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醫(yī)院收費(fèi)管理制度

時(shí)間：2023-02-04 19:13:46 制度

醫(yī)院收費(fèi)管理制度8篇

　　在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，很多場合都離不了制度，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。到底應(yīng)如何擬定制度呢？以下是小編收集整理的醫(yī)院收費(fèi)管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

醫(yī)院收費(fèi)管理制度8篇

醫(yī)院收費(fèi)管理制度1

　　關(guān)于住院部和收費(fèi)室工作配合的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)

　　為更好的服務(wù)職工醫(yī)保、居民醫(yī)保及新農(nóng)合病人，總結(jié)以下幾點(diǎn)工作事項(xiàng)，望住院部醫(yī)護(hù)人員配合執(zhí)行。

　　1、凡來我院住院的病人，醫(yī)護(hù)人員要詢問其病人或家屬有無居民職工醫(yī)保、新農(nóng)合證卡，以便于患者在政策規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。

　　2、住院部記賬人員在病區(qū)電腦上接收、核對患者入院信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)病人所患病種等相關(guān)信息與其本人不相符時(shí)，要及時(shí)更改信息。鑒于醫(yī)保中心通知：若未能在規(guī)定時(shí)間（2天）內(nèi)上網(wǎng)登記、上傳職工醫(yī)保、居民醫(yī)保患者信息的醫(yī)療機(jī)構(gòu)社保中心將不支付統(tǒng)籌款情況，住院部人員應(yīng)同收費(fèi)室人員落實(shí)證卡管理以及提醒工作。

　　3、住院部的.居民、職工醫(yī)保患者，因工作或其它原因產(chǎn)生退費(fèi)、更改電腦醫(yī)囑信息情況的，住院部記賬人員應(yīng)及時(shí)告知收費(fèi)室人員以減少收費(fèi)室記賬錯(cuò)誤而產(chǎn)生扣款。

　　8醫(yī)院收費(fèi)室管理制度

醫(yī)院收費(fèi)管理制度2

　　收費(fèi)人員與患者的交流的注意事項(xiàng)

　　1、工作前的'準(zhǔn)備：提前5分鐘到崗，做好口頭、書面交接工作，注意儀表儀容，保持良好的心情，著裝整潔、微笑服務(wù)、踏實(shí)工作、講究效率，使用禮貌用語，耐心回答患者提出的問題。

　　2、收取患者費(fèi)用時(shí)快捷、準(zhǔn)確的按收費(fèi)員門診收費(fèi)服務(wù)3步曲操作流程執(zhí)行，不讓患者排長隊(duì)等候，患者對不明白的檢查等項(xiàng)目有疑惑時(shí)，我們應(yīng)認(rèn)真解釋每一項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，患者交款后，同時(shí)告知科室所在的位置，不讓患者多跑腿，患者現(xiàn)款不夠或醫(yī)師開具處方不規(guī)范時(shí)，不要當(dāng)患者面告訴醫(yī)師處方的問題，可電話通知醫(yī)生，問一下醫(yī)生的意見，重新劃價(jià)收費(fèi)。

　　3、遇到患者要求改動(dòng)治療單、處方時(shí)，我們先告知患者，治療和藥品同時(shí)配合做效果會(huì)更好，解釋我們沒有改動(dòng)處方和治療單的權(quán)利，由導(dǎo)醫(yī)帶患者到醫(yī)生處協(xié)商，不要讓患者直接找醫(yī)生。

　　4、患者要求退款時(shí)，應(yīng)先檢查票據(jù)是否齊全，是否符合退款手續(xù)（領(lǐng)導(dǎo)簽字）再做處理，優(yōu)惠的處方單據(jù)，應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可收費(fèi)。

　　5、在以上各項(xiàng)工作中，我們盡量要做的最好，不頂撞，不吵架，保持微笑，禮貌用語，耐心的解釋工作中的問題，如有疑問及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

醫(yī)院收費(fèi)管理制度3

　　一、醫(yī)院收費(fèi)環(huán)節(jié)管理制度存在的漏洞

　　目前，國內(nèi)大部分醫(yī)院均實(shí)行電腦收費(fèi)，收費(fèi)效率得到極大提高，差錯(cuò)現(xiàn)象的發(fā)生也在一定程度上大大減少。但是收費(fèi)程序設(shè)計(jì)與實(shí)際操作管理流程仍存在一些盲點(diǎn)，這為收費(fèi)舞弊的產(chǎn)生提供了可能。

