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小區(qū)設(shè)備設(shè)施管理制度

時(shí)間：2024-03-01 13:17:19 志彬制度

小區(qū)設(shè)備設(shè)施管理制度（通用10篇）

　　在生活中，越來越多地方需要用到制度，制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編收集整理的小區(qū)設(shè)備設(shè)施管理制度，希望能夠幫助到大家。

小區(qū)設(shè)備設(shè)施管理制度（通用10篇）

　　小區(qū)設(shè)備設(shè)施管理制度 1

　　一、供配電系統(tǒng)的管理

　　設(shè)施設(shè)備分類：

　　根據(jù)各類設(shè)施設(shè)備的功能、用途、重要性等因素對(duì)其實(shí)行分類管理，分a、b、c類：

　　a類：監(jiān)視系統(tǒng)設(shè)備，生活、消防水泵，監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)。

　　b類：水池，滅火器材，排污泵。

　　c類：照明設(shè)施、排水設(shè)施、道路。

　　二、設(shè)備運(yùn)行管理

　　1、對(duì)a類設(shè)備，配備專職運(yùn)行操作員，根據(jù)委托方要求，定期或巡回方式對(duì)設(shè)施進(jìn)行管理。

　　2、設(shè)備運(yùn)行操作人員經(jīng)過培訓(xùn)，熟悉所管理的設(shè)備性能、特點(diǎn)和設(shè)備操作規(guī)程，考核合格后上崗操作。

　　3、設(shè)備運(yùn)行操作人員按崗位職責(zé)及運(yùn)行操作規(guī)程，對(duì)設(shè)備進(jìn)行操作和檢查，做到運(yùn)行記錄和值班記錄，認(rèn)真做好交接班。

　　4、管理處根據(jù)運(yùn)行管理有關(guān)制度，每月檢查監(jiān)督設(shè)備運(yùn)行操作人員崗位職責(zé)履行情況，檢查設(shè)備運(yùn)行安全性、合理性、經(jīng)濟(jì)性，檢查運(yùn)行記錄、維修保養(yǎng)記錄、交接班記錄，檢查后在有關(guān)記錄上簽字，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，對(duì)發(fā)現(xiàn)的設(shè)備問題應(yīng)詳細(xì)填寫報(bào)告，管理處主任監(jiān)督整改情況。

　　三、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)

　　1、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)分日常保養(yǎng)、定期維護(hù)保養(yǎng)和年檢維護(hù)保養(yǎng)3個(gè)層次。

　　2、日常維護(hù)保養(yǎng)主要是巡視檢查和清潔方面的工作；定期維護(hù)保養(yǎng)主要是性能狀態(tài)檢查和計(jì)劃性能修理的內(nèi)容；年檢維護(hù)保養(yǎng)主要是對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢修調(diào)整。

　　3、日常維護(hù)保養(yǎng)與定期維護(hù)保養(yǎng)派由專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)行操作。

　　4、根據(jù)各類設(shè)備作出操作規(guī)程并結(jié)合設(shè)備具體技術(shù)狀況，做出月、季、年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃并實(shí)施。

　　5、設(shè)備年檢維護(hù)保養(yǎng)，由委托年檢單位實(shí)施。維護(hù)保養(yǎng)結(jié)束后以書面形式資料留存。

　　四、設(shè)施設(shè)備維修

　　1、設(shè)施設(shè)備的維修分為計(jì)劃維修和故障維修兩類。

　?。?）計(jì)劃維修是指在設(shè)施設(shè)備沒有發(fā)生問題前，對(duì)其劣化和缺陷部件進(jìn)行預(yù)先維護(hù)和修理。

　　（2）故障維修是對(duì)設(shè)施受損設(shè)備故障后其失效、損壞的部分進(jìn)行針對(duì)性維修。

　　2、設(shè)施設(shè)備維修采取委托維修和派工維修兩種形式：

　　（1）委托維修主要用于故障維修。管理處設(shè)值班調(diào)度，實(shí)行24小時(shí)值班，配置專線電話，隨時(shí)接受住戶、操作人員的維修申請(qǐng)和故障報(bào)告，接報(bào)告，迅速通知有關(guān)維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)。

　?。?）派工維修主要用于計(jì)劃維修、零星及小型的'設(shè)備新裝、改裝項(xiàng)目處理。管理處根據(jù)設(shè)備定期保養(yǎng)計(jì)劃，當(dāng)前對(duì)設(shè)備狀況的分析調(diào)查結(jié)果，以及住戶的要求填寫派工單。派專人完成的特定工作。派工單的處理與跟進(jìn)流程按委托維修規(guī)定進(jìn)行。

　　五、設(shè)備故障及事故

　　1、無論發(fā)生何種設(shè)備故障和事故，設(shè)備維修組人員必須詳細(xì)記錄，不得疏漏和隱瞞。

　　六、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行記錄

　　1、設(shè)備運(yùn)行；

　　2、設(shè)備日常巡視保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄；

　　3、設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄；

　　4、事故故障報(bào)告單；

　　5、設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)單；

　　6、設(shè)備大修改造審報(bào)表；

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　　1、工程部（設(shè)備設(shè)施主管部門）根據(jù)設(shè)備使用狀況提出設(shè)備中修、大修、更新、改造的實(shí)施方案，上報(bào)物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后，交由小區(qū)/大廈業(yè)主委員會(huì)審批（業(yè)主委員會(huì)應(yīng)按規(guī)定向全體業(yè)主公示，征求意見）。

