旅館衛生管理制度10篇
在現在的社會生活中，我們每個人都可能會接觸到制度，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編精心整理的旅館衛生管理制度，希望對大家有所幫助。
旅館衛生管理制度1
一、證照管理
1、衛生許可證原件按衛生局的要求懸掛在賓館顯著位置，由總經辦負責定期年檢;
2、 如需使用證照必須經主管領導或辦公室主任同意批準，說明使用范圍和使用時間，辦理外出攜帶手續后，方可攜帶外出。未經主管領導批準，任何人不得復印、外借。
3、證照不得丟失、損壞。如出現損壞或丟失，除立即向主管領導報告外，要立即與發證機關聯系，及時辦理證照的掛失和補辦手續。
4、從業人員健康合格證明及衛生知識培訓合格證明真實有效。
二、從業人員健康檢查、衛生知識培訓考核及個人衛生制度
(一)從業人員健康檢查
1、定期組織直接為顧客服務的從業人員進行健康檢查和衛生知識培訓，取得“健康合格證”后方可上崗.衛生知識培訓時間要大于18小時,掌握有關衛生法規、基本衛生知識和基本衛生操作技能等。
2、對體檢中發現患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結核、化朧性或滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛生的疾病，必須及時調離直接為顧客服務的崗位，治愈前不能從事直接為顧客服務的工作。
3、從業人員個人衛生良好，工作服整潔，做到“五勤”即勤理發、勤洗澡、勤洗手、勤剪指甲、勤換衣。
4、培訓公共用品的清洗消毒程序。
5、建立完善的公共場所做作業人員健康狀況及培訓情況檔案記錄。
(二)衛生知識培訓
1、從業人員應當完成規定學時的衛生知識培訓,掌握有關衛生法律法規,基本衛生知識和衛生操作技能等.
2、從業人員衛生知識培訓每年進行一次.
3、從業人員取得衛生知識培訓合格證明后方可上崗.
(三)個人衛生
1、從業人員應保持良好的個人衛生，進行衛生操作時應穿戴清潔的工作服，不得留長指甲，涂指甲油及佩帶飾物;
2、從業人員應有兩套以上工作服，工作服應定期清洗，保持清潔;
三、公共用品用具購買驗收、儲存及清洗消毒保潔制度
(一) 公共用品用具采購
1、采購的物品應符合國家有關衛生標準和規定要求.采購物品應做好記錄,便于溯源.
2、采購的一次性衛生用品,消毒品,化妝品等物品中文標識應規范,并附有必要的證明文件.
3、采購的物品入庫前應進行驗收,出入庫時應登記.
(二) 公共用品用具儲藏
1、公共用品用具儲藏間應保持通風和清潔,無鼠害,蒼蠅,蟑螂等病媒生物及霉斑,不得存放有毒有害物品及私人物品.
2、不同物品應分類,分架存放,物品距墻壁,地面均應在10厘米以上.棉織品宜存放于儲藏柜中.
3、物品的儲藏應遵循先進先出原則,并定期檢查,及時清理過期物品.
4、有毒有害物品應有專間或專柜存放,上鎖,專人管理,并有物品使用登記.
(三) 公共用品用具清洗消毒
1、清洗消毒間應有明顯標志,環境整潔,通風換氣良好,無積水積物,無雜物存放.
2、供顧客使用的公共用品用具應嚴格做到一客一換一消毒.禁止重復使用一次性用品用具.
3、清洗消毒應按規程操作,做到先清洗后消毒,使用的消毒劑應在有效期內,消毒設備(消毒柜)應運轉正常.
4、清洗飲具,盆桶的設施應分開,清潔工具應專用,防止交叉傳染.
5、清洗消毒后的各類用品用具應達到有關衛生標準的規定并保潔存放。清洗消毒后的茶具應當表面光潔,無油漬,無水漬,無異味,符合《食(飲)具消毒衛生標準》規定.
6、潔凈物品保潔柜應定期清洗消毒,不得存放雜物.
