美容院管理規章制度（通用20篇）
現如今，越來越多人會去使用制度，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編收集整理的美容院管理規章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
美容院管理規章制度 1
1、所有員工必須以完成店里的目標任務為中心，同心協力，群策群力，營造良好的工作環境和氣氛，力爭最高的營業額;必須遵守美容院的各項規章制度和有關規定。
2、發揚團隊精神，整體觀念，不分彼此，以達到顧客滿意為目的，提高美容院的銷售額。
3、員工應時刻保持積極向上的工作態度，發揚團隊精神，積極參加店里組織的一切活動。
4、在工作時間內必須做好顧客檔案記錄工作，保存好所有的顧客資料，必須做好顧客服務及售后服務工作。
5、顧客至上，努力讓每一位顧客滿意，嚴禁挑客、拒客，如發生此現象將對當事人進行停牌處理。
6、上班時間之前所有員工將自己的準備工作做好，工作時應全面招呼顧客，以示熱忱的服務態度，接待顧客必須禮貌和親切微笑，并多說“謝謝，歡迎光臨”等詞語，并上茶水，當顧客離開后應送之門外，并收拾茶杯以維持整潔，力求盡善美之工作精神。
7、工作時間在指定位置站好或坐好，不得在美容院內隨意走動，不得串崗，亦不得在工作時間吃零食。
8、員工之間不得拉幫結派，不得散布有損美容院和同事的謠言，尊重上司，服從上司安排，不得對顧客談論美容院內部事物。
9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規定的餐廳就餐，除規定的用餐外不得食用其它食物，嚴禁員工食用零食或在就餐時間以外進食;所有員工的水杯必須集中放置在休息室，不得在大廳內喝水，不得使用美容院一次性紙杯喝水，不得在店內吸煙、吃零食及其它飲料或食物。
10、工作過程中(即為顧客服務過程中)員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術及時尚問題。
11、員工不允許在休息室或大廳內議論任何有關顧客的`問題(隱私、價格、身體相貌)、對顧客指指點點，技術問題可在技術研討會或晨會上研討。
12、全體員工嚴禁私人處理所有工作當中發生的問題，嚴禁指責任何同事，任何問題由店長公正嚴明、認真、謹慎負責處理。
13、非工作人員嚴禁進入前臺、辦公區域、休息室及美容院宿舍。
14、員工上班不允許有任何情緒化，應全心全意的投入工作，冰箱嚴禁存放個人物品。
15、美容師電話預約顧客必須到前臺，由前臺接待，任何員工不得給顧客留私人電話、名片。
16、員工進美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗，簽到后不得再化妝、洗頭、搞個人衛生，否則按遲到計算;違者罰款10元;全體員工禁止上班時間著牛仔褲和運動休閑時裝，應服裝整潔合身，時尚，每日更新。
17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺，談論一些與工作無關的事，違者扣罰。
18、上崗后不準隨意接打電話，若有事打電話須經店長同意并簽字，要把手機交前臺保管，有預約顧客，聽候前臺安排。不交手機者，違者扣罰。
19、員工上班時間不得隨意脫崗，外出必須與主管請假，請假半天以上必須向美容院申請，美容院批準后方可離去，否則按曠工處理，并扣罰薪金。
20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動離職。
21、所有員工不得以任何理由與客人發生沖突和爭吵，違者開除。
22、所有員工在美容院內不允許向客人介紹非美容院所經營項目及產品，如發生此類問題引起的后果由當事人負責。
23、以上各項規章制度請各位員工嚴格遵守，違者將接受10-500元罰款、停牌、辭退等處罰。
24、以下制度請店長及前臺嚴格監督執行，否則將受到10-200元的處罰。
美容院管理規章制度 2
獎勵：
員工獎勵分三等：
一、員工有下列事跡之一者，設定為三等獎，給予50元獎金，并由總經理書面通報表揚。
1、兢業勤懇，工作積極主動，連續三個月完成銷售任務。
2、熱心奉獻公司（單位），在個人業績和顧客服務方面有具體事例者。
3、嚴守本公司的規章制度，敢于阻止揭發違紀員工的`行為者。
4、維護公司形象，優質服務受到顧客書面表揚者。
5、有其他功績者。
二、員工有下列事跡之一者，將設定為二等獎，并給予100元獎勵或晉升職位一級，并由總經理書面通報表揚
1、改進公司經營管理，提高經濟效率方面做出顯著成績或提出合理建議，公司采納后卓有成績者。
2、連續三個月雙倍完成銷售任務，并能協助同事提高銷售業績。
3、業績、營銷策略及開發項目方面均有突現表現。
4、有其他功績。
三、員工有下列理事跡之一者，給予記一等獎，并給予200元以上獎勵
1、在保護公司財產方面做出貢獻，使其免受重大損失者。
2、防止或挽救事故有功，保護員工生命安全者。
3、有其他重大功績者。
懲罰：
本懲罰條例作為員工加薪及簽訂勞動合同的依據。公司對員工的行政處分分為警告、記過、降級、辭退。公司對有下列行為之一的員工，給批評教育不改的，應視情況輕重給行政處理，并處以經濟處罰，如有觸犯法律者，同時提交有并司法部門。
一、輕微過失：
凡違反各項管理規范，每違反一次扣罰10元。
二、一般過失：
符合下述情況，處30元罰款。
A、輕微過失三次者，按一般過失處理。
B、違反單位各項規定，不遵照上級指令執行的。
C、消極怠工，工作效率低，完不成規定任務。
D、隱瞞單位財務溢缺，破損不上報。
E、擅自使用，私拿或借用單位財務者。
F、未經批準擅自中途離崗者。
G、因服務態度受到顧客投訴者。
三、嚴重過失：
符合下述情況之一者，除處罰100元罰款外，視情節嚴重給予行政處分。
A、一般過失達第三次后，按嚴重過失處理。
B、欺騙上司，中傷同事，相互辱罵，爭吵毆打，挑拔破壞團結，有損公司形象，有一定惡劣影響。
C、不服從按排，調動（崗位、任務），給單位造成一定的損失。
D、因失職給單位帶來損失。
E、擅自挪用營業款，備用金。
F、不能履行本崗位的職責，經常不能完成本崗位任務者。
四、重大過失：
凡符合下列情況之一者，除處以100元以上罰款外，還作開除處理，如觸犯刑事者同時提交給有關司法部門處理。
Ａ.嚴重過失達三次者，按重大過失處理。
?。?利用職務泄露單位機密經查屬實。
?。?玩忽職守，造成安全責任理故者，使美容中心遭受重大經濟損失。
?。?盜竊他人及公司財物者。
?。?因服務態度惡劣，被傳媒曝光，造成惡劣影響者。
?。?利用工作之便，私自推銷個人產品者。
?。?、違反治安條例者。
Ｈ、濫用職權，損公肥私者。
?。伞⑦B續曠工達三天以上。
美容院管理規章制度 3
1、工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。
2、工休按店內輪休制執行，臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準;請假須真實反映狀況;請假面具一天以上須書面申請經理批準，超過批準期限視為曠工。
3、工作時間須束發，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，淡妝，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲，做護理時戴口罩，上班時間不能在手上佩戴首飾。
4、努力培養和提高專業接待素質，按規定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內見到顧客須起立，主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內，影響同事和顧客。
5、尊重顧客。虛心聽取意見和推薦，并按狀況及時包饋給店長或經理，無論如何不準與顧客發生爭吵。
6、美容師之間互相尊重、關心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業場院所內講臟話，爭吵、打鬧、發脾氣，摔物品等言行。
7、服務工作安排，工作積極主動，主動聯系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務工作安排。不經店長或經理同意，不能隨意調班，和擅自安排工作或休息。
8、不能在店內從事工作業務無關的.事情。
9、給顧客作護理時，溝通顧客應輕聲細語，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。無論上、下班時間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊狀況須請示店長同意)
