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乘電梯的禮儀

時間：2024-08-28 09:44:33 職場

乘電梯的禮儀

乘電梯的禮儀1

　　乘坐電梯的禮儀及注意事項

乘電梯的禮儀

　　一）與客人乘坐電梯的禮儀：伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕；電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進；進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕；行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。

　　電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。

　　到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說，到了，您先請！客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。

　　二）與客戶乘坐電梯的禮儀：必須主導(dǎo)客人上、下電梯。

　　首先必須先按電梯按鈕，如果只有一個客人，可以以手壓住打開的門，讓客人先進，如果人數(shù)很多，則應(yīng)該先進電梯，按住開關(guān)，先招呼客人，再讓公司的人上電梯。出電梯時剛好相反，按住開關(guān)客人先出電梯，自己才走出電梯。

　　如果上司在電梯內(nèi)，則應(yīng)讓上司先出，自己最后再出電梯。

　　三）與領(lǐng)導(dǎo)乘坐電梯的禮儀：

　　1、出入電梯時要紳士

　　（1）電梯是公眾場合，在遇見上司時，你表示的熱情要適度，禮貌地道聲“您好！”就可以了，特別不要問寒問暖跟著說個沒完。

　　（2）出入有人控制的電梯，你應(yīng)后進去后出來，讓上司先進先出。把選擇方向的權(quán)利讓給地位高的人或客人，這是走路的一個基本規(guī)則。

　　當(dāng)然，如果上司初次光臨，對地形不熟悉，你還是應(yīng)該為他們指引方向。（3）出入無人控制的電梯，你應(yīng)先進后出并控制好開關(guān)鈕。

　　酒店電梯設(shè)定程序一般是30秒或者45秒，時間一到，電梯就走。有時上電梯的人較多，導(dǎo)致后面的人來不及進電梯，你應(yīng)控制好開關(guān)鈕，讓電梯門保持較長的'開啟時間，避免給后面的人造成不便。

　　（4）如果是一趟已經(jīng)非常擁擠的電梯，那么應(yīng)該請上司先上，你等下一趟。（5）如果電梯打開，你發(fā)現(xiàn)上司就在電梯里，那么，你應(yīng)主動對上司問候。

　　身為下屬的你最好站在電梯口處，以便在開關(guān)電梯時為上司服務(wù)；身為上司的他最好自覺地“縮”在對角處，以使得兩人的距離盡量最大化，卸下下屬心理的負擔(dān)。（6）如果上司先下電梯，你應(yīng)該說一句“慢走”，如果你要先下電梯，你也應(yīng)該要向其打聲招呼“我先走一步”。

　　2、當(dāng)電梯里只有你和上司（1）除了必要的問候，建議你不要隨意開口，一般由上司來打破沉默或是發(fā)起話題比較好，否則容易有可能打斷上司正在思考的問題。（2）一般不要向上司匯報所遇到的難題，可在電梯里說些與老板相關(guān)、老板又知之不多的事情，例如客戶處新發(fā)生的事情。

　　（3）如果上司跟你聊起家常，那你應(yīng)該多表現(xiàn)地積極有熱情，或者用上一點幽默。對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示感謝。

　　記住，不要在公司電梯里有第三者的情況下與上司談上司的家事。（4）不管女上司是否嚴肅，記住在電梯里要對她露出微笑。

　　與男上司相比，女上司更關(guān)注你與他人融洽相處的能力，而不是你單槍匹馬的業(yè)績。

乘電梯的禮儀2

　　在我們的日常生活工作中，往往能聽見這樣的抱怨聲，這電梯怎么還不來？于是，乘客便急不可待，不停地按電梯呼梯按鈕，有的人甚至用腳踢門。小區(qū)電梯門，梯門斑駁丑陋，甚至有的露出被小刀劃割的.傷痕……竟然還有人把自動扶梯當(dāng)成“跑步機”強身健體。這些行為十分不雅，十分不文明，這樣的行為只會給自身形象抹黑。

