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與領導溝通的技巧

時間：2022-04-04 19:54:29 職場

與領導溝通的技巧

　　與領導溝通的技巧有哪些?中層管理人員最重要的向上溝通對象是直接領導或間接領導，不論是總經理或副總經理級的領導。下面小編為大家整理了與領導溝通的技巧，希望能為大家提供幫助!

與領導溝通的技巧

　　與領導溝通的技巧1

　　一、大多數領導所共同喜歡的：

　　1、比較喜歡部下反映問題時，提出多個解決方案供其選擇；

　　2、喜歡部下能站在自己的角度思考問題、替其排憂解難；

　　3、喜歡部下及時提供有效的內外部信息，能提出自己的合理化建議；

　　4、喜歡部下提出的建議既有高度與前瞻性，又切實可行；

　　5、喜歡部下表達觀點、看法、建議的同時，還能提供令人信服的依據、信息或統計數據；

　　6、喜歡部下懂專業、效率高、懂禮貌、悟性好且善解人意；

　　二、大多數領導都不喜歡的：

　　1、都不喜歡部下問自己怎么辦或只提供“一條路”，讓他沒有選擇；

　　2、都不喜歡部下不理解自己，不聽清楚要求把事做走樣，做事沒有條理、丟三落四、突發事件頻發，且不懂企業文化；

　　3、比較討厭部下說“我以為”、“我知道”；

　　4、不喜歡部下不經請示，擅自作主后捅出漏子不可收拾、出了問題推三推四不敢負責；

　　5、不喜歡部下不思進取、埋頭做事卻什么都不講，讓領導不知他在干啥

　　6、自以為是、自恃功高、拉幫結派要挾領導；

　　7、經常背后打小報告，或扭曲事實、或避重就輕匯報。

　　三、部下在與上司溝通中，既要根據不同領導的工作特點，再結合企業文化，要注意以下溝通與交往要點：

　　1、領導交代的事情一定要立即受理，即使不能馬上有結果，也要及時匯報過程或進展，讓領導知道事情在進展中。這樣，需要他支持時，也好出手相助。

　　2、如果領導喜歡面對面溝通，部下匯報工作時就不宜直接交書面報告，而應在當面匯報后，再用書面報告做備忘。(個案工作或思想交流盡量選擇該方式)

　　3、如果領導喜歡書面文字溝通(QQ、短信或郵件)，部下匯報工作時就不宜口頭匯報，而應先提交書面匯報，在領導審閱后如有疑問時會主動約見當面交流。(周期性工作或系統工作盡量選擇該方式)

　　4、如果領導有口頭指示，應該寫下備忘，按其要求的時間與方式進行反饋。

　　5、給領導的請示得到批示后，應將復印件提交領導或其秘書，或形成領導簽字后的文字備案，以便查閱。

　　6、有些事如果事先沒與領導溝通過，就不宜直接給領導交書面請示，這樣可以避免多次溝通、解釋帶來的'麻煩，更不應通過秘書轉交。

　　7、領導通常都比較忙，所以部下要善于抓住一切機會隨時隨地與領導溝通，不一定非要正兒八經地在辦公室溝通，有時寬松的環境反而會使溝通效果更好。

　　8、部下與領導面對面溝通時，語言一定要通俗易懂、言簡意賅，那些復雜的事，可以用圖示、比喻、故事等方式，幫助領導理解到位。此外，一次不要講太多事，以免領導記不住或抓不住重點。

　　9、與領導面對面溝通或交往中，部下一定要有適當的肢體語言。

　　10、部下的書面報告或請示一定要通俗易懂、簡單明了。即便比較復雜的事盡量要濃縮在一頁紙上，而詳細內容則可以用附件表述。

　　11、領導不見得有及時收電子郵件的習慣，因此部下碰到緊急事情應該給領導打電話或發短信；而收到領導的郵件或短信要及時回復。

　　12、電子郵件的應用如今很普遍，重要郵件發送后，一定要確認領導是否收到；如果一件事有多個相關領導，郵件要抄送多人；避免郵件出錯或忘記跟進后續事項，最好也給自己抄送一份。

