當(dāng)前位置：聚優(yōu)網(wǎng)>聚優(yōu)經(jīng)驗(yàn)>職場>同事之間的溝通技巧

同事之間的溝通技巧

時(shí)間：2024-07-23 17:15:44 職場

同事之間的溝通技巧

同事之間的溝通技巧1

　　溝通技巧，是指人具有收集和發(fā)送信息的能力，能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介，有效與明確地向他人表達(dá)自己的想法、感受與態(tài)度，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感受與態(tài)度。相關(guān)內(nèi)容，一起來看看！

同事之間的溝通技巧

　　做一個(gè)有自己思想的人

　　有思想其實(shí)就是有自己的主見，這里并不是讓大家無論什么時(shí)候都要有自己的主見，而是說當(dāng)你們在工作或者是做項(xiàng)目需要你們提供建議的時(shí)候，你要勇敢的說出你自己的想法，而不是怕犯錯(cuò)誤，跟著別人說，別人說什么你也說什么，久而久之你就失去了你的價(jià)值，沒有人會(huì)在乎你的想法，上司更不會(huì)知道有你這個(gè)人。

　　工作中切記談心事

　　很多職場工作人員都經(jīng)常犯同一個(gè)錯(cuò)誤，就是把公司當(dāng)成家，跟同事說一些自己的心事，內(nèi)心那點(diǎn)小秘密全都吐露出來，這樣雖然能夠很好的拉近同事之間的距離，但是你要記住，沒有人會(huì)替你保密，如果你連同事之間的關(guān)系都拿出來討論，在不久的將來你就會(huì)離開你這個(gè)位置了，這是非常普遍的一個(gè)現(xiàn)象。

　　聰明的職場人員，不會(huì)輕易的說自己的心事，就算說他不會(huì)跟同事說，所以說在公司就要踏踏實(shí)實(shí)的工作，不要把這里當(dāng)成你的家，更不要把你的同事當(dāng)成你的知己，這是非常錯(cuò)誤的想法。

　　有話好好說

　　在職場中非常成功的人你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是說話的方式都非常的讓人佩服，同樣的一個(gè)問題從他們嘴里說出來，你的內(nèi)心就非常的舒服也能坦然的接受，因?yàn)樗麄兊膽B(tài)度都非常的誠懇、語氣非常的和氣、所以在職場中，如果遇到問題不統(tǒng)一的時(shí)候，不要一味的強(qiáng)調(diào)你自己的想法，跟同事爭得面紅耳赤，慢慢的同事都會(huì)遠(yuǎn)離你。

　　謙虛謹(jǐn)慎

　　職場中多多少少都會(huì)有那么幾個(gè)人，他們有著非常過硬的本領(lǐng)，在老板哪里也混的非常好，從而變的非常的驕傲自大，因?yàn)樵谒J(rèn)為沒有人比他強(qiáng)，可是人外有人，總有一天會(huì)被別人取代。所以不管你有多么大的能力，都要謙虛謹(jǐn)慎，人這一輩子需要學(xué)的東西很多，就算你現(xiàn)在比別人強(qiáng)，但是每個(gè)人都會(huì)學(xué)習(xí)，總會(huì)有人比你強(qiáng)的。更不要當(dāng)著你同事的面說你自己有多么的厲害，當(dāng)面同事都會(huì)稱贊你是好樣的，但是背后一定不是稱贊的話。

　　莫談?wù)搫e人

　　一個(gè)單位上班，同事之間免不了會(huì)談?wù)撘恍┦虑椋蔷退闶钦務(wù)撘惨f別人的.一些好話，不要在背后說別人的壞話，你要記住同事之間沒有真正的知己，你現(xiàn)在說的每一句話都有可能傳到那個(gè)人的耳朵里，所以盡量不要談?wù)撏轮g的事情，最好說一些工作的事情，想一想應(yīng)該怎么做，畢竟人多辦法自然多。

　　溝通技巧

　　1.包裝壞消息。美國汽車大王亨利·福特通常會(huì)安排助手去回復(fù)有求于他的人，有時(shí)在拒絕人時(shí)，都會(huì)格外恭敬地招待對方，如請他吃點(diǎn)心或午餐等。當(dāng)然，換個(gè)角度說話也是必要的。比如導(dǎo)購員要告訴顧客她的腳一只大一只小，比起告訴他“您的這只腳比那只腳大”，說“太太，您的這只腳要小于那只腳”更可能讓顧客買單。

