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賣房電話營銷話術

時間：2022-07-21 13:11:43 職場

賣房電話營銷話術模板

　　沖業績的關鍵時刻，電話量必不可少。電話作為與客戶打交道的重要工具，能最大限度保證經紀人的業績，為了更好在電話中與客戶溝通、約看，經紀人必須掌握電話禮儀。下面是小編整理的賣房電話營銷話術范本，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

賣房電話營銷話術模板

　　賣房電話營銷話術 1

　　打電話遇到以下情況，你會是什么心情？

　　1、等了好久沒人聽；

　　2、轉錯線、掉線、不知道你要找的人是誰；

　　3、沒有人向你解釋原因便掛斷電話；

　　4、在你很忙時，某人致電并大談不重要的事；

　　5、對方態度差、語氣冷漠……

　　所以，用好的`電話禮儀給客戶留下好印象很重要！

　　10個接聽電話的好習慣

　　1、讓電話響兩聲再接

　　2、拿起電話先回應："您好，XXX很高興為您服務。"

　　3、保持微笑狀態

　　4、準確了解來電目的，給對方更多的選擇（多提問，多引導，不要被動等待客戶問題）

　　5、盡量縮短“請稍后”的時間

　　6、若商談的事情很多，請事先告知對方

　　7、讓客戶知道你在干什么

　　8、信守對通話方做出的承諾

　　9、不小心斷線，務必立即回撥

　　10、做好接聽記錄

　　小貼士

　　1、撥打電話，要選擇對方方便的時間。他人休息時間；上午7點后、晚上10點前；用餐時間都不宜打電話。

　　2、給海外人士打電話，要先了解時差；

　　3、思路清晰、語言簡明扼要；嗓門不要過高；

　　4、不要用筆代手撥號；

　　5、不要邊吃東西邊打電話；

　　6、如對方不在，可留言由其他人代為轉告；

　　7、通話結束后，等對方掛斷后再掛；

　　8、禮貌致謝，結束通話。要求：感謝您選擇掃房網，祝您生活愉快！再見！簡單的一句祝福語，能讓對方如沐春風、心情愉悅，從而提升進行往來的意愿，何樂而不為？

　　賣房電話營銷話術 2

　　1、客戶話術

　　您好先生：我是剛和您溝通過的XX，非常感謝您選擇我為您服務，根據您的要求，我會盡快在周邊幫您篩選出符合您要求并且性價比高的房源，因為現在市場這樣的房源不多，所以建議您有合適房源一定盡早安排時間。

　　如果您看好房子，您放心小張肯定是和您站在一起幫您爭取價格，幫您實現買房置換的需求。竭誠為您提供安全、專業、快速的房產服務！電話XXXXX

　　2、業主話術一

　　xxxx先生/女士，您好！

　　我是剛和您通過電話的XXX，感謝您選擇我，您的房子我感覺非常優質，xxx小區是我們主做的樓盤，積累了很多有意向的客戶，我相信一定會以最快的速度最合適的價錢幫您解決賣房的問題。竭誠為您提供安全、專業、快捷的服務！）

　　3、業主話術二

　　您好先生，我是剛和您通過電話的XXX，非常感謝您選擇我為您服務。

　　聽您介紹后我對您的房子非常有感覺，我建議您一定盡早安排時間讓我們去看一下本房，因為看過接下來才能更好的給客戶推薦您家房子，而且xx小區是我們主做的樓盤，積累了很多這個小區的客戶，只要咱價格合適、看房方便，我相信我們一定會以最快的速度最合適的價格幫您解決賣房問題。

　　接下來我們會針對咱的`房子整理出一套售房計劃書，并且會通過我們的門店黃金位置、展牌等推廣渠道來大力推薦您的家房子，您的房子交給我們您放心好了，有什么問題可隨時和我聯系，竭誠為您提供安全、專業、快速的房產服務！

　　人與人溝通有時很微妙，在掌握基本的電話禮儀原則和技巧基礎上，不要怕碰壁、多打電話、多多練習，你也可以通過語氣、語調展示出你的專業魅力，讓客戶通過電話對你產生好印象，增加約訪成功的幾率。

　　賣房電話營銷話術 3

　　1、將最重要的賣點放在最前面說

　　根據首因效應這個銷售心理學的理論，最先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果，也將獲得深刻印象。因此，要把樓盤最顯著的賣點放在最前面說。