　　（一）收費(fèi)流程過度依賴信息化操作

　　收費(fèi)實(shí)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理后，管理效率得到提高。但軟件再優(yōu)秀，如果沒有科學(xué)的管理體系支持，忽視了“人”在管理中的主體地位，也只是形同虛設(shè)，其結(jié)果與最初的期望可能恰恰相反，給醫(yī)院收費(fèi)管理工作帶來諸多問題，給一些人以可乘之機(jī)，如某城市兩家三級(jí)甲等醫(yī)院收款員采取跳號(hào)結(jié)算方式，對跳過的票據(jù)段收取的費(fèi)用不上繳，自行截留揣進(jìn)自己的腰包；財(cái)務(wù)人員盲目依賴軟件，淡化人的管理，每天直接根據(jù)收費(fèi)程序匯總出來的報(bào)表入賬，而放松了應(yīng)有的收費(fèi)內(nèi)控管理，從而人為導(dǎo)致收費(fèi)漏洞出現(xiàn)。

　?。ǘ┩速M(fèi)流程設(shè)計(jì)不嚴(yán)密

　　采取銀聯(lián)業(yè)務(wù)收費(fèi)方式，原則上不允許用其他方式退費(fèi)，簡單的說就是卡收卡退。如住院患者以現(xiàn)金方式繳納預(yù)交金，但收款員卻選擇以銀行卡方式收費(fèi)，并未劃POS機(jī)，自然也不存在打印的POS機(jī)票據(jù)憑證，最后該收款員選擇以現(xiàn)金方式退費(fèi)，住院結(jié)算日報(bào)表上顯示銀聯(lián)卡結(jié)算金額增加，但上交現(xiàn)金卻顯示減少，實(shí)際上醫(yī)院銀行賬戶上并未收到這筆錢。退費(fèi)流程的程序設(shè)計(jì)不嚴(yán)密造成收款員可隨意采取任何方式退費(fèi)。

　?。ㄈ┦召M(fèi)結(jié)算未做到日清日結(jié)

　　收費(fèi)結(jié)算的監(jiān)控程序有漏洞，未做到日清日結(jié)。如本文中的某醫(yī)院由于每天收取現(xiàn)金額度小，每天未給收款員準(zhǔn)備備用金，為滿足結(jié)算需要，收款員便自行預(yù)留大量現(xiàn)金以備急需，有的收款員會(huì)存在幾天不結(jié)賬，即使結(jié)賬也不上繳現(xiàn)金；有的倒班收款員會(huì)在半夜結(jié)賬，結(jié)賬后至下夜班期間所收款項(xiàng)全部留存，不再上繳。這也是收款員被拘押帶走后在其更衣柜中發(fā)現(xiàn)近10萬元現(xiàn)金及未結(jié)款項(xiàng)票據(jù)的根本原因。（四）繳款報(bào)表的真實(shí)性審核被忽視按照規(guī)定，繳款日報(bào)表上顯示當(dāng)日醫(yī)療收入入賬來自四種收費(fèi)方式：現(xiàn)金結(jié)算、支票結(jié)算、醫(yī)保清算、銀行卡結(jié)算，但在財(cái)務(wù)審核中對這些結(jié)算方式未全部進(jìn)行審核，如銀聯(lián)業(yè)務(wù)收費(fèi)未與票據(jù)憑證進(jìn)行核對，造成銀行卡收費(fèi)方式虛增應(yīng)收賬款，而現(xiàn)金收費(fèi)方式實(shí)際減少收入；收款員采取跳號(hào)結(jié)算，利用票據(jù)審核人員的疏忽貪污公款等。

