當(dāng)前位置：聚優(yōu)網(wǎng)>聚優(yōu)經(jīng)驗(yàn)>職場(chǎng)>介紹的禮儀常識(shí)

介紹的禮儀常識(shí)

時(shí)間：2024-07-22 08:52:40 職場(chǎng)

介紹的禮儀常識(shí)

介紹的禮儀常識(shí)1

　　介紹順序禮儀常識(shí)

介紹的禮儀常識(shí)

　　介紹時(shí)要將年幼者介紹給年齡大的長者。

　　我們?cè)诮o別人做介紹時(shí)，要把年齡小的幼者介紹給年齡大的長者，以示對(duì)我們對(duì)長者的尊敬，而不能將長者介紹給幼者。

　　從輩分角度看

　　介紹時(shí)要將晚輩介紹給長輩。

　　我們?cè)诮o別人做介紹時(shí)，根據(jù)輩分的不同，要將晚輩介紹給長輩，以示對(duì)長輩的尊敬，千萬不要將長輩介紹給晚輩。

　　從師生角度看

　　介紹時(shí)要將學(xué)生介紹給老師。

　　我們?cè)诮o別人做介紹時(shí)，如果雙方是師生關(guān)系，那么我們就要將學(xué)生介紹給老師，以示我們對(duì)老師的尊敬。

　　從性別角度來講

　　介紹時(shí)要將男士介紹給女士。

　　我們?cè)诮o別人做介紹時(shí)，從性別角度來講，要將男士介紹給女士，以示對(duì)女士的尊重，不要將女士介紹給男士，這是不禮貌、不恰當(dāng)?shù)淖龇ā?/p>

　　從上下級(jí)角度來講

　　介紹時(shí)要將下級(jí)介紹給上級(jí)。

　　我們?cè)诮o別人做介紹時(shí)，如果兩個(gè)人級(jí)別不同，要將下級(jí)介紹給上級(jí)，以示我們對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的尊敬。

　　從職位、身份角度來講

　　介紹時(shí)要將職位、身份低者介紹給職位、身份高者。

　　我們?cè)诮o別人做介紹時(shí)，從職位、身份角度來講，介紹時(shí)要將職位、身份低者介紹給職位、身份高者，以示對(duì)職位、身份高的人士的尊敬。

　　已婚與未婚的關(guān)系

　　介紹時(shí)要將未婚者介紹給已婚者。

　　已婚者在家庭角色中承擔(dān)的擔(dān)子會(huì)更大更重，所以在婚姻關(guān)系上這一層，介紹者應(yīng)該知道介紹順序的禮儀了，那就是應(yīng)先介紹未婚者，后介紹已婚者。

　　主客關(guān)系

　　介紹時(shí)要將客人介紹給主人。

　　當(dāng)你帶著你的朋友來到另一家朋友家的時(shí)候，你也是客人，但是你還要充當(dāng)介紹者的身份，那么按照介紹順序禮儀，應(yīng)先介紹客人，后介紹主人。

　　總的說來，為他人做介紹就遵循先卑后尊、先小后長、先男后女、先主后客、先下級(jí)后上級(jí)的原則。

　　遞送名片時(shí)的禮儀要求

　　在社交場(chǎng)合，名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式，是一個(gè)人身份的象征，當(dāng)前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具。那遞送名片時(shí)，又有什么禮儀要求呢?

　　介紹須知

　　1.介紹時(shí)必須離開座位，站立進(jìn)行；

　　2.先把身份低的介紹給身份高的；

　　3.先介紹對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)給自己的領(lǐng)導(dǎo)；

　　4.如果是本單位與外單位的人會(huì)見，先把本單位的.人介紹給外單位的人；

　　5.男士與女士見面時(shí)，應(yīng)把男士介紹給女士；

　　6.年長的同年輕的會(huì)見時(shí)，應(yīng)把年輕者介紹給長者；

　　7.如果是雙方的年齡、地位差不多，可以先介紹與自己關(guān)系比較親密的一方；

　　8.如果要把一個(gè)人介紹給眾多人，首先應(yīng)給大家介紹這個(gè)人，然后把眾人一一介紹給他。

　　9.如果是參加聚會(huì)什么的，應(yīng)該把遲到者介紹給早到者。

介紹的禮儀常識(shí)2

　　幼兒園接待禮儀：微笑

　　① 微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情、修養(yǎng)和魅力。在面對(duì)客戶、賓客及同仁時(shí)，要養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣。 ② 微笑的作用： ·笑容能照亮所有看到它的人，像穿過烏云的太陽，帶給我們溫暖。 ·用你的`微笑去迎接每一個(gè)人，那么你就會(huì)成為最受歡迎的人。 ·如果你希望別人喜歡你的話，請(qǐng)遵守一條規(guī)則：“微笑”。 ③怎樣微笑：先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角兩端平均地，微微向上翹起，讓嘴唇略呈弧形。微笑時(shí)，應(yīng)當(dāng)目光柔和發(fā)亮，雙眼略為睜大;眉頭自然舒展，眉毛微微向上揚(yáng)起。

　　幼兒園接待禮儀：形象

　　·發(fā)型：短發(fā)或束發(fā)。禁：染奇異的顏色或怪異發(fā)型。 ·飾品：小而精美的耳環(huán);只戴婚戒。禁：夸張、前衛(wèi)的飾品。 ·妝容：淡妝。禁：濃妝、前衛(wèi)裝。 ·指甲：短、干凈、透明色甲油。禁：長或臟的指甲、艷甲油。 ·服裝：上衣袖過肩、下裙過膝，絲襪淺色。禁：口袋多放物品。(以空姐著裝發(fā)展) ·鞋子：與服裝相配色的皮鞋。禁：不干凈。

　　幼兒園接待禮儀：注意事項(xiàng)

　　①充分的準(zhǔn)備注意事項(xiàng)： ·不可當(dāng)眾化妝; ·不可抓撓身體任何部位; ·不可當(dāng)眾整理衣服; ·不可高談闊論，大呼小叫; ·不可盯視別人，評(píng)頭論足; ·不可吃零食(如口香糖); ·不可趴或坐在桌子上。 ②使自己的情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)： ·好心好意好心情也是促銷力。 ③建立顧客信任感： ·注意儀容儀態(tài); ·注意選擇用詞; ·注意語言簡(jiǎn)練; ·注意語音音調(diào)和語速。 ④了解顧客的問題、需求： ⑤做好顧客服務(wù)：優(yōu)秀服務(wù)5S原則： ·速度：行動(dòng)上的速度; ·微笑：健康、體貼、心靈上的寬容; ·誠意：人與人之間不可缺少的潤滑劑; ·機(jī)敏：要有敏捷的接待方式和充分的準(zhǔn)備; ·研究：經(jīng)常研究客戶的心理和接待技術(shù)。