　　種種不愛惜電梯的行為在日常生活中相當(dāng)常見，作為現(xiàn)代我們家居生活最親密的朋友，善待電梯，實際上也是善待我們自己，為我們的安全和方便負責(zé)。善待電梯，需要我們從點滴做起。乘坐電梯時講文明講禮儀，是善待電梯的最具體體現(xiàn)。按呼梯按鈕，一次即可，不反復(fù)亂按，不用傘柄、木棍、尖刀、鑰匙等器物指戳，更不要以腳代手。不在電梯內(nèi)大聲喧嘩、嬉戲，不亂蹦亂跳，不左右搖擺，以免安全裝置誤動造成乘客被困在轎廂內(nèi)，影響電梯正常運行。愛護轎廂內(nèi)設(shè)施，如操縱盤、樓層顯示器、警鈴按鈕、攝像頭等，不將口香糖貼在按鈕上，不在轎廂內(nèi)亂寫亂畫，亂扔污物，這樣既保持了電梯轎廂內(nèi)的清潔，又保證了電梯的使用壽命。自覺不在電梯內(nèi)吸煙，既有利于他人健康也有利于避免火災(zāi)發(fā)生。

　　電梯，為我們的生活提供了便利，也檢驗著我們的文明素養(yǎng)，我們應(yīng)該也必須善待它。善待電梯，就是降低維修成本，延長電梯壽命；善待電梯，就是對我們的生活質(zhì)量負責(zé)，對我們自己的生命安全負責(zé)。

乘電梯的禮儀3

　　伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。

　　與客人乘坐

　　電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。

　　到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說，到了，您先請!

　　客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。

　　與客戶乘坐

　　必須主導(dǎo)客人上、下電梯。首先必須先按電梯按鈕，如果只有一個客人，可以以手壓住打開的門，讓客人先進，如果人數(shù)很多，則應(yīng)該先進電梯，按住開關(guān)，先招呼客人，再讓公司的人上電梯。出電梯時剛好相反，按住開關(guān)客人先出電梯，自己才走出電梯。如果上司在電梯內(nèi)，則應(yīng)讓上司先出，自己最后再出電梯。

　　與領(lǐng)導(dǎo)乘坐

　　一、出入電梯時要紳士

　　(1)電梯是公眾場合，在遇見上司時，你表示的熱情要適度，禮貌地道聲“您好!”就可以了，特別不要問寒問暖跟著說個沒完。

　　(2)出入有人控制的電梯，你應(yīng)后進去后出來，讓上司先進先出。把選擇方向的權(quán)利讓給地位高的人或客人，這是走路的一個基本規(guī)則。當(dāng)然，如果上司初次光臨，對地形不熟悉，你還是應(yīng)該為他們指引方向。

　　(3)出入無人控制的電梯，你應(yīng)先進后出并控制好開關(guān)鈕。酒店電梯設(shè)定程序一般是30秒或者45秒，時間一到，電梯就走。有時上電梯的人較多，導(dǎo)致后面的人來不及進電梯，你應(yīng)控制好開關(guān)鈕，讓電梯門保持較長的開啟時間，避免給后面的人造成不便。

　　(4)如果是一趟已經(jīng)非常擁擠的電梯，那么應(yīng)該請上司先上，你等下一趟。

　　(5)如果電梯打開，你發(fā)現(xiàn)上司就在電梯里，那么，你應(yīng)主動對上司問候。身為下屬的你最好站在電梯口處，以便在開關(guān)電梯時為上司服務(wù);身為上司的他最好自覺地“縮”在對角處，以使得兩人的距離盡量最大化，卸下下屬心理的負擔(dān)。

　　(6)如果上司先下電梯，你應(yīng)該說一句“慢走”，如果你要先下電梯，你也應(yīng)該要向其打聲招呼“我先走一步”。

　　二、當(dāng)電梯里只有你和上司

　　(1)除了必要的問候，建議你不要隨意開口，一般由上司來打破沉默或是發(fā)起話題比較好，否則容易有可能打斷上司正在思考的問題。

　　(2)一般不要向上司匯報所遇到的'難題，可在電梯里說些與老板相關(guān)、老板又知之不多的事情，例如客戶處新發(fā)生的事情。

　　(3)如果上司跟你聊起家常，那你應(yīng)該多表現(xiàn)地積極有熱情，或者用上一點幽默。對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示感謝。記住，不要在公司電梯里有第三個人的情況下與上司談上司的家事。

