家政管理制度（通用21篇）
隨著社會一步步向前發(fā)展，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。擬起制度來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的家政管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
家政管理制度 1
1、 每個員工應該遵紀守法，做合格合法公民。
2、 公司員工應著裝整齊，熟悉公司各項收費標準。公司車輛應車貌鮮亮，體現(xiàn)公司完好形象。
3、 搬運過程當中，搬運工人應服從班組長指揮，協(xié)調(diào)一致。
4、 對待客戶應和氣，嚴禁偷、拿、索要客戶財物。愛護公司，有損公司形象的`事不做，有損公司形象的話不說，嚴禁與客戶發(fā)生爭吵。
5、 對待業(yè)務無大小、貴賤之分，認真完成公司交給的每一項業(yè)務。
6、 不遲到，不早退，不曠工。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，有問題應及早反映解決。
7、 干活過程中，在客戶家中不抽煙;在樓道中不打鬧;在行車中不向車外拋棄廢物。愛護客戶財物，對客戶物品做到不丟、不損。
8、 中午期間嚴禁喝酒。
9、 工作當中嚴禁發(fā)生打架、吵架現(xiàn)象，嚴禁未經(jīng)公司統(tǒng)一私自丟活，降價。
10、全體員工應同心同德，共同遵守各項章程制度，共同維護公司對外形象。
家政管理制度 2
1）熱愛本職工作，遵守勞動紀律，堅持崗位，熱情服務
2）遵守公司的公司的各項規(guī)章制度，并嚴格按公司的`各項規(guī)章制度工作。
3）解和明確自己所分擔的本點保潔范圍、保潔計劃、保潔標準，對垃圾實行袋裝化，做到及時清運。
4）聽從組長的安排，嚴格按照清潔程序，保質(zhì)保量地搞好職責范圍內(nèi)的清掃保潔工作。
5）“七凈”（各樓層地面凈、內(nèi)圍地面凈、外圍人行道凈、雨（污）水井口凈、設(shè)備凈、地面沿路花草根凈、墻根凈）。
6）“六無”（各管井無垃圾污染物、無清掃工具、十字通道無碎紙皮核，前室和樓梯道無煙頭、地面無污水臟物、電梯門和電梯門口無紙屑臟物）。
7）“適時”（樓層清潔垃圾清運要適時，必須要做到當日垃圾當日清除）。
8）遵守勞動紀律，按時上下班，不得隨意離崗，注意儀態(tài)儀表，按照規(guī)定穿著統(tǒng)一工作服裝，并佩帶胸卡。
9）正確使用、保管各種清潔用具、器械，不得隨意亂放，防止丟失，如有損壞將適情況按價賠償。
10）按時完成上級交辦的其它任務。
家政管理制度 3
為了樹立服務中心形象，加強和規(guī)范企業(yè)管理行為，健全和完善各項工作制度。促進服務中心持 續(xù)，穩(wěn)定，健康，快速的發(fā)展，特制訂本管理制度。
一、服務中心全體員工必須遵循服務中心章程，遵守服務中心的各項規(guī)章制度和決定。
二、服務中心倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽 或破壞服務中心發(fā)展違反服務中心章程的`事。
三、服務中心通過發(fā)揮全體員工的積極性、 創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、 管理、 經(jīng)營水平， 不斷完善服務中心的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大服務中心實力和提高經(jīng)濟效 益。
四、服務中心員工之間要團結(jié)互助， 互相尊重， 同舟共濟， 發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造的精神。
五、服務中心實行“按勞取酬” “多勞多得”的分配制度。
六、服務中心推行崗位責任制，實行考勤，考核制度，評先樹優(yōu)制度，對做出貢獻者予以表 彰、獎勵。
七、服務中心員工應端正工作作風，提高工作效率，禁止怠工，反對辦事拖拉，不負責任的 態(tài)度。
八、服務中心提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費。
九、員工必須維護服務中心的紀律， 對任何違反服務中心的章程和各項規(guī)章制度的行為， 都要予以追究。
家政管理制度 4
1、不能跟雇主套近乎來謀求好感，應該踏實工作來獲得雇主信任和喜歡。
2、不能主動跟雇主說自己的家庭的情況和過去的瑣事。
3、不能跟雇主說不利于公司的話，要維護公司的良好形象。
4、不能在雇主家接待，留宿親朋好友。
5、不能用語言或行動頂撞雇主，要不可激烈爭辯或說臟話。
6、不能把雇主的孩子或物品在未經(jīng)允許的情況下帶出家門。
7、不能浪費雇主家任何東西。
8、不要與老年人，病人，小孩斤斤計較，要寬容。
9、不能向雇主提出漲工資的要求，應向公司提出申請，由公司協(xié)調(diào)。
10、不能偷吃孩子或大人的食品飲料。
11、不能占小孩便宜，使用雇主的化妝品，護膚品。應該自己使用自己的生活用品。
12、不能睡懶覺，按時作息，早睡早起，午休時間要和雇主商量。
13、不能長時間占用衛(wèi)生間，會給雇主帶來諸多不便。
14、不能在款經(jīng)允許的.情況下給自己開小灶。
15、不能在未經(jīng)允許的情況下跟雇主同桌就餐，要開始跟雇主商量好分餐還是同桌就餐。
16、不能混用雇主的餐具，要有自己的獨立的餐具。
17、不能與成年異性詞語過多接觸，以免引起女雇主的反感。
18、不能問詞語私事，不參與家庭的討論，更不能跟外人談論雇主家的大事小情。
19、不能翻動雇主家的貴重物品和抽屜，潔身自好，清清白白做事，做人。
20、不能用雇主家的電話打私人電話，即便是雇主允許也要盡量節(jié)省時間。
21、不住家保姆不能在詞語家洗澡，除非雇主允許，也要節(jié)約用水。
22、不能輕易放棄一份工作。
家政管理制度 5
為確保公司高效、規(guī)范地運作和長遠持續(xù)發(fā)展，特制定本制度。
1、全體管理人員必須在公司統(tǒng)一領(lǐng)導下，堅持“以人為本”的管理宗旨，遵循“變管理為服務”的“人性化”管理理念，充分發(fā)揮團隊精神，各司其職，各負其責，愛崗敬業(yè)，一絲不茍做好各項工作。
2、強化流程運作，實施目標管理，嚴格執(zhí)行“崗位考核責任制”，部門之間必須緊密配合，無縫鏈接，對工作中麻木不仁、推諉扯皮的管理人員，堅決予以從嚴處理。