　　幼兒園接待禮儀：行為舉止

　　站姿抬頭，目視前方，挺胸直腰，肩平，雙臂自然下垂，收腹，雙腿并攏直立，腳尖分呈V字型，身體重心放到兩腳中間。也可兩腳分開，比肩略窄，雙手合起，放在腹前或背后。

　　坐姿輕輕入座，至少坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏(男性可略分開)。對(duì)坐談話時(shí)，身體稍向前傾，表示尊重和謙虛。如果長時(shí)間端坐，可將兩腿交叉重疊，但要注意將腿向回收。

介紹的禮儀常識(shí)3

　　一、軍人的稱呼

　　軍人之間通常稱職務(wù)，或者姓加職務(wù)，或者職務(wù)加同志。首長和上級(jí)對(duì)部屬和下級(jí)以及同級(jí)間的稱呼，可以稱姓名或者姓名加同志;下級(jí)對(duì)上級(jí)，可以稱首長或者首長加同志。在公共場(chǎng)所和不知道對(duì)方職務(wù)時(shí)，可以稱軍銜加同志或同志。

　　軍人聽到首長和上級(jí)呼喚自己時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即答“到”。回答首長問話時(shí)，應(yīng)當(dāng)自行立正。領(lǐng)受首長口述命令、指示后，應(yīng)當(dāng)回答“是”。

　　二、軍人的著裝

　　軍人必須按照規(guī)定著裝，保持軍容光煥發(fā)嚴(yán)整。

　　1.嚴(yán)格按照授予軍銜的命令佩帶軍銜標(biāo)志。

　　2.嚴(yán)格按照規(guī)定佩帶帽徽、肩章、軍種(專業(yè)技術(shù))符號(hào)、領(lǐng)花。

　　3.軍人著軍服時(shí)，應(yīng)當(dāng)戴軍帽。載大檐帽、作訓(xùn)帽時(shí)，男軍人帽檐前緣與眉同高，女軍人帽稍向后傾;戴絨(皮)帽時(shí)，護(hù)腦下緣距眉，男軍人為一指，女軍人為三指。水兵帽稍向右傾，帽墻下緣距右眉一指，距左眉兩指。大檐帽飾帶應(yīng)當(dāng)并攏，并保持水平。士兵大檐帽風(fēng)帶不用時(shí)應(yīng)當(dāng)拉緊并保持水平。大檐帽、水兵帽松緊帶不使用時(shí)，不得露于帽外。

　　4.軍服應(yīng)當(dāng)保持整潔，配套穿著，不得混穿。不得在軍服外罩便服。不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。扣好領(lǐng)鉤、衣扣。著長袖襯衣(內(nèi)衣)時(shí)，下擺扎于褲內(nèi)。軍服內(nèi)著毛衣、絨衣、棉衣等內(nèi)衣時(shí)，下擺不得外露。著禮服，夏常服時(shí)，必須內(nèi)著配發(fā)的襯衣，系配發(fā)的領(lǐng)帶。著冬裝時(shí)，內(nèi)衣領(lǐng)不得高于軍衣領(lǐng)，女軍人內(nèi)衣領(lǐng)外露部分顏色應(yīng)當(dāng)與軍服顏色相近。

　　5.操課和集體活動(dòng)時(shí)通常著軍鞋。著便鞋(含涼鞋)時(shí)，只準(zhǔn)穿黑、棕色鞋(女軍人還可以著淺色涼鞋)，鞋跟高度男軍人不超過3厘米，女軍人不超過4厘米。除工作需要和洗漱外，不得著拖鞋、赤腳和赤腳穿鞋。

　　6.作戰(zhàn)、訓(xùn)練、施工、體力勞動(dòng)時(shí)通常著作訓(xùn)服;其他時(shí)機(jī)和場(chǎng)合通常著常服;參加集會(huì)、檢(校)閱和外事活動(dòng)時(shí)的著裝，按照主管(主辦)單位規(guī)定執(zhí)行。

　　7.參加執(zhí)勤、操課、檢(校)閱或者攜帶武器、戰(zhàn)斗裝置時(shí)，通常扎外腰帶動(dòng)，其他時(shí)機(jī)場(chǎng)合需扎外腰帶時(shí)，根據(jù)團(tuán)以上單位首長的規(guī)定執(zhí)行。擔(dān)負(fù)施工、生產(chǎn)、營建等任務(wù)的部隊(duì)(分隊(duì))和在企事業(yè)單位工作的軍人，工作時(shí)間通常著工作服或者便服。士官和學(xué)員非因公外出，給養(yǎng)員外出采購時(shí)，應(yīng)當(dāng)著便服。士兵探家期間可以著便服。

　　軍服以及帽徽、肩章和軍種(專業(yè)技術(shù))符號(hào)、領(lǐng)花等專用標(biāo)志不得變賣，不得擅自拆改或者借(送)給非軍人。軍人退出役時(shí)，專用標(biāo)志一律上交。

　　三、軍禮

　　軍禮在中國同樣“源遠(yuǎn)流長”。早在公元前11世紀(jì)的西周時(shí)代，軍禮作為“師旅操演、征伐之禮”，就同“吉、兇、賓、嘉”禮儀一齊并稱為“五禮”。從史籍看，中國古代的軍禮大體可分為兩種：一是拱手禮，據(jù)《史記》記載，漢文帝視察軍營時(shí)，名將周亞夫手持兵器向皇帝拱手，說：“身著鎧甲的將士不行拜跪禮，請(qǐng)?jiān)试S我以軍禮參見。”引起了皇帝的贊賞。二是下級(jí)通常向上級(jí)行的跪、拜之禮。

　　鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)后，西方軍禮逐漸輸入中國。晚清陸軍用了半個(gè)多世紀(jì)才從舊軍禮過渡到西式軍禮，受儒家思想浸染的.一代兵家曾國藩，就因看不起“英夷”而對(duì)西方軍禮不屑一顧;大辦“洋務(wù)”的李鴻章只是把西式敬禮作為軍隊(duì)“習(xí)練手足”的內(nèi)容接受下來。直到甲午戰(zhàn)爭(zhēng)后，才經(jīng)光緒皇帝批準(zhǔn)，推出了第一個(gè)全國性的近代軍隊(duì)禮節(jié)制度──《陸軍行營禮節(jié)》，并在辛亥革命前成為清軍通行的軍禮。

