公司保潔管理制度（通用16篇）
隨著社會不斷地進步，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編精心整理的公司保潔管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司保潔管理制度 1
第一條 為了規范本單位保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務質量，使公司整體衛生環境清新、整潔，特制定本規章制度。
第二條 保潔人員應嚴格遵守作息制度，按時上下班，服從組織安排，遇事要請(銷)假。上班后不得私自外出。
第三條 保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導的工作安排、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。
第四條 保潔人員工作時須穿單位規定的制服，衣著、發型須整潔、得體、無異味。指甲干凈且不留長指甲，不濃妝艷抹，不配戴體現個人個性的裝飾品。
第五條 保潔人員在工作時要團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設置工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。
第六條 辦公區嚴禁大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天；不得使用不文明語言。
第七條 領取日常用品，必須征得相關行政人員同意，勵行節儉，避免浪費。
第八條 保潔人員不準私拿公物，私賣廢品，拾到物品，應及時上交主管。愛護公共財物，節約水電，節約用紙。發現損壞應及時報修，無法修復的應注明原因申請報廢。因故意或使用不當損壞公物者，應予以相應賠償。
第九條 保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。
第十條 保潔人員每日全面、細致的對衛生區域進行清掃、除塵，工作標準如下：
(一) 辦公室的清掃標準：
1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、窗戶玻璃要擦拭得干凈、明亮，無手印、無塵土、無水跡，每周至少擦拭1次；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。
6、辦公室天花板及燈具，每月定期清掃擦拭。
?。ǘ┳呃燃按髲d的清掃標準：
1、一樓大廳的'前臺、接待處藤椅、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭2次（上下午各1次），做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。有客人用過接待處以后，及時把物品歸位并清理好現場衛生。
2、走廊地面每日至少掃拖2次（上下午各1次），隨時保持做到無垃圾、無污漬、無水跡、光潔明亮。
3、走廊內的窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門，掛畫每日至少擦拭1次（上下午各1次）。
4、走廊內窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭。
（三）衛生間清掃標準：
1、衛生間內洗手臺面、擦手紙盒、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。
2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3、衛生間內隔斷板、墻面、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次。
4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
?。ㄋ模h室、貴賓室、大講堂清掃標準：
1、會議室、貴賓室、大講堂的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、會議室、貴賓室、大講堂內的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
3、會議室、貴賓室、大講堂除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結束后及時對會議室、貴賓室、多功能廳進行全面清掃。
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1、客房床架、寫字臺，窗框等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、窗戶玻璃要擦拭得干凈、明亮，無手印、無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。
3、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
4、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭。
5、客房衛生間參考衛生間清掃標準。
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1、樓梯通道的地面每日至少清掃2次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
以上各項清掃內容除定時、定點清掃外，要隨時巡回檢查，發現衛生不達標處隨時清掃。
第十一條 望各保潔人員能夠遵守以上的規章制度，對于違反者：情節較輕并屬初犯者，給予警告處分，二度違反情節較輕的按情況進行罰款50-100元；情節嚴重，影響惡劣或屢犯不改者予以除名。
公司保潔管理制度 2
一、具有下列情況之一者，給予口頭警告，并處罰金10-30元。
1、上崗前儀容儀表、著裝、號牌不符合要求。
2、未經批準使用不可使用的設施。
3、聲喧嘩，遭到超市方投訴。保潔公司管理制度。
4、無故遲到、早退。
5、上班時間做私事、看報紙、吃東西。
6、串崗、扎堆聊天。
7、工作時間接待親友或私人探。
二、工作中出現過失給予一次解釋機會，經及時指導培訓后，如再次出現類似/同樣情況時，按情況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或20-50元經濟處罰。
1、過失1:清潔工具亂放
標準:指定地點，定點定位存放。
2、過失2:垃圾箱內堆滿垃圾
標準:垃圾箱內垃圾超過三分之二時立即清除。保潔公司管理制度。
3、過失3:地面、臺面、鏡面30分鐘內無有效清潔。
標準:地面、臺面、鏡面，及時即使清潔，地面垃圾10分鐘內清除。
4、過失4:保潔區域頂點設施、設備沒有擦拭
標準:設施、設備要求每天抹塵1次，并隨時注意。
5、過失5:衛生間、有積水、雜物，清潔不徹底。
標準:衛生間、無積水、無雜物及時清理不得超過30分鐘。
6、過失8:玻璃、不銹鋼上有污漬
標準:低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保潔及清理污漬。
7、過失7:其它設施、設備有污漬、污垢
標準:發現有污漬、污垢及時清理。
三、具有下列情況之一者，給予書面警告處分。罰款50-100元。
1、對超市方或同事粗言穢語，不講禮貌。
2、不經上級批準，中止工作或遲到，早退兩次以上者。
3、在工作時間瞌睡或已睡眠。
4、在工作區域內不遵守要求，不聽管理和勸阻。
5、蓄意破壞超市或公司財物。
6、無事生非，挑撥離間，損害員工團結。
7、不服從正常安全檢查。
8、利用上班時間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質量。
9、開具虛假病歷和處方單。
四、保潔人員如發現有以下情況，給予直接開除處理:
1、未履行批準手續，擅離崗位。
2、工作不力，影響工作質量。
3、遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內者。
4、經常不能保質保量完成本職工作。
5、損害公司聲譽和超市方利益，弄虛作假者。
6、泄露內部經營情報。
7、利用工作之便，收受他人財物，經查實者。
8、盜竊公司或超市的財物。
9、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。
(二)獎
工作中出現過失給予一次解釋機會，經及時指導培訓后，如再次出現類似/同樣情況時，按情況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或20-50元經濟處罰
