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禮儀案例分析

時間：2024-07-08 14:08:25 職場

禮儀案例分析

禮儀案例分析1

　　琳達是費希德（上海）公司銷售部經理的秘書，不過她當秘書還不到一個月。這天上午，琳達的上司被公司市場總監叫去了，他倆站在辦公室門口聊天。上司辦公桌上的電話鈴響了，琳達過去接電話時，發現上司的桌子有份印有“公司機密不得外傳”的文件翻開在那里。面對這種情況，琳達應該怎么辦？下面有5個選項：

　　a、因為是在上司的辦公室，公司外部的人也看不見這份文件，所以，這么放著沒什么事。

　　b、給正在與市場總監聊天的上司發短信，請示他如何處置辦公桌上的機密文件。

　　c、將文件放進保險柜里，上司回來后，馬上向他報告。

　　d、給老同事艾瑪打電話，問她可否在上司返回座位之前自己把文件保存起來。

　　e、機密文件這么攤著可能會被不該看到的人看到，所以用其它資料將文件蓋上。

　　請從上面5個選項中挑選出1個你認為合適的`，并說明理由。

　　答案e

　　公司的機密文件讓不該看到的人看到了會惹出麻煩，所以，作為助手，秘書有責任幫上司保管好文件。但是，上司畢竟沒有走多遠，也許一會兒就回來了，所以，只要簡單把它蓋好就行了。

禮儀案例分析2

　　英國某啤酒公司的副總裁在去南美作商務旅行時，接到總部的傳真，要他在歸途順便去牙買加和當地一家甜酒出口公司的經理談生意。但問題是他沒有去牙買加作公務旅行的簽證，想臨時辦一個，時間又來不及。于是，他只好以旅游者的身份來到金斯敦的諾爾曼雷機場。在檢查護照的關口，移民官從他皮包的工作日志及來往信函中判明他是在作公務旅行，所以不許他入境。他反復向移民官聲明，自己不過是在返回倫敦前來這兒作短暫的休整。這才勉強被允許入境。他一在旅館安頓好，便打電話和那位甜酒出口商聯系。剛打完電話，就來了位移民局的官員，說他是懷著商務目的來到此地，而沒有取得應有的簽證。對他說，他將受到有關方面的嚴密監視，一旦發現從事商務活動，便將立即驅逐出境，并處以高額罰款。足足兩天，他身邊總有一位警察，像個影子似的。使他不得不像個旅游者一樣打發時光。看來此行是只能白費時間和金錢了。但是在他離開之前，卻在警察的眼皮底下與那位出口商談成了生意。旅館設有游泳池，池旁有個酒吧供客人喝喝飲料，稍事休息。監視的警察只見他與一位身著比基尼泳裝的妙齡女郎正坐在酒吧前喝酒，還有一搭沒一搭地和酒吧服務員聊天。誰知那位服務員竟是出口商打扮的`，而那名妙齡女郎則是他的女秘書。

　　案例分析：

　　只要會想辦法，任何官樣文章都阻止不了人們談生意。任何地方、任何場景都可以用來談生意。在國內很多私人老板特別會利用與客人吃飯的時間做成生意，也有很多人會在陪客人游玩時把生意談成。

　　英國人是第一個工業革命成功的國家，對于商業技巧也顯出了十分聰明的擺弄。智慧是英國人的特性，而喝啤酒也是英國的習慣，歐洲式的風情調趣也很符合英國的習慣。作為一個優秀的民族，智慧式的成功是肯定的。

禮儀案例分析3

　　工科專業班級(工管)幾乎全是男生，文科專業班級(會計、酒管、旅管)幾乎全是女生，這些班級的少數女(男)生就成了弱勢群體，也成為心理問題的高危人群之一。你認為對他(她)們應從哪些方面入手開展思想(心理輔導)工作?

　　答案提示：

　　①多加關注、多予關心、多點關懷，要積極動員他(她)們參加班級活動。②多鼓勵、多引導、多動員與其他性別比例組成不一樣的`班級開展活動，讓學生有更多交往的機會。③多支持、多幫助、多肯定這些學生在班級發揮作用，增強自信心。④開展團體輔導活動，拓展人際關系網。

禮儀案例分析4

　　設計意圖：

　　樂意學習語言，為幼兒創設情境或準備木偶雞、鴨若干，讓幼兒在游戲中練習說禮貌用語，體會有好朋友的樂趣。在日常活動中常和父母、老師、同伴互相問好，使幼兒在不知不覺中學會禮貌用語。

　　活動目標：

　　1、通過招手、拍手、握手、擺手等與詞相符的動作，使幼兒知道交友中最簡單的禮貌用語和行為。

　　2、激發幼兒學習兒歌的興趣。

　　活動準備：

　　木偶小雞、小鴨各一個。

　　活動過程：

　　1、創設情景，感知和理解兒歌的內容，學習禮貌用語。

　　(1)幼兒看木偶表演，熟悉兒歌內容。

　　①(出示木偶小雞)“嘰！嘰！嘰！我是誰？我的名字叫什么？”并與幼兒問早。(木偶小鴨上場)“我一個人玩真沒勁，我要找個好朋友。”

　　②小雞，哎，前面來了小鴨子，讓我向它問個好：你好，你好！(招招手)。

　　③小鴨：小雞，你好，你好！(招招手)。

　　④小雞：小鴨，小鴨，我做你的朋友好嗎？小鴨說：歡迎，歡迎(拍拍手)。小雞聽了真高興。

　　⑤小鴨：我請你吃蟲。小雞看到小鴨請它吃蟲，有禮貌地說：謝謝，謝謝！(握握手)。

　　⑥小雞和小鴨一起做游戲，他們成了好朋友。

　　⑦它們要回家了，會怎么說？

　　2、學念整首兒歌。

　　(1)教師完整示范朗誦。

　　(2)幼兒學念兒歌。鼓勵幼兒聲音要響亮，邊念邊做動作。根據幼兒實際情況，教師可輕聲提示。

　　(3)幼兒與木偶小雞、小鴨完整表演兒歌。附兒歌：好朋友

　　我有一雙小小手，要拉許多好朋友。“你好，你好”招招手，“歡迎，歡迎”拍拍手。 “謝謝，謝謝”握握手，“再見，再見”擺擺手。

　　活動目標：

　　1、學習禮貌用語：“你好，再見”。并在老師的提醒下會正確使用。

　　2、熟悉歌曲，初步培養幼兒節奏感，學習按節奏拍手，根據歌曲內容進行簡單的歌表演。活動準備：

　　在活動室一角布置一個熊貓的家，并請一名老師戴上熊貓頭飾扮演熊貓。

　　活動組織：

　　1、教師通過講述故事《有禮貌的小白兔》，啟發幼兒學習故事中的“你好”，“再見”等禮貌用語，引起幼兒興趣。師：“剛才老師講的故事名字叫什么？”“你們為什么喜歡小白兔呀！”“因為小白兔有禮貌，所以大家都喜歡它！”

