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員工手冊和規(guī)章制度

時間：2024-10-19 18:19:37 曉鳳制度

員工手冊和規(guī)章制度（通用16篇）

　　在現(xiàn)在的社會生活中，很多場合都離不了制度，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的員工手冊和規(guī)章制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

員工手冊和規(guī)章制度（通用16篇）

　　員工手冊和規(guī)章制度 1

　　第一章總則

　　第一條為全面了解，評估員工工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，特制定本辦法。

　　第二章考核范圍

　　第二條凡公司全體員工均需考核，適用本辦法。

　　第三章考核原則

　　第三條通過考核，全面評價員工的各項工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬，待遇的關(guān)系，獲得努力向上改善工作的動力。

　　第四條使員工有機會參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見。

　　第五條考核目的，考核對象，考核時間，考核指標體系，考核形式相匹配。

　　第六條以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅持上下結(jié)合，左右結(jié)合。定性與定量考核相結(jié)合。

　　第四章考核目的

　　第七條各類考核目的：

　　1、獲得晉升，調(diào)配崗位的依據(jù)，重點在工作能力及發(fā)揮，工作表現(xiàn)考核；

　　2、獲得確定工資，獎金的依據(jù)，重點在工作成績（績效）考核；

　　3、獲得潛能開發(fā)和培訓(xùn)教育的依據(jù)，重點在工作和能力適應(yīng)性考核。

　　第五章考核時間

　　第八條公司定期考核，可分為月度，季度，半年，年度考核，月度考核以考勤為主。

　　第九條公司為特別事件可以舉行不定期專項考核。

　　第六章考核內(nèi)容

　　第十條公司考核員工的`內(nèi)容見公司員工考評表，共有4大類18個指標組成考核指標體系。

　　第十一條公司員工考評表給出了各類指標的權(quán)重體系。該權(quán)重為參考性的，對不同考核對象，目標應(yīng)有調(diào)整（各公司依據(jù)自身企業(yè)特點，生成各類權(quán)重表）。

　　第七章考核形式和辦法

　　第十二條各類考核形式有：

　　1、上級評議；

　　2、同級同事評議；

　　3、下級評議；

　　4、外部客戶評議。

　　各種考核形式各有優(yōu)缺點，在考核中宜分別選擇或綜合運用。

　　第十三條考核形式簡化為三類：

　　即普通員工，部門經(jīng)理，公司領(lǐng)導(dǎo)的評議。

　　第十四條各類考核辦法有：

　　1、查詢記錄法：對員工工作記錄檔案，文件，出勤情況進行整理統(tǒng)計；

　　2、書面法：部門，員工提供報告；

　　3、重大事件法。

　　所有考核辦法最終反映在考核表上。

　　第八章考核程序

　　第十五條人事部根據(jù)，發(fā)出員工考核通知，說明考核目的，對象，方式以及考核進度安排。

　　第十六條考核對象準備自我總結(jié)，其他有關(guān)的各級主管，下級員工準備考評意見。

　　第十七條各考評人的意見，評語匯總到人事部。根據(jù)公司要求，該意見可與或不與考評對象見面。

　　第十八條人事部依考核辦法使用考評標準量化打分，填寫考核表，統(tǒng)計出考評對象的總分。

　　第十九條該總分在1～100分之間，依此可劃分優(yōu)，良，好，中等，一般，差等定性評語。

　　第二十條人事部之考核結(jié)果首先與考評對象見面，征求員工對考核的意見，并需其簽寫書寫意見，然后請其主管過目簽字。

　　第二十一條考核結(jié)果分存入人事部，員工檔案，考核對象部門。

　　第二十二條考核之后，還需征求考核對象的意見：

　　1、個人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較；

　　2、需要改善的方面；

　　3、崗位計劃與具體，未來6個月至1年的工作目標；

　　4、對公司發(fā)展的建議。

　　第九章特殊考核

　　第二十三條試用考核。

　　1、對試用期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用；

　　2、對試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正；

　　3、該項考核主辦為試用員工部門經(jīng)理，并會同人事部考核定案。

　　第二十四條后進員工考核。

　　1、對認定為后進的員工可因工作表現(xiàn)隨時提出考核和改進意見；

　　2、對留職察看期的后進員工表現(xiàn)，作出考核決定；

　　3、該項考核主辦為后進員工主管，并會同人事部共同考核定案。

　　第二十五條個案考核。

　　1、對員工日常工作的重大事件即時提出考核意見，決定獎勵或處罰；

　　2、該項考核主辦為員工主管和人事部；

　　3、該項考核可使用專案報告形式。

　　第二十六條調(diào)配考核。

　　1、人事部門考慮調(diào)配人員候選資格時，該部門可提出考評意見；

　　2、人事部門確認調(diào)配事項后，該部門提出當事人在本部門工作評語供新主管參考；

　　3、該項考核主辦為員工部門之經(jīng)理。

　　第二十七條考核。

　　1、員工離職時，須對其在本公司工作情況作出書面考核；

　　2、該項考核須在員工離職前完成；

　　3、公司可為離職員工出具工作履歷證明和工作績效意見；

　　4、該項考核由人事部主辦，并需部門主管協(xié)辦。第十章考核結(jié)果及效力

　　第二十八條考核結(jié)果一般情況要向本人公開，并留存于員工檔案。

　　第二十九條考核結(jié)果具有的效力：

　　1、決定員工職位升降的主要依據(jù)；

　　2、與員工工資獎金掛鉤；

　　3、與福利（住房，培訓(xùn)，休假）等待遇相關(guān)；

　　4、決定對員工的獎勵與懲罰；

　　5、決定對員工的解聘。

　　第十一章附則

　　第三十條本辦法由人事部解釋，補充，經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會議通過后頒布生效。

　　員工手冊和規(guī)章制度 2

　　一、目的

　　為了增強公司員工歸屬感，提高員工的滿意度及對公司的認同度，制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于公司全體員工福利管理的全過程。

　　三、名詞術(shù)語解釋

　　1、法定福利—是指公司為員工提供國家或地方政府規(guī)定的各項福利。

　　2、統(tǒng)一福利—是指公司全體員工都有權(quán)利享受的共有福利。

　　3、專項福利—是指公司為特殊條件職位的員工提供的專門福利。

　　四、制度執(zhí)行者

　　1、行政人事部——負責(zé)本制度的具體執(zhí)行和統(tǒng)一福利的發(fā)放。

　　2、財務(wù)部——負責(zé)對公司福利進行綜合預(yù)算。

　　3、總經(jīng)理——負責(zé)福利費用的審批與核定。

　　五、法定福利

　　1、社會

　　①、社會保險的'定義：社會保險是國家通過立法的形式，由社會集中建立基金，以使勞動者在年老、患病、工傷、失業(yè)、生育等喪失勞動能力的情況下能夠獲得國家和社會補償和幫助的一種社會保障制度。