3、熱情服務，以誠待人，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，不斷提高管理素質(zhì)和服務水平；想客戶之所想，急客戶之所急，杜絕工作中出現(xiàn)拖拉推諉，敷衍塞責等不良傾向；對因工作失誤或業(yè)務處理不當而造成的客戶重大投訴，則按“崗位考核責任制”條款對相關(guān)責任人嚴肅處理。
4、管理人員應視服務人員為姐妹，在日常管理中，動之以情，曉之以理；以關(guān)心體諒、理解為主，以說服教育、引導為本，充分尊重她們的人格，維護她們的.權(quán)譽。對管理中發(fā)生態(tài)度粗暴、處理不公、以權(quán)謀私行為的管理人員，一經(jīng)查實，當月予以降薪20%，情節(jié)嚴重者將予以辭退。
5、管理人員在工作時間，不得利用辦公電話、電腦等辦公設(shè)備，提供給非工作人員使用；未經(jīng)同意，不得將非工作人員留宿公司，違者將按《宿舍管理規(guī)定》嚴肅處理。
6、嚴格遵守公司作息時間，正常上班時間不得遲到，早退。日常上班時間為上午8：30，下班時間為晚上8：00（午休不得離開辦公場所）。
家政管理制度 6
第一、員工報名時須帶身份證原件、復印件，由公司安排醫(yī)院進行體檢，做到家政服務公司身體健康，沒有任何傳染疾病。
第二、員工工作中要做到愛崗敬業(yè)，服從客戶的管理和指導，尊重客戶的生活習俗，工作要認真負責，要勤儉節(jié)約，節(jié)約用水、用電；經(jīng)手的錢（物）賬目要清楚；如工作失誤給客戶造成損失，應酌情賠償。
第三、員工工作中不能出現(xiàn)消極怠工、虐待老人、打罵兒童的現(xiàn)象；未經(jīng)客戶許可不能私自使用家中的電話、電腦。
第四、不能私自將親友帶到客戶家中，不能私自將客戶的個人隱私（電話、手機號碼、工作單位、工作性質(zhì)、家庭住址）泄漏給他人。
第五、員工遇到糾紛應協(xié)商解決，不能私自報復；不能用電話騷擾客戶、如問題嚴重可交機關(guān)處理。
第六、員工如遇個人原因辭職，需提前一周告知客戶和公司，要等公司派人到位后方可離開。
第七、員工在公司住宿時不能造謠生事、搬弄是非，不能詆毀他人名譽，要做到潔身自好。
第八、員工合同結(jié)束離開客戶家時要主動將自己的行李打開給客戶檢查，以免不必要的`糾紛。
第九、員工工作未滿一個月的按照實際所工作的天數(shù)結(jié)算（即月工資除30乘以實際所工作的天數(shù)），遇到法定節(jié)假日應與客戶協(xié)商解決。
除此之外，家政公司學會如何管理自己的家政人員也很重要，因為如果沒有好的管理人員的制度的話，很可能會造成家政人員的流失，為我們自己帶來損失。
家政管理制度 7
1.0目的
規(guī)范家政服務，及時提供服務工作，確保管理服務質(zhì)量。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理處服務工作。
3.0職責
3.1環(huán)境主管負責安排服務工作。
3.2保潔員依照保潔工作要求工作。
4.0程序要點
4.1接客戶提出的地毯清潔、地板打蠟、室內(nèi)清潔、綠化養(yǎng)護、送水等家政服務需求，按家政服務收費標準告之業(yè)主。
4.2業(yè)主確認服務費用后，與其確認服務項目、地點、業(yè)主姓名、需派人數(shù)，預約服務時間，并登記在《家政服務表》上。
4.3如業(yè)主提出長期服務需求，根據(jù)客戶需求按照服務項目簽定《業(yè)主特約服務協(xié)議書》。
4.4按照《員工行為規(guī)范》中家政服務操作規(guī)范及禮儀要求，在約定時間上門進行服務或組織施工，并對服務或施工全過程進行控制。
4.6每次服務結(jié)束后，請業(yè)主驗收并在《家政服務表》上簽字認可;如未達到業(yè)主服務要求，立即進行整改，直至業(yè)主滿意。
4.7業(yè)主簽字認可后，按事先確認的`收費標準收費:
業(yè)主當場付費的，由家政服務員收取費用，將錢款與《家政服務表》一同交給環(huán)境主管，再由環(huán)境主管將錢款上繳管理處收費員。
業(yè)主當場未付費的，家政服務員將《家政服務表》帶回交環(huán)境主管，由環(huán)境主管上門收取費用，并上繳管理處收費員。
庭院綠化施工經(jīng)業(yè)主驗收合格后，由環(huán)境主管上門收取費用，費用上繳管理處收費員。
4.8收費員按《家政服務表》或《業(yè)主特約服務協(xié)議書》的收費金額進行收費確認并開具發(fā)票，將發(fā)票號碼登記在相應的表單上，發(fā)票于24小時內(nèi)送達。
4.9根據(jù)《業(yè)主特約服務協(xié)議書》所約定的要求和時間定期按時上門服務，并做好相關(guān)記錄。
4.10每月匯總《家政服務表》后，由客服主管抽查回訪5單，不滿5單全數(shù)回訪，記錄回訪情況，并統(tǒng)計服務項目質(zhì)量滿意率。
5.0相關(guān)記錄
《家政服務表》
家政管理制度 8
1.遵守國家法令，遵守社會公德，遵守公司各項規(guī)章制度。
2.努力學習科學文化知識和服務技能，不斷提高專業(yè)水平和服務質(zhì)量，按時完成勞動任務；提高職業(yè)技能；執(zhí)行勞動安全規(guī)程，遵守勞動紀律；講究職業(yè)道德。
3.初入客戶家中，一定要按客戶意愿行事，積極主動作好份內(nèi)的工作，盡快熟悉客戶家庭環(huán)境和生活習慣，牢記客戶忌諱的事情及特別要求。
4.在客戶家中工作，給業(yè)主及家庭要做到：說話輕、走路輕、關(guān)門輕、移動物品輕拿輕放。
5.家政員要始終擺正自己的位置，任何時候不要喧賓奪主。在業(yè)主及其家人在談話、看電視、吃飯時，做好份內(nèi)工作后應自覺回避他人必要的私人空間。
6.公司及業(yè)主的叮囑和交代要記清。因語言原因未聽清和聽懂的，一定要問清楚，不要不懂裝懂。做事要有程序，不要丟三落四。
7.不要打業(yè)主的電話，如急需應征得業(yè)主的同意或到公用電話亭，更不能把業(yè)主的電話告訴他人。
8.做人要誠實，不能欺騙公司及業(yè)主，更不要把自家煩心事講給業(yè)主聽。切記自己是來賺錢養(yǎng)家的，不是出來找麻煩的。
9.工作時盡量小心仔細，如損壞東西應主動認錯，爭取公司及業(yè)主諒解，切不可將損壞的東西扔掉或推卸責任。