10、自覺維護本店的形象、聲譽，用心帶給有利于本店發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。
11、節約用水用電，杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。
12、嚴格執行衛生清潔制度。
13、上班時間手機調到震動狀態，給顧客做護理時不準接私人電話，電話資料由他人代為轉告或改時間打入，接聽時間不準超過3分鐘，顧客預約電話請他人代為登記。
14、每一天早、晚班務必交接班，清點貨品及營業款。
15、當班時間務必按規定填定各類報表。
16、不能利用上班時間從事個人護理，從事個人護理按有關規定現金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用，嚴禁利用職務之便損害本店的利益。
17、正規合理的使用美容儀器，愛護美容院設備，產品根據需要放入冰箱低溫保存。
18、嚴格保密顧客資料。未經店里(經理)同意，不準私自借用店內資料、物品，不準對外泄漏本店內技術、管理資料及具體經營數據。
19、業務經理(店長)對屬下美容師有絕對領導權和管理權，美容師務必服從安排。工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。
20、不得向顧客索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。
21、每周三上午10∶00～11∶00本店例會(11∶00前不預約客人)，全體員工須準時參加。
美容院管理規章制度 4
?。?）消毒設備中的化學溶液經常更換。
?。?）工具在使用前必須放在消毒劑和消毒柜內保持衛生。
?。?）重復使用的工具必須在使用一次后立即消毒。
（4）使用中的工具必須放置在干凈的表面或干凈的容器中。
?。?）碗、盤，其他物品在使用前后必須消毒。
?。?）所有美容用具使用后必須用蘸有酒精的棉墊清洗和擦拭。
?。?）充分遵守政府衛生機構頒布的相關規章制度。
（8）美容院的光線、溫度、通風應符合標準，衛生條件必須保持良好。
?。?）保持墻壁0+窗簾0+地板0+地毯清潔。
（10）隨時提供冷水、熱水，請提供飲水設備，如茶杯、飲水機。
?。?1）應適當設置水、電力設施。
?。?4）地板上的灰塵應隨時清理。
?。?5）廁所必須保持清潔，并提供熱水和冷水、肥皂、紙巾和衛生紙。同時，必須準備一個帶有上蓋的垃圾桶。
?。?6）美容師應該在服務顧客之前和使用洗手間之后洗手。
?。?7）毛巾只能由一名顧客使用。干凈的.毛巾必須存放在干凈的、密封的柜子里。
?。?8）平躺時，應將干凈的毛巾放在每位顧客的頭下。
?。?9）使用塑料制品（如披肩）時，不要觸摸顧客的皮膚。
?。?1）化妝品，如乳液、奶油、蜂蜜粉，必須儲存在干凈的、密封的容器中。涂抹乳液時可以使用消毒棉或化妝棉，使用后必須覆蓋所有瓶子。如果產品沒有用完，就不能再放回瓶子里。
?。?2）所有臟的和用過的東西必須在使用后立即從工作現場移走。用過的東西不能和沒用過的東西混在一起。
?。?3）美容客戶已經使用的發帶或物品不能被下一個客戶使用。
?。?4）用于面部護理或化妝的工具和物品，使用后應清洗、消毒，并放入密閉窗口或消毒柜內。理發師在工作時應該避免觸摸他們的臉和頭發。如果他們必須這樣做，他們應該在聯系顧客或再次使用美容工具之前消毒雙手。
美容院管理規章制度 5
一、儀容儀表
1、員工應注重儀容儀表。
2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號牌和統一規定的發夾。工裝必須保持干凈、整齊。
3、員工上班前必須化淡妝，當班期間保持面色自然、面帶微笑、方得體、端莊自信的職業形象。
4、員工上班不得佩戴手飾（如手鏈、手鐲、戒指等）。不準留長指甲，不準涂指甲油。給顧客服務時，必須佩戴潔凈口罩。
5、員工在上班時不準依偎墻壁、柜臺，不準有當著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。
6、員工上班不準吃有異味的食物（如蒜等）；
二、工作守則
1、員工上班一律不準用會所電話接打私人電話。
2、美容室有客人時，除技術主管協助美容師開展工作外，其他員工不得擅自闖入房間。
3、員工凡在會所內拾到顧客錢物，必須原封不動將錢物上交會所行政部處理。不準私藏、私分或私吞。
4、員工要樹立當家作主，勤儉節約的新風尚。上班做到“人走燈滅，人離籠頭關”，不無故浪費水、電和燃氣。
5、嚴禁竊取任何屬于會所或他人私有的財物，一旦發現，予以嚴懲。
6、嚴禁泄漏會所商業信息、財務機密及經營狀況。
7、員工不得在會所經營區域內，追逐嬉戲，吵嘴打架，聲喧嘩。
8、禁止員工利用工作之便，向顧客謀取個人利益，不準接受顧客禮品或收取小費。
9、員工不得在會所擅自集合、張貼標語，進行非法宣傳活動。禁止造謠惑眾，煽動他人違會所規章制度。
10、員工應服從會所工作安排，無正當理由，不得拒絕工作調度。
11、上下班員工必須把職責范圍內的設備、設施、工具、容器、儀器、錢物及完成任務情況交清楚。
12、員工負有保護會所財產和顧客錢物安全的義務及責任。如因工作失職造成經濟損失的，由失職者承擔賠償責任。
13、員工必須熟悉會所工作區域內滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故，應服從統一調度并積極參與排除工作。發現可疑人員，應及時向會所總經理或行政部匯報，并跟蹤防范。
14、會所發出的文件、通知和規定等，員工必須在三天之內閱讀并簽字確認。每天的會議記錄應當天簽字確認。否則，其后果自負。
15、員工除上班時間外，有義務參加會所統一組織的學習、培訓、會議和文娛體育等活動。
16、員工上班必須堅守工作崗位，滿負荷、高效率地工作。并模范帶頭、自覺遵守會所的各項規章制度。
17、員工除服務顧客外，嚴禁在會所使用公共物品或做私活：如在客房換衣服；在會所洗衣物。
三、上崗管理
1、店長管理和業務調度。
2、美容師要服從領導每日的安排。
3、指定顧客由指定美容師服務；
4、美容師上班應在一樓營業廳候客，如約好的客人半小時內仍沒有等到顧客到來的，要給客人打電話問情況。
5、在地營業廳站崗候客；凡當天顧客安排不過來的情況下，客人非來不可的.情況下美容師必須無條件加班，拒單者每次罰款50元，并視其情節，罰款必須當天交，如逾期不交者，在當月工資中按雙倍處罰。
7、美容師的指定顧客在無預約情況下來的，如該美容師有時間，該美容師為其服務，如管理人在安排上出差錯，罰款50元起價。
8、新顧客做完，必須在第二天打回電話詢問。
9、當天凡頭牌美容師在服務顧客，應由沒做事的二牌美容師到地營業廳站崗候客，如頭牌美容師服務顧客已完畢，仍由頭牌美容師優先在地營業廳候客。
10、美容師不能在節假日請假休班，除非特殊情況，如婚事、葬事，規定的一天扣兩天工資。
11、28天為全勤、全勤獎50元，如休假沒休全者額外工資照天算，如底薪每天多少就照多少發。
四、衛生制度
1、實行衛生崗位責任制，分區劃片，保持店內環境衛生，做到全天整潔干凈。
2、保持整體環境衛生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一掃除，不得將私人物品隨便亂放。
3、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。
4、關閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。
美容院管理規章制度 6
1、嚴格執行上、下班制度，并嚴格簽署上下班具體時間，早8：00—8：20，晚7：30—8：00，嚴禁遲到、早退、曠工等。
2、工作時間須束發。穿著工作服，整齊清潔，佩帶工作牌，淡妝，劉海不得長過眉毛、盤發，不能留長指甲，做護理時戴口罩，上班時間不得在手上佩戴首飾、飾品等。
3、努力培養和提高專業接待素質，按規定禮儀禮貌用語，微笑親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內見到顧客須起立，主動為顧客開門。迎三送七送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極帶入店內，影響顧客和同事。
4、尊重顧客，虛心聽取意見和見意，并按情況及時饋，給店長和理經，無論如何不準與顧客發生爭吵。
5、美容師之間互相尊重，關心和照顧，禮貌用語、嚴禁在營業場所內說臟話，爭吵、打鬧、發脾氣、摔物品等言行。
6、服從工作安排，工作積極主動，主動聯系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服從工作安排。不經店長或經理同意，不能隨意調班，和撣自安排或休息。