一、有下列情況之一，單次獎勵10-30元。
1、每月能按照公司規定，積極完成本職工作，并能起到較好的帶頭作用，表現突出者。
2、撿拾顧客財物，積極上繳歸還。
3、本職工作被超市領導提出表揚。
4、節省公司財物開支，半年內物耗使用比率比其他員工低。
5、助公司或主管提出合理化建議被采納。
二、有下列情況之一，獎勵100-200元。
1、清潔工作檢查半年內無扣分，無處罰。
2、對公司清潔工作作出重建議，被采納后的確可行，節省開支、人工者。
3、對超市作出重貢獻者。
三、保潔組長每月獎勵50元。(不勝任者，取消獎勵)
四、有下列情況之一，獎勵200-500元。
1、本職工作檢查一年內無扣分，無處罰。
2、對超市作出重貢獻者。保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客戶發生爭執。
5、上班時必須穿著清潔，按規定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款并同時辭退;如損壞衛生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。
8、商場內的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴格按照<保潔員清潔工作程序>執行。
6、保潔管理規章制度
保潔管理制度
1、保潔員每天要在員工上班正點到位，并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點打掃門廳、會議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域的衛生，使保潔工作落到實處。
2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作。對門廳、會議室、走廊、樓梯、衛生間等公共區域的'衛生要按保潔內容及標準進行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環境清潔辦公室要嚴格按保潔內容和標準進行檢查，發現問題及時糾正。
3、公司的垃圾筒、煙灰缸要及時打掃、清理，衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物；垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換；清新空氣裝置、洗手液和手紙要隨缺隨補。
4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門廳、會議室、走廊、、樓梯、衛生間等公共區域進行3次清掃，重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。
5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的照明燈，為單位節約每一度電，節約每一滴水。保潔工作中要愛護使用水、電等設施，發現水、電、上下水管道等硬件設施有問題時應及時向辦公室報告。
6、按保潔內容及標準做好定期保潔工作。按操作規范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認真做好保潔工作，使公司有一個優美、衛生、清潔的辦公環境
為了貫徹公司精神，保障公司有關制度的有效執行；也為了確保公司與員工之間的相應權益，增強員工的紀律意識，使公司保持正常運作，特制定如下處罰細則，謹望全體保潔員嚴于律已，遵照執行。
1． 儀表不整潔，扣5分；
2． 上班不著工衣、不佩戴員工證者，扣10分；
3． 上班時間擅離崗位、閑聊、干私事者，扣15分；
4． 上班時間私會朋友者，扣10分；
5． 高聲喧嘩或發出不必要之聲浪者，扣10分；
6． 工作散慢、精心、意者，扣10分；
7。 遲到或早退者，每分鐘扣1分；
8． 無故不上班且無提前請假者，當曠工處理，扣發當月三天工資，曠工兩次，作即時除名；
9． 上班時間睡覺者，扣50分；
10． 未經批準私配公司指定之鑰匙者，扣20分；
11． 對公司同事不禮貌與領導吵架者，扣100分；
12． 吵鬧、漫罵、粗言穢語、違公共場所秩序、擾亂公司安靜者，扣100分；
13． 不服從上級之命令、對上司無禮者，扣30分；
14． 損壞公司財物，照價賠償；
15． 違作業程序安全操作，每次扣50分。
以上處罰從頒布之日起生效，員工1分等于1元人民幣。
7、清潔保潔員管理制度
公司保潔管理制度 3
1、目的
為保持干凈、整潔的辦公環境，明確保潔人員的工作內容及職責，特制定本制度。
2、適用范圍
本制度適用于集團各子公司辦公室保潔工作管理（生產車間保潔工作管理由工廠另行制定）。
3、職責與權限
3.1人力資源及行政部負責公司公共區域的.衛生保潔工作及保潔人員的管理，并行使對各部門（車間）保潔工作的監督權。
3.2各部門（車間）負責本部門區域的衛生保潔工作。
4、保潔區域及標準
4.1辦公區
4.1.1保潔項目：擦拭辦公桌桌面、電話、電腦、辦公椅、整理桌面散放文件、地面吸塵、收垃圾。
4.1.2要求：1）必須按時完成。2）應先總經理辦公區及經理室。3）辦公室職員區域.4）須用干凈毛巾（干濕兩條）。5）暫空閑的辦公桌椅。
4.1.3周期：每日固定一次，其余時間巡回保潔。
4.1.4保潔標準：無垃圾、無碎屑、無污跡、無死角。
4.2辦公室公用區域
4.2.1保潔項目：會議室（門、會議桌、椅、白板）、走廊、整理打印、復印區，整理供水處。
4.2.2要求：1）必須按時完成。2）須用干凈毛巾（干濕兩條）。4）暫空閑的辦公桌椅。
4.2.3周期：每日固定一次，其余時間巡回保潔。
4.2.4標準：無異味、桌椅擺放整齊、無塵土、無碎屑。
4.3廠區公共區域
4.3.1保潔項目：辦公區前通道清掃、廠區大門口清掃、廠區通道清掃、宿舍區清掃、綠化區垃圾清理、廠區垃圾桶內垃圾清理等。
4.1.2要求：1）必須按時完成。2）應先清掃廠區大門口及辦公區前通道。3）宿舍區。4）廠區通道。
5）綠化區。6）廠區垃圾桶清理。
4.1.3周期：每日固定一次，其余時間巡回保潔。
4.1.4保潔標準：無垃圾、無落葉、無污跡、無死角。
5、人力資源及行政部每日必須巡視各個部位及各部門（車間）的衛生情況，發現問題及時處理。
公司保潔管理制度 4
一、醫院保潔員崗位職責：
1、保潔員在醫院辦公室和護理部的領導下負責醫院的清潔。
2、負責大廳、病房、樓梯樓道、衛生間、電梯間、院門口、臺階等清潔衛生工作。
3、做到日保潔、周打掃、月清理，做到隨臟隨潔。
4、樹立為一線服務的思想，虛心聽取意見，積極改進工作，搞好團結互助。
5、服從院領導工作分配及管理。
6、嚴格遵守勞動紀律，按時到崗，不遲到、不早退，遵守院規院紀。
7、工作認真負責，嚴格要求自己，保質保量完成每日工作量。
8、著裝整潔，樹立良好的個人形象，不斷培養和完善自身素質，不利用工作之便謀取私利，不做違法違紀的事情。
9、嚴格按照工作規程操作，不偷工減料，不弄虛作假。
10、嚴格消毒制度，對需要消毒的物品，做到規范操作、件件到位。
11、愛護公物，注意節約水、電、氣，不得私用電爐等大功率電器。
12、負責洗衣房工作，做到隨送隨洗，不允許堆放，保證臨床工作不受影響。
二、保潔員工作的內容主要包括：
1、保潔員根據行政后勤部制度的工作時間進行日常保潔工作；
2、負責大廳、病房、樓梯、電梯間、診室等院內公共場所衛生的清掃，保持所有公共場所的衛生整潔，地面干凈、無塵土、無衛生死角；
3、保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環境美觀；
4、保持所有公共場所玻璃窗在視線內無灰塵、蜘蛛網、印痕，每周擦一遍以上。
5、洗手池無皂跡、無污點，無污垢，做到經常擦拭，保持表面光亮、整潔；
6、墻面天花板衛生，整潔美觀，無蜘蛛網、灰塵、印痕、脫皮、污跡，做到每周至少清掃一遍；
7、垃圾箱位置設置合理，無外溢現象，表面干凈無污跡，每天至少清理兩次；
8、負責清掃院內公共衛生間的`衛生及墻面、地面衛生，每天上、下午各清掃一次以上。做到廁所清潔無異味，地面干凈無污跡、積水、紙屑，保證墻面瓷磚光亮，無水印、無污跡，紙簍無滿溢；
9、及時疏通下水道（指堵塞不嚴重時），必要時通知后勤人員修理；
10、負責管理清掃工具、清運工具，按時清倒垃圾桶內的垃圾；
11、按時澆灌樓內擺放的盆花，清除花盆中煙頭、紙屑等垃圾；
12、負責樓內衛生，保持室內過道樓梯無煙頭、垃圾及雜物，保持樓內干凈整潔；
13、保潔員請假應事前向院辦公室申請，獲準后才予以離開，否則不潔責任由其承擔；
14、在門診部及時清掃病人遺留的污物，住院部病人出院后及時進行消毒，用消毒劑對病室中的地面、物品進行消毒。
15、在清潔工作的同時，發現室內建筑、家具、設施有所損壞，影響使用或有礙觀瞻，應及時報告有關部門。
三、保潔服務質量監控：