　　(4)不管女上司是否嚴肅，記住在電梯里要對她露出微笑。與男上司相比，女上司更關(guān)注你與他人融洽相處的能力，而不是你單槍匹馬的業(yè)績。

　　出國在外

　　難免會乘坐電梯

　　不懂他國禮儀

　　也會遭遇尷尬

　　下面小編來盤點

　　幾個國家的電梯禮儀吧

　　美國人不按關(guān)門鍵

　　如果大家看好萊塢影視劇會發(fā)現(xiàn)，劇中的壞蛋總是在看到有人趕來時故意關(guān)上電梯門。然而在美國，人們坐電梯很少有人碰關(guān)門鍵，就是為了避免讓人把自己和影視劇里的壞蛋們對號入座。美國人在進入電梯后，沒有人會主動按電梯關(guān)門鍵，很多人反而會很熱情地按著開門鍵等人。

　　韓國人坐電梯要“排座次”

　　在凡事都特別講究禮數(shù)的韓國，別說是乘車、吃飯、購物，就是坐電梯也會遇到不大不小的問題：哪個位置算“上座”?對于韓國人來說，電梯內(nèi)部也有主次之分。 “上座”是在電梯按鈕一側(cè)最靠后的位置;其次是這個位置的旁邊;最差的“下座”就是挨著操作盤的位置，因為這個人要按樓層的按鈕，相當(dāng)于“司機”。

　　法國人注重紳士風(fēng)度

　　初入法國，你可能會在一些歷史悠久的飯店里看到一種特殊的電梯，除了轎廂內(nèi)的裝潢非常華麗外，這種電梯最大的特點還有舒適的軟座!搭乘這樣的電梯時，紳士的法國人理所當(dāng)然會把座位讓給老人、孩子或女士。如果出現(xiàn)有人搶座的事，是會被當(dāng)作新聞上頭條的。

　　各國通用禮儀

　　如果電梯里有人按著開門鍵，等你上電梯，你會怎么做?其實不論在國外國內(nèi)，大多數(shù)人見到電梯內(nèi)有人等他，都會做小跑狀，以示不耽誤他人的時間。但據(jù)研究顯示，行人從原來的步行狀態(tài)轉(zhuǎn)為小跑狀態(tài)，實際上需要先停下腳步做起跑姿勢，這個過程消耗的時間反而比徑直步行需要更多時間。正是這個看似浪費了時間的小動作，卻能贏得電梯內(nèi)乘客的好感，否則可能會被視為沒禮貌、不懂禮儀。由此可見，有時候態(tài)度比結(jié)果更值得重視。

乘電梯的禮儀4

　　一、一般注意事項

　　1、等候電梯時，不要站在電梯門口正前方，以免阻礙別人的出路，電梯門開了，等待電梯內(nèi)所有的人出來后，才可以進入，即使有急事，也不應(yīng)爭先恐后。

　　2、電梯內(nèi)不能抽煙，不能亂丟垃圾。

　　3、在電梯里，盡量站成“凹”字型，留出空間，以便讓后進入者有地方可站。

　　4、進入電梯后，應(yīng)正面朝向電梯口，一面造成面對面的難看，如果電梯內(nèi)乘客多特別擁擠時，仍應(yīng)與他人保持少許距離。如果在無意中碰撞到別人，應(yīng)即向?qū)Ψ降狼浮?/p>

　　5、如果有陌生人或客戶，應(yīng)該讓他先進電梯，看見有人趕電梯，要幫他開門，如果已經(jīng)滿員，要向他說明。

　　6、進電梯后，最靠近控制板的.人要長按開門鍵。

　　7、在電梯內(nèi)不要大勝交談、喧嘩。無論公務(wù)私事，均不宜在此談?wù)摗?/p>

　　二、與客人、尊長者同乘電梯注意事項

　　1、與客人一起乘電梯時，如果屬于梯外選層的電梯，應(yīng)為客人按鍵，并請其先進出電梯：如是屬于梯內(nèi)選層的電梯，應(yīng)先進入電梯，為客人按鍵盤并迎接客人入梯下電梯的時候則按住開門鍵請客人先出電梯。