　　我軍軍人敬禮方式可分為舉手禮、注目禮和舉槍禮。著軍服戴軍帽通常行舉手禮;攜帶武器不便行舉手禮時(shí)可行注目禮;舉槍禮僅限于執(zhí)行閱兵和儀仗任務(wù)時(shí)使用。

介紹的禮儀常識(shí)4

　　一、迎接禮儀

　　迎來送往，是社會(huì)交往接待活動(dòng)中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作。給對(duì)方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎(chǔ)。迎接客人要有周密的布署，應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

　　(一)對(duì)前來訪問、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國、外地客人，應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的`解釋。

　　(二)主人到車站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。客人看到有人來迎接，內(nèi)心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會(huì)給客人心里留下陰影，事后無論怎

　　樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象。

　　(三)接到客人后，應(yīng)首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個(gè)美麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對(duì)方。

　　注意送名片的禮儀：

　　1、當(dāng)你與長者、尊者交換名片時(shí)，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句“請(qǐng)多關(guān)照”。你想得到對(duì)方名片時(shí)，可以用請(qǐng)求的口吻說：“如果您方便的話，能否留張名片給我?”

　　2、作為接名片的人，雙手接過名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

　　(四)迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。

　　(五)主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將活動(dòng)的計(jì)劃、日程安排交給客人，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。

　　(六)將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動(dòng)的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等。考慮到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。

　　二、接待禮儀

　　接待客人要注意以下幾點(diǎn)。

　　(一)客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí)，要明確告訴對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時(shí)回本單位。請(qǐng)客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負(fù)責(zé)人到對(duì)方單位去。

　　(二)客人到來時(shí)，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時(shí)間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應(yīng)該時(shí)常為客人換飲料。

　　(三)接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)。

　　1、在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。

　　2、在樓梯的引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時(shí)，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。

　　3、在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時(shí)，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。

介紹的禮儀常識(shí)5

一、在擦過巧粉后，放的時(shí)候要將擦粉的那一面朝上放，否則掉落的粉粒會(huì)沾染到臺(tái)邊，首先不美觀，其次在打球的時(shí)候會(huì)蹭到衣服上。(我把這一條放到第一個(gè)位置，就是在平時(shí)看到有很多朋友打球的時(shí)候都不太注意這個(gè)。打完的球臺(tái)邊上一圈全是藍(lán)色，自己身上都不知道蹭了多少)

　　二、到對(duì)手打球的時(shí)候，要回到自己的座位上，平時(shí)打球也是這樣，起碼要離開球臺(tái)附近的區(qū)域，不要站到球臺(tái)邊上。有時(shí)候?qū)κ忠@著球臺(tái)來觀察球型，站到邊上會(huì)有點(diǎn)礙事。

　　三、對(duì)手擊球的時(shí)候，不要站到他的瞄準(zhǔn)視線里，這個(gè)在比賽中尤為重要，當(dāng)然，在比賽中裁判員會(huì)提醒你的。也不要在對(duì)手趴倒擊球的時(shí)候，發(fā)出一些聲響(玩打火機(jī)、敲擊球桿等)。如果是比賽中，這樣做了有可能會(huì)被判罰是為違背體育精神的行為。

　　四、打球時(shí)最好不要吸煙(愛護(hù)環(huán)境，從咱做起)，如果實(shí)在想吸，那么在擊球的時(shí)候要把剩下的煙放到煙灰缸里，不要叼著煙打球，首先煙灰容易掉在球臺(tái)上，其次煙嗆著也打不準(zhǔn)(保不齊還淚流滿面)，再者，別人看了容易對(duì)咱的臺(tái)球水平打個(gè)折扣啊。

　　五、打球時(shí)不要喧嘩(尤其是喝了酒以后)除非你想成為整個(gè)球房的主角(反面的)

　　六，飲料瓶不要放在球臺(tái)邊上，咱打的是臺(tái)球而不是保齡球，萬一碰灑了還得給人家賠償臺(tái)尼，好太尼一米四五百。

　　七、打球時(shí)不要吃帶皮的干果之類(瓜子、花生什么的)，弄的滿地都是，現(xiàn)在的球房都鋪有地毯，皮皮屑屑的很不容易打掃，球房的服務(wù)員工資本來就不高還挺辛苦，不要讓人家背后罵你。更不要隨他吐痰!

　　八、在球童擺球的時(shí)候，要幫助掏球，即使不幫忙也不要隨意的擊打已經(jīng)掏出的球，那叫踐踏他人勞動(dòng)成果。

　　九、當(dāng)球童擺球慢的時(shí)候，不要責(zé)怪他(她)，也許他(她)是第一次來，也許他(她)是第一次給自己找了工作。做球童其實(shí)很辛苦，不是喜歡臺(tái)球一般都不會(huì)做這個(gè)工作，多給他一些體諒和鼓勵(lì)。

　　下面說一些比賽中的禮儀。

　　十、在比賽開始前，和比賽結(jié)束后要和對(duì)手、和當(dāng)執(zhí)裁判員握手。這是起碼的禮儀，尤其是比賽后，輸方不要因?yàn)閬G了準(zhǔn)度而失了風(fēng)度。

　　十一、在自己失誤后，不要做出夸張的.表情或聲音，有經(jīng)驗(yàn)的對(duì)手從這里能看到你心理的波動(dòng)的。

　　十二、不要在對(duì)手擊球時(shí)，站在他的旁邊，你不是裁判員，別和他搶生意。

　　十三、在對(duì)手給你做出很難解的斯諾克時(shí)或制造出困難局面時(shí)，可以輕擊球臺(tái)邊來表示贊賞，不為別的，純粹為了一次漂亮的線路和母球位置。

　　十四、自己犯規(guī)了要首先示意，即使裁判員看不到，還有觀眾，這會(huì)使你的形象馬上跌了到最低，即使你打的很好(曾經(jīng)某國內(nèi)一線國手有過這樣一個(gè)情況，犯規(guī)后自己沒說裁判員也沒看到，結(jié)果比賽的視頻被人發(fā)現(xiàn)，糾纏了好久)

　　十五、在比賽中產(chǎn)生爭(zhēng)議球的時(shí)候，要冷靜的和裁判員解釋，不要情緒化，也不要起爭(zhēng)執(zhí)，不管結(jié)果怎樣都要服從裁判，更不要辱罵裁判員，如果碰到?jīng)]有體育道德的裁判員，他會(huì)有N種辦法使你輸?shù)舯荣悺?/p>