四、衛生檢查制度
1、各場所服務員上班時是否統一著裝，衣著整潔，個人衛生是否“勤洗手、勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲、勤理發”。
2、客房衛生是否做到“十二潔一整齊”即門窗、四壁、頂棚、地面、燈具、茶具、桌、椅、床、被褥、箱、柜等干凈清潔，行李物品擺放整齊。
3、客房床單、被套、枕巾等臥具是否做到一客一換，長住客人三天一換或見臟就換。病人用過的臥具是否送洗衣房單獨消毒。
4、各場所茶具和口杯是否每日清洗消毒，清潔的茶具和口杯是否表面光潔，無茶垢、無油漬、無水漬、無異味。
5、各場所衛生操作時，使用潔具是否有“三桶” 、“四帕” ，并按類分開配套使用，標志是否清楚。
6、各場所衛生間的“面盆、浴缸、坐便器”是否每日清洗和用多功能消毒液。
7各場所消毒間是否暢通，無積水，面盆、浴缸、墻壁瓷磚是否無污漬、無積水、無毛發、清潔光亮。
五、公共場所危害健康事故報告制度
1、凡在公共場所發生以下傳染病及危害顧客健康事故，必須立即報告當地衛生執法監督所和疾病預防中心。
1) 因微小氣候不符合衛生標準造成顧客虛脫休克;
2) 因空氣質量惡化造成顧客呼吸道染病暴發;
3) 因生活飲用水遭受污染或飲水污染所致的介水傳染性疾病流行和中毒;
4) 因公共用具、用品和衛生設施遭受污染所致的傳染性疾病、皮膚病;
5) 因意外事故所造成顧客一氧化碳、氨氣、氮氣、消毒殺蟲劑等中毒;
6) 因發生或者發現不明原因的群體性疾病;
7) 因強烈噪聲噪聲造成顧客短暫性聽力損害;
事故報告責任人為經營單位負責人及衛生負責人，其他人員也有義務報告。單位或個人對突發事件不得隱瞞、緩報、謊報。
2、嚴格隔離現場,并會同衛生部門及時赴現場處理。
3、處理外國旅游者重大事故時，要立即通過外事管理部門，通知有關國家駐華使館和組團單位。
4、事故處理后，立即寫出事故調查報告，其內容包括：事故經過及處理、事故原因及責任、事故教訓、今后防范措施，并送至當地衛生執法監督所和痢疾預防控制中心。
5、若發現疫情，首先及時報成都市衛生執法監督所：
X市疾控中心疫情電話：
X市監查局電話：
X區疾控中心電話：
X區監督所電話：
6、如果在現場發生病情應及時送醫院處理求治。
7、保護現場，等待醫生提取殘跡進行化驗，防止病毒蔓延。
六、預防控制傳染病傳播應急預案及健康危害事故應急預案
1、為了有效預防、及時控制和消除突發的'傳染病傳播的危害，保障賓館客人及工作人員身體健康與生命安全，維護正常的經營秩序，制定本條例。
2、突然發生可能造成賓館客人及工作人員健康嚴重損害的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、食物中毒事件后，賓館設立突發事件應急處理指揮小組，由賓館領導和有關部門負責人組成，賓館領導擔任組長，負責對賓館突發事件應急處理的統一領導、統一指揮。其他有關部門，在各自的職責范圍內做好區域內疏散客人、維護秩序等應急處理工作。
3、 突發事件發生后立即向市疾控中心報告 ;不隱瞞、緩報、謊報傳染病健康危害事故;
4、嚴格隔離傳染源，并積極協助衛生醫務人員救治事故受害者，采取預防控制措施,防止事故的繼發.;
5、 突發事件應急工作，遵循預防為主、常備不懈的方針，貫徹統一領導、分級負責、反應及時、措施果斷、依靠科學、加強合作的原則。
七、衛生檔案管理
衛生檔案檔案包括以下內容：
1、從業人員健康合格證明和衛生知識培訓合格證明,健康相關產品衛生許可批件或備案文件(復印件)等;
2、衛生管理制度;
3、衛生管理組織機構或衛生管理人員與從業人員崗位職責;
4、發生傳染病傳播或健康危害事故報告制度;
5、公共用品用具清洗,消毒記錄;
6、設備設施維護與衛生檢查記錄;
7、每年度檢測報告;
8、客用化妝品生產企業的營業執照、衛生許可證、產品檢驗報告單等相關資料復印件;
管理要求：
1、各項檔案中應有相關人員的工作記錄并簽名;
2、檔案應有專人管理,各類檔案記錄應進行分類;有關記錄至少應保存三年.。
八、設施設備維護保養制度
1、接聽報修電話或報修單時應禮貌用語，并仔細聽取和記錄維修地點及內容等情況。
2、維修人員應在最短時間內趕到現場，如客房已經出租，應由客房中心服務員配同，在征得客人同意或不打擾客人的情況下迅速搶修，修理完畢后，維修人員和服務員共同檢查驗收簽字，并向客人致歉。