　　13、領導召集的重要會議，部下除需要事先準備好發言、遵守開會規矩之外，還要在會議中注意觀察領導的表情與肢體語言，發言時應盡量不要念稿，保持與相關領導的視覺溝通，以及時調整發言內容與節奏。

　　14、部下找領導說花錢的事是最難的，所以一定要讓領導知道花錢的效果，不能只從業務角度談，應該從解決業務或管理問題角度出發，這樣比較容易與領導就投資達成共識。

　　15、領導考慮不周或決定欠妥的情況在所難免，部下應該理解。

　　16、部下和領導之間，其實也是一種工作伙伴關系，相互交往的疏密應適度，但尊重、理解、輔佐的原則應堅持。

　　與領導溝通的技巧2

　　1、事先準備

　　在談話時，充分了解自己所要說的話的要點，簡練，扼要，明確地向領導匯報。如果有些問題是需要請示的，自己心中應有兩個以上的方案，而且能向上級分析各方案的利弊，這樣有利領導做決斷。為此，事先應當周密準備，弄清每個細節，隨時可以回答，如果領導同意某一方案，你應盡快將其整理成文字再呈上，以免日后領導又改了主意，造成不必要的麻煩。要先替領導考慮提出問題的可行性。有些人明知客觀上不存在解決問題的條件，卻一定要去找領導，結果造成了不歡而散的結局。

　　2、選擇時機

　　領導一天到晚要考慮的問題很多，你應當根據自己的問題的`重要與否，選擇適當時機去反映。假如你是為個人瑣事就不要在他正埋頭處理事務時去打擾他。如果你不知道領導何時有空，不妨先給他寫張紙條或發一個短信，寫上問題的要求，然后請求與他交談。或寫上你要求面談的時間，地點，請他先約定。這樣，領導便可以安排時間了。

　　3、報告有據

　　美國廣告大王布魯貝在他年輕時，他所在公司的經理問他：“印刷廠把紙送來沒有?”他回答：“送過來了，共有5000令。”經理問：“你數了嗎?”他說：“沒有，是看到單上這樣寫的。”經理冷冷地說：“你不能在此工作了，本公司不能要一個連自己也不能替自己作證明的人來工作。”從此，布魯貝克得出一個教訓：對領導，不要說自己沒有把握的事情。

　　4、不妨主動

　　作為下屬，可以積極主動地與領導交談，漸漸地消除彼此間可能存在的隔閡，使上級下級關系相處得正常，融洽。當然，這與“巴結”領導不能相提并論，因為工作上的討論及打招呼是不可能缺少的，這不但能祛除對領導的恐懼感，而且也能使自己的人際關系圓滿，工作順利。

　　5、不卑不亢

　　對領導應當尊重，你應該承認，領導一般有強過你的地方，或者才干超群，或是經驗豐富，所以，對領導要做到有禮貌，謙遜。但是，絕不要采取“低三下四”的態度。絕大多數有見識的領導，對那種一味奉承，隨聲附和的人，是不會予以重視的。在保持獨立人格的前提下，你應采取不卑不亢的態度。在必要的場合，你也不必害怕表示自己的不同觀點，只要你是從工作出發，擺事實，講道理，領導一般是會予以考慮的。

　　6、盡量不要給上司出問答題，盡量給他選擇題

　　遇到事情需要解決時，你千萬不要跟你的領導說是不是開個會這樣的話，因為領導會撂下一句：“再說好了。”——“再說”就永遠沒有結果了。所以對上司講話不要出問答題，要出選擇題。

　　7、領導溝通不一定非要在他的房間，更不是非要到會議室去

　　相反，在領導的房間和會議室與他溝通效果最差，因為那里氣氛太嚴肅了。這里有一個經驗值得借鑒：領導很忙，但再忙總得下班回家吧。有些只需要簡單回答“YES”或“NO” 的，就可以采取這種方法。在進出公司的通道等候領導，這時他一定會看到你，他就說：“好吧，就這么辦。”這些只需要領導講一句話的溝通，需要到領導的房間去搞個半天，或是一屁股做在會議室講半個鐘頭嗎?