　　相信我。這些如果你都做到了，相信你的氣場(chǎng)會(huì)更加強(qiáng)大。

介紹的禮儀常識(shí)6

　　安排座位時(shí)，請(qǐng)客人先人座；和上司同席時(shí)，請(qǐng)上司在身旁的席位坐下，你應(yīng)站在椅子的左側(cè)，右手拉開椅子，而且不發(fā)出聲響。

　　還有，預(yù)訂場(chǎng)地時(shí)，應(yīng)交待店方留好的位置，不要廁所旁或高低不平的角落。

　　餐桌禮儀

　　中華料理一般都使用圓桌，中間有圓形轉(zhuǎn)盤放置料理，進(jìn)餐時(shí)將喜歡的菜夾到面前的小碟子享用。

　　中華料理的餐桌禮儀基本上很簡(jiǎn)單、自在，最不受拘束。只要留意以下要點(diǎn)即可。

　　1.主客優(yōu)先。主客還未動(dòng)筷之前，不可以先吃；每道菜都等主客先夾菜，其他人才依序動(dòng)手。

　　2.有人夾菜時(shí)，不可以轉(zhuǎn)動(dòng)桌上的轉(zhuǎn)盤；有人轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤時(shí)，要留意有無刮到桌上的餐具或菜肴。

　　3.不可一人獨(dú)占喜好的食物。

　　4.避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊，眾人同樂，只要遵守基本禮儀，可以盡情地聊天。

　　餐桌上的話題

　　如果飯桌上只是低頭吃飯，氣氛一定很僵。和背景、年齡、性格、嗜好皆不相同的客戶，到底要聊些什么？

　　1.天氣、氣候。這是英國人的習(xí)慣，在火車上遇到同車等人，必定由天氣展開話題。

　　2.嗜好。以國家或人群之分的嗜好是最佳交際話題。

　　3.新聞報(bào)導(dǎo)。僅管每天不同，但是特則新聞幾乎都有幾萬人以上看到過。

　　4.故鄉(xiāng)，出身學(xué)校。有可能因而找到同鄉(xiāng)，拉近彼此間等距離。

　　以下的話題也可以參酌使用：家庭成員、居住地、喜歡的酒名、喜歡的.食物、汽車、休閑旅行等。

　　1.主客優(yōu)先。主客還未動(dòng)筷之前，不可以先吃；每道菜都等主客先夾菜，其他人才依序動(dòng)手。

　　2.有人夾菜時(shí)，不可以轉(zhuǎn)動(dòng)桌上的轉(zhuǎn)盤；有人轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤時(shí)，要留意有無刮到桌上的餐具或菜肴。

　　3.不可一人獨(dú)占喜好的食物。

　　4.避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊，眾人同樂，只要遵守基本禮儀，可以盡情地聊天。

　　餐桌上的話題

　　如果飯桌上只是低頭吃飯，氣氛一定很僵。和背景、年齡、性格、嗜好皆不相同的客戶，到底要聊些什么？

　　1.天氣、氣候。這是英國人的習(xí)慣，在火車上遇到同車等人，必定由天氣展開話題。

　　2.嗜好。以國家或人群之分的嗜好是最佳交際話題。

　　3.新聞報(bào)導(dǎo)。僅管每天不同，但是特則新聞幾乎都有幾萬人以上看到過。

　　4.故鄉(xiāng)，出身學(xué)校。有可能因而找到同鄉(xiāng)，拉近彼此間等距離。

　　以下的話題也可以參酌使用：家庭成員、居住地、喜歡的酒名、喜歡的食物、汽車、休閑旅行等。

　　首先是座位

　　到了一個(gè)桌子前，要分清主次席。一般老說，在人家里，背對(duì)廚房門的為下座，面對(duì)廚房的為上座；在餐館里，服務(wù)員上菜的一方為下座，對(duì)面則是上座。如果自己是客人，當(dāng)然可以應(yīng)主人只邀坐上座，而請(qǐng)客的一方自己則坐下。總之就是一大桌人中掂量自己應(yīng)該有多受尊敬就坐到哪里去吧！若是亂了秩序，要么就是存心不尊敬別人，要么就是自己太傻了。

介紹的禮儀常識(shí)7

　　文明禮儀，正式場(chǎng)合介紹之禮儀常識(shí)

　　有一些約定俗成的介紹方式，只要照著去做，大多都錯(cuò)不了。

　　把男士介紹給女士：因?yàn)槲餮笕朔浅Ｖ匾暸缘牡匚唬缯f有一位女士進(jìn)入聚會(huì)時(shí)，在場(chǎng)的所有男士（小男孩例外）均必須起立表示尊重，待這位女士就坐完畢后眾男士方才可以再復(fù)坐，但這只限第一次進(jìn)入時(shí)，之后的進(jìn)出男士則可以免起立。

　　至于在場(chǎng)的女士則僅須點(diǎn)頭微笑即可，因?yàn)榕耘c女性是平等等，除非是進(jìn)來的是一位年齡明顯高了許多的老太太。，如果來者只是比在場(chǎng)的一般人大了沒有幾歲，則在場(chǎng)女士也不宜起身，否則會(huì)讓剛剛進(jìn)者感覺自己已經(jīng)——年高德邵的尷尬。

　　另外一種情形就是當(dāng)一位很重要的人士進(jìn)場(chǎng)時(shí)，禮貌上在場(chǎng)所有人都須起身表示尊敬，例如說是主人的父親、或是國會(huì)議員、將軍、大學(xué)校長等社會(huì)上公認(rèn)為VIP級(jí)的人物都可算在內(nèi)。

　　將社會(huì)地位較低的人介紹給地位較高的人，當(dāng)然這一點(diǎn)有時(shí)會(huì)不容易判斷，到底是誰地位比較重要？如果地位差不多時(shí)則以年齡來決定總是不會(huì)錯(cuò)的，若不然以性別來辨別高低亦是可行的'。

　　若是家庭一起出來的聚會(huì)，則一定要把自己家中的成員介紹給其它人認(rèn)識(shí)，以示對(duì)對(duì)方之尊重。但是若對(duì)方是年青人，則應(yīng)當(dāng)帶他們前向自己的長輩如父母親、叔叔、伯伯、阿姨等加以介紹，這是因?yàn)槎吣挲g有明顯的差距的原故。