　　2.大智若愚。追求卓越是每個(gè)人滿足自己成就需要的必然，但小心別讓自己完美的光芒刺痛別人的眼。特別是面對一些比較頑固、保守或?qū)δ阌袛骋獾娜耍婚_始不要總想著證明自己來讓對方心服口服，適當(dāng)?shù)厥諗恳恍⒅幸?guī)中矩，“潤物細(xì)無聲”地接近更多人。而后，再在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候一鳴驚人也不會(huì)埋沒自己。有一位管理心理學(xué)家就特別指出，即使是與下級講話，也不要一口一個(gè)“我”字。

　　3.不“搶功”。心理學(xué)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)領(lǐng)袖出現(xiàn)一點(diǎn)個(gè)人主義的苗頭，就會(huì)變得冷漠，甚至出現(xiàn)敵對的情緒。相反，藏身幕后、不那么拋頭露面的領(lǐng)導(dǎo)更會(huì)受到普遍的尊重。《紐約世界報(bào)》的創(chuàng)始人和出版人普利策就曾對他的編輯們說，如果在一個(gè)緊急時(shí)期他所發(fā)的命令違背了該報(bào)的政策的話，編輯們可以不予理睬。學(xué)會(huì)謙讓，在人際交往中絕對是“退一步海闊天空”的事。(本文部分內(nèi)容選自美國心理學(xué)家尤文·韋伯等著作的《心理操縱術(shù)》一書)

　　溝通執(zhí)行力

　　美國著名財(cái)經(jīng)雜志《產(chǎn)業(yè)周刊》評選的全球最佳CEO---喬爾瑪·奧利拉（諾基亞公司）說，一個(gè)稱職的CEO要具備的素質(zhì)有兩條：首先是溝通的能力；還有就是對人進(jìn)行管理的能力。美國著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對一萬份

　　人事檔案進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)：“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25% ，其余75%決定于良好的人際溝通；哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82% 。

　　執(zhí)行力的重要性

　　企業(yè)執(zhí)行力不好，其中最大的問題源自于溝通，也就是說執(zhí)行者沒有搞清楚整個(gè)事情的來龍去脈，就開始執(zhí)行操作。這種錯(cuò)誤概率肯定非常的高。有的時(shí)候，不是不想搞明白，而是在特定的執(zhí)行環(huán)境下還沒有搞清楚就使然。

　　問題在哪呢？我們來研究中國的一句古話：對牛彈琴。也是我們管理者經(jīng)常掛在嘴上的一句話，意思是譏笑接受訊息的人弄不懂發(fā)送信息的人說的是什么意思。認(rèn)為這個(gè)人太笨了，與他說這些是白費(fèi)口舌。

　　當(dāng)然我們知道這是一個(gè)典故：戰(zhàn)國時(shí)代，有一個(gè)叫公明儀的音樂家，他能作曲也能演奏，七弦琴彈得非常好，彈的曲子優(yōu)美動(dòng)聽，很多人都喜歡聽他彈琴，人們很敬重他。公明儀不但在室內(nèi)彈琴，遇上好天氣，還喜歡帶琴到郊外彈奏。有一天，他來到郊外，春風(fēng)徐徐地吹著，垂柳輕輕地動(dòng)著，一頭黃牛正在草地上低頭吃草。公明儀一時(shí)興致來了，擺上琴，撥動(dòng)琴弦，就給這頭牛彈起了最高雅樂曲——"清角之操"來。老黃牛在那里卻無動(dòng)于衷，仍然低頭一個(gè)勁地吃草。公明儀想，這支曲子可能太高雅了，該換個(gè)曲調(diào)，彈彈小曲。老黃牛仍然毫無反應(yīng)，繼續(xù)悠閑地吃草。公明儀拿出自己的全部本領(lǐng)，彈奏最拿手的曲子。這回呢，老黃牛偶爾甩甩尾巴，趕著牛虻，仍然低頭悶不吱聲地吃草。最后，老黃牛慢悠悠地走了。換個(gè)地方去吃草。公明儀見老黃牛始終無動(dòng)于衷，很是失望。人們對他說："你不要生氣了!不是你彈的曲子不好聽，是你彈的曲子不對牛的耳朵啊!"最后，公明儀也只好嘆口氣，抱琴回去了。