　　首因效應又叫做第一印象效應，雖然這些第一印象并非總是正確的，但卻是最鮮明、最牢固的，并且決定著以后雙方交往的進程。如果一個人在初次見面時給人留下良好的印象，那么人們就愿意和他接近，彼此也能較快地取得相互了解，并會影響人們對他以后一系列行為和表現的解釋。

　　2、形成客戶的信任心理

　　只有信任才能接受，信任是房地產銷售技巧的基礎。信任可以分對樓盤的信任和對人的信任，這兩點都不能疏忽。大家應該學習一些如何證實產品的銷售技巧。

　　跟第一條略像，不過第一條是開端，這一條才是維系客戶的`根本，任何成交的前提條件都是信任。

　　3、認真傾聽

　　不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹，要先傾聽，了解客戶的想法，特別是要學會銷售提問，打開客戶的心扉，你才知道應該怎么說。

　　別上來就廢話一通，先問明白客戶想要什么，有的放矢，節省你的口舌，也不會讓他人反感，說不定還能贏得善于思考的好印象。

　　4、見什么人說什么話

　　盡管都是買房子，但客戶的動機和關注點是不同的，居住的人關注舒適性，投資的關注升值性，給子女購買的人關注教育環境等等。不要對規定的房地產銷售話術照搬照抄，要掌握見什么人說什么話的房地產銷售技巧。

　　話術并無定勢，只給思考方式，不給具體案例，效果未必見得差。第四要領承接第三條，搞明白需求后，有針對性的講。

　　5、信任自己的房子

　　每個房子都有優點和缺點，切不可因為缺點就不信任自己的房子。你不信任自己的房子，你的底氣就不足，客戶就會察覺。把房子當成自己的孩子，孩子總是自己的最好。有了這種情緒，你就會做得很好。這是重要的房地產銷售技巧

　　自信的最高境界是自我催眠，如果你帶看的時候對房子本身擁有極大的熱情并釋放出來，一定程度上是會影響到客戶的。就算做不到自我催眠，也不要不自信，作為賣房的人對房子都沒信心，你還說這房子好，誰信？

　　6、學會描述生活

　　很多銷售人員習慣于干巴巴地介紹樓盤，什么多大多大的面積等等，這樣很難激發客戶的購買激情。要運用形象描述的銷售技巧，將客戶的居住的美妙情景畫在客戶心中，這樣客戶才能被感染。

　　最好鍛煉下語言功底，買房買的是未來，看房看的是預期，不要讓客戶看到的只是現在，想要吸引客戶，你需要更多的想象力和語言。

　　7、善用數字

　　盡管數字是干巴巴的，但是它卻有讓人相信的妙用。將樓盤的各種數據熟記于心，對客戶介紹的時候信口拈來，不僅會讓客戶相信你的樓盤，也會讓客戶相信你很專業。這一點和上一條房地產銷售技巧并不矛盾。

　　專業，數據絕對是可以最直觀的反映你專業的東西，簡單、直接、有效，還能有效的呼應第二要領。

　　8、結尾要有亮點

　　要將最重要的放在開頭，但也不要忽略了結尾，不能虎頭蛇尾，因為還有個近因效應，客戶還會對最后聽到的形成較深刻的印象。可以把一些不太重要的東西放在中間說，而結尾的時候要留一些亮點，戛然而止讓客戶余香滿嘴、激動不已。你的介紹結束，客戶就應該有購買的激情。房地產銷售技巧和話術就像做一文章，要做到“鳳頭、豬肚、豹尾”。

　　近因效應是指當人們識記一系列事物時對末尾部分項目的記憶效果優于中間部分項目的現象。這種現象是由于近因效應的作用。信息前后間隔時間越長，近因效應越明顯。原因在于前面的信息在記憶中逐漸模糊，從而使近期信息在短時記憶中更清晰。所以，收尾很重要，把你需要讓客戶記得的東西留在結尾，效果自不必說。

　　賣房電話營銷話術 4

　　在房產銷售過程中，客戶為什么愿意認同你的房源？最終購買呢？這就要說到我們今天的話題，談判！你應該向你的客戶傳遞什么？銷售什么？今天介介帶各位總結賣房過程談判話術精髓，一起來看看吧！