　　②、社會保險的組成：社會保險包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險五種保險。

　　③、公司按當?shù)卣?guī)定為員工辦理基本社會保險，并承擔公司應(yīng)繳納部分，個人應(yīng)繳納部分由公司代繳并從員工薪資中扣除。

　　六、統(tǒng)一福利：

　　1、午餐補助

　　①、公司員工每天可享有xxxxx元午餐補助。

　　②、午餐補助按實際出勤與當月薪資一起發(fā)放。

　　2、生日福利：生日福利以員工法定身份證為準

　　逢員工生日時，公司將員工舉辦生日慶祝活動，標準為xxxx/人，以等額生日、禮品等方式發(fā)放或集體舉辦慶祝活動，原則上不予現(xiàn)金形式發(fā)放。

　　3、年節(jié)禮品：十五、等假日，員工享有節(jié)日禮品。

　　4、健康保障

　　①、健康體檢：公司工作滿一年的員工可享受公司每年提供的常規(guī)體檢。

　　②、健康醫(yī)藥箱：公司為員工提供基本常用藥品，滿足突發(fā)疾病需求。

　　5、員工業(yè)余生活

　　①、部門活動：公司定期利用非工作時間組織各類活動增進交流。

　　②、公司組織各種郊游踏青、集體文娛活動、歲末聚餐聯(lián)誼年會等，促進員工身心健康。

　　③、培訓(xùn)進修：為提高員工的知識技能及發(fā)揮其潛在智能，公司將組織各種培訓(xùn)進修活動。

　　④、圖書角：公司統(tǒng)一為員工征訂雜志圖書，提供便利閱讀條件。

　　6、休假福利

　　①、婚假：入職一年以上員工可享有婚假待遇。法定婚齡（男年滿22

　　歲，女滿20周歲）員工，憑合法結(jié)婚證，婚假7天。婚假期間發(fā)放基本工資

　　無福利。

　　②、產(chǎn)假：入職一年以上女員工可享有90天產(chǎn)假待遇，產(chǎn)假期間停發(fā)工資，假后另行安排工作。

　　③、護理假：正常生產(chǎn)享受3天帶薪假，剖腹產(chǎn)享受7天帶薪假。

　　④、喪假：員工直系親屬去世可以享受三天帶薪喪假，直系親屬指父母、配偶、子女；員工祖父、祖母、外祖父、外祖母去世，可以享受兩天帶薪喪假。

　　七、專項福利

　　1、通訊津貼

　　①、公司員工按職級享有一定的通訊補貼。部門經(jīng)理每月享有xxxxxx元通訊津貼，總監(jiān)每月享有xxxxxx元通訊津貼，特殊人員每月享有xxxxxx元通訊津貼。

　　②、其他特殊崗位可根據(jù)工作性質(zhì)申請適當?shù)耐ㄓ嵔蛸N。

　　③、每月xxxx日前向財務(wù)部提交正規(guī)發(fā)票后方可享有通訊津貼。

　　2、特殊津貼

　　①、結(jié)婚禮金：公司工作滿2年且婚假獲批準的員工（首次結(jié)婚），可享有結(jié)婚禮金，標準為xxxxx元/人，夫妻同在公司工作的領(lǐng)取一份。

　　②、慰唁金：有父母、子女及配偶去世的員工，可領(lǐng)取吊唁金，標準為xxxxxx元/人。

　　特殊津貼標準

　　津貼類別

　　享有對象

　　津貼標準

　　發(fā)放時間

　　發(fā)放方式

　　結(jié)婚禮金

　　公司工作滿2年且婚假獲批準的員工（首次結(jié)婚）元/人申請婚假時

　　行政人事部準備紅包，員工親自簽收慰唁金父母、子女及配偶去世的員工

　　元/人

　　申請喪假時

　　行政人事部準備信封，員工親自簽收八、附則

　　1、本制度的最終解釋權(quán)歸屬公司行政人事部。

　　2、以往制度與本制度不符的，以本制度為準。

　　3、本制度自20XX年X月X日起執(zhí)行。

　　員工手冊和規(guī)章制度 3

　　1、目的.：

　　為保證公司內(nèi)外通訊信息暢通，對來訪人員進行友好接待，塑造企業(yè)良好形象。

　　2、范圍：

　　公司前臺工作人員。

　　3、內(nèi)容：

　　3.1服飾要求：

　　前臺人員直接代表著公司形象，故應(yīng)著裝得體、整潔大方、舉止文雅、化淡妝。

　　3.2電話接轉(zhuǎn)

　　3.2.1電話鈴聲響兩下，前臺人員應(yīng)迅速接聽，接聽電話時應(yīng)音調(diào)柔和，語氣平穩(wěn)，使用規(guī)范用語“您好，大眾聯(lián)合”或“大眾聯(lián)合，您好”等。

　　3.2..2對待來電者禮貌、熱情，首先弄清來電者身份、意圖，可應(yīng)用以下話語詢問來電者：“請問你貴姓？”，“請問您哪里找？”，“請問你找哪位？”，“請問有什么可以幫到你？”等。

　　3.2.3明白來電者意愿后，在征得被訪問者同意的情況下迅速將電話轉(zhuǎn)給被訪者接聽，當被訪者正忙無法接聽或因特殊原因拒絕接入來電，前臺人員應(yīng)代被訪者表示歉意，并婉言相告，同時記錄來電者之聯(lián)系電話及聯(lián)絡(luò)人，必要時獲悉來電者的留言，然后將所記錄信息轉(zhuǎn)達給被訪者。

　　3.2.4待來電者結(jié)束談話先掛斷，使用禮貌道別語：“謝謝，再見”等，道別后將電話輕輕放下，并將必要內(nèi)容作記錄。

　　3.2.5前臺人員不得利用工作之便，在上班時間私自或幫人接打私人電話。

　　3.3訪客接持

　　3.3.1當客人來訪時，前臺人員應(yīng)禮貌大方，積極主動熱情予以接待，不以貌取人，不分貴賤，平等相待，征詢對方需訪對象后遞送茶水，并通知被訪人員；會客、洽談原則上在會議室，未征得人力資源部同意，不得帶入辦公室內(nèi)；對于來訪公司高層領(lǐng)導(dǎo)之客人應(yīng)先問清楚是否事先有約，并主動通知被訪領(lǐng)導(dǎo)，征得領(lǐng)導(dǎo)同意后帶至其辦公地點，并作記錄。

　　3.3.2客人走后，應(yīng)及時收拾茶具，以保持良好辦公環(huán)境。

　　3.3.3嚴守公司秘密，不得同客人過多寒暄。

　　3.3.4對于個別不受歡迎之客人，應(yīng)馬上向公司報備。

　　員工手冊和規(guī)章制度 4

　　一、績效工資

　　1、績效工資以個人崗位工資為基數(shù)，占崗位工資與績效工資之和的40%。是工資構(gòu)成中相對靈活的部分，并與績效考核結(jié)果掛鉤。

　　2、個人績效工資具體計算公式如下：

　　實發(fā)績效工資=應(yīng)計績效工資×計發(fā)系數(shù)（績效考評分數(shù)）

　　其中：應(yīng)計績效工資占崗位工資與績效工資之和的40%；績效工資計發(fā)系數(shù)根據(jù)考核評分結(jié)果而定。

　　3、績效考核按照酒店相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　4、試用期內(nèi)員工不享受績效工資。

　　5、績效工資實行"上不封頂、下不保底"的原則。

　　二、津貼

　　1、根據(jù)具體工作崗位工作量的差別而給員工不同程度的補償，體現(xiàn)多勞多得的'原則，同時兼顧職工收入的穩(wěn)定增長，特在工資結(jié)構(gòu)中設(shè)立津貼一項。

　　a）特殊崗位津貼：此類津貼并非普遍享受，僅僅針對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的人才。具體標準主要按照個人能力與對酒店貢獻大小，崗位責(zé)任大小、辛苦程度及額外工作量多少而定。

　　b）其他補貼：

　　1）、店齡補貼：員工在酒店連續(xù)工作滿一年后，可享受店齡補貼50元/月，以四年為最高年限。（一年內(nèi)員工請病事假累計超過一個月或曠工1次，取消年限增資資格）