　　顯然能夠明白：問題不在牛，而在彈琴的人。如果你對著牛來彈琴，牛能明白嗎?當(dāng)然不能明白。那誰之錯(cuò)?顯然是彈琴之人。若想實(shí)現(xiàn)對牛彈琴，首先要會(huì)講“牛語”。這說明在執(zhí)行當(dāng)中，面對聽不懂的下屬，我們也要學(xué)會(huì)“牛”語了。否則你的下屬怎能執(zhí)行好呢?甚至被我們稱之為“不拔不動(dòng)”。

　　我們再看一則故事：從前有位秀才，夜晚被蚊子咬醒，于是對睡在旁邊的夫人說：“爾夫被毒蟲所吸也”。秀才看到夫人沒有反應(yīng)，又大聲地說了一遍：“爾夫被毒蟲所吸也”，夫人還是沒有反應(yīng)。此時(shí)，秀才大怒：“老婆子!趕快起來，你老公被蚊子咬死了”。妻子聞聲，趕快起來，趕走了蚊子。

　　這個(gè)時(shí)候，如果你的屬下聽完你的工作指示，而無動(dòng)于衷。誰之錯(cuò)?主管。那么要想讓屬下立即行動(dòng)，首先要了解屬下，用屬下容易接受的方式與之溝通，才是上策。有一個(gè)寓言故事：一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在大門上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙走來了，他用瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？”鑰匙說：“因?yàn)槲易盍私馑男摹！彼裕灰獙ε椙伲獙εＶv“牛語”!溝通要從對方的角度出發(fā)。在管理當(dāng)中，溝通的主導(dǎo)責(zé)任是管理者自己。

同事之間的溝通技巧2

　　1：常微笑和對方有眼神交流

　　俗話說的好：“抬手不打笑臉人”，和同事相處，如果對他們正在熱烈討論的話題感覺無話可說，那么你要學(xué)會(huì)微笑傾聽。和對方說話時(shí)，一定要有眼神交流。

　　2：關(guān)注周圍的新聞和大家都關(guān)心的事情

　　把近期的新聞作為話題，是一個(gè)很好的選擇。周圍發(fā)生的、大家比較關(guān)注的事情，比如房價(jià)啊、交通啊等等都可以聊。另外，還可以討論一下情人節(jié)、春節(jié)怎么過這類大家說起來都很高興的事情。

　　3在涉及到具體某個(gè)人的是非八卦時(shí)，巧妙地保持中立

　　這個(gè)時(shí)候，一點(diǎn)都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所謂水至清則無魚，人至察則無徒。當(dāng)你的同事們八卦時(shí)，要學(xué)會(huì)巧妙地保持中立，適當(dāng)?shù)馗胶蛶拙洌骸笆敲?”，對于沒有弄清楚的事情千萬不要發(fā)表明確的意見，總之，要學(xué)會(huì)“參與但不摻和”。

　　4：自己要調(diào)整心態(tài)，別先入為主地認(rèn)為和同事無話可聊

　　在職場中，想要和同事愉快相處，自己首先要抱著積極融入大家的想法，平時(shí)多留心周圍同事關(guān)注的事情，為尋找話題打下基礎(chǔ)。

　　5：女人的話題在有女人的地方一定受歡迎

　　如果你想和女同事找話題，那就更簡單了。關(guān)于女人的話題，一定受歡迎：美容、打折、化妝品、衣服、鞋和包、減肥、星座……一些小技巧和小經(jīng)驗(yàn)的交流，立馬讓你們話如泉涌。

　　6：面對不同年齡層的人聊不同的話題

　　和年輕一點(diǎn)的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題，而年齡大一點(diǎn)、有孩子的同事在一起，話題都離不開孩子，你可以聽他們說說孩子的趣事，附和幾句。和年長的同事聊天，要有一種請教的姿態(tài)，表現(xiàn)出你希望聽到他的建議和教誨。當(dāng)然，這些都要因人而異，所以在平時(shí)要多留心同事的愛好和性格，尋找共同的興趣點(diǎn)。