　　1、您好，有一套房子是剛登記的，房東很急賣，按行情可以賣到XX萬，但現在房東只賣YY萬，非常便宜，所以我第一時間通知您，明天下午只有3點能看，您到時候一定過來，我們到時候要好好配合一下，您帶上定金和身份證過來，您愛人也一起過來，待會看的時候不要看太久，在房東面前假裝不太滿意，挑幾個毛病，看好就走，我們明天能做的就是爭取時間，房子您肯定滿意，我明天要做的就說幫您談價格就是了。

　　2、我們昨天剛成交一套這個小區的房子，XX萬(低于市場價)，目前手上也有差不多能接受這個價位的客戶(可以看出房東對市場的了解程度)房東會說：怎么賣的這么低啊?那您看我家的房子那賣多少錢啊?那我能不能過去看看您的房子，因為每個房子的戶型、朝向、景觀、裝修和房子的耗損程度不同價位也有高低，以我們的經驗可以先給您個參考價位或者咱們商定價格！您有沒有這個心理預期啊，要不我幫您登記一下吧.(這樣的房子一定要爭取第一時間看房，和房東見面談能讓房東加深對你的影響，更要爭取獨家)。

　　3、我為您找的這套房子是非常適合您的，您一定要珍惜這次機會，您要帶上您的銀行卡及您的家人，如果您不相信我，那這套房子您可以不用出來看，因為這是在浪費我們的時間，以我的經驗這套房子今天應該很多人看，就看誰的速度快！

　　4、您看現在的市場真的很不錯，隨便有一套還可以的房子，客戶都一大把。

　　5、您看這套房子有這么多人看，如果您有考慮的話，我想您要趕緊，不管要不要都沒關系，但如果等到您要的時候被賣掉的話就比較可惜了。

　　6、對較成熟的客戶，以我的經驗這套房子這樣的價格過不了今天，要不就是房東漲價，要不就是速度快的人買走，所以您要帶上您的家人及銀行卡，我不希望您錯過這套房子，您還要早些時候到，我會盡最大的努力幫您爭取最佳談判時間。

　　7、您也看了不少房子了，也看著房價一天天在漲，您也為此付出不少精力，那么這套房子這么適合您，又這么便宜，如果您再像之前那么猶豫，那我也幫不了您了，我該做的都做了，現在就看您自己了。

　　8、您現在就缺一個幫您做決定的人，我們也接觸了這么久，我對您的需求也很了解，您如果相信我，就聽我的，這套房是最適合您的，您可以買下這套房子。

　　9、您看今天這么多人看這套房子，如果您不相信我，您應該相信我們公司這么多經紀人，他們都認可這套房子，都帶他們的客戶看，所以錯不了，您不要再猶豫了，盡快做決定吧，要不這房子就是他們中的一人了，到時您后悔就來不及了。

　　10、您還在商量什么呢，房子不等人，您要商量就直接和房東商量吧，這樣您也不會錯過這次這么好的機會，如果談不攏，您可以不買的。

　　11、如果您再不定，您錯過了，叫我以后再幫您找這樣的房子，可就很難找了，到時您就會把這套房拿來和其他房子對比，那您就更買不到房子了。

　　12、其實是這樣的，這個房子現在有兩個客戶在談，房東有點想漲價，如果您表現滿意或問他價格，他會認為您很喜歡，他就會漲價。您一定要配合我，到時，我談價格也比較好談，我也希望您能買到物美價廉的房子，您說呢？

　　13、對客戶說：“x先生，我們也打擾房東挺久了，我們還是先走吧！”再對房東說：“實在太麻煩您了，那我們先走了?！弊叩介T口做開門樣子。

　　14、對客戶說：“我們一起下去看一下雜物間，免得下次還要看?！保傊医杩诎芽蛻糁ч_）

　　15、對客戶說：“我對這社區很了解，一起到下面去逛一下。”（總之找借口把客戶支開）

　　16、我很理解您，希望最低的價格買到房子，說實話，這房子已經很便宜了，上周我這邊剛賣一套（舉個例子，供客戶參考）估計價格談不了多少，您看多少錢可以接受，我同房東談一下。

　　17、（撥通客戶電話，當著房東面打）您好，張先生，我是小王啊，您現在哪里，快到了嗎？啊，再等2分鐘是嘛，好的，您快點好嗎，因為房東等了很久。房東，再等2分鐘客戶就到了，不好意思，他說路上有些堵車，因為現在是上下班時間，實在對不起。