　　把年齡較輕的人介紹給年長者，正如前述，年齡在一般社交場(chǎng)合是一項(xiàng)介紹與被介紹的重要指標(biāo)。

　　其實(shí)要弄清楚介紹的優(yōu)先級(jí)一點(diǎn)也不難，比較難堪的是怕你一不小心說溜了嘴，例如說你將一位較年青，或是男士當(dāng)成主要人物而要一位年紀(jì)較長者或是女士前來介紹。

　　要避免這種情形發(fā)生的最佳方式就是永遠(yuǎn)先稱呼重要者的頭銜以及姓氏

　　例如：李教授，這是我的大學(xué)同學(xué)王建國先生

　　李教授，這是臺(tái)大歷史系李正明教授。

　　這樣就不會(huì)犯錯(cuò)了。所以請(qǐng)記住，女士、重要人物、年紀(jì)長者的名字要先說出來。

介紹的禮儀常識(shí)8

　　在社會(huì)上行走，很多禮儀常識(shí)需要注意，細(xì)節(jié)方面可以看出一個(gè)人的修養(yǎng)。

　　我們是一個(gè)禮儀之邦，注重禮儀，才會(huì)給人最好的第一感官，才會(huì)幫助自己在工作中順心隨意。

　　先說儀表，個(gè)人衛(wèi)生要講究，在平日里要養(yǎng)成勤洗漱的好習(xí)慣，不要等衣服穿出味道才記得洗，不要等與他人聊天時(shí)別人躲避自己口氣的時(shí)候才記得刷牙，頭發(fā)、衣服、風(fēng)度都要講究。

　　在衣著的選擇上，不要盲目追求潮流，要選擇最合適自己的，而不是社會(huì)最流行的，否則會(huì)讓自己顯得不倫不類。要注意一方面要讓自己的衣著與工作環(huán)境搭配起來，另外也要注意衣著全套的和諧統(tǒng)一，比如西裝運(yùn)動(dòng)鞋，這種搭配誰都受不了。

　　細(xì)節(jié)上要注意，比如男士指甲中不能有污垢、不能有眼屎等，女士的妝扮上，如果是平時(shí)的工作中，要記得妝要淡雅一些，這樣既怡人又莊重。如果是舞會(huì)等場(chǎng)合，可以適當(dāng)濃一些。

　　發(fā)型的選擇上，要考慮個(gè)人的喜好、年齡、所從事職業(yè)性質(zhì)等，注意潮流卻不盲從。平時(shí)注意洗發(fā)，在洗發(fā)的時(shí)候要注意十指按摩頭皮，促進(jìn)血液循環(huán)，可以幫助頭發(fā)的生長，減少頭皮屑，高品質(zhì)的'頭發(fā)會(huì)使你在正式場(chǎng)合增分不少。

　　在首飾的佩戴上，如果是正式工作場(chǎng)合，女士最好不要佩戴高檔次首飾。首飾的選擇也要注意自身的外形以及工作性質(zhì)，比如胖一些的人就需要佩戴長一些的項(xiàng)鏈，身形苗條的就可以佩戴短一些的。

　　多學(xué)習(xí)禮儀常識(shí)，可以幫助我們盡快融入社會(huì)，禮多人不怪，多注意禮儀常識(shí)，日積月累，會(huì)讓你在社會(huì)上的印象分增加很多。

介紹的禮儀常識(shí)9

　　交換名片的禮儀

　　如果是坐著，盡可能起身接受對(duì)方遞來的名片;輩份較低者，率先以右手遞出個(gè)人的名片;到別處拜訪時(shí)，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片;接受名片時(shí)，應(yīng)以雙手去接，并確定其姓名和職務(wù);接受名片后，不宜隨手置于桌上;經(jīng)常檢查皮夾，不可遞出污舊或皺折的名片;名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋，避免由褲子后方的口袋掏出;盡量避免在對(duì)方的名片上書寫不相關(guān)的東西;不要無意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片;上司在時(shí)不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。

　　引導(dǎo)的禮儀

　　接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的`地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)。

　　1、在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。

　　4、客廳里的引導(dǎo)方法。當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請(qǐng)客人坐下，看到客人坐下后，才能行點(diǎn)頭禮后離開。如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）。

　　乘車禮儀

　　（一）小轎車

　　1、小轎車的座位，如有司機(jī)駕駛時(shí)，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。

　　2、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。

　　3、主人夫婦駕車時(shí)，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。

　　4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應(yīng)邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。

　　5、主人親自駕車，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。

　　6、女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不要爬進(jìn)車?yán)铩Ｐ柘日驹谧贿吷希焉眢w降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)铮p膝一定保持合并的姿勢(shì)。

　　（二）吉普車

　　吉普車無論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛，都應(yīng)以前排右坐為尊，后排右側(cè)次之，后排左側(cè)為末席。上車時(shí)，后排位低者先上車，前排尊者后上。下車時(shí)前排客人先下，后排客人再下車。

　　（三）旅行車

　　我們?cè)诮哟龍F(tuán)體客人時(shí)，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機(jī)座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。

介紹的禮儀常識(shí)10

　　要把握花藝的真諦，首先要了解花語花意，才能使花卉展明月之精華，匯天地之靈逸，有自在自得之美。經(jīng)過長期演化，人們賦與各種花卉一定的寓意，用以傳遞感情，抒發(fā)胸臆。如考試及第譽(yù)為“折桂”，送別或贈(zèng)別則稱為“折柳”，奉獻(xiàn)桃子祝老人長壽，贈(zèng)石榴是愿新婚夫婦多子，至于“松、柏、竹、菊、蓮”等，皆依其個(gè)性而各有明確固定的含義。

　　千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語，要了解花的寓意，那就從送花常識(shí)開始入門吧。

　　由于民族風(fēng)俗不同，送花亦有忌諱，不可生搬硬套。每一種花都具有某種含義，蘊(yùn)藏著無聲的語言，因此，送花時(shí)應(yīng)根據(jù)對(duì)方的情況選擇不同的花種。給老人祝壽，宜送長壽花或萬年青，長壽花象征著“健康長壽”，萬年青象征著“永葆青春”。

