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銷售技巧-銷售成功經驗分享

時間：2022-03-22 12:35:15 職場

銷售技巧-銷售成功經驗分享

　　銷售工作技巧有哪些？有哪些成功經驗和技巧？為了幫助大家解決這個問題，下面小編為大家整理了銷售的成功經驗分享，歡迎參考和閱讀，希望能為大家提供幫助!

銷售技巧-銷售成功經驗分享

　　銷售工作技巧：

　　1、產品是銷售的起點。怎樣才能搞定自己呢，靠洗腦嗎？肯定不是，要靠產品。只有產品真的好，銷售人員才有底氣跟客戶叫板，才有說出“你不買是你的損失”的底氣。什么是好產品？能夠解決用戶問題的產品就是好產品，饒了一圈又回到“人”上面來了。

　　2、“自己”是第一個需要搞定的人。銷售是一項壓力非常大的工作，每天都要遭受到許多次的拒絕，這就需要銷售人員有一顆強大的心臟。我們可能都見到過傳福音的教徒，他們也一直被拒絕，但是他們一直都能夠用笑容來面對拒絕他們的人，為什么？因為他們有信仰。他們堅信自己所信仰的是真的，他們不會因為別人不信而動搖。

　　所以，你必須先要讓自己堅定的相信，你賣的東西是好的、有價值的，你賣的越多，你就可以讓越多的人生活變得更好。搞定自己，是搞定別人的前提條件。如果你自己都不相信你賣的東西，那不真成了“忽悠”了？時間長了誰也承擔不了那種做虧心事的心里壓力啊。馬云堅信電子商務的價值，阿里巴巴真就成功了。

　　3、要說人話。如果你覺得多用一些專業術語可以讓自己顯得更加professional的話，那么你最好別做銷售了，專家和記者可能更加適合你。任何時候都別嘲笑客戶老土聽不懂你的新概念，那樣說只能暴露你的無能。多用一些場景式的表達方式，多用一些比喻，會起到很好的效果。

　　比如說，客戶經常會問“你和競爭對手有什么區別呢？”我一般會這么說：“我們在大的功能上面區別不大，區別都在細節里。這就好比iPhone和android的區別一樣，功能基本都是一樣的，但是iPhone用起來就是比android舒服。”

　　4、要讓客戶跟著你的節奏走，而不是相反。不管是出于無心還是有意為之的談判技巧，客戶總是會發散性的問你很多尖銳的問題，從而證明自己不需要購買你的產品。如果你一味去應付和招架，那你很容易就會處于下風。因此，你要把客戶帶入到你的節奏當中，要用你重復過無數次的說辭去說服他，時不時的替他提幾個問題，然后自己再自問自答。一般來說，你完整的說完一遍之后，客戶幾乎就提不出特別有殺傷力的問題了，因為他們已經進入到你的節奏當中了。

　　5、要勇敢的拒絕用戶提出的不合理需求。用戶永遠都是對的嗎？當然不是，沒有人永遠都是對的。年少時我曾經被女朋友深深的困擾，總覺得自己是因為達不到她的要求她才跟我分手的，現在長大了就懂了，錯并不在我，我有我的個性，沒有必要因為她而改變自己。

　　我們明道是做通用性軟件的，但客戶總是希望我們能夠按照他們的個性化需求提供定制功能，那就是一個不太合理的要求。我們必須告訴客戶，如果你因為一個小概率的需求不能得到滿足而拒絕我們的話，那就好比因為膝蓋上的一道傷疤而拒絕了一個高帥富的求婚一樣，得不償失。

　　6、要和用戶平等的對話。我很不理解，為什么有些銷售人員在面對客戶的時候顯得有些低人一等？雖然客氣和禮貌是應該的，但絕不應該低人一等啊。我們的產品那么好，價格那么低，有什么好怕的呢？你越是顯得矮一頭，客戶越會覺得你對自己的產品不夠自信，就越不會買你。

　　7、別太在意你的競爭對手。如果你總是貶低、抹黑你的競爭對手的話，會顯得你非常的小氣，也會讓人感覺你不夠客觀。既然人家能夠成為競爭對手，那就說明還是有原因的，肯定不會一無是處。我覺得最好的方式是，自己不要主動提起競爭對手，如果客戶提起來，那么就按照客觀事實來說，對方哪方面做得比自己好，自己又有哪方面做得比對方好，這樣對客戶來說才有說服力。

　　8、找準目標客戶至關重要。如果你把一把梳子賣給了一個光頭，那根本不能說明你的本事，有本事你就把一萬把梳子賣給一萬個光頭試試看，個例的成功除了勵志以外沒有價值。因此，對于銷售來說，光靠勤奮和堅持是不夠的，要用巧勁兒，就是要找準你的目標客戶。和那些一個人去咖啡館看書的女孩子搭訕，成功率肯定比你在大馬路上隨便找一個女孩子搭訕的成功率高吧？我們明道最適合的就是“高智商行業”，因此我們會先把包圍圈縮小到辦公自動化程度比較高的行業當中，例如互聯網、電子商務、傳媒、廣告、咨詢、金融、法律等等，有的放矢才能提高銷售的成功率。