　　2、熟悉歌曲《禮貌歌》，并學會按節奏拍手，初步培養幼兒對音樂的感受能力。師：“老師把剛才的故事編成了一首歌曲，我們一起來聽聽看，請小朋友跟著音樂來拍手，”

　　3、根據歌曲內容配上簡單表演動作，讓幼兒熟悉歌詞內容。唱“你好，你好親愛的朋友，我們一起，快樂無比”時，左右手握拳在胸前，大拇指相向，按節奏兩個大拇指互相點一點。唱“再見，再見，親愛的朋友，我們將再見”時，左右手握拳在胸前相對，兩個大拇指互相彎曲，作點頭狀。

　　4、通過游戲，讓幼兒掌握“你好”“再見”禮貌用語的正確用法。師：“我們去熊貓家作客吧！”“到了熊貓家我們怎么說？”“我們一起來表演《禮貌歌》熊貓看吧！”“我們該回家了，跟熊貓說什么？”

　　附故事：

　　有一天，小白兔到熊貓家去作客，小白兔說：“你好”熊貓請小白兔吃蘿卜，小白兔說：“謝謝”于是，小白兔和熊貓在一起高高興興地搭積木，做游戲。小白兔要回家了，熊貓拉拉小白兔的手說：“我喜歡和你作朋友！”小白兔向小熊貓招招手說：“再見”就回家了！

　　反思：

　　結合我園“文明禮儀”的研究課題，今年我們在幼兒中開展禮儀啟蒙教育，旨在提高幼兒禮儀教養的同時，有效增強家長的禮儀教育意識，從而以禮儀教育的氛圍感染全幼兒園的孩子，整體提高幼兒園幼兒、家長的禮儀素質。我們還在一日活動各個環節中滲透強化禮儀行為，對每個環節的行為提出具體的要求，把禮儀內容細化到各環節中。如入園：要求幼兒儀表整潔、進園主動與老師、同伴打招呼，與父母說再見等，進餐做到文明用餐，要求幼兒保持桌面干凈，愛惜糧食，吃完自己的一份飯菜，餐后自覺收拾餐具，飯后養成擦嘴的好習慣。

　　同時在各環節中發現做的好的幼兒及時給與肯定與表揚，選其做小小監督員，提醒別的幼兒，使成功的幼兒肯定自己，使其他的幼兒看有形象、學有榜樣。經過這段時間的努力，我們欣喜地發現了孩子們的進步：早上入園問早的聲音自然親切了，吃完發后，狼藉一片，等著教師打掃的現象沒有了，好人好事，關心集體的事情多了?

　　但是也發現了一些需要加強教育的方面：

　　1、上下樓梯大聲喧嘩的現象較嚴重。

　　2、小便時，推擠現象還有發生。這些也都是我們文明禮儀教育的重要內容，需在接下來的日子里，加強教育。

　　在實施教育的過程中，我們還結合一日活動進行了談話，及時發現問題，分析問題：如下樓時有人邊說話邊下樓梯，我們就進行討論：這樣做，會發生什么事？孩子們有的說摔下樓，有的說撞墻上、有的說很吵、聽不見老師說什么?然后教師小結告訴孩子們邊說話邊走路，就會想著自己說的話來不及看腳下的.路容易摔跤，小樓梯就更容易摔下樓，非常危險。走路時，有人不排隊，我們也進行討論：為什么要排好隊？孩子們一開始都認為排隊走看上去整齊，經過教師講解和演示，知道了原來是為了防止擠隊時會摔跤。不能插隊，這四個字常會出現在孩子的口中，我相信時間久了，慢慢會滲透到他們生活中，使我們的孩子變得更加懂事又可愛。

　　教學設計

　　禮儀是人類文明的基本要求，也是個體道德素質的外在體現，良好的個人禮儀形象是我們自尊尊人之本，更是我們立足、立業之源。文明禮儀也是社會文明程度的重要標志。還是那句老話“少成若天性，習慣成自然”，文明禮儀要從小培養，才能形成良好習慣。文明禮儀及其習慣的養成對兒童的終生發展有著十分重要的意義。兒童的禮儀是在其社會性交往中養成的，可以通過多種途徑進行培養。本學期，我們主要從幼兒園禮儀這方面入手，抓住一切機會，為幼兒創設條件，吸引幼兒積極主動參與到各個活動中，幫助幼兒學習基本的禮貌用語和交往方法，鼓勵幼兒大膽表現自己，敢說、愛說、多說、會說，主動與人交往，從而使幼兒的語言表達能力、交往能力、生活技能、自信心及愛的情感等各方面得到培養和發展，為幼兒終生發展打好基礎。

　　一、學習生活禮儀

　　幼兒教育活動是對幼兒實施的有目的、有計劃的教學活動，將幼兒禮儀教育納入幼兒教育活動之中，注重將禮儀教育滲透在各學科之中，使幼兒時時刻刻受到良好行為習慣的熏陶，促進幼兒全面和諧平衡地發展。同時幼兒禮儀教育貫穿于幼兒一日生活之中。隨人、隨事、隨時、隨地、隨境地進行隨機教育。如餐桌禮儀，我們通過語言故事《漏嘴巴的小弟弟》藝術《樣樣蔬菜都要吃》教育幼兒吃飯時要專心，不東張西望，不掉飯粒，不挑食等。同時我們還充分利用每天點心、午餐等環節對幼兒進行就餐禮儀教育，使幼兒逐步養成文明進餐習慣。

　　二、學習尊敬師長和友愛同伴禮儀

　　偉大教育家陶行知說的好：“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人。”做人是立身之本，而尊敬師長和友愛同伴是做人的基本內容之一，也是我們對幼兒從小應進行培養的內容之一。

　　為此，我們制定了一些有關的幼兒易于實踐的禮儀內容和要求，如：來園、離園能主動向老師打招呼；在路上碰到老師或熟悉的人能主動打招呼；能主動熱情向客人老師打招呼并交談；和客人老師交朋友、活動時認真聽講；知道要尊重別人，不隨便叫喊、打擾別人等；在行走時能主動禮讓師長；同伴之間相互打招呼、問候；游戲中友好合作一起玩；活動中會禮讓、照顧小年齡的朋友、生病的朋友及遇到困難的朋友；能友好和同伴相處，如：得到小朋友的幫助會道謝、不小心碰撞了朋友會道歉等。