3、如遇設備損壞較嚴重，應向客人解釋，并告知客房中心，由客房中心征得客人同意后為客人換一新房。
4、如客人掛“請勿打擾”的警告牌，而在當班時間內無法維修時應在交接班記錄本上注明，并叮囑客房中心當客人同意維修后及時通知再次維修。
5、未住人的客房如需停電停水維修或一時無法修復時，應立即通知客房中心做為維修房。
6、餐飲部或大廳需要維修時，原則上要避開早晚營業高峰，在無人用餐的情況下進行維修，特殊情況應征得客人同意后迅速搶修，修復后做好清理善后工作，并向客人至歉。
7、發生大的工程事件(如主水管爆管，主線路損壞等)，部門經理、主管都應在第一時間趕到現場處理。
旅館衛生管理制度2
一、旅館衛生管理制度個人衛生做到四勤：
勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發;勤洗衣服和被褥;勤換工作服。上班前和大小便后要洗手。要有健康意識，定期作體格檢查，預防疾病，當發現有感冒、咽喉炎、肝炎、皮膚病時應主報上司，休假療養好再上班。管理人員應十分重視服務人員的個人衛生與健康，要為他們創造一些必要的條件，并經常進行檢查督促，使個人衛生形成制度。
二、工作衛生
1、當班時避免觸摸頭發或面孔，不能對著食品顧客咳嗽、打噴嚏;不準隨地吐痰;不準吸煙。
2、手指不可接觸到食物，亦不可碰觸杯口、刀尖、筷子前端及湯匙盛湯部分。
3、服務員使用的抹布、墊布等每天要清洗干凈，用開水浸燙，以減少或消滅細菌。托盤等工具必須保持清潔。
4、凡腐爛變質和不符合衛生要求的食品堅決不出售。
5、從碟上掉落下來的食物不可給客人食用。
6、不可使用掉落地上的餐具及席巾。
7、對不干凈的餐具和臺布要及時送回洗潔處清洗，不可擺用。
8、嚴禁隨地丟棄廢紙、倒水、亂放茶水杯。
9、不同的'食物不要隨便混淆，以免有損味道。
10、在服務過程中要留心就餐者，發現病態者及帶菌者，對其所用餐具要單獨收拾，重點消毒。
11、收市時注意衛生，牙簽、紙巾等雜料當盡力避免掉在地上，以免不雅和增加清潔困難。
12、在適當情況下，要經常使用托盤，訓練自己成為一名出色的服務員。
旅館衛生管理制度3
一、旅店業經營單位開業前須經當地衛生監督部門審查、取得《衛生許可證》的單位，每年應向衛生監督部門申請復核一次。新、擴、改建場所或變更營業項目的，應重新申領《衛生許可證》。
二、直接為顧客服務的從業人員，每年應進行一次健康檢查，持有“健康合格證”方能從事本職工作。患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動期肺結核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛生的疾病的，治愈前不得從事直接為顧客服務的工作。
三、從業人員應掌握本職工作所需的衛生知識，應經常保持個人衛生，著裝整潔、工作服要勤洗勤換。
四、保持場所內、外環境整潔，經常開窗換氣。不亂放、掛或晾曬衣物等。從業人員的日常生活的用具不與顧客用品混用、混放。工作間的擺放要合理、整潔，每層客房應設專用消毒間及顧客用品保潔柜。使用的抹布一定要清潔衛生，專布專用，物見本色還要定期消毒。窗臺式空調器濾網或風扇清潔無積塵。
五、臥具要一客一換、長住客每周一換，客房無衛生間的旅店；每床配備標有不同標記或易于區分的臉盆、腳盆、臥具、茶具，衛生潔具一客一消毒，并有保潔措施。
六、采取消毒蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及其孳生條件的措施，徹底消滅室內的蚊、蠅、蟑螂和老鼠。
七、認真執行“法定傳染病報告”及“公共場所危害健康事故報告”制度。
客房操作程序
第一：準備工作
整理工作車，檢查各項清潔用具、配品是否齊全、完好，擺放整齊。
第二：清潔順序
1、查看房態，遵守下列順序進行清潔：掛著“MAKE UP ROOM”牌子的房間，客人口頭提出要求清理的房間，走客房；普通住客房間；定期清理的長包房；空房。
2、注意不要進入掛著“請勿打擾”牌子的房間，如果超過下午14：00房間仍掛此牌時需向主管匯報。
第三：房間清潔
1、進房
進房程序為：在未亮“請勿打擾”燈或未掛“請勿打擾”牌時，用食指第二骨節輕輕敲門三下，敲門后5秒鐘時自報部門或工作職務名稱（housekeeping或服務員）在無回音的情況下，第三次敲門，操作規范同上，在仍無回音的情況下，輕輕打開房門，開門的時候再報部門或工作職務名稱，如客人仍沉睡未醒則后步退出，輕輕關門；如客人在房間則應先致歉意，再說明開門意圖，在客人允許后再進入房間。
