拿遲到不當(dāng)回事。從做人的角度來說，守時是美德，不守時是不尊重人，浪費別人的時間;從做事的角度來說，守時是一種端正的工作態(tài)度，不守時的人很難被領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊團(tuán)隊信任。

　　2、有事需要請示領(lǐng)導(dǎo)的時候，能當(dāng)面匯報的一定要當(dāng)面匯報，盡量不打電話。

　　尤其是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就在辦公室，你卻連動都不動，操起電話就打，對方會反感。當(dāng)面匯報可以有面對面的交流，方便溝通意見，領(lǐng)導(dǎo)要做決策也需要時間去思考，打電話承載不了這個任務(wù)，除非是一問一答式的，比如今天下午有會請參加這種。

　　3、因為私事向上級請假的時候，盡量要提前，情況特殊也要打個電話。

　　因為請假本身就意味著請示、給假兩種含義，你請，別人給，程序上不能錯。切忌切忌，不要發(fā)短信簡單告知，更不要先斬后奏，比如我明天要出去旅游這樣的請假短信，這不是請假，這是通知。

　　領(lǐng)導(dǎo)不同意吧，人家票都買了，領(lǐng)導(dǎo)同意吧，說實在的有一種被綁架的感覺，更何況有時候工作真的安排不開。有的人意識不到自己這樣做不恰當(dāng)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不給假的時候他會覺得領(lǐng)導(dǎo)不通人情，玩弄權(quán)術(shù)，感覺自己被迫害了。

　　4、和領(lǐng)導(dǎo)打電話，事情說完，稍微等一下再掛電話，讓對方先掛，你再掛。

　　不要立刻、迅速就掛電話，這是一種禮貌。不信你自己體驗一下，別人和你通話后，等你最后一個字剛落音，電話立刻就掛斷，那種感覺特別不舒服。

　　5、開會的時候關(guān)手機(jī)，或者調(diào)成震動，這條無須解釋，你懂的。

　　除非你們單位像個大車店，處于無政府狀態(tài)，否則一定要記住這點，更不要明目張膽的在會議上接電話、打游戲、玩微博、上微信，這是對組織會議者的尊重。領(lǐng)導(dǎo)在臺上，就像老師坐在講臺后面，看下面看得清楚著呢，千萬不要覺得自己挺隱蔽，作為新人，更應(yīng)該謹(jǐn)慎。

　　6、從辦公室或者會議室出來的時候不要使勁摔門，要用手輕輕把門掩上。

　　這實在是小的不能再小的一件事了，可真有很多人忽視，有時候這邊開著會，有的人出去打電話、上廁所，也不知道隨手帶門，而是信手那么一甩，咣當(dāng)一聲，眾人側(cè)目。從別人的辦公室離開，也應(yīng)該注意輕關(guān)門，尤其是夏天的時候開窗，有過堂風(fēng)，你覺得自己沒使勁，風(fēng)一抽，力量很大的。人的修養(yǎng)更多體現(xiàn)在微小的細(xì)節(jié)中，體現(xiàn)在對周邊人的謙讓和照顧上。

　　7、在安靜的環(huán)境中，比如開會或者辦公期間，女同志在行走中，一定注意自己的`高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲。

　　如果鞋的聲音大，最好有意識的放輕腳步，墊著點腳尖走。有的年輕人非常不注意，一片寂靜中走得昂首挺胸，高跟鞋發(fā)出咔咔的聲音，儀態(tài)是挺美，可背后射過來的目光里的意味可復(fù)雜多了。另外，開會中間退場、遲到或者早退的時候從后門進(jìn)，盡量不要在人前目標(biāo)很大的晃動。

　　8、剛?cè)肼毜男氯藢τ谧约旱穆殘錾矸荩枰幸粋€心理上的適應(yīng)程度，要從自己是一個學(xué)生、被管理者的身份，轉(zhuǎn)變到一個具備社會屬性的獨立成年人的位置上。

　　有新畢業(yè)的學(xué)生，一直做慣了好小孩，乖小孩，凡事都有父母，工作了也是這個態(tài)度，總等著別人敦促，自己不善于安排計劃，缺少主動意識。要經(jīng)常提醒自己，你是一個獨立的人，應(yīng)該獨立完成自己的分內(nèi)工作，并對結(jié)果負(fù)責(zé)，不要總指望別人體諒你，拿你當(dāng)孩子看，給你特殊的待遇，那樣的后果是失去了被器重的機(jī)會。