10.本人的生活用品不得留置辦公室及業(yè)主家。不得使用業(yè)主專用的生活用品，更不可動用主人化妝品或好奇而翻看公司及業(yè)主的私人用品。
11.注意細節(jié)，不經(jīng)業(yè)主同意不要進入主人臥室，如要進去工作必須先敲門，征得主人同意方可進入，出來時應輕輕把門扣上，平時應衣著簡樸，不可穿太透太緊太短的衣服，更不宜化妝或佩戴首飾。
12.不經(jīng)公司同意不得外出，不能私自外出干活，不可把外人帶到業(yè)主家中來，也不可把業(yè)主家的地址及家庭情況透露給他人。
13.不得在顧客家中看電視、聽音樂，喝茶，喝酒，抽煙等其他與工作無關(guān)的'事。
14.給公司和業(yè)主采購物品時，要記好明細帳，不得虛報冒領(lǐng)，要幫助公司及業(yè)主節(jié)約各種開支。
15.與業(yè)主發(fā)生不愉快和矛盾時，不論誰對誰錯，都不得擅自與業(yè)主爭論，應及時向公司匯報，由公司出面協(xié)調(diào)處理。
16.進入本公司的員工一定要按規(guī)定的服務內(nèi)容不折不扣的完成任務，更不得擅自要求業(yè)主增加工資，接受業(yè)主的小費，向業(yè)主借款。
17.獎勵和處罰制度堅決執(zhí)行：
(1)出勤天控制；員工全年出勤天不能低于300天，低于300天者降低全年期內(nèi)的工資標準2元/天。
(2)新員工試用期90天，在試用期內(nèi)工資標準為20元/天。90天以上者按正常工資標準計付，出勤天按有關(guān)規(guī)定核算。協(xié)議期內(nèi)的正常工資在當月付50%，其余部分300天后一次付清，中途不在預借工資。超過試用期90天者，約定在一切正常情況下付給員工四十元/天保證工資/技工，三十元/天保證工資/普工。特殊獎勵和處罰按規(guī)定增減。
(3)員工在試用期90天內(nèi)，紀律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓動他人、扇風點火、怠慢工作，有損甲方效益及形象的，將開除本單位，工資按20元/天。
(4)損壞、丟失的財物一律照價賠償；造成返工的活，一律不計工資，并如實修復完工，造成材料損失的一律照價賠償。
(5)收麥當月.古歷12月.分別出勤天在29天以上者分別每月獎勵300元。古歷正月出勤天在25天以上者本月獎勵800元。平均工資以年出勤天計算。不經(jīng)同意擅自離開本單位的，工資按下列標準計算，（如使用90天以上的付60%、150天以上的付70%.240天以上的付80%、300天以上者100%）支付時間為協(xié)議期滿后支付。
(6)請假需提前有請假條，負則按曠工對待。無故曠工一次扣工資30元。
(7)遲到、早退一次扣工資20元。
(8)不能耽誤零星小活（限時20分鐘必須聯(lián)系到用戶）否則將扣發(fā)20元工資。
(9)標志服連續(xù)兩天不穿的扣工資20元（所處罰款項當月工資里扣清）
(10)員工在工作期間干私活走后門（只要是收費的發(fā)生交易的均視為私活），偷賣材料，造成損失一律按原價付清，并以私活及材料價格的十倍扣發(fā)工資（凡參與此活的人均視為責任人，按人頭計算份額）。
(11)話費報銷按出勤天1元/天，其余自付。自用號碼的人員不報話費。外出施工不能留自己的號碼，一律以辦公電話為中心。手機自備。(話費報銷條件為合作期滿和300天以上出勤天者才可享受，不足300天者不享受話費報銷)
(12)員工在進本單位十天后公司將為你辦理保險一份，合作期滿或300天后可與報銷，提前離開本單位的不予報銷。
18.完成任務后，離開顧客家時，一定要留下本公司的辦公電話便于更好的為客戶下一步服務。
家政管理制度 9
為了樹立公司形象，加強和規(guī)范企業(yè)管理行為，健全和完善各項工作制度。促進公司持續(xù)，穩(wěn)定，健康，快速的發(fā)展，特制定本管理制度。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的.各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展違公司章程的`事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯公司實力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司員工之間要團結(jié)互助，互相尊重，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造的精神。
五、公司實行“按勞取酬”“多勞多得”的分配制度。六、公司推行崗位責任制，實行考勤，考核制度，評先樹優(yōu)制度，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司員工應端正工作作風，提高工作效率，禁止怠工，對辦事拖拉，不負責任的工作態(tài)度。
八、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，對鋪張浪費。
九、員工必須維護公司紀律，對任何違公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
家政管理制度 10
第一條、本守那么適用于本公司所有的高級管理助理家庭效勞員，并做為員工培訓的根本教材。
第二條、效勞宗旨：按照標準化、標準化、專業(yè)化的現(xiàn)代新型家政行業(yè)的管理要求，通過嚴格的'培訓高效的管理，實現(xiàn)為民、便民、利民、安民的效勞宗旨。
第三條、管理目標：創(chuàng)品牌，建一流，比人品，看業(yè)績。
第二章員工的素質(zhì)要求
第四條、員工應該當履行與經(jīng)營者公司、與消費者雇主簽訂的合同，遵守公司制度定的各項規(guī)章制度、遵守職業(yè)標準。
第五條、立足本職、敬業(yè)樂業(yè)、嚴守職責、真誠效勞、講究職業(yè)道德、維護公司名譽和形象，需做到以下一下幾點：
1、要做到必備八點：
笑容多一點；聲音輕一點；
脾氣小一點；技能精一點；
品德高一點；干活勤一點；
嘴巴甜一點；理由少一點。
2、要做到六會六懂：
學會禮貌用語；懂得使用范圍；
學會尊老愛幼；懂得善理事務；
學會精打細算；懂得節(jié)省開支；
學會助人為樂；懂得積極進取；
學會以誠待人；懂得以心換心；
學會善用微笑；懂得包涵謙讓。
第六條、努力學習科學文化知識和效勞技能，不斷提高業(yè)務水平和效勞質(zhì)量。