　?。ㄎ澹ω?cái)務(wù)檔案管理重視不夠

　　銀行卡收費(fèi)后打印的POS機(jī)票據(jù)憑證按照財(cái)務(wù)檔案管理規(guī)定需保存5年，但由于醫(yī)院對檔案管理工作重視不夠，財(cái)務(wù)部門并未妥善保管收回的票據(jù)存根，而是以業(yè)務(wù)用房有限無法保存大量的預(yù)交金收據(jù)及POS機(jī)票據(jù)為由，未到銷毀年限，自行處理了大量票據(jù)存根，造成案發(fā)后司法審計(jì)無法對預(yù)交金收據(jù)與POS機(jī)票據(jù)的存根進(jìn)行審核，只能依賴收費(fèi)程序查詢，使審計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性難以保證，無法做出有說服力的審計(jì)結(jié)論。

　　二、加強(qiáng)醫(yī)院收費(fèi)管理制度的思考和建議

　?。ㄒ唬┩晟苹肆鞒蹋⒔∪茖W(xué)合理的醫(yī)院收費(fèi)內(nèi)部審核制度

　　醫(yī)院要根據(jù)社會(huì)環(huán)境和實(shí)際情況建立符合自身需要的且行之有效的收費(fèi)審核制度，堵塞管理上的漏洞，提高醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平。財(cái)務(wù)部門應(yīng)設(shè)置稽核會(huì)計(jì)，安排專人對每日上交的收費(fèi)日報(bào)表及當(dāng)日所附發(fā)票存根進(jìn)行認(rèn)真審核，包括票據(jù)是否連號(hào)，有沒有跳號(hào)使用，票據(jù)存根是否缺失等，保證收費(fèi)匯總報(bào)表的真實(shí)性。這是收費(fèi)管理中的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)?；巳藛T要隨時(shí)查看某個(gè)收費(fèi)員某個(gè)時(shí)間段所操作的預(yù)收款記錄、退費(fèi)記錄、優(yōu)惠減免記錄、出院結(jié)算記錄等信息，有效監(jiān)督結(jié)算人員的操作流程，防止舞弊發(fā)生，保證全部收費(fèi)收入完整入賬。

　?。ǘ┘訌?qiáng)醫(yī)院退費(fèi)管理，健全退費(fèi)機(jī)制

　　醫(yī)院應(yīng)該建立退費(fèi)管理制度及崗位責(zé)任制，健全退費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的制約機(jī)制，加強(qiáng)退費(fèi)審核管理。從制度入手，規(guī)范計(jì)算機(jī)審核操作，堵住各種退費(fèi)漏洞，認(rèn)真審核每筆退費(fèi)，防止醫(yī)院收入的流失，確保收入的全過程得到有效的控制。要特別強(qiáng)調(diào)收款員不能辦理本人收繳的預(yù)交款項(xiàng)的退費(fèi)工作；對退費(fèi)率高于平均水平的收款員、開單醫(yī)生、退費(fèi)項(xiàng)目要重點(diǎn)監(jiān)控、重點(diǎn)審核，防患于未然。

　?。ㄈ┌l(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)院管理中的應(yīng)用

　　HIS是覆蓋醫(yī)院所有業(yè)務(wù)全過程的信息管理系統(tǒng)，收費(fèi)業(yè)務(wù)是其中之一，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的高效、便捷、準(zhǔn)確為醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化提供了基礎(chǔ)和條件。醫(yī)院要充分、合理利用信息化資源，加強(qiáng)收費(fèi)業(yè)務(wù)的信息化管理，保證收入的準(zhǔn)確、真實(shí)，做到賬實(shí)相符。要建立健全財(cái)務(wù)信息化管理制度，不斷完善計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)和軟件設(shè)計(jì)功能，嚴(yán)密計(jì)算機(jī)的'退費(fèi)操作。

　?。ㄋ模┎欢ㄆ诔椴槭湛顔T庫存現(xiàn)金

　　醫(yī)院收費(fèi)管理要求收款員日清日結(jié)，稽核人員通過管理密碼登錄系統(tǒng)后，要隨時(shí)突擊抽查收款員是否存在庫存現(xiàn)金與實(shí)際賬上所結(jié)算的現(xiàn)金不符現(xiàn)象。不定期抽查收款員庫存現(xiàn)金，對收款員及時(shí)結(jié)算起到督促作用，從思想上、環(huán)境上鏟除滋生舞弊行為的土壤。