　　與領導溝通的技巧3

　　一、控制型的領導特征和與其溝通技巧

　　1、性格特征

　　◇強硬的態度；

　　◇充滿競爭心態；

　　◇直接下命令，要求下屬立即服從，不允許部下違背自己的意志；

　　◇實際，果決，旨在求勝；

　　◇對瑣事不感興趣，關注工作的結果而不是過程。

　　2、與其溝通技巧

　　對這類人而言，與他們相處，重在簡明扼要，干脆利索，不拖泥帶水，不拐彎抹角。面對這一類人時，無關緊要的話少說，直截了當，開門見山地談即可。

　　此外，他們很重視自己的權威性，不喜歡部下違抗自己的命令。所以應該更加尊重他們的權威，認真對待他們的命令，在稱贊他們時，也應該稱贊他們的成就，而不是他們的個性或人品。

　　對付這類領導，一定要做好事前溝通，而且不能只溝通一次，同一件事情得變著法的說，當然既然是控制型，一定不會聽任下屬的全部意見與擺布，所以咱說話別說的太圓，不然顯示不出領導的權威，地位與智慧，留點內容讓領導給你補充。

　　控制型領導很難專心聽你的話，所以容易談話中分心，事后會提很多你已經再三解釋的問題，所以得有耐心地對著聽眾再解釋一遍，注意，這里的聽眾不包括你的領導，你要學會轉移目標，當是除領導之外的人沒有聽清楚，你只是再次重申.

　　最重要的一點是，控制型領導是信奉"說你錯，你就錯，多余的'解釋只是掩飾"的典型，咱虛心接受就對了，否則苦果只有自己吃.

　　二、互動型的領導特征和與其溝通技巧

　　1、性格特征

　　◇善于交際，喜歡與他人互動交流；

　　◇喜歡享受他人對他們的贊美；

　　◇凡事喜歡參與；

　　◇親切友善的與部下相處，愿意聆聽部下的困難和要求，努力營造融洽的工作氛圍。

　　2、與其溝通技巧面對這一類型領導，切記要公開贊美，而且贊美的話語一定要出自真心誠意，言之有物，否則虛情假意的贊美會被他們認為是阿諛奉承，從而影響他們對你個人能力的整體看法。要親近這一類人，應該和藹友善，也不要忘記留意自己的肢體語言，因為他們對一舉一動都會十分敏感。另外，他們還喜歡與部下當面溝通，喜歡部下能與自己開誠布公地談問題，即使有對他的意見，也希望能夠擺在桌面上交談，而厭惡在私下里發泄不滿情緒的部下。

　　三、實事求是型的領導和與其溝通技巧

　　1、性格特征

　　◇講究邏輯而不喜歡感情用事；

　　◇為人處事自有一套標準；

　　◇喜歡弄清楚事情的來龍去脈；

　　◇按照自己的行事標準要求部下，注重問題的細節，善于理性思考。 ◇是方法論的最佳實踐者。

　　2、與其溝通技巧

　　與這一類領導溝通時，可以省掉話家常的時間，直接談他們感興趣而且實質性的東西。他們同樣喜歡直截了當的方式，對他們提出的問題也最好直接作答。同時，在進行工作匯報時，多就一些關鍵性的細節加以說明。

　　與領導溝通的技巧4

　　知道大小王

　　和上級溝通也罷，相處也罷，心中一定要樹立一個理念：要知道誰是大小王。很多下級和領導熟悉后，就容易犯沒大沒小的毛病，直到被領導疏遠后，才知道錯了。

　　從人性的角度分析，任何人都渴望被尊重，領導的權威來自于尊重，即使你和領導是哥們，在工作場合也得叫職務;在飯局茶局上，你不應自己坐主賓位;領導上車時，你應給領導開車門。