　　熱戀中的男女，一般送玫瑰花、百合花或桂花。這些花美麗、雅潔、芳香，是愛情的信物和象征。

　　給友人祝賀生日宜送月季和石榴，這兩種花象征著“火紅年華，前程似錦”。

　　祝賀新婚，宜用玫瑰、百合、郁金香、香雪蘭、非洲菊等。至于新娘捧花，適當(dāng)加入幾枝滿天星，將會(huì)更加華麗脫俗。

　　節(jié)日期間看望親朋，宜送吉祥草，象征“幸福吉祥”。

　　夫妻之間可互贈(zèng)合歡花。合歡花的葉長，兩兩相對(duì)，晚上合抱在一起，象征著“夫妻永遠(yuǎn)恩愛”。

　　朋友遠(yuǎn)行，宜送芍藥，因?yàn)樯炙幉粌H花朵鮮艷，且含有難舍難分之意。

　　對(duì)愛情受挫折的人宜送秋海棠，因?yàn)榍锖Ｌ挠置嗨技t，寓意苦戀，以示安慰。

　　給病人送花有很多禁忌，探望病人時(shí)不要送整盆的花，以免病人誤會(huì)為久病成根。香味很濃的花對(duì)手術(shù)病人不利，易引起咳嗽；顏色太濃艷的花，會(huì)刺激病人的神經(jīng)，激發(fā)煩躁情緒；山茶花容易落蕾，被認(rèn)為不吉利。看望病人宜送蘭花、水仙、馬蹄蓮等，或選用病人平時(shí)喜歡的品種，有利病人怡情養(yǎng)性，早日康復(fù)。

　　拜訪德高望重的老者，宜送蘭花，因?yàn)樘m花品質(zhì)高潔，又有“花中君子”之美稱。

　　新店開張，公司開業(yè)，宜送月季、紫薇等，這類花花期長，花朵繁茂，寓意“興旺發(fā)達(dá)，財(cái)源茂盛”。

　　另外要注意什么季節(jié)送什么花，比如郁金香一般下半年11月到來年2、3月是花期，其他時(shí)間是想送也沒有的，等等。

　　各種花色代表的意義

　　[紅色花代表的意義]

　　（1）常用花材：玫瑰、山茶、扶桑、牡丹、火鶴、一串紅、一品紅、陽花、美人蕉。

　　（2）寓意：原始人類最崇拜、最愛好的'色彩。給人以熱情、大方、勇氣、富貴、溫暖、興奮、光明、活力之感。

　　（3）適應(yīng)場(chǎng)所：婚禮、喜慶、節(jié)慶、開業(yè)、剪彩及改變冷寂的環(huán)境和氣氛。

　　[藍(lán)色花代表的意義]

　　（1）常用花材：飛燕草、藿香菊、江西臘、牽牛花、風(fēng)鈴草。

　　（2）寓意：冷色調(diào)中最寒冷寂靜的一種。和藍(lán)天、大海聯(lián)系在一起，使人心胸開闊。給人以安寧、清新、秀麗、悠遠(yuǎn)之感；從消極意義上看，又給人以悲傷、壓抑、冷漠、冷清之感。

　　（3）適應(yīng)場(chǎng)所：醫(yī)院、夏季咖啡屋、茶室等安靜場(chǎng)所。

　　[黃色花代表的意義]

　　（1）常用花材：迎春花、丁香花、菊花、臘梅、玫瑰、大麗花。

　　（2）寓意：至高無上，給人以富麗堂皇、權(quán)威、高貴、豪華，尊嚴(yán)及明朗、愉快之感。

　　（3）適應(yīng)場(chǎng)所：淺黃柔和溫馨，純黃端莊，實(shí)際應(yīng)用時(shí)，將深淺不同的黃色搭配，可以產(chǎn)生微妙的觀感。

　　[橙色花代表的意義]

　　（1）常用花材：長春菊、萬壽菊、金蓮、天人菊。

　　（2）寓意：兼?zhèn)浼t、黃兩色混合的情感反應(yīng)，給人以明亮，華美、莊嚴(yán)、溫暖、明快、成熟之感。

　　（3）適應(yīng)場(chǎng)所：在豐收、喜慶、收獲場(chǎng)景作主色調(diào)。

　　[白色花代表的意義]

　　（1）常用花材：山茶花、郁金香、百合花、菊花、白蘭、大麗花、梔子花、玫瑰、鈐蘭、滿天星。

　　（2）寓意：有光亮而無熱力。紿人以純潔、神圣、樸素、高尚、單純、清爽、肅穆、哀傷、寒冷之感。

　　（3）適應(yīng)場(chǎng)所：作間色用，增加其它顏色花卉的鮮明度和輕決感。

　　[綠色花代表的意義]

　　（1）常用花材：綠萼梅、綠牡丹、松柏、棕竹、蒲葵、蘇鐵等多肉類植物。

　　（2）寓意：在佛教中綠色表示喜悅、新生和恩愛；在xxxx中則表示希望、喜悅和平安。綠色是大自然的主宰色，代表生命、健康、活力、青春、美好、抒情和開朗。

　　（3）適應(yīng)場(chǎng)所：莊嚴(yán)肅穆的會(huì)場(chǎng)，常以松柏等綠色植物作盆景，并可作冷飲店、居室、客廳主要花材。

　　[紫色花代表的意義]

　　（1）常用花材：繡球花、紫茉莉、千日紅、木槿、紫藤、紫薇、翠菊、牽牛花。。

　　（2）寓意：紫色兼有紅色的熱情、藍(lán)色的悠遠(yuǎn)。給人以雍容、華麗、典雅、冷艷、優(yōu)雅、憂郁之感。

　　（3）適應(yīng)場(chǎng)所：作陰影陪襯，增加花簇層次、布置居室、舞廳、藤蘿棚架。

介紹的禮儀常識(shí)11

　　在社交場(chǎng)合，如能正確地利用介紹，不僅可以擴(kuò)大自己的交際圈，廣交朋友，而且有助于自我展示、自我宣傳，在交往中消除誤會(huì)，減少麻煩。

　　自我介紹：在社交活動(dòng)中，如欲結(jié)識(shí)某些人或某個(gè)人，而又無人引見，如有可能，即可向?qū)Ψ阶詧?bào)家門，自己將自己介紹給對(duì)方。如果有介紹人在場(chǎng)，自我介紹則被視為不禮貌的。

　　自我介紹的時(shí)機(jī)：應(yīng)當(dāng)何時(shí)進(jìn)行自我介紹？這是最關(guān)鍵而往往被人忽視的問題。在下面場(chǎng)合，有必要進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕医榻B。