　　2、實(shí)施方案獲得業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)后，按相關(guān)規(guī)定申請(qǐng)或續(xù)籌物業(yè)專項(xiàng)維修資金。

　　3、資金籌集到位后，工程部負(fù)責(zé)方案實(shí)施。

　　4、工程竣工后，工程部組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收確認(rèn)，并按規(guī)定辦理款項(xiàng)支付簽字手續(xù)（按《xx市物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，須由業(yè)主委員會(huì)全體成員簽字）。

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　　1、值班人員必須堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗，不得干與工作無關(guān)的事宜。

　　2、嚴(yán)格按照操作規(guī)程及崗位職責(zé)要求，進(jìn)行巡視檢查，準(zhǔn)點(diǎn)抄錄各設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，認(rèn)真填寫《設(shè)備運(yùn)行記錄》、《交接班記錄》。

　　3、密切監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)事故隱患后及時(shí)處理。當(dāng)班人員無法處理時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上一級(jí)主管協(xié)調(diào)處理。

　　4、交接班規(guī)程

　　（1）值班人員按統(tǒng)一安排的班次值班，不得遲到、早退、無故缺勤，不能私自調(diào)班、頂班。因故不能值班時(shí)，必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，返回后及時(shí)銷假。

　?。?）交班時(shí)，交班人員必須提前20分鐘做好交班準(zhǔn)備。

　?。?）接班時(shí)，接班人員必須提前15分鐘到達(dá)值班崗位準(zhǔn)備接班。

　?。?）交接班時(shí)主要做好五交——交安全、交記錄、交工具、交場(chǎng)地衛(wèi)生、交設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。交班后，雙方在交接班記錄上簽字確認(rèn)。

　?。?）下列情況下不得交接班：

　　①?zèng)]有完全達(dá)到五交規(guī)范要求時(shí)。

　?、诮影嗳宋吹綅?，交班人不準(zhǔn)下班。

　?、劢影嗳藛T有酒醉現(xiàn)象或其它神志不清情況而未找到頂班人時(shí)。

　　④交接過程中發(fā)生故障，應(yīng)停止交接，由交班人負(fù)責(zé)處理事故，接班人協(xié)助。

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　　各類設(shè)備、設(shè)施是集團(tuán)固定資產(chǎn)的主要組成部分。設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)狀況和完好率，直接影響著集團(tuán)和小區(qū)的能耗、修理費(fèi)用及居民生活。設(shè)備設(shè)施管理工作的成效，對(duì)集團(tuán)的開發(fā)成本和經(jīng)濟(jì)效益，有著直接的關(guān)系。所以必須從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、組織等各個(gè)方面加強(qiáng)綜合管理，以達(dá)到最大限度地發(fā)揮設(shè)備設(shè)施的綜合效能和投資效益。

　　一、設(shè)備管理組織機(jī)構(gòu)

　　物業(yè)總公司設(shè)備工程主管

　　分公司（處）設(shè)備維修主管

　　電工班水暖班瓦工班熱力站

　　二、設(shè)備設(shè)施技術(shù)資料管理

　　設(shè)備、設(shè)施管理資料，主要指其應(yīng)具的臺(tái)帳、卡片、檔案等的建立和管理。

　　1、設(shè)備分類：

　　a、供暖、供熱水設(shè)備；

　　b、供電設(shè)備；

　　c、給排水設(shè)備；

　　d、通訊設(shè)備；

　　e、交通運(yùn)輸設(shè)備；

　　f、辦公設(shè)備

　　g、生活設(shè)備

　　h、機(jī)械加工設(shè)備

　　i、土建設(shè)備

　　j、社區(qū)文化宣傳設(shè)

　　k、社區(qū)文娛健身設(shè)施

　　l、其它設(shè)備

　　2、設(shè)備設(shè)施編號(hào)：已經(jīng)安裝完畢并驗(yàn)收合格的設(shè)備設(shè)施，在轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn)的同時(shí)，均應(yīng)由設(shè)備管理員統(tǒng)一建帳登記。臺(tái)帳、卡片一式兩份，由主管部門和財(cái)務(wù)部各執(zhí)一份。

　　3、設(shè)備設(shè)施臺(tái)帳和卡片的管理：

　　a、臺(tái)帳和卡片由設(shè)備管理員管理，財(cái)務(wù)部由分管設(shè)備的財(cái)會(huì)人員負(fù)責(zé)。

　　b、集團(tuán)新添設(shè)備設(shè)施和退出使用的設(shè)備設(shè)施，憑有關(guān)憑證，記入臺(tái)帳卡和銷帳注銷卡片。

　　c、設(shè)備設(shè)施折舊、大修、事故、內(nèi)部調(diào)配、調(diào)出、報(bào)廢等，都應(yīng)根據(jù)有關(guān)憑證登記在卡片內(nèi)，集團(tuán)內(nèi)部調(diào)配轉(zhuǎn)移時(shí)，卡片隨機(jī)轉(zhuǎn)移接收單位。