對保潔工作質量的監控，實行日檢、周檢和月檢制度，由院辦公室實施，確保保潔工作質量滿足醫療環境的要求，不斷增強就診人員的滿意度。
四、保潔人員管理規定
1、遵紀守法，遵守醫院的各項規章制度。
3、上班穿工作服，儀表整潔，精神飽滿。
4、講文明，有禮貌，服從領導，團結同志。工作期間，要主動向領導問好。
5、不得在工作時間做與本職工作無關的事。
6、不做有損形象的事，不得隱匿工作過程中撿到的錢物。
7、不準擅自拿用公用物品挪作他用，損壞、遺失工具要照價賠償。
五、保潔工作標準及工作周期：
1、保潔工作內容及標準
（1）地面、樓梯過道：干凈，無灰塵、污痕（每天上下午各擦地1次，平時注意隨時保潔）。樓梯扶手、欄桿（每天擦抹2次）：光潔、無積塵、無污跡。
?。?）衛生間：要做到"四無"（無污垢、無臭味、無塵埃、無蛛網）、"五潔"（洗手池、洗刷池、尿池、廁池等沖洗清潔），每天清掃四次（每天上下午各2次），平時注意隨時保潔。
（3）電梯間：無雜物、無積水、無污跡；電梯廂壁無污漬、手印。（每天清掃2次，每周擦抹2次）
（4）墻面：踢腳線、各種標牌表面干凈，無灰塵、無水跡等。（每天擦抹除塵1次）
?。?）墻身表面：無灰塵、無污跡、無劃痕。（每周拂塵1次）
（6）玻璃窗（玻璃、窗框、窗臺）：明凈、光潔、無灰塵。（每月擦抹1次）
?。?）樓道燈開關（外部）：無灰塵、外表清潔干凈。（每周擦抹1次）
?。?）樓內各種設施的外表（如宣傳欄、消防設施等）：外表清潔干凈，無灰塵、無污痕。（每周擦抹2次）
六、獎懲制度
除按《員工手冊》相關獎懲制度執行外，根據下列規定執行。
（一）處罰
1、上班時間內，衛生區域打掃不及時，保潔工作內容未達到標準，如地面有污跡、污水，一次扣20元；
2、上班時間內，對責任區域巡查不及時，保潔不到位，責任區內有污物，一次扣20元；
3、工作過程中態度不端正，在休息室閑聊、閑坐或做與工作無關的事情，一次扣20元；
4、根據工作需要，不服從領導、科室指派的工作，不到場保潔，一次扣30元；
5、工作時間大聲喧嘩、對住院、就診患者態度粗暴者，一次扣20元；
6、工作期間不愛護公物，不按照工作規程操作，造成院設施、清洗工具、洗衣設備損壞的，當事人照價賠償，并根據情節，予以處罰。
?。ǘ┕ぷ鞒霈F下列情況之一，直接解除聘用合同。
1、工作質量特差，受到各科室嚴重指責，或院內考核多次不合格；
2、工作不認真負責，態度生硬，多次教育仍不改正。
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1、對于連續兩年年度考核為優秀的保潔員，每年增加獎金的獎勵。
2、對于表現突出，工作任勞任怨的人員，院辦向院領導申請嘉獎。
3、工作中拾金不昧，將根據情況嘉獎。
公司保潔管理制度 5
為了搞好小區內的清潔衛生服務工作，嚴肅工作紀律，提高工作質量，特制定本規定：
一、服從管理、明確責任、盡心盡職，爭創一流工作質量，為業戶提供優質服務。
二、負責衛生區域，公共面積的走廊、樓梯、電梯轎廂、電梯廳、走廊內墻、天花板、公共門窗的衛生（含地面清潔、吸塵），負責小區人行、廣場、花園以及游樂設施的衛生，及時清運垃圾，達到衛生標準。
三、在保潔主管的監督、檢查指導下，努力做好本職工作，積極完成物業公司辦公室交辦的.其他工作任務，不得頂撞、討價還價，對不服從分配或工作完成的不好的予以處罰。
四、除做好清潔工作外，還要行使衛生管理責任，及時發現問題，糾正一切不良衛生習慣和行為，對于嚴重影響環境衛生的個人要及時報告保潔主管作出處理。
五、在所負責的衛生區域內，發現需要加強管理或需要維修的地方要及時上報。
六、員工之間要團結合作、互相幫助、互相學習、取長補短，提高服務和業務素質。不做有損公司形象與聲譽和對他人不道德的事情。
七、員工當班時間內要衣冠整潔、禮貌待人，一律佩帶胸卡上班，虛心聽取業主反映，盡量滿足要求。
八、員工必須愛護工具，丟失或損失者要折價或歸人賠償，節約清潔材料，表現突出者給予適當獎勵。
九、嚴格遵守各項規章制度，上班不遲到早退，上班期間不準會客、聚眾交談、以公代私、給住戶提供有償服務，有事請假，請假超過兩天者，由物業經理審批，生病經主管領導同意方可就醫，病假需出示醫院證明，否則按曠工論處，無故礦工一天罰三天，三天不上班者視為自動辭職，處罰當月工資。
十、保潔應嚴格遵守物業公司所制定的勞動紀律和各項規章制度，有違背者按物業公司的管理規定予以處理，情節嚴重者予以辭退。
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安全工作是公司一切工作的保證，安全工作人人有責，工作中存在的危險隱患只要采取必要的安全措施及加強管理力度是完全能夠預防的。每位員工務必有強烈的安全意識，牢記安全第一。為確保員工、公司、客戶和他人的生命財產安全、杜絕傷害事故發生的可能性，公司制定了安全守則和防火措施。對于違反安全、消防措施和制度的人員，造成損失的，將追究當事人直接職責。
一、嚴格遵守公司制定的各項安全制度、安全操作規程，正確使用各種防護用品和防護用具。在組織、管理、指揮生產方面負安全職責，認真貫徹“管生產務必管安全”的原則。
二、組織編制和審查施工組織設計、施工方案時，要貫徹安全第一的思想，安全技術措施要針對性強，使用效果好，能科學的指導安全生產中的重大問題。布置下月安全生產工作，責成有關人員分頭檢查實施狀況。
三、經常對所屬人員進行安全教育，檢查執行狀況，對上級安全部門的工作指示，應主動布置、檢查，并給予大力支持。
四、深入現場，在檢查作業進度的同時，務必檢查安全生產狀況，及時糾正違章行為，每季度組織一次安全生產大檢查，對查出的問題要責成限期解決，并令其制定不再重復發生問題的`措施。
五、嚴禁在消防通道堆放雜物，要持續消防通道的暢通。所有員工進入工作區域務必走指定通道并佩戴保安部門發放的胸卡。
六、遵守吸煙的規定，嚴禁隨意亂扔煙頭、火柴棒，嚴禁在非吸煙區吸煙。
七、嚴禁私自動用，安裝各種電器設備和接通電線。務必將放置在蒸汽管路，散熱器、加熱器及熱的管路周圍的可燃物移至安全位置或用隔板覆蓋。
八、嚴禁將有物品、易燃易爆物品帶入工作場所，發現以上可疑物品或人員時應立即報告部門主管或有關部門。并協助有關部門工作。
九、保護賓客和公司全體員工的生命財產安全，是我們每位員工的義務。如遇險情，要立即報告部門主管并保護好現場，用心協助部門主管和有關部門排除險情。
十、上下班途中注意過往行人和車輛，不得在機動車道或兩人以上談話并行，過往路口務必看清楚紅、綠燈后方可前行，時刻注意天氣變化，注意防雨、防雪、防雷電及大風天氣對周邊的樹木、建筑物、水坑、電線桿等設施的影響造成的各種隱患。(騎電動車上下班的員工留意慢行)
十一、上崗前檢查好操作中所需的工具是否能安全、正常運轉。
十二、室內保潔員要注意水、電、登高擦拭，合理運用“留意地滑”標示牌。
十三、在需要使用化學藥品時首先仔細看清楚說明書，是否對要清洗的物品有無不良影響，并在使用時不得低于兩人操作。
十四、在使用專業清洗設備時(如：洗地機、吸水機、拋光機等)首先要仔細檢查線路是否安全，按照操作流程使用機器設備，保證安全運行。
十五、庫區保潔員注意前后停車區域裝卸貨物行駛車輛的躲讓等。
十六、外圍保潔員注意高處墜物傷人。
十七、高位清潔(如：玻璃、天花板、出風口等)首先應將“工作進行中”標示牌放置于現場，一人扶梯一人清潔，作業期間應留意來往人員，注意工具的正確使用方法，不能碰到人員并注意個人安全。
十八、高墻清洗，應將安全帶保險繩拴在牢固點并掌握重心。
十九、如遇到工作時光內發生工傷事故，務必及時向主管人員報告。
二十、要重視各項環節，結合自身安全工作經驗將安全工作落實到實際工作中，從而確保保潔工作安全有序進行。
公司保潔管理制度 7
一、 遵紀守法律法規及公司的各項規章制度。
二、 比其他員工提前30分鐘到崗，提前做好衛生清理；下午做好衛生清掃工作提前30分鐘下班。
三、 認真履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事。
四、 對公共環境易臟部位如樓梯臺階、衛生間，及會議室、洽談室等重要部位做到及時清理。
五、 儀表整潔、精神飽滿、文明服務，禮貌待人。
六、 愛崗敬業，服務態度端正，有較強的'奉獻精神。
七、 工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
八、 未經許可，不得擅入其他辦公區域。
九、 服從上級領導、團結同事、互相幫助。
十、 愛護公物，記錄每日衛生潔具的消耗量。
十一、遵守公司考勤制度和保潔操作程序。
十二、愛崗敬業，在規定時間保質保量完成任務。
本制度解釋權歸公司總經辦所有，經總經理批準頒行。
公司保潔管理制度 8
為了規范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務質量，使美的城小區整體衛生環境更加清新、整潔，更加滿意于住戶，對本小區保潔人員的工作做如下規定：