　　1、應(yīng)聘求職時(shí)。

　　2、應(yīng)試求學(xué)時(shí)。

　　3、在社交場(chǎng)合，與不相識(shí)者相處時(shí)。

　　4、在社交場(chǎng)合，有不相識(shí)者表現(xiàn)出對(duì)自己感興趣時(shí)。

　　5、在社交場(chǎng)合，有不相識(shí)者要求自己作自我介紹時(shí)。

　　6、在公共聚會(huì)上，與身邊的陌生人組成的交際圈時(shí)。

　　7、在公共聚會(huì)上，打算介入陌生人組成的交際圈時(shí)。

　　8、交往對(duì)象因?yàn)榻⊥洸磺遄约海驌?dān)心這種情況可能出現(xiàn)時(shí)。

　　9、有求于人，而對(duì)方對(duì)自己不甚了解，或一無所知時(shí)。

　　10、拜訪熟人遇到不相識(shí)者擋駕，或是對(duì)方不在，而需要請(qǐng)不相識(shí)者代為轉(zhuǎn)告時(shí)。

　　11、前往陌生單位，進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系時(shí)。

　　12、在出差、旅行途中，與他人不期而遇，并且有必要與之建立臨時(shí)接觸時(shí)。

　　13、因業(yè)務(wù)需要，在公共場(chǎng)合進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣時(shí)。

　　14、初次利用大眾傳媒向社會(huì)公眾進(jìn)行自我推薦、自我宣傳時(shí)。

　　自我介紹時(shí)應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份、單位等。自我介紹的具體形式：

　　應(yīng)酬式

　　適用于某些公共場(chǎng)合和一般性的'社交場(chǎng)合，這種自我介紹最為簡(jiǎn)潔，往往只包括姓名一項(xiàng)即可。

　　“你好，我叫xx。”

　　“你好，我是xx。”

　　工作式

　　適用于工作場(chǎng)合，它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等。

　　“你好，我叫xx，是xx電腦公司的銷售經(jīng)理。”

　　“我叫xx，我在xx大學(xué)中文系教外國文學(xué)。”

　　交流式

　　適用于社交活動(dòng)中，希望與交往對(duì)象進(jìn)一步交流與溝通。它大體應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對(duì)象的某些熟人的關(guān)系。

　　“你好，我叫xx，我在xx電腦公司上班。我是xx的老鄉(xiāng)，都是xx人。”

　　“我叫王朝，是xx的同事，也在xx大學(xué)中文系，我教中國古代漢語。”

　　禮儀式

　　適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場(chǎng)合。包括姓名、單位、職務(wù)等，同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭。

　　“各位來賓，大家好！我叫張強(qiáng)，我是金洪恩電腦公司的銷售經(jīng)理。我代表本公司熱烈歡迎大家光臨我們的展覽會(huì)，希望大家……。”

　　問答式

　　適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問答式的自我介紹，應(yīng)該是有問必答，問什么就答什么。

　　“先生，你好！請(qǐng)問您怎么稱呼？（請(qǐng)問您貴姓？）”

　　“先生您好！我叫xx。”主考官問：“請(qǐng)介紹一下你的基本情況。”

　　應(yīng)聘者：“各位好！我叫xx，現(xiàn)年xx歲，xx市人，漢族，……。”

　　自我介紹的注意事項(xiàng)：

　　1、注意時(shí)間：要抓住時(shí)機(jī)，在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合進(jìn)行自我介紹，對(duì)方有空閑，而且情緒較好，又有興趣時(shí)，這樣就不會(huì)打擾對(duì)方。自我介紹時(shí)還要簡(jiǎn)潔，盡可能地節(jié)省時(shí)間，以半分鐘左右為佳。為了節(jié)省時(shí)間，作自我介紹時(shí)，還可利用名片、介紹信加以輔助。

　　2、講究態(tài)度：進(jìn)行自我介紹，態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應(yīng)落落大方，彬彬有禮。既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢(shì)，輕浮夸張。語氣要自然增長率，語速要正常，語音要清晰。

　　3、真實(shí)誠懇：進(jìn)行自我介紹要實(shí)事求是，真實(shí)可信，不可自吹自擂，夸大其辭。

介紹的禮儀常識(shí)12

　　結(jié)婚

　　適合送顏色鮮艷而富花語者佳，可增進(jìn)浪漫氣氛，表示甜蜜。如百合、月季、郁金香、香雪蘭、荷花(并蒂蓮)，用以象征“百年好合”“永浴愛河”“相親相愛”。結(jié)婚紀(jì)念日，可選擇百合花、并蒂蓮和紅掌，祝愿其“愛情之樹常青”“恩愛相印如初”“百年幸福長存”

　　生日

　　適合送圣誕花最貼切，另以玫瑰、雛菊、蘭花，表示永遠(yuǎn)祝福，年輕朋友可送一束月季、木本象牙紅、石榴花，示意前程似錦，年華火紅。給老年人祝壽，宜送萬年青、龜背竹、鶴望蘭、壽星桔、壽星桃，以祝賀老人健康長壽。

　　探病

　　適合送劍蘭、玫瑰、蘭花，避免送白、藍(lán)、黃色或香味過濃的花。可選擇香石竹、月季花、水仙花、蘭花等，配以文竹、滿天星或石松，以祝愿貴體早日康復(fù)。探望產(chǎn)婦，宜選用大紅、粉紅色的香石竹、月季，配以文竹、滿天星，以祝幸福、健康。

　　喬遷

　　適合送穩(wěn)重高貴的花木，如劍蘭、玫瑰、盆栽、盆景，表示隆重。

　　公司慶典

　　宜送大型花籃，可選用月季花、大麗花、香石竹、美人蕉、山茶花，配以萬年青、蘇鐵葉、桂花葉、夾竹桃或松柏枝，以示祝賀發(fā)財(cái)致富、興旺發(fā)達(dá)、四季平安。

　　喪事

　　適合用白玫瑰，白蓮花或素花，象征惋惜懷念之情。

　　送給母親的花

　　康乃馨，象征了慈祥、溫馨、直摯、無價(jià)的母愛，是母親節(jié)送給母親最好的節(jié)日花。凌霄花寓意慈母之愛，經(jīng)常與冬青、櫻草放在一起，結(jié)成花束贈(zèng)送給母親，表達(dá)對(duì)母親的熱愛之情。用康乃馨、非洲菊配以文竹，扎成以紅色為主線的花束，表示溫馨的祝福。

　　送給老人的`花

　　選一盆梅花盆景，贈(zèng)送長者，寓意"冰中育蕾，雪里開花，不畏寒冷，獨(dú)步早春的剛強(qiáng)意志和崇高品格。"

介紹的禮儀常識(shí)13

　　女性職場(chǎng)禮儀

　　1、協(xié)作精神，職場(chǎng)上的工作，靠的是團(tuán)隊(duì)精神，員工沒有協(xié)作就只能使事情復(fù)雜化。

　　2、寬以待人，在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。

　　3、公平競(jìng)爭(zhēng)，職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)最好通過自己的努力，公平、公開才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。不然你跟同事的關(guān)系就會(huì)變的很不和諧。