7、不能在店內從事工作業務無關的事情。
8、給顧客做護理時，溝通顧客應輕聲細語。美容師之間不允許相互開玩取樂，喧嘩議論事情。無論上下班時間，均不能躺在美容院床或伏在工作合上休息、睡覺。
9、自覺維護本店形象、聲譽，積極擔供有利于本店發展的方式方法，不準在店內議論他人事非或與顧客議論本店內部事非。
10、節約用水用電杜絕浪費行為，嚴格執行衛生清潔度。
11、上班時間手機調到震動狀態，不允許帶手機進入操作間，給顧客做護理、銷售產品時不準接私人電話。
12、嚴格保密顧客資料，未經店經理同意，不準私自借用店內資料物品，不對外泄露本店內的.技術。管理資料及其經營數據
13、業務經理（店長）對屬下美容師有絕對領導權和管理權，美容師必須服從安排。
14、工作時間不得打私人電話，不得吃零食，吸煙、喝酒、聲暄嘩、追逐、私會顧客和家人。
15、下班時要清點貨品及營業款。
16、同事間要相互配合，既要有分工也要有合作，必須設有團隊協作精神。
17、若發生顧客東西遺失以及顧客投訴現象，由當事人負全責。
18、以上條例請認真執行，如有違規者罰款50、100元，請自覺遵守。
美容院管理規章制度 7
1、一般規定商業場所的衛生應實施“三清潔”系統，即工作前的小清潔、級內清潔和工作后的大清潔。此外，分區應負責區域清潔、每周大型清潔、每日小型檢查、每月大型檢查、每月大型清潔和每月大型清潔。
2、每天下班后衛生清潔
?。?）清潔地毯、沙發等軟家具的灰塵
?。?）清潔和硬地板的濕拖。
?。?）清理營業場所所有設施的灰塵和蜘蛛網，如茶幾、收銀機、咨詢臺、窗戶玻璃、燈具、強表面、天花板、電視、音響、掛鐘、毛巾、照明設備、飲水機、設備、按摩床、美容床。
?。?）每天對各種倒膜碗、痤瘡針、毛巾、拖鞋、手術室進行消毒。
?。?）使營業場所內的所有家具清潔、明亮、無污垢、無水印、無損傷、整潔美觀，保持室內空氣隨時清新、干燥、無異味。
?。?）做好滅蚊工作、滅蟑螂。定期噴灑藥物。
（7）如果有冰箱，應每天徹底清洗和整理，即將過期的`美容產品、果茶、蛋清面膜應按照規定更換。
?。?）掌握消毒柜的使用和清洗方法。
?。?0）主管每天必須對其管理區域的衛生負最終責任。特別注意花卉布置和掛圖、宣傳材料。
（11）注意個人衛生、經常換工作服、工作鞋、襪子等。
?。?2）一般物品可用酒精、10%的苯扎溴銨浸泡20分鐘進行消毒。此外，還應掌握紫外線、消毒柜的使用方法，掌握清潔順序、擦拭要求、清潔過程中應注意的問題、如何保持房間始終清潔、如何使用和維護電器（電視、空調、音響等。）、設備等。
3、衛生清潔安排
?。?）每天對營業區進行一次衛生清潔，包括
（1）美容美發產品、用具、產品設備的加水。
（2）地板清潔、按摩床、足浴沙發、玻璃，各種毛巾的單獨清洗和烘干、收集、消毒，垃圾每天傾倒。
（2）每周清潔一次，包括空調風扇頁、天花板、床罩、沙發套、床頭柜、窗簾、床底、沙發。
美容院管理規章制度 8
1、早班員工拖地、擦拭門內所有層面、門外，整理分離留下的.臟污。
2、夜班工作人員掃地、倒垃圾，前臺擦桌子、茶幾、桌子、檢查水電，煤氣是否關好，收拾雜物、臟亂、各級臟，900工作人員打掃二樓地板，床、手推車、衛生間和廚房1分。
3、黃金身體清潔將在一天結束前每周進行一次，特別是針對死角和常見物品。清潔結束后，衛生部長或院長將對他們進行檢查和評分，給予獎勵或1分的處罰。
4、每月進行一次全面清潔（3-5個樓梯房間），每月清洗一次床罩（返回區域管道）。
5、地板應隨時清潔，并全天保持清潔。美容院不應該有烹飪和小吃。室內物品應保持干凈整潔。每天用自己的布擦拭儀器。汽車桌子、床、櫥柜。
6、每天保持衣物清潔，用掃帚保持頭發清潔，在進入水中時保持拖把沒有明顯的污垢，每次使用后干燥1分鐘。
7、當班人員當天將包頭所有毛巾擦干，一條毛巾不得留到第二天。
8、不要讓口罩流到包頭毛巾上，以免被洗掉。如果它意外脫落，請立即將其浸泡在水中。
9、包頭毛巾可以從一個客人換到另一個客人，以清理現有的垃圾。不要在街上亂扔果皮紙
美容院管理規章制度 9
美容院是一個專門為人們提供美容服務的場所，同時也是一個需要規章制度來保持秩序和管理的場所。一個優秀的美容院，需要建立完善的管理制度來確保服務質量、員工素質以及美容院企業形象。以下是美容院需要遵守的規章制度及管理方法：
一、日常管理
1.1開業時間：美容院的開業時間和工作日應在門口和網站上明確標示，這將有助于顧客更好地計劃自己的來院時間。
1.2顧客管理：美容院應當系統地管理顧客，對顧客的基本信息、服務內容、服務時間等進行記錄和管理，以方便顧客預約和回訪。
1.3訂單管理：對于每一個顧客的服務訂單，美容院應詳細記錄，這其中包括：服務時間、服務項目、員工姓名、顧客姓名、補充說明等。
1.4工作標準：除了上述工作，美容院每天都需要確保工作環境的清潔和衛生，同時要求每個員工按照規定的工作步驟和方法進行工作。
二、服務標準
2.1服務規范：美容院需要明確的規定員工的工作細節，如洗臉和按摩等的動作和步驟，以確保服務的質量和效果。
2.2服務品質：美容院每個服務人員都必須經過專業的學習和技術培訓，并投入使用各種美容技術，以確保每個顧客得到一流的服務體驗。
2.3投訴管理：對于不滿意的顧客，美容院的員工要及時傾聽和解決，避免因不專業而造成的顧客損失及美容院不良口碑。
三、員工管理
3.1員工招聘：美容院要從同行業中招聘并保證每位員工都是具備相應職業資質的，確保他們能夠為顧客提供優質服務。
3.2員工培訓：美容院應該定期組織員工參加各種技能培訓，以保證員工與時俱進，具備專業的'技術和服務水平。
3.3員工考核：美容院要建立員工考核機制，評估服務員工的工作量及工作質量，確保員工能夠對每個顧客都做到真正的專業服務。
3.4獎勵與懲罰：美容院應該建立嚴格的獎勵懲罰制度，使員工對于工作的困難與重要性有所認知，在工作中更加負責任。
四、衛生管理
4.1衛生標準：美容院要求每個員工按照哪些步驟和工具進行清潔和消毒，從制定衛生計劃開始，到員工培訓、設備檢查、衛生清潔，企業要嚴格把握每個環節。
4.2工作物品：美容院的工作物品必須保持干凈和整潔，每個員工需要定期換洗工作服和用品等，以保證整個環境的潔凈和衛生。
4.3垃圾處理：美容院的垃圾必須及時清除，員工每天需要按照規定清理美容液等廢物，以確保美容院工作環境清新，防止細菌的傳播。
以上是美容院規章制度及管理方法的詳細說明，這些方法的實施有助于美容院提高服務品質，增強企業競爭力，促使企業長期保持經營不振的狀態。如果你擁有自己的美容院，建議你們實行規章制度和管理方法，從而為消費者提供更加專業和貼心的服務。
美容院管理規章制度 10
美容院的管理制度對美容院的全部在職人員都起到約束和規范的作用，只有這樣才能成就一個高效率、高業績的'美容院。
1、嚴格執行上、下班簽名制度，著職業裝簽名，并嚴格簽署上下班詳細時間。
2、工作時間須束發，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，擦口紅，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲，做護理時戴口罩，上班時間不能在手上佩戴首飾。
2、不能請霸王假，工休按店內輪休制執行。臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準；請假須真實映狀況；請假一天以上須書面申請經理批準，超過批準期限視為曠工。
4、美容師之間相互敬重、關懷和照看，禮貌用語，嚴禁在營業場院所內講臟話，爭吵、打鬧、發脾氣，摔物品等言行。
5、敬重顧客。虛心聽取看法和建議，并按狀況準時包饋給店長或經理，無論如何不準與顧客發生爭吵。
6、服務工作支配，工作樂觀主動，主動聯系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務工作支配。不經店長或經理同意，不能隨便調斑，和擅自支配工作或休息。
7、節省用水用電，杜絕鋪張行為。做護理不準偷工減料或鋪張鋪張。
8、努力培育和提高專業接待素養，按規定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內見到顧客須起立，主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極心情帶入店內，影響同事和顧客。
9、給顧客作護理時，溝通顧客應輕聲細語，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、談論事情。無論上、下班時間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺（特別狀況須請示店長同意）。
10、不能在店內從事工作業務無關的事情。