　?。ㄎ澹┘訌?qiáng)財(cái)務(wù)檔案管理

　　醫(yī)院財(cái)務(wù)部門要采取一切有效措施保證財(cái)務(wù)檔案的安全完整，醫(yī)院收費(fèi)票據(jù)是醫(yī)院財(cái)務(wù)核算的依據(jù)，對于收費(fèi)處每日上交的收費(fèi)票據(jù)存根應(yīng)妥善保管，做到定期裝訂、及時(shí)銷號(hào)，按原始憑證管理的要求歸檔存放。要嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)檔案管理規(guī)定，使用過的收據(jù)存根聯(lián)至少保存期限為5年。妥善保管票據(jù)存根，既有利于病人發(fā)票遺失時(shí)備查復(fù)印，也有利于收費(fèi)票據(jù)存根最終銷毀工作的開展。保存期滿后，按照會(huì)計(jì)檔案銷毀工作程序的規(guī)定進(jìn)行銷毀。

　?。┨岣哓?cái)務(wù)人員素質(zhì)

　　加強(qiáng)對財(cái)務(wù)人員尤其是收費(fèi)人員的職業(yè)道德教育和法制教育，從思想上防范舞弊行為的發(fā)生；不斷提高會(huì)計(jì)人員和收費(fèi)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，定期組織業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，不斷提高他們的適應(yīng)能力和工作水平，嚴(yán)防會(huì)計(jì)人員職務(wù)犯罪行為的發(fā)生。

　?。ㄆ撸┙⒔∪召M(fèi)獎(jiǎng)懲制度

　　本文中的兩家醫(yī)院通過對收費(fèi)治理整頓，建立了一套嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。如：每天根據(jù)收款員收費(fèi)金額及收費(fèi)筆數(shù)等選出前5名予以獎(jiǎng)勵(lì)，這樣就不再出現(xiàn)互相攀比現(xiàn)象發(fā)生。有獎(jiǎng)就要有罰，對那些工作不認(rèn)真、疏忽造成收費(fèi)錯(cuò)誤，實(shí)行按其情節(jié)輕重予以行政和經(jīng)濟(jì)上的處罰。有了獎(jiǎng)懲制度，就會(huì)大大提高每個(gè)收款員的工作積極性，降低了收費(fèi)過程中的錯(cuò)誤發(fā)生率，患者對收費(fèi)的滿意率也大大提高。

　　作者：曹艷菊

　　單位：遼寧醫(yī)學(xué)院附屬第三醫(yī)院

醫(yī)院收費(fèi)管理制度4

　　1、醫(yī)院的收費(fèi)由財(cái)務(wù)科、住院處、門診掛號(hào)室、收費(fèi)處等醫(yī)院規(guī)定的`有關(guān)科室辦理，其他科室一律不得自行收費(fèi)。

　　2、醫(yī)院各收費(fèi)點(diǎn)的收費(fèi)必須明碼標(biāo)價(jià)，遵守物價(jià)管理?xiàng)l例，不得任意多收或少收更不得漏收。違紀(jì)者，一經(jīng)查出，當(dāng)事人如多收則按多收金額10倍罰款退賠病人，少收或漏收則按少收或漏收金額10倍罰款上交醫(yī)院。對隨意更改項(xiàng)目者按少收或漏收處理。

　　3、收費(fèi)人員要做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴(yán)禁與病人爭吵。收費(fèi)項(xiàng)目必須準(zhǔn)確，藥費(fèi)填在“藥費(fèi)”一欄，治療費(fèi)填在“治療費(fèi)”一欄，不得自行將其互換。如不按實(shí)際費(fèi)用對應(yīng)填寫的，一經(jīng)查出，將嚴(yán)肅處理。

　　4、當(dāng)日收入的現(xiàn)金當(dāng)日存送銀行，除留少量定額的零錢外，不得私留現(xiàn)金，否則作挪用公款處理

　　5、收費(fèi)收據(jù)打印要求大小寫金額相符，有日期、姓名。

　　6、門診和住院病人退費(fèi)要求必須單據(jù)齊備、手續(xù)完整，否則可拒絕辦理。

　　7、未經(jīng)醫(yī)院同意的科室，一律不得自行收取現(xiàn)金，否則按私設(shè)小金庫處理，一經(jīng)查出，屬個(gè)人行為者，當(dāng)事人按待崗處理。如屬科室行為，科主任和護(hù)紙士長就地免職，同樣按待崗處理。待崗期間只發(fā)基本工資。