一、保潔員崗位職責
1、遵守物業管理公司各項管理制度，統一著裝上崗，樹立良好形象。
2、服從上級領導安排，按照《衛生管理實施細則》的各項規章，保證保量地完成本人所分管區域內的保潔工作。
3、遵守職員紀律，堅守工作崗位，工作時間不準干私活或做與工作無關的事情。
4、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
5、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，必要時積極協助專業人員排除故障。
6、發現事故隱患和可疑跡象，立即報告上級領導，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事態發展。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用。
8、虛心接受業主(住戶)對保潔質量提出的意見和建議，不得與其發生爭執。
9、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還給失主。
10、認真完成上級主管臨時交辦的其他任務
二、保潔員安全操作規程
1、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
2、在超過米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。
3、在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
4、不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。
5、在不會使用機器時，不得私自開動機器，以免發生意外事故。
6、嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。
7、在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。
8、室外人員在推垃圾車、倒垃圾時，應小心操作，以免傷及身體。
三、員工考核管理辦法
1、考核原則
公平公正，獎優罰劣，保證工作的正常運行，保障公司的服務質量。
2、考核內容
?、賱趧蛹o律考評。以《員工守則》中有關勞動紀律的`相關規定為內容進行考核評分。
?、诠ぷ髻|量檢查。按《員工工作標準》進行檢查評分。
?、蹣I主信息反饋。按業主反饋情況或業主表揚、投訴情況進行評分。
3、評分標準
(一)勞動紀律考評，總分30分。
?、胚t到、早退，每次扣1分;
?、剖录倜刻炜?分，加扣70元;半天事假扣1分，加扣35元;
?、遣〖倜刻炜?分，加扣30元;半天病假扣分，加扣15元;
?、葧绻っ刻炜?分，加扣100元;半天曠工扣3分，加扣50元;
?、刹恢ぱb，每次扣1分;著裝不合格，每次扣分;
?、使ぷ鲿r間離崗、竄崗的，每次扣1分;
?、斯ぷ鲿r間存在會客、吃零食、吸煙、飲酒等與工作無關行為，每次扣1分;
?、坦ぷ鲿r間存在大聲喧嘩、打鬧、吵架、斗毆等有損公司形象行為的，每次視情節輕重扣3至5分;
⑼查實向業主索要物品或小費的，每次扣5分;
⑽不服從領導指揮，每次扣5分;
(二)工作質量檢查，總分60分。
公司按照《各崗位工作檢查標準》對各位員工的工作進行定期檢查，每位員工的每月平均得分乘以60%即為該項得分。
(三)業主信息反饋，標準得分10分。
公司以調查問卷、上門走訪等方式收集業主對我方服務的滿意程度，并收集相關意見以改進我方工作。
1、按客戶的反饋結果，各員工的得分分別為：
滿意度分數
滿意10
基本滿意8
合格6
不滿意0
2、如員工受到業主投訴的，當月該員工該項得分為0分;
3、如員工受到業主表揚的，當月該員工該項得分加5分;
每位員工每月考核得分為95分的，按該員工月工資標準全額發放工資;考核得分較95分每高1分，獎勵50元;考核得分較95分每低1分，扣發50元;
四、員工工資及離職管理
1、工資標準
保潔員薪金分為基本工資和浮動工資，其中基本月工資全額：女1700元;男1800元，全月無遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄，并按標準完成工作任務，發放全額工資。浮動工資，按公司制度中規定的相關工作任務及考核標準執行。
2、離職規定
員工自動離職的需提前10天告知班長，班長做好應急準備，告知主管，找好替崗員工，員工離職要經主管批準后方可離開公司，如員工無故離職，未通知上級的，扣除本月工資，不給予發放。
注明：本物業保潔管理制度和考核管理辦法從20__年6月1日開始正式執行。
公司保潔管理制度 9
第一章清潔管理概述
在物業區域中，整潔及其所帶來的舒適和優美，是一個十分重要的評價指標。
它具有視覺上的直觀性，會由此直接帶來心理上的舒適感與美感，因而成為物業區域(樓)文明的第一象征和服務水平的重要標志。整潔的物業區域環境需要常規性的保潔管理服務來保證。
第一節清潔管理的涵義和原則
第一條清潔管理的涵義
(一)保潔管理，是指物業管理公司通過宣傳教育、監督治理和日常清潔工作，保護物業區域環境，防治環境污染，定時、定點、定人進行生活垃圾的分類收集、處理和清運。
通過清、掃、擦、拭、抹等專業性操作，維護轄區所有公共地方、公用部位的清潔衛生，從而塑造文明形象，提高環境效益。
(二)保潔管理的重心，是防治“臟亂差”。
“臟亂差”具有多發性、傳染性和頑固性。
例如，隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公共走道、隨意排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便，以及亂涂、亂畫、亂搭、亂建、亂張貼等等，很可能發生在某些業戶身上，所以不可掉以輕心。
業戶整體素質的提高，需要物業管理公司員工通過宣傳教育、監督治理和日常清潔工作，作出堅持不懈的努力，否則就可能因“臟亂差”而使物業區域(樓)面目全非，從而與物業管理的宗旨相悖。
第二條清潔管理的原則
(一)掃防結合，以防為主
在保潔管理工作中，“掃”當然很重要，就好像每天洗臉一樣，但是工作的重點并不是“掃”，而是“防”，即通過管理，糾正業戶不衛生的習慣，防止“臟亂差”現象的發生。
因為優良的物業區域環境的造就，是管理者與被管理者相互作用的結果，也是管理標準與業戶素質不斷調適的過程。
當業戶養成良好的衛生習慣時，才能真正搞好環境整潔。
物業管理公司會同社區組織引導業戶積極參與社會主義精神文明建設，從業戶的基本素質、基本行為規范抓起，其突破口，就是提高業戶的環境整潔意識，大力糾正各種不衛生的習慣。
(二)執法必嚴，直接監督
保潔管理有關的法律法規，已經出臺的主要有《中華人民共和國國環境保護法》、建設部頒發的《城市生活垃圾管理辦法》、《城市新建住宅小區管理辦法》，以及各地頒布的管理實施細則。
物業管理公司可根據法律法規的有關條文和專業化物業管理的要求，制定物業區域的保潔管理規定。
這些法規和“準法規”規范了服務者和被服務者必須遵循的行為準則。
物業管理公司必須做到執法必嚴，直接監督，遇到有損物業區域環境的行為，應對犯規者進行耐心教育和嚴格處罰，決不因人而異。
第二章保潔的管理
第一節保潔的范圍
第三條公共地方的保潔
這是指物業區域內，樓宇前后左右的公共地方，包括道路、廣場、空地、綠地等的清掃保潔。
第四條共用部位的保潔
這是指樓宇地層到頂層屋面上下空間的共用部位，包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺等的清掃保潔。
第五條生活垃圾的處理
這是指日常生活垃圾(包括裝修垃圾)的分類收集、處理和清運。
要求和督促業戶按規定的地點、時間和要求，將日常垃圾倒入專用容器或者指定的垃圾收集點，不得擅自亂倒。
第二節清潔管理的制度
第六條明確要求
日常垃圾處理專人負責、日產日清，定點傾倒、分類傾倒，定時收集、定時清運，按照規定的工作流程，履行保潔的崗位職責等。
第七條規定標準
保潔的標準是“五無”，即無裸露垃圾，無垃圾死角，無明顯積塵積垢，無蚊蠅蟲孳生地，無“臟亂差”頑疾。
爭創標準：一是每天普掃二遍，每日保潔;二是達到“六不”、“六凈”標準，即不見積水，不見積土，不見雜物，不漏收堆，不亂倒垃圾和不見人畜糞;路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈和廢物箱凈。
第三節計劃安排
第八條保潔部每日、每周、每月、每季至每年的工作計劃安排例如：
時間按排清潔范圍清潔要求
每日清潔工作轄區(樓)內道路清掃二次，整天保潔
轄區(樓)內綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次
樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次
樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次
收集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾收集二次，并負責清運至指定地點
每周清潔工作樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數層，一周內保證全部拖洗一遍)
業戶信箱清拭一次
天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次
每月清潔工作天花板塵灰和蜘蛛網清除一次
各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數層，一個月內保證全部擦拭一次)
公共走廊及路燈的燈罩清拭一次
另外樓宇的玻璃幕墻每月或每季擦拭一次
花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次
一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次
第九條定期檢查
物業管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進行定期檢查。
第四節清潔管理的具體措施
第十條保潔管理的具體措施，是指物業管理公司為了創造整潔、衛生、優美、舒適的物業區域環境所采取的行之有效的方法和手段。
主要有以下四項：
(一)生活垃圾分類袋裝化
日常生活垃圾統一收集后運至指定地點進行無害化、資源化、減量化處理，從而大大改善環境的質量。
生活垃圾分類袋裝化有利于提高物業區域的文明程度和環境質量。
物業管理公司應向業戶宣傳生活垃圾分類袋裝化的優越性，要求業戶將垃圾裝入相應的專用垃圾袋內，丟入指定的容器或者指定的生活垃圾收集點，不得隨意亂倒。
存放各利生活垃圾的塑料袋應完整不破損，袋口扎緊不撒漏。
(二)進行超前宣傳教育
物業管理公司將在早期介入階段，即“切入點”，如在售房時、分房時、入戶時，對未來的業戶進行超前宣傳教育，明確保潔管理的要求，以便收到事倍功半的效果。
(三)配備必要的硬件設施
為了增強清掃保潔工作的有效性，物業管理公司將配備與之有關的必要的硬件設施。
如在每家每戶門前安置了一只相對固定的定制的abs塑料垃圾桶，上面有蓋，按戶幢配置各種色調，非常美觀，規定業戶每日將生活垃圾袋裝后丟入，由清潔工每日清晨定時收集，用不銹鋼小車乘電梯下去倒入指定的垃圾箱。
(四)依法處罰及典型曝光
對于各種不良的衛生習慣除了進行宣傳教育外，采取必要的硬性措施，依法按規定進行經濟的或行政的處罰。
對于極少數屢教不改者，還可以采取典型曝光的方法，在業主委員會、居民委員會和本人單位的配合下，公開其不文明行為，以儆效尤。
第三章清潔管理機構設置及職責劃分
保潔部設立部門經理(保潔主管)、技術員、倉庫(保潔設備、工具與物料)保管員和保潔員等。
保潔部下設樓宇清潔服務班、高空外墻清潔班和公共區域清潔班等班組，各班組設領班和若干經過專業培訓的保潔員。
建立起部門、班組、人員的崗位規范、工作流程、服務標準和獎懲辦法，做到保潔管理規范化、標準化、制度化。
第一節清潔工作的重要性
第十一條清潔是最基本的辦公和生活環境
清潔既是工作的需要，也是生活的需要，是用戶接觸最多的一個方面。
整潔的周圍環境，不僅使人身體健康，而且能使人賞心悅目，提高工作效率。
所以，用戶對清潔看得很重，也往往最挑剔，一旦清潔搞得不好，就會引起投訴。
物業管理將盡最大努力為用戶提供一個整潔的工作和生活環境，滿足不同用戶的要求。
第十二條清潔體現了管理水平
一般需對管理工作做詳盡的考察之后，才能衡量物業管理水平的`高低。
但是，人們往往憑直覺來衡量，而在直覺方面，清潔給人的影響最深刻。
對于環境整潔的物業，用戶和客人們對管理水平往往給予較高的評價，社會上用“清潔是美容師”、“清潔是臉面”來形容清潔工作。
第十三條清潔是建筑和設備維護保養的需要
清潔工作在延長建筑物和設備使用壽命上起到重要的作用。
外墻瓷磚、花崗石如果不經常清潔保養，其表面就會逐漸受到侵蝕;不銹鋼扶手如果不及時清潔保養，就會生銹，失去光澤;木質地板如果不經常清潔、打蠟，就會變得灰暗毛糙;地毯如果不經常清洗，就會很快變得骯臟不堪等等。
調查表明，地毯保養不好只能用1~2年，保養得好可用3~4年;大堂大理石地面一般用7~8年后光澤就不行了，要再進行磨光，但保養得好可以增加一半以上使用時間。
因此，應當從建筑物和設備保養的高度、從經濟的角度來認識清潔工作。
第十四條清潔是一門技術
許多人認為，清潔工作就是掃帚掃掃、抹布抹抹，實際上，現代清潔工作涉及化學、物理、機械、電子等學科的知識。
不同的建筑物材料需要使用不同的清潔劑，各種現代化的清潔設備(吸塵器、磨光機、吸水機、洗地毯機等)的操作使用，高層外墻清潔的危險性與復雜性等，使現代清潔工作具有相當程度的技術性。
第四章清潔器械和清潔用品
第一節常用清潔器械
第十五條清潔器械的使用
序號名稱用途使用方法
1吸塵器用于地面、墻面和其他平整部位吸灰塵、污物的專用設備是清潔工作中最常用的設備之一。
吸塵器啟動時能發出強勁的抽吸力，使灰塵順著氣流被吸進機內儲塵艙，達到清潔地面的目的。
吸塵器品種很多，按抽吸力大小有普通型和強力型;按適用范圍有吸地面灰塵、吸地毯灰塵、清潔家具污物等不同類型;按功能多少有單一吸塵器和吸塵吸水兩用吸塵器等。
2吸水機清除積水的專用設備，主要用于吸取地面積水，對于吸取地毯水分加快干燥也非常有效是大樓管理中不可缺少的清潔工具之一。
有單用吸水機和吸塵吸水兩用機，后者由于功能多，較受用戶歡迎。
(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)
3地毯清洗機主要用于協助清洗地毯
4拋光機專用作地面拋光的機器，有普通速度和高速之分拋光機啟動時馬達帶動底盤作高速旋轉，使底盤對地面進行高速軟摩擦，達到拋光之目的。
適用于花崗石、大理石等各種平整硬質地面的拋光，對于面積大的樓宇，尤為必要。
5擦地機用于地面清潔工作，是最常用的清潔設備之一，有單盤式和多盤式使用時，通過底盤安裝不同的刷子，可以進行地毯清潔、地坪打蠟及拋光。
6高壓沖洗機用于外墻、汽車和其他需高壓水沖洗的專用設備啟動時能產生強烈的沖擊水流，達到清除灰塵、泥漿和其他污垢雜質的作用。
7掃地車用作室外地面清潔的設備由于操作簡單，吸塵力強，并配有大容量垃圾塵箱，因此非常適合廠房、倉庫、車場和戶外空曠地方的地面清潔。
8自動空氣噴香器將清香劑裝入該機后設定好時間，然后放置于辦公室或衛生間等需要清香的房間，會定時自動噴香
日常中比較常用的工具還有：安全梯、刷子、掃把、拖把、布、海綿、噴瓶、膠手套、刀片、長柄手刷、手推車以及小心地滑標志等。
第十六條清潔劑的使用
序號名稱功效使用方法
1餐具洗滌劑由多種表面活性劑原料復制而成，不但對餐具表面的油污有極強的去除力，而且可用于水果、蔬菜的清洗，起到殺菌、去除殘留農藥的作用洗餐具，配成1%水溶液，清洗水果蔬菜，每1l水中加5~6滴洗滌劑。
2消毒清潔劑為家庭、餐廳的餐具和食品生產用具的清潔劑，具有殺菌、去污雙重功效使用本品擦洗物品后用清水漂洗干凈即可。
3洗手液外觀為帶色彩的粘稠性液體，具有殺菌、留香、除異味的功效，對皮膚無刺激是賓館、寫字樓洗手間的常用清潔劑。
4祛臭劑祛臭劑適用于清除廁所、垃圾產生的臭味，并有自然香氣使用時將本品噴至墻角或墻面，可保持廁所數日無臭味。
5空氣清香劑能迅速除去空氣中的混濁和難聞氣味，使用時將清香劑灌入噴霧器中，噴射使用本品為易燃品，應存放陰涼避光處，溫度不得超過40℃。
6全能清潔劑全能清潔劑外觀為藍色透明液體，廣泛用于各種硬質材料的表面清潔，如搪瓷、陶瓷器皿，能起到殺菌去污、保護表面光澤的作用在使用濃度下，對皮膚無傷害。
使用時，一般根據不同材料及污垢程度進行稀釋。
7除垢劑外觀為淡綠色透徹液體，適用于浴室、衛生間的陶瓷、搪瓷器皿等的清潔，能迅速、強力地清除水垢銹漬，提高清潔保潔的功效使用時，一般視污垢程度稀釋1~5倍使用。
8不銹鋼光亮劑為不銹鋼和鍍鉻制品的專用清潔劑使用時，將不銹鋼清潔劑涂在制品表面，用布揩擦，直至光亮，有一定防銹功能。
9玻璃清潔劑用于清洗玻璃、鏡面、瓷片及電鍍物品表面的塵埃及污垢，如門、窗、鏡子、電視熒光屏等，能輕快地除去塵埃、油漬等污垢，擦拭后玻璃表面具有抗塵埃、抗污垢再積等特點使用時將本品稀釋20~60倍后均勻涂在玻璃表面，然后用毛巾、干布或擦窗工具擦拭。
膠瓶裝，避免碰碎、入眼，若不慎進入眼內，應立即用清水沖洗。
10除油劑適用于各種表面油垢的清潔，對廚房焦油性污垢有奇效使用時，將本品噴淋或涂于污垢表面，稍后用布揩擦即可。
序號名稱功效使用方法
11高泡地毯清潔劑為清洗地毯、各種軟墊、室內裝飾厚織物使用的清潔劑，發泡率高，去污去油漬力強，可降低清洗后地毯等織物的含水量，縮短干燥時間，成分中還含有殺菌劑、抗靜電劑、防再污染等增效劑使用時一般按織物污染程度稀釋20~30倍。