　　2、男士、完備或職員與女士、長輩或上司同乘電梯時應(yīng)按上條所述為后者服務(wù)。

乘電梯的禮儀5

　　一、與上司共乘電梯

　　A、身為下屬的你最好站在電梯口處，以便在開關(guān)電梯時為上司服務(wù)。而上司的理想位置是在對角處，以使得兩人的距離盡量最大化，并卸下下屬的心理負擔(dān)。

　　B、在電梯里講話時不宜盯著對方的眼睛不放，目光可適當(dāng)下移，以嘴巴和頸部為限。

　　C、因電梯空間很小，所以講話時最好不要有手部動作，更不能指手畫腳，動作過大。

　　D、打破沉默并不是下屬的專利，上司也可利用這幾十秒鐘增進對下屬的了解。

　　E、如果上司正在思考或明顯不想開口，那也完全沒必要非要找個話題。

　　F、酒后或吃大蒜后，最好嚼塊口香糖再上電梯，而香煙則應(yīng)在上電梯前掐滅。

　　G、上下梯時長者、女士優(yōu)先。

　　二、與客人共乘電梯

　　A、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門打開時：若客人不止1人時，可先行進入電梯，一手按「開門」按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，禮貌地說「請進」，請客人們或長輩們進入電梯轎廂。

　　B、進入電梯后：按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進間有其它人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)可視狀況是否寒喧，例如沒有其它人員時可略做寒喧，有外人或其它同事在時，可斟酌是否必要寒喧。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。

　　C、到達目的樓層：一手按住「開門」按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：「到了，您先請！」。客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。

　　3）日常乘電梯禮儀

　　A、為了您和他人的方便，切忌為了等人，讓電梯長時間停在某一樓層，這樣會引起其余乘客的不滿。但也不要不等就在電梯門口的人，一上電梯就關(guān)門。

　　B、進出電梯要禮讓，先出后進。遇到老幼病殘孕者，應(yīng)讓他們先行。如果電梯里人很多，不妨靜候下一趟電梯。

　　C、拎著魚、肉等物品時，要包裹嚴密，盡量放在電梯角落，防止蹭在他人身上。

　　三、出電梯要注意的問題

　　1）是要注意安全。

　　當(dāng)電梯關(guān)門時，不要扒門，或是強行擠入。在電梯人數(shù)超載時，不要心存僥幸，非進去不可。當(dāng)電梯在升降途中因故暫停時，要耐心等候，不要冒險攀援而行。

　　2）是要注意出入順序。

　　與不相識者同乘電梯，進入時要講先來后到，出來時則應(yīng)由外而里依次而出，不可爭先恐后。與熟人同乘電梯，尤其是與尊長、女士、客人同乘電梯時，則應(yīng)視電梯類別而定：進入有人管理的電梯，應(yīng)主動后進后出。進入無人管理的`電梯時，則應(yīng)當(dāng)先進去，后出來；先進去是為了控制電梯，后出來也是為了控制電梯。

　　四、電梯禮儀十二項

　　1、較靠電梯門口處，則為第二順位。

　　2、進出不站在近門處

　　3、面朝門的方向站立

　　4、依序進出

　　5、等待即將快步到達者

　　6、幫助不便按儀表者

　　7、不應(yīng)當(dāng)對鏡整裝

　　8、盡量避免交談

　　9、絕不吸煙

　　10、避免過度使用香水

　　11、愈靠內(nèi)側(cè)，是愈最尊貴的位置。

　　12、操作按鍵是晚輩或下屬的工作，所以同電梯輩份最低的人站在此處。

　　五、十大電梯陋習(xí)