11、自覺維護公司（店）的形象、聲譽，樂觀供應有利于公司（店）進展的方式方法。不準在店內談論他人是非或與顧客談論公司（店）內部是非。
12、當班時間必需按規定填定各類報表。
13、嚴格執行衛生清潔制度。
14、上班時間手機、BP機關閉或調到震驚檔，給顧客做護理時不準接私人電話，電話內容由他人代為轉告或改時間打入，接聽時間不準超過3分鐘，顧客預約電話請他人代為登記。
15、不能利用上班時間從事個人護理，從事個人護理按有關規定現金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用，嚴禁利用職務之便損害公司（店）的利益。
16、嚴格保密顧客資料。未經公司（經理）同意，不準私自借用店內資料、物品，不準對外泄漏公司（店）內技術、管理資料及詳細經營數據。
17、正規合理的使用美容儀器，愛惜美容院設備，產品依據需要放入冰箱低溫保存。
18、店長對屬下美容師有肯定領導權和管理權，美容師必需聽從支配。
19、不得向客人索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。
20、工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、聲喧嘩、追趕、打鬧、私會客人和家人。
21、每天早、晚班必需交接班，清點貨品及營業款。
美容院管理規章制度 11
1、全部員工必需以完成店里的目標任務為中心，同心協力，群策群力，營造良好的工作環境和氣氛，力爭最高的營業額；必需遵守美容院的各項規章制度和有關規定。
2、發揚團隊精神，整體觀念，不分彼此，以達到顧客滿足為目的，提高美容院的銷售額。
3、員工應時刻保持樂觀向上的工作態度，發揚團隊精神，樂觀參與店里組織的一切活動。
4、在工作時間內必需做好顧客檔案記錄工作，保存好全部的顧客資料，必需做好顧客服務及售后服務工作。
5、顧客至上，努力讓每一位顧客滿足，嚴禁挑客、拒客，如發生此現象將對當事人進行停牌處理。
6、上班時間之前全部員工將自己的預備工作做好，工作時應全面招呼顧客，以示熱忱的服務態度，接待顧客必需禮貌和親切微笑，并多說“感謝，歡迎光臨”等詞語，并上茶水，當顧客離開后應送之門外，并整理茶杯以維持干凈，力求盡善美之工作精神。
7、工作時間在指定位置站好或坐好，不得在美容院內隨便走動，不得串崗，亦不得在工作時間吃零食。
8、員工之間不得拉結派，不得散布有損美容院和同事的謠言，敬重上司，聽從上司支配，不得對顧客談論美容院內部事物。
9、美容院為員工供應的午餐、晚餐只能在規定的'餐廳就餐，除規定的用餐外不得食用其它食物，嚴禁員工食用零食或在就餐時間以外進食；全部員工的水杯必需集中放置在休息室，不得在廳內喝水，不得使用美容院一次性紙杯喝水，不得在店內吸煙、吃零食及其它飲料或食物。
10、工作過程中（即為顧客服務過程中）員工之間不許相互談天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術準時尚問題。
11、員工不允許在休息室或廳內談論任何有關顧客的問題（隱私、價格、身體相貌）、對顧客指教導點，技術問題可在技術研討會或晨會上研討。
12、全體員工嚴禁私人處理全部工作當中發生的問題，嚴禁指責任何同事，任何問題由店長公正嚴明、仔細、謹慎負責處理。
13、筏作人員嚴禁進入前臺、辦公區域、休息室及美容院宿舍。
14、員工上班不允許有任何心情化，應全心全意的投入工作，冰箱嚴禁存放個人物品。
15、美容師電話預約顧客必需到前臺，由前臺接待，任何員工不得給顧客留私人電話、名片。
16、員工進美容院后須將自己形象干凈后方可簽到上崗，簽到后不得再化妝、洗頭、搞個人衛生，否則按遲到計算；違者罰款10元；全體員工禁止上班時間著牛仔褲和運動休閑時裝，應服裝干凈合身，時尚，每日更新。
17、全部員工不得在廳及休息室睡覺，談論一些與工作無關的事，違者扣罰。
18、上崗后不準隨便接打電話，若有事打電話須經店長同意并簽字，要把手機交前臺保管，有預約顧客，聽候前臺支配。不交手機者，違者扣罰。
19、員工上班時間不得隨便脫崗，外出必需與主管請假，請假半天以上必需向美容院申請，美容院批準后方可離去，否則按曠工處理，并扣罰薪金。
20、任何員工患傳染性疾并皮膚病必需自動離職。
21、全部員工不得以任何理由與客人發生和爭吵，違者開除。
22、全部員工在美容院內不允許向客人介紹非美容院所經營項目及產品，如發生此類問題引起的后果由當事人負責。
23、以上各項規章制度請各位員工嚴格遵守，違者將接受10-500元罰款、停牌、辭退等懲罰。
24、以下制度請店長及前臺嚴格監督執行，否則將受到10-200元的懲罰。
美容院管理規章制度 12
1、保持穩定的情緒和愉快的心情，以清新靚麗的形象，端莊大方的儀表面對客人。
2、員工要提前30分鐘內到崗，首先換好工作服，上崗前要花淡妝。要求涂淺色唇膏、發型要求束發，不可散發，不可散亂披開，在15分鐘內完成。遲到1分鐘1元，一小時以上80元。
3、工作服要潔凈，下身要求肉色絲襪。前臺按公司要求統一著裝。每天早晨檢查著裝，不凈者扣10元。
4、嚴禁私自動用公司任何產品據為己有，嚴重者視為盜竊行為，送交公安機關處理。
5、公司環境衛生，每周日大清掃一次，每組主管應帶領本組人員認真清掃，包括：地面、臺面、樓梯、玻璃、床位、設備等。早班人員9：00以前搞好衛生（如：早班美容師有活，本組主管負責分配、協助做好，主管有活，主管有權指派本組人員完成）晚班人員下班前一定要將設備、床位、產品用具收拾干凈歸位，水、電一定要關閉，否則出現事故追究晚班人員，特別是主管責任。
6、不許坐在美容床上，白天工作時不許睡覺，嚴禁大聲說話、嬉笑，不許到處放雜物，無活時，美容師要在指定的休息室內休息，不得在美容室內閑坐、閑聊。
7、客人走后，要及時將床單、被整理好，設備管好，電源歸位，美容車、地面不得有面膜、頭發、水印、洗面盆及小碗小勺洗刷干凈、歸位。如果下班時間到，請送走客人后再更衣下班。
8、不準私自拒絕顧客，在預約的情況下，以第一時間客人為準，客人超過預定時間30分鐘后不予等候。在上班時間沒有任何理由拒絕接活，但沒有顧客時，美容師可以準時下班。
9、做到四輕：走路輕、關門輕、說話輕、取物輕。除有必要項目或解答顧客需求外，美容室內要保持安靜，如有個別人長期不注意細節，公司將予除名。
10、要愛護公司物品，養成節約材料、水電的習慣，對有損財物、故意浪費、謀取私利的'現象，除按原值賠償外，并給予警告或除名。
11、嚴禁工作期間吃帶異味的食物，如：韭菜、蒜、蔥及零食等。工作期間要帶口罩。
12、客人在接受服務時，要求美容師從始至終留在客人附近，隨時聽候客人的召喚，與客人交談時，要低聲、熱情有禮貌，不要影響其他客人的休息。
13、同事間團結互助、互相尊重，形成一種和諧的工作風氣，遇事不爭吵，協商解決。
14、認真學習公司要求的業務內容，看一些有關美容知識方面的書籍，積極參加業務培訓。
15、有事要提前一天請假，不要讓別人代傳。除負責人外，其他人沒有權力準假，病假超過三天請出示醫院的證明，同時扣除當月的工資。事假一天可換班補假，事假兩天扣除當月基本工資，事假三天扣除當月基本工資的2倍，嚴禁私自換班和休息，不請假罰款100元，婚喪假按國家規定不扣工資和獎金。
16、美容師每月有兩次做美容待遇，除此之外，不得擅自動用公有物品潔面、護膚等。違者視情節輕重給予扣罰處理。
18、全體員工持身體健康證上崗。
美容院管理規章制度 13
美容院是現代城市中越來越重要的服務行業，它不僅為人們提供了美容養生的服務，還為社會貢獻著人才和就業機會。美容院作為服務行業的一種，不僅要有良好的服務態度和技術，還需要嚴格的規章制度和管理。
一、美容院規章制度
1、操作規范：為了保護顧客的健康和權益，美容院必須建立嚴格的操作規范，嚴格執行相關的衛生操作規范，并在每次服務前對設備和工具進行消毒。
2、服務流程：美容院需要為顧客提供全面的服務，因此，在接待顧客時要了解顧客的總體需求，分析客戶的皮膚與身體狀態，制定個性化的美容方案。對于每項服務都需要進行詳細介紹，讓客戶明確服務的流程、程序、效果和價格。在服務過程中也需要與客戶保持溝通，及時調整服務方案。
3、消費標準：美容項目的收費不僅需要有統一的制定標準，而且需要科學地制定消費計劃，使美容服務達到預期的效果。同時，要注意維護顧客的權益，不能虛假宣傳或涉嫌敲詐勒索。
4、顧客權益：在服務過程中，美容院應該建立顧客轉介紹制度。專門派人負責收集和管理顧客留下的建議和意見。對于抱怨和投訴，必須及時跟進和回應，使顧客的權益得到維護。
二、美容院的管理
1、人員管理：人員管理是保證服務質量和商業利潤的重要因素。美容院必須根據實際需求合理設置員工數目，嚴格控制員工的數量和運營成本，保持良好的毛利率。同時，員工的培訓和培養也是重點。美容院需要制定嚴格的.完善的職業規程，并且要在員工考核方面建立預定的標準。