　　三、學習交往禮儀

　　幼兒交往能力的提高，能促進幼兒自我意識及情緒情感的發展，也能幫助幼兒學習、掌握社會道德規范和人際交往規范，發展調節自身社會行為的能力，還能對幼兒心理健康發展及社會化順利實現，具有十分重要的作用。因此，讓幼兒學習交往禮儀是十分必要的，為此，我們開展一系列活動。

　　1、 “大帶小”活動

　　幼兒的各種能力是在一次次的實踐活動中鍛煉積累而成，為了培養孩子們的交往能力、解決問題的能力及做事的責任感，我們根據主題我長大了，特意創設了以大帶小這樣一個活動，鼓勵大班的孩子到小班去帶年齡小的弟弟或妹妹，在這個活動中，孩子們的種種表現，令我驚嘆不已，一些孩子能耐心詢問弟弟或妹妹想吃什么東西，盡可能滿足他們的要求；遇到較調皮的孩子，他們儼然象個大哥哥、大姐姐，和氣進行勸解；一些平時在班內自控力較差的孩子也一改常態，變的認真負責了，在活動的整個過程中大班的孩子始終拉著弟弟或妹妹的手，不讓他們走失。由于孩子們的積極參與認真負責，使這次活動成功開展。

　　2、區域活動：

　　醫院就醫人際交往能力是在與人交往的過成中培養的，孩子們的人際交往能力也是在與各種不同活動中學習。

禮儀案例分析5

　　德國著名文學家歌德說過：“一個人的禮貌就是一面照出他的肖像的鏡子。”中華民族歷來以“禮儀之邦”著稱于世，講文明、懂禮貌是中國人的傳統美德。禮貌是人類和諧相處的金鑰匙，只有擁有它才會有幸福、快樂。小學生代表著祖國的未來和希望，只有具有良好的文明行為習慣，才能使他們健康成長。所以對他們進行文明禮儀教育是社會的需要，明天的呼喚。

　　一、從普及文明禮儀知識入手

　　文明禮儀不是抽象的概念。它體現在我們的一顰一笑、一言一行中，文明禮儀是一種品質，文明禮儀是一種修養。必備的文明禮儀知識是人們形成良好文明禮儀行為習慣的基礎。人的知書達禮并不是先天而生的，而是通過后天的教育和實踐獲得的。由于中小學生的年齡較小，他們的認知能力、理解能力較差，抽象思維還未充分發展。因此對他們提出的.要求應明確、具體、詳細，提高可執行性。如：和別人見面時要說聲“你好”、“您好”；跟別人道別時說聲“再見”；請求別人幫助時，要說“請”；得到別人關心、幫助、支持時要說“謝謝”；打擾了別人或有愧于人時說聲“對不起”、“請原諒”。別人向自己道歉時應該回話“沒關系”、“別客氣”等。這些要求非常明確、具體，有助于學生的遵循。

　　二、從出黑板報、辦《文明禮儀手抄報》入手

　　通過辦《文明禮儀手抄報》及文明禮儀黑板報，揭露校園中、社會上存在于我們身邊的不文明行為。如在教室墻壁上、課桌上亂刻亂畫、踐踏花草等。同時，開辟專門的版面來表揚文明禮儀的先進學生。引導學生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。

　　三、從我國歷史上流傳的講究禮儀佳話入手

　　小學生可塑性大，有好模仿和從眾的心理特點，強化禮儀訓練是比較容易取得效果的。但由于家庭、社會和環境的影響，小學生禮儀表現具有時好時差的反復性特點。有的學生明明知道禮儀規范的具體要求，就是不能很好的執行。因此對小學生進行文明禮儀教育與訓練不可能一蹴而就，必須持之以恒。因此我就讓學生讀《孔融讓梨》、《程門立雪》等文章。通過這些生動感人為學生所熟悉的故事，對學生進行文明禮儀行為的養成教育。

　　四、從觀看小品《扶不扶》入手

　　在觀看小品中，讓學生從小知禮儀，懂禮儀，助人為樂，懂得講文明懂禮儀重在行動，學會有愛心真正將文明行為習慣落實到實處，從而體驗到文明禮儀帶來的愉悅。

　　五、從課本和生活實例入手

　　對學生的文明禮貌教育可利用我們課本資源來進行。如《故鄉》一課中的楊二嫂對魯迅的出言不遜，導致魯迅一家人對她的反感，最終把所有的東西送給了說話謙遜的閏土，而不是送給楊二嫂。這個故事很好的教育學生做一個說話謙虛文明的人的好處。在校園中聽到不禮貌語言和看見學生吃剩的飯亂丟行為；在乘車時應遵守乘車秩序，尊老愛幼；在校園內不大聲喧嘩，不亂扔廢棄物，上下樓梯靠右走；在參加大型活動時要聽從現場安排，入場時不要擁擠，進場后不隨便走動；要遵守交通秩序，不要亂穿馬路等。我們也可以作為活生生新聞教材對學生進行注重文明禮貌的教育。

　　六、為人師表樹榜樣

　　陶行知先生一生恪守自己提出的“以教人者教己”箴言，始終嚴以律己。孩子具有很強的可塑性，也很容易受外界的影響。教師是學生直接仿效的對象，也是文明禮儀教育的主要實施者。教師的言行舉止很大程度影響學生，因此，教師的以身作則、為人師表至關重要。著名作家冰心說過：“教師的現在，就是學生的將來”。一個人格高尚的教師，都必須具有一種嚴格的自律精神，她要求學生做到的事情，自己首先應該做得到。在平時的工作和生活中，教師要樹立良好的榜樣。榜樣的力量是無窮的！當學生見到老師問好時，老師也應該點頭或招手向學生問好；當老師做錯了，也敢于向學生道歉。這樣的小節，體現出尊重學生，令學生在潛移默化中受到教育，營造良好的教育氛圍。

　　在這個倡導文明、倡導和諧、倡導和平的時代，一個稱呼、一句問候、一個舉動，都可能留給人深刻印象，印象的好壞在于你的言行是否出自對他人的尊重。大家在背誦《孟子》中都知道，愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。陶冶禮儀、踐行禮儀，讓我們從現在做起。讓我們每位同學攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落。

　　才算真正的美。最后，學生快樂地唱起了《文明禮儀拍手歌》，真正領會了“美在文明禮儀里”的含義。最后，老師告訴大家：文明禮儀是一粒最有生命的種子，只要在心里播下這粒種子，它就會在我們的精神世界里生根、開花、結果，那樣我們的生活就會更加美好，我們的校園就會更加和諧。

禮儀案例分析6

　　某照明器材廠的業務員金先生按原企圖，手拿企業新設計的照明器材樣品，興沖沖地登上六樓，臉上的汗珠未及擦一下，便直接走進了業務部張經理的辦公室，正在處理業務的張經理被嚇了一跳。