第七條、努力提高個人素質(zhì)、保護公物、維護環(huán)境衛(wèi)生、講究禮儀禮貌。
第八條、老實守信、安心工作、誠懇待人、不得陽奉陰違、提倡拾金不昧。
第九條、同雇主及其他家庭成員以及鄰居、同行要和睦相處、團結(jié)友愛、熱情相助。
第十條、潔身自愛，遠離一切惡習及不良行為，不做非份和不道德的事。
第三章工作紀律
第十一條、初到雇主家中要積極主動做好份內(nèi)工作，盡快熟悉家庭環(huán)境和雇主生活習慣，必須牢記雇主得忌諱及重要指示。在三天內(nèi)做好日程安排。
第十二條、初到公司得員工必須進行嚴格的半軍式化培訓，培訓內(nèi)容有：職業(yè)道德、法律常識、家庭日常中得禮儀禮節(jié)、營養(yǎng)與烹飪技能、家居保潔與美化，家用電器使用及保養(yǎng)，衣物得洗滌與熨燙、家庭購物、護理保健、家庭辦公理財、家庭教育、家庭秘書等。并接受公司鎖門、暫交身份證得規(guī)定，及遵守公司得各項規(guī)章制度和宿舍制度。
第十三條、要尊重雇主的生活習慣懂得作息起居，保持生活環(huán)境的安靜，不要在雇主睡后或未起床時大聲喧嘩。做事時盡量防止發(fā)出響聲影響雇主休息。第十四條、要舉止文明，尊重他人，懂得公眾意識，不要當眾剔牙、掏鼻孔、挖耳朵、打飽嗝、打哈欠、打噴嚏、吐痰、伸懶腰、叉腿坐、搖頭晃腦、搔癢、摳腳趾。
第十五條、在雇主家中不能隨意會見親友和客人，更不得留外人在雇主家過夜。
第十六條、不得隨便打電話給親友、更不得私自盜打長途，如雇主同意打電話給家鄉(xiāng)親人，應長話短說、簡潔明了。
第十七條、要與雇主友好相處，在得到雇主允許時方可休息或請假沒得到允許不準私自外出，更不得頂撞雇主，決不能用蠻橫得方法賭氣出走，如果要請三天以上應提前通知公司再通知雇主。
家政管理制度 11
一、對顧客態(tài)度和藹、誠懇，服務積極、認真，說話和氣、禮貌。
二、對顧客要一視同仁，不以衣帽取人，不優(yōu)親厚友，不走后門，拉關(guān)系。
三、對顧客要耐心周到。做到有問必答，百問不厭，百挑不煩，千方百計為顧客著想，急顧客所急，幫顧客所需。
四、對顧客要謙虛謹慎，自覺接受顧客監(jiān)督，歡迎顧客批評，切不能與顧客發(fā)生爭吵。
五、儀容要整潔，舉止要文雅。服務員要通過服裝打扮，儀容姿態(tài)，舉止動作反映出一個優(yōu)良的思想品德和文明的時代精神。語言要藝術(shù)，不說粗話、臟話。
六、刻苦學習業(yè)務技術(shù)，不斷提高服務質(zhì)量。每個人都必須在自己的工作范圍內(nèi)，刻苦鉆研學習，練好基本功，做一名最佳的`服務員。
家政管理制度 12
樹立公司的良好形象，工作期間儀容儀表合乎規(guī)范，衣著得體，干凈整潔。待人接物態(tài)度謙和，舉止文明。
一、按時上下班，不得遲到，早退，無故曠工。有事需請假，外出辦公者需填寫外出聯(lián)系單并由部門司理或總司理審核批準。
二、辦公時間不得處置與本崗亭無關(guān)的舉動，上班時間不得干私活，看與工作無關(guān)的.書籍書刊網(wǎng)頁。
三、接電話，接待來賓時一概使用文明用語；客戶進門必需站立笑容迎接，主動介紹公司情況。
四、保持工作場所，設(shè)施，貨架及個人工作區(qū)域的衛(wèi)生。 五、工作期間應勤于業(yè)務，積極主動的完成工作任務。 六、盡心、盡責，樸拙合作，之力創(chuàng)造良好的集體情況，發(fā)揚團隊精神，按照公司需要及職責規(guī)定積極配合同時展完工作，不得拖拉，推諉，拒絕。對他人咨詢不屬于自己職責范圍的業(yè)務時應就自己所知告之咨詢工具，不得置之不理。
家政管理制度 13
一、凡聘我公司家庭服務員，完全依照合同辦事。
二、客房須要更換服務員，一切以客戶要求為準。
三、服務員服務水準不到位，可隨時進行再培訓再上崗。
四、服務員如有作奸犯科的，經(jīng)查實按法律程序交有關(guān)部門處理。
五、服務員上崗后，一切入鄉(xiāng)隨俗，確保家政平安和諧。
六、服務員與用戶不協(xié)調(diào)時，本公司將隨時協(xié)作客戶加以教化并可考慮換人。
家政管理制度 14
1、愛崗敬業(yè)，仔細負責，有工作責任心。
2、文明用語，禮貌待客，服務熱忱到位，嚴格接待程序——起身、問好、讓座、交談、送別。接電話時：“你好，家政服務中心，請問您有什么服務需求？很興奮為您服務??”來電鈴聲不得超過三響。
3、著裝整齊，儀表端莊，統(tǒng)一佩帶工牌。
4、精確無誤填寫家政服務需求信息，剛好反饋辦理相關(guān)事宜。熟識各項服務標準，業(yè)務操作嫻熟，精確駕馭價格標準。
5、仔細、照實按規(guī)定時間填寫《家政服務中心工作進度報表》，不得虛報瞞報，適時總結(jié)家政服務工作與市場接軌的閱歷提出有建設(shè)性的'看法。
6、嚴格遵守工作紀律，不遲到、早退，有事請假。
7、工作一絲不茍，看法嚴謹，嚴格執(zhí)行公司統(tǒng)一出臺的各項規(guī)章制度，不得擅自變更。
8、堅固樹立“團結(jié)、合作、勤奮、務實、誠信、創(chuàng)一流服務”的經(jīng)營理念。
家政管理制度 15
為有效對家政人員進行監(jiān)控，有效實施家政服務，及時為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務，特制定如下規(guī)定:
1、家政服務員在接到通知后，攜帶工具、物品及時到業(yè)主家中提供家政服務。
2、家政服務員接到通知后應及時知會組長，以利于組長根據(jù)工作需要是否安排人員進行頂崗。
3、家政服務人員在進入住戶居家前須輕扣房門，待客戶開門后，核實住戶所需的服務項目，并征得住戶的`同意方可進入住戶家中。
4、在提供家政服務時應注意安全，搬動物品要輕拿輕放，對家電、廚具、防潮物品要避免水淋，對于自己力不能及之處，應耐心向業(yè)主解釋。
5、當服務完畢后，請業(yè)主驗收家政服務情況，通知班長按公司規(guī)定收取家政服務費，嚴禁出現(xiàn)多收或少收現(xiàn)象，及時上交財務。
6、家政服務員在服務過程中須禮貌用語，不得做有損于公司形象的事，不得收取業(yè)主的紅包或其它物品。
7、家政服務員應在服務完畢后應及時返回工作崗位。
家政管理制度 16
一、家政效勞部工作人員必須服從部長的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導。
二、工作期間不得串崗，不準干私事、聊天，要保護單位各類財產(chǎn)。
三、上班時間應做到服裝整齊、得體、大方，說話和氣、微笑效勞。