12低泡地毯清潔劑用于各種地毯的手工或機械清洗，專供各類滾刷式地毯清潔機使用，泡沫低，去污力強，價格便宜使用時，對輕垢按1：35加水稀釋，重垢按1：10加水稀釋。
低泡清潔劑相對高泡清潔劑而言，消耗量大，干燥慢，目前已較少使用。
13地毯除漬劑本品對墨水、咖啡、茶葉、醬油等造成的污漬具有明顯效果使用時將本品噴于污漬處，用力揩擦，即可去除污漬。
14靜電除塵劑為透明無色的油狀液體，用于打蠟地面的保潔將靜電除塵劑噴灑到拖布上，使其完全滲透，然后對打蠟地面進行拖擦，能快速清除打蠟地面塵埃和污垢，使地面光亮如新。
15面蠟用特制的聚合物及樹脂配制而成的表面光亮劑，適用于大理石、塑料地板、木地板、水磨石水泥地面將本品均勻涂在地板表面，干燥成膜后表面光滑亮澤，可起到耐磨、防水、耐溶劑的作用，有一定的防滑性能，本品一般在使用封底蠟以后再使用。
本品不宜稀釋，避光保存。
16封地蠟由水溶性高分子樹脂及特殊的蠟乳液配制而成封地蠟作為面蠟的底層涂料，對不平整的地面，如縫隙、針孔等，起到填充和平整成膜的作用，對于走道等人流繁多的地面，能提高蠟面的豐度，延長使用壽命，一般情況下1l可施工50m2左右。
17噴潔蠟由特殊的蠟乳液和光亮劑配制而成噴潔蠟的作用是對打過蠟后使用過的地面進行一次拋光增亮，并能去除鞋印、擦痕等，經常使用能使地面光亮如新，延長面蠟的施工周期。
使用時先對地面進行清掃，然后用噴壺將噴潔蠟噴在地面，一般2~3次，然后對地面進行磨刷拋光即可。
序號名稱功效使用方法
18去蠟水去蠟水中含有特殊的解鏈劑，能迅速破壞蠟中的高分子樹脂的力學強度，用于去除封地蠟、面蠟，是大理石等周期性打蠟工作中不可缺少的一個品種使用時，將本品稀釋后涂在蠟面5~10min后，即可用擦地機進行去蠟工作。
用膠瓶裝，應放置于干燥陰涼處，使用時戴膠手套，若不慎觸及皮膚或眼應立即用清水沖洗。
19天那水用于溶解、稀釋油漆。
用毛巾沾取少量天那水，擦拭油漆處，直到其溶解，再用毛巾擦干凈輕輕存放于干燥陰涼處，為易燃、易揮發品，應遠離火源，用后蓋嚴，以防揮發。
20潔廁靈用于清潔衛生間的陶瓷制品上的污漬。
稀釋后，灑于瓷器表面，再用刷子將污漬刷掉，然后用水沖洗干凈使用時戴膠手套，若不慎觸及皮膚或眼應立即用清水沖洗。
21去污粉用于清除污漬將去污粉灑在濕的物體上或濕毛巾上，用力擦拭污漬處，然后沖洗干凈，注意防潮。
第五章清潔員的職責
第十七條室內組清潔員的主要職責
(一)負責各層電梯廳、走道、樓梯等公用區域地面、墻面、天棚的清潔工作。
(二)負責室內公共衛生間的清潔工作。
(三)負責室內信報箱、井道口、管線、消防栓等公共設備設施的清潔工作。
(四)負責地下室、天臺、轉換層的清潔及其明暗溝的疏通清理工作。
(五)對用戶違反清潔管理規定的行為進行勸阻、糾正。
第十八條室外清潔組的主要職責
(一)負責紅線范圍內道路、綠化帶等公共區域地面的清潔工作。
(二)負責室外果皮箱、垃圾屋的清潔、清運和消殺工作。
(三)定期對室外沙井、雨污水井及管道和化糞池進行清理疏通。
(四)負責室外明裝管線和明裝公用設備設施的外表的清潔工作。
(五)負責墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風口的清潔工作。
(六)對轄區內違反清潔管理規定的行為進行勸阻、糾正。
第六章清潔工作檢驗標準和方法
第一節檢驗標準
第十九條目的
為了使清潔衛生、垃圾清運工作及監督檢查有依據，以及對清潔的工作效果有一個客觀評價，有必要制定清潔工作檢驗標準和方法。
清潔工作檢驗標準和方法的主要內容有：職責、檢查標準、檢查方法和評分標準。
第二十條檢查標準的主要內容
序號檢驗內容檢驗的標準
1地面硬質地面、臺階及其接縫是否潔凈，上蠟是否光亮，地毯是否清潔，有無污點和霉壞，梯腳板墻腳線、踢腳線等地方有無積塵、雜物、污漬，花壇內是否有煙頭、雜物，廣場磚、車庫地面是否干凈，綠化牌、庭園燈是否干凈、光亮。
2墻面瓷片、大理石、磚是否干凈、明亮、無污漬。
3玻璃玻璃幕墻、門、窗、鏡面、玻璃圍欄、觸摸屏、扶梯玻璃是否潔凈透亮。
4金屬制品梯門、支架、熱水器、消防門、煙灰缸、水龍頭、不銹鋼欄桿等是否用指定的清潔劑擦過，是否光亮無銹跡和污漬。
5天花光管、指示牌、燈罩等設施是否干凈無塵、無蜘蛛網。
6電梯電梯轎箱、各層電梯門軌槽、顯示屏、扶梯、梯廳是否干凈無塵，轎箱是否干凈無雜物、污漬。
7洗手間皂盒、干手器、水箱等設施是否干凈、無損壞，洗手間內有無異味，便器、洗手盆、尿斗有無水銹，臺面是否干凈無水跡，廁紙是否齊全。
8開水間檢查垃圾桶、門邊柜、茶渣柜是否干凈無異味。
9大堂煙缸、廢紙及垃圾桶內的其他臟物是否按規定及時清除，防滑紅地毯是否干凈、清潔，接待臺、保安亭等設施是否干凈無雜物。
10垃圾清運垃圾清運是否準時，是否日產日清，清運是否干凈，垃圾清運過程中散落地的垃圾是否清掃干凈，是否每周將垃圾桶內外清洗一次。
第二節保潔員考核細則及評分標準
順序工作內容檢查考核細則
1按時清運樓內垃圾垃圾桶已滿，不按時清運扣3分
2保持垃圾桶外壁的清潔垃圾桶不定時清洗的扣2分
3大便池無積糞、黃垢，兩側、底部潔白干凈不干凈扣2分，不清理扣5分
4小便池無尿垢黃銹、無雜物、潔白干凈不干凈扣2分
5洗漱池、洗刷臺干凈無污物、粘垢，潔白干凈不干凈扣2分，有污垢扣4分
6地面干凈無積水、無垃圾雜物、無死角地面不干凈扣3分，有死角扣2分
7墻面、門窗、頂棚無灰塵蜘蛛網，無張貼、涂畫有灰塵、蜘蛛網扣2分，有張貼、涂畫扣2分
8每日二沖二掃，做好保潔工作，無脫崗現象脫崗每次扣10分
9做好上班期間責任區公共設施的檢查報修工作不及時報修扣3分
10積極工作、想辦法完成任務，教育學生遵守衛生制度，但不與學生發生爭執。
工作任務完成不好扣2分，與學生發生爭執扣3分
11嚴格執行作息制度，按時上下班無故遲到10分鐘扣2分超過1小時扣8分
12完成領導交辦的其它工作不服從安排每次扣1—3分
說明：
1、考核結果與保潔員工資掛鉤，每扣一分，扣績效工資2元。
2、考核工作由公寓服務中心結合宿管站每周定期或不定期進行檢查，檢查結果每月匯總，并以考核匯總為依據對保潔員進行績效工資的發放。
3、連續兩次考核末位的將被淘汰，予以辭退。
第三節消殺管理規定
第二十一條消殺管理規定為消殺工作及監督檢查提供標準依據。
(一)需要消殺的地方及時間間隔
①每月要求專業消殺單位對樓宇、綠化帶進行一次徹底的消殺活動，每季對化糞池進行一次消殺工作，并跟蹤記錄。
②每周要求清潔公司對垃圾桶、垃圾中轉站、衛生間、車庫、排水渠等進行一次消殺活動，每周對開水間、熱水器、過濾器進行清潔、消毒一次。
(二)進行消殺活動時應注意的事項
?、偈褂酶咝У投鞠麣⒂闷?，按比例配制，用背式噴霧器按要求噴灑。
噴灑時應做好預防措施，穿長衣褲，戴口罩，完工后換衣褲，用肥皂洗手。
?、诖筇谩菍酉麣⒒顒右话阍诜寝k公時間進行，如需在辦公時間進行，應先征得同意后方可進行。
?、蹖V場外圍進行噴灑時，盡量在順風處噴灑，以減少對行人的影響。
?、芨鶕嶋H需要可以增加噴灑次數，并注意將被殺死的害蟲尸體及時清除。
?、菝看蜗麣⒑筮M行檢查并記錄在《消殺記錄表》上，存檔。
第七章室外公共場所清潔衛生
第一節清潔工作應急措施
對意外情況制定清潔工作應急處理措施，可避免其對物業環境衛生的影響，為業主和用戶提供始終如一的清潔服務。
清潔處理后符合《清潔工作檢驗標準和辦法》中對應的標準。
意外情況指：火災，污雨水井、管道、化糞池嚴重堵塞，暴風雨，梅雨天，水管爆裂，戶外施工，裝修等現象。
第二十二條火災后的應急處理措施
(一)救災結束后，用垃圾車清運火災遺留殘物，打掃地面。
(二)清除地面積水，用拖把拖抹。
(三)檢查戶外周圍，如有殘留雜物一并清運、打掃。
第二十三條污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應急處理措施
(一)維修工迅速趕到現場，進行疏通，防止污水外溢。
(二)清潔員將撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成二次污染。
(三)疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，清洗地面，直到目視無污物。
第二十四條暴風雨影響環境衛生的應急處理措施
(一)清潔班班長勤巡查、督導各崗位清潔員的工作，加強與其他部門的協調聯系工作。
(二)天臺、裙樓平臺的明暗溝、地漏由班長派專人檢查，特別在風雨來臨前要巡查，如有堵塞及時疏通。
(三)檢查雨污水井，增加清理次數，確保暢通無阻。
(四)各崗位清潔員配合保安員關好各樓層的門窗、防止風雨刮進樓內，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。
(五)倉庫內備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患。