　　“對不起，這是我們企業設計的新產品，請您過目。”金先生說。

　　張經理停下手中的工作，接過金先生遞過的照明器，隨口贊道：“好漂亮啊！”并請金先生坐下，倒上一杯茶遞給他，然后拿起照明器仔細鉆研起來。

　　金先生看到張經理對新產品如此感興趣，如釋重負，便往沙發上一靠，蹺起二郎腿，一邊吸煙一邊安閑地環視著張經理的辦公室。

　　當張經理問他電源開關為什么裝在這個位置時，金先生習性性地用手搔了搔頭皮。

　　雖然金先生作了較詳盡的解釋，張經理還是有點半信半疑。談到價格時，張經理強調：“這個價格比我們預算高出較多，能否再降低一些？”

　　金先生回答：“我們經理說了，這是最低價格，一分也不能再降了。”

　　張經理默然了半天沒有開口。

　　金先生卻有點沉不住氣，不由自主地拉松領帶，眼睛盯著張經理，張經理皺了皺眉。

　　“這種照明器的性能先進在什么地方？”金先生又搔了搔頭皮，反反復復地說：“造型新、壽命長、節電。”

　　張經理托辭離開了辦公室，只剩下金先生一個人。金先生等了一會，感覺無聊，便非常隨便地抄起辦公桌上的電話，同一個朋友閑談起來。這時，門被推開，進來的.卻不是張經理，而是辦公室秘書。

　　問題：

　　1、請結合案例分析，金先生的生意沒有談成的禮儀缺陷有哪些？

　　2、在商務活動中，金先生應該如何注意自己的個仁攀禮儀問題？

　　分析：

　　1、從一開始金先生興沖沖地登上六樓，他要拜訪的張先生是他這次業務的負責人，應該是要很重視禮節的：

　　①臉上的汗珠未及擦一下，便直接走進了業務部張經理的辦公室，首先不重視自己的外在形象，就是對別人的一種不尊重。在這里就會給別人留下不好的印象。

　　②張先生接過金先生遞過的照明器，并贊美漂亮還有請金先生坐下，倒上一杯茶遞給他。這里的金先生應該說句感謝但他沒有，這顯然有沒有禮儀可談，又給人家留下一些不愉快的地方。

　　③金先生往沙發上一靠，蹺起二郎腿，一邊吸煙一邊安閑地環視著張經理的辦公室。這也是一種不尊重，首先別人沒有要求你坐，沒有奉告你那里不能坐，這也是禮儀的問題，隨便抽煙隨便亂看也是不禮貌的。

　　④金先生習性性地用手搔了搔頭皮。包括下文中的不由自主地拉松領帶。他自己的習性性動作不可以帶到商務座談中、

　　⑤張經理還是有點半信半疑。這是應該問他還有哪里需要解釋嗎

　　⑥談到價格時，金先生的不應該有如此堅決的態度，和雙方和解，并說明不能作退讓的理由。金先生又搔了搔頭皮，反反復復地說：“造型新、壽命長、節電。”這里顯然在態度上有點不耐煩的感到，容易讓人反感。

　　⑦金先生等了一會，感覺無聊，便非常隨便地抄起辦公桌上的電話，同一個朋友閑談起來。這是應該安靜的等一會，這樣做太損自己形象了。

　　2、個人形象著裝整潔得體行為語言文明

　　某公司和外商洽談一個合作項目，外商在考察了該公司后，對比滿意，準備投資一千萬美元。洽談收場后，外商在該公司辦公大樓的電梯上發現了一處痰跡，回國后便寄回一封信，回絕簽訂合同。

　　問：你認為信中應該說什么內容。你如何看待這個問題？

　　分析信中說：不珍愛環境的人不值得相信，不珍愛環境的企業不值得合作。

　　如何看待：在國際交往常規中，珍愛環境是一條首要的原則，而且強調不能光停留在嘴上，更要落實到舉動中，只有在日常生活中養成良好的行為習性，才不會在關鍵的時候出問題。

禮儀案例分析7

　　我上大學的時候七、八個人住一個宿舍大學開學頭一天其個人準時報道第八個人事從四川來的.來晚了。

　　好不容易我們睡著了學校怕我們淘氣把電閘給拉了拉了閘之后大概凌晨兩、三點鐘這個四川兄弟來了好不容易找到門開燈燈不亮學校拉閘了。

　　他自己就嘟嘟講了四川話“老子床在哪里老子床在哪里”他亂摸把我們都摸醒了還當我們老子我們就不高興我們在黑暗中窺視他不吭氣。

　　他后來急了“龜兒子你們說話呀”結果“龜兒子”就聯合起來把“老子”給打了一頓。

　　當然年輕人淘也不是真打他反正挺不高興了就是罵罵咧咧的給了他幾下。

　　時間長了才知道他有點冤因為四川話當地方言土語里什么“老子”、“龜兒子”跟北京話什么哥們兒、兄弟姐妹什么的差不多沒有什么裝你大人裝你長輩的意思也沒有把你當成晚輩貶低或諷刺的意思。

　　分析我們現代社會發達生產力發達交際圈擴大現代交通和通信技術使我們可以“坐地日行八萬里巡天遙看一千河”。

　　上面的案例就是沒有有效溝通的結果。現代人交際圈子大了有時候不講交往的藝術會很麻煩。

禮儀案例分析8

　　“潛在的生產力”

　　某省自然資源豐富，有茂密的森林、大型的礦床、獨具特色的物產、理想的區位。但由于歷史的原因，其社會經濟基礎相當薄弱，這就制約他們經濟的騰飛。改革開放后，該省筑巢引鳳，廣交天下朋友們，共同開發他們的豐富寶藏。該省接待部門的同志積極、認真地做好領導的助手，熱情接待有關部門的來訪人員，盡最大努力為來賓提供工作和生活上的`方便，并且不失時機地向來賓介紹該省豐富的自然資源和發展潛力，同時不作隱瞞，坦率地說明由于缺乏資金，寶藏仍沉睡地下，未能產生應有的效益，為中國走向現代化服務，若是能以外資加本地資源來共同開發，將彼此都獲利受益。接待部門的同志還根據來賓情況主動穿針引線，溝通該省有關部門、單位與來賓的聯系，促進了來賓與各職能部門的相互了解，增進了合作意向，增強了來賓在該省投資的決心，僅一個鋁廠項目投資便達27億元，一個化肥總廠項目就投資7.5億元。

　　[簡評]