　　7切忌：千萬別聊同事的隱私，少談本單位的事情

　　同事之間在一起天南海北都可以聊，但是不要涉及私隱，即使是同事自己告訴你，你在發(fā)表意見的'時(shí)候也要三思而后行。你怎么對人，人家怎么對你。

　　8：同事間聊天時(shí)要注意傾聽

　　多傾聽對方意見，重視對方意見，這是一種很重要的溝通技巧。和同事聊天你要注意聆聽聆聽再聆聽。

　　9：要談就要有誠意地談

　　每個(gè)人都想保持一個(gè)權(quán)利：無論面對何種情況，只要當(dāng)時(shí)不想溝通，就有不溝通的權(quán)利。這個(gè)權(quán)利人人都想有，包括你自己。所以，如果在那一刻你不想與對方溝通，你可以行使這個(gè)權(quán)利，但是你需要懂得采用適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式。你要明白夫妻必須維持溝通，現(xiàn)在不談，應(yīng)該給對方什么時(shí)候談的承諾，而且是明確的承諾，而不是“等我心情好了再說吧”這樣的承諾。你可以說：“我現(xiàn)在有點(diǎn)心煩，不想用這個(gè)態(tài)度跟你談話，所以我想明天早上吃早點(diǎn)的時(shí)候再談?wù)撨@件事，可以嗎?”

　　帶著煩躁與憤怒去談任何事，都很容易導(dǎo)致爭吵沖突，使事情更難處理。帶著焦慮與擔(dān)憂去談任何事，會(huì)使配偶也有這個(gè)情緒。如果兩個(gè)人同被一件事困擾，卻是兩人“甘苦與共”的表現(xiàn)，配偶會(huì)愿意接受的。而且，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)比讓配偶看到對方憂愁但不知何事，因而要強(qiáng)顏歡笑、不斷猜疑擔(dān)心來得好。

同事之間的溝通技巧3

　　1、人格塑造，人格魅力是很重要的，這個(gè)當(dāng)然也不是生下來就有的，那么你一定要提高自己的基礎(chǔ)語言溝通，我們不管在任何時(shí)候都是把做人放在第一位。

　　2、真誠相見，同事和同事之間要有一個(gè)良好的人際關(guān)系，我們要學(xué)會(huì)如何更好的去真誠合作，對于自己的同時(shí)有一定的信任感才好。

　　3、贊美和欣賞，同事之間要不斷地去學(xué)習(xí)，互相學(xué)會(huì)一起來進(jìn)步，你要學(xué)會(huì)如何去贊美對方，從對方的身上學(xué)到一些優(yōu)點(diǎn)來學(xué)以致用。

　　4、學(xué)會(huì)聆聽，這個(gè)是很重要的，雖然小編在多篇經(jīng)驗(yàn)中提及到這個(gè)聽，但是我還是想說，我們一定要學(xué)會(huì)如何去傾聽，這是你溝通的另一種升華。

　　5、少爭，工作中難免會(huì)遇到一些問題，我們不能為了一些利益的問題和同事互相爭取，這樣是很傷害人的，你應(yīng)該學(xué)會(huì)更好的去幫助同事，這是你人格魅力一種體現(xiàn)。

　　6、學(xué)會(huì)寬容，任何人都會(huì)犯錯(cuò)誤，那么同事之間難免會(huì)出現(xiàn)一些小的錯(cuò)誤和摩擦，那么我們一定要用寬容的心去面對，千萬別想著去改變同事。

　　7、學(xué)會(huì)巧用語言，對于自己的`說話一定要學(xué)會(huì)如何說話，最好不要帶傷害人的話，也有要利用委婉的言辭去溝通。當(dāng)然幽默也是一種語言哦。

　　8、理解同事，作為同事吧，其實(shí)和同學(xué)還是有區(qū)別的，我們一定要站在對方的立場去思考問題，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就是情緒化，還有我們要善待身邊的人，更好的去理解他們，畢竟都是在為公司打工。

同事之間的溝通技巧4

　　一、尊重同事說話及意見

　　真正有遠(yuǎn)見的人都知道，想要獲得同事的認(rèn)可，不僅是在日常交往中為自己獲得更多“人緣兒”，同時(shí)也要最大限度的為同事著想。所以在言談中要少用一些帶有感情色彩的太強(qiáng)烈的詞語。

　　二、自信的態(tài)度

　　一般經(jīng)營事業(yè)相當(dāng)成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風(fēng)，但卻很少對別人吼叫、謾罵，甚至連爭辯都極為罕見。他們對自己了解相當(dāng)清楚，并且肯定自己，他們的共同點(diǎn)是自信，日子過得很開心，有自信的人常常是最會(huì)溝通的人。

