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如何招聘電話銷售人員

時間：2022-03-04 14:34:24 職場

如何招聘電話銷售人員

　　如何才能招到電話銷售人員?銷售是給企業創造直接利潤的職位，往往也是企業里流動性最大的職位。銷售難招，電話銷售更難招，打了無數個電話，到了面試時間往往一個都沒來。現在不少企業都不要求招到優秀的電話銷售，只要招到人就行，但這點也很難做到。下面小編為大家收集整理了招聘電話銷售人員的技巧，希望能為大家提供幫助!

如何招聘電話銷售人員

　　如何招聘電話銷售人員篇1

　　1、確定你要找什么人

　　這是最基本的要求，而又常常是導致搜索效果不佳的首要原因。現在我們要招的是電話銷售人員，那么就應該先去銷售經理那里了解清楚職位要求：

　　該崗位硬性要求(工作年限、薪酬范圍、所需要技能等);

　　部門的組織架構、崗位的設置、崗位關鍵考核指標、晉升機制等;

　　部門的用人標準，用人習性(主要針對用人部門負責人了解該類信息)。

　　電話銷售找什么樣的求職者成功幾率大?

　　一般來說，應屆生的成功率會較大，一是因為他們對各崗位的區別還沒有那么深刻的認識，二是大多數剛畢業的孩子都比較有野心(賺大錢)。

　　在與他們溝通時也不要直接說是電話銷售，可以說是【銷售顧問】、【電商專員】、【營銷助手】等之類的崗位名詞，這樣招的效果會好很多。招進公司后再努力想辦法留住他們。

　　2、巧用關鍵詞搜索

　　在搜索時關鍵詞至關重要。正常情況下，求職者會在求職意向、工作經歷中使用相關性較大的關鍵詞，所以我們要考慮所需求職者簡歷中的可能用詞。

　　比如：求職者意向“市場營銷”、“營銷推廣”、“銷售代表”等;或者工作經歷描述中的“負責公司產品的銷售及推廣”等等。

　　除此之外，HR還可以用目標公司(競爭對手)作為搜索關鍵詞。

　　3、一定要保持耐心

　　搜索需要花費大量的時間和精力去深入。所以，不要在一天工作即將結束時開始查找，因為你會忘記你的進展;

　　在搜索時不要接電話或接待來訪者，這會讓你無法集中注意力;

　　不要指望馬上看到成效，精通搜索需要時間和經驗，不會立竿見影看到成效。

　　主動投遞簡歷的求職者

　　雖然說銷售難招，但還是會有求職者主動投簡歷的。對這類求職者，HR又該怎么做呢?

　　1、初步判斷

　　做好電話銷售招聘的前期規劃：要通過公司的發展狀況、產品、行業來判定所要招聘的銷售人員。

　　公司到底需要什么樣的人來做銷售，是需要富有專業知識的，還是需要表達能力強的?有了目標與規劃，再去找合適的人才就能事半功倍。

　　2、篩選簡歷

　　在網絡招聘普及的今天，使用合適的招聘工具可以將一些步驟有效簡化，將人才條件設定得更為科學、合理。

　　比如初步搜索人才時，可以把條件設置的相對低一些，如目前所在地、近期是否更新過簡歷、入行銷售的意愿是否強烈等。

　　此外，HR不應對簡歷篩選抱有過高的期望與把握，簡歷只是對一個人的初步認識，全面判定需要更多方面的檢驗。

　　招聘電話銷售的注意事項

　　招聘電話銷售，HR要非常注意的一件事——HR的心態。

　　HR的心態在整個面試過程中占主導作用，首先需要擺正的就是居高臨下的審判者心態。

　　現在的招聘領域，信息高度發達，招聘會、招聘雜志、網絡招聘信息比比皆是，工作機會一大把，更何況是電話銷售崗位，HR不再是主導求職者職位命運的審判官。

　　據統計數據顯示，目前各大招聘市場的主導職位都是銷售，一份具有銷售意向的簡歷一公布，各種面試電話就接踵而至，你覺得合適的簡歷也許已經有無數公司瀏覽過了。

　　如何通過一通電話給求職者留下好感?

　　首先，誠意溝通的態度是必不可少的。在電話中不與求職者進行平等溝通，甚至一副居高臨下的倨傲姿態，只能使求職者對招聘方提出的面試邀約產生抗拒。

　　如何使求職者對面試邀約產生興趣?