　　4、禮貌打招呼，每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不但表示禮貌還可怎進(jìn)同事關(guān)系，切記不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

　　5、誠實(shí)守信，對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。

　　與上級(jí)相處的禮儀

　　1、尊重上級(jí)，樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。

　　2、公私分明，不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。

　　3、理解上級(jí)，在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

　　4、支持上級(jí)，只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開展工作。

　　電話禮儀

　　電話是職場(chǎng)不可缺少的溝通工具。但不管是打電話，還是接電話，都應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、語言規(guī)范。

　　接聽電話禮儀

　　電話鈴響應(yīng)立即去接，一般電話鈴響不超過三次。

　　首先致以簡(jiǎn)單問候。如“早上好”或“您好”，語氣柔和親切。然后認(rèn)真傾聽對(duì)方的電話事由，如需傳呼他人。應(yīng)請(qǐng)對(duì)方稍候;如是對(duì)方通知或詢問某事，應(yīng)按對(duì)方要求逐條記下，并復(fù)述或回答對(duì)方，記下時(shí)間、地點(diǎn)和姓名。最后對(duì)對(duì)方打來電話表示感謝，等對(duì)方放下電話后，自己再輕輕放下。

　　撥打電話禮儀

　　撥打電話之前要先整理好將要講的說辭，正確無誤查好電話號(hào)碼后向?qū)Ψ綋艹鎏?hào)碼。對(duì)方接聽后應(yīng)致以簡(jiǎn)單問候，并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對(duì)方傳呼要找的人，如確定對(duì)方為要找的'人應(yīng)致以簡(jiǎn)單的問候。

　　接著按事先準(zhǔn)備的通話內(nèi)容逐條講述，確認(rèn)對(duì)方明白或記錄清楚后應(yīng)致謝語、再見語。最后等對(duì)方放下電話后自己再輕輕放下。

　　電話語言禮儀

　　打電話時(shí)，一定要咬字準(zhǔn)確，說話含糊不清，別人就無法明白你的意思。音量適中，音量過高會(huì)令人耳鼓欲裂;音量過低，聽起來含糊不清。

　　速度適中，通話時(shí)講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕蝗痪涂赡墚a(chǎn)生重音。語句務(wù)必精煉簡(jiǎn)短，不僅可以節(jié)省對(duì)方的時(shí)間，而且會(huì)提高聲音的清晰度。

　　職場(chǎng)禮儀知識(shí)

　　1)表情

　　①目光。眼睛被喻為心靈的窗戶，是人體傳遞信息最有效的器官，它能如實(shí)地反映出人的喜怒哀樂。在社交場(chǎng)合交談時(shí)，一定要注意眼神的禮儀，目光要坦然、溫和、大方、親切，正視對(duì)方的兩眼與嘴部的三角區(qū)，表示對(duì)對(duì)方的尊重，但凝視的時(shí)間不可太長，因?yàn)殚L時(shí)間凝視對(duì)方，會(huì)讓對(duì)方感到緊張、難堪。如果面對(duì)熟人、朋友、同事，可以用從容的眼光來表達(dá)問候，征求意見，這時(shí)目光可以多停留一些時(shí)間。與人對(duì)視時(shí)，切忌迅速移開，不要給人留下冷漠、傲慢的印象。對(duì)方緘默或失語時(shí)，不應(yīng)再看對(duì)方。

　　注意目光的注視范圍。目光注視區(qū)分為：公務(wù)注視區(qū)(額中至雙眼部)、社交注視區(qū)(雙眼至下頜)、親密注視區(qū)(雙眼至前胸)、側(cè)掃式(親密關(guān)系或非常厭惡關(guān)系)。注視區(qū)的選擇視場(chǎng)合而定。

　　②微笑。人際交往時(shí)，表情應(yīng)以喜、樂為主調(diào)，微笑是人類最美好的語言。微笑是自信的象征，是禮貌的表示建議改成:禮貌地表示錯(cuò)別字系統(tǒng)標(biāo)注，是心理健康的標(biāo)志。在各種場(chǎng)合恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用微笑，可以起到傳遞情感、溝通心靈、征服對(duì)方的積極心理效應(yīng)。

　　在與人交流時(shí)，可以在開口之前先以微笑示好;在與人交流時(shí)，如果對(duì)方向自己投以微笑，自己一定要以微笑予以回應(yīng)。

　　2)安全空間

　　從心理學(xué)上講，在每個(gè)人的人體周圍存在著一個(gè)看不見的個(gè)人空間，每個(gè)人對(duì)這個(gè)個(gè)人空間都會(huì)非常敏感。一旦被沖破，我們會(huì)不自在或有不安全的感覺。這就是安全空間。

　　①親密空間：指交際雙方保持約半米的距離，一般限于夫妻、情侶、家人。

　　②個(gè)人空間：指交際雙方保持半米至一米的距離，一般是朋友、熟人相處的得體距離。

　　③社交空間：指平時(shí)社交、談判場(chǎng)合中，交際雙方之間一米至三米的距離，一般是泛泛之交或工作關(guān)系。

　　一般來說，歐美人的安全距離要比亞洲人的適當(dāng)大一些。到底需要保持多遠(yuǎn)的安全距離，還要在實(shí)際交往過程中靈活掌握。

　　3)首語

　　首語包括點(diǎn)頭和搖頭。在中國和其他大部分國家都是點(diǎn)頭表示同意、贊賞，搖頭表示否定和遺憾。而在印度、巴基斯坦等國，點(diǎn)頭是否定，搖頭是肯定。

　　職場(chǎng)著裝禮儀知識(shí)

　　職場(chǎng)著裝原則

　　常言道“人靠衣妝馬靠鞍”，如果你希望在職場(chǎng)建立良好的形象，那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的。

　　其中，著裝是最為重要的，衣著某種意義上表明了你對(duì)工作、對(duì)生活的態(tài)度。衣著對(duì)外表影響非常大，大多數(shù)人對(duì)另一個(gè)人的認(rèn)識(shí)，可說是從其衣著開始的。衣著本身就是一種武器，它反映出你個(gè)人的氣質(zhì)、性格甚至內(nèi)心世界。一個(gè)對(duì)衣著缺乏品味的人，在辦公室戰(zhàn)爭(zhēng)中必然處于下風(fēng)。上班時(shí)穿得體的正裝，勝過千言萬語的表達(dá)。

　　男士職場(chǎng)著裝原則

　　三色原則：?