　　4、設(shè)備設(shè)施的檔案管理：設(shè)備檔案包括設(shè)備一生的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制造、購置、安裝、使用、維修、改造直到報(bào)廢過程中所形成的圖紙、文字、使用說明、計(jì)算數(shù)據(jù)、科技參數(shù)、憑證照片、記錄文字等文件資料，通過收集整理簽字歸檔建立而成。是綜合記載設(shè)備設(shè)施管理成果，是完善管理的重要依據(jù)和條件。

　　a、要為每臺(tái)設(shè)備建立檔案，一臺(tái)設(shè)備一個(gè)檔案，袋內(nèi)主要內(nèi)容為：設(shè)備選型和技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證報(bào)告書；設(shè)備購置意向書和競(jìng)標(biāo)內(nèi)容；購置合同或協(xié)議簽字副本；設(shè)備驗(yàn)收合格證；設(shè)備裝箱單及開箱檢驗(yàn)記錄；進(jìn)口設(shè)備索賠相關(guān)資料；設(shè)備安裝記錄和驗(yàn)收移交記錄；設(shè)備登記卡片；設(shè)備調(diào)試、運(yùn)行記錄；設(shè)備故障分析報(bào)告、事故報(bào)告；設(shè)備定期檢查和監(jiān)測(cè)記錄；設(shè)備維修、檢修工作記錄；設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)和記錄、其它記錄。

　　b、設(shè)備施檔等管理原則和辦法：設(shè)備設(shè)施檔案內(nèi)主管單位資料室統(tǒng)一管理，設(shè)備設(shè)施檔案應(yīng)建立目錄和索引。設(shè)備檔案原則上不外借，只供查閱，特殊需要，需經(jīng)主管單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　三、設(shè)備設(shè)施的'日常管理：

　　1、新置設(shè)備設(shè)施一經(jīng)驗(yàn)收應(yīng)及時(shí)入庫妥善保管。

　　2、在用設(shè)備設(shè)施分級(jí)管理，責(zé)任落實(shí)到部門、班組和個(gè)人。

　　四、設(shè)備的日常使用和維護(hù)：

　　1、設(shè)備在使用操作過程中，操作人員必須熟練掌握設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、維護(hù)和技術(shù)、安全等方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉所操作的設(shè)備的關(guān)鍵部位，嚴(yán)格遵守本工種的技術(shù)安全規(guī)程。

　　2、設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)要落實(shí)到人，表面保持整潔，安裝要牢固可靠，部分設(shè)備設(shè)施要按時(shí)加油，潤(rùn)滑油裝置種類齊全并符合技術(shù)規(guī)定。

　　3、設(shè)備在使用過程中，操作人員必須做到；三好；即管理好、使用好、維修保養(yǎng)好。

　　五、設(shè)備的調(diào)遷、租賃、報(bào)廢：

　　1、集團(tuán)設(shè)備因需要內(nèi)部調(diào)遷使用部門，必須由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，交接雙方共同檢驗(yàn)設(shè)備現(xiàn)狀，簽字并移交附屬設(shè)施物品。

　　2、集團(tuán)的設(shè)備向外租賃，需先交押金。在合同或協(xié)議中對(duì)租賃期限、租金標(biāo)準(zhǔn)、付款方式、違約責(zé)任等明確體現(xiàn)，經(jīng)集團(tuán)總裁批準(zhǔn)后方可租賃。

　　3、設(shè)備報(bào)廢由使用部門提出申請(qǐng)，有關(guān)負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員和財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行技術(shù)鑒定，并寫出報(bào)告，經(jīng)總裁批準(zhǔn)后方可辦理報(bào)廢手續(xù)。

　　六、設(shè)備事故：

　　4、設(shè)備事故類別：

　　a、一般事故（直接損失在500元以下）

　　b、設(shè)備大事故（直接損失在2000元以下）

　　c、重大設(shè)備事故（直接損失在2000元以上）

　　5、事故責(zé)任劃分：

　　a、由于人為原因或操作者違規(guī)造成的設(shè)備事故。

　　b、因設(shè)計(jì)、制造質(zhì)量不好、安裝不當(dāng)造成的屬質(zhì)量事故。

　　c、設(shè)備在正常使用下，因自然災(zāi)害或非人力所能抗拒的災(zāi)害造成設(shè)備事故屬自然事故。

　　6、設(shè)備事故處理：

　　a、一旦設(shè)備發(fā)生事故，設(shè)備管理員組織操作員、技術(shù)人員、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同分析原因，確定事故類別、責(zé)任并寫出報(bào)告和處理意見。

　　b、一般事故由主管單位領(lǐng)導(dǎo)做處理決定。

　　c、大事故和重大事故由集團(tuán)總裁簽署處理決定。

　　七、設(shè)備的維修保養(yǎng)：

　　1、要根據(jù)本部門所管設(shè)備的性能特點(diǎn)，使設(shè)備的維修保養(yǎng)各項(xiàng)規(guī)定落實(shí)到人，多人操作的設(shè)備每一臺(tái)都要有專人負(fù)責(zé)，集團(tuán)公用設(shè)備指定專人保管維護(hù)，根據(jù)設(shè)備實(shí)際使用情況建立日常檢查保養(yǎng)制度和定期檢查保養(yǎng)制度以及日常巡回檢查制度。