醫(yī)院收費(fèi)管理制度5

　　收費(fèi)員崗位須知

　　一、上崗前要求

　　1、在休息區(qū)整理好儀表儀容，正確佩戴好工作牌，提前5分鐘到崗，做好口頭或書面交接班工作，準(zhǔn)時(shí)開窗收費(fèi)。

　　2、上24小時(shí)班人員接班人員到崗后，做好口頭或書面工作交接后方可離崗。

　　二、崗位工作要求

　　1、收費(fèi)員在崗位工作時(shí)應(yīng)保持良好心態(tài)，面帶微笑，使用文明用語接待每一位顧客（患者）、同事。熟練地掌握藥價(jià)與各種醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟練電腦操作技能，做到劃價(jià)和收費(fèi)準(zhǔn)確、書寫規(guī)范、字跡清楚，經(jīng)常復(fù)核與檢查，如有差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)糾正。

　　2、患者來收費(fèi)室交款時(shí)，收費(fèi)員應(yīng)雙手接住處方，查看患者姓名后說“您好，請問是XXX先生（女士）嗎？”待對方確認(rèn)后，按處方項(xiàng)目準(zhǔn)確、快速算出價(jià)格，并再次復(fù)核處方有無遺漏的地方。確認(rèn)無誤后告知患者“您好，請交費(fèi)XX元”，收到現(xiàn)金時(shí)說“收您XX元”。將打印票據(jù)、零錢、處方雙手遞出窗口時(shí)說“找您XX元，請收好”（遞出時(shí)動(dòng)作要輕柔，不得隨手一拋）。

　　3、患者交款現(xiàn)金不足情況下，請導(dǎo)醫(yī)協(xié)助辦理簽字工作或打電話咨詢開方醫(yī)生意見，重新劃價(jià)收費(fèi)。

　　4、遇到患者劃價(jià)后不交費(fèi)情況，先了解不交費(fèi)原因，如是現(xiàn)金不足，不能私自改單，應(yīng)電話通知醫(yī)生做處理，處方應(yīng)由導(dǎo)醫(yī)處理，不把處方直接給患者，杜絕處方流失，患者多跑腿。

醫(yī)院收費(fèi)管理制度6

　　5、退款時(shí)，檢查單據(jù)是否齊全后，讓導(dǎo)醫(yī)找院方授權(quán)處方簽字人確認(rèn)，予以退款。

　　6、醫(yī)療收費(fèi)的結(jié)算、填報(bào)和繳款每天一次。當(dāng)日繳清現(xiàn)金收入、報(bào)表。辦理病人入院要根據(jù)病情收取押金；對危重病人在不影響搶救治療的前提下及時(shí)收取押金或醫(yī)療費(fèi)用，病人出院時(shí)必須核對費(fèi)用，及時(shí)結(jié)算。不允許挪用公款借與他人或自用，要做到現(xiàn)金、票據(jù)、日清、日結(jié)。

　　7、收費(fèi)員使用的收據(jù)、日報(bào)表和印章要遵守領(lǐng)用、繳銷的規(guī)定，并妥善保管；如有遺失，按情節(jié)輕重扣罰。收據(jù)、日報(bào)表與印章為專用，不得借用。注意操作密碼的保密，以防泄密造成損失。收費(fèi)室，謝絕非本科工作人員進(jìn)入，防止事故發(fā)生。

　　8、收費(fèi)人員要服從院部班次安排，如需調(diào)班調(diào)休，可由收費(fèi)員雙方之間協(xié)商解決后報(bào)主管批準(zhǔn)同意。

　　9、接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，輕拿輕放，嚴(yán)禁占用辦公電話時(shí)間太長或私用。接電話禮儀要求：“您好，收費(fèi)室”“好的`，再見?！?/p>

　　10、工作區(qū)域應(yīng)保持干凈整潔，物品資料擺放整齊。當(dāng)班收費(fèi)員衛(wèi)生保潔不低于3次，每月十五日、三十日還應(yīng)徹底打掃辦公區(qū)每個(gè)角落，力創(chuàng)院部衛(wèi)生先進(jìn)科室。