2、企業文化的塑造：美容院需要有自己的特色和魅力，使企業形成自己的獨特品牌和魅力。因此，美容院需要加強內部宣傳和員工文化建設。在員工宣傳中，美容院需要將企業的品牌、文化、經驗和優勢注入到每個員工的血液之中。
3、財務管理：財務管理是美容院的重要部分，在經營方面必須根據不同地域、人群、月份和客戶等制定經營計劃，制定合理的定價策略。美容院需要制訂財務預算，并進行歸整和匯總以獲得清晰的財務信息、量化的經營指標和分析成本與收益。此外，對于經營的盈利、成本和費用等記錄，要及時審批和監測財務的情況，做好財務管理工作。
結論
美容院不僅要有服務技術、規范等，還需要建立嚴格的規章制度和保證高效的管理。這些管理和規章制度不僅為美容院帶來了高效和良好的經營機會，還為更多的消費者提供了優質的服務，真正實現了良性的循環發展。
美容院管理規章制度 14
1、早班員工拖地、擦拭門內、外各個層面，整理隔放遺留的雜亂臟。
2、晚班員工掃地、倒垃圾，擦前臺桌子、茶幾、臺、檢查水電，煤氣是否關好整理雜、亂、臟各個層面，上9：00員工打掃二樓地板，床、臺車、衛生間以及廚房1分。
3、每周日前進行一次金體大掃除，特別針對衛生死角和常用物品，完畢后由衛生部長或院長進行檢查打分，給予獎或罰1分。
4、每月進行一次全面掃除（3—5樓梯房間）床罩被套一月清洗1次（歸區域管）。
5、地面隨時清理并保持全天干凈，不應有煮食，不得在美容間吃零食，室內用品整潔放置不零亂，每天用自己的布擦拭儀器，車臺、床、柜子。
6、每天保持自己的布干凈清潔，掃帚保持每天頭發，拖把保持入水無明顯的臟，每次用完扭干晾曬1分。
7、值日員工當天要把包頭毛巾全部晾曬，不得留至次日1份。
8、不讓面膜流至包頭毛巾上以免清洗不掉，意外掉上立即用水浸泡。
9、包頭毛巾做到一客一換一清洗發現有臟亂者。
10、不得向街上亂丟果皮、紙屑，不隨地在門外吐痰、倒水。
11、墻上不得亂涂畫，禁止任何人吸煙。
12、衛生間不得有垃圾成堆，不得向洗手池馬桶內亂丟牙簽，毛頭罩、紙巾等雜物以免造成阻塞。
13、操作完一個顧客后，應及時床、臺面、地面、進行更換整理（包括卡、拖鞋）1分。
14、要用規定后拖把擦地，而且要放桶里清洗，水不能倒池子里，以錫頭發阻塞馬桶或洗池。
15、公共場所不得放置個人私人用品（茶杯除外）
16、被子、毛巾以指定方式疊好（如在邊朝上，毛巾疊成花式）椅在放美容床下，不得有椅罩、床罩放在上面的現象。
17、隨時注意衛生紙、洗手液、等客人用品及時補充。
18、墻上不得有蜘蛛網，角落要清掃干凈。
19、門必須要用玻璃清劑進行打掃（每周）。
20、晚班員工在角落噴灑殺蟲劑（讓“小強無處可躲”也可杜絕一切害蟲）。
21、全體員工要愛護公物養成勤儉節約后良好習慣，隨手關燈、水龍頭、煤氣等的良好生活習慣。
22、全體員工必須遵守社會公德，講究衛生，自覺遵守“衛生管理制度”樹立文明新風，力求做一個高素質、高涵養的專業美容師。
23、最后一條關于美容師自身的衛生問題就參考《美容師管理制度》。
24、值日生管理當值的.有關事項（吃飯、毛巾、開門、關門、垃圾），上下班前仔細檢查自己的工作。
25、區域管理者分月輪流管理，每天檢查自己的區域，每周大掃除1次。
26、衛生部長每月輪流勝任，每天全面檢查。
27、以上請節輕微的敬告三次，過后扣分處罰（衛生部長加倍）。
28、一分為5元，當值員工1分，區域管理1分，衛生部長2分。
29、注意店內的安全防范（包括門窗鎖的防盜電氣、防水和個人物品的保管）。
30、宿舍衛生由宿舍長負責安排。
注：罰款所得存放罐內待用。
美容院管理規章制度 15
一、上班時間
1、9：00－21：00所有工作人員需提前5分鐘到崗。
2、按時上、下班，不得遲到、早退、曠工。病假應辦好請假手續。
3、上班時要淡妝打扮，按規定穿著工衣，佩戴工牌，按規定簽到（不可代簽），做到點頭、微笑、禮貌、熱情。
4、上班時不得會見親友和接打私人電話，更不準用店內電話4接打私人電話，嚴禁在工作場所內抽煙、吸毒、喝酒、吃東西、追逐打鬧、賭博、玩牌等與工作無關的事，需要離開工作場所時必須征得上級同意。
5、拾獲客人遺留物品、同事的東西，務必及時報告上級處理。
6、服從上級工作指揮，如發現物品損壞或出現故障要及時報告上級處理聯系維修，以免后患。
7、不準私自帶人進入工作地點，不得私自將店內物品帶出店外或贈予她人不得泄露美容院機密及重要資料，更不能有偷竊行為。
8、工作用具使用前后必須清理干凈，徹底消毒，工作地點不得擺放與工作無關的物品，設備用完后必須放回原處，并清潔干凈擺放整齊。
9、工作要認真負責，力求做到準確無誤地完成工作任務，如遇到疑難問題要報告上級請示處理。因責任心不強，不按服務規范操作而造成的人為錯誤或影響美容效果，當事人要受到經濟處罰。
10、按規定時間交接班，如違反規定造成損失的，要受到經濟處罰。
11、下班前做好店內衛生，檢查水、電、門窗等，做好防火防盜工作。
二、衛生制度：
1、營業場所內衛生實行”三清潔”制度，即班前小清潔，班中隨時清潔和班后大清潔；做到每天小檢查，每周大清理，每月大掃除。
2、每日下班后的`衛生清潔地面的打掃和濕拖地毯、沙發等軟性灰塵的清潔。
3、茶幾、前臺、窗玻璃、燈具、墻面、櫥窗、器械設備、美容床、毛巾等的清潔。
4、各類倒膜碗、暗瘡針、毛巾及拖鞋及操作間要進行每日消毒。
5、使營業場所所有擺設干凈、明亮、無污染、無水漬、無破損、整潔美觀，保持室內空氣清新、干燥無異味。
6、學會使用、保養電器及各種美容設備。
7、講究個人衛生，勤換工作服、工作鞋，注意儀容儀表形象問題。
三、衛生大掃除的安排：
1）每日一次營業面積內的衛生清潔，包括各種美容用具的清理、消毒、加換水，地板、美容床、美容車、櫥窗、沙發、臺面的清潔，美容巾、床罩的洗滌消毒，垃圾的清理等。
2）每星期一次大掃除，包括空調風扇葉、吊頂、床底、沙發底、墻壁等處的清潔。
3）每月一次樓外清潔，包括門面外、窗外、走廊、外墻等。
四、值班制度：
1、值班時要做好以下記錄和工作：
2、記好當班每班沒有完成，需要下一班完成的事項。
3、設施設備的狀況。
4、客戶預訂情況。
5、上級下達的指示。
6、本崗位發生的各種意外情況和處理結果。
7、員工要輪換就餐，不能空崗。
8、客戶在消費過程中要求員工代國的事情，條件允許的情況下需要按客的要求完成，錢、物當面點清，以防有假。
9、下班前10分鐘進行工作檢查，物品清點，為下班，交接做好準備。
10、各崗位交接班時，應當面交清楚，對交班的各項事宜認真對待，不得漏辦。
11、記工作日記，總結工作的質量，自己的優點，缺點。
12、盤點，記錄需要補充的貨物。
美容院管理規章制度 16
一、新員工章程：
1、詳細填寫入職申申請表，附一寸照，身份證和戶口復印件。
2 、通過培訓管理考核合格，方可正式聘用，試用期間表現優秀者，給予提前正式聘用，正式聘用
3、試用期未滿一個月自動離職者，薪水不給予補發，試用期不合格者，本院給予解聘。
二、人
4、員工的學歷證書，健康證和工作合同書，按院規定繳交到美容院。
5、員工辭職必須提前一個月交辭職報告，否則按自動離職處理，以書面向店長申請，店長核準，簽名確認，交經理批準，將工衣和其他屬于本店內的物品歸還本院，經查對辦理離職手續（主動辭職技能培訓費一律不退）......
三、工作：
上班時間：10：00—19：00或12：00—21：00
1、人員上班必須提前5分鐘上崗，保持最佳儀容儀表；
?。?）化淡妝，穿肉色襪、不露趾黑色皮鞋；
?。?）換工服；
?。?）長發必須盤起，指甲不能過長，不得涂指甲油。
2、服務時，應親切有禮面帶笑容，動作輕柔，服務客人時，要有敬業精神，且隨時注意客人的`需求
3、不得以個人的情緒影響工作，隨時保持顧客至上的服務觀念，如發現禮貌不周，與顧客爭執或有顧客投訴，按本院規定進行處罰。
4、工作中所有的物品、產品、儀器，用后應歸還原處，隨時保持工作場所的整潔。
5、凡事都以本院整體利益著想，同事之間一視同仁、嚴守工作時間，服務客人時間，接聽私人電話（如有急事），應先向店長申請不能超過3分鐘；
6、工作時不得傳呼美容師接聽私人電話；所有工作人員會見來訪親朋好友不得談天說地，影響美容院正常工作。
7、在職期間，不得擅自曠工，曠工按處罰條例扣罰，超過3天作自動辭職處理，當月的薪金、各項提成及技能費一律不給予發還。
8、服從上級主管分配，確實作好分內工作，如有不同意見及建議，應以最佳的方法如實反映，禁止惡意傷人，毀謗同事。
9、工作餐應在指定的地方進食，食后應立即清潔，即使補妝。
10、輪班值日生應嚴格按照本院“值日生守則”工作
11、每周抽一小時為會議時間，店長傳達本院的指示及任務，每個員工必須出席，午會每周2—3次
12、美容師需按輪籌、咨詢、預約制工作。
13、員工穿工衣一定要按本院規定嚴格執行。
14、員工人為損壞儀器或其它店內公物，按該價格扣罰，無人承認，則整店每人平均扣罰。
請假制度