　　2、考核指標(biāo)：

　　a、設(shè)備完好率：熱能、供電、供水在90%以上。

　　b、故障停機(jī)率小于3%。

　　c、一、二級(jí)保養(yǎng)完好率98%以上。

　　d、巡回檢查率達(dá)100%。

　　3、交接班制度：交班作者下班前，負(fù)責(zé)清掃衛(wèi)生，完成本班次交班設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)記錄并簽字；接班操作者必須提前十五分鐘到達(dá)崗位，對(duì)照交班記錄認(rèn)真檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，必要時(shí)拒絕接班，請(qǐng)主管負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理。設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)記錄應(yīng)字跡清晰、描述真實(shí)，各類記錄不準(zhǔn)撕毀和丟失。

　　小區(qū)設(shè)備設(shè)施管理制度 5

　　星河國際物業(yè)設(shè)備、設(shè)施管理

　　1、任務(wù)。工程部是實(shí)施小區(qū)工程管理，保障設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)行的職能部門。工程部的管理具有嚴(yán)密的科學(xué)性和較高的技術(shù)性，它是為用戶創(chuàng)造安全、文明、舒適、方便的居住環(huán)境的基礎(chǔ)保證和堅(jiān)強(qiáng)后盾，是反映小區(qū)服務(wù)水準(zhǔn)、良好形象和聲譽(yù)的重要標(biāo)志。

　　2、工程部的職責(zé)范圍：

　　a、負(fù)責(zé)小區(qū)電力系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、供水系統(tǒng)的運(yùn)行管理、維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修。

　　b、負(fù)責(zé)公共設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)。

　　c、負(fù)責(zé)用戶室內(nèi)二次裝修的申批、監(jiān)管。

　　d、負(fù)責(zé)對(duì)用戶室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備提供有償維修服務(wù)。

　　e、負(fù)責(zé)小區(qū)外判工程的監(jiān)管工作。

　　3、設(shè)備管理

　　a、設(shè)備的檢查保養(yǎng)分周、月度、季度、半年、年度，按保養(yǎng)項(xiàng)目、內(nèi)容、達(dá)標(biāo)參數(shù)制定保養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施。

　　b、每次完成常規(guī)保養(yǎng)后，責(zé)任人和領(lǐng)班填寫保養(yǎng)記錄并存檔。

　　c、設(shè)備的維修分小修、中修、大修三種，根據(jù)設(shè)備的性能等規(guī)劃編制維修方案。

　　d、小修項(xiàng)目如一般的零部件修補(bǔ)或更換，由熟練技工負(fù)責(zé)；中修項(xiàng)目如較重要又有一定工藝難度的零部件檢修或更換，由領(lǐng)班負(fù)責(zé)；大修項(xiàng)目如關(guān)健主件檢修或更換，由工程主管負(fù)責(zé)。

　　e、為切實(shí)保證工程質(zhì)量，小修項(xiàng)目由領(lǐng)班檢查驗(yàn)收；中修項(xiàng)目由工程主管監(jiān)管、驗(yàn)收；大修項(xiàng)目由經(jīng)理監(jiān)督、驗(yàn)收。

　　4、管理規(guī)定

　　4.1值班規(guī)定

　　a、值班員必須嚴(yán)格堅(jiān)守崗位，不得私自離崗、串崗。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自脫離崗位者，作違反勞動(dòng)紀(jì)律處理；造成損失的，追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　b、值班員必須集中精力，保持警覺，認(rèn)真工作，不得麻痹大意或做任何與值班崗位無關(guān)的事情。

　　c、值班員必須服從當(dāng)值主管的安排，聽從調(diào)配，執(zhí)行當(dāng)值主管的工作指令。

　　d、值班員必須嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度，做到腿勤、眼尖、耳靈、腦活、手快，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，迅速排除故障，保證設(shè)備安全運(yùn)作。

　　e、值班工外出作業(yè)必須隨身攜帶對(duì)講機(jī)，保持聯(lián)系。

　　f、值班員必須掌握并正確實(shí)施應(yīng)急處理方案。遇突發(fā)性事件，應(yīng)保持冷靜，果斷處理。

　　g、值班員必須做好事故現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)工作，收集有關(guān)數(shù)據(jù)和原始記錄，等候上級(jí)到場(chǎng)處理。

　　h、值班員必須做好當(dāng)班的工作記錄，按欄目要求認(rèn)真如實(shí)填寫。

　　4.2巡檢規(guī)定

　　a、值班人員必須按本系統(tǒng)規(guī)定的時(shí)間、路線和項(xiàng)目巡視檢查轄下的設(shè)備。

　　b、值班人員外出巡檢，必須隨身攜帶對(duì)講機(jī)，隨時(shí)與當(dāng)值主管保持聯(lián)系。

　　c、值班人員每次巡檢均須在相應(yīng)的運(yùn)行日志上依順序做好巡查情況記錄。

　　d、值班人員必須執(zhí)行巡檢簽到規(guī)定，在設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置的簽到表上依時(shí)簽到。

　　e、值班人員應(yīng)根據(jù)當(dāng)班設(shè)備的具體運(yùn)行情況，對(duì)手動(dòng)檔運(yùn)行的設(shè)備和有異常苗頭、運(yùn)行不穩(wěn)定的設(shè)備加強(qiáng)巡檢和監(jiān)控。

　　f、發(fā)現(xiàn)設(shè)備儀表和電流表、電壓表、壓力表、濕度表等有缺陷，發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)指示燈有損壞，發(fā)現(xiàn)安全保護(hù)元件有變化，均應(yīng)即時(shí)調(diào)整或更換，保證設(shè)備的監(jiān)控元件在完好狀態(tài)下運(yùn)行。

　　g、發(fā)現(xiàn)有不正常的噪音、壓力、濕度、振動(dòng)、泄露等又不能迅速排除的，必須立即報(bào)告當(dāng)值主管，并采取適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施，防止事故的發(fā)生或擴(kuò)大。

　　h、每周一次對(duì)巡查情況和結(jié)果進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題追查原因，如屬人為應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任。