2、房間整理
1）將工作車緊倚門口停放。
2）開啟客房電源總開關，檢查所有照明設備是否工作正常。
3）拉開窗簾，開窗透氣或開大空調。
4）如是走客房，應檢查一下衣柜、抽屜和衛生間內，床上有無遺留物品。
5）倒凈垃圾桶，清理煙灰缸，注意不要有未熄滅的煙頭，也不要將煙頭等倒入恭桶內。
6）做床
撤床罩，將床罩折好放置椅子或行李柜上，不可放在地面上。
撤毛毯，把毛毯拉出，順放在椅子上或外手床面上。
將用過的床單、枕套逐條收起來，抖動幾下，以確定未夾帶衣物等。
取出用過的布草，并帶入相應數量的干凈布草，任何布草不得置于地上也不能做抹布。
對正床墊，按期翻轉床墊。
抖開第一條床單（墊單），拋蓋在床的正中位置，將床單頭部包入夾縫，兩邊的床單也要全部塞入夾縫，并藏好邊角。
鋪上第二條床單（蓋單），注意應將反面向上（與墊單相反）中線對齊，上端長度與床頭平。
鋪上毛毯，中線對齊，上端距床頭約35厘米，將第二條床單內床頭部向上反卷包住毛毯頭將毛毯尾部連同床單塞入夾縫。用包信封角的方法包好二個床角。
將枕芯套好枕套，按規定位置擺好。
鋪上床罩，中線對齊，床罩尾部距地面5厘米，床罩頭部蓋住枕頭，余下部分均勻塞入上下夾縫之中。
將床推回原處。
7）擦塵
原則是從上到下，從內到外，環形方向，依次進行，擦塵時，要同時對各種設備進行檢查，添置各種配品，對于電器設備要先關掉電源再擦塵，不可用濕布。
8）衛生間清潔
放水沖恭桶并倒入適量的清潔劑。
清除煙灰缸、垃圾桶，將臟垃圾袋扎好放入大垃圾袋，再換上新的套好，擦洗干凈煙灰缸。
撤掉客人用過的浴巾、毛巾、方巾、地巾，清除衛生間內廢棄用品，注意不要動用客人的物品。
擦洗臉盆、浴缸和恭桶。先用清潔劑和專用洗滌劑由里到外全面擦洗，再用專用布依擦凈擦亮。擦洗浴缸時，使用浴缸刷，擦洗臉盆和浴臺面時，使用百潔布清潔恭桶時，先掀起恭桶蓋和坐圈，再用恭桶刷刷洗恭桶內部和外部，沖洗干凈后再用干布擦干。“已消毒”字樣的封條放在恭桶坐蓋上，紙條兩端用恭桶蓋與坐圈壓住。
用半濕的清潔布擦干鏡子，再用干布擦亮，污跡嚴重的地方，可噴灑適量的玻璃清潔劑清潔。
用清水沖洗墻面、地面，不潔處可用適量去污劑刷洗。
配備四巾，補充日用品。
擦凈各處，退出衛生間，關上門。
第四、夜間服務（夜床服務）
1）按規定程序開門進房。
2）開燈，看是否都亮，將空調開到指定刻度上，撤除房內膳具什物。
3）輕輕拉上窗簾。
4）開床—將床罩從床頭拉下并要求折好。
——將床罩于規定的地方（壁櫥/抽屜或指定的角落里）。
——打開床頭一角，將蓋單連毛毯一起折成一個三角形。
——拍松枕頭并將其擺正，如有睡衣應疊好置床頭上。
——按規定在床頭或枕上放上晚安卡。
5）倒垃圾并清潔煙灰缸和桌面。
6）按要求加注冰水，放入報紙或將飯店提供的浴袍攤開在床尾。
7）整理衛生間（主要是沖座廁，擦洗臉盆浴缸，換洗杯子）。
8）將用過的毛巾收去并換上干凈的毛巾，如加床，要補都關掉并關上房門。
9）檢配一遍衛生間及房間，除床頭燈外，將燈都關掉并關上房門。
注：開夜床時，如一人住單間，則一有電話的床頭柜一側，一人住雙房間，則一般開臨近衛生間那張床的靠床頭柜一側，如二人住大床間，則兩邊都開；二人住雙床間，則各自開靠床頭柜的一側。
消毒操作程序
1、在消毒間水池中加水8-10升，倒入“優潔凈洗消劑”一包，特別嚴重物品按1：50的比例使用。
2、將待消毒杯具放入消毒池中進行消毒，一般浸泡10~20分鐘，嚴重者浸泡30~60分鐘。
3、將有污跡的杯具擦洗干凈放入消毒池中進行消毒，然后再用清水沖洗干凈。
4、將洗凈的杯具放入消毒柜中進行高溫消毒，注意擺放整齊。
5、高溫消毒后的杯具移入保潔柜，以備客用。
6、記錄消毒時間，杯具品種數量，消毒人簽名。
客房檢查的程序及標準
客房查房的程序與整理客房的程序基本一致。客房檢查的內容包括四個方面：
清潔衛生質量，物品數量及擺放、設備狀況和整體效果，評細如下：
1、房門：無指印、劃痕、鎖完好，安全指示圖、請勿打擾牌、早餐牌完好無缺，防盜扣、窺視鏡、把手清潔完好。
2、衣柜：門無污跡、無破損，洗衣袋、單齊全，衣架完好無缺，健康秤、擦鞋服務紙擺放規范，柜內清潔完好，自動開關燈正常。
3、墻面和天花板：無裂縫、漏水或小水泡現象，無蛛網、污跡，無涂料脫落或變形等。