　　2）、住房補貼：非溫州市區(qū)員工可享受住房補貼50元/人，（酒店如安排住宿，則住房補貼自動取消）

　　三、年終獎金

　　1、酒店實行年底雙薪的年終獎勵制度，即十二月份發(fā)放兩個月的薪水作為鼓勵。具體發(fā)放額度根據(jù)個人在酒店工作時間長短確定，不足一年者，按實際工作月數(shù)折算。

　　按以下公式計算：月年終獎金=月工資/12

　　2、按照酒店激勵機制對于平時為酒店做出突出貢獻的人員，除以上年終獎之外，還可從總經(jīng)理基金中提取一定比例金額作為特殊獎勵。

　　四、薪資調(diào)整

　　工資調(diào)整分為定期調(diào)薪、晉升加薪和獎勵加薪。

　　1、定期調(diào)薪：

　　a）每年年初，酒店根據(jù)上年經(jīng)營情況（包括全年營業(yè)額、營業(yè)利潤及人均營業(yè)額、營業(yè)利潤增長等）、同行業(yè)其他酒店薪資調(diào)整情況，結(jié)合酒店發(fā)展需要，確定是否需要調(diào)整工資標準以及上浮或下浮的幅度；

　　如經(jīng)研究同意調(diào)整工資標準，則調(diào)薪日期一般定為每年的3月1日；

　　調(diào)薪的審定期間為一年，即從上年3月1日至當年2月28日；

　　具有調(diào)薪資格者為調(diào)薪當日酒店在冊職工，但符合以下情況之一的人員除外：

　　錄用不滿1年者；

　　當年累計缺勤15天以上者；

　　審定期間受過處分者；

　　其他不宜調(diào)薪者。

　　2、晉升加薪：

　　員工晉升職務(wù)時，其崗位工資自晉升之下月起，就近就高調(diào)升至新任崗位相應(yīng)的工資檔次，特殊情況需要高定工資者，需總經(jīng)理室研究決定。

　　3、獎勵加薪：

　　對于有突出貢獻的員工，經(jīng)總經(jīng)理室討論通過，可隨時給予一定幅度的獎勵加薪。

　　五、工資計算與發(fā)放

　　1、工資計算以月為計算期。月平均工作日為25天，若需計算日工資，可按以下公式計算：

　　日工資額=當月工資/25

　　2、酒店新進員工工資均自報到上班之日起開始計算。

　　3、員工試用期滿后的轉(zhuǎn)正工資，均于正式轉(zhuǎn)正之日起計算。

　　4、酒店員工工資及補貼由酒店財務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放。員工個人所得稅由酒店代扣代繳。

　　5、酒店采用下發(fā)薪的形式，即每月12日發(fā)放上月工資。

　　6、辭職（辭退、停職、免職）人員，每月兩次發(fā)放工資，即每月12日、25日。

　　7、員工請假（事假、病假、工傷、婚喪、生育、休假）期間工資待遇，按照國家有關(guān)規(guī)定及酒店考勤制度辦理。

　　六、臨時工工資發(fā)放

　　臨時工工資只享受酒店固定工資，不享受其他相關(guān)福利及績效工資。

　　其中：推洗、搬運工、垃圾工、員工餐廳勤雜工600元/月殺洗650元/月海鮮工1000元/月，發(fā)薪日同酒店聘用員工。

　　七、培訓(xùn)生工資發(fā)放

　　培訓(xùn)生工資起薪工資300元，三個月后加150元。六個月培訓(xùn)期結(jié)束如繼續(xù)留用，則根據(jù)酒店聘用員工工資福利管理辦法。發(fā)薪日同酒店聘用員工。

　　八、附則

　　本辦法由人力資源部負責(zé)解釋

　　員工手冊和規(guī)章制度 5

　　1、目的

　　為配合工廠的發(fā)展目標，提升人力績效，提升員工素質(zhì)，增強員工對本職工作的能力與對的了解并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進而發(fā)揚本工廠的企業(yè)精神，特制定本制度，作為各級人員培訓(xùn)實施與管理的依據(jù)。

　　2、適用范圍：

　　凡本工廠所有員工的各項培訓(xùn)計劃、實施、督導(dǎo)、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。

　　3、各部門權(quán)責(zé)劃分

　　3.1人事行政科負責(zé)

　　1、制定、修改全工廠培訓(xùn)制度；

　　2、擬定、呈報全工廠年度、季度培訓(xùn)計劃；

　　3、收集整理各種培訓(xùn)信息并及時發(fā)布；

　　4、聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全工廠各項培訓(xùn)課程的實施；

　　5、檢查、評估培訓(xùn)的實施情況；

　　6、管理、控制培訓(xùn)費用；

　　7、管理工廠內(nèi)部講師隊伍；

　　8、負責(zé)對各項培訓(xùn)進行記錄和相關(guān)資料存檔；

　　9、追蹤考查培訓(xùn)效果。

　　3、2各部門權(quán)責(zé)

　　1、呈報本部門培訓(xùn)計劃；

　　2、制定本部門專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱；

　　3、收集并提供本部門相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息；

　　4、配合部門培訓(xùn)的實施和效果反饋、交流的工作；

　　5、確定部門內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作；

　　4、培訓(xùn)管理

　　4.1總論

　　4.1.1、培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工，并結(jié)合個人興趣，在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。

　　4.1.2、凡本工廠員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。

　　4.1.3、全工廠培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓(xùn)費用的預(yù)算、審查與匯總呈報，以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜，以人事行政科為主要負責(zé)單位，各相關(guān)部門負有提出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。

　　4.1.4、全工廠的培訓(xùn)實施、效果反饋及評價考核等工作以人事行政科為主要負責(zé)單位，并對全工廠的培訓(xùn)執(zhí)行情況負督導(dǎo)呈報的責(zé)任。各部門應(yīng)給予必要的協(xié)助。

　　4.2、培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系包含四個模塊。

　　4.2.1、新員工培訓(xùn)

　　1）培訓(xùn)對象：所有新進人員。

　　2）培訓(xùn)目的：協(xié)助新進人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進入工作狀況。

　　3）培訓(xùn)形式：以周期性的內(nèi)部授課方式進行。

　　4）培訓(xùn)內(nèi)容：分常規(guī)類和專業(yè)技術(shù)類兩項科目，兩項科目的具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進行選擇。

　　5）常規(guī)類科目：a、工廠簡介（包括工廠發(fā)展史及企業(yè)文化，各部職能等）

　　b、工廠制度介紹

　　c、產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹與市場分析

　　d、技術(shù)研發(fā)體系現(xiàn)狀與開發(fā)方向

　　e、其他

　　6）專業(yè)技術(shù)類科目：

　　a、經(jīng)營和生產(chǎn)部門的崗位設(shè)計與工作流程

　　b、適合工廠習(xí)慣的標準作業(yè)技巧

　　c、項目管理流程與標準化訓(xùn)練

　　d、其他

　　4.2.2學(xué)徒方式的崗位培訓(xùn)

　　1）培訓(xùn)對象：工廠招收錄用的應(yīng)屆生或新工人。

　　2）培訓(xùn)目的：使新員工按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程。

　　3）培訓(xùn)形式：“一帶一”或“一帶二”的固定老師責(zé)任制形式。

　　4）培訓(xùn)內(nèi)容：包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的；專業(yè)知識技能的訓(xùn)練；及工作疑難的解決和指導(dǎo)等。

　　4.2.3內(nèi)部培訓(xùn)

　　1）培訓(xùn)對象：全員。

　　2）培訓(xùn)目的：依靠工廠內(nèi)部講師力量，最大效度的利用工廠內(nèi)部資源，加強內(nèi)部的溝通與交流，在工廠內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。