四、不得隨意遲到、早退或曠工，有事提前請假。
五、尊重領(lǐng)導、尊重顧客。
六、不得泄露信息或與他人私下交易，嚴格遵守財務制度。
家政管理制度 17
1、進家前主動與用戶聯(lián)系，核實時間、地點，嚴格按照客戶約定提前到達，作現(xiàn)場，要守時、守信。
2、進家后，請客戶驗收派工單，核實工作內(nèi)容，計價方式如有異議要及時與中心聯(lián)系，妥善處理。
3、嚴格按照《家居保潔行為標準》的要求，以對用戶高度負責的精神，保質(zhì)保量地完成工作，不怕臟、不怕累。
4、要尊重用戶，講文明、有禮貌，盡力滿足用戶要求，不準以任何理由與用戶爭吵，不準私自從用戶手中接活，不準私自更改預定價位，擅自向客戶討價還價。
5、要自備水杯、毛巾、餐具等生活用品和抹布、玻璃器等衛(wèi)生清潔用品。
6、要做到平安第一，保證自身平安及用戶家庭財產(chǎn)安全。損壞東西要自覺賠償。
7、要樹立公司形象，維護公司利益，遵循“誠信為本，用戶之上”的效勞立念。
8、完成預定的'保潔工作后要經(jīng)客戶檢查驗收合格，并在《效勞反應單》中填寫意見，支付約定款項后，方可交回公司辦理銷單手續(xù)。
家政管理制度 18
為進一步提高xx家政服務水平，增強員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性和業(yè)務技能，把家政服務隊伍建設(shè)成服務一流的家政服務隊伍，為xx業(yè)主提供一高效、優(yōu)質(zhì)、舒適的居住環(huán)境而努力，現(xiàn)特制定以下管理規(guī)定，望所有員工嚴格執(zhí)行本規(guī)定。
1、家政服務工作人員必須嚴格遵守公司、管理處的`各項規(guī)章制度。
2、家政服務工作人員必須衣著整潔、配戴工牌。
3、家政服務工作人員做到友善微笑、禮貌待人，及時解決業(yè)主或顧客提出的疑難問題，不能解決的及時匯報相關(guān)主辦。
4、家政服務工作人員必須在規(guī)定的時間內(nèi)到達顧客或業(yè)主家中，嚴禁推季、遲到。
5、家政服務工作人員必須勤儉節(jié)約、愛惜工具物品、用后及時清洗干凈，擺放整齊。
6、家政服務工作人員每完成任務時，必須嚴格按照體系文件規(guī)定如實填寫好時間、收費標準以及聯(lián)系電話。
7、家政服務工作人員嚴禁收受顧客或業(yè)主錢、財物或小費，如遇顧客或業(yè)主強行員工收下其物品時，應婉言謝絕。
8、家政服務工作人員嚴禁泄露公司重要機秘或有損公司形象的話。
家政管理制度 19
為有效對家政人員進行監(jiān)控，有效實施家政效勞，及時為顧客提供優(yōu)質(zhì)效勞，特制定如下規(guī)定:
1、家政效勞員在接到通知后，攜帶工具、物品及時到業(yè)主家中提供家政效勞。
2、家政效勞員接到通知后應及時知會組長，以利于組長根據(jù)工作需要是否安排人員進行頂崗。
3、家政效勞人員在進入住戶居家前須輕扣房門，待客戶開門后，核實住戶所需的效勞工程，并征得住戶的同意方可進入住戶家中。
4、在提供家政效勞時應注意平安，搬動物品要輕拿輕放，對家電、廚具、防潮物品要防止水淋，對于自己力不能及之處，應耐心向業(yè)主解釋。
5、當效勞完畢后，請業(yè)主驗收家政效勞情況，通知班長按公司規(guī)定收取家政效勞費，嚴禁出現(xiàn)多收或少收現(xiàn)象，及時上交財務。
6、家政效勞員在效勞過程中須禮貌用語，不得做有損于公司形象的'事，不得收取業(yè)主的紅包或其它物品。
7、家政效勞員應在效勞完畢后應及時返回工作崗位。
家政管理制度 20
第一章總則
第一條為促進和保持公司員工積極性、自覺性、創(chuàng)造性，實現(xiàn)企業(yè)以人為本的發(fā)展理念，貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營宗旨，保證公司的長期和諧發(fā)展，特制定本制度。
第二條本制度適用于本公司所有在職人員。
第二章員工入職與試用
第三條公司堅持用人原則：重能力、重潛質(zhì)、重品德。
第三條招聘條件：嚴格按照公司各崗位應具備能力執(zhí)行。除此以外，應聘者還應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學習精神和創(chuàng)新精神。
第四條入職：
1、凡新進員工須提供相應證件、履行報到手續(xù)，主管行政部門將檔案保存完好。
2、新進員工必須簽署勞動合同、保密協(xié)議等，保證雙方的合法權(quán)益。未滿18周歲，不得錄用為公司員工。
3、員工試用：公司管理人員最長試用期不得超過3個月，一般員工試用期為1個月。試用期滿，合格人員錄用為正式員工并簽署各項協(xié)議，依法享有公司各項福利待遇。不合格者，予以辭退。
4、實習人員入職：簽署實習勞動合同及保密協(xié)議，按照公司各項制度統(tǒng)一管理。
5、新進員工培訓后方能到崗。
第三章員工離職
第五條公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向部門提交《辭職申請表》，經(jīng)批準后轉(zhuǎn)送行政部審核，部長以上管理人員辭職必須經(jīng)總經(jīng)理批準。
第六條收到員工辭職申請報告后，行政部門負責了解員工辭職的真實原因，于員工離職前一周舉行座談，并將信息記錄、反饋，以保證及時進行有針對性的工作改進。
第七條員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。
第八條行政部門統(tǒng)計辭職員工考勤，結(jié)算應領(lǐng)取的薪金，辦理社會保險變動。
第九條員工到財務辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。
第十條行政部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。
第十一條知曉公司機密的人員離職需簽訂保密協(xié)議，具有知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)、文件、圖像資料等在保護期內(nèi)不得外泄，外泄將依法追究法律責任。
第四章考勤管理
第十二條工作時間：管理人員每周工作六天，實行部門輪休制度。員工每日正常工作時間為7個半小時到8小時。上午：8：10－12：00；下午：14：00－18：00為工作時間，工作期間，中午家政部實行輪流值班制度。公司為該值班人員提供午餐補助12元，12元以上自己負責。
