怎樣抓住HR的心
1.知之為不知，不知為不知
在面試中，經常會遇到一些自己不熟悉、曾經熟悉但是現在忘了或者根本不懂的問題。面對這種情況，首先要保持鎮靜，不要表現出手足無措、抓耳撓腮、面紅耳赤。每個人都不是全才，主考官也不要求應試者無所不知，這既不必要，也不可能，所以應試者不必為自己的“無知”而煩惱，甚至感到無地自容。事情沒有那么嚴重。其次不要不懂裝懂，牽強附會，與其答得驢唇不對馬嘴還不如坦白承認自己不知道，第三，不能回避問題，默不作聲。這樣會使主考官有一種被輕視的感覺時，因為回答主考官的問題是每個應試者必須要做到的，這是起碼的禮貌，應該明確告訴主考官你的看法。沒有把握的問題可以作簡略回答或致歉不答，但絕不能置之不理。
2.確認提問的內容，切忌答非所問
面試中，主考官提出的問題過大，以至于不知從何答起，或對問題的意思不明白，是常有的事，但是在面試這種莊重的場合下，“想當然”的回答對方所提出的問題，可能被視為無知，甚至是傲慢無禮。對于不太明確的問題，一定要采取恰當的方式搞清楚，并請求主考官給予更加具體的提示。對于考官來說，與其聽你“答非所問的”敘述，不如等你把問題搞明白，再進行對話更輕松一些。
3、冷靜沉著，榮辱不驚
在主考官當中，也不乏刁鉆古怪之人，他們可能故意挑釁，令人難堪。但你要明白這些“不懷好意”的提問，大多是作為一種“戰術”而進行，在提問中讓你不明真相，故意提出不禮貌和令人難堪的問題。其真實用意在于“重創”應試者，如果遇到這種問題，你若是反唇相譏，惡語相向，那就大錯特錯了。
在壓力面試中，一般是主考官有意在面試過程中逐步向應試者施加壓力，以考察其能否適應工作中的壓力。有的主考官提出特別尖銳的問題或者是提出有意讓應試者感到左右為難的問題，由此考驗應試者應變能力、反應是否得體、胸襟是否開闊等。有的主考官故意提出一些令人氣憤而又沒有道理的問題，考驗應試者是否立場堅定、有主見。因此在這種面試中，應試者應事先有心理準備，面對為難的問題，切勿表現出不滿、懷疑、憤怒，要保持冷靜，其實自己這是在面試而不是實際情況，不要胡亂推測考官的不良目的，應表現出理智、容忍和大度，保持風度和禮貌，和考官討論問題的核心，將計就計。
此外，每當接觸主考官所提問題之后，要盡可能全面細致地考慮問題，以防止窮追不舍，同時注意不要自相矛盾，給人留有尾巴，揪住不放。
4、正確判斷主考官的意圖，對癥下藥。
首先，要注意識破主考官的“聲東擊西”策略。當主考官覺察到你不太愿意回答問題而又想有所了解時，可能采取聲東擊西的策略。例如，對于“政治問題”和其他一些敏感性的問題，許多人不愿真實表達自己的觀點。主考官為了打消你的顧慮，可能會這樣問：“你周圍的人對這個問題有些什么看法？”面對這種情況，你不要疏忽大意，不能信口開河，不要以為說的不是自己的意見，說出來就不會暴露自己觀點。因為主考官往往認為，你所說的大部分都是你自己的觀點。另外，主考官可能采用投射法來測驗你的真實想法。所謂投射法就是以已度人的思想方法，例如，主考官讓你看一幅圖畫，然后讓你根據圖畫編一個故事。這種方法一方面是檢測你的想象力，一方面是測驗你的深層的心理意識。這時，你盡可以放開思維，大膽構思，最好能有一些新奇的想法，表明你有創造力、想象力，但同時一定不要忘記這樣一個原則，所編造故事情節要健康、積極、向上，有建設意義。因為主考官認為你是在“以已度人”，故事情節中融入了你的真實心理。
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