　　3）培訓(xùn)形式：在工廠內(nèi)部以講座或研討會、交流會的'形式進行。

　　4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及工廠技術(shù)類、經(jīng)營類、管理類的多個方面，及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。

　　4.2.外部培訓(xùn)

　　1）培訓(xùn)對象：全員。

　　2）培訓(xùn)目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識、技能技巧，以增進各項工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。

　　3）培訓(xùn)形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在工廠內(nèi)部授課。

　　4）培訓(xùn)內(nèi)容：可分為三類。

　　a）常規(guī)實用性培訓(xùn)——涉及專業(yè)技術(shù)知識、管理、領(lǐng)導(dǎo)技能、經(jīng)營理念等；

　　b）適合高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)——含性、發(fā)展性等內(nèi)容；

　　c）個人進修方面的培訓(xùn)——如mba、專業(yè)技術(shù)認證等。

　　4.3培訓(xùn)計劃的擬訂

　　1、結(jié)合工廠整體戰(zhàn)略目標及發(fā)展計劃，由人事行政科依據(jù)對內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果，以及工廠相關(guān)培訓(xùn)的政策、財務(wù)預(yù)算等，統(tǒng)籌各部門的需求，于每年年初擬訂年度培訓(xùn)計劃，并呈報總經(jīng)理審核。

　　2、各部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定部門培訓(xùn)需求計劃，并反應(yīng)給人事行政科統(tǒng)籌規(guī)劃。

　　3、人事行政科可根據(jù)實際情況分解年度培訓(xùn)計劃，擬訂季度計劃，編制培訓(xùn)課程清單，并呈報總經(jīng)理批準實施。

　　員工手冊和規(guī)章制度 6

　　第一條為了保障工作秩序，嚴肅工作紀律，進一步規(guī)范考勤制度，確保各項工作正常開展，根據(jù)勞動人事部門有關(guān)規(guī)定，制定本制度。

　　第二條干部考勤是年度考核、評獎、晉升和推選先進工作者的重要依據(jù)，必須嚴肅對待，做到實事求是，不得弄虛作假。

　　第三條考勤對象：溫泉縣畜牧獸醫(yī)局、動物衛(wèi)生監(jiān)督所、草原監(jiān)理所全體干部職工。

　　第四條各單位干部、職工采用考勤登記制度。

　　（一）考勤由專人負責(zé)、每日記錄。各單位辦公室主任負責(zé)登記考勤，每月公布一次機關(guān)干部職工出勤情況，并報財務(wù)室執(zhí)行。

　　（二）局領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，帶頭執(zhí)行本局制定的機關(guān)考勤制度，做到不遲到、不早退，無故不請假，有事外出事先向辦公室告知，領(lǐng)導(dǎo)之間要相互通氣。一般干部職工要堅守崗位，沒有特殊情況上班時間中途不得擅自離開崗位，外出辦事也要事先向辦公室說明事由，以便辦公室隨時掌握，方便聯(lián)系。

　　（三）執(zhí)行國家規(guī)定的機關(guān)上下班時間（下稱規(guī)定時間），即八小時工作制，準時上下班，不遲到、不早退，工作時間一律堅守工作崗位，不得擅離崗位等。

　　1、遲到：比規(guī)定上班時間晚到。

　　2、早退：比規(guī)定下班時間早走（下鄉(xiāng)、出差除外）。

　　（女同志可晚到或提前15分鐘上下班，男同志一律按規(guī)定時間上下班。）第五條工作時間不得酗酒、睡覺、大聲喧嘩，不得玩游戲、上網(wǎng)，不得打牌、打麻將，影響工作者視情節(jié)輕重予以通報批評或處罰。

　　第六條請銷假制度

　　嚴格執(zhí)行請銷假制度，一般工作人員請假，半天假期由股室負責(zé)人審批，一天假期由分管領(lǐng)導(dǎo)審批；超過一天以上假期由局主要領(lǐng)導(dǎo)審批；中層以上干部請假，均由局主要領(lǐng)導(dǎo)審批。任何情況下請假均需書寫請假條（請病假的還需出示醫(yī)生診斷證明），并經(jīng)辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)、局長簽字批準后報辦公室備案方可準假。請婚假、喪假、產(chǎn)假、探親假、年休假等嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定及我縣相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。

　　第七條出差

　　干部職工因公出差，必須填寫派差單，說明外出事由，報銷出差費以派差單和考勤登記為依據(jù)。駕駛員出差實行實報實銷，其它干部下鄉(xiāng)無出差費。

　　第八條曠工

　　目無組織紀律，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自離開崗位的作曠工處理。下列情況視為曠工：

　　（一）遲到或早退3次視為曠工半天。

　　（二）事假、年休假、探親假、婚假等未經(jīng)批準擅自休息的`。

　　（三）持假證明休病假，經(jīng)查證屬實的。

　　第九條處分

　　對無故曠工影響工作者，按照國家公務(wù)員有關(guān)規(guī)定予以處罰。曠工半天者，給予警告處分，并扣發(fā)1天工資；每曠工1天扣發(fā)2天的工資；全年累計曠工超過7天者，扣除年終干部考核第13月獎勵工資，并實行待崗；曠工或者因公外出，請假期滿無正當理由逾期不歸連續(xù)超過15天或一年內(nèi)累計超過30天的，按《國家公務(wù)員暫行條例》規(guī)定，經(jīng)局黨組會議研究，上報縣勞動人事局予以給予處理。

　　第十條本制度自x月x日起執(zhí)行，各站所可參照執(zhí)行。

　　員工手冊和規(guī)章制度 7

　　總則：

　　為使本公司作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和員工責(zé)任感、歸屬感，特制定本制度。

　　適用范圍：

　　(一)、本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關(guān)法令外，都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。

　　(二)、本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。

　　(三)、本公司如有臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作，可聘用臨時員工，臨時員工的管理依照合同或其它相應(yīng)規(guī)定，或參照本規(guī)定辦理。

　　(四)、關(guān)于試用、實習(xí)人員，新進員工的管理參照本規(guī)定辦理或修訂之。

　　各工作人員的崗位職責(zé)：

　　一、銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作；

　　2、負責(zé)對駐外各代理商、經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作；

　　3、制訂本部門的管理制度，崗位責(zé)任制，操作程序文件，并負責(zé)落實考核；

　　4、負責(zé)產(chǎn)品銷售的資金回籠；

　　5、負責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及團隊拓展工作；

　　6、幫助公司領(lǐng)導(dǎo)管理公司的基本運作；

　　7、對項目部銷售代表負有直接的考核權(quán)，要求考核工作公正、公開、公平，提供業(yè)務(wù)員的公平競爭環(huán)境和條件，禁止出現(xiàn)不合理的競爭現(xiàn)象。

　　二、銷售主管崗位職責(zé)：

　　1、定期起草銷售工作總結(jié)計劃、人員安排，并負責(zé)計劃和安排的實施；

　　2、銷售代表的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查、控制，監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務(wù)按計劃、程序順利進行；

　　3、銷售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

　　4、各種銷售活動現(xiàn)場的組織、巡檢與協(xié)調(diào)，銷售現(xiàn)場環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度，保證活動的順利進行；

　　5、銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團隊建設(shè)，并提交人員使用與管理建議；

　　6、定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報告并組織銷售代表進行市場調(diào)研；

　　7、負責(zé)銷售資料的.監(jiān)控和準備，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作；

　　8、嚴格執(zhí)行公司考勤規(guī)定，服從項目銷售經(jīng)理的管理。

　　三、銷售代表崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)客戶的往來接待工作及產(chǎn)品的初步介紹；

　　2、負責(zé)公司銷售客戶的往來跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系及售后服務(wù)等銷售內(nèi)務(wù)工作；