4、護墻板、地腳線：清潔完好。
5、地毯：吸塵干凈、無污跡、無破損。
6、行李架：干凈無污跡，拖鞋、亮鞋擦、鞋拔、擦鞋布配備齊全。
7、梳妝桌：臺燈、煙灰缸、文件夾擺放規范，臺燈開關靈活，文件夾配品齊全，電視機正常完好。抽屜推拉靈活，吹風機、購物袋、針線盒齊全完好。
8、冰箱：飲料配備齊全、無變質，制冷效果良好。清潔無異味，溫度開在低檔。
9、筒椅、茶幾：干凈明亮，堅固無松動、無破損，擺放位置正確。
10、窗簾：干凈無破損，拉閉自如，掛鉤無脫落。
11、床：鋪法規范，床罩干凈，床下無垃圾，床墊按期翻面，床罩、枕套無破損、無毛發。
12、電話機：無塵無跡，號碼清晰完好，話筒無異味，功能正常，電話線整齊有序。
13、床頭柜：電話紙、禁煙牌、電話號碼簿擺放正確，清潔無污跡，各開關正常完好，音響頻道設在播出時間最長一檔，音量調到偏低。
14、鏡子與壁畫：框架無塵、鏡面明亮、位置端正。
15、燈具：燈泡、燈罩清潔無塵，開關使用正常。
16、玻璃窗：清潔明亮，窗臺與窗框干凈完好，開啟輕松自如。
17、空調：濾網清潔，工作正常，溫控符合要求。
18、衛生間：門正反面干凈無污跡，把手潔亮，狀態完好。墻面清潔完好無松動破損，鏡子干凈無跡。地面清潔、無跡無水、無毛發。
19、浴缸：內外清潔，鍍銘件干凈明亮，皂缸干凈，浴缸塞、淋浴器、排水閥和開關龍頭等清潔完好、無滴漏，接縫干凈無污跡，浴簾干凈完好，浴簾扣齊全，晾衣繩使用自如，冷熱水水壓正常。
20、洗臉盆及梳妝臺：干凈，鍍銘件明亮，水閥使用正常，無水跡毛發，燈具完好。
21、馬桶：里外均清潔，使用狀態良好，無損壞，沖水流暢，開關自如。
22、排氣扇：清潔，運轉正常，噪音低。
訪客登記制度
一、服務員對于本樓層住客等情況應有了解，對于住宿單等賓客資料有缺漏或不清楚時應及時查詢、補辦、報告。
二、不向來訪者提供任何客人入住的時間、房號、姓名、地址等資料，需查詢之處，請訪客與總臺聯系。
三、對訪客應問清被訪賓客姓名、房號，并及時轉告賓客，征得同意后方可辦理來訪登記，賓客不在房間，訪客不得以任何借口要求開房。
四、訪客登記時須出示有效證件，并逐項填寫，登記完畢要認真核對，確保無差錯。
五、訪客時間至23：00，在此時間尚未離開的訪客，耐心解釋提醒，避免與客人正面沖突，不聽勸說者詳細記錄交接，并上報值班大堂副理。
六、嚴禁23：00后訪客進入客房，訪客要求留宿的請到總臺辦理住宿登記后方可入住。
七、對于同行異性客人不可隨意給予調房或竄房，發現客人私自調換房間應立即報值班大堂副理。
八、服務員要時時觀察樓層情況，發現可疑情況立即上報。
九、訪客離店時，注意訪客所攜帶物品，發現可疑的，立即查詢與上報。
十、對于外宿的情況，要盡可能查明原因，并填寫賓客外宿單，送交辦公室。
儀容、儀表、敬語、禮貌、禮節的服務注意事項
1、著裝上崗，制服應整齊、平直，佩帶工號牌，一律穿黑色工作鞋，穿肉色襪。
2、不留長指甲，不準涂染指甲，女員工淡妝上崗，要注意隨時補妝，不得濃妝艷抹，頭發不披肩；男員工頭發不蓋耳遮領，不留鬢角、胡子，首飾準許戴一個戒指。
3、站立、行走、姿勢要端正，服務時不依靠它物，不叉腰、抱胸、打呵欠、伸懶腰、挖鼻、挖耳、剔牙、行走時手左右垂直，自然擺動，遇見賓客點頭示意，不與賓客搶道。
4、遇上賓客、同事要使用敬語，員工要根據實際情況使用“您好”、“謝謝”、“歡迎光臨”、“不客氣”、“祝您旅途愉快”、“對不起”、“歡迎再次光臨”等服務敬語，不講不禮貌的話。
5、在崗位上接電話或辦事，如遇賓客應先點頭示意，請賓客稍等，然后招呼賓客，不應該冷落或怠慢賓客。
6、在崗服務接電話時應使用“您好”并報上服務崗位，嚴格禁止使用“喂”等不規范語言。
7、對賓客服務要主動、熱情，面帶微笑，遇到難纏賓客也應該要禮貌借故支開，不準出言不遜或在背后說賓客不是。
8、遞送物品應雙手奉上，應做到說話輕，動作輕，走路輕。
9、提供服務嚴格遵守規定時間，不誤時，不失約，快速準確。
10、愛護賓客行李物品，服務時輕拿輕放，不隨意翻動賓客的物品。
客房緊急事故處理
一、發生火災的處理：
樓層客房一旦發生火災，或飯店其他區域發出火警信號和疏散信號，房務課員工須保持鎮靜，按照飯店和客房部制訂的.消防和疏散規則，迅速采取有效措施，保證賓客的生命財產和飯店的員工和財產的安全，盡量減少損失。
1、客房區域發生火災。
⑴、一旦發現起火，立即使用最近的報警裝置，如立即打破手動報警器玻璃，發出警報。