　　1、站在近電梯門處妨礙他人進出；

　　2、面朝門的方向站立，把脊背對著電梯里的其他人；

　　3、不依序進出電梯，插隊，甚至沖撞他人；

　　4、不等待即將快步到達者而關(guān)閉電梯門；

　　5、不幫助不便按儀表者；

　　6、對著電梯里的鏡子旁若無人地理頭發(fā)或者涂口紅；

　　7、大聲喧嘩，打情罵俏，大聲打電話；

　　8、吸煙和過度使用香水；

　　9、帶寵物進電梯。

乘電梯的禮儀6

　　職場和領(lǐng)導(dǎo)乘電梯的禮儀

　　一、出入電梯時要紳士

　　(1)電梯是公眾場合，在遇見上司時，你表示的熱情要適度，禮貌地道聲“您好!”就可以了，特別不要問寒問暖跟著說個沒完。

　　(4)如果是一趟已經(jīng)非常擁擠的電梯，那么應(yīng)該請上司先上，你等下一趟。

　　(6)如果上司先下電梯，你應(yīng)該說一句“慢走”，如果你要先下電梯，你也應(yīng)該要向其打聲招呼“我先走一步”。

　　二、當(dāng)電梯里只有你和上司

　　(1)除了必要的問候，建議你不要隨意開口，一般由上司來打破沉默或是發(fā)起話題比較好，否則容易有可能打斷上司正在思考的問題。

　　(2)一般不要向上司匯報所遇到的難題，可在電梯里說些與老板相關(guān)、老板又知之不多的事情，例如客戶處新發(fā)生的事情。

　　(3)如果上司跟你聊起家常，那你應(yīng)該多表現(xiàn)地積極有熱情，或者用上一點幽默。對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示感謝。記住，不要在公司電梯里有第三者的情況下與上司談上司的家事。

　　(4)不管女上司是否嚴肅，記住在電梯里要對她露出微笑。與男上司相比，女上司更關(guān)注你與他人融洽相處的能力，而不是你單槍匹馬的業(yè)績。

　　職場禮儀說話技巧

　　一.說話的秘訣

　　1. 你和對方在交談進行中，說話目的在于使人全部明了，別人聽不清，就不懂，就是浪費。說話時聲音要清楚，快慢要合度。說一句，人家就聽懂一句。良好的談話，應(yīng)該是用大方、熟練的語句，而且有豐富的字匯，可以應(yīng)付說話的需要，使內(nèi)容多彩多姿，扣人心弦。

　　2. 說話有節(jié)奏，快慢合適，抑揚頓挫是獲得聽眾的唯一秘訣。不可忘記在應(yīng)快時要快，應(yīng)高時要高，應(yīng)慢時要慢。因為我們談話的目的是說明一些事情，使人發(fā)生興趣。所以要清晰，要明示。

　　3. 在火車里，在飛機里，或者是在別人放爆竹的時候，提高聲音說話是不得已的，但是平時就不必要也不能太大聲了。如果在公共場所，便會令你的同伴感到難堪。

　　4. 每說一事，要創(chuàng)造一個新名詞，把一個名詞在同一時期中重復(fù)來用，是會令人生厭的。一個名詞不可同時用來形容各種對象。和你所說的意義毫不配合的口頭禪，還是極力避免吧。

　　5. 知道怎樣去運用聲音、語調(diào)和姿態(tài)等，還是不夠的`，說話的方法是將字眼變成聲音，說話要越簡潔越好，字眼不可多用，話未說出時，應(yīng)先在腦里打好了一個自己所想表達的意思的極簡單的輪廓，然后根據(jù)這輪廓敘述出來。

　　6. 太深奧的名詞不可多用，除非你是和一位學(xué)者討論一個學(xué)術(shù)上的問題，否則，滿口深奧名詞，即使用的恰當(dāng)，也是不太好的，隨便濫用學(xué)術(shù)上的名詞，聽不懂的人根本不知道你說什么，且會以為你有意在他面前炫耀你的才學(xué);聽得懂的人則覺得近乎淺薄。

　　7. 俏皮而不高雅的粗語俚言，人們初聽時覺得新鮮有趣，偶爾學(xué)著說說，積久便成習(xí)慣，結(jié)果是隨口而出。那些話試想在社交場上，給人聽見了，會發(fā)生怎樣的反感呢?一句不當(dāng)?shù)脑捠菚⒖探档湍愕牡匚坏摹?/p>

　　二、說話的技巧

　　1. 我們要對人說規(guī)勸的話，在未說之前，先來給人家一番贊譽，使人先嘗一些甜，然后你再說上規(guī)勸的話，人家也就容易接受了。無論他人說什么，你不可隨便糾正他的錯誤，若因此而引起對方的反感，你就不能成為一個良好的聽者了。批評或提意見，也要講究時機和態(tài)度，但最重要的，是不可傷害他的尊嚴。否則，好事會變壞事。