　　9、在工作中，犯錯被發(fā)現(xiàn)了，要先承認(rèn)，然后再講述理由。

　　有些年輕人，一旦被發(fā)現(xiàn)工作出了紕漏，總是不斷地強(qiáng)調(diào)自己的理由、客觀的原因、別人的錯誤，我理解他們的感受，出錯了，怕批評，怕給領(lǐng)導(dǎo)留下壞印象。但問題是，這樣的態(tài)度恰恰是領(lǐng)導(dǎo)最反感的，覺得你這是在推諉搪塞，逃避責(zé)任，小心眼的領(lǐng)導(dǎo)甚至?xí)耄耗銢]錯，那就是我有錯了?沒準(zhǔn)還變成個人恩怨。

　　10、作為新人，要敢于表現(xiàn)真實的自己。

　　有些人剛踏上工作崗位，官場人事關(guān)系復(fù)雜，會有一種害怕自己露怯的心態(tài)，可能就會表現(xiàn)得謹(jǐn)小慎微。這也沒錯，但若是總試圖想做得滴水不漏，總想讓別人看到好的、不看到壞的，那也不好。從領(lǐng)導(dǎo)的心理上來說，那些過分油滑，在自己面前一直十分戒備的人，是不足以信任的人。該什么樣就什么樣，太完美了反而假。年輕人都會犯錯，只要認(rèn)真、坦誠的面對，錯誤也是進(jìn)步的開始，反正我是愿意給真性情的年輕人機(jī)會，而不喜歡年紀(jì)輕輕就顯得滑溜溜的人。

　　職場著裝禮儀知識

　　職場著裝原則

　　常言道“人靠衣妝馬靠鞍”，如果你希望在職場建立良好的形象，那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的。

　　其中，著裝是最為重要的，衣著某種意義上表明了你對工作、對生活的態(tài)度。衣著對外表影響非常大，大多數(shù)人對另一個人的認(rèn)識，可說是從其衣著開始的。衣著本身就是一種武器，它反映出你個人的氣質(zhì)、性格甚至內(nèi)心世界。一個對衣著缺乏品味的人，在辦公室戰(zhàn)爭中必然處于下風(fēng)。上班時穿得體的正裝，勝過千言萬語的表達(dá)。

　　男士職場著裝原則

　　三色原則：三色原則一直以來都是男士著裝禮儀中所重點強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，主要指男士身上的色系不應(yīng)超過3種，很接近的色彩視為同一種。

　　有領(lǐng)原則：有領(lǐng)原則說的是，正裝必須是有領(lǐng)的，無領(lǐng)的服裝，比如T恤，運動衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領(lǐng)通常體現(xiàn)為有領(lǐng)襯衫。

　　鈕扣原則：絕大部分情況下，正裝應(yīng)當(dāng)是鈕扣式的服裝，拉鏈服裝通常不能稱為正裝，某些比較莊重的夾克事實上也不能成為正裝。

　　皮帶原則：男士的長褲必須是系皮帶的，通過彈性松緊穿著的運動褲不能成為正裝，牛仔褲自然也不算。即便是西褲，如果不系腰帶就能很規(guī)矩，那也說明這條西褲腰圍不適合你。

　　皮鞋原則：正裝離不開皮鞋，運動鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經(jīng)典的正裝皮鞋是系帶式的，不過隨著潮流的改變，方便實用的懶式無帶皮鞋也逐漸成為主流。

　　女士職場著裝原則

　　女士著裝注意的問題相對男士著裝原則來說多了一些流行因素在其中。

　　最基本的要求，女士職場著裝必須符合個性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。

　　女士無需一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女人真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌。

　　女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性，要學(xué)會怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱贊，應(yīng)該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著好。

　　職業(yè)套裝更顯權(quán)威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。然后以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。

　　每個人的膚色、發(fā)色、格調(diào)不同，適合自己的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品。

待客的禮儀9

　　班會目的：

　　1、知道待客、做客的禮儀常識，教育學(xué)生做客要有禮貌，待客要熱情大方；

　　2、在做客、待客的表演活動中，充分體現(xiàn)互相交流、互相溝通、友好相處的美好情感。

　　活動主持：

　　羊晶晶、陳益燕活動準(zhǔn)備：

　　1、組織學(xué)生收集一些關(guān)于待客做客禮儀的名句或格言。

　　2、制作“待客做客禮儀賀卡”。

　　3、學(xué)生搜集待客做客禮儀方面的名句、格言。教學(xué)過程：

　　一、談一談，待客做客的經(jīng)歷

　　1、師導(dǎo)入：我們中華民族是禮儀之邦。做客、待客有禮貌是尊重他人、講文明的表現(xiàn)。在日常生活中，我想同學(xué)們都曾有過待客做客的經(jīng)歷，請大家談一談，你在這方面是怎樣做的？

