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說話的魅力你不可不知的溝通技巧

時間：2022-11-03 11:40:36 職場

說話的魅力你不可不知的溝通技巧

說話的魅力你不可不知的溝通技巧1

　　1、相互性原則：人際關系的基礎是彼此間的相互重視與支持。任何個體都不會無緣無故地接納他人。喜歡是有前提的，相互性就是前提，我們喜歡那些也喜歡我們的人。人際交往中的接近與疏遠、喜歡與不喜歡是相互的。

　　2、交換性原則；人際交往是一個社會交換過程。交換的原則是：個體期待人際交往對自己是有價值的'，即在交往過程中的得大于失，至少等于失。人際交往是雙方根據自己的價值觀進行選擇的結果。

　　3、自我價值保護原則；自我價值是個體對自身價值的意識與評價；自我價值保護是一種自我支持傾向的心理活動，其目的的防止自我價值受到否定和貶低。由于自我價值是通過他人評價而確立的，個體對他人評價極其敏感。對肯定自我價值的他人，個體對其認同和接納，并反投以肯定與支持；而否定自我價值的他人則予以疏離；此時可能激活個體的自我價值保護動機。

說話的魅力你不可不知的溝通技巧2

　　說話的魅力——你不可不知的溝通技巧

　　一個能控制住不良情緒的人，比一個能拿下一座城池的人更強大。水深則流緩，語遲則人貴。我們花了兩年時間學說話，卻要花數十年時間學會閉嘴。

　　可見：說，是一種能力；不說，是一種智慧。

　　急事，慢慢地說

　　遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情說清楚，會給聽者留下穩重、不沖動的印象，從而增加他人對你的信任度。

　　小事，幽默地說

　　尤其是一些善意的提醒，用句玩笑話講出來，就不會讓聽者感覺生硬，他們不但會欣然接受你的提醒，還會增強彼此的親密感。

　　沒把握的事，謹慎地說

　　對那些自己沒有把握的事情，如果你不說，別人會覺得你虛偽；如果你能措辭嚴謹地說出來，會讓人感到你是個值得信任的人。

　　沒發生的事，不要胡說

　　人們最討厭無事生非的人，如果你從來不隨便臆測或胡說沒有的事，會讓人覺得你為人成熟、有修養，是個做事認真、有責任感的人。

　　做不到的事，別亂說

　　俗話說“沒有金剛鉆，別攬瓷器活”。不輕易承諾自己做不到的事，會讓聽者覺得你是一個“言必信，行必果”的人，愿意相信你。

　　傷害人的事，不能說

　　不輕易用言語傷害別人，尤其在較為親近的人之間，不說傷害人的話。這會讓他們覺得你是個善良的人，有助于維系和增進感情。

　　傷心的事，不要見人就說

　　人在傷心時，都有傾訴的欲望，但如果見人就說，很容易使聽者心理壓力過大，對你產生懷疑和疏離。同時，你還會給人留下不為他人著想，想把痛苦轉嫁給他人的印象。

　　別人的事，小心地說

　　人與人之間都需要安全距離，不輕易評論和傳播別人的事，會給人交往的`安全感。

　　自己的事，聽別人怎么說

　　自己的事情要多聽聽局外人的看法，一則可以給人以謙虛的印象；二則會讓人覺得你是個明事理的人。

　　尊長的事，多聽少說

　　年長的人往往不喜歡年輕人對自己的事發表太多的評論，如果年輕人說得過多，他們就覺得你不是一個尊敬長輩、謙虛好學的人。

　　夫妻的事，商量著說

　　夫妻之間，最怕的就是遇到事情相互指責，而相互商量會產生“共情”的效果，能增強夫妻感情。

　　孩子們的事，開導著說

　　尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用溫和又堅定的態度進行開導，可以既讓孩子對你有好感，愿意和你成為朋友，又能起到說服的作用。

　　說話是門藝術，在合適的時候，說合適的話，能為你的形象加分

說話的魅力你不可不知的溝通技巧3

　　1、不要搶話

　　別人正在說話，你突然打斷別人自己說，是不尊重別人。你不尊重別人，人家會尊重你嗎？正確的做法，是在別人說話的時候，輔以“接下來呢？”“后來呢？”“怪不得?！薄霸瓉砣绱恕钡戎T如此類的語氣詞，讓別人感覺你在認真地聽他說，而且他說的很有意思。只有這樣，別人才會對你有好感。

　　2、盡量不要先說話

　　這是特指開會、討論問題的時候。你如果放到后面發言，已經聽到了大家各抒己見的觀點，取長補短，再加上自己的觀點，給人的印象一定是：這個人不簡單。如果你是必須先說話的人，要學會拋磚引玉，現在就要留心看看領導和會議主持人是怎么開場的，你就會逐步學會先說話了。總之，盡量不要先說話。

　　3、要耐心等待

　　別人說完無論別人說得如何沒有道理，無論別人的觀點如何刺耳，無論你的見解多么高明，你都要耐心的等待別人說完。一是基于禮貌，二是如果你沒有聽完別人的話，怎么能夠知道別人說得沒有道理呢？三，別人說些刺耳的話，也許正是為了激怒你呢，你一搶話，正好上了人家的當。四，你以為你的見解高明，別人卻會不以為然，因此，你要耐心的等待別人說完，這和不搶話是一個道理。

　　4、不要指手畫腳

　　有的人說話愛帶手勢，這無可厚非，但手勢只能偶爾為之。說話帶手勢與說話時指手畫腳不同，如果說話時指手畫腳，與說話帶手勢，就失之毫厘，繆之萬里了。指手畫腳是最沒教養的，為了防止指手畫腳，說話時不妨不帶手勢。不帶手勢，不會對你的談吐造成影響。