　　2. 你能和任何人繼續(xù)談上十分鐘而使對方發(fā)生興趣，你便是一等的交際人物，因為任何人這個范圍是很廣的。你若具有一般的常識，即使你不能有各種專長的學(xué)問，也足夠應(yīng)付各式各樣人了。因為即使你不能應(yīng)付如流，你總會提問題。問話，是使對方開口的xx。問話，是一個打開對方話匣的最好方法。但問話雖是小事，但提問技巧卻要相當(dāng)考慮研究了。

　　3. 所以我們每次接觸到一個人物時，必須先看四周的環(huán)境，并明白對方近來的生活情形如何，倘若對方正是得意的時候，你不可在他面前光說不得意的話，俗話說得好：得意人面前不說失意話。

　　4. 如果你要人家遵照你的意思去做事，總應(yīng)用著商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時，總是用著商量的口氣說：你看這樣做好不好呢?他雖然站在發(fā)號施令的地位，可是他懂得人家是不愛聽命令的，所以不應(yīng)當(dāng)用命令的口氣。

　　5. 若要別人也和你自己一樣地相信你的意見，你必須供給對方相當(dāng)充分的資料。叫人足夠相信你的意見，既不是盲從，也不是武斷。在這同時，你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見，請對方提出更多的說明、解釋和證據(jù)來使你相信。你要表示，假使對方能夠使你相信他的意見，那么你就立刻拋棄你自己原來的看法。

　　6. 按言語是鐵，沉默是金的說法，表示沉默比多話好。言語是一個人的行為的影子，我們常因言多而傷人，言語傷人，勝于刀傷;因為刀傷易痊，舌傷難愈。多說招怨，瞎說惹禍。正所謂言多必失，多言多敗。只有沉默永遠不會出賣你，保持沉默便是保護自己安全。

　　7.信口開河、放連珠炮，都是不好的說話方式。信口開河并不表示你很會說話，相反的，證明你說話缺乏熱誠，不負責(zé)任。至于說話像放連珠炮，那只有使人厭煩，因為你一開口，別人就沒有機會啟齒了，結(jié)果當(dāng)然是自討沒趣。

　　8. 若是到了非說不可時，那么你所說的內(nèi)容、意義、措詞、聲音和姿勢，都不可不加以注意。在什么場合，應(yīng)該說什么?怎樣說?都值得加以研究。無論是探討學(xué)問、接洽生意、交際應(yīng)酬或娛樂消遣時，種種從我們口里說出的話，一定要有重點，要能具體、生動。不鳴則已，一鳴驚人。

　　9. 一個冷靜的傾聽者，不但到處受人歡迎，且會逐漸知道許多事情。話多不如話少，話少不如話好，多言不如多知，即使千言萬語，也不及一件事實留下的印象深刻。多言是虛浮的象征，凡有道德者，不可多言;有信義者，必不多言;有才謀者，不必多言。多言取厭，虛言取薄，輕言取侮。唯有保持沉默，別人將以為你是一位哲學(xué)家。

　　三、說話的難點

　　1. 說話是雙方面的，甚至是多方面的，一次好的談話，不只要講，還要很善于聽，不只要把自己的話講好，還要善于聽別人的話，而自己所要說的話，也不能像演講一樣，可以事先完全準備妥當(dāng)，照講無誤，而是要有很多隨機應(yīng)變的才能。

　　2. 當(dāng)你面對一個人談話的時候，如果你只一大套一大套地把自己想好的話講出來，而不了解對方的看法和興趣，不能觀察對方對你的話有什么反應(yīng)，有什么疑問，不能及時地解除對方心理的癥結(jié)，那你就不能算是一個好的談話者。

　　3. 在談話時，你的思想至少要順著兩條線發(fā)展，一條線是你自己的，一條線是對方的。一方面你自己當(dāng)然要有你自己的立場、態(tài)度和推理的方法，一方面你還要懂得對方的立場、態(tài)度和推理的方法，如果你談話的對象，不只一個人，那么，你的工作就更為復(fù)雜，你所要顧到的方面就更多。因為每個人的思想、嗜好和推測都是不同的。