　　接待工作是政府的一個組成部分。接待工作的接觸面比較廣，客人來自四面八方、各行各業，這是一可以充分利用的廣闊空間，大有作為。通過活動，可以為經濟建設穿針引線，架橋鋪路，一是通過接待客人的機會，積極介紹酵區具有特色的資源，經濟發展狀況和發展潛力，介紹酵區的惠政策，讓客人多了解本地區;二是注意收集經濟方面的信息，并及時向有關方面反映傳遞;三是主動做好經濟合作、協作的穿針引線工作。某省接待部門的同志能為該省經濟建設作出重要貢獻，就是做好了這一工作，從這個角度來說，接待工作是“潛在的生產力”。

禮儀案例分析9

　　一次某公司招聘文秘人員，由于待遇優厚，應聘者很多。中文系畢業的小張同學前往面試，她的背景材料可能是最棒的：大學四年，在各類刊物上發表了3萬字的作品，內容有小說、詩歌、、評論、政論等，還為六家公司策劃過周年慶典，一口英語表達也極為流利，書法也堪稱佳作。小張五官端正，身材高挑、勻稱。面試時，招聘者拿著她的材料等她進來。小張穿著迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露臍裝，涂著鮮紅的唇膏，輕盈地走到一位考官面前，不請自坐，隨后翹起了二郎腿，笑瞇瞇地等著問話，孰料，三位招聘者互相交換了一下眼色，主考官說：“張小姐，請回去等通知吧。”她喜形于色：“好!”挎起小包飛跑出門。

　　問題：小張能等到錄用通知嗎?為什么?假如你是小張你打算怎樣準備這次面試?

　　【分析】小張等不到錄用通知。

　　第一，衣著。面試的時候應該穿正裝，最好是帶有職業性質的服裝或套裝。

　　第二，面容。面試的'時候化裝是對對方的尊重，但是一般是以淡妝為主，嘴巴涂有一定顏色的唇彩，讓人覺得自己精神就行，不需要太艷麗的顏色。。

　　第三，坐資。坐下的時候，如果你穿的是裙子可以選擇兩腳并攏往左邊或右邊斜著，這樣即美觀又落落大方;如果你穿的是褲子而且又要翹腳，那么翹腿時把腳尖壓下去，用腳尖對著別人是對別人的不尊重。

　　第四，走路。走路不應該過急或過慢，尤其是面試有了一定結果的時候更不應該選擇跑，這樣給對方造成不好影響還有可能撞到其他人。

　　第五，笑。在禮儀中我們講究的笑是露出八顆牙齒。這樣即能表達笑又不覺得做作。

禮儀案例分析10

　　被動與主動

　　一次某地黨代會人數比較多，食宿安排難度大。會議接待人員工作做得好，得到了代表的夸獎，領導的通報表揚。

　　做法是，會議接待人員改變過去等待領導批示為主動建議、請示，從會議住地的安排到經費預算，事先到有關單、賓館調查摸底、綜合分析，做準備，先后3次做出4個會議食宿飯店和會場安排方案呈報領導決策參考。最后領導決定，按方案提出的意向選擇了食宿、交通、會場較為有利的錦寧飯店作為大會食宿飯店，錦寧劇場作大會會場。在接待工作中，從代表食宿、討論地點、會場安排、醫療保健、車輛調度、組織代表乘車，到老同志的關照逐項落實到人，一環扣一環，環環不脫節。全體接待人員全力以赴，一必撲在接待工作上，堅守崗位，積極努力，按高要求善始善終做好工作。

　　[簡評]

　　會議接待工作，常常處于被動之中，但是只要我們積極主動去做，經常注意向領導和主管部門了解有關的信息，就可變被動為主動，以主人翁精神，高度的責任感，把工作搞好。前面提到的'會議接待人員就是這樣，他們腿勤腦勤，一旦掌握召開會議的信息，不等領導交代，就主動做好準備和安排方案報告領導，領導一批準，就一一實施落實。因此獲得了較好的效果。

禮儀案例分析11

　　法國商務禮儀案例

　　見面介紹

　　小王所在公司近期計劃和法國一知名公司進行合作，公司派遣小王前去接機，小王信誓旦旦說要一定彬彬有禮，給對方留下好印象，不辜負公司對其寄予的厚望。談判當天，小王早早去機場接待來賓，對方是一男一女，一見面，小王先是握手示好，接著直接稱呼“你好，先生。你好，女士”，行禮過后，小王頓時覺得對方并不是很自在，但也沒多想，就一同趕往公司。來到公司后，小王覺得本公司的合作談判人員對對方還不了解，就一一給本公司的人員介紹對方，然后又向自己談判同事介紹了對方。最終，談判以失敗告終，小王很不理解，也因為次，自己也被炒了魷魚，小王沮喪至極，不知道自己到底做錯了什么。

　　儀表服飾

　　一天張小姐參加一個法國公司的面試，前一天張小姐心想法國是時尚之都，不能穿的太寒酸，于是她沖進商場買了一身鮮艷的名牌翹首以待次日的面試。第二天一早她化了精致的妝容，穿上五顏六色的名牌企圖成為全場的焦點。等待過程中，格外明艷動人的張小姐時不時的和周圍人說話，間或公然接聽電話。當她要進面試間時，興奮不已直接進去坐下了，剛坐下便習慣性的翹起了二郎腿，兩個面試官相視一看便說：“你可以走了，回去等我們通知。”張小姐興沖沖地出來心想一定沒問題了，但是后來結果不言而喻。

　　餐飲接待

　　小王是國內某知名公司的職員，應上司要求，他在一天晚上要和同事與法國當地的客戶在法國一家高級餐廳就餐，以便談成一筆生意，而這筆生意不僅關系到小王的晉職問題，更關系到該公司的后期跨國發展，其重要性可見一斑。當天晚上，小王一直恪守法國商務餐飲中的一些重要禮儀，于是一切看上去都很和諧，眼見一筆大生意就要談成。然而就在品嘗甜點的環節，一向不愛吃甜食的小王下意識地向同事使了個眼色，暗指自己實在受不了法國甜食的甜膩。然而就這么一個微動作，被一旁的法國朋友看到了眼里，一向對本國美食保持著無比驕傲與自豪的法國人實在忍受不了這個舉動。于是，合作沒有談成，小王也因此竹籃打水一場空。

　　互贈禮品

　　李明在一家外企工作，快到年底了，公司要進行業務評比，而李明對此并不擔心，因為李明手中掌握著一個法國客戶的資源，那是李明的朋友介紹給李明的，李明在這段時間也一直與客戶進行郵件上的溝通，終于法國客戶決定與李明見面洽談生意，李明非常高興，于是在禮品店里買了一個禮物準備送給法國客戶，一見面李明拿出了禮物準備送給客戶，法國客戶看見后并沒有愉快的接收禮物，而是拒絕了李明的禮物，之后兩人談了很長世間，法國客戶也沒有提起禮物的事。但是這件事困擾著李明，于是他問了朋友原因，這時李明才知道為什么法國客戶不接受禮物的原因了，于是李明立即發了個郵件表達自己的歉意。