　　反者道之動，弱者道之用。只要你知道誰是大小王，領導的心也是肉長的，領導也會尊重你、器重你，因為你讓他愉快了、舒服了，同樣，他也一定會讓你舒服和愉快的。

　　永遠懂規矩

　　如果在職場中不懂規矩、不守規矩，那你就沒什么發展了。一是絕對服從，這是對領導權力的尊重，是最大的規矩。二是對領導要給足面子。你不給足領導面子，你就沒有面子，尤其是在公開場合，保護領導的面子是很重要的事。三是擺正位置，分清主次，領導喜歡聽職務，忌諱名字，領導習慣應該被尊重。四是必須尊重公司的制度和企業文化。五要記住如下章法：心里要有上有下，要有理有節不卑不亢，不要恃才傲物，忘乎所以，既要走近領導，也要注意距離。

　　懂職場規矩，從某種意義上來說是一種素質的體現，知道就一定要做到。

　　最懂領導心

　　察言觀色是上下級溝通的關鍵，真正懂得領導的心思，你才能夠和領導形成默契，并成為領導信任的人。

　　懂領導不是淺層次地滿足領導的權利欲望，不是捕捉領導的弦外之音的小兒科動作，懂領導是能夠深層次地解構領導的成長邏輯，解構領導內心世界的真實需求，從而理解領導的人生觀、世界觀和價值觀。

　　只有懂得領導后，你才能夠明白其工作中的深意和用意，當領導知道你和他是一條心時，溝通就容易了。

　　從某種意義上來講，會執行領導意志的人不如懂得領導意志的人，既懂得又執行領導意志的人，才是職場紅人。為什么在一些單位能力強的人得不到領導的賞識，原因就是不懂領導，他還希望領導來懂他呢。結果就是不容易被提拔甚至會被淘汰。

　　捧場要到位

　　職場領導在管理員工時，會把權力看得很神圣，領導者非常希望下屬尊重權力，尊重他的意志。

　　職場流傳著這么一句話：“會干的不如會送的，會送的不如會說的，會說的不如會捧的!”，這話雖然不完全正確，但也不無道理。

　　捧場才有場，捧要捧到位。領導都希望被人盛贊，比如領導演講結束后，他會希望得到下屬恰到好處的捧場。

　　但一些較真型下屬會認真地回答領導的問題：“領導，你的演講一般，如果聲音能大一點、邏輯能稍微清晰點更好，你還有句詩背錯了!”注意，即使你說的都是對的，你也將成為不受歡迎的人，人際溝通不是科學研究，嚴謹并不是溝通的目的。在溝通中，大家要的是感覺，卻不一定是真實的反饋。要記住：溝通的目的不是為了制造傷害和痛苦，當結果和諧時，只要是不違反法律和道德的行為都是可以理解和提倡的。

　　關心無級別

　　領導也是人啊，人都有情感，有情感就需要關心和溫暖。在工作中，制度無情人有情，很多下屬與領導心存芥蒂，故意疏遠和敬畏領導，結果使領導非常孤立和孤獨。

　　上班時，嚴格遵守制度和干好本職工作是你的本分;下班后，你和領導就是平級了，你們之間可以正常交往。比如領導過生日，你可以送上祝福;領導生病了，你可以去病房看看;領導的事業受到挫折，你可以去安慰安慰。久而久之，你和領導就會產生感情，有了感情，彼此就會心生好感。

　　人是情感動物，情是人的靈魂，是生命的標志，是生命的色彩，人沒有了情，命有何用呢?因此，我們應該做一個有情有義的人，要用心去關心領導，用情去溫暖領導，只有這樣，你與領導、同事和下級才能建立更和諧的氛圍，工作的'意義才能升華為人生的意義。

　　本分到極致

　　領導最欣賞的人都是能人，是最有魅力的人，鐵匠行業有句行話，“打鐵要得本事硬!”，本事是干好本職工作的本領，很多人都容易犯一個錯誤，把文憑當魅力，把知識當能力。

　　本分是一種精神，本分是一種境界。本分就是全力以赴、專注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧囂;本分是方法論、是境界;本分到極致就能在專業化道路上成為行業專家和權威。

　　因為熱愛自己的企業和崗位，所以才會本分;因為賦予了自己角色的意義和價值，所以才會本分;因為長期的本分和對極致境界的守望，所以才會做到極致。

　　要想在職場成功必須要有真功夫，真功夫就是本事，有本事的最高境界就是本分到極致。有了極致的本事，誰都離不開你，這是職場成功的核心競爭力。因為把工作干到極致就是對領導最大的支持和捧場。