　　2、回憶1：當(dāng)你到別人家做客時，別人怎樣接待你的？你的心情怎樣？

　　3、回憶2：你家里來客人了，你是如何接待他們的？

　　今天這節(jié)班會課，我們就來學(xué)習(xí)待客做客方面的禮儀。

　　4、誰能說說在待客做客禮儀方面應(yīng)該注意什么？

　　5、同學(xué)們說得真好。我們不光要說得好，更重要的是應(yīng)該落實到行動上。

　　二、看一看，學(xué)習(xí)待客做客方式待客禮儀

　　1、出示圖：小主人接待客人的場景。

　　看圖討論：客人來到家，小主人是怎樣做的？客人離開時，他又是怎樣做的？你覺得他的表現(xiàn)如何？

　　2、請看小品表演《家里來了客人》

　　讓學(xué)生交流、回答小品中的小強(qiáng)待客時做得怎么樣？哪地方做得對，哪地方做得不對？

　　3、讓我們再次重溫《小學(xué)生日常行為規(guī)范》在禮貌方面的`有關(guān)要求：

　　待人有禮，會使用禮貌用語；不打架，不罵人；到他人房間要先敲門，經(jīng)允許再進(jìn)入；不打擾別人的工作和休息。做客禮儀

　　1、出示圖：小主人隨父母去做客的情景。

　　看圖后討論：盼盼到人家做客時，言行舉止如何？哪些地方值得你學(xué)習(xí)？

　　2、下面，我們再-起來學(xué)習(xí)做客禮儀，看看學(xué)校在做客禮儀方面又是怎樣要求的？

　　做客注意禮當(dāng)先，先敲門，再問候，告別別忘說“再見”。

　　具體做法如下：

　　A、到別人家，應(yīng)先敲門或按門鈴，等到有人應(yīng)聲或出來迎接時再進(jìn)去。

　　B、做客要彬彬有禮，主人家里所有的人，不論熟悉與否都應(yīng)一一打招呼。

　　C、做客后離開時要向主人及其家屬說：“再見”。

　　3、小結(jié)：只要我們做客時，能按照以上做客禮儀去做，就是一個文明的小客人，就一定能受到主人的歡迎，主人一定會對你說：“歡迎你下次再來”

　　待客做客禮儀總結(jié)

　　1、回憶我校的待客做客禮儀，學(xué)生回答

　　板書：

　　親戚朋友來做客，禮貌熱情來招待。

　　端茶送水說請用，客人離去送門外。

　　做客注意禮當(dāng)先，告別需要說再見。

　　學(xué)生齊聲誦讀。

　　2、分組學(xué)習(xí)，相互再介紹一些接待客人的方法和做客時需要注意的地方。

　　三、小組內(nèi)演一演，待客禮儀體驗

　　1、幾個人到同學(xué)家去玩；

　　2、媽媽的朋友來了；

　　3、有客人來家里吃飯；

　　4、和奶奶一起去親戚家做客。

　　讓學(xué)生讀一讀，然后小組討論。

　　選擇你們最喜歡的一個問題，分角色，演一演。

　　師：大家想一想，在別人表演時，你應(yīng)該做什么？

　　分小組開始表演。

　　評價：學(xué)生之間互相評價，教師鼓勵補(bǔ)充。四、考一考投影顯示：

　　請你回答下列問題：

　　客人來到，主人應(yīng)。

　　大人談話時，我應(yīng)該。

　　邀請客人進(jìn)餐時，我應(yīng)先。

　　到別人家做客時，敲門時。

　　在別人家做客時，我要坐得。

　　主人給我吃水果，我會。

　　主人家要開飯了，我該，因為。

　　平時不是節(jié)假日，下列時間哪個時間做客最合適？因為。

　　①、中午；②、吃飯時；③、晚上10點；④、晚上八時。

　　四、制作賀卡，相互贈言：

　　1、讓學(xué)生在小組內(nèi)交流課前收集到的有關(guān)待客做客禮儀方面的名句、格言。

　　2、讓學(xué)生在自己制作的“待客做客禮儀賀卡”上，寫上格言，贈送給好友，相互勉勵。

　　3、評一評班級中的“待客做客禮儀之星”。

　　五、總結(jié)：

　　同學(xué)們，希望大家通過這節(jié)班會課，在待客做客禮儀方面，有新的認(rèn)識，用《小學(xué)生日常行為規(guī)范》來嚴(yán)格要求自己，按照學(xué)校制定的禮儀目標(biāo)去做，學(xué)會使用禮貌用語。讓文明禮儀之花處處開放的！愿你們做文明禮儀的使者，遍撒文明禮儀的花種，使我們的社會變得更加美好！