一、凡請假在半天以上必須提前遞交書面請假條，經店長、經理批準后方可離崗，確有緊急情況無法預先請假的，或事先說明情況，事后再補請假手續。不履行請假手續作曠工處理。不可請人代請假和續假。
二、臨時請假，應說明去向和時間，由店長和經理批準，并在前臺登記。超過請假時間，按曠工論處，當天不論做什么護理，無業績，算曠工一次。
三、假期批準時間即為假期開始，需提前或推遲必須重新申請，假期結束，應及時銷假，與有特殊情況要續假，必須重新履行請假手續，否則作曠工論處。
四、一個月累計請病假3天以內，按半數計扣每天工資，超過3天，除計扣工資外，酌情扣一定比例的當月工資。
五、經醫院證實，有病歷證明，可以請長假，但本月固定工資為零，不可參加一定期間內的考試定級別、晉升（凡弄虛作假者，一經查實，作曠工處理）。
美容院管理規章制度 17
一、儀容儀表
1、員工應注意儀容儀表。
2、員工上班務必身著工裝、佩戴工號牌和統一規定的發夾。工裝務必持續潔凈、整齊。
3、員工上班前務必化淡妝（顧問還須化眼影、粉底、腮紅），當班期間持續面色自然、面帶微笑、方得體、端莊自信的職業形象。
4、員工上班不得佩戴手飾（如手鏈、手鐲、戒指等）。不準留長指甲，不準涂指甲油。給顧客服務時，務必佩戴干凈口罩。
5、員工在上班時不準依偎墻壁、柜臺，不準有當著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。
6、員工上班不準吃有異味的食物（如蒜等）；不準吃零食、干私活（如洗衣、織毛衣、編織小玩具等）；不準在工作區域內（不含員工食堂）吃早、晚點。
二、言談舉止
1、員工上班一律要使用標準話。
2、提倡禮貌用語，為顧客服務，禁止用服務忌語。
3、員工與顧客交談態度要和氣，不卑不亢，自覺掌握語音，語調要平穩。如與顧客相遇時，要主動讓路；與顧客同行時，應讓顧客先行；在給顧客端茶送水時，杯子要放在顧客坐位的右上角。
4、員工上班接待顧客或接聽電話，務必根據會所規定的流程及話述開展工作。不準在顧客面前講一些有損會所形象的語言。
5、員工對待顧客提出的問題和要求，要仔細傾聽，急躁解釋，解答不了的問題，應準時請示匯報。
三、工作守則
1、員工上班一律不準身上攜帶手機進入會所服務區域，不準用會所電話接打私人電話。
2、房間服務燈亮時，除顧問、技術主管幫助美容師開展工作外，其他員工不得擅自闖入房間。
3、員工凡在會所內拾到顧客錢物，務必原封不動將錢物上交會所行政部處理。不準私藏、私分或私吞。
4、員工要樹立當家作主，勤儉節省的新風尚。上班做到“人走燈滅，人離籠頭關”，不無故鋪張水、電和燃氣。
5、員工不得在會所服務區域內會見親友。
6、嚴禁竊取任何屬于會所或他人私有的財物，一旦發覺，予以嚴懲。
7、嚴禁泄漏會所商業信息、財務機密及經營狀況。
8、員工不得在會所經營區域內，追趕玩耍，吵嘴打架，聲喧嘩。
9、禁止員工利用工作之便，向顧客謀取個人利益，不準理解顧客禮品或收取小費。
10、員工不得在會所擅自集合、張貼標語，進行非法宣揚活動。禁止造謠惑眾，煽動他人違會所規章制度。
11、員工應聽從會所工作支配，無正值理由，不得拒絕工作調度。
12、員工上下班應從員工專用通道出入。
13、上下班員工交接班時，務必把職責范圍內的設備、設施、工具、容器、儀器、錢物及完成任務狀況交接清晰。
14、顧客要求參觀會所，務必事先經會所總經理批準，不準隨便帶人進入會所重要部門或到存放儀器、設施設備等處參觀。
15、員工負有愛護會所財產和顧客錢物平安的義務及職責。如因工作失職造成經濟損失的，由失職者擔當賠償職責。
16、員工應遵守會所設施設備、儀器、工具的平安操作規程。未經許可，嚴禁私拘束員工宿舍安裝各種電器設備和私拉電線。
17、員工務必熟識會所工作區域內滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故，應聽從統一調度并專心參加排解工作。發覺可疑人員，應準時向會所總經理或行政部匯報，并跟蹤防范。
18、會所發出的文件、通知和規定等，員工務必在三天之內閱讀并簽字確認。每一天的會議記錄應當天簽字確認。否則，其后果自負。
19、員工除上班時間外，有義務參與會所統一組織的學習、培訓、會議和文娛體育等活動。
20、員工上班務必堅守工作崗位，滿負荷、高效率地工作。并模范帶頭、自覺遵守會所的各項規章制度。
21、員工除服務顧客外，嚴禁在會所使用公共物品或做私活：如在客房換衣服；在會所洗衣物（包括工作服）；用會所的抽紙、卷紙、吹風等。
四、輪牌站崗管理
1、會所顧問、美容師分為A組和B組二個小組，劃歸顧問組組長領導。美容師屬本小組顧問直接領導、管理和業務調度。
2、各組美容師、顧問要聽從收銀員每日的支配，并按規定程序輪牌，美容師在地營業廳門旁站崗候客，顧問可坐崗候客。
3、各小組的顧客優先由各小組美容師服務。指定顧客由指定美容師服務，但是牌；做客時要翻牌，輪牌時除打牌，同時也要翻牌；美容師第一天少牌的，其次天就是頭牌，以此類推。
4、頭牌美容師上早班應在一樓營業廳候客，如一小時內仍沒有等到顧客的，在告知收銀員后方可坐崗（直到等到顧客為止），同時收銀員應準時用內機通知下一牌美容師到地營業廳站崗候客，每30分鐘由收銀員叫人換崗一次。
5、美容師輪換站崗，因工作或其它狀況需要離崗時，務必事先告知收銀員，并填寫好起止時間，方可離崗，否則視無效站崗；美容師每人每日除正常輪牌站崗候客外，務必站滿一個半小時（含一個半小時），沒站滿的其次天補站；美容師凡連續三天因忙于服務顧客，無時間站崗，須經本小組顧問、收銀員證明，行政部經理批準的，能夠不補站崗；美容師凡有時間補站崗而不愿補站的，應停牌補站崗，收銀員按時通知其站崗，三分鐘內務必到崗，否則每人每次罰款5元，嚴峻不聽從管理的美容師其次天停牌叫崗；美容師輪牌站崗，每隔三天，由行政部經理檢查清理一次。凡發覺有違規的.參照《獎懲制度》有關條款懲罰。
6、早班美容師每日在下班前15分鐘不輪牌，由收銀員支配當晚班的美容師連續輪牌，在地營業廳站崗候客；凡當天顧客支配但是來的狀況下，早班美容師務必無條件加班，拒單者每次罰款50元，并視其情節，嚴峻者可停牌一天至一周（七天），罰款務必當天交行政部，如逾期不交者，在當月工資中按雙倍懲罰。
7、美容師的指定顧客在無預約狀況下來的，如該美容師有時間，顧問務必支配該美容師為其服務，如顧問在支配上出差錯，由顧問賠單給美容師（含輪牌支配）。
8、收銀員務必在上午10點半鐘提前通知二牌美容師在11點20分鐘之前就中餐完畢，11點半鐘準時到地營業廳換崗候客；下午5點鐘前通知接崗的美容師5點鐘準時換崗。
9、當天凡頭牌美容師在服務顧客，應由沒做事的二牌美容師到地營業廳站崗候客，如頭牌美容師服務顧客已完畢，仍由頭牌美容師優先在地營業廳候客；其它狀況根據第3、4條執行。
10、美容師不得無故在顧問支配顧客時說有事，或說身體不舒適拒絕接待、服務顧客。如美容師有特別狀況的（如生理緣由只擔心排做BB16，其它項目照常支配），務必提前二個小時向行政部經理申請批準后，由行政部經理告知收銀員劃好預約表，方可不排客；凡因顧客多、業務繁忙，顧問支配其他美容師但是來的狀況下，由行政部經理支配已請假或休假的美容師無條件回會所接單，如不聽從行政部經理支配的，按本制度第6條懲罰。
11、頭牌美容師既不在服務顧客，又不在員工休息室待崗，也沒向收銀員報告其去向，造成地營業廳空崗超過15分鐘仍找不到人的，按《人事考勤制度》有關條款懲罰。
美容院管理規章制度 18
一、美容師儀容儀表
1、每天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務。
2、頭發應經常清洗，不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發型，不留披肩發。
3、不配戴任何飾物，一天保持好妝容，不濃妝艷抹，不涂指甲油。
4、勤洗澡，勤換衣，保持身體無異味。
5、工服和工鞋應保持干凈整潔，不留污點，保持清新亮麗。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優雅，面帶微笑，熱情，使用禮貌用語。
二、員工日常行為規范
1、員工須嚴格遵守本店的各項規章制度，按時上下班，不遲到，不早退、不曠工。
2、堅守崗位，未經批準不得擅自離崗，違者按遲到處理。
3、上班時間不得在美容院大聲喧嘩，吵架，睡覺。
4、上班時間不準吃早餐、吃零食，違者按遲到處理。
5、上班時間無緊要事情，不得多次接聽私人電話，每次接聽時間不得超過5分鐘。
6、上班時間，不準將手機帶進操作室，玩手機，發短信和接聽手提電話。
7、愛護公共物品，儀器設備，不操作時處于關閉狀態，拔掉電源，以免造成機器損傷。
8、嚴禁在顧客面前發生爭吵，討論美容院及其他顧客問題，時時注意自身修養，保持良好形象。
9、員工之間應團結互助，不得惡意傷人，不準扎堆聊天，背后議論其它人和事。
