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女性職場禮儀培訓內容

時間：2022-08-17 10:51:11 職場

女性職場禮儀培訓內容有哪些

　　職場禮儀是職業形象的體現，職業形象包括內在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業形象的意識。那么，女性的職場禮儀培訓內容有哪些呢?下面小編為大家收集整理了職場禮儀培訓內容，希望能為大家提供幫助!

女性職場禮儀培訓內容有哪些

　　女性職場禮儀培訓內容

　　第一講：辦公室女性舉止禮儀

　　早在兩千多年前，孔子說道：“不學禮，無以立?！彼嬖V弟子，如果不規范自己的行為舉止，儀表儀態，不講禮儀、禮貌，沒有道德修養，就難以立身處世、成就一番事業。作為女性職場人士，懂得“禮”，才能塑造出一個良好的形象。不能說形象就是一切，但在節奏越來越快的今天，它已經成為了一張最先切入的名片，給人留下鮮明的第一印象。

　　如何在公司贏得好的印象?除了在公司內打電話、接電話之類的技巧外，還包括將訪客帶到會客室、遞出名片與接收名片的方法，以及替別人作介紹等各種在商業社會生存中所不可缺少的禮儀。職場女性舉止禮儀如何行之有效地表現，培訓中主要有以下幾方面：

　　一、穿著專業得體

　　二、客人來訪，應起身迎接

　　三、要跟訪客問好

　　四、鞠躬時眼睛要注視對方

　　五、對訪客附上一句“讓您久等了”。

　　六、記住訪客的基本資料

　　七、引導訪客到會客室

　　八、不可以貌取人

　　九、進會客室前先敲門

　　十、座次要分清

　　第二講：女性職場語言禮儀

　　美國前哈佛大學校長伊立特曾說：“在造就一個有修養的教育中，有一種訓練必不可少，那就是優美、高雅的談吐。”交談是交流思想和表達感情最直接、最快捷的途徑。在人際交往中，因為不注意交談的禮儀規范，或用錯了一個詞，或多說了一句話，或不注意詞語的色彩，或選錯話題等而導致交往失敗或影響人際關系的事，時有發生。因此，在交談中必需遵從一定的禮儀規范，才能達到雙方交談信息、溝通思想的目的。

　　一、講究語言藝術

　　準確流暢、委婉表達、掌握分寸、幽默風趣

　　聲音優美：音調、音量、語速要拿捏適當

　　二、使用禮貌用語

　　問候語、歡迎語、回敬語、致歉語、祝賀語、請托語、道別語

　　三、有效選擇話題

　　宜選的話題、擴大話題儲備

　　四、學做最佳聽眾

　　要耐心、要專心、要熱心

　　五、注意發問技巧

　　六、掌握閑談技巧

　　第三講：女性辦公室日常工作禮儀

　　作為職業女性，想要得到上司的賞識和同事的接納，辦公室禮儀不能少，雖說每天都在同一屋檐下工作，但很多細節上的東西必須要注意。辦公室是個很特別的地方，特別是對初涉職場的女性來說，了解一些辦公室日常禮儀是做好本職工作的前提。因為在辦公室里，不是你一個人在工作，要與大家和平相處，互不干擾，就要多多留心。

　　一、上崗禮儀

　　二、早安禮儀

　　三、上、下班禮儀

　　四、匯報工作禮儀

　　五、聽取匯報禮儀

　　六、公務文書禮儀

　　第四講：女性職場宴請禮儀

　　宴請是人際交往中促進關系發展的重要手段，請客吃飯不僅可以讓賓主之間盡快熟悉，也能夠擴大視野和圈子，快速拉近距離，消除摩擦。中國人素來喜歡在飯桌上說話，能夠在一張桌子上吃飯，表示關系親近，通常也能夠看出一個人的素質和才華。

　　女性在宴請中占據著重要的位置，一個漂亮有氣質的女人可以給人賞心悅目的感覺，是調和飯桌氣氛的最佳人選。因此在社會和工作中，年輕女性都需要掌握一些宴請的禮儀，這對提高自身的交際能力和禮儀修養都是大有裨益的。

　　一、入座禮儀

　　二、食用禮儀

　　三、飲用禮儀

　　第五講：女性職場舞會禮儀

　　在各式各樣的社交性聚會當中，若以號召力最強、最受歡迎而論，恐怕要首推舞會了。實際上，舞會也的確是人際交往，特別是異性之間所進行的交往的一種輕松、愉快的良好形式。舞會的所有參與者，在舞場之上均需檢點個人的行為舉止，注意自己的臨場表現，參加舞會同其他社交方式一樣，需要講究禮儀。