　　9、每一個簽單的客戶，都是你下一個客戶的介紹人。如果一個客戶簽單了，是不是說明這個客戶對你來說就結束了，就可以不管了呢？如果你這么想，那你注定就只能是一個普通銷售。簽了單的客戶其實是你最寶貴的銷售線索來源。

　　他下單就說明他對你的產品認可，那么你讓他給你介紹一些新的客戶有什么困難的呢？我們自己買到了好手機，不是也會跟朋友們炫耀一下、推薦他們購買嗎？這樣得來的線索，轉化率肯定是最高的。

　　10、要讓客戶看到你的熱愛。我說過，銷售的核心是搞定人，而人是一種感性的動物，感情是可以傳遞的。我在臺灣旅行的時候，遇到過一個賣格拉蘇蒂手表的售貨員，是一個大胡子中年大叔，當他跟我如數家珍的講起格拉蘇蒂的品牌故事、跟我介紹它的每一個與眾不同的細節、講起他做這份工作給他帶來的快樂的時候，我真的被他對自己品牌的那種熱愛給感動了，我當時特別有負罪感，我特別恨自己怎么那么窮就是買不起啊!如果你能讓他感受到你對產品的熱愛，他就算不買，心里都會有負罪感。

　　拓展：銷售創業成功經驗分享

　　一、如何開展自己的工作：

　　1、工作之前，別忘記自己想得到的是什么？盡可能的多想一些。人要有夢想，更要從現實角度出發。——給自己以足夠的動力。

　　2、怎么得到自己想要的，——確認自己要做一個出色的銷售員，瘋狂的大量的銷售產品，賺提成。

　　3、行動的計劃

　　目標：本月內、本季度內、本年，你準備要收入多少，然后核算你現在的工資提成，進行計算，得到需要做多少業績。

　　時間規劃：

　　銷售員要做好，首先明確自己需要做哪些事情：思考目標、寫行動計劃、寫日、周、月總結，查找足夠的客戶資料、聯系客戶、發傳真、發郵件、撰寫銷售策略文檔、撰寫客戶方案、撰寫報價表格、錄入管理客戶、外出見面、開會交流經驗、學習產品知識、學習銷售知識、學習其它知識。

　　制定時間實施細則：

　　幾點、哪天、做什么事情最正確。時間管理的目的就是讓我們手中有限的時間發揮到最大的利己價值——利益。

　　4、堅持不懈的，至死不渝的去做。成功，很簡單，就是把簡單的事情重復做。就可以成功。我非常相信這句話。

　　5、做的時候不斷總結，不斷完善。不斷的細化。不斷的修訂工作，效率、時間安排，語言表達技巧等等。

　　二、堅持就能勝利

　　1、打電話的時候堅持多說一句話相當于你又打一個電話的效果。

　　2、對一個釘子客戶的跟蹤，要絕對不懈放棄，成功才有可能是你的。

　　3、對一份工作，一份事業的追求。更要堅定。

　　三、不拖延

　　1、打電話不要拖延。

　　2、跟蹤客戶不要拖延，有時候，剛和客戶聯系。

　　3、業績不要拖延，能用10天完成業績的，絕對不用一個月。

　　4、做事不能拖延，現在能做完的事情，絕對不拖到下一分鐘，這個小時，這一天，這一周，這半個月。

　　5、拖延只能讓事情越來越糟糕，不能讓事情有任何實質性的進展。

　　四、永遠相信一句話：世界上沒有賣不出去的產品。

　　世界上的任何事務都有它的用途。你只要將相應的用途找到相應的需求人就可以將它出手。

　　五、能簽大單，不是誰比誰利害，而是，找的客戶不同。

　　簽一個大一點金額的訂單，和簽一個小一點金額的訂單，花費的力氣是一樣的，簽大單就是找的客戶群體不同，找有錢的客戶。

　　六、激情＋店話數量＋電話質量＋堅持＝好業績

　　1、激情：

　　影響自己，讓自己積極，帶動大家積極

　　影響客戶，帶動客戶往正面方向看事情

　　送人鮮花，手有余香。

　　2、電話數量：

　　增大遇到意向客戶的機會，簽單7分靠能力，3分靠運氣，電話打的越多的人，運氣總是最好。

　　及早的發現在銷售過程中，沒有解決，或解決不好的問題。

　　衡量自己日?；竟ぷ餍适欠窀叩囊蛩?。

　　3、電話質量：

　　通過掌握熟練的產品基本功能知識、產品為客戶提供哪些服務知識、產品的優勢知識、產品和其它同類產品比較的優勢知識

　　通過掌握銷售技巧，包括（開場白技巧、客戶異議的回答處理、客戶跟蹤時間把握、方式等）

　　通過詳細的了解客戶情況（客戶是否有想做的意向、客戶是否有經濟基礎、聯系人是否是主要負責人等基本信息、還有客戶的行業、市場等）

　　4、堅持：

　　很多人，不能成功，不是能力和自信的問題，而是等不到成功的那一刻，不夠堅持。有些事情，我們可以通過方法讓自己得到，但畢竟，事物有正常的發展規律。

　　我們要學會等待已經播種的收獲，并在等待收獲的同時，不斷播種。

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