　　3、負責(zé)本銷售部銷售檔案的整理、跟蹤及管理；

　　4、銷售部經(jīng)理外出時，協(xié)助銷售主管負責(zé)銷售部內(nèi)部一切日常運做；

　　5、負責(zé)本銷售部銷售合同的跟蹤；

　　6、負責(zé)本銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生的安排、監(jiān)督工作。

　　7、定期起草銷售工作總結(jié)計劃并提交給主管領(lǐng)導(dǎo)；

　　8、了解公司業(yè)務(wù)流程及管理規(guī)定，熟悉本部門工作流程；

　　四、行政人員崗位職責(zé)：

　　(一)、直交職責(zé)：

　　1、協(xié)助行政總監(jiān)草擬、訂正公司各項管理規(guī)章制度；

　　2、熟悉了解《勞動法》、《逸動合同法》等有關(guān)法律法規(guī)；

　　3、協(xié)助公司做好各類文件的年審、更正及辦理。

　　4、負責(zé)公司員工福利、社會保證險的登記、變革及相關(guān)手續(xù)；

　　5、協(xié)助行政總監(jiān)依據(jù)各部門用人需求進行招聘、挑選，以做到量才錄用；

　　6、負責(zé)公司人事考勤、績效考查及各方面檔案資料的管理；

　　7、負責(zé)辦理員工入職合同、離任、提升、調(diào)職、賞罰功程中的各種手續(xù)。

　　8、負責(zé)公司辦公設(shè)備置辦、登記、維護管理；

　　9、協(xié)幫公司對員工入行各類規(guī)章制度的培訓(xùn)以及各類專業(yè)性學(xué)問培訓(xùn)的部署；

　　10、依據(jù)經(jīng)理安排，負責(zé)布置公司的各類會議，做好會議記載；

　　11、對公司行政、人事檔案及其它資料，包含登記、分類、存貯、備份、轉(zhuǎn)錄，皆不得泄露，更不得私自改動、拷貝或讓無關(guān)人員瀏覽等保稀工作；

　　(二)、管理職責(zé)：

　　1、對印章、引見信管理不嚴或使用不該而制成的不良效果負責(zé)；

　　2、對秘密文件和文書檔案管理不嚴，產(chǎn)生失稀、保密或拾失、喪失負責(zé)；

　　3、對得知公司呈現(xiàn)沉大非常情形后已及時背經(jīng)理反應(yīng)，致使形成嚴重喪失負責(zé)；

　　4、對經(jīng)理辦公室行文的過失，搜集與收拾資料失實而形成的效果負責(zé)；

　　(三)、工作權(quán)限：

　　1、有敦促各部門及時做好文件與資料的立卷、回檔工作的義務(wù)；

　　2、有權(quán)要求公司各部門提交必要的資料和訊問各部門工作情況；

　　3、對公司人力資源管理諸方里的制度、規(guī)定的執(zhí)行情況有權(quán)檢查、監(jiān)督；

　　4、經(jīng)行政總監(jiān)受權(quán)，有權(quán)代表公司與休息行政機構(gòu)接洽并辦理相關(guān)事宜。

　　(四)、管轄范圍：

　　公司各部門后勤、人力資源方面的工作。

　　(五)、入職要求：

　　1、了解ISO9001質(zhì)量管理系統(tǒng)、方式和內(nèi)容；

　　2、了解人力資源及培訓(xùn)管理、行政管理、物品供給、工作材料管理、檔案管理等工作內(nèi)容；

　　3、具有一定的組織和協(xié)調(diào)能力，能調(diào)動工作部門員工積極性并使其為完成公司及本部門工作而作出奉獻；

　　4、具有很強的溝通能力，能處理公司對內(nèi)、對外各種關(guān)系；

　　5、具有以顧客為關(guān)注焦點的認識，確保顧客服務(wù)質(zhì)量，及其它相關(guān)方的需求

　　員工手冊和規(guī)章制度 8

　　1.洗衣房工作人員洗滌衣物時，嚴禁在洗衣房內(nèi)嘻笑、打鬧，切實注意安全，防觸電、防意外事故，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時上報，妥善處理。

　　2.洗衣房工作人員工作前先清點物品，如：實做好記錄，并參照物品配置表進行對照，如有差錯及時上報。

　　3.各值日組長及時、全面的組織好組內(nèi)的一切事務(wù)，確保衣物整潔。工作人員因病或有事不能工作者要及時請假。

　　4.待人禮貌和氣，服務(wù)主動熱情，不準與學(xué)生或他人吵架斗毆，不準隱瞞事故及個人過失。

　　5.洗衣房工作人員要時刻樹立以學(xué)生為本的'理念，積極努力做好工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　6.遵守安全操作規(guī)程，精心愛護設(shè)備，節(jié)約水、電、洗衣粉等。

　　7.每周給洗衣機消毒一次，每天打掃好衛(wèi)生并保持地面衛(wèi)生，做到室內(nèi)干凈、整潔，無異味。

　　8.工作人員不得在洗衣房內(nèi)擅自使用其他電器，如發(fā)現(xiàn)將給予批評教育，嚴重者給予清退處理。

　　9.洗衣員嚴格操作程序，為客戶送洗衣服，必須填寫好登記表，并憑洗衣單領(lǐng)取衣物。

　　10.工作人員不得私自免費幫助他人洗衣或不按價目表進行收費，如發(fā)現(xiàn)處5倍以上罰款，多次發(fā)現(xiàn)做清退處理。

　　11.工作人員要團結(jié)友善，搞好協(xié)作，對工作要有敬業(yè)奉獻精神，對客戶要明禮誠信，按時按質(zhì)完成工作。

　　1、寢室床位不得私自調(diào)換床位，如有特殊須書面申請，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款貳拾至伍拾元；

　　2、為了員工的安全和養(yǎng)好精神，教育員工按時主寢，外出員工進出不得打擾其他人員休息，24：00準時關(guān)燈，嚴禁員工24：00以后隨意出入，累計三次以上勸退寢室；

　　3、在寢室不得喝酒、聚眾，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款伍十至壹佰元；

　　4、男女員工在23：00以后不得隨意進入異性寢室，嚴禁男女混宿，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予勸退宿舍；

　　5、晚上酒店大門23：00準時上鎖，如須出入找負責(zé)大門鑰匙人員，不允許翻門，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款貳拾至壹佰元，累計三次勸退宿舍處理；

　　6、不準私自留宿外來人員，嚴禁私自留宿被酒店辭退和自動離職的員工，同意留宿者負主要責(zé)任，并以勸退寢室處罰。同寢室知情不報者警告處分；

　　7、自動離職和被酒店辭退的員工，在次日搬離宿舍；

　　8、寢室內(nèi)要保持衛(wèi)生、清潔。物品擺放整齊，共同營造一個舒適的環(huán)境；

　　9、嚴禁偷竊他人財物，一但查獲給予嚴肅的行政處罰，情節(jié)嚴重者送交司法機關(guān)處理；

　　10、寢室財物人為造成損失的照價賠償，物品自然老化報上級予以更換；

　　11、宿舍不允許使用電器，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)沒收處理；

　　12、值班人員不定期檢查寢室的衛(wèi)生狀況及各項制度的執(zhí)行情況。如果不按以上制度執(zhí)行者按貳拾至壹佰元處罰；

　　13、以上寢室制長由寢室長負責(zé)嚴格執(zhí)行。

　　員工手冊和規(guī)章制度 9

　　第一章：總則

　　第一條、為了使員工對本廠簡況、工作要求、獎懲辦法等規(guī)定的了解，在工作中能認真執(zhí)行，以維護生產(chǎn)經(jīng)營、工作、生活的正常秩序，保障員工的合法權(quán)益，特制訂本手冊。