　　18、在別的客人面前算稅費，算給別人看。

　　19、客戶：您們怎么每次都帶這么多客戶看，這樣房東就很難談價格？

　　經紀人：小姐/先生，主要房東平時比較沒時間，他希望我們能夠把客戶集中在一起，要看就一起看，免得他一天要接待好幾次，很麻煩，另外，我們這么多的門面，客戶也很多，這么好的房子，作為經紀人，誰都想簽單。至于房東那邊您放心，他是我們的一個老客戶，只要您房子滿意，價格我們幫您談。

　　20、客戶：怎么這么多人看？

　　經紀人：這套房子真的很好，而且您看現在房價一直在漲，很多客戶都希望在年前買到房子，并且這房子真的很好（講出賣點，分析市場行情）說實話，今天這房子您如果看滿意的話，要趕緊定.

　　21、客戶：什么時候房東這邊方便，我叫家里人過來再看一下？

　　經紀人：大姐/先生，您看要不這樣，您現在就打電話給您的家人，看現在能不能馬上過來看，您也看到了，這么多客戶在看，而且這房子這么好，我相信這房子在今天之內絕對賣掉，要是別別人定掉的話，真的很可惜，我會很心痛的，大姐/先生，您趕緊打一下電話，看您家里人多久到，我看東東這邊能不能等！

　　22、客戶：房東這邊最低多少？

　　經紀人：這房子這個價格已經很不錯了，您看您最高能接受多少，我看能不能跟房東談一下（這時候看價格跟成交價相差多遠，若相差不遠的.話）要不您看這樣好不好，您要不現在跟我到我們公司下個意向金，爭取這個優先權，是這樣的，我們公司有這樣的規定，若誰先下意向金，誰就有這個優先權跟房東面談，即使其他客戶價格出的比我們高也沒辦法定，如果我們沒辦法談到您這個價位的話，我們就把意向金一份不少退還給您，大姐/先生，我們趕緊走了，要不等會被我們同事下了，即使您的價格出的比他高我也沒辦法了。

　　23、客戶：我回去商量一下，買房子這么大的事情，不跟買菜一樣，說定就定？

　　經紀人：大姐/先生，您實話告訴我這房子您現在看的滿不滿意（停頓讓他回答）您看房子都滿意了，現在無非就是一個價格問題，沒關系，您看您最高能接受多少價格，您跟我講，不管怎樣，我都會全力以赴幫您談的，您放心好了，只有成交，我才有業績，沒有成交的話，我一分錢都拿不到，您看您最高可接受多少價格？

　　24、客戶：沒關系，現在房價都在降，反正我也不著急，我現在也有房子住？

　　經紀人：大姐/先生，我知道您現在不急，但是您說房子看到合適的，我認為您就可以定下來了，而且您說著房價會跌，我認為不見得，說白了，國家出臺那么多政策，說是說要壓制房價，但實際上房價漲這么快，還不是因為國家出臺那么多的稅，說實話，羊毛出在羊身上，而今年利息多次調整，主要針對炒房客，對首次買房的人是不受任何影響的，大姐/先生，您看您現在看到好的房子趕緊定，房價絕對會往上漲了，您看這房子最高值多少錢？

　　賣房電話營銷話術 5

　　開場白：老師您好，我是人人房產的客戶經理，我叫蘭旭，我的工號是***。是這樣子的，我們公司是專業的第三方理財機構，主要做一些固定收益類理財產品（我們的項目主要有...等），現在我們在做一項市場調查，我們之間的通話將會被錄音。抗拒客戶

　　1. 忙，不方便？

　　嗯，好的，那您先忙，我改天再聯系您，我一會會將我們公司的信息發送到您手機上面。

　　2. 沒錢，沒興趣。

　　為什么沒有興趣，（解決顧慮）其實理財并不是有錢人的專利，相信您也一樣希望財富增長，而且我和您溝通也不會占用您太多時間，您就相當于多一個平臺了解而已。

　　（客戶）說：沒錢 1某某/女士，您好，我打這個電話不是說馬上就讓您買產品，就是我覺得這款產品收益也不錯，要不這樣，我先給您發送資料，您看看，對您以后理財都是有幫助的

　?。蛻簦┱f：沒錢 ,您太謙虛了，您是做大生意的老板，我們這款產品就能創造財富，就是錢生錢，那錢自然而然不就來了（客戶）不需要

　　1.沒關系，我也只是想和您建立一個長期的聯系，以便在您