　　5、機(jī)房管理。設(shè)備機(jī)房有二大類型。一類是生產(chǎn)機(jī)房如變配電房、電梯機(jī)房、冷水機(jī)房、水泵房等；另一類是監(jiān)控管理中心如消防控制中心、緊急廣播控制室、電訊機(jī)房、樓宇自動(dòng)化管理中心等。前者是生產(chǎn)重地，后者是機(jī)要重地。

　　a、機(jī)房門口比較醒目位置懸掛機(jī)房名稱，并張貼機(jī)房重地，謝絕來訪或生產(chǎn)重地，請(qǐng)勿進(jìn)入的告示牌。

　　b、凡易燃易爆的設(shè)備場(chǎng)站，高電壓、高溫等設(shè)備場(chǎng)所，在外圍的入口或通道等顯眼位置掛貼規(guī)范的警示牌。

　　c、各系統(tǒng)的設(shè)備必須在顯眼位置張貼有統(tǒng)一規(guī)格的標(biāo)識(shí)。

　　d、各系統(tǒng)按有利工作和安全原則在相應(yīng)的設(shè)備管道閥門和電器開關(guān)上掛貼表明用途和狀態(tài)的告示牌。

　　e、機(jī)房鑰匙是專用鑰匙，未經(jīng)該批準(zhǔn)并登記在冊(cè)，任何員工不得持有或隨意配制機(jī)房鑰匙。

　　f、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，外來人員（包括參觀學(xué)習(xí)和施工等）禁止進(jìn)入機(jī)房；經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入機(jī)房的外來人員必須遵守機(jī)房有關(guān)規(guī)定，服從機(jī)房工作人員安排指導(dǎo)。

　　g、政府職能部門如消防局、供電局、電訊局突然到場(chǎng)檢查或抽查相應(yīng)的機(jī)房如消防中心、變配電房、電訊機(jī)房等，當(dāng)值人員在查驗(yàn)證件核實(shí)身份后，應(yīng)熱情接待，主動(dòng)配合，做好記錄，并應(yīng)立即通知主管或領(lǐng)導(dǎo)。

　　h、保持機(jī)房的安靜、嚴(yán)肅、整潔，嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)聚會(huì)、聊天、嬉戲、睡覺、喧嘩等，不得有影響工作、分散注意力的行為。

　　i、嚴(yán)禁攜帶火種進(jìn)入易燃易爆的設(shè)備場(chǎng)站和電子類設(shè)備機(jī)房，嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)吸煙。未經(jīng)書面批準(zhǔn)并落實(shí)安全措施，不得在機(jī)房?jī)?nèi)進(jìn)行動(dòng)火類作業(yè)。

　　j、機(jī)房的內(nèi)線和外線電話，均為值班專用電話，應(yīng)時(shí)刻保持待機(jī)狀態(tài)，嚴(yán)禁打私人電話或長(zhǎng)時(shí)間占用電話。

　　k、各機(jī)房工作員工必須按要求如實(shí)認(rèn)真填寫各種表格，主要設(shè)備的參數(shù)記錄必須齊全，工作記錄應(yīng)清晰明了。

　　l、嚴(yán)禁在機(jī)房電腦終端上使用配套之外的軟件，無書面指令不得更改工作程序或改動(dòng)任何數(shù)據(jù)。

　　6、承包商監(jiān)督

　　a、嚴(yán)格審查承包商的資質(zhì)證書和營(yíng)業(yè)執(zhí)照等，凡不具備相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)證書和合格營(yíng)業(yè)執(zhí)照的保養(yǎng)維修商或承造商，均不與之進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談。

　　b、在選定承包商的過程中，編寫《報(bào)價(jià)分析表》以建議最佳承包商人選。

　　c、承包商進(jìn)場(chǎng)前，必須提供工程藍(lán)圖、施工程序、工期計(jì)劃各三套，經(jīng)審查批準(zhǔn)后方允許入場(chǎng)。

　　d、應(yīng)指定專人協(xié)調(diào)、監(jiān)督承包商的`工作，做好承包商到場(chǎng)作業(yè)記錄。

　　e、承包商進(jìn)場(chǎng)作業(yè)期間，必須遵守各項(xiàng)管理規(guī)定。

　　f、督促承包商嚴(yán)格按國家規(guī)范（如環(huán)保、勞保條例等）及合同要求施工。

　　g、承包商的用料，必須與合同條款規(guī)定的相一致，承包商用料的任何變更須事先經(jīng)該工程主管簽認(rèn)，否則，作違反合同處理。

　　h、承包商因故需變更施工圖紙或施工工藝，必須提出書面報(bào)告，經(jīng)核準(zhǔn)后方允許實(shí)施。

　　i、承包商的竣工報(bào)告、資料、圖紙等，必須檢查核對(duì)，雙方填寫《工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告書》，經(jīng)審查批準(zhǔn)后，方可通知財(cái)務(wù)結(jié)算。