　　現在比較流行的一種做法就是“人才營銷”。在電話邀約中，面試官要通過語言把自己的公司“銷售”出去，讓求職者對招聘方的職位環境認可。

　　這就需要HR在電話中對公司情況進行簡要包裝。如果沒有優勢和亮點，求職者是很難對一個聽起來默默無聞的公司感興趣的。

　　還有，最重要的就是福利待遇，有的HR很忌諱談這個問題。

　　找工作為什么?換工作為什么?薪水在更多時候是決定因素，招聘和求職要互相滿足需求才行。

　　直白地說出底薪，沒有底薪的要強調提成的`比例，讓求職者清楚地了解到努力工作一個月能得到怎樣的回報，并向求職者傳輸一個概念：努力就有回報，得到回報最多的肯定是最努力的。

　　齊全的福利保障也是個人求職者關注的焦點之一，更是企業正規化的體現點，所以適當的時候將這些信息傳達給個人求職者是成功招聘電話銷售人才的必要因素。

　　銷售是一個靠業績賺錢的工作，做銷售的人通常也比較在乎收入。

　　因此，HR需要在一切擁有的招聘渠道中宣傳公司福利待遇多好，銷售的產品多么知名，客戶群體多么不錯。

　　另外，建議還可以提到晉升機制多么靠譜，畢竟不是每個銷售都愿意當一輩子銷售的。

　　電話銷售招聘廣告范例

　　【銷售顧問】5人，20~30歲，男女不限。

　　這里有一群以“賺錢+玩樂”為目標的積極有趣的團隊，給你一個只要努力就能看到結果的平臺!

　　【工作內容】

　　1、維護老客戶，拓展新客戶，幫助客戶解決問題;

　　2、以完成公司下達的銷售任務為至高目標，并制定個人銷售計劃;

　　3、負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析;

　　4、監督計劃的執行情況，將銷售進展情況及時反饋給部門主管;

　　5、根據產品的特點和目標找到需求點和銷售方向;

　　6、完成臨時分配的工作或任務，并配合其它部門完成相關工作。

　　【崗位要求】

　　1、高中及以上學歷;

　　2、有無工作經驗均可;

　　3、品行端正，具有責任心，吃苦耐勞、堅韌不拔的耐心，團隊合作意識強;

　　4、良好的溝通口才，及熱情洋溢的客戶服務意識;

　　5、超強的抗壓能力，商務談判和公關能力，客戶需求洞察力;

　　5、需要有強烈的團隊合作意識及客戶服務意識;

　　【工資待遇】

　　3000底薪+高提成+團隊領先獎金+部門獎金+企業年終獎金

　　早上九點半，晚上六點半，中午休息一小時，周休兩天。

　　有意者快速聯系*經理13560561762，或投簡歷。

　　本公司直招不收取任何費用，面試通過即刻錄取，當日即開始培訓入職!

　　最后，祝所有HR 818人力資源日快樂!不再愁簡歷，不吃求職者的“鴿子”!

　　如何招聘電話銷售人員篇2

　　一、背景

　　公司是房產代理銷售公司，就是幫開發商賣一手新房的專業銷售團隊。公司內部把房產銷售分成了兩個環節，一個環節是電銷，負責邀約客戶，保證客戶量；一個環節是售樓中心銷售，負責接待銷售。

　　電銷每日通話量很高，但無成交無提成，崗位底薪不高（而且還要考核），提成高，如果不成交，一個月下來2000左右的工資；如果成交，一個月成交一套也有4000-8000了。加上公司不提供工作餐，所以工作壓力大、工作時間長（常加班）、工資不穩定、生活壓力大，直接導致了很高的離職率。

　　自己到公司之后，面臨長期招聘電銷的任務，因為是必須要做的事，再難也得做。

　　看了下員工檔案+了解了之前的招聘渠道與效果+現有員工找工作的渠道+了解行業的招聘方式。

　　得出：此崗位要求不高，初中及以上學歷，年齡20-32歲，男女不限，口齒清晰，想掙錢沒人帶沒方法，不想做最底層想通過努力改變自己命運，聽話，吃苦耐勞（所以最好是外地的）即可。

　　渠道方面，之前主要是通過貼單招人，到崗周期不穩定，分析下來效率最高的還是網絡招聘，搜簡歷，主動聯系，根據大叔講的80/20原則，決定60%精力用于網絡招聘電話邀約，20%用于張貼招聘單，10%用于內推，10%用于其他所有輔助渠道