10、不得與顧客發生爭吵，要耐心與客人溝通解釋，了解客人發牢騷的原因，以便更好地處理問題，樹立企業和自身的形象。
11、遵守店內規章制度，輪流值班，頭牌值班如發現沒值班，扣除當天的工資及分成。
12、實行崗位責任制，保持各自崗位的清潔衛生，做好崗位工具的保養工作。
13、樹立強烈的責任心，愛護公共財物，不得偷盜和浪費，操作完畢，物歸原處，擺放整齊。
14、樹立良好的.職業道德，未經同意，不準私自給客人用超出護理范圍的物品，一經發現按超出部分的5倍賠償。
15、不得在客人面前談論工資待遇，和店內的問題，給工作帶來不必要的麻煩。
16、維護好自身形象，語氣柔和甜美，微笑服務，物品輕拿輕放。關門開門注意不要發出聲音，以免驚醒客人。
17、認真配合工作，服從領導安排和調遣，違者視開除處理。
18、自覺遵守各項規章制度，做到領導沒在和在一個樣，很好維護企業形象。
19、員工之間不得互相包庇隱瞞，違者重罰。
20、樹立團隊精神，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利己，共同發展，共同進步。
21、維護美容院利益，不得帶情緒上班，應創造良好的工作氛圍和環境。
22、尊敬上司及領導，尊重同事，見面要問候，互敬互愛，保持良好的企業形象。
23、樹立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟失，如果顧客直接交與美容師負責，負責人承擔一切責任，如沒有直接責任人，則美容院全體承擔。
三、衛生制度
1、實行衛生崗位責任制，分區劃片，保持店內環境衛生，做到全天整潔干凈。
2、保持整體環境衛生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。
3、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。
4、關閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。
5、推車放回原處，車面清理干凈，抽屜干凈整潔，不亂堆亂放。
6、噴霧機不使用時，關閉電源，拔掉插座，三天1換水，1清洗，（用白醋浸泡）
7、床罩、沙發套應勤洗勤換，保持干凈整潔。
8、產品展柜應保持干凈，玻璃應擦干凈
9、地面、桌面、臺面、電話、音響、vcd，儀器必須全面保持干凈整潔，愛護花草及時澆水。
10、衛生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機、消毒柜、便池保持干凈，物品擺放整齊。
11、更衣室更衣柜臺面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊，保持整天干凈。
12、spa室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干凈，不準在木桶和淋浴房倒水洗頭，洗衣服，違者每次50次/罰款。
13、大廳窗臺、鏡子、地面、沙發、展柜、桌子、保持全天干凈、衣服應每天掃塵整理。
14、飲水機應勤清洗，勤換水、勤加水、以免造成機器損傷。
15、一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、皮膚測試儀、vcd、功放，每天必須擦干凈，顧客檔案整理整齊，臺面不亂堆亂放。
16、拖鞋應做到每天清洗，輪流值日，保持鞋柜干凈無異味。
17、工服和工鞋不得隨便亂扔，美容床下面不得亂堆雜物，及時清理，做到無異哧。
18、隨手關門，輕關輕開，不得發出聲音。
19、節約水電、做到人走關燈、關水。
20、不準坐在床上聊天，吃飯，睡覺。
21、吃完飯，電飯鍋、碗盤收拾干凈。
四、考勤制度
1、員工須遵守店內的規章制度，按規定的時間上下班，不得遲到、早退和曠工。
2、每月4天公休，提前1星期安排，節假日照常上班。
3、有事須提前請假，如遇特殊情況，需第一時間電話通知管理人員，否則視為曠工。
4、員工不得私自調班、換班，需提前和有關管理人員申請，批準。否則，按曠工處理。
5、每周零假時間為6小時，每次不得超過2小時。
五、顧客管理制度
1、對待客人要熱情，有禮貌，使用文明用語。如“歡迎光臨”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“謝謝光臨”、“歡迎下次光臨”等。
2、定期打電話給客人，提醒客人護理時間和下次護理的時間。
3、對新客人和特殊情況的客人，護理的第二天必須電話跟蹤。
4、節假日打電話或短信問候，加強客人對本院的印象，讓她覺得有一種重視感。
5、列出每月過生日的客人名單，進行電話或短信問候，必要可申請生日禮物或共同慶祝
6、對于第一次來咨詢的顧客，應配合客人認真填寫顧客檔案，安排合理的流程。
7、認真對待每一位客人，認真完成每一道程序，不可偷工減料，應付客人，一經發現重罰。
8、如接到客人投訴，是員工自身原因造成的應當面和客人賠禮道歉，第一次記警告，兩次以上，停薪培訓，合格后方可上崗。
美容院管理規章制度 19
衛生管理制度
一、衛生許可證懸掛在大廳，入口等醒目處。
二、配備專職或兼職的衛生管理人員。
三、環境應整潔、明亮、舒適。隨時清掃地面廢棄物，并有帶蓋的專用容器存放。
四、有健全的衛生制度，店內有消毒設施或消毒池（區)，理發、染(燙）分區設置，分別設置機械通風。
五、理發用圍布、毛巾、美容用毛巾、面巾、床單、被套等應清潔，一客一用一消毒。
六、美容工具、理發工具、胡刷用后應消毒。清洗消毒后的工具應分類存放。
七、有患頭口等皮膚傳染病的顧客用的理發工具，用后及時消毒，單獨存放，并有明顯標志。
八、從業人員（包括臨時工）每年進行健康檢查和衛生知識培訓，取得合格證后方可上崗。
九、從業人員在工作前，雙手必須清洗消毒，應穿清潔的工作服，潔面時應戴口罩。
十、生活美容場所不得從事醫療美容服務。
十ー、供顧客用的化妝品應符合《化妝品衛生規范》要求。
證照管理制度
一、按照《公共場所衛生管理條例》相關規定依法辦齊衛生許可證，從業人員健康、培訓合格證等證照方可營業。
二、衛生許可證懸掛在場所醒目處，經營單位名稱、地點、負責人及許可項目應與實際情況和營業執照相符。
三、專人負責管理單位的各種證照，并按相關法規規定按時辦理衛生許可證證照審驗、變更、換證手續。
四、從業人員必須持有效健康培訓合格證上崗，并按要求組織復檢、復訓、禁止無證或持過期證件上崗。
五、供顧客使用的化妝品，供場所使用的消毒產品均應索取衛生許可證，檢驗報告或衛生許可批件等復印件。
衛生管理組織機構及衛生管理人員制度
一、衛生管理組織機構
1、美容美發場所應設立衛生管理組織機構，其法定代表人或負責人是該場所衛生管理第一責任人，全面負責衛生管理工作。
2、美容美發場所應設置衛生管理職責部門或專(兼)職衛生管理人員，負責具體的衛生管理工作。
二、衛生管理人員職責
1、制定場所衛生管理制度和崗位衛生責任制，制定衛生檢查計劃，規定檢查時間，項目及考核標準，記錄檢查情況，對不符合衛生要求的情況提出處理意見。
2、制定從業人員衛生培訓計劃，組織從業人員參加衛生法律、法規、規范、標準、培訓學習和考核，建立從業人員衛生知識培訓檔案。
3、組織從業人員進行健康檢查，督促有礙公眾健康疾病的人員調離，建立從業人員健康檔案。
4、配合衛生執法人員對本場所進行衛生監督檢查，并如實提供相關情況。
從業人員體檢、培訓考核、衛生及“五病”調離制度
一、所有從業人員（包括臨時工）必須持有效健康合格證明，并經衛生知識培訓合格后方可上崗工作。并按規定定期進行健康復查和衛生知識培訓及考核，合格后方可工作；
二、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動期肺結核化膿性和滲出性或接觸性皮膚病患者必須立即調離其工作崗位，治愈后方可恢復從事原工作；并向衛生監督部門及時通報從業人員調離人員基本情況；
三、建立健全從業人員（包括調離人員）健康檔案，對從業人員健康管理做到專人負責，統籌管理；
四、從業人員養成良好的衛生習慣，做好崗位（責任）區內的衛生工作，隨時保持整潔；
五、從業人員個人衛生堅持做到“四勤、三不”：勤洗手，剪指甲，勤洗澡理發，勤洗衣服被褥，勤換工作服；不準將個人生活用品帶入工作場所，不準工作時戴戒指、項鏈、手鏈(鐲)、耳環等飾物和涂染指甲，不準在工作時吸煙、吃食隨便陶耳陶鼻、隨地吐痰。
公共用品用具消毒制度
一、基本要求
1、公共用品用具應一客一換一消毒，清洗消毒后的公共用品用具應分類存放。
2、美容用品唇膏、唇筆等應專用，美容棉(紙)、胡刷、剃刀應一次性使用。
3、美發用的圍布應每天清洗消毒，提倡使用一次性護頸紙。
二、清洗消毒原則
1、消毒程序：普通顧客用過的物品，先清洗去污再消毒。皮膚病患者使用過工具，應先消毒，清洗后再消毒。
