電話營銷話術
電話營銷是通過使用電話，來實現(xiàn)有計劃、有組織并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護老顧客等市場行為的手法，下面是小編整理的電話營銷話術，歡迎閱覽。
電話營銷話術 1
話術1
x經(jīng)理，我們的產(chǎn)品資料都是經(jīng)過專家研究后精心設計的`方案，必須配合相應的說明，必要時需要針對不同客戶的不同情況加以修改，也就是說需要量體裁衣。所以最好是星期一或者星期二的時候，我親自過去一趟，您看這兩天您哪天更方便?
話術2
x經(jīng)理，我很樂意這樣做。但是這些材料只有在與您個人需求相符合時才有用，而且具體細節(jié)性問題，我們也必須面談才能說清楚。請問您明天或者后天哪天有時間?我可以去拜訪您。
話術3
好的，沒問題，這些資料一定會對您有幫助的，我今天下午正好到您公司附近辦事，可以把資料直接帶到您辦公室，您看您幾點方便?
話術4
好!我把資料寄過去。不過您每天要處理那么多事情，怎么會有時間去研究這些枯燥的資料，而且里面一些細節(jié)只有當面向您說明才會更清楚。您看這樣好嗎，我剛好要到您公司附近辦事，順便把資料給您帶過去，針對一些特殊的地方再向您做些解釋，您就可以很清楚地了解這些內(nèi)容了。您不會馬上走吧?
電話營銷話術 2
直截了當法
銷售員∶你好，X小姐/先生嗎﹖我是造價英才網(wǎng)的招聘顧問XXX，打擾您工作/休息，請問我們公司現(xiàn)在有在招造價方面的人員嗎?
顧客X∶沒有
銷售員∶沒關系，那就打擾了，下次您有招聘需求可以直接找我，要不您留一個郵箱或者傳真號，我把資料發(fā)給您看看，到時候可以跟我聯(lián)系。
顧客X∶好的。(然后告訴郵箱或者傳真號)/不用了，以后我聯(lián)系你們。(（直接掛電話)
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口∶那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話!
(當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感:X小姐/先生，您好!我姓X。您叫我1小時后來電話的.…......)
他人引薦法
銷售員:X小姐/先生，您好，我是造價英才網(wǎng)的招聘顧問XXX，您的好友王XX是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。顧客X∶王XX我怎么沒有聽他講起呢?
銷售員∶是嗎?真不好意思，估計王XX最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。
顧客X:沒關系的。
銷售員︰那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧......
故作熟悉法
銷售員∶朱小姐/先生，您好，我是造價英才網(wǎng)的招聘顧問XXX，最近可好，不知您還記得我嗎?顧客X∶還好，您是?
銷售員∶不會吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我是XXX啊，之前一直跟您有聯(lián)系的，上次您還說有招聘會找我的，可一直沒等到您的電話，最近看到您在別的網(wǎng)站登了一些招聘信息，不知道這個人員招聘的怎么樣了呢?
顧客X∶哦，不過我不太記得你了，你那里是干嘛的?
銷售員︰哦，是這樣啊，那沒關系，可能您是太忙了，每天接的電話也不計其數(shù)，那就讓我再簡單介紹一下我們網(wǎng)站吧。(介紹網(wǎng)站情況)
從眾心理法
銷售員︰您好，朱小姐/先生，我是造價英才網(wǎng)的招聘顧問XXX，我們公司是專業(yè)從事造價行業(yè)的招聘網(wǎng)站，針對造價師，造價員，招標代理等職位進行的人才招聘，是全國性的招聘網(wǎng)站，人才庫全部都是工程造價行業(yè)方面的的人才，我主要負責江蘇片區(qū)的招聘，現(xiàn)在很多江蘇的企業(yè)都在我們這里做招聘，比如:XXX公司、XXX公司。我看到貴公司也是做造價這塊的，也一直在招人，我覺得貴公司在我們這邊做這樣一個招聘是最合適不過的了。顧客X∶是嗎?你發(fā)個資料過來看看。
銷售員∶好的，請問您的`郵箱是.......
(發(fā)了資料，第二天回訪一下，問問資料收到?jīng)]有，考慮得怎么樣)
巧借東風法
銷售員∶您好，請問是X小姐/先生嗎?
顧客X∶是的，什么事?
銷售員∶您好，X小姐/先生，我是造價英才網(wǎng)的招聘顧問XXX，今天給您打電話最主要是我們最近搞了一個大型網(wǎng)絡招聘會，是全國一些知名的企業(yè)要求在我們這邊做的招聘會，專門針對造價工程師的'，您可以了解一下，如果您想要參加只要現(xiàn)在入我們的會員就可以免費參加，而且還有一期的網(wǎng)絡招聘會廣告贈送。
顧客X∶哦，是這樣的，那我看看吧，是怎么收費的?
(銷售員介紹價格）
電話銷售話術開場白六:制造憂慮開場法
銷售員∶您好，請問是X小姐/先生嗎?
顧客X∶是的，什么事?
銷售員∶我是造價英才網(wǎng)的招聘顧問XXX，，我打電話給您的原因主要是現(xiàn)在很多公司都急著在招聘造價師，您也知道現(xiàn)在是招聘旺季，造價師也開始注冊了，不知道您這邊人員招得怎么樣了呢?
顧客X∶是的，我也在招人啊，你那邊有人嗎?
銷售員∶那當然，我們是專業(yè)做這塊的，我們的全國首家造價行業(yè)招聘網(wǎng)站。(接著介紹網(wǎng)站專業(yè)性)
有效開場白的目的就是讓顧客在最短時間內(nèi)對電話銷售話術員感興趣，對談話內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進入關鍵，而不是很快掛斷電話，使你無法介入主題。希望大家能夠主動抓住客戶的心里，快速成單!
“30秒內(nèi)給出一個驚喜”考察的就是一個人所具備的急智，生活中時常需要這種智慧，作為電話銷售人員更需要這種瞬時解決問題的能力。因為電話銷售人員所能利用的資源非常有限，僅僅只能通過一部電話在有限的時間內(nèi)來解決所有問題，不像面對面銷售，業(yè)務人員可以調動很多工具達到銷售的目的。
在電話被接通后約30秒內(nèi)，這時候的開場白是否成功將直接關系到談話能否繼續(xù)，如果羅羅嗦嗦不著邊際，最后被“掃地出門”也就在情理之中了。
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