　　5、不要急頭怪腦

　　有的人聽到別人的觀點與自己不一樣，或者別人的'話是指責自己，立即就表現出急頭怪腦的樣子，好像跟人家惱了一樣，這是最是讓人家看不起的。別人的觀點與自己不一樣，這有什么可惱的呢？別人的話是指責自己，則有幾種情況，一是你理解錯了，人家并沒有存心指責你，你跟人家惱了，豈不是冤枉了人家；二是人家無心之過，你跟人家惱了，顯得你心眼狹??；三是人家故意激怒你，你跟人家惱了，豈不是正好上了人家的當。所以無論如何，都不要急頭怪腦。

　　6、不要左顧右盼

　　聽人說話，或者對人說話，一定要看著別人的眼睛，低眉順眼是底氣不足，東張西望是不禮貌，都是說話時的大忌。你也許真的討厭說話的人，或者他的話味同嚼蠟，或者你身有要事心不在焉，如果你不得不聽他說話，就不要左顧右盼，如果你實在不想聽他說話，不妨直接告訴他抱歉，無論如何不要左顧右盼。

　　7、不要高聲

　　城市人口密集，公共場所尤為明顯。與陌生人的距離常常僅在毫厘之間，若是高聲交談，一來不利于話題內容的保密，二來也容易引起旁人厭惡。

　　8、語速不要太快

　　語速太快，一是別人聽不明白；再就是聽上去像吵架一樣，給人一種愛吵架的印象；第三，語速快了，影響自己的思路。所以不要語速太快。語速慢下來的好處是，聽起來有磁性，而且顯得比較深沉。

說話的魅力你不可不知的溝通技巧4

　　1、要把話說明白

　　說話要注意前提：盡量避免語意含糊和易生歧義的詞匯；要表達出足夠的信息量讓對方理解；語言要有邏輯順序

　　巧妙掌握說話的時機：如在商務討論會上發言時，經研究，中間階段及時插入適當的話題，效果最好，顯得從容、自然，即可充分的發表意見，又能顯示出對先發言者的尊重。如開口求人辦事時，最好察言觀色，發言要看對方是否心情愉快的情況而定。如果你知道對方的關注點所在，可以先投其所好，引起對方的興趣后，再張口求人，一般這種情況下，對方也不好意思再拒絕，當然最好還是在對方春風滿面，身心愉悅的情況下開口，效果更佳。

　　把話說明白的學問：說話必須吐字清晰，緊扣主題，才能達到表達思想的目的；不能不分講話的目的而面面俱到，那樣只能給人一種絮叨的感覺；講究邏輯上的合理，先說什么，后說什么；在一番較長的講話后，最好做總結，強調一下重點內容。

　　學會適時插話：當對方對自己的話題，表現出猶豫、為難的神情，擔心你沒有心思聽，漸漸失去談話的興趣時，你可伺機說上一兩句鼓勵安慰性質的話；當對方在敘述過程中，由于憤怒、煩惱而難以抑制自己的情感時，你可以適當拿幾句話來疏導他；當對方在敘述時急切地想知道你的意見或想了解你是否明白他所說內容時，你可以用簡短的話加以復述，也可以點頭表示理解。

　　從容應答的技巧：幾種技巧：答非所問；以退為進；避而不答；間接回答；無效回答。

　　2、告辭的藝術：留心對方的'暗示；當發覺所談的話題都已談完，內容已漸趨枯竭時，不要試圖把話題拖長；合理把握時間；切忌在雙方談興正濃時，突然結束話題；一次好的交談，可以達到余音繞梁的結果，在交談結束時，可以說一些名人格言、富有哲理的話，或說些美好祝福的話語；微笑并禮貌地告辭。

說話的魅力你不可不知的溝通技巧5

　　1、語氣

　　說話和語氣很重要，有時候同樣的一句話，同樣的一個意思，用不同的語氣表達出來，那可是完全不一樣的味道。因此在和人交流溝通的時候要注意語氣。

　　2、語序

　　說話的順序，對于要表達的意思也是很關鍵的。最為知名的莫過于屢戰屢敗Vs屢敗屢戰，可謂哪一個先說和哪一個后說那意思可是天差地別的。在日常的工作生活中也是先說前一個還是后一個，或是先說原因還是先說結果，最后的情況可能是不一樣的。

　　3、求同

　　每個人骨子里都是以自我為中心，都認為自己的才是對的。在和人交流的時候最好多求同，不僅可以顯得你和他有共同的看法，見解，英雄所見略同的感覺，還可以讓他覺得和你相處交流很聊得來，很有熟悉的感覺。

　　4、深思

　　有的人說話心直口快，雖然說不一定是有錯，但是往往表現的不是讓你那么喜歡。再和他人交流溝通的時候最好說出的話都是經過深思熟慮的，避免說錯話，也更顯得成熟穩重。

　　5、語速

　　如果你和別人聊天交流的時候說話說的過快也是不好的，這樣別人一個聽起來十分的'吃力，另一方面容易聽錯或是發生誤解。因此和人交流溝通的時候說話最好不要說的太快。

　　6、互動重復

　　在和別人交流溝通的時候要最好互動，如果你說的太多也不好，和你交流的人感覺都是你再說。如果你都不說話不互動也不好，和你交流的人可能會認為你沒有認真在聽他說話或是不重視他。因此在和人交流的時候需要做好相關的互動及適當的重復他剛說過的話。

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