　　第二條、制訂本手冊的指導(dǎo)思想：以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，堅持把加強思想政治工作與必要的行政手段、經(jīng)濟手段結(jié)合起來，培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，保證企業(yè)奮斗目標的實現(xiàn)。

　　第三條、公司情況介紹。

　　第四條、本手冊僅適用本廠全體員工。

　　第二章：員工的權(quán)利和義務(wù)

　　第五條、員工必須熱愛社會主義祖國，自覺遵守國家的政策、法規(guī)、法令。

　　第六條、員工必須愛廠如愛家的意識，樹立我為公司，公司為我的企業(yè)文化理念，關(guān)心和維護國家和企業(yè)的公共利益，忠于職守、快節(jié)奏、高質(zhì)量地出色完成各項工作任務(wù)。

　　第七條、員工必須努力學(xué)習(xí)政治，學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，不斷提高政治、文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平。

　　第八條、員工必須遵守本廠制訂的各項規(guī)章制度，對規(guī)章制度不同意見的建議，可以在執(zhí)行制度的指令的前提下，向有關(guān)部門直至廠長提出。

　　第九條、員工對企業(yè)工作的企業(yè)管理人員的工作有進行評議和提出批評、建議的權(quán)利，對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權(quán)利。

　　第十條員、工可按本廠制度規(guī)定，享受勞動、工資、福利等各項權(quán)利的待遇。

　　第三章：勞動合同

　　第十一條、本廠實行勞動合同制度，凡本廠員工均應(yīng)簽訂勞動合同。

　　第十二條、勞動合同由廠長與員工本人簽訂，員工應(yīng)仔細閱讀和了解勞動合同文件內(nèi)容，同意后方可簽字。勞動合同一經(jīng)簽訂產(chǎn)生法律效率。

　　第十三條、新員工招聘，按招聘崗位的基本要求，堅持全面考核，擇優(yōu)釆用，并執(zhí)行3-6個月的試用期。試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合用工條件，可即時辭退。

　　第十四條、員工要求辭退或企業(yè)解聘員工，除違規(guī)違紀、違法原因可即時辭退外，其余，均應(yīng)提前一個月通知對方，并不折不扣地辦好檔案、財物、技術(shù)資料等的清理交接工作。

　　第十五條、勞動合同期滿，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要，員工本人同意，可以續(xù)簽勞動合同。

　　第十六條、家居外地員工，簽訂勞動合同時，應(yīng)出具身份證、外來人員務(wù)工和計劃生育證明。

　　第四章：工作紀律

　　第十七條、員工應(yīng)自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不準曠工、遲到、早退、工作時冋不準擅離工作崗位和做與工作無關(guān)的事。

　　第十八條、員工應(yīng)無條件服從工作分配、調(diào)動的指揮。

　　第十九條、員工必須高度集中精力，認真負責(zé)地進行工作，把好工作質(zhì)量關(guān)，節(jié)約原材料，愛護設(shè)備、工具等一切公共財物。

　　第二十條、員工應(yīng)自覺遵守文明生產(chǎn)、文明辦公的制度規(guī)定，經(jīng)常保持工作地環(huán)境的整潔，維護企業(yè)良好形象。

　　第二十一條、員工應(yīng)忠誠企業(yè)，保守本廠的技術(shù)、商務(wù)等機密。

　　第二十二條、員工在對外營業(yè)窗口或其他對外交往中，應(yīng)堅持熱情禮貌的工作態(tài)度，接聽電話用禮貌語：您好，公司：客人來訪，笑臉相迎，請字當頭，執(zhí)情接待:客人辭行，以禮相送，須說再見，歡迎再來，一路順風(fēng)等：洽談業(yè)務(wù)，說話和氣，舉止大方，處事慎重。

　　第五章：考勤和請假制度

　　第二十三條、上下班作息時間，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營實際需要和季節(jié)變換，由廠部作出決定，并發(fā)書面通知執(zhí)行。

　　第二十四條、考勤工作各部門自行負責(zé)進行。各部門負責(zé)人或負責(zé)人指定的考勤員，必須對考勤的正確性負責(zé)。

　　第二十五條、考勤內(nèi)容包括：出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項目。

　　第二十六條、考勤記錄表，由表勤員每天按時正點考勤，班中、班后考勤，并準確填好記錄表，經(jīng)部門負責(zé)人簽字后，在次月二日前連同各種假條或有關(guān)證明，交財務(wù)作為核發(fā)資和扣罰款的考勤依據(jù)。

　　第二十七條、員工因病、因事請假，必須先提出書面申請，經(jīng)所在部門負責(zé)人審核批準（急病、急事可事后補辦請假手續(xù)），假期不發(fā)工資、午餐補貼。

　　第二十八條、員工因工受傷，需要休息，必須由事故發(fā)生部門寫出書面報告，經(jīng)廠辦公室審核，確定工傷性質(zhì)和傷殘程度，報請廠長同意簽字后，方可按工傷有關(guān)規(guī)定處理。

　　凡未按上規(guī)定辦妥請假手續(xù)而不上班者，一概以曠工論處。

　　第六章：工資福利

　　第二十九條、員工工資按職務(wù)、職稱、生產(chǎn)技能、業(yè)務(wù)水平，工作表現(xiàn)、貢獻大小，由廠自行確定實施辦法。實行計時工資（月薪制）的員工，工資多少在勞動合同中予以明確。實行計件工資（勞動分）的員工，工資多少按計件考核辦法，與勞動效率或經(jīng)濟效益掛鉤。

　　第三十條、全廠的工資管理由廠辦公室、財務(wù)部具體負責(zé)，每月依據(jù)各人和考勤實績，由財務(wù)造冊報廠長批準發(fā)放。公司的發(fā)工資日為次月五日。

　　第三十一條、本廠將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟效益和個人實際表現(xiàn)。不定期地調(diào)整工資，工資水平堅持在企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步提高。

　　第三十二條本廠實行最低工資保障制度，最低工資的具體標準，按所在地勞動部門規(guī)定執(zhí)行。

　　第三十三條、員工可離受每年七天法定有薪假日，元旦一天，春節(jié)三天，國際勞動節(jié)一天，國慶節(jié)二天。

　　第三十四條、員工可享受午餐補貼，補貼以出勤天計發(fā)，每月與工資一起發(fā)放。

　　第三十五條、本廠免費為員工提供宿舍，住宿員工必須遵守員工宿舍管理規(guī)定。

　　第三十六條、本廠將隨著經(jīng)濟發(fā)展，實力增強，在承受能力許可的前得下，逐步建立醫(yī)療保險制度，使員工在年老、患病、工傷、待業(yè)、生育情況下獲得幫助和補助。

　　第七章：培訓(xùn)

　　第三十七條、所有員工均需接受本廠政治和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。

　　第三十八條、凡經(jīng)廠批準，受本廠指派赴廠外培訓(xùn)，進修的員工，占用的'上班時間不計缺勤，取得合格證書后，學(xué)費給予報銷。員工自行聯(lián)系的培訓(xùn)、進修、不得占用工作時間，學(xué)費全部自負。

　　第三十九條、經(jīng)本廠培訓(xùn)的員工，如合同期未滿，中途自動離職者，按員工培訓(xùn)后在本廠的工作年限，每年遞減20%收回培訓(xùn)費（含工資、學(xué)費）。