⑵、撥飯店規定的報警號碼，通知總機，報告保安部和飯店高層主管，具體著火地點和燃燒的物質。
⑶、迅速利用附近適合火情的消防器材，如滅火器、水槍、滅火氈等控制火勢或將其火源撲滅。
⑷、注意保護賓客人身和財產的安全。
⑸、如發現客房門下有煙冒出，應先用手觸摸次門，如果很熱，千萬不能打開此門。
⑹、如果火勢已不能控制，則要立即離開火場。離開時應關閉沿路門和窗，然后保持在安全距離之外，等候消防人員到場，并為他們提供必要的情況。
2、火警信號
⑴、客房員工聽到火警信號，應立即查實是否在本區域。
⑵、無特殊任務的客房員工照常工作，保持鎮靜和警惕，隨時待命。
⑶、除指定人員外，任何工作人員在任何情況下都不得與總機房聯系，全部電話線暢通無阻，僅供發布緊急指示用。
⑷、房務課主管留守在辦公室待命，只有在客房區域發生火災時才趕到現場。
3、疏散信號：
⑴、疏散信號表明飯店某處發生火災，要求賓客和全體飯店人員立即撤離房間，趕到集合地點列隊點名，該信號只能由火場的消防部門指揮員發出。
⑵、迅速打開太平門，安全梯，并組織人員有步驟地疏散賓客。
⑶、客房工作人員應敲擊和打開房門，幫助賓客通過緊急出口離開房間，要特別注意傷殘住客，賓客離開房間后要立即關好門。
⑷、各樓層梯口、路口都要有人指揮把守，以便為賓客引路和避免大量賓客涌向一個出口，造成擠死擠傷事故。
⑸、火災發生后，要注意檢查每一個房間內是否有賓客。
⑹、客房部主管應根據記錄在集合地點點名，保證每一個賓客和員工都在位。
二、停電事故的處理
1、服務人員應平靜的留守在工作崗位上，向客人說明這是停電事故，保證所有的賓客平靜地留在各自的客房里。
2、用應急燈照明公共場所，幫助滯留在走廊及電梯中的賓客轉移到安全的地方。
3、在停電期間，注意安全保衛，加強客房走道的巡視，防止有人趁機行竊。
三、賓客死亡處理：
1、如發現賓客在客房內死亡，應立即將客房雙鎖，通知保安人員來現場，將現場加以保護，由保安課向公安部門報案，由警方專業人員來調查及驗尸，判斷死因。
2、立即報告大堂副理及部門辦公室，注意不要隨便觸摸和搬動尸體。
3、如賓客屬自然死亡，經公安部門出具證明，由飯店向死者家屬發出唁點，并進行后事處理，如警方判斷為非常死亡，則應配合警方深入調查死因。
4、在有適當的目擊者在現場的情況下，整理死者在客房中的遺物，妥善保管，等候公安部門的處理意見。
四、賓客疾病處理：
1、賓客致傷。
①、查明原因。客人因自然事故致傷，服務員應認真查清致傷的原因。
②、匯報。根據實際情況及時向上級領導匯報，聽候領導的處理意見。
③、處理。征詢賓客是否請接待單位來人或是馬上到醫院治療。
④、重點服務。客人如在店療養，應加強服務盡量滿足賓客要求。
⑤、有關領導應前往看望賓客。
2、突發性疾病。
①、賓客患突發性疾病，在沒有醫務人員的情況下，飯店任何人員不可對客人施予任何治療。
②、賓客若有親屬、朋友等，要及時聯系，使患者得到早期治療。
③、賓客獨身住在飯店，要及時主動請示領導，聽候處理。
④、若賓客請服務員代為購藥服用時，服務員應婉言拒絕。
⑤、發現賓客食物中毒，立即報告醫務室、大堂副理及部門辦公室，迅速采取治療措施。
3、傳染性疾病：
①、發現客人患有傳染性疾病，立即向大堂副理及部門辦公室報告，采取有效防范措施。
②、保持冷靜，不得張揚。對患者使用過的各種用品及用具要分類，嚴格消毒，并在客人離店后，對房間、衛生間嚴格消毒。
③、凡在本樓層接觸過患者的服務人員和管理人員要在一定時間內進行體檢，防止傳染病擴散。
旅館衛生管理制度4
一、從業人員健康檢查、衛生知識培訓及個人衛生制度
1、從業人員健康管理
（1）住宿場所新參加工作的從業人員上崗前須取得“健康合格證”。直接為顧客服務的從業人員應每年進行健康檢查，取得“健康合格證”后方可繼續從事直接為顧客服務的工作。“健康合格證”不得涂改、轉讓、倒賣、偽造。
（2）從業人員患有痢疾傷寒病毒性肝炎活動性肺結核化膿性或者滲出性皮膚病及其它有礙公共衛生的疾病，治愈前不得從事直接為顧客服務的工作。可疑傳染病患者須隨時進行健康檢查，明確診斷。
2、衛生知識培訓管理
（1）從業人員應當完成規定學時的衛生知識培訓，掌握有關衛生法律法規、基本衛生知識和衛生操作技能等。
（2）從業人員衛生知識培訓每兩年進行一次。
（3）從業人員取得衛生知識培訓合格證明后方可上崗。
3、個人衛生管理