　　一、舞會著裝

　　小型party、大型正規舞會、配飾

　　二、舞場禮儀

　　邀人、不要輕易拒絕邀請、同性不宜共舞

　　第六講：女性職場做客禮儀

　　做客拜訪是日常生活中最常見的交際形式，也是聯絡感情、增進友誼的一種有效方法。人與人之間的關系往往就是在這種有來有往中建立起來的。在拜訪中，如果計劃不周，到客戶那里就會出現手忙腳亂的情景，甚至出現尷尬的場面。

　　做客拜訪禮儀

　　一、預約

　　二、應約

　　三、服裝儀表

　　四、叩門按鈕

　　五、進門問候

　　六、接受茶水

　　七、談話要專心

　　八、辭行的機會

　　九、告辭的方式

　　十、進餐

　　十一、注意做客時間

　　第七講：禮物的選擇與贈送

　　在商務交往中，為表示合作愉快，加強兩公司今后的聯系，努力成為密切的商業伙伴，通常會選擇送一些禮物以加強聯系。這是常見的事。適當的禮品可以表達彼此的敬意和良好的祝愿。要使贈送的禮品達到最好的效果，就必須遵守有關的禮儀規范。

　　一、禮品的特色性

　　二、禮品的針對性

　　三、禮品的差異性

　　第八講：言談方面

　　一、不要藐視對方，要適度贊美

　　女人通常視同性為天敵，這不奇怪。正像一則笑話所講：兩對男女迎面走，男人看女人，女人也看女人。女人一般不把男人看作對手，這固然與傳統的“好男不跟女斗”的意識有關，更重要的是，女人先天帶有某種自鄙的成分。所以，女人的敵人最終只是女人。女人吝嗇對女人的贊美，女人輕蔑自己的同類。女人之間相處實非易事。

　　“文章一向以關注女界生活為內容。她有一個別人不及的優點：無論她的采訪對象是何人，她都能迅速與之打成一片。尤其女人，她能很快使你進入角色，回答她要采訪的問題。同事討問有何秘訣，阿媛答：“好辦，只要誠懇地夸她‘你今天的唇膏顏色真漂亮’，‘這身衣服配你，真是再合適不過’，足矣!”

　　確實，女人喜歡受注目。若想獲得一個女人的好感，適度的贊美是必要的，讓她知道你是她無需設防的人，你真心把她做朋友，你不會同她爭風吃醋，“鷸蚌相爭”。

　　二、不要盛氣凌人，要平易隨和

　　有架子的人是人見人煩的。與其做個孤芳自賞的高傲“公主”，不如平心靜氣地與人談天說地，做個善解人意的“灰姑娘”。女人，格外不喜歡倚仗容貌驕矜自己的同類。相比之下，她們更愿意接受隨意、溫婉、同自己一樣柔和、普通的女子。

　　菁是?；?，一向高昂脖頸，金雞獨立。女孩子們艷羨她的同時又全都孤立她，不同她交談，不與她為友。菁終日天馬行空，獨往獨來。男生雖說傾慕她，但覺得她太傲慢，不好接近，女生則背后盡說她的壞話。最終老師無奈，作出了對她不利的決定：沒有推薦她上研究生。

　　三、不要浮躁輕飄，要篤定守持

　　好女人是所學校，認識一個穩重沉靜、兼收并蓄的女人等于進入一所好學校。無法設想，一個見面嬉笑拍打、自來熟識的女人會在意和顧忌什么;同樣無法設想，一個輕佻風流的女人會拿你的友情為重。端莊的女人是塊標牌，她永遠不能被小視，永遠令人懷想。相反，飄擺的女人有如水性楊花，智慧遠她而去，美麗不能長久，甚至連善良也變得忽忽悠悠，缺乏應有的力度。

　　藕是波的密友，藕“一根筋”，波“隨風擺”。波父死，藕趕至，哀慟神傷，不在波下。眾人感佩之余，皆以藕摯誠忠義，紛紛相誼。而波，不過泛泛之交耳。

　　四、不要出語刻薄，要寬容待人

　　“刀子嘴，豆腐心”真真寫絕了女人!女人的心地或許是善良的，但那兩片不服輸的嘴巴卻往往壞事，影響了女人的交際成果。“瞧她那副德性，臉抹得跟白臉狼似的!”不用說，此種女人定不會有好人緣。因為一個厲害、苛刻、得理不饒人的人是不會真正讓人信服的。