　　第八章：安全質(zhì)量

　　第四十條、企業(yè)安全生產(chǎn)工作由廠長全面負責(zé)，對出現(xiàn)重大事故的部門，應(yīng)根據(jù)情節(jié)和損失程度，嚴肅追究責(zé)任人的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，并予以必要的經(jīng)濟處罰或行政處分。

　　第四十一條、員工在工作過程中，必須嚴格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程，愛護并正確使用勞動防護用品和安全滅火設(shè)施，不準違章指揮，不準違章作業(yè)。

　　第四十二條、加強對易發(fā)事故的動火作業(yè)、起重作業(yè)、電線電器作業(yè)部位和工種的安全管理和安全教育，建立安全責(zé)任制度，開展定期的安全檢査，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，必須立即査找原因并采取整改措施。

　　第四十三條、加強現(xiàn)場生產(chǎn)全過程，包括作業(yè)準備過程，輔助生產(chǎn)過程的交付服務(wù)過程的產(chǎn)品質(zhì)量管理。嚴格按工藝要求施工，發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故，要堅持按照三不放過的原則（即事故原因不清不放過，事故責(zé)任不追責(zé)任未追究得理不放不定期，整改措施不制訂不放過）進行嚴肅處理。

　　第四十四條、做好產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)工作，建立貨主要調(diào)查訪問制度，對客戶提出的意見，做到條條有著落，有答復(fù)、有整改、有記錄。

　　第九章：治安管理

　　第四十五條、門衛(wèi)值班應(yīng)嚴守崗位，堅持夜冋巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭或形跡可疑的人和事，應(yīng)及時報告有關(guān)部門或廠部領(lǐng)導(dǎo)。

　　第四十六條、加強財務(wù)現(xiàn)金、倉庫和食堂物品、員工宿舍的管理，切實做好安全防范工作。

　　第四十七條、員工必須遵守國家法律法規(guī)，不準打架斗毆和辱罵他人：不準無理取鬧，擾亂正常的工作和生活秩序：不準賭博；不準偷挪公物，損壞設(shè)備；不能偷挪他人財物或私拿私拆他人信件、電報等郵件。

　　第十章：衛(wèi)生守則

　　第四十八條、辦公室、營業(yè)部、生產(chǎn)車間應(yīng)做到布局合理。物品擺放整齊，地面潔凈無雜物，通道暢通無阻。

　　第四十九條、禁止隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙蒂；禁止向水池內(nèi)洗盥室亂倒飯菜、茶葉、雜物、；禁止在墻上和所有設(shè)備設(shè)施上亂寫、亂畫、亂涂，亂掛；禁止穿拖鞋，赤膊上班。

　　第五十條、不準任意攀摘、損壞、挪用廠區(qū)周圍的綠化帶、花草、樹木。

　　第五十一條、各部門工作場衛(wèi)生，應(yīng)由本部門員工負責(zé)包干，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生包干區(qū)域內(nèi)有不衛(wèi)生、不整潔現(xiàn)象時，要立即清掃。

　　第十一章：獎懲制度

　　第五十二條、本廠對全體員工實行有功者獎，有過者罰，獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的辦法。對犯有過失的員工，堅持思想教育和處罰相結(jié)合的原則。

　　第五十三條、對于有下列十個方面的有功員工，給予一次性獎勵和經(jīng)常性獎勵：

　　1、對本廠各方面工作能提出合理化有價值的意見建議，經(jīng)審核評定，確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，管理帶來實際效益的，予以一次性獎勵；

　　2、為本廠研制、開發(fā)適合市場的新產(chǎn)品、新項目做出顯著成績的，予以一次性獎勵；

　　3、為本廠產(chǎn)品打開市場銷路，對產(chǎn)品銷售增長做出積極貢獻的，予以一次性獎勵；

　　4、為維護本廠利益，在對外經(jīng)濟活動中能一次性為公司節(jié)約資金3000元以上或換回經(jīng)濟損失5000元以上的，經(jīng)核實確有其事，予以一次性獎勵；

　　5、對提出并實施重大技術(shù)革新，經(jīng)評定，確具有實用價值，能節(jié)約資金或提高效率的，予以一次性獎勵；

　　6、為樹立社會正氣，企業(yè)形象，維護企業(yè)聲譽，而身心受到傷害的，予以一次性獎勵；

　　7、為保護公共財產(chǎn)，防止或者搶救事故有功，使國家和本廠利益免受重在損失的，予以一次性獎勵；

　　8、對一貫忠于職守，積極負責(zé)，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出的，予以一次性獎勵；

　　9、在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量方面，做出顯著成績的，予以一次性或經(jīng)常性獎勵；

　　10、其他應(yīng)當給予獎勵的。

　　一次性獎勵分為記功，授予先進生產(chǎn)（工作）者等，在給予上述獎勵時，同時發(fā)給一次性獎金，獎金最低不少于100元，最高不封頂。經(jīng)常性獎勵以發(fā)給獎金體現(xiàn)，獎金最低不小于50元，最高為1000元。

　　第五十四條、對犯有過失行為的員工，視情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟處罰和行政處分。經(jīng)濟處罰分為罰款，賠償經(jīng)濟損失。行政處分分為警告、記過、記大過、撤職、辭退、開除。對于員工的行政處分，必須在弄清事實、取得證據(jù)的基礎(chǔ)上，按規(guī)定審報程序辦理。

　　第五十五條、對以下嚴重違反勞動紀律的規(guī)章制度的員工，可酌情給予警告、記過、撤職、辭退、開除的行政處分，對情節(jié)特別嚴重的，可送交公交、司法機關(guān)處理。

　　1、有賭博行為，受罰款教育后仍不改的；

　　2、有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的；

　　3、損害企業(yè)形象的社會公德，給社會、本廠及他人造成不良影響或損害的；

　　4、擅自挪用本廠資金和財產(chǎn)、經(jīng)教育不及時歸還的；

　　5、玩忽職守，造成事故，使本廠財產(chǎn)或員工生命蒙受嚴重損失的；

　　6、無故曠工，經(jīng)教育不改的；

　　7、經(jīng)營違反本廠規(guī)章制度，屢教不改的；

　　8、有意損害公共財物的；

　　9、偷竊本廠、同事或客戶錢物的；

　　10、觸犯國家刑事法律的；

　　11、無理取鬧或不服從工作分配的調(diào)動、指揮而影響生產(chǎn)秩序、工作秩序、生活秩序和社會秩序的；

　　12、工作不負責(zé)任，產(chǎn)品廢品，損害設(shè)備工具、浪費原材料、能源，造成嚴重經(jīng)濟損失的；

　　13、泄露或出賣商務(wù)，技術(shù)機密，使本廠經(jīng)濟和聲譽蒙受重大損失的。

　　在給予上述行政處分時，可同時給予一次性罰款或降薪處理。

　　第十二章：附則

　　第五十六條、手冊各條規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。

　　第五十七條、本手冊各條規(guī)定解釋權(quán)屬廠部。

　　員工手冊和規(guī)章制度 10

　　第一章：總則

　　宗旨、原則、主要負責(zé)部門及其職責(zé)。

　　第二章：員工招聘

　　招聘計劃的制定與落實，包括招聘方案的制定、審批、發(fā)布；

　　應(yīng)聘的接待與審查，面試負責(zé)部門、內(nèi)容及錄用的決定、不予錄用的情形；

　　錄用手續(xù)、錄用后的試用期，試用期轉(zhuǎn)正的申請、考評與審批。

　　第三章：員工任用

　　根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示簽訂勞動合同，必要的明確勞動合同中的`崗位責(zé)任、保密條款；

　　崗位責(zé)任、任用期間的調(diào)（升）職。

　　第四章：員工培訓(xùn)