（1）從業人員應保持良好的個人衛生，進行衛生操作時應穿戴清潔的'工作服，不得留長指甲、涂指甲油及佩帶飾物。
（2）從業人員應有兩套以上工作服。工作服應定期清洗，保持清潔。
二、公共用品用具清洗、消毒、保潔制度
（1）清洗消毒間應有明顯標志，環境整潔，通風換氣良好，無積水積物，無雜物存放。
（2）供顧客使用的公共用品用具應嚴格做到一客一換一消毒。禁止重復使用一次性用品用具。
（3）清洗消毒應按規程操作，做到先清洗后消毒，使用的消毒劑應在有效期內，消毒設備（消毒柜）應運轉正常。
（4）清洗飲具、盆桶、拖鞋的設施應分開，清潔工具應專用，防止交叉傳染。
（5）清洗消毒后的各類用品用具應達到有關衛生標準的規定并保潔存放。清洗消毒后的茶具應當表面光潔，無油漬、無水漬、無異味，符合《食（飲）具消毒衛生標準》規定。
（6）潔凈物品保潔柜應定期清洗消毒，不得存放雜物。
（7）客用棉織品清洗消毒前后應分設存放容器。
（8）客用棉織品、客人送洗衣物、清潔用抹布應分類清洗。
（9）清洗程序應設有高溫或化學消毒過程。
（10）棉織品經曬干烘干后應在潔凈處整燙折疊，使用專用運輸工具及時運送至儲藏間保存。
三、衛生檢查獎懲考核管理制度
1、自查由專職或兼職的衛生管理人員組織計劃，分管領導帶隊，每月不少于一次，定期對本單位從業人員開展衛生考核工作。
2、檢查內容主要是服務過程中的衛生狀況，是否按操作規程操作，并做好記錄。
3、有下列情況之一的，對相應責任人第一次給予警告，第二次以后每次罰款20元并通報批評：
四、對工作出色，衛生工作良好的，一次給予50元的獎勵。
（一）室外公共區域應隨時保持干凈整潔。
（二）室內公共區域地面、墻面、門窗、桌椅、地毯、臺面、鏡面等應保持清潔、無異味。
（三）廢棄物應每天清除一次，廢棄物收集容器應及時清洗，必要時進行消毒。
（四）洗衣房的潔凈區與污染區應分開，室內物品擺放整齊，設施設備日常保養及運行狀態良好。
（五）定期進行病媒生物防治，蟑螂密度、鼠密度應符合衛生要二、檢查內容主要是服務過程中的衛生狀況，是否按操作規程操作，并做好記錄。
有下列情況之一的，對相應責任人第一次給予警告，第二次以后每次罰款20元并通報批評：
1、健康檢查合格證明過期，進行衛生操作時未穿工作服或工作服不潔的；
2、客用飲具表面不光潔、有油漬、水漬和異味；
3、供顧客使用的化妝品或一次性衛生用品超過有效期、重復使用一次性衛生用品；
4、床上用品未能做到一客一換，長住客每周一換；
5、衛生間有積水、積糞、有異味；
6、客房未及時清潔或未按照程序進行衛生清潔；
7、防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設施損壞未及時報告的；
8、地面有果皮、痰跡和垃圾的；
9、發現健康危害事故與傳染病未及時報告的。對工作出色，衛生工作良好的，一次給予50元的獎勵。
（一）室外公共區域應隨時保持干凈整潔。
（二）室內公共區域地面、墻面、門窗、桌椅、地毯、臺面、鏡面等應保持清潔、無異味。
（三）廢棄物應每天清除一次，廢棄物收集容器應及時清洗，必要時進行消毒。
（四）洗衣房的潔凈區與污染區應分開，室內物品擺放整齊，設施設備日常保養及運行狀態良好。
（五）定期進行病媒生物防治，蟑螂密度、鼠密度應符合衛生要求。
（六）委托具有相應資質的衛生技術服務機構對室內空氣、用品用具等定期進行檢測。
五、公共場所健康危害事故與傳染病報告制度
（一）住宿場所應建立傳染病和健康危害事故報告制度，場所負責人和衛生管理員為責任報告人。
（二）當發生死亡或同時發生3名以上（含3名）受害病人時，責任報告人要及時（在發生事故2小時內）電話報告當地衛生行政部門。必要時（如重大事故和可疑刑事案件等）必須同時報告公安部門
（三）傳染病和健康危害事故報告范圍：
1、微小氣侯或空氣質量不符合衛生標準所致的虛脫休克；
2、生活飲水遭受污染或飲水污染所致的介水傳染性疾病流行和中毒；
3、公共用具、用水和衛生設施等遭受污染所致的傳染性疾病、皮膚病；
4、意外事故導致的一氧化碳、氨氣、氯氣、消毒殺蟲劑等中毒。
（四）發生傳染病或健康危害事故時，經營單位應立即停止相應經營活動，搶救受害者脫離現場，迅速送病人到醫療機構，協助醫務人員救治事故受害者，采取預防控制措施，防止事故的繼發。
（五）任何單位和個人不得隱瞞、緩報、謊報傳染病健康危害事故。
旅館衛生管理制度5
衛生管理準則
1.本公司為維護員工健康及工作場所環境衛生，特訂定本準則。