家政員工及工程人員實行保質(zhì)保量完成當日當次工作量上下班制度。家政員工每月至少保證3天休息時間。
第十三條考勤
1 、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班實行簽到、簽退制度。
2、遲到、早退、曠工
（1）每日上班以8：10分為界。遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金5元。 30分鐘以上1小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元。超過4小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。
（2）月遲到、早退累計達五次者，計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天3倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。
3 、請假
（1）病假
a 、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi)，即8：10－8：40致電部門負責人，請假3天以上的，病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。
b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復證明，經(jīng)行政部門核定后，由公司給予工作安排。
（2）事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準，其余請假均應填寫《請假單》，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。
4 、出差
（1）員工出差前填好《出差申請單》交行政部，否則按事假進行考勤。
（2）出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回，如需延期應告知部門負責人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)領(lǐng)導簽字按出差考勤。
5 、請假出差批準權(quán)限：三天以內(nèi)由行政部審批，三天以上由總經(jīng)理審批。
6 、加班
（1）加班應填寫《加班單》，經(jīng)部門負責人批準后報行政部備案，否則不計加班費。加班工時以實際時間為準，統(tǒng)一以《勞動合同》約定標準為基數(shù)，以天為單位計算。家政員工以小時計算。
（2）加班工資按以下標準計算：
工作日加班費＝加班天數(shù)×基數(shù)× 150％
休息日加班費＝加班天數(shù)×基數(shù)× 200％
法定節(jié)日加班費＝加班天數(shù)×基數(shù)× 300％
（3）行政部負責審查加班的合理性及效率。
（4）公司部門主管（含）以上管理人員不計算加班費。
7 、考勤記錄及檢查
（1）考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前（遇節(jié)假日順延）將上月考勤報行政部對考勤準確性負責。
（2）行政部對公司考勤行使檢查權(quán)，各部門領(lǐng)導對本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機檢查。
（3）對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予100元以上罰款，情節(jié)嚴重者作辭退處理。
第五章人事異動
第十四條調(diào)（借）動管理
1 、由調(diào)（借）入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》，由調(diào)（借）出及調(diào)（借）入部門負責人雙方同意并報行政部準。管理人員調(diào)（借）動由總經(jīng)理執(zhí)行。
2 、批準后，行政部門提前以書面形式通知本人，并以人事變動發(fā)文通報。
3 、普通員工須在三天之內(nèi)，部門負責人在七天之內(nèi)辦理好工作交接。
4 、員工本人應于指定日期履任新職，行政部將相關(guān)文件存檔備查。
5 、行政部根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責，對其進行人事考核，評價員工的異動結(jié)果。
第十五條辭退管理
1 、對不能勝任工作的予以辭退。辭退條件，參照本制度執(zhí)行。
2 、辭退員工嚴格實行審批制度。
3 、行政部提前一個月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書》。
4 、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù)；員工在約定日期到財務部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職補償金。
5、員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導，影響本公司正常工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。
6 、行政部在辭退員工后，應及時將相關(guān)資料存檔備查，并進行員工資料信息置換、銷毀。
第六章會議制度
第十六條會議制度嚴格按照《瀘州市小蜜蜂家政公司會議管理制度》執(zhí)行。
第七章行為規(guī)范
第十七條公司倡導正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。
第十八條員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。
第十九條公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應互相尊重，相互協(xié)作。避免相互中傷的情況發(fā)生。
第二十條公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應回避從事業(yè)務關(guān)聯(lián)的工作。