(六)暴風雨后，清潔員及時清掃各責任區內所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。
(七)發生塌陷或大量泥沙潰至路面、綠地，清潔員協助管理處檢修，及時清運、打掃。
(八)清潔員查看各責任區內污、雨排水是否暢通，如發生外溢，及時報告管理處處理。
第二十五條梅雨天氣應急方案
(一)梅雨季節，大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現反潮現象，造成地面積水、墻皮剝落、電器感應開關自動導通等現象。
(二)在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。
(三)班長要加強現場檢查指導，合理調配人員，加快工作速度，及時清理地面墻面水跡。
(四)如反潮現象比較嚴重，應在大堂鋪設一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的水。
(五)倉庫內配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。
第二十六條樓層內發生水管爆裂事故的應急方案
(一)迅速關閉水管閥門，迅速通知保安和維修人員前來救助。
(二)迅速掃走流進電梯廳附近的水，否則可將電梯開往上一樓層，通知維修人員關掉電梯。
(三)在電工關掉電源開關后，搶救房間、樓層內的物品如資料、電腦等。
(四)用垃圾斗將水盛到水桶內倒掉，再將余水掃進地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水分。
(五)打開門窗，用風扇吹干地面。
第二十七條戶外施工影響環境衛生的應急處理措施
(一)供水、供電、煤氣管道、通訊設施以及小區設施維修等項目施工中，會對環境有較大影響，清潔員需配合做好場地周圍的清潔工作。
(二)及時清理住戶搬家時遺棄的雜物，并清掃場地。
第二十八條新入住裝修期應急處理措施
各責任區清潔員加強保潔，對裝修垃圾清運后的場地及時清掃，必要時協助住戶或管理處將裝修垃圾及時上車清運。
第二十九條注意事項
(一)清理火災場地時，應在消防部門調查了解情況后，經同意方可進行清理。
(二)臺風時，不要冒險作業，以防發生意外。
(三)梅雨天氣作業宜穿膠鞋，穿塑料硬底鞋易滑倒。
(四)暴風、暴雨天氣要注意高空墜物。
(五)處理水管爆裂事故要注意防止觸電。
第二節公共場地和馬路的清潔
第三十條確保小區的汽車道、人行道、消防通道、羽毛球場、門球場等公共場地和馬路的清潔。
其作業程序、標準和注意事項如下：
(一)用長竹掃把將道路中間和公共活動場所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆，用膠掃把將垃圾掃入垃圾斗內，然后倒進垃圾手推車。
(二)對有污漬的路面和場地用水進行清洗。
(三)雨停后，用竹掃把把馬路上的積水、泥沙掃干凈。
(四)每天打掃三次，每小時循環保潔一次，從早上6：00~18：00，保持整潔。
(五)公共場地、路面無泥沙，無明顯垃圾，無積水、污漬。
第三節綠地的清潔
第三十一條保持草地和綠化帶的清潔。
作業程序、標準和注意事項如下：
(一)用掃把仔細清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。
(二)對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物，用手撿入垃圾斗內。
(三)在清掃草地的同時，仔細清理綠籬下面的枯枝落葉。
(四)每天早晨、上午、下午各清掃一次以上，每小時循環保潔一次、保持清潔干凈。
(五)目視無枯枝落葉，無果皮，無飲料罐，無3cm以上石塊等垃圾和雜物，煙頭100m2少于1個。
第四節散水坡和排水溝的清潔
第三十一條保持排水溝暢通、散水坡清潔。
作業程序、標準和注意事項如下：
(一)用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾。
(二)用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾，拔除溝里生長的雜草，保證排水溝的暢通。
(三)用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡及墻壁上空調滴水的污漬及青苔。
(四)先用洗潔精清洗再用清水沖洗，檢查一遍發現不干凈的地方用鏟刀仔細再刮。
(五)目視干凈，無污漬，無青苔，無垃圾和沙石。
(六)有空調滴水的地方每星期擦洗一次，散水坡和排水溝每天保潔在三次以上。
第五節雕塑裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌的清潔
第三十二條保持雕塑裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌的清潔。
作業程序、標準和注意事項如下：
(一)雕塑裝飾物的清潔：備長柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具，用掃把打掃裝飾物上的灰塵，人站在梯子上，用濕抹布從上往下擦抹一遍，如有污漬用清潔劑涂在污漬處，用抹布擦抹，然后用水清洗。
不銹鋼裝飾物按不銹鋼的清潔保養方法操作。
(二)宣傳欄的清潔：用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清潔，按《玻璃門窗清潔》操作。
(三)宣傳牌、標識牌的清潔：有廣告紙時，需先撕下紙，然后用濕抹布從上往下擦抹牌，最后用干抹布抹一次。
(四)宣傳牌每周清潔一次，室內標識牌每天清潔一次，雕塑裝飾物每月清潔一次，清潔后檢查無污漬、積塵。
(五)注意事項：梯子放平穩，人勿爬上裝飾物，防止人員摔傷;清潔宣傳欄玻璃時，小心劃傷手;使用清潔工具時，不要損傷被清潔物。
第六節噴水池的清潔
第三十三條保持噴水池內外干凈清潔。
作業程序、標準和注意事項如下：
(一)平時保養
地面清潔工每天用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈保潔。
(二)定期清潔
?、俅蜷_噴水池排水閥門放水，待池水放去1/3時，清潔工人入池清潔。
?、谟瞄L柄手刷加適量的清潔劑由上而下刷洗水池瓷磚。
?、塾妹砟ㄏ闯貎鹊臒麸棥⑺?、水管、噴頭及電線表層的青苔、污垢。
?、芘疟M池內污水并對池底進行拖抹。
?、葑⑷胄滤?，投入適量的硫酸銅以凈化水質，并清洗水池周圍地面污漬。
(三)標準
目視水池清澈見底，水面無雜物，池底洗凈后無沉淀物，池邊無污漬。
(四)注意事項
?、偾逑磿r應斷開電源。
?、诓料措娋€，燈飾不可用力過大，以免損壞。
?、矍鍧崟r，不要擺動噴頭，以免影響噴水觀賞效果。
?、茏⒁夥阑?，跌倒。
第七節不銹鋼的清潔、保養
第三十四條保持獎牌、標識牌、宣傳欄、雕塑及其他不銹鋼制品表面的清潔，使其不受氧化。
作業程序、標準和注意事項如下：
(一)先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面，然后用無絨毛巾抹凈不銹鋼表面的水珠。
(二)置少許不銹鋼油于毛巾上，對不銹鋼表面進行拭抹，或用噴頭直接噴在不銹鋼表面。
(三)然后用無絨干毛巾拭抹。
(四)目視不銹鋼表面無污漬，無灰塵，表面光亮，可映出人影。
(五)上不銹鋼油不宜太多。
(六)清潔高大雕塑時應做好安全保護，防止人員傷亡。
第八節化糞池的清理
第三十五條確?；S池暢通。
作業程序、標準和注意事項如下：
(一)用鐵鉤打開化糞池的蓋板，再用長竹桿(8m)攪散化糞池內雜物結塊層。
(二)把吸糞車開到工作現場，套好吸糞膠管(5m長，備3條)放入化糞池內。
(三)啟動吸糞車的開關，吸出糞便直至化糞池內的化糞結塊物吸完為止，防止弄臟工作現場和過往行人的衣物。
(四)蓋好化糞池井蓋，用清水沖洗工作現場和所有工具。
(五)每年清理一次，一級池清運90%，二級池清運75%，三級池硬的表面全部清運。
(六)清理后，目視井內無積物浮于上面，出入口暢通，保持污水不溢出地面。
(七)在化糞池井蓋打開后10~15min，人不站在池邊，禁止在池邊點火或吸煙，以防沼氣著火燒傷人。
(八)人勿下池工作，防止人員中毒或陷入水中。
(九)化糞池井蓋打開后工作員不能離開現場，清潔完畢后，隨手蓋好井蓋，以防行人或小孩掉入井內發生意外。
公司保潔管理制度 10
總則
第一條為保持清潔、整齊的環境，以保證人住公司宿舍的人員在工作之余能夠得到充分的休息，建設一個良好的集體生活環境，特制定本制度。
第二條本制度適用于所有居住公司宿舍的員工和工人。
術語
第三條公司宿舍包括公司在a地的宿舍和在各工廠的宿舍，分為員工宿舍和工人宿舍。
第四條員工宿舍指專門為公司員工提供的宿舍，包括總部員工宿舍和工廠員工宿舍。