　　培訓(xùn)計劃、形式、內(nèi)容、要求、考核等。

　　第五章：績效考核

　　考核的標準、形式、期限、結(jié)果（獎懲）等。

　　第六章：薪資及待遇

　　企業(yè)或崗位基本薪資構(gòu)成、等級標準；福利待遇、薪資的調(diào)整。

　　第七章：考勤及休假（可引用）

　　第八章：卸職管理

　　辭職、辭退、合同終止的勞動關(guān)系解除、資遣退職等辦理程序。

　　第九章：員工守則（可引用）

　　勞動紀律、職業(yè)道德、文明禮儀等行為規(guī)范。

　　第十章：人事檔案管理

　　員工個人人事檔案的建立、人事信息管理、人事手續(xù)中的文件歸檔管理等。

　　員工手冊和規(guī)章制度 11

　　為加強考勤管理制度，嚴肅工作紀律，制定本制度。

　　一、工作人員必須嚴格遵守工作作息時間，在上午上班，下午下班時自覺打卡，以打卡記錄作為考勤登記的依據(jù)。

　　二、在1：00以前打卡的，相應(yīng)計入上午上下班時間紀錄；在1：00以后打卡的，相應(yīng)計入下午上下班時間紀錄。

　　三、工作人員在雙休日、節(jié)假日、工作時間以外自行加班的，不用打卡。

　　四、經(jīng)公司統(tǒng)一安排，工作人員在雙休日、節(jié)假日加班，執(zhí)行正常作息時間，并需要換休的，應(yīng)按規(guī)定打卡，并以打卡記錄進行換休。沒有打卡記錄的，不予換休。

　　五、遇停電或考勤機發(fā)生故障不能正常打卡時，工作人員需在管理部登記補卡證明并有主管簽字。

　　六、工作人員每次打卡須得到考勤機確認有效。在沒有確認打卡有效情況下放棄打卡或因疏忽忘記打卡、無故不打卡者，以考勤機記錄為準，分別按以下情況處理：

　　1、上班時打卡，下班時不打卡的，按照早退處理；

　　2、上班時不打卡，下班時打卡的，按照遲到處理；

　　3、上下班均不打卡的，按照曠工處理。

　　七、經(jīng)多次打卡考勤機不予確認者，須在規(guī)定時間內(nèi)及時通知辦公室考勤人員重新錄入，由此產(chǎn)生的遲到、早退或缺勤記錄，本人應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)向管理部辦理補卡登記。工作人員不主動向辦公室打招呼重新錄入或辦理補卡登記手續(xù)的，造成的責(zé)任由本人承擔。

　　八、工作人員因病假、事假、婚假、產(chǎn)假、喪假、公休假等原因不能打卡產(chǎn)生的遲到、早退或缺勤記錄，由辦公室根據(jù)本人的請假條辦理核銷登記。工作人員事先未向辦公室遞交請假條的，造成的責(zé)任由本人承擔。

　　九、部門員工因下列情況之一，不能打卡產(chǎn)生的遲到、早退或缺勤記錄，由本人于當天或次日持部門負責(zé)人簽批的補卡登記向辦公室辦理補卡登記。未及時辦理補卡登記的，造成的責(zé)任由本人承擔：

　　1、因公出差的`；

　　2、需連續(xù)在外工作，不能到公司打卡的；

　　3、確因工作需要，上班前需直接外出開會、辦事的；

　　4、上班后外出辦事、下班時不能按時返回的；

　　十、經(jīng)調(diào)查核實，工作人員確因疏忽忘記打卡的，可按照本制度第十項規(guī)定的方法和程序，經(jīng)部門經(jīng)理或總經(jīng)理審批后辦理更正。

　　十一、故意不打卡形成的遲到、早退或缺勤記錄，即認同為遲到、早退或缺勤，按照有關(guān)規(guī)定處理。

　　十二、工作人員因個人失誤，在非打卡時間打卡或打卡次數(shù)不夠、操作不當，導(dǎo)致考勤機錯誤記錄的，造成的責(zé)任由本人承擔。

　　十三、對個人考勤記錄有異議的，可以到管理部查詢。

　　十四、本制度與《公司請假制度》配套使用，考勤結(jié)果作為兌現(xiàn)工資獎金和工作人員考核、晉級晉職的重要依據(jù)。

　　十五、為了維護公司的整體形象，嚴肅工作紀律，自覺遵守考勤打卡管理制度，不得出現(xiàn)有損于團隊的言論和行為。工作人員出現(xiàn)無理取鬧，與考勤管理人員爭執(zhí)的，或管理人員營私舞弊的，給予通報批評，造成不良影響的，按照公司相關(guān)規(guī)定處理。

　　十六、員工互相之間不得代打卡，如若發(fā)現(xiàn)代打卡現(xiàn)象，按照公司規(guī)定代打卡者和被代者都進行處罰。

　　十七、考勤卡丟失或者人為損壞的話，及時向管理部申請新卡，并支付制卡費用。

　　員工手冊和規(guī)章制度 12

　　1.按時上班，不遲到、早退、擅自離崗，按時打考勤，5分鐘以上30分鐘以下扣3元／次，如有事請假需提前一天告知店長并得批準，否則為曠工。

　　2.上班不閑聊（如：打閑電話、玩手機、探親朋）不吃零食，不隨便落座，不大聲喧嘩。

　　3.上班后做好店內(nèi)清潔衛(wèi)生，對于臺面死角處更應(yīng)仔細，擦拭過程做好輕拿輕放，以免刮壞鞋子表面，并查看貨品陳列是否整齊規(guī)范。

　　4.銷售商品后開票要清晰，及時檢查是否有樣品未出，取貨后的樣品與存貨的放置要分明，不亂放與錯放。

　　5.對進店的每位顧客都應(yīng)積極熱情接待，不許不理不睬，不耐煩。

　　6.銷售過程中如有貨的商品對顧客卻說沒有一經(jīng)查出，罰款5元，賣了商品必須及時補充，一經(jīng)查出10元／次。7.及時反饋市場信息，商品斷碼、斷色及時抄配并報各店長及時配貨。

　　8.以上條款希望每個員工共同遵守，互進互勉，對違反者，由店長、助店經(jīng)理、幾個組組長共同執(zhí)行、并做好記錄。

　　店長、助店職責(zé)

　　1.督導(dǎo)員工的'上班準責(zé)及工作職責(zé)是否完善，獎罰分明。

　　2.上班前領(lǐng)取當日備用金并清點，了解當日變化和調(diào)價鞋，上、下班前做好交結(jié)工作。

　　3.督促員工做好店內(nèi)清潔衛(wèi)生，檢查商品陳列是否規(guī)范整齊。

　　4.做好員工思想工作，了解其思想情緒動態(tài)并處理員工之間的關(guān)系，用積極的態(tài)度鼓勵員工上進，以提高銷售技能。

　　5.熟悉倉庫與賣場貨品情況，新款上貨賣斷碼需及時補號，做好庫存合理，暢銷款合理儲備，滯銷款及時退貨廠商。時裝款10—15天，大眾款20天，男鞋20—30天

　　6.對新招店員耐心教導(dǎo)，合理安排員工班次。

　　7.耐心合理的處理好店內(nèi)的售后服務(wù)及實發(fā)事件8.助店協(xié)助店長完善以上工作日程。

　　員工手冊和規(guī)章制度 13

　　全體員工應(yīng)遵循、服從公司的以下規(guī)則：

　　一．維護公司聲譽，保護公司利益

　　二．服從領(lǐng)導(dǎo)，忠于職守。

　　三．提高水平，精通業(yè)務(wù)。

　　四．積極進取，完善自我。

　　五．?