　　社交語言

　　國內某汽車品牌公司經理王經理出差到法國，由于他是初次到國外，沒有經驗也不了解法國的習俗。但他秉持著外國人并沒有什么稀奇的的`想法，因此沒有任何準備地來到了法國。剛下飛機，法國某汽車零件公司接待人接到了王經理，并對他表示簡單的問候。王經理同接待人來到飯店后，酒余飯后王經理像在中國一樣開始攀談一些家長里短，想借此拉進合作雙方的關系，話題越說越私密，使得接待人非常尷尬。在第二天見到對方公司經理后，王經理愈感親切，以為經過了昨天的飯局已經很好的融洽了雙方的關系，便拉著對方經理聊天，話題由日常牽涉到了法國的當下政局，對方經理大驚失色，驚訝地看著他，并皺起了眉頭。會面結束之后，雙方的合作最終沒有達成，王經理白白花費了精力來到法國，最后還是不明白問題出在了哪里。

　　拜訪禮儀

　　某總經理王先生在得知與法國貿易公司的合作很順利時，便決定攜帶夫人一同在八月份前來法方公司進一步的考慮和觀光，順便在法國進行旅游，秘書小李在與法方公司聯系時便感覺到法方有一絲的不情愿，在機場出口見面時，經介紹后王經理熱情的與法方公司經理及夫人握手問好，交換名片，并開始了熱切的交談。法國人談吐文雅，熱情幽默，王經理覺得熟絡起來后邊開始于法方談論一些有關家庭，收入話題。這時法國人看起來就有些不情愿了。飯后王經理并沒有付小費，并感受到了服務生奇怪的眼光。

　　會議禮儀

　　小王是中國一所進出口貿易公司的副經理，公司接到了法國客戶的一筆大單子，客戶要求見面商談，經理就派遣小王前往法國去談這一生意。當小王到了法國以后，法國公司派人將小王接到了一所賓館。到了晚上，為了表達對中國客人的尊重，該法國客戶邀請小王去酒店吃飯，吃過飯后在包間內進行商談。在商談的過程中，小王將手機放在桌面之上。在進行商談時，小王的朋友給他打了個電話，他的手機響起了鈴聲，小王當場接通了電話并讓那位法國客戶稍等一下，而他和他的朋友談了大約10分鐘，并且大聲的談話，就把法國客戶晾在一旁。當他打完這通電話時，該客戶提出結束這一次的商務交易，留下小王后悔的坐在原地。他回國以后，也被公司革除了副經理一職。

　　談判禮儀

　　小張所屬公司派小王與法國一公司進行談判合作。小張準備充分，胸有成竹，談判過程中，小張迫不及待的想把準備合作的協議全都一下子說完，于是滔滔不絕說了一大堆合作的問題，而對方多次將話題轉移，小張則認為對方毫無誠意，竟對對方有不禮貌的行為，最終，可想而知，談判破碎，小張被炒，但他依然不服氣，覺得對方不尊重自己，老是搞一些與談判主題無關的話題，自己是因為對方錯在先，而后做出了不理智行為，他覺得被公司解雇實在是太憋屈。

　　旅行禮儀

　　一天傍晚，法國的一間餐館迎來了一群中國客人。侍者向他們介紹了一些法國菜，他們卻不問菜的貴賤，一下子點了幾十道菜。點完菜，他們開始四處拍照留念。用餐時，這群中國游客嘴里不時發出咀嚼食物的聲音，而且還弄得桌子上和地毯上到處都是油漬和污穢。有的游客甚至開始吸煙，并且聲音很大的聊著天，手機鈴聲也是一陣一陣的響起。他們的行為引起了鄰座的客人極大的不滿，鄰座的客人實在看不下去了，并且對他們提出了抗議。中國的游客們心里既疑惑又憤怒，回想起上午在博物館等景點拍照也被制止，以及在搭計程車時支付了全部的車費但卻遭到司機不友好的對待等等的一些遭遇，他們心里滿是埋怨。

　　通訊禮儀

　　小李是一位剛剛上任的中國進出口貿易公司的經理，有一位法國客戶正在和他們公司交易一批貨物，但是他忘記了產品的規格，他擔心會出現錯誤，所以親自打電話去詢問。周日，小李在早晨8點鐘的時候給該客戶聯系，只聽見該客戶朦朦朧朧的聲音，李華有點不解，就去詢問這位法國客戶所需要的產品規格。當該客戶回答了他的問題之后，小李繼而詢問他做外貿經理的經歷和他的收入。這位法國客戶似乎有點生氣，不過還是隱忍了下來，在和小李做完這一單生意之后，就斷開了商務聯系。

　　文化禁忌

　　王先生在和法國H公司談項目，為了表達自己公司對H公司的敬意，王先生為H公司的經理準備了一份禮品。在招待會上，王先生很熱情的和經理問好，然后送上自己禮品，這是一個包裝精美的墨綠色的盒子，經理看到后滿臉的不高興，但還是打開了禮品盒，結果王先生送的是中國仙鶴的墨畫，H公司經理看到后，很不高興。王先生發現經理收到禮品不高興，但也不知道為什么。

　　法國人的商務談判風格

　　I. 法國人的談判風格

　　1. 立場非常堅定

　　法國文化的談判方式具有戴高樂的依靠堅定的“不”字以謀取利益的高超本領。

　　2. 喜歡建立個人之間的友誼，并且影響生意

　　法國人天性比較開朗，比較注重人情味。所以他們非常珍惜交易過程中的人際關系，有人說，在法國“人際關系是用信賴的鏈條牢牢地互相聯結的”。這種性格也影響到商業上的交往。一般說來，在尚未互相成為朋友之前，法國人是不會與你做大筆生意的。因此，你如果和法國人洽談生意，就必須和法國人建立友好關系，這需要做出長時間的努力。在社會交往中，法國人比較顧全對方的面子。有這樣一個例子：法國一家公司的經理邀請日本商人到自己家做客。在宴席上，主婦端上洗手指用的水，這個日本商人一時大意，竟然把碗中的水喝下去了。主人看到后，馬上就向同座的孩子們示意，兩個孩子也就一聲不響地跟著喝下了碗中洗手指的水，顧全了對方的面子。