　　六、課后延伸，發(fā)展評價：

　　與學(xué)生家長建立聯(lián)系卡，及時了解學(xué)生在日常生活中待客做客的表現(xiàn)，并作為課程評價的重要內(nèi)容。

待客的禮儀10

　　形象禮儀細(xì)節(jié)

　　長發(fā)：除需化適當(dāng)妝容以表示禮貌外，出席正式場合時，女士需將過肩長發(fā)盤起，凸顯職業(yè)氣質(zhì)。

　　正裝：正式的商務(wù)場合需穿著職業(yè)套裝，且套裝要合身不宜花哨，穿著前要熨燙平整。套裝口袋內(nèi)不放多余物品；男士襯衣袖口需外露0。51厘米，領(lǐng)帶長度要保持在皮帶扣上下1厘米范圍內(nèi)。女士要隨身多備一雙連褲襪，高跟鞋高度最好選擇35厘米，男士穿深色西裝時要穿黑襪，切忌露出腿部。

　　【男士西裝注意事項】

　　（1）要拆除衣袖上的商標(biāo)；

　　（2）要熨燙平整；

　　（3）要扣好紐扣兒；

　　（4）要不卷不挽；

　　（5）要慎穿毛衫；

　　（6）要巧配內(nèi)衣；

　　（7）要腰間無物；

　　（8）要少裝東西。

　　手表：手表表帶分鋼帶及皮帶，正式場合需佩戴鋼帶手表，休閑場合佩戴皮帶手表才合時宜。

　　請：手位高于45，橫擺為小請，斜擺手臂為中請，讓對方落座，直臂為大請，雙臂則是面對多人時表示多請。

　　握手禮儀細(xì)節(jié)

　　一、行為映照內(nèi)心最真實的獨白

　　大多數(shù)人的體態(tài)語言正在泄漏他們的真實情緒和內(nèi)心。與人們用嘴說出來的感情相比，這些體態(tài)語更為準(zhǔn)確地展示他們的內(nèi)心情緒。一邊是相信某人說出來的感情，一邊是觀察他不自制的體態(tài)語言，如果不得不在這兩者之間做出抉擇，你應(yīng)該選擇后者，金科玉律永遠(yuǎn)是忘記他所說的，相信體態(tài)語言。

　　二、標(biāo)準(zhǔn)握手

　　1、主動伸手（東道主、主人或乙方）

　　2、面帶微笑，用上拇指

　　3、時間35秒，力度兩公斤左右

　　4、保持手心干燥

　　三、握手判斷性格

　　1、熱情主動握手，身體前傾狀：熱情、外向、隨和，情商很高，自我行為管理意識很強(qiáng)，善用體態(tài)語感染被人

　　2、手心朝下壓住對方手心握手：控制欲很強(qiáng)、喜歡被夸贊

　　3、握手力度大，時間過長：性情直率、魯莽，很簡單，有點熱情過度。

　　商務(wù)禮儀之接待客人細(xì)節(jié)商務(wù)禮儀之接待客人細(xì)節(jié)4、冰冷、死魚式握手：消極、冷漠、嚴(yán)謹(jǐn)、挑剔型性格。

　　四、握手禮儀中如何遵循尊者為先的原則

　　（1）在正式場合，以上級先伸手為禮；

　　（2）在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮；

　　（3）在社交場合，以先到者先伸手為禮；

　　（4）在師生之間，以老師先伸手為禮；

　　（5）在接待來客時，以主人先伸手為禮，客人先告辭時，以客人先伸手為禮。

　　接待客人細(xì)節(jié)

　　一、共乘電梯細(xì)節(jié)

　　（1）伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達(dá)廳門打開時：若客人不止1人，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯一側(cè)門，禮貌地說請進(jìn)，請客人們或長輩們進(jìn)入電梯；

　　（2）進(jìn)入電梯后：按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進(jìn)間有其他人員進(jìn)入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)可視狀況是否寒暄，例如沒有其他人員時可略做寒暄，有外人或其他同事在時，可斟酌是否必要寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人；

　　（3）到達(dá)目的樓層：一手按住開門按鈕，另一手做出請出的動作，可說：到了，您先請！。客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