　　三、體諒他人的行為

　　這其中包含“體諒對方”與“表達(dá)自我”兩方面。所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想，并且體會(huì)對方的感受與需要。在經(jīng)營“人”的事業(yè)過程中，當(dāng)我們想對他人表示體諒與關(guān)心，惟有我們自己設(shè)身處地為對方著想。由于我們的了解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積極而合適的回應(yīng)。

　　四、坦誠待人

　　職場同事交往與學(xué)校同學(xué)交往之間是有很大差別的，學(xué)生之間的交往比較單純，而同事之間的交往往往是很復(fù)雜的。雖然如此，只要本著坦誠對人的原則，相信還是可以拓展良好的人際交往局面。職場同事交往中，首先自己要時(shí)刻保持坦誠待人，其次就是要讓同事感覺到你的坦誠，這樣和同事的關(guān)系才能夠融洽，同事就會(huì)相信你。

　　五、善用詢問與傾聽

　　詢問與傾聽的行為，是用來控制自己，讓自己不要為了維護(hù)權(quán)力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時(shí)候，可用詢問行為引出對方真正的想法，了解對方的立場以及對方的需求、愿望、意見與感受，并且運(yùn)用積極傾聽的方式，來誘導(dǎo)對方發(fā)表意見，進(jìn)而對自己產(chǎn)生好感。一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。

　　六、耐心對待溝通過程

　　作為職場人，缺乏耐心對于職業(yè)發(fā)展的負(fù)面作用是很突出的，和別人的溝通實(shí)際上也是一個(gè)考驗(yàn)人耐心的過程，在和對方的整個(gè)溝通過程中，一定要有耐心。即使對方看上去是對你的說話極為的不滿，也不要表現(xiàn)出反感的表情。別人的情緒或是反應(yīng)很可能和你一樣是由于畏懼或是受到挫敗而造成的`。擁有耐心的職場人，常常是具有毅力的，他們在工作中往往表現(xiàn)出不達(dá)目的絕不罷休的特質(zhì)。

　　七、有效地直接告訴對方

　　一位知名的談判專家分享他成功的談判經(jīng)驗(yàn)時(shí)說道：“我在各個(gè)國際商談場合中，時(shí)常會(huì)以‘我覺得’(說出自己的感受)、‘我希望’(說出自己的要求或期望)為開端，結(jié)果常會(huì)令人極為滿意。”其實(shí)，這種行為就是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達(dá)的對象，將會(huì)有效幫助我們建立良好的人際網(wǎng)絡(luò)。但要切記“三不談”：時(shí)間不恰當(dāng)不談;氣氛不恰當(dāng)不談;對象不恰當(dāng)不談。

同事之間的溝通技巧5

　　一、謙虛的向她們學(xué)習(xí)

　　一開始不可能就得到同事的認(rèn)可，要用心的觀察觀察周圍的事物，向同事切中要領(lǐng)的問題，不要一開始就一味的去向同事炫耀自己有多高的文化水平，有多深的資質(zhì)，這樣會(huì)讓人感到反感，而且也不要忽略身邊不起眼的.同事，或許有一天對方會(huì)成為自己的頂頭上司，又或者是好朋友，或者是工作伙伴，所以一開始就要向她們謙虛的學(xué)習(xí)，不能太張揚(yáng)。

　　二、不能立馬判斷誰是你重要的，誰是你的好朋友

　　不能看到同事第一眼就立馬的斷定這個(gè)人會(huì)是自己的好朋友，或者頂頭上司，不能憑感覺去斷定，只有通過平時(shí)的接觸交流才知道，也不能輕易的相信別人對自己的閑言碎語，說某某怎樣怎樣，而去孤立別人，這個(gè)是不可取的，每一個(gè)同事可能都會(huì)成為你工作當(dāng)中的引導(dǎo)者，你可以在她們身上了解到公司更多的情況。

　　三、不能隨意去打聽別人的隱私

　　不能隨便的去打聽同事的隱私，也不能隨意的去聽她們的閑言碎語，一天到晚都說一些八卦的新聞，不單單同事對自己的為人不信任，最終有一天自己也會(huì)成為別人口中談?wù)摰膶ο蟆?/p>

　　四、和她們友好相處

　　因?yàn)樵谀氵€不了解對方的情況下，你是不知道對方的人際關(guān)系有多廣泛，要和她們建立友好的關(guān)系，也讓她們成為自己人脈的一部分，捉住和每一個(gè)同事在一起的時(shí)間，即使在對方身上得不到?