　　護士小慧不漂亮，但性情謙遜、大度、熱心助人。周圍無論誰人有求，她都幫忙，且不小肚雞腸，鼠目寸光。同伴工作有誤，她笑說：“我剛來時也這樣。

　　”病人心情煩躁，她寬言撫慰：“您別著急，很快就會好的。”這樣，她的人緣要強于比她漂亮的人。

　　五、不要自說自話，要投其所好

　　嘮叨是女人易犯的通玻婆婆媽媽，愛講“車轱轆話”的女人無疑討人厭。而且女人見面話又格外多，反反復復，述著自己的喜樂哀愁，也不管別人愛不愛聽，徑自講個沒完，自己倒是舒心，沉溺于一時的宣泄中去了，別人的情緒卻給攪個亂七八糟。這種人，說白了，就是自私。所以，聰明的女人在與人談話時，首先是個好聽眾，其次又能隨時注意對方的反應，相機調整談話內容，而不是一味自顧言語。

　　祥林嫂的嘮叨就是前車之鑒。其實，國內外的名女人，在這方面做得好的比比皆是。巴基斯坦女總理貝布托在聽取下屬工作匯報時專注耐心，不多言語，匯報結束則抓住要點，縱論分析，條理清楚，切中肯綮;我國優秀電視節目主持人倪萍在任何場合針對任何對象都能恰到好處地發問、應答，從而控制場上氣氛，達到輕松主持的目的。

　　六、不要飛短流長，要守口如瓶

　　做女人最忌諱的是說長道短。所謂“長舌婦”，是頂讓人頭疼的。今兒李家鍋蓋沒掀就上了炕，明兒張家婆媳打成了一團粥，后兒王家三小子在鎮里惹了么子事……如此種種，不一而足。且不說鄰里不和、糾紛四起，單是那不值一提的“短長”，就足以使家庭內部分化瓦解，可謂后果嚴重。

　　彩芹在機關工作，能力挺強，頗受領導器重。偏偏她有一個致命的弱點：愛學舌，愛傳話。無的說有，小的說大，而且專門制造謠言，以此為樂。漸漸，大家熟知了她的為人，都不愿搭理她，也不再相信她的話。他們叫她“小喇叭”、“沒有把門的”，領導對她的信賴度也大大降低。從此，彩芹“臭名昭著”，很不得煙抽。

　　七、不要炫耀賣弄，要自立自強

　　“你們瞧!我老公給我買的項鏈，24k的，足金足赤!”

　　“有啥稀罕?俺們那口子弄回輛寶馬，瓦藍锃亮，開起來別提多神氣啦!” 類似這樣的場景和對話在我們的生活中并不鮮見。女人嘛，話題多半圍繞丈夫、孩子，故而言語間有意無意總要甩帶出那么一種自豪來，要么妻以夫榮，要么母以子貴。殊不知，正是這種自覺不自覺的炫耀，表明女人還沒有從根本上自強自立。一個真正有智慧有實力的女性絕不會置身在他人的光環之下，她應該靠自己的魅力贏得一切，包括友誼、愛情等等，而無需假借他人的什么來裝點自己、陪襯自己、標榜自己。

　　八、不要自作聰明，要廣納善言

　　頭腦聰明的女人不少，不過有真實的大聰明，也有虛假的小聰明。小聰明可以蒙人一時，卻難成大事，大聰明雖貌似迂拙，每能出奇制勝。女人相處，耍小聰明是不必的，因為同為女人的對方會一眼看破;自作聰明也是不足取的，因為一葉障目、不見森林是女人常犯的錯誤。

　　公關部小柳，人見人說精明。精明過分，也成了不精明，因為人人都防一手，不與她深交。倒是同屋的華姐，成熟練達，凡事從容鎮定，不自以為是，亦不與人爭短長，獲得大家一致的好評。所以，采眾家之長，虛心聽取各方面意見，才是一個女人明智的所在，才是一個女人交際成功的法寶。

　　九、不要貪小失大，要目光長遠

　　“撿芝麻丟西瓜”，女人往往這樣：自以為占了點小便宜，卻不料丟了大局。比如，錙銖必較的菜場上，兩個旗鼓相當的女人因一個土豆的歸屬而抓破面皮;熙攘擁擠的公共汽車，一位母親因女兒的身高是否達標與售票員吵鬧不休，轉過頭迎對女兒疑惑的眼睛;三五女伴出游，有人慷慨大方有人小氣摳門，有人大度破費有人毫毛不拔，等等。表面上，這些女人爭得了什么，沒有損失什么，實際上，她們卻丟了太多寶貴的東西。莫說同性的尊重和友誼，恐怕男性亦不屑于此類女人罷。

　　十、不要勢利為人，要始終如一

　　女人的友誼，相對來說，一般都比較脆弱。這跟女人注重家庭有關。女人一結婚，圈子明顯狹小，因而保留住一份友誼較為難得。更何況，女人的生