　　二、樓梯引導(dǎo)

　　當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面；若是下樓時，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人走在后面。上下樓梯時接待人員應(yīng)該注意客人的安全。

　　三、入座與離座

　　1、入座要求：

　　（1）在他人之后入座或落座；

　　（2）在適當(dāng)之處就座；

　　（3）在合禮之處就座；

　　（4）從座位左側(cè)就座；

　　（5）向周圍之人致意；

　　（6）毫無聲息地就座，以背部接近座椅坐下后調(diào)整體位。

　　2、離座要求：

　　（1）先有表示；

　　（2）注意先后；

　　（3）起身緩慢；

　　（4）站好再走；

　　（5）從左離開。

　　商務(wù)禮儀中其他注意事項

　　1、商務(wù)交往中私人問題五不問指什么？

　　（1）不問收入；

　　（2）不問年齡；

　　（3）不問婚姻家庭；

　　（4）個不問健康問題；

　　（5）不問經(jīng)歷。

　　2、零度干擾要特別注意哪三個方面？

　　（1）創(chuàng)造無干擾環(huán)境；

　　（2）保持適度的距離；

　　（3）熱情服務(wù)無干擾。

　　商務(wù)交往的中餐禮儀細(xì)節(jié)

　　一、點菜

　　我們在請客吃飯時經(jīng)常會犯自以為好的毛病，總是覺得自己喜歡吃的菜便是客人所喜歡的，其實不然，在禮儀中，首先做到的便是要學(xué)會尊重對方，要懂得投其所好。因此，我們要對客人有相當(dāng)了解，大致能判斷客人的'基本口味。不知道客人最喜歡吃什么菜，但是一定要知道對方不喜歡吃什么，在確定基本口味基礎(chǔ)上，排除不喜歡吃的，大體上不容易出錯。

　　二、上菜

　　中餐不同于西餐，上菜時會非常迅速地上完所有的菜，然后再進(jìn)行吃食。而在這一盤接著一盤的情況下，很多人都會一股腦兒放在桌上，然后再來慢慢移動。其實上菜也是有禮儀可講。在商務(wù)交往中，請客吃飯都是在較為好的酒店，其餐桌一般是轉(zhuǎn)動型的，因此一般采取的原則是十字上菜，這樣一方面方便擺放，另一方便也能照顧到桌上所有的客人。

　　三、轉(zhuǎn)桌

　　在商務(wù)會餐中，很多朋友不清楚轉(zhuǎn)桌的順序和方向。中國的禮儀是以右為貴，以人為尊。我們作為主人，其主賓應(yīng)該坐在我們的右側(cè)，在吃菜時理應(yīng)讓貴賓先吃到，因此在轉(zhuǎn)桌時采取的原則是順時針方向，從右向左轉(zhuǎn)，先讓主賓吃，再讓其他人吃。

　　四、呼叫方式

　　在會餐中，我們呼叫服務(wù)生的方式一般都是招手，或是打響指，這種呼叫方式是不符合商務(wù)禮儀的。試想一下，如果一個人像招呼小狗一樣招呼你，你會是什么感受，再或者像在酒吧里被一個響指就招呼過去，那還像是一家大酒店的服務(wù)生嗎？禮儀講究的是以尊重為本，凡事都要想著去尊重他人，你才會得到應(yīng)有的尊重。因此正確的做法是將手臂與手掌伸直，然后朝向服務(wù)生揮揮手，這樣的動作看起來既優(yōu)雅也得體！

　　五、小歇中

　　大家在酒足飯飽后，總會繼續(xù)聊上一聊，注意，此時若不注意，出賣你的小動作又會不約而至。這個時間段是我們準(zhǔn)備離身的過渡段，因此，總會有些人（特別是女生）在這個時候當(dāng)眾整理服飾，更有甚者還當(dāng)眾涂口紅。這些行為都是不可取的，它會給客人一種搔首弄姿的感覺，同時當(dāng)眾涂口紅在國外是一種性的誘惑，商務(wù)禮儀中是不允許的。但是倘若在其他私人約會中，那也是你的自由！

　　六、買單

　　在飯畢離行前，作為東道主的我們比較習(xí)慣當(dāng)眾買單，將吃飯所花的金額完全暴露于所有的在場客人面前，倘若金額花得較少，其中一位大老板客人心里會嘀咕： 哼，這么便宜就把我們給打發(fā)了！倘若花費較大，另一位客人又會犯愁了：這少的菜都要這么多錢，下次如果我招待他可要花多少錢啊！因此，禮貌的做法是在朋友們聊天的間歇中，你獨自拿起便攜包到外面的前臺去結(jié)帳，大家聊天完畢后直接離開，這樣既得體又干脆！