　　一些談判專家認為，如果你與法國公司的負責人或洽商人員建立了十分友好、相互信任的關系，那么你也就建立了牢固的生意關系。同時，你也會發現他們是十分容易共事的伙伴。在實際業務中，許多人發現，與法國人不要只談生意上的事，適當的情況下，與法國人聊聊社會新聞、文化、娛樂等方面的話題，更能融洽雙方的關系，創造良好的會談氣氛。這都是法國人所喜歡的。

　　3.法國人具有一個人人共知的特點，就是堅持在談判中使用法語

　　堅持在談判中使用母語——法語是法國人的一個特點。他們對自己的語言有一種很強的優越感。即使他們英語講的很好，也是如此。而且在這一點上很少讓步。因此，專家指出，如果一個法國人在談判中對你使用英語，那么這可能是你爭取到的最大讓步。至于為什么這樣，原因有很多，也可能是法國人愛國的一種表現，更有可能是說法語會使他們減少由語言不通產生的誤會。因此，如果你想和法國人長期做生意，最好學一些法語，或者在洽談時選擇一名好的法語翻譯。

　　4.法國人偏愛橫向談判

禮儀案例分析12

　　如果小孩子含胸駝背、頸部錯位、走路拖沓、臀部下垂，那么你有再好的形象也沒有了好氣質。形體儀態是最好的裝飾品。當我們接觸一個人之后，常常會給他一些評語：“這個人素質高，有風度”；“這個人有教養，談吐文雅”；“這個人太差勁，連句客氣話都不會說”；“這個人俗不可耐，滿嘴臟話”；“這個人太邋遢，衣服皺皺巴巴，連臉也沒洗干凈”?一個素高、有教養的人，必須有良好的文明禮儀。這樣的人，被人尊重，受人歡迎，從心理學角度出發，被眾人接納的程度高，有利于建立和諧的人際關系，有利于打開局面，發展事業。如果缺乏教養，不懂文明禮儀，人們采取不歡迎態度，怎么發展事業，立足社會？

　　文明禮儀要從小培養，形成良好習慣。然而，有些父母認識片面，對培養孩子的文明禮儀習慣顯得不夠重視。一些父母認為，現代社會講個人自由，懂不懂文明禮儀沒關系，只要學習好、有真本事就行了。但這些父母只要留心一下周圍人物，注意一下大眾傳媒，事業有成的人有幾個不懂文明禮儀？現代社會的確尊重個人的選擇，自由度大了，然而對人的文明禮儀要求更高，因為文明禮儀是社會文明程度的重要標志。現代社會大雅之堂越來越多，父母不會愿意孩子成為難登“大雅之堂”的人。

　　一些父母認為，小孩子天真無邪，想怎樣就怎樣，長大了就懂得文明禮儀了，這也是誤解。一方面，孩子從小不培養好習慣，就必然形成壞習慣，壞習慣形成了，再改就很難。想一想，現在有些孩子說話沒大沒小，家里來客人不懂禮貌，飯桌上挑挑揀揀旁若無人，渾身汗味不洗，指甲老長不剪?這些孩子如果不教育、不矯正，會在某一天早上突然變個樣嗎？另一方面，在孩子小時候培養文明禮儀習慣，與孩子天真無邪表現并不矛盾，越是懂禮儀的孩子，越能獲得自由發展的廣闊天地，因為他是受人們歡迎的人。

　　培養孩子的文明禮儀，從哪些方面做起？

　　個人禮儀

　　個人禮儀包括儀容儀表、儀態舉止、談吐、著裝幾個方面。

　　儀容儀表：

　　主要整潔干凈，臉、脖頸、手都應洗得干干凈凈；頭發按時理、經常洗，指甲經常剪；注意口腔衛生，早晚刷牙，飯后嗽口，不能當著客人面嚼口香糖；經常洗澡、換衣服，消除身體異味，有狐臭要搽藥品或及早治療；

　　儀態舉止：

　　主要從站、坐、行以及神態、動作提出要求，古人對人體姿態曾有形象的`概括：“站如松，行如風，坐如鐘，臥如弓。”優美的站立姿態給人以挺拔、精神的感覺，身體直立、挺胸收腹、腳尖稍向外呈v字型，忌諱無精打采、控脖、聳肩、塌腰；正式場合不能叉腰或雙手交叉；坐姿要求端正挺直而不死板僵硬，不能半躺半坐，兩腿間距與肩同寬，不能叉開，雙手自然放在膝或扶手上，大方得體；走路要求挺胸抬頭，肩臂自然擺動，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步；表情神態要求表現出對人的尊重、理解和善意，面帶自然微笑，忌諱隨便剔牙、掏耳、挖鼻、搔癢、摳腳等不良動作習慣；

　　談吐方面：

　　要求態度誠懇、親切，使用文明用語，簡潔得體，不能沉默無言，也不能自己喋喋不休，要認真傾聽對方講話，交談時忌諱東張西望、翻看其他東西。交談人多，不可只跟一人談話而冷落其他的人。

　　著裝：

　　要求干凈、整潔、合體，忌諱皺皺巴巴。

　　公共場所禮儀

　　公共場所禮儀包括

　　走路、問路、乘車、購物、在影劇院等方面。

　　走路：

　　除了注意體態、姿式之外，要遵守交通規則，遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見；如見到熟人需要交談，應靠邊兒或到角落談話，不能站在道路當中或人多擁擠的地方；行人互相禮讓，青年人主動給長者讓路，健康人主動給殘疾人讓路。

　　問路：

　　向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對不起，打擾您一下”、“請問”等，問路應選適當稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問路；聽完回答之后，一定要說：“謝謝您！”如果被陌生人問路，則應認真、仔細回答，自己不清楚，應說：“很抱歉，請再問問別人。”

　　乘坐：

　　乘坐公共電、汽車、火車，人多擁擠，要照顧老人、小孩和殘疾人；人與人之間互相擠撞，不要惡言惡語，要抱理解、寬容態度；要保持車上衛生環境，不亂扔東西；學生上車不要搶座。

　　購物：

　　到商店購物，不可以“上帝”自居，要用禮貌語言，忌諱用“喂”、“咳”等字眼，購物之后也應說“謝謝”。

　　看電影：

　　在影劇院里，不能大聲喧嘩，不能亂扔紙屑、果皮；盡量提前一點兒到場、入座，如果遲到，入座時走姿要低，速度要快；看真人演出，要尊重演員，適時禮貌鼓掌；演員謝幕時，不能提前退場。

　　待客與作客禮儀

　　接待客人：

　　家中來客人，要事先有所準備，把房間收拾整潔。孩子們也要學會以主人身份招待客人。迎接客人進屋，幫助客人放衣物，請客人在合適的位置落座。問客人喝什么飲料，主動送上。要雙手呈、接物品。要主動、大方地與客人交談。客人要走時應禮貌挽留，說“您再坐一會兒”、“再喝杯茶吧”等。要送客人一段距離，說“再見”、“歡迎您再來”。