　　11、提高安全防范意識(shí)，獨(dú)自1人值班人員暫時(shí)離開收費(fèi)室時(shí)要請保安（藥房）工作人員在崗?fù)鈳兔φ湛础?/p>

　　12、填寫的報(bào)表，核算無誤、內(nèi)容齊全、書寫規(guī)范、字跡清晰，財(cái)務(wù)信息絕對保密不得向任何人透露。

　　5醫(yī)院收費(fèi)室管理制度

　　收費(fèi)員門診收費(fèi)服務(wù)3步曲

　　1.面帶微笑雙手接收患者處方(治療單)；查看患者姓名同時(shí)詢問“你好，是×××先生（女士）嗎？”；

　　2.快速準(zhǔn)確把收費(fèi)項(xiàng)目輸入電腦，把匯總金額告知患者：“你好×××先生（女士）總共××元”，雙手接過患者遞進(jìn)來的款項(xiàng)，同時(shí)唱收唱付，收您“×××元”；

　　3.把零錢、處方、票據(jù)等雙手傳遞給患者，同時(shí)告知“找您××元，請慢走”或“化驗(yàn)室（B超室）右拐上二樓”。

醫(yī)院收費(fèi)管理制度7

　　1.醫(yī)院的收費(fèi)由財(cái)務(wù)科、住院處、門診掛號(hào)室、收費(fèi)處等醫(yī)院規(guī)定的有關(guān)科室辦理，其他科室一律不得自行收費(fèi)。

　　2.醫(yī)院收費(fèi)處的收費(fèi)必須實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，遵守物價(jià)管理?xiàng)l例，不得任意多收或少收更不得漏收。違紀(jì)者，一經(jīng)查出，當(dāng)事人如多收則按多收金額2倍罰款退賠病人，少收或漏收則按少收或漏收金額2倍罰款上交醫(yī)院。對隨意更改收費(fèi)項(xiàng)目者按少收或漏收處理。

　　3.收費(fèi)人員工作必須細(xì)心負(fù)責(zé)，態(tài)度要熱情和藹，準(zhǔn)確掌握藥價(jià)和各種醫(yī)療項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簡化手續(xù)，減少排隊(duì)。交付現(xiàn)金要唱收、唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，開出收據(jù)，留有存根復(fù)核和備查。收費(fèi)項(xiàng)目必須準(zhǔn)確，藥費(fèi)填在“藥費(fèi)”一欄，治療費(fèi)填在“治療費(fèi)”一欄，不得自行將其互換。如不按實(shí)際費(fèi)用對應(yīng)填寫的，一經(jīng)查出，將嚴(yán)肅處理。

　　4、對醫(yī)療保險(xiǎn)、公費(fèi)醫(yī)療、記帳合同，要嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)規(guī)定。

　　5、收費(fèi)處要建立交接班制度。交班時(shí)現(xiàn)金必須當(dāng)面點(diǎn)清，最后匯總，清點(diǎn)錢、帳相符合交會(huì)計(jì)、出納處理。如有不符，需立即查找原因，及時(shí)解決。

　　6、收費(fèi)員收取的現(xiàn)金，每日下班前向財(cái)務(wù)部門完成繳結(jié)，不得超限存放備用金。當(dāng)日收入的現(xiàn)金當(dāng)日存送銀行，除留少量定額的零錢外，不得私留現(xiàn)金，否則作挪用公款處理。

　　7.收費(fèi)收據(jù)的填寫要求字跡清晰、工整、無涂改、大小寫金額相符，有日期、有簽名。

　　8.門診和住院病人的.退費(fèi)要求必須單據(jù)齊備、手續(xù)完整，否則可拒絕辦理。

　　9.經(jīng)常核算病人的住院費(fèi)用，了解超支情況，及時(shí)打印催款單送病區(qū)并通知病人。如管理不嚴(yán)，造成病人欠款逃跑，從獎(jiǎng)金中扣除病區(qū)欠款金額的20%。

　　10.危重?fù)尵炔∪艘蛱厥馇闆r暫無現(xiàn)金治療時(shí)，由醫(yī)院總