　　懂得以尊重為本，以人為貴，知曉形式的規(guī)范，你的商務(wù)職場將會順風(fēng)順?biāo)?/p>

待客的禮儀11

　　①筷子地用法。筷子雖然用起來簡單、方便，但也有很多規(guī)矩。比如：不能舉著筷子和別人說話，說話時要把筷子放到筷架上，或?qū)⒖曜硬R放在飯碗旁邊。不能用筷子去推飯碗、菜碟，不要用筷子去叉饅頭或別地食品。其它用筷忌諱還有：忌舔筷——不要用舌頭去舔筷子上地附著物；忌迷筷——舉著筷子卻不知道夾什么，在菜碟間來回游移。更不能用筷子撥盤子里地菜。忌淚筷——夾菜時滴滴噠噠流著菜汁。應(yīng)該拿著小碟，先把菜夾到小碟里再端過來。忌移筷——剛夾了這盤里地菜，又去夾那盤里地菜，應(yīng)該吃完之后再夾另一盤菜。忌敲筷——敲筷子是對主人地不尊重。另外，筷子通常應(yīng)擺放在碗地旁邊，不能放在碗上。在用餐時如需臨時離開，應(yīng)把筷子輕輕放在桌子上碗地旁邊，切不可插在飯碗里。現(xiàn)在有些宴席實行公筷母匙，那么，你就要記住不能用個人獨用地筷子湯匙給別人夾菜舀湯。

　　②餐巾地用法。如今很多餐廳都為顧客準(zhǔn)備了餐巾，通常，要等坐在上座地尊者拿起餐巾后，你才可以取出平鋪在腿上，動作要小，不要像斗牛似地在空中抖開。餐巾很大時可以疊起來使用，不要將餐巾別在領(lǐng)上或背心上。餐巾地主要作用是防止食物落在衣服上，所以只能用餐巾地一角來印一印嘴唇，不能拿整塊餐巾擦臉、擤鼻涕，也不要用餐巾來擦餐具。如果你是暫時離開座位，請將餐巾疊放在椅背或椅子扶手上。用完餐，將餐巾疊一下放在桌子上，可千萬別揉成一團(tuán)“棄”在那兒，好像一朵被你摧殘過地花朵。

　　③一般餐桌上會為每位用餐者準(zhǔn)備茶水飲料和酒水，通常茶水飲料酒水在右側(cè)，飲用時盡量不要用錯。

　　④作為主人（特別是陪同人員），宴會進(jìn)行期間可能為客人斟酒上菜，應(yīng)該從客人左側(cè)上菜，從客人右側(cè)斟酒。

待客的禮儀12

　　科威特人多選擇飯店宴請外賓，吃的是西餐，如果要好的朋友則請到家中，用傳統(tǒng)飯菜招待。吃飯時，將準(zhǔn)備的飯菜一次性上齊，賓主洗過手后，開始用手抓食物，待客的傳統(tǒng)飯菜有烤紅魚、烤羊肉、洋蔥炒米飯、咖喱牛肉炒米飯、三角包等。主人總是不時地將烤魚、烤羊肉撕碎后放人客人面前的盤子里，顯得異常親密友好。

　　飯后，主人多要招待客人吃水果。科威特是沙漠國家，自然條件差，糧食、蔬菜、水果都要依賴進(jìn)口，市場上價格一般比較貴，用水果招待，表示主人對待朋友的一番心意，客人即使吃得再飽，也要多少嘗一點，以領(lǐng)受主人的深情厚意。

　　客人起身告辭時，主人還要為客人舉行熏香告別儀式。主人遞上一盞銅制香爐，爐內(nèi)的炭火燃燒著檀香木，冒著香噴噴的青煙，客人接過后，將香煙往自己懷里扇幾下，回遞給主人。最后，主人拿出一杯香水，客人攤開手掌．主人往客人手掌里滴幾滴，客人將香水涂到臉上或脖子上，頓時渾身溢香。客人要再三誠懇地感謝主人的'盛情款待，如果是第一次交往的朋友，可以說：“非常高興同您相識，希望我們相互間再有見面的機(jī)會。”“請代我向您全家人問好!”“歡迎您有機(jī)會到我家里作客。”