　　7、維修管理

　　7.1維修承諾

　　a、住戶室內(nèi)停電和漏水之類緊急事件保證10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。

　　b、住戶室內(nèi)一般維修在接到通知后20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，遇到特殊情況，不能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，用電話通知住戶，另約上門維修時(shí)間。

　　c、住戶室內(nèi)維修當(dāng)天完成率在95%以上。

　　d、公共區(qū)域影響大樓形象的維修當(dāng)天完成率在95%以上。

　　e、公共區(qū)域的大修三天內(nèi)完成率在95%以上。

　　7.2維修工作驗(yàn)收及統(tǒng)計(jì)

　　a、用戶室內(nèi)部分由住戶驗(yàn)收。維修單上有專門的欄目，請(qǐng)用戶對(duì)維修工作的及時(shí)率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技術(shù)提出意見，以便維修人員在今后的工作中加以改進(jìn)。

　　b、公共區(qū)域由客務(wù)部主管驗(yàn)收，1000元以上的公共區(qū)域的維修，由管理處經(jīng)理及相關(guān)部門主管共同驗(yàn)收；

　　c、維修工作完成后，將維修單交班長(zhǎng)確認(rèn)簽名后存檔，并輸入電腦。

　　d、每月的工程維修情況及材料消耗在下月5日前報(bào)管理處。

　　7、3設(shè)立工程倉庫及材料消耗量的確定

　　a、設(shè)立工程倉庫，建立倉庫管理制度。

　　小區(qū)設(shè)備設(shè)施管理制度 6

　　1、必須進(jìn)行緊急維修時(shí)，須立即通知工程部經(jīng)理，安排有關(guān)人員立即赴現(xiàn)場(chǎng)檢查情況，并按實(shí)際情況進(jìn)行處理。

　　2、如因緊急維修，必須對(duì)用戶使用產(chǎn)生影響時(shí)，須立即通知客服部，并由客服部向受影響之用戶發(fā)出緊急通告，同時(shí)，需考慮盡量減少影響范圍。

　　3、如發(fā)生故障的設(shè)備在保修期內(nèi)，應(yīng)做出適當(dāng)?shù)膽?yīng)急處理，以盡量減少對(duì)用戶的.影響，并立即通知有關(guān)供應(yīng)商的保修負(fù)責(zé)人。

　　4、緊急維修結(jié)束后，須由主管填寫維修記錄及更換零配件記錄，并以書面形式將故障原因、處理方法、更換零配件的名稱、規(guī)格及數(shù)量、品牌等、處理結(jié)果、故障發(fā)生時(shí)間、恢復(fù)正常時(shí)間等向?qū)I(yè)工程師報(bào)告，并提交工程部經(jīng)理審閱。此報(bào)告由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)存入設(shè)備維修檔案?jìng)洳椤?/p>

　　小區(qū)設(shè)備設(shè)施管理制度 7

　　1、每季度（或每月），工程部經(jīng)理組織專業(yè)人員對(duì)年度計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改，并填寫《季度/月度設(shè)備設(shè)施檢查記錄》。

　　2、每天（或每周），由設(shè)備專業(yè)主管人員對(duì)所管轄設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)異?；蚴鹿孰[患時(shí)應(yīng)及時(shí)排除，重大問題應(yīng)及時(shí)向工程部（設(shè)備設(shè)施主管部門）、管理處主任匯報(bào)；同時(shí)應(yīng)按要求如實(shí)填寫相關(guān)設(shè)備日檢記錄。

　　3、設(shè)備責(zé)任人必須保證設(shè)備安全運(yùn)行，每天對(duì)設(shè)備安全狀況、線路、零部件等進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)故障隱患及時(shí)排除，確保安全。

　　小區(qū)設(shè)備設(shè)施管理制度 8

　　1、目的

　　對(duì)設(shè)施設(shè)備技術(shù)資料進(jìn)行掌握,確保設(shè)施設(shè)備的可追溯性。

　　2、適用范圍

　　適用于公司管轄物業(yè)內(nèi)設(shè)施設(shè)備技術(shù)資料的管理和掌握。

　　3、職責(zé)

　　3.1工程技術(shù)部辦公室負(fù)責(zé)對(duì)技術(shù)資料建檔并進(jìn)行管理和掌握。

　　3..2工程技術(shù)部文員負(fù)責(zé)技術(shù)資料的收集、登記、存檔、保管、使用、分發(fā)、借用、作廢等詳細(xì)工作。

　　3..3各管理處負(fù)責(zé)本管理處所轄物業(yè)設(shè)施設(shè)備的資料管理。

　　4、操作步驟

　　4.1技術(shù)資料的收集

　　4.1.1新購設(shè)備技術(shù)資料的收集

　　4.1.1.1新購設(shè)備進(jìn)行開箱驗(yàn)收時(shí),工程技術(shù)部文員負(fù)責(zé)收集設(shè)備隨帶的技術(shù)資料。

　　4.1.1.2設(shè)備技術(shù)資料的原件應(yīng)交工程技術(shù)部辦公室歸檔保存。如使用部門需要技術(shù)資料,工程技術(shù)部檔案員可對(duì)其進(jìn)行復(fù)印,并將復(fù)印件供應(yīng)給使用部門。