2、使用經衛生部批準的消毒產品和器械并按其使用范圍和方法在美容美發的消毒中使用。
3、根據物品的性質選擇消毒方法。
三、消毒方法
1、物理消毒：包括蒸汽、煮沸、電熱消毒柜（紅外線），紫外線等消毒方法。
2、化學消毒：包括使用過氧化物類、鹵素類、季胺鹽類、醛類、和乙醇等消毒藥劑。
四、保潔方法
1、消毒的用品用具要在潔凈處晾干或烘干，不得采用毛巾擦干，以免再次污染。
2、消毒后的用品用具應及時放人保潔柜內存放。
衛生檢查、考核獎懲制度
一、衛生管理人員應每天進行衛生檢查。
二、各部門每周進一次衛生檢查。
三、單位負責人每月組織一次衛生檢查。
四、各類檢查應有檢查記錄和處理意見。
五、各種設施、設備、損壞應及時維修并有記錄，確保正常運轉和使用。
六、實行衛生工作與職工獎金掛鉤制度，對衛生檢查中不合格者，或造成危害健康事故者扣除當月獎金或年度獎金。
七、對在月、季、年度中無發生責任事故，無檢查扣分平時衛生工作認真負責的領導及工作人員，單位給予適當獎勵。
衛生質量檢測制度
一、根據法律、法規、規章規定定期委托衛生檢測檢驗機構對空氣、微小氣候、水質、照明、噪聲、顧客用品用具（消毒效果）進行檢測檢驗。
二、采樣檢測時應有衛生主管負責人在場，并在“采樣記錄”上簽名，認可采樣的真實性。
三、檢測結果定期公示。
四、檢測結果及評價報告及時歸檔。
集中空調通風系統衛生管理制度
一、有專人負責中央空調的衛生管理工作。管理人員應進行有關的衛生知識培訓。
二、空調通風的機房應保持干燥清潔嚴禁堆放無關物品。
三、衛生清掃工具、消毒設備必須專物專用，嚴禁挪為它用。必須使用合格的消毒劑。
四、空調系統新風量應滿足每人每小時20~30立方米。
五、保證空調系統所吸入的空氣為室外新鮮空氣，嚴禁間接從空調通風的機房、建筑物樓道及天棚吊頂吸入新風。
六、空調系統的冷卻塔、過濾網，表冷器，冷凝水盤表面應保持清潔，定期委托專業清洗消毒機構進行檢查、清洗、消毒，并進行定期檢測評價。
七、空調房間內的送、排風口應經常擦洗，保持清潔，表面無積塵與霉斑。
八、必須建立公共場所集中空調通風系統使用、維護、清洗和消毒檔案。
健康危害事故與傳染病報告制度
一、在崗工作期間，任何員工發現有傳染?。ɑ蛘咭伤苽魅静∪耍┗蚪】滴：κ鹿蕰r，應及時向單位領導或值班負責人報告，領導或負責人核實后，在2小時內以最快方式向當地疾病預防控制中心和衛生行政部門報告。
二、報告主要內容為：發現時間、地點、人數，主要臨床癥狀，波及人群，事態發展趨勢，已采取的控制措施以及報告單位、人員和聯系電話等內容。
三、若發現傳染病或疑似傳染病人時，衛生行政部門到本單位調查處理前，值班人員或單位領導應當在做好個人防護的前提下（如戴口罩、手套等），盡可能穩定病人情緒，并建議病人原地休息，盡量限制其活動范圍，避免波及更多人群。若出現其它健康危害事故時，應盡快搶救病人，并保好現場以便調查。
四、衛生行政部門到單位開展調查處理工作時，在崗人員和領導必須積極配合，并認真貫徹落實衛生部門向本單位提出的各項要求。
五、任何單位和個人發現傳染病人或疑似傳染病人或健康危害事故時都應按規定及時、如實報告，不得隱瞞、緩報、謊報或授意他人隱瞞、緩報、謊報，否則，承擔相應的法律責任。
預防控制傳染病傳播應急預案與健康危害事故應急預案
為及時調查、處理本單位的突發衛生事件，查清事件原因，減少對人體健康造成的損害，制定突發衛生事件應急預防方案。
一、為防止危害健康的突發公共場所衛生事件的發生，建立本單位傳染病防治組織和機構，明確組織分工和職責，健全公共場所危害健康事件的報告制度。
二、積極開展預防傳染病的衛生健康教育，積極配合衛生部門開展傳染病防治工作。消除各種傳染性疾病和其他有礙公共場所傳染性疾病對人體的危害。
三、當公共場所發生以下突發公共場所衛生事件時，應立即啟動突發公共場所衛生事件的`應急預案，單位負責人及衛生負責人應按照《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發公共衛生事件應急條例》的要求及時向衛生行政部門報告。
?、偕铒嬘盟馐芪廴净蝻嬎廴舅陆樗畟魅静〉牧餍泻椭卸荆?/p>
?、诠灿闷酚镁吆托l生設施遭受污染所致的傳染性疾病和皮膚??；
③因使用化妝品所致的毀容、脫發及皮膚病(包括過敏性皮炎及各種皮膚損傷；
④意外事故所致的:氯氣中毒、C0中毒（包括煤氣中毒）CO2中毒、紅眼?。ㄖ赣斡境匾鸬牧餍行越Y膜炎）等中毒事件。
?、菔覂瓤諝獠环闲l生標準所致的虛脫休克。
四、發生衛生突發事件時，應立即停止相應的經營活動及時搶救中毒人員（事件病人），并負責保護好事故現場。
五、積極配合衛生行政部門（衛生監督機構和疾病預防控制機構），進行現場事故調查，控制事故蔓延。
六、衛生突發事件現場調查處理工作結東后，及時撰寫本單位事件總結報告，并上報有關單位和存檔備案。
衛生檔案管理制度
一、衛生管理檔案有專人負責，分類記錄，專柜保管，隨時備查。
二、衛生管理檔案每半年進行一次系統整理，做到分類歸檔保存二年以上四年以下，每件檔案應有編號、目錄以便于查找。
三、衛生部門的監督意見書、采樣記錄、檢驗報告、處罰等文書及本單位的各項工作記錄、日常檢査記錄、獎懲意見等，及時收集歸檔，每月整理不少于一次。
四、檔案內容：
檔案1：單位向衛生行政部門申請辦理各項衛生許可證事宜時提交的各種表格資料復印件；單位衛生管理機構、各項衛生管理制度、衛生操作規程、公共場所危害健康事故應急預案或者方案及衛生許可證、營業執照復印件。
檔案2：安排從業人員健康檢查情況和培訓考核情況，從業人員健康證明、衛生知識培訓合格證明。
檔案3：衛生部門出具的衛生監督意見、處罰等文書；場所空氣、微小氣候（濕度、溫度、風速）、水質、采光、照明、噪聲等采樣記錄、檢驗檢測報告等資料。
檔案4：顧客用品用具的清洗、消毒、更換等情況；衛生設施的使用、維護、檢査情況；日常檢査、獎懲記錄等。
檔案5：采購使用的消毒產品、洗滌產品、化妝品、一次性衛生用品等公共衛生用品的衛生許可證件（批件）、檢驗報告復印件等索證管理情況；衛生部門要求的其它資料
檔案6：集中空調通風系統的清洗、消毒、衛生檢測或評價報告等集中空調通風系統衛生管理情況。
衛生設施維護保養制度
公共場所各類衛生設施（空調、消毒柜、冷藏柜、制冰機、排氣扇等），必須嚴格按衛生要求和制度進行維護保養。
一、由專人負責督促、檢査各類衛生設施維護保養工作，保證干凈衛生和正常運轉。
二、每天上班做好衛生設施的擦洗清掃，保證空調排進風口無 主站蜘蛛池模板： 向井蓝免费观看| 四个少妇全身稞体精油按摩| 传闻中的陈芊芊免费观看| 《公的浮之手中字一2| 白兔糖 电影| 女版黑鹰坠落满天星版最新消息| 夺命小丑2| 台版1987渔夫荒野史电影 | 宫电影版| 一个好妈妈的d5申字中头| 天天躁狂AAAA| 免费看没穿内衣内裤的教师网站| 洪熙官 甄子丹| 日本空姐2019年上映的电影| 北京铁路车迷| 丰满的邻居| 《流光引》| 学生妈妈5| 钢之炼金术师fa60| 《女子护卫队:满天星》在线观看| 剑侠电视剧全集| 迷魂记免费| 售楼小姐的秘密完整版| 僵尸道长2全集| 难哄第21集免费观看| 悬崖 电视剧| 都市之最强系统全集免费| 速度与激情7完整版国语 | 我叫白小飞第二季| 痛30集全播放免费观看 | 风云十里洋场全集| 《青囊传》电视剧免费观看| 美乃雀在线| 大凉山姑娘开放| 电影《神话》免费观看| 全员加速中·对战季综艺 | 亲爱的，别！| 木府风云全集在线观看| 家有一老全集| 春丽传奇| 电影《补课》免费观看中文版| 十二生肖电视剧| 隐形帽子韩国| 我爱河东狮电视剧| 长相思第二季免费观看| 高清爱你的基蒂 第三季未删减| 水浒之英雄本色| 性解秘| 春夏秋冬又一春 (2003)| 乱理片 最新乱理片2018| 天装战队护星者剧场版| 盟约电影免费完整版在线观看| 需要爸爸播种籽2演员名字 | 特战荣耀 电视剧| 神印王座免费完整观看 | 青青河边草HD免费观看电视剧| 风起洛阳 电视剧| 四大天王演唱会| 罗刹海市被央视点名| 牙医姐妹在线观看免费普通话版| 绝世唐门第60集免费观看| 战狼6欧式少女所有视频| 贝尔法斯特天堂路全集观看 | 老婆的同学中字ID| 都市的法则| 色魔工厂| 《格林童话》免费观看| 黑暗深处| 麻花传剧无痕mv免费观看天美 | 需要爸爸插种子| 电视剧错点鸳鸯| 私人家教在线观看免费完整版| 人前是爸爸背后是老公| 死神来了6国语高清免费观看| 待嫁老爸 电视剧| 《黑洞》全集观看免费视频| 疯狂动物城完整版中文| 总裁独宠：只对一人全集免费| tube8| 网球 瓜| 维修工人的培训电影| 电视剧温柔的谎言| 美容院特别待遇| 科目三舞蹈原版| 《部长夫人的美貌》电影在线观看| 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