　　客人離家時，主人總是要挽著客人胳膊，依依不舍地送到院門外，并要再一次握手、擁抱、親吻，客人也應(yīng)握手、擁抱、親吻以回敬，最后相互道別。

待客的禮儀13

　　【做客禮儀】

　　1、學(xué)會預(yù)約：當(dāng)好客人的第一步是學(xué)會預(yù)約，在拜訪他人之前告知別人，讓其做好待客準(zhǔn)備。大部分時候的突然到訪給主人的感覺并非驚喜，而是沒有禮貌客人的自以為是。

　　2、學(xué)會準(zhǔn)時：遲到真的一點都不酷，尤其是作為被邀請一方，你以為你是誰?你的時間一定比他人寶貴?準(zhǔn)時的含義是恰恰在約定時間走入主人家中，不早亦不晚，太早的到達(dá)或?qū)χ魅艘灿袥_擊，最合適的方式只有準(zhǔn)時。而在現(xiàn)代社會被人遺忘的禮儀細(xì)節(jié)時，若非主人邀請來家進(jìn)餐，請切記不要在吃飯時間拜訪，那只會造成尷尬。

　　3、學(xué)會帶上禮物：別以為這是繁文縟節(jié)，其實它是基本禮貌，空手而至的客人在成熟的人眼中就是不懂事。禮不在重，有情義即可，哪怕是帶一點水果，也會展示出你的有心。

　　贈禮注意事項：

　　(1)、賜人不曰來取，與人不問所欲。“君子慎其所與人者”，不能胡亂地按照自己的想法進(jìn)行饋贈，更不能強(qiáng)行地饋贈，也不能問別人想要什么禮物。

　　(2)、贈人物品，必謙必敬。饋贈給人東西的時候要態(tài)度恭敬，不能傲慢，這是對朋友的最大尊重和敬意。

　　(3)、贈人物品，外必用包裹，婚喪慶壽例外。饋贈時要量力而行，盡自己的能力選擇禮物，只要包裝得體、講究適度，也就合乎禮儀了。中國人是不能當(dāng)面拆禮物、當(dāng)面評價的，不禮貌。而在西方，結(jié)婚可以直接開出禮物清單，大家照著送。而且當(dāng)面拆禮物，當(dāng)面表示對禮物有多驚喜，反而是一種習(xí)俗。

　　(4)、平素贈物，座有他客，須避觀聽，遠(yuǎn)來及初晤，可不避。送禮時應(yīng)考慮場合及周圍人的感受，不能因為自己的行為給他人帶來不便或壓力。

　　(5)、愛人財不以為富。雖然會收到很多禮物，但是“君子愛財，取之有道”，應(yīng)該把禮物當(dāng)成朋友的一番心意，而不是發(fā)家致富的手段。

　　(6)、受贈先略謙辭后受，稱謝，逾日須往拜。推而不辭是中國人委婉表達(dá)的方式，千萬別硬把禮物推掉以免得罪人。

　　(7)、長者賜，不敢辭。長輩贈予的禮物應(yīng)該欣然接受并表示感恩。

　　4、學(xué)會打扮自己：長指甲、亂頭發(fā)都是做客時的大忌，這時候別覺得不拘小節(jié)是美德，任何時候，蓬頭垢面、亂七八糟造型出現(xiàn)的人都不會受歡迎，而這種太過于隨意的外表其實也會讓主人難過，“原來你這么不在意我。”在喜歡的人面前打扮自己應(yīng)該是現(xiàn)代人類的基本反應(yīng)。

　　5、學(xué)會熱情招呼：作為客人，最重要的基本守則是表現(xiàn)出自己的極大熱情，而這份熱情從進(jìn)門后就體現(xiàn)在積極和在座人打招呼，再次強(qiáng)調(diào)這不是無謂的客套，只是最為基本的禮貌。如果是去長輩家做客，請記得待主人安排或指定座位后再坐下，同時要注意坐的姿勢。

　　6、學(xué)會起身：客人的屁股不能老黏在板凳上，比如主人們?yōu)樽约憾瞬杈淳茣r，別忘記起身道謝，而那些果品、菜品，也記得請在場的長者先取用。

　　7、學(xué)會克制欲望：做客時，隨心所欲是大忌。這里的欲望指的是食欲也包括胡亂的好奇心。共食不飽雖然聽起來太刻意，可仔細(xì)回想那些在做客時也胡吃海喝的同學(xué)哪個不在背后遭到嘲笑?詼諧的古人總結(jié)出做客四不：不馬食，不牛飲，不虎咽，不鯨吞。今年春節(jié)去別人家拜年時，請默念。

　　8、學(xué)會專心：與主人談話時，請?zhí)ь^，別玩手機(jī)，認(rèn)真與主人交談，而那些左顧右盼的眼神、亂翻東西的行為也應(yīng)該通通禁止!