　　指示當“圣旨”

　　有本事也不一定就是成功的絕對保證，做人的水平決定你的職場智慧。職場有的是有本事的人遭到冷落、遭遇悲情的故事，因為職場成功不僅僅需要技術層面的東西，還需要藝術層面的東西，溝通的藝術更是職場不可或缺的武器。

　　有本事的人容易恃才傲物，容易搞不清大小王，容易不聽招呼。如果遭遇領導錯誤的指示，你應該用領導可以接受的方式去溝通，而不應該用藐視的姿態、清高的做派去嘲笑領導的無知。

　　職場如戰場，軍令如山倒。特別是遇到技術層面的模棱兩可的問題時，你最好把領導的話當“圣旨”，否則你會自討苦吃。

　　職場不需要個性，職場需要團隊精神，需要共性，個性體現在工作的魅力上，只有建立起這樣的職場素養后，企業才會形成合力，從而不會在內耗中死掉。

　　或許有人會質疑，不發表不同意見，如果領導錯了怎么辦?這是一個好問題，大家要注意：當領導發現沒有人會質疑時，他一定會小心加小心地決策和工作;其次，也不是不提不同意見，而是以領導接受的方式提;三是不要太擔心領導犯錯誤，沒有犯過錯誤的領導都不是好領導。

　　時常表忠心

　　在溝通中我們一定要記住一個觀點：要么打敗，要么崇拜!如果你在職場中不能打敗領導，我的建議就是崇拜領導。

　　領導都希望有值得自己信任的員工，現在很多人的自尊心都特別強，想保留自己的獨立人格，錯誤地認為討好領導就是奴才，就沒有人格，就是奸臣。大家一定要記住：人骨子里都愿意和比自己成功的人打交道和成為朋友，成功人士也會喜歡聽到下屬和別人表達忠心和崇拜。

　　崇拜領導溝通成本最低，效果最好。忠心不能只停留在口頭上，在關鍵時刻一定要站得出來。

　　溝通成知己

　　領導也需要下屬朋友，下屬一定要瞧得起自己，要端正心態，下屬不一定就比領導差，當下屬的原因有若干，比如工作時間短，比如性格有缺陷，比如能力太差，比如沒有后臺，比如不會說話等。總之，原因多多。

　　工作中有職務大小，生活中你就和領導平起平坐了，做人一定要自尊自重，任何人都喜歡跟自信、陽光、積極、智慧的人士打交道。

　　上下級通過溝通如果能夠成為知己那就是最高境界了，因為知己是交際文化中的極致，要成為知己，就必須要懂領導，必須要具備成為領導知己的資格，要有吸引領導的獨特魅力，要有做領導軍師的智慧。

　　成為知己后，你和領導就是不可或缺的事業搭檔，人生的佳話會從此演繹。

　　沒有我自己

　　溝通之難難在本位主義，難在從自己出發。每個人都從自己出發，都以自己為裁判去裁判天下，會出現很多啼笑皆非的職場問題。

　　人因為太過在乎自己，就會失去自己。比如，你在乎在同事面前丟臉，你就會和領導發生沖突，那么就將失去更多。

　　人因為在乎自己，所以希望在職場混得更好，就會把上級當做假想敵。如果心態不正，領導就一定能夠感受到你不對的氣場，因此，彼此都會心照不宣地防范，關鍵的時候，領導就會對你下手。因此，我們在和領導相處時，一定要真心真意，千萬不要以為沒有表達出來的藐視和敵視是看不出來的!事實上，人的任何觀點都會寫在臉上，足智多謀、見多識廣的領導是很容易看出這些觀點來的。

　　人最大的敵人是自己，是你自己給自己設計了障礙。當你擋住別人時其實也擋住了自己!因此，我們要做的是放下自己，只有放下了自己才會成就自己。只有付出才有回報。

　　沒有我自己，是溝通的高級哲學。當下屬、同事和客戶都喜歡你時，你就是最大的贏家，道德經云：“夫唯不爭，故天下莫能與之爭!”

　　總之，溝通之道就是