第二十一條凡公司在職員工，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準，不能從事下列活動：
1 、以公司名義考察、談判、簽約。
2 、以公司名義提供擔保或證明。
3 、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息、公函等。
4 、代表公司出席公眾活動。
第二十二條公司禁止下列情形兼職
1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作。
2 、兼職于公司的業(yè)務關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手。
3 、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭。
4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象。
第二十三條公司禁止下列情形的個人投資
1 、參與業(yè)務關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理。
2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手。
3 、以職務之便向投資對象提供利益。
4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為。
第二十四條員工在對外業(yè)務聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪污。
第八章保密義務
第二十五條員工有義務保守公司的經(jīng)營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。參照《保密制度》執(zhí)行。
第二十六條員工未經(jīng)授權(quán)或批準，不準對外提供公司密級文件、技術(shù)方案、圖像元件、視屏以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務數(shù)據(jù)等。
第九章日常行為準則
第二十七條工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。
第二十八條辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。
第二十九條禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔。
第三十條辦公接聽電話應使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄并轉(zhuǎn)告。
第三十一條禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。
第三十二條遵守電話使用規(guī)范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。
第三十三條辦公文具領(lǐng)取應登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。
第三十四條私人資料不得在公司打印、復印、傳真。
第三十五條未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。
第三十六條根據(jù)公司需要及職責規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責范圍內(nèi)的事務應就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。
第三十七條為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：
1 、如果公司有相應的管理規(guī)范，應嚴格照章辦事，嚴禁標新立異。
2 、如果公司有相應的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務。
3 、如果公司沒有相應的規(guī)范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。
第三十八條對員工提出的意見、建議，直接領(lǐng)導不得置之不理，必須采取相應的措施。
第十章獎懲制度
第三十九條獎懲分行政、經(jīng)濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、升職或晉級，經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎 主站蜘蛛池模板： 长沙乐和城电影| 王牌特工2:黄金圈| 东北富婆25分钟对白| 被义子侵犯不敢出声电影| 《莲花楼》电视剧| 电影爱我几何莫妮卡免费观看高清播放| 冷血人狼完整版| 隔山有眼2百度影音| 薰衣草高清观看在线观看| 禽我无删减版在线观看| 韩剧妈妈爱上儿子全集| 画江湖之不良人电视剧| 超级经纪人在线观看| 凪光在线免费| 赵灵儿获刑| 三年成全在线观看免费国语| 猛龙过江李小龙| 莫妮卡裸奶无删减版| 《激战丛林》无删除版| 魔角侦探| 17·3电影免费播放高清| 电视剧长沙保卫战全集在线观看| 1一68集电视剧心如铁免费播放| 侯玉洁讲道视频2002年的视频| 野花视频在线观看免费完整版1| 四位少妇精油充整牌中影| 高清《手机》免费观看全集| 浴血黑帮：不朽传奇| 扫毒风暴全集高清完整版免费观看| 皇后进宫电视剧| 秘密搜查官の女1吉沢明歩 | 古代厨娘：美食京城全集免费| 韩剧结婚是疯狂的| 斗罗大陆263集免费观看全集| 网球王子日语动漫| 美乃雀电影在线观看| 尖刀班的五天五夜| 金瓶梅电影观看| 56天未删减| 斗罗大陆208| 爸爸的种子高清免费| 娘心电视剧全集粤语 | 万古仙王200集完全版| 大灌篮高清下载| 法国空姐2019免费高清原声满天星奔跑吧| 再生侠在线观看完整版免费| 克莱尔总统之夜全集| 不死者之王在线观看| 《屠宰餐厅》在线观看完整版电影| 纯白交响曲h| 盛唐风流电影香港版观看| 皇家猎杀| 吴健的农民伯伯第二部| 超级教师电视剧免费观看高清| 