　　9、學(xué)會合適的道別：別滔滔不絕，沒有不會結(jié)束的宴席，所以在發(fā)現(xiàn)主人心不在焉、長吁短嘆、蹙眉皺額或不時看表時，請學(xué)會在兩人對話沉默的間隙道別吧!而在說完再見后，請果斷離開，那些說走又不走的客人最為傷腦筋!

　　【做客吃飯禮儀】

　　1、入座：座有次序，上座必讓長者、尊者，晚輩主動端茶服務(wù)。

　　2、坐姿：入座后不橫肱，不伸足，手肘不應(yīng)該放于桌上，不可敲擊碗筷。

　　3、主客禮儀：主先舉杯敬客，客致謝辭。主人親自烹調(diào)，須向主人禮謝后食。

　　4、主人敬酒畢，正客須回敬主人。晚輩先向長輩敬酒。

　　5、客食未畢，主人不先起。

　　6、起席，主遜言慢待，客稱謝。

　　7、宴畢，主人進(jìn)巾進(jìn)茶。

　　8、進(jìn)食：用筷夾菜，只取在自己之一方，不應(yīng)該站起向其他方向取菜，尤其不應(yīng)該向碗盤頂心取菜取湯。

　　9、同一菜最好不要連續(xù)夾取三次，所取肴菜，不倍于他人。

　　10、匙有余瀝必傾盡，方再入公食器中。

　　11、食勿響舌，咽勿鳴喉。

　　12、咳嗽必轉(zhuǎn)身向后，并不當(dāng)眾剔牙。

　　【做客稱呼禮儀】

　　1、最好只和同輩或小一輩的人，用“親”開頭打招呼。雖然現(xiàn)代社會在稱呼上，對于長幼之分已經(jīng)越來越模糊了，但基本的要素常識還是要有的。稱呼上也要有個底線，最起碼你不能與第一次見面、年齡相隔 30 歲的人，喊對方一聲“親”。親，這個字雖然會速度提升個人交往的美譽(yù)度和拉近距離，但對待長輩還是要有一定的敬畏，凡遇到人必是“親”，沒有親疏遠(yuǎn)近的.喊來喊去，最后只會給人留下“不會做人”的差評。

　　2、如果摸不清楚長輩的職位和職業(yè)狀況，還是用“老師”稱呼最為保險。各種稱呼禮儀書籍中都有品類繁多的職位或職業(yè)類的稱呼描述。比如，用職務(wù)稱呼，局長、科長、經(jīng)理和院長等;用專業(yè)技術(shù)職務(wù)稱呼，教授、工程師和某工等;直接以被稱呼者的職業(yè)作為稱呼，老師、教練、醫(yī)生、會計和警官等。社交場合最常遇到的場景就是飯局，在飯局上一桌子人，凡是年齡比你大的，在摸不準(zhǔn)對方情況時，還是一律以“老師”作為稱呼最為保險。

　　3、別把“您”丟掉。如果有統(tǒng)計，“您”應(yīng)該是最多被現(xiàn)代人丟掉和忘記的一個字。在使用第二人稱時，所有人都清楚用“您”比用“你”要更顯敬重。

　　待客禮儀知識

　　【待客順序】

　　一、有所分工

　　在家庭中，一般是男主人負(fù)責(zé)迎來送往，女主人陪同客人。

　　二、要準(zhǔn)備足量的接待品

　　三、要注意客人座次的排列

　　在接待中，非常重要的一環(huán)就是吃飯用餐，如何給客人安排座次呢?

　　按先來后到的順序

　　在家庭內(nèi)部招待親戚時，碰到同輩的叔伯、舅舅、阿姨同桌的情況，最佳的是按先來后到的順序安排座次。

　　排座位的五句話

　　在常規(guī)接待時，無論是方桌還是圓桌，都應(yīng)記住五句話：

　　面門為上：正對門的座位為上座;

　　以右為上：按中國傳統(tǒng)是以左為上，但在國際禮儀中，卻是以右為上。

　　居中為上：一般家庭用餐時都讓長輩坐中間。

　　前排為上：多排座位時，前往是上座，一般會議中領(lǐng)導(dǎo)都坐前排。

　　以遠(yuǎn)為上：本條最適用于圓桌吃飯，離門最遠(yuǎn)的地位最高。

　　四、?