　　外出做客：

　　去親友家做客要儀表整潔，盡可能帶些小禮品，以表示對主人的重要。在親友家，不能大聲大氣，要談吐文明。不經主人允許，不可隨意動用主人家里的東西，即便是至親好友也應先打招呼，征得主人同意。如果在主人家用餐，要注意用餐時的禮儀：不能搶先入座，不能先動食品；要請長輩先坐下，長輩動筷后再動筷子，雙肘不能放在桌子上；飯后，坐好略陪大家一會兒，或者說：“我用好了，請慢慢用。”然后再離座去別的房間休息。告別時，要說感謝的話，如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。

　　最后，父母要提高自己的禮儀意識，如果自身不重視禮儀，就無法教育培養孩子。禮儀就表現在生活之中，只要父母重視，以身作則，隨時說明要求，按要求去堅持訓練，發現孩子有不講文明禮儀的行為，及時指出并當時改正，這樣就能逐步培養起孩子的文明禮儀習慣。

禮儀案例分析13

　　【摘要】

　　講文明懂禮貌不僅僅是對傳統禮儀的傳承，更是人們的人格魅力的一種體現，為了讓幼兒有更堅固的禮儀基礎，我們應從

　　做起，讓他們樹立起講文明懂禮貌的意識。培養;幼兒禮儀是文明禮儀之邦，我們的先輩們一直將講文明傳統美德，代代相傳。而今，作為一個現代化國僅要恪守先輩們的偉大傳承——文明禮貌，更要播種下去，讓它開遍每一個角落。孩子是祖國的將講文明懂禮貌的美德傳承給他們是每個教師，共同責任。幼兒年齡小，認知范圍窄，其態度、奠基時期，我們要注意通過豐富多彩的教育內容，貌的認識，培養豐富健康的道德情感，形成良好行為，樹立講文明懂禮貌的意志。

　　教育滲透于進出幼兒園中園時，晨間談話對于教師來說是對幼兒進行教于此時段，幼兒剛來園不久，還未和其他幼兒玩

　　言幼兒更容易靜下心來，傾聽教師的話，接受教話中可對幼兒生活中或在社會交往中需要的文明在離園時，教師主動與家長問好，叮囑幼兒和幼兒各個生活細節

　　【關鍵詞】細節;

　　自古到今，我國就懂禮貌作為我們的家的公民，我們不將這美麗之花繼續花朵，祖國的未來，家長以及全社會的習慣、個性都處在擴大幼兒對文明禮的講文明懂禮貌的將文明禮貌教每天家長送幼兒入育的良好時機。位的很興奮，相對而師的教育。晨間談禮貌用語進行教育。老師說再見，堅持一段時間后，一般孩子不用提示就能主動問好了，長期堅持下去就會養成良好的習慣。幼兒在幼兒園有相當長的活動學習時間，從幼兒來園至離園都可以閃爍著禮儀之光，體現幼兒良好的素養。

　　將文明禮貌教育滲透于教師家長的榜樣示范中“榜樣的力量是無窮的”，對幼兒來說更是如此。孩子的年齡越小，大。作為老師我們要在孩子進園的第一時間，就以禮待幼。用我們的榜樣示范作用去感染孩子，好的文明禮貌習慣。為今后步入社會，學會主動礎。在平時教師與家長的交往中，教師首先要注頭用禮貌語言與家長溝通。在幼兒園，我們有意語結合文明圖片融于幼兒園的環境布置中，如：好”、“再見”、“謝謝”、“對不起”等禮貌用語園的大門口、教室門口、樓梯上等顯眼的地方，健康的文化氛圍，彌散在幼兒園的每一個角落，禮貌用語，充分發揮其育人功能。僅是幼兒園，還有一個最重要的環境就是家庭，庭環境的影響。家長是孩子的第一任老師，有的長的翻版，家長平時無意中說的一句話，都會印一言一行都將會深刻地影響到孩子的一生，大人事時，要注意自己的言行舉止，家長首先要做到，說話和氣，謙遜，不講粗話，隨時使用禮貌用語，除了這些之外，抓住去親戚、朋友家的機會，做好榜樣示范作用，榜樣的感染力就越親切地向孩子問早，讓他們從小養成良與他人交往奠定基重儀表，其次是帶識地將各種禮貌用將“歡迎你”“早上和圖片張貼在幼兒努力營造一種積極隨時提醒孩子使用幼兒的生活范圍不我們也不能忽略家人說，孩子就是家長的鏡子，家長的之間在說話或在做我認為，家長還要對孩子進行長期的、耐心的禮貌教育，相信只要家長、老師共同進行持之以恒的教育，我們的孩子一定會是文明禮貌的先行者！

　　將文明禮貌教育滲透于多種形式的實踐中幼兒的成長來源于實踐活動，幼兒的思想品德、禮儀習慣是在實踐中逐漸形成的.。

　　我們為幼兒創設條件與機會，提供時間與空間，充分發揮幼兒的主體性，讓幼兒走出校園走向社煉。如“世紀廣場”親子活動，在活動前，我們之處，開展了一系列的禮儀學習活動（如：如何會發生的事；活動時的規則等）讓孩子具有一定識。為了提高幼兒禮儀教育的質量和效果，我考自身禮儀素養來感染幼兒。在活動前我們反思以出現的一些不良行為（如：個別家長有搶座位的

　　遵守游戲規則；當幼兒出現不文明現象時家長沒的不妥，沒有糾正幼兒的不好行為的現象等），們制定了親子活動的注意事項發給每位家長，并進行了文明禮儀的簡單宣傳，鼓勵家長為幼兒樹提醒自己的孩子。在活動中，首先在坐座位這一孩子的年齡特點，設計“對號入座”的環節，孩帶著自己的父母找到相應的座位上，在這一環節中，不僅發揮了孩子的主體性，而且數學在生活中的應用以及交往時，有文明的行為。在這一環節的設計中，我們體弱的孩子，我們與孩子相處也兩年多了，也知組織實踐與交往，會進行禮儀實踐鍛就結合孩子的不足與人打招呼；路上的公共場合禮儀意慮到通過提高家長前的親子活動家長現象；個別家長不有意識到孩子行為針對這些情況，我在外出前，與家長立榜樣，同時及時環節上，我們根據子自己拿號碼，并能力得到發展，同也充分考慮到一些

禮儀案例分析14

　　現代生活中更重要的是禮儀。穿衣打扮，舉止風度，舉止風度，都影響著你的形象，決定著你的未來和命運。因為你的良好舉止，你獲得了機會，這既是一個工作機會，也是一個學習機會。你會在工作中不?