　　4.1.1.3復(fù)印份數(shù)及分發(fā)狀況必需照實(shí)記錄。

　　4.1.2新管理小區(qū)技術(shù)資料的收集

　　公司新接管小區(qū)的技術(shù)資料由接管驗(yàn)收小組負(fù)責(zé)與開發(fā)商進(jìn)行交接。接管驗(yàn)收完畢后,接管驗(yàn)收小組負(fù)責(zé)將技術(shù)資料(包括各種圖紙、設(shè)備資料等)交工程技術(shù)部歸檔保管。小區(qū)可保留備份件或復(fù)印件。

　　4.1.3其他技術(shù)資料的收集

　　4.1.3.1工程技術(shù)部文員平常應(yīng)留意收集國家、地方或有關(guān)部門發(fā)布的與設(shè)備有關(guān)的各種法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。

　　4.1.3.2工程技術(shù)部文員平常應(yīng)留意收集有關(guān)設(shè)備及設(shè)備廠家的最新技術(shù)資料。

　　4.2技術(shù)資料的存檔

　　4.2.1技術(shù)資料歸檔保存前須經(jīng)工程技術(shù)部經(jīng)理審批。

　　4.2.2工程技術(shù)部文員負(fù)責(zé)對(duì)技術(shù)資料進(jìn)行編號(hào)。

　　4.2.3工程技術(shù)部文員應(yīng)建立“技術(shù)資料登記表”,記錄該資料的名稱、編號(hào)、來源、原件保存部門、副件、復(fù)印份數(shù)及復(fù)印件保存部門等。

　　4.3技術(shù)資料的使用

　　4.3.1技術(shù)資料如有分發(fā)需要,應(yīng)由工程技術(shù)部經(jīng)理確定分發(fā)范圍,核定分發(fā)數(shù)額。由文員進(jìn)行復(fù)印,核對(duì)無誤后并進(jìn)行分發(fā),同時(shí)填制“技術(shù)資料發(fā)放表”。

　　4.3.2公司員工需要查閱相關(guān)的.設(shè)備技術(shù)資料,必需出示部門負(fù)責(zé)人的批條,并經(jīng)工程技術(shù)部經(jīng)理同意。

　　4.4技術(shù)資料的作廢

　　4.4.1符合作廢條件的技術(shù)資料應(yīng)予以處理

　　以下狀況技術(shù)資料要進(jìn)行作廢處理:

　　a)該技術(shù)資料與國家、地方、有關(guān)部門發(fā)布的各種現(xiàn)行的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范有嚴(yán)峻抵觸,或被其明令禁止;

　　b)已被淘汰的設(shè)備的技術(shù)資料;

　　c)因本身存在較大錯(cuò)誤,被原發(fā)布單位用新的資料予以替代的技術(shù)資料。

　　4.4.2技術(shù)資料作廢須由文員上報(bào)工程技術(shù)部經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　4.4.3已經(jīng)發(fā)放的技術(shù)資料由工程技術(shù)部辦公室按“技術(shù)資料發(fā)放表”限期三日收回。

　　4.4.4全部作廢的技術(shù)資料必需加蓋“作廢”章,同時(shí)填寫“作廢技術(shù)資料處理記錄表”,并由工程技術(shù)部經(jīng)理批準(zhǔn)后定期統(tǒng)一銷毀。

　　4.4.5因任何目的需要保留的作廢文件,須經(jīng)工程技術(shù)部經(jīng)理批準(zhǔn)后,加蓋“保留”章后方可保留。

　　5、記錄

　　技術(shù)資料發(fā)放表

　　技術(shù)資料登記表

　　作廢技術(shù)資料處理記錄表

　　小區(qū)設(shè)備設(shè)施管理制度 9

　　1。目的

　　為規(guī)范設(shè)備驗(yàn)收、安裝和移交程序，特制定本規(guī)程。

　　2。適用范圍

　　適用于公司管轄范圍內(nèi)新購設(shè)備的驗(yàn)收、安裝和移交。

　　3。職責(zé)

　　3.1公司工程技術(shù)部負(fù)責(zé)組織驗(yàn)收、安裝和移交工作。

　　3.2設(shè)備購置和使用部門參與驗(yàn)收、安裝和移交工作。

　　4。操作步驟

　　4.1設(shè)備驗(yàn)收

　　4.1.1設(shè)備到司前工程技術(shù)部應(yīng)組織人員熟悉設(shè)備的有關(guān)資料，準(zhǔn)備好各種表格、測(cè)量工具，做好對(duì)安裝操作人員的培訓(xùn)。

　　4.1.2工程技術(shù)部、設(shè)備采購部門及設(shè)備使用部門一起參加驗(yàn)收工作。

　　4.1.3具體驗(yàn)收操作步驟詳見《設(shè)備驗(yàn)收規(guī)范》。

　　4.1.4設(shè)備技術(shù)資料應(yīng)集中交付工程技術(shù)部歸檔保存，使用部門可保留復(fù)印件。

　　4.1.5對(duì)開箱檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷和問題，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)由買賣雙方查看和確認(rèn)，并如實(shí)填寫在“設(shè)備開箱驗(yàn)收單”中。

　　4.1.6驗(yàn)收工作結(jié)束后，由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)填寫“設(shè)備開箱驗(yàn)收單”。