　　4. 讓別人先說，一方面是表示你的謙遜，使別人感到高興，一方面你可以借此機會，觀察對方的語氣神色以及來勢，給自己一個推測的機會，這才是兩全的方法。

　　5. 在社交上，我們也常看到許多人，因為喜歡表示和別人不同的意見，而如此得罪了許多朋友。我們?yōu)槭裁匆蛣e人發(fā)生爭辯?起因是由于彼此主張不同，因而彼此結(jié)上仇恨，這對于每個人在社會上生存活動最不好的事情，所謂冤家少一個好一個，因為每一個人都有著他的自尊心。

　　6. 說話要真誠，不要表里不一，虛偽滑頭，幾乎每一個人，都更喜歡忠實的朋友。

　　職場儀表禮儀規(guī)范

　　1)男士

　　1.短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮;

　　2.精神飽滿，面帶微笑;

　　3.每天刮胡須，飯后潔牙;

　　4.白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無污跡;

　　5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方;

　　6.西裝平整、清潔;

　　7.西裝口袋不放物品;

　　8.西褲平整，有褲線;

　　9.短指甲，保持清潔

　　10.皮鞋光亮，深色襪子

　　11、全身3種顏色以內(nèi)。

　　2)女士

　　1. 發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)要用發(fā)夾夾好，不能染鮮艷的顏色;

　　2. 化淡妝，面帶微笑;

　　3. 著正規(guī)套裝，大方、得體;

　　4. 指甲不宜過長，并保持清潔。涂指甲油時須自然色;

　　5. 裙子長度適宜;

　　6. 膚色絲襪，無破洞;

　　7. 鞋子光亮、清潔;

　　8. 全身3種顏色以內(nèi)

乘電梯的禮儀7

　　文明乘電梯的禮儀

　　種種不愛惜電梯的行為在日常生活中相當(dāng)常見，作為現(xiàn)代我們家居生活最親密的朋友，善待電梯，實際上也是善待我們自己，為我們的安全和方便負責(zé)。善待電梯，需要我們從點滴做起。乘坐電梯時講文明講禮儀，是善待電梯的最具體體現(xiàn)。按呼梯按鈕，一次即可，不反復(fù)亂按，不用傘柄、木棍、尖刀、鑰匙等器物指戳，更不要以腳代手。不在電梯內(nèi)大聲喧嘩、嬉戲，不亂蹦亂跳，不左右搖擺，以免安全裝置誤動造成乘客被困在轎廂內(nèi)，影響電梯正常運行。愛護轎廂內(nèi)設(shè)施，如操縱盤、樓層顯示器、警鈴按鈕、攝像頭等，不將口香糖貼在按鈕上，不在轎廂內(nèi)亂寫亂畫，亂扔污物，這樣既保持了電梯轎廂內(nèi)的`清潔，又保證了電梯的使用壽命。自覺不在電梯內(nèi)吸煙，既有利于他人健康也有利于避免火災(zāi)發(fā)生。

　　電梯，為我們的生活提供了便利，也檢驗著我們的文明素養(yǎng)，我們應(yīng)該也必須善待它。善待電梯，就是降低維修成本，延長電梯壽命;善待電梯，就是對我們的生活質(zhì)量負責(zé)，對我們自己的生命安全負責(zé)。

　　一、候車時的文明禮儀

　　1.候車時要在站臺或指定地點等候車輛，不要站在車道上候車。

　　2.排隊候車，按先后順序上車，不要擁擠。

　　二、上、下車的文明禮儀

　　1.等車輛停穩(wěn)后，依序上下車，不要爭先恐后。

　　2.遇太擁擠的車輛，不要上車，如強行攀立車門，容易發(fā)生危險。

　　3.上下車時，先下后上，不要爭搶;由前門上車，后門下車。

　　4.上下車要禮讓，不亂跑，不亂跳。

　　5.扶助老弱婦孺、殘障者先上車。

　　6.下車后，不要從車前或車后穿越道路，等車開走后，才可通過。

　　三、車內(nèi)文明禮儀

　　1.上車后盡量往里走，不要站在車門口。

　　2.乘客乘車應(yīng)文