第五條總部員工宿舍指公司為所有在公司工作不滿6個月（自人職之日起開始計算）的員工及工作滿6個月以上外派到××市以外地區長期工作的員工所提供的宿舍。
第六條工廠員工宿舍指公司在各工廠為駐廠工作員工提供的宿舍。
第七條工人宿舍指公司為在公司各工廠工作的工人提供的宿舍。
工作職責
第八條行政部負責公司所有宿舍的安排、管理、協調和控制。
第九條各工廠辦公室負責對所在工廠宿舍的管理和協調。
第十條各宿舍舍長負責對本宿舍的管理和協調。
第十一條行政部負責解釋此制度。
相關規定
第十二條宿舍入住的條件。
1、在公司工作不滿6個月的員工可人住公司宿舍。
2、在公司工作在6個月以上但外派到××市以外地區長期工作的員工可人住公司宿舍。
3、在各工廠工作的工人可人住公司在工廠安排的宿舍。
4、所有住宿人員必須符合身體健康，無傳染病，無吸毒、賭博等不良嗜好等條件方可入住。
5、所有人員在人住前必須自愿接受并保證遵守此制度方可人住。
第十三條宿舍管理。
1、住宿人員在申請住宿之前應填寫《住宿登記表》，由公司行政部或工廠辦公室統一整理備案。
2、宿舍租金由公司統一支付，水電煤氣費及物業管理費由住宿人員個人承擔（工廠自建宿舍由工廠統一支付水電費），住總部員工宿舍的員工不再享受公司有關制度中規定的相應的住房補貼。
3、住宿人員離職（包括自動辭職、辭退等）或住宿期限已到，應于離職或到期之日起3日內搬離宿舍，不得借故拖延或要求任何補償費或搬家費；如發現損壞宿舍物品者，要照價賠償。
4、嚴格宿舍分類，員工和工人不得混住。
5、住宿人員不得將宿舍轉租或出借給他人使用，一經發現，立即取消其居住資格，并追究相關責任，承擔相應的經濟損失。
6、公司宿舍一般不允許留宿外來人員，但如有特殊情況而需要留宿的，應提前征得行政部或工廠辦公室的'同意，并填寫《外來留宿人員登記表》。
7、宿舍內由公司提供的所有器具設施（如電視、床鋪、床墊、衣柜、桌子、凳子及宿舍原有廚衛設備、門窗、墻壁和地面等），住宿人員有義務維護其完好。如有疏于管理或惡意破壞者，由其負擔修理費或賠償，并視情節輕重給予紀律處分。
8、公司行政部及工廠辦公室應當定期對宿舍進行檢查，并填寫《公司宿舍檢查情況表》，住宿人員不得拒絕接受檢查。
9、每間宿舍設舍長一名，其職責如下：
?。?）負責監督管理宿舍的一切內務。
（2）負責監督宿舍人員維護宿舍環境衛生。
（3）負責住宿人員的相關材料的管理，如個人安全、緊急聯絡人等。
第十四條有下列情形之一的，各宿舍長應當及時通知行政部或工廠辦公室。
1、違反宿舍管理制度，且情節嚴重。
2、宿舍內出現違法行為或火災等事件。
3、住宿人員身體不適以至病重的，并且應當及時送醫院及通知其親友。
4、住宿人員需要留宿親友的。
第十五條公司宿舍住宿人員應遵守下列規定：
1、服從公司的安排、監督和管理。
2、不得在宿舍內使用或存放危險品、易燃品和違禁品。
3、起床后將被褥疊放整齊。
4、換洗的衣物不得堆積在室內（陰雨天除外），暫時不用的衣、鞋等必須放人櫥內和床下，不得隨意擺放。
5、使用電視、收音機時，不得妨礙他人休息；就寢后不得影響他人睡眠。
6、貴重物品應存放妥當，盡量不要存放于宿舍，否則出現丟失情況后果自負。
7、宿舍內的垃圾應當集中傾倒在指定地點。
8、房間衛生由住宿人員輪流負責，由宿舍長制定值日表并嚴格執行。
9、提高安全意識，注意防火防盜。
第十六條住宿人員發生一下行為之一的，應立即取消其住宿資格，并如實呈報其部門經理和總經理進行處理。
1、不服從公司安排、監督和管理的。
2、在宿舍賭博、斗毆、酗酒的。
3、蓄意破壞宿舍內物品或設施的。
4、經常妨礙宿舍安寧，影響宿舍安定團結，屢教不改的。
5、嚴重違反宿舍管理制度的。
6、有偷竊行為的。
第十七條本制度自公布之日起予以實施。
公司保潔管理制度 11
物業保潔組長在物業保潔主管領導下，負責實施住宅區物業保潔工作，美化、凈化居住環境。
具體崗位職責如下:
一、熟悉住宅區樓宇結構、單元戶數、樓座排列、車行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。
二、堅持高質量、高標準，根據公司作業指導書制定車行道、人行道、樓梯走動道、商場、大堂等具體作業程序和物業保潔標準，檢查考核評分標準和獎懲措施，經物業保潔主管批準后組織并實施。
三、合理配置住宅區內垃圾桶數量、分布地點，垃圾轉運車，清掃工具數量及保管場所，合理配備物業保潔人員，住宅區內不留衛生死角。
四、住宅區物業保潔工作實行“劃片分區包干”作業管理，做到員工之間任務劃定清楚、職責明確、檢查、考核標準公開，獎懲對象明確。
五、嚴格本部門考勤制度。對物業保潔員，每一天定時集中講評，對全年出全勤，無遲到早退員工，報請服務中心主管給予獎勵。安排好員工節日期間的探親活動，確保住宅區內保潔工作有條不紊。
六、堅持每一天巡視住宅區2次，有效制止住宅區亂貼字畫、廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒(拋)垃圾，隨地吐痰等不良現象;培養業主愛護小區清潔衛生的自覺行為，現場督導保潔工作。
七、經常檢查商場、店鋪，落實門前“三包”職責，嚴禁隨地擺攤設點，占道經營。
八、嚴格執行保潔工作檢查制度，實行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，服務中心定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結果切實與員工收入掛鉤。堅持把職責區域、職責人、考核評分定期公開，廣泛理解業主監督。
九、定期組織員工學習，關心員工文化生活，倡導在平凡崗位上，干出不平凡事跡。
十、完成服務中心主管交辦的其他任務。
清潔工職責標準
一、清潔工務必依時清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。
二、勸喻各業主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方，請將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內，以免影響衛生和阻塞通道。
三、如發現有雜物置于走廊、天臺或樓梯間，應勸喻業主自行搬往附近的`垃圾收集站。如無法找到業主，清潔工除自行清理外，還應將狀況登記在服務中心記事本內，向上級報告。
四、如發現天臺、天井等公用地方積污水，應立即清理。難以清理的地方，可暫時淋上油渣，防止蚊蟲繁殖，再研究處理辦法。
五、如發現本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應迅速安排修理。
六、勸喻業主淋花時要個性留意，不要將水淋到陽臺外，以免影響下層和下方行人。
七、如發現冷氣機或發出超多熱氣或噪音時，勸業主從速修理，以免影響鄰居和市容衛生，并根據城管條例，對影響市容者報行政執法機關處理。
八、如有需要，通告或口頭勸業主切勿拋垃圾出窗外，也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內。
九、若上層業主的水喉或水渠破爛而導致下層天花板滲水，則通知上層業主修理;如無結果，則應詳細記錄及請示上級處理。
十、如有不顧公共衛生的業主，經多次勸告仍不改善，應做詳細記錄并報告上級和有關衛生部門。
樓內外保潔員職責標準
一、每一天對樓內外清掃，樓道內、停車場、綠化帶等，持續干凈，定時清運樓內垃圾。
二、每日需對樓內信箱、標牌、墻面等公用部分進行保潔工作。
三、每日需對樓內消防箱、防盜門、天臺等公用通道的外露管理進行保潔工作。
四、每月需對走道燈罩進行清潔工作，以持續干凈整潔。
五、每次使用完保潔工具，器具應清洗干凈，統一存放于指定地點，并及時補充或申領保潔工具。
六、定期對樓內外蚊蟲、鼠害進行消殺，確保無“四害”。
七、對樓內外來訪人員的可疑狀況，及時與保安員聯系。
八、每月需對豎井、井道、溝渠全面清洗一次，定期進行消殺。
九、完成保潔組長交辦的其他工作。
公司保潔管理制度 12
第一章總則
第一條為了加強本公司辦公環境的衛生管理，建立禮貌、整潔、優美的工作和生活環境，制定本制度。
第二條本制度適用于本公司辦公環境的衛生設施的設置、建設、管理、維護和環境衛生的清掃保潔、廢棄物收運處理以及食堂的衛生管理。
第三條凡在本公司工作的員工和外來人員，均應遵守本制度。
第四條人資行政部為公司環境衛生管理的職能部門，負責全公司的環境衛生管理工作;公司的基建、綠化、生產、后勤等有關部門都應當按照各自的職責，協同做好環境衛生的管理工作。
第五條環境衛生設施的開支經費由人資行政部提出計劃，經總經理審批后，由財務部監督使用。
第六條人資行政部應當加強有關環境衛生科學知識的宣傳，提高公司員工的環境衛生意識，養成良好的環境衛生習慣。
第七條專職環境衛生清掃保潔人員應當認真履行職責，禮貌作業。任何人都應當尊重環境衛生工作人員的勞動。
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