　　分析招聘優勢：

　　1、提成雖然不高，但是一次性全額發放；

　　2、福利好，國內外公費旅游；自己做代理接項目，穩定；每年項目多；

　　3、工作氛圍輕松；

　　4、工作環境好，人性化管理等。

　　分配任務，網絡招聘助理找簡歷，自己負責邀約；貼單一起；內推以自己為主；其他以助理為主。

　　二、渠道和邀約

　　1、網站（58/趕集用的最多）

　　1）寫崗位的時候，寫的有引力一點，條件放寬一點，這樣才會有更多人覺得自己符合，想來嘗試；

　　多寫幾個崗位名稱，如話務員/電話銷售/客服專員等；

　　放上公司福利、活動的圖片，提升吸引力；

　　選擇一個適當的薪資范圍，既結合實際又讓應聘者覺得能做到。

　　2）不管招不招，每天更新，做好渠道維護，不能等到用的時候才臨時抱佛腳。

　　3）在電話邀約的時候，也遇到過很多放鴿子和因為各種奇葩理由不來面試的。

　　正在困惑的時候遇到大叔，根據大叔的《招聘系列》課程所講去做，恍然大悟，原來是在匹配度上，沒把握好。大叔又提醒不要公事化的方式，要面帶微笑，電話另一頭可以感受到！然后，又調整了邀約話術，之后的兩個月邀約成功率提高了20%。

　　4）細節上，如果是男孩子，就聲音溫柔一點，女孩子就是知心大姐姐，強勢的就硬氣一點，沒有主見的就循循善誘。

　　5）不管來不來的盡量都加個微信，來的方便發路線、地址，便于面試前聯系，不來的可以后續關注。

　　2、貼單

　　1）時間

　　選擇下班前/周末/晚上（確保第二天一早還在），確保曝光率；同時，重點區域保證張貼頻次。如果有空缺，夏天37度、冬天零下幾度都會看到自己和伙伴們的身影，晚上義務加班張貼，確保人員早點到崗。

　　2）地點

　　選擇人流量集中的`地方，如：外來人口集中的夜市、菜場門口、開發區人流量比較大的路口、超市門口、晚上夜宵比較鬧的地方、（前）員工比較集中的小區，有時出去吃飯也會留意不錯的服務員或者中午送外賣的小哥，或者其他覺得還不錯的，都會加個微信。

　　3）信息發布

　　工資吸引+福利+工作環境+練本事，在一堆里面要一眼能看到，要心動，有時也放幽默的語言在上面。

　　4）張貼形式

　　貼在顯眼的地方，除了公告欄，急招的時候電線桿、樓梯口（貼在樓道間比在大門口要保留時間長）、小超市里面（買點東西）、早餐店，出門帶凳子、掃把，有些公告欄被覆蓋的很快或者會被人才中介撕掉，所以貼在應聘者能看到的高一點的地方（字打大一點，不建議A3紙）。

　　5）電話咨詢

　　少說一點崗位信息，基本符合條件的引導盡快來面試，忌電話里公司和崗位都了解的很清楚了，不再過來面試。

　　就是大叔常說的那句，細節決定成敗，所以把握好每一個細節，爭取更多的電話咨詢量。這里說下，自己以前沒有記錄的習慣，后來根據大叔的要求開始記錄招聘數據，這些數據是做分析找問題的基礎，一定要記錄，非常重要！

　　三、面試

　　1、提前準備好面試的問題清單。

　　2、面試官：因為每個人都有吸引點，所以來個女孩子就讓帥帥的帶隊經理去面試，來個男孩子就該學員去，來個挑一點的就找個強勢的壓一壓。這邊外地人多，候選人猶豫的時候就找個做的不錯的老鄉去引導下。

　　3、避開弱勢，引導候選人關注公司平臺、項目保證、提成一次性發放、工作氛圍、晉升等優勢。

　　4、加上蓉蓉師姐教的要在面試各個環節，把細節做到位，注重整個流程優化，然后，當月面試通過入職率提高了15%。

　　面試的時候真誠多一點，尊重多一點，把握人心，畢竟一天能接到那么多面試電話，候選人的選擇還是很多的。

　　四、入職培訓環節

　　以前入職之后團隊就直接讓新員工自己去邊看邊學打電話了，發現新員工前三天留下來的比例極低。然后調整，進來先培訓，我自己培訓，介紹企業、文化、崗位，帶著新員工做體驗式游戲，幫助他們更快的融入團隊找到歸屬感。然后再交給團隊培訓專業知識，邊培訓邊實踐，打好基礎。經過培訓再上崗的，入職一個月內離職的很少。

　　五、新員工剛入職的關懷

　　1、剛進來的時候沒有融入沒有存在感和安全感，指定老員工帶新員工，中飯一起叫，一起找地方午休，做什么都帶著新員工，生活上?

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如何招聘電話銷售人員 篇2

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