我被在教室强了好爽在线观看| 银屏梅电视剧免费观看| 艳母在线观看视频| 美女热舞慢摇| 妈妈的朋友7在线观看| 名侦探柯南694| 孤男寡女免费看电视剧战狼3 | 愤怒的小鸟hd| 摄政王妃：掌心娇宠短剧全集| 史上最强太子爷短剧全集| 森泽佳奈《和部长一起去出差旅》 | 天际歌曲原唱| 农村丫头高清免费播放电视剧| 沉睡谷第二季| 微雨燕电视剧免费观看| 三家店于魁智| 新乌托邦电影全集完整版| 自W到抖还要继续但没喷| 可疑的美容院在线免费观看| 身体交易| 变形金刚:赛博坦之战| 雪mm倒立| 刘宝瑞相声全集| 新年行动| 男篮亚锦赛2015| 三年成全在线观看免费播放电影| 鼠来宝3电影完整版| 和部长出差电影中字| 新白发魔女全集| 禁忌5HD版| 闪婚厚爱：总裁别太宠短剧全集| 铜铜钢锵锵锵在线观看| 《原始的女儿国部落》| 插曲的痛30集全在线观看播放 | 和搜子同屋的日子2免费观看在线| 妻子的背叛动漫第1季| 青梅竹马是消防员1未增删第一季| 海角7号| 电子情书电影| 肩上芭蕾| 伦理影片岳母厨房在线观看 | 想你21| 暴劫倾情| 五亿探长雷洛传1国语版免费观看| 刘欢近况最新消息| 一路向西迅雷种子| 高清《梦想成为魔法少女》| 天师捉奸 电影| 立体贺卡的制作方法 | 血滴子电影下载| 妈妈爱上儿子同学电影完整版| 星河影片| 《黏黏糊糊的你》| 女官女相：权倾朝野短剧全集| 维修工绝遇5国语版免费观看| 干柴烈火2免费观看电视剧| 人猿泰山hr版的女主演| 青春 裴斗娜版| 台湾版《棘手狂情》演员表雅婷是 | 日本修理工的艳遇电影| 纵情欲海电影无删完整版| 韩国教授女儿修灯泡| 高清以猫饲爱未删减| 公浮之手中2完整版中文| 爱丫爱丫影院电视剧在线观看| 周弘版《村枝》正版下载| 爱神爱神在哪里| 日本jizz| 傻女闯艺界| 最美丽的第七天| 赌侠大战拉斯维加斯| 毕打自己人粤语全集| 在线观看悬崖| 猎狼人电视剧全集| 同床异梦2 秋瓷炫| 在悠长的时光里等你| 睫毛膏2中文版色大师| 阿罗汉国语| 《美丽妻子替弟还债韩国| 转角遇到爱全集| 《和讨厌的部长出差》| 枭起青壤在线免费观看| 美容院的待遇服务6| 偷窃的下场(凯·帕克)英文在线播放 | 帝王之妾免费全集在线观看高清| 女版战狼10什么时候上映 | 熟睡中被义子侵犯2| 千日的约定| 法航空姐2019电影在线观看| 731恐怖女体实验| 堕落的女律师| 佐藤江梨| 鬼灭之刃 锻刀村篇| 闭嘴花美男乐队演员表| 黄静波子| 古剑奇谭迅雷下载| 韩国电影空房子| 电影卖房女销售的电影叫什么| 西施秘史结局| 电影激战丛林在线观看完整版高清| 中央台2024开学第一课| 爸爸需要播种子在线免费观看| 甄嬛传74集| 酒店激战3免费版| 电视剧江山| 特殊的大学生游泳课 韩国 | 凯·帕克的经典4| 三大队电影免费| 家属无码| 《漂白》电视剧在线播放| 我的瘦子的4| s9797| 莱西市| 突然的喜欢在线观看免费完整版| 阳光灿烂的日子 电影| 《疯狂动物城1》免费完整版| 沧元图60完整版最新免费看| 兰德里的挽歌| 高清轮回的花瓣未删减| 古墓丽影在线观看| 百变大咖秀20120802| 《法国空5》电影完整版| 三年中国国语免费观看中文版下载-百度电影高清电影在线-B032AV | 短道速滑王蒙| 美国伦理片想要爸爸的种子在线看| 人世间电视剧免费观看| 《最高の爱人诏三上HD| 大祠堂在线观看| 木下檀檩子| 韩红暴瘦40斤后出街| 斗破苍穹176免费播放| 倔强驱魔师在线观看| 缘分天注定| 黑话律师一共多少集| 电影双胞胎| 天机富春山居图| 猛虎震地| 边防风暴| 女超人:麦乐迪在线播放免费观看| 诛烬枭亡 电影免费观看| 19岁在线高清观看免费播放电视剧| 巡回检查组在线| 罗马帝国艳情史| 哈尔滨爆炸事故初查系人为| 香港电影免费观看| 乘龙怪婿3| 流星花园 泰版观看全集| 和讨厌的部长一起去出差旅的电影日剧| 《密爱》2002完整版| 在线播放天海翼| 《夕颜》动漫番剧全集| 柳林县| 三亚孙静雅| 西安董雷案| 善意的竞争电视剧免费观看| 因纽特人繁衍纪录片| 美女扒精光秘 免费观看| 印度19名官员被热死| 高压监狱日韩| 一路向西电影完整版免费| 霍山县| 新生电视剧免费观看全集| 一棵树被雷连劈13次| 道德模范颁奖词| 特战荣耀在线观看免费| 爱有几何莫妮卡无删减版| 《神奇女侠》免费观看| 女超人满天星版在线观看| 雾散之时短剧免费观看| 大庆市| 老农民 电视剧| 我的阿勒泰结局| 英雄时代| 高清《芭比之美人鱼》| 《善良朋友的妻子》hd| 老版笑傲江湖| 私人航空电影在线免费观看。| 电影《釜山行》| 艳汉3在线观看| 独生子女的婆婆| 阿凡提的故事电影| 新版射雕英雄传2024| 春风定风波全集免费播放在线观看| 炸天小姐免费观看| 爱情公寓7| 美景之屋6未增减板1| 奥特大战争| 麦乐迪的女超人在线观看完整免费满天星百度云 | 宋小宝最新小品全集| 夫妻俩一起按摩精油在线观看| 仙逆动漫免费在线| 饲养水手服在线观看免费| 《斗罗大陆》免费观看在线观看高清| 绅探电视剧在线观看免费播放| 电视剧独狼在线观看| 秘社第1季电视剧| 与老公上司偷情免费看| 聊斋花姑子| SSIS-338《最高の爱人沼》在哪看| 庆余年免费观看| 木下檀檩子电影2024免费观看| 艾薇儿最新mv| 即刻上场电视剧免费观看| 白峰电影在线观看在线| 聊斋艳谭之欲焰三娘| 《两个好媳妇》国语版播出时间| 新版燕子李三电视剧| 武林风最新一期| 富贵开心鬼电影| 喜多岛舞| 中圆村妓三级片国语| 规章制度的作用| 我要爸爸的种子| 古惑仔1高清| 美人心计在线播放| 帝国秘符| 斗罗大陆140集免费观看| 李美淑的电影《偿还》| 《兄妹》电影完整版| 好想告诉你动漫| 花木兰字幕| 叶罗丽第一季免费观看全集 | 高清江湖夜雨十年灯| 公与3个媳HD在线| 陷阱电影高清完整| 我学生的爸爸中字ID| 精诚的心群英传奇免费观看| 姐姐免费观看国语电影| 墨雨云间在线观看免费全集| 杀破狼国语高清| 韩国R电影在线| 博主:李铁被抓后什么都招了| 女律师的堕落| 天堂马帮 百度影音| 高清《左撇子艾伦》电视剧| 在暴雨时分电视剧免费观看| 雅帕菲卡| 公的浮之手免费版在线观看| 刘德华上海演唱会2013| 我的老婆是大神| 天使之谷| 水平线上的阴谋国语| 《需要爸爸播种子》HD免费在线播放 - 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