　　4.1.7驗(yàn)收不合格的設(shè)備，由采供人員與供貨方交涉和處理。驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)問題的應(yīng)及時(shí)向有關(guān)方面查詢或索賠。

　　4.1.8對(duì)本公司無法驗(yàn)收的.，由工程技術(shù)部報(bào)告主管副總經(jīng)理和總經(jīng)理批準(zhǔn)后，委托第三方驗(yàn)收。工程部、設(shè)備采購部門及設(shè)備使用部門協(xié)同參加。

　　4.2設(shè)備安裝和調(diào)試

　　4.2.1設(shè)備安裝與調(diào)試工作由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)。工程技術(shù)部既可獨(dú)立完成該項(xiàng)工作，可委托專業(yè)安裝單位進(jìn)行安裝、調(diào)試。

　　4.2.2設(shè)備安裝前應(yīng)確定安裝方案，準(zhǔn)備安裝工具并選擇合理的安裝地點(diǎn)。

　　4.2.3設(shè)備安裝應(yīng)按說明書和機(jī)械工業(yè)部《設(shè)備安裝驗(yàn)收規(guī)范》的規(guī)定實(shí)施。安裝后應(yīng)填寫“設(shè)備安裝驗(yàn)收交接報(bào)告單”。

　　4.2.4設(shè)備安裝完畢后，必須由安裝單位負(fù)責(zé)，工程部監(jiān)督進(jìn)行調(diào)試，調(diào)試工作包括對(duì)設(shè)備的全面清潔、校正、潤(rùn)滑和試運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　4.3設(shè)備移交

　　4.3.1工程技術(shù)部、設(shè)備采購部門、設(shè)備使用部門負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備進(jìn)行安裝驗(yàn)收。

　　4.3.2設(shè)備安裝驗(yàn)收時(shí)，必須具備以下材料：“設(shè)備開箱驗(yàn)收單”、“設(shè)備安裝驗(yàn)收交接報(bào)告單”、試運(yùn)轉(zhuǎn)記錄以及設(shè)備附帶的所有技術(shù)資料和出廠合格證書。

　　4.3.3設(shè)備驗(yàn)收

　　設(shè)備驗(yàn)收包括以下內(nèi)容：

　　a)對(duì)各種材料的研究確認(rèn)；

　　b)對(duì)設(shè)備的精度檢測(cè)；

　　c)設(shè)備空載及負(fù)載運(yùn)轉(zhuǎn)情況。

　　4.3.4設(shè)備被確認(rèn)為符合技術(shù)要求、環(huán)保要求后，各驗(yàn)收部門應(yīng)填寫“設(shè)備安裝驗(yàn)收交接報(bào)告單”，將設(shè)備移交給使用部門。

　　4.3.5設(shè)備運(yùn)行過程中需使用的專用工具移交給使用部門保管，其他工具由工程部保管。4.3.6設(shè)備有關(guān)資料交工程部辦公室存檔管理。

　　5。相關(guān)文件

　　《設(shè)備驗(yàn)收規(guī)范》

　　《設(shè)備安裝驗(yàn)收規(guī)范》（國家法規(guī)）

　　6。記錄

　　設(shè)備開箱驗(yàn)收單

　　設(shè)備安裝驗(yàn)收交接報(bào)告單

　　小區(qū)設(shè)備設(shè)施管理制度 10

　　房屋設(shè)備管理是充分發(fā)揮房屋使用功能的保障；是延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，保障設(shè)備安全運(yùn)行的措施；是推動(dòng)房屋建筑設(shè)備現(xiàn)代化的動(dòng)力；是為業(yè)主提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)物業(yè)保值、增值的重要手段。有關(guān)資料表明，較高檔次建筑設(shè)備投資已達(dá)到工程總投資的70％，所以物業(yè)設(shè)備的管理是物業(yè)管理的基礎(chǔ)之一。若設(shè)備的可靠性低，管理不善，在運(yùn)行中發(fā)生意外，不僅破壞了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，同時(shí)也使企業(yè)甚至國家遭受重大的經(jīng)濟(jì)損失。因此，如何提高設(shè)備管理水平及保障設(shè)備安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，節(jié)能降耗，保證安全生產(chǎn)，消除環(huán)境污染，有效地預(yù)防設(shè)備和人身事故及社會(huì)公害，是現(xiàn)代設(shè)備管理的重要課題。

　　一、東南·豪門世家物業(yè)項(xiàng)目概況

　　東南·豪門世家物業(yè)項(xiàng)目地處泉州市南安水頭經(jīng)濟(jì)文化中心商業(yè)圈（市民廣場(chǎng)），是南安市水頭鎮(zhèn)高檔的商住結(jié)合高層建筑。建筑面積11.8萬平方米，高度70米，地下1層，地上20層，由4幢21層的樓宇組成，主要由住宅、商業(yè)商場(chǎng)（商業(yè)步行街）、地下停車場(chǎng)三部分組成。2006年7月竣工交付投入使用，住戶540戶，業(yè)主入伙交房率接近98%，商場(chǎng)店鋪出租率已經(jīng)達(dá)到了100%。東南·豪門世家物業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)是：樓層戶數(shù)多（每層8戶），功能復(fù)雜，人口稠密，物業(yè)管理任務(wù)較為艱巨。東南·豪門世家物業(yè)項(xiàng)