2.凡本公司衛生事宜，除另有規定外，悉依本準則行之。
3.本公司衛生事宜，除總務及生產單位(安全衛生委員會)負責外，全體人員，須一體確實遵行。
4.凡新進入員務必了解衛生的重要與應用的知識。
5.各工作場所內，均須持續整潔，不得堆積足以發生臭氣或有礙衛生之垃圾、污垢或碎屑。
6.各工作場所內之走道及階梯，至少須每日清掃一次，并須采用適當方法減少灰塵的`飛揚。
7.各工作場所內，應嚴禁隨地吐痰。
旅館衛生管理制度6
一、目的
為提高日順酒店衛生管理工作質量，向顧客提供清新、整潔、衛生的消費環境，特制定本制度。
二、內容
1、衛生管理包括個人衛生管理、物品及設備衛生管理和食品衛生管理三個方面。 2、每一級人員都對各自工作區域的衛生負有保持清潔、進行清理的責任。管理人員對下級的衛生工作負有管理連帶責任。 3、專業衛生清理部門和人員對所負責的區域和工作項目進行專業化清潔與管理。主要指公共衛生清潔，餐飲部膳食部管事、廚房及廚師、醫療部門及其人員。 4、個人衛生管理標準：(1) 員工儀容儀表和個人衛生。(2) 掌握必要的衛生知識。(3) 身體、心理健康，須持《健康證》上崗。 5、食品衛生管理標準參見《關于酒店食品衛生的管理規定》。
6、物品及設備衛生管理標準：保持物品及設備表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕，擺放整齊有序。 7、衛生檢查按照員工自檢、班組檢查、部門檢查、職能部門檢查的四級檢查制度，采用常規檢查、專項檢查、暗查、暗訪的方式進行。對檢查出的問題，按照標準追究責任和進行處罰。
三、考核
1、物品、設施設備要求表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕，擺放整齊有序，否則根據情節的嚴重程度和造成的影響給予處罰。
(1)毛絮、浮灰、水漬、紙屑等輕微衛生問題，每處給予0.1—0.5元的處罰。(2)積灰、污漬、油漬、較大雜物、毛發、皺褶等衛生問題，每處給予0.5—2元的處罰。(3)污垢、有異物、裂痕、損壞、擺放不整齊、錯位、脫落或物品缺少、有異味等環境衛生問題，每處給予2-5元的處罰。 2、凡屬周期性衛生清理工作，因到期沒有清理形成衛生死角的，給予1元分處罰，由此影響到客人的消費或由客人提出的，酌情給予責任部門警告或責任人過失處分。 3、在個人衛生和食品衛生方面違反規定的，按照酒店相關制度進行處罰。
四、本規定自下發之日起執行。
賓館、旅店業衛生制度
一、賓館、旅店要保持周圍環境整潔、美觀，地面無果皮、痰跡和垃圾。
二、必須設有消毒間或消毒設施，并要有健全的衛生制度。
三、被套、枕套(巾)、床單等臥具要一客一換。
四、公用茶具應每日清洗消毒。茶具表面必須光潔、無油漬、無水漬、無異味。
五、客房內衛生間的洗漱池、浴盆應每日清洗消毒。無衛生間的客房，每個床位應配備有不同標記的臉盆和腳盆
各一個。臉盆、腳盆和拖鞋要做到一客一換，用后必須清洗和消毒。
六、賓館、旅店業的公共衛生間要做到每日清掃、消毒、并保持無積水、無蚊蠅、無異味。
七、各類賓館、旅店業要有防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設施，并經常檢查設施使用情況，發現問題及時改進。
八、對旅客廢棄的衣物要進行登記，統一銷毀。
九、店內自備水源和二次供水水質應符合《生活飲用水衛生標準》，二次供水蓄水池要符合輸水管材衛生要求，
做到定期清洗消毒。
酒店管理之星級酒店客房衛生標準香港聯邦國際酒店機構
第一節 客房清掃作業管理
一、不同類型房間的清掃要求
二、不同類型房間清掃的先后順序
(一)淡季時的清掃順序
1、總臺指示要盡快打掃的房間
2、門上掛有“請速打掃”(make up room Immediately)牌的房間。
3、走客戶(check-out)。
4、“VIP”房。
5、其他住客房。
6、空房。
(二)旺季時的清掃順序
1、空房。空房可以在幾分鐘內打掃完畢，以便盡快交由總臺出租。
2、總臺指示要盡快打掃的房間
3、走客房間(check-out)。
4、門上掛有“請速打掃”(make up room Immediately)牌的房間。
5、重要客人(VIP)的房間。
6、其他住客房間。
三、客房清掃的一般原則和衛生標準
(一)客房清掃的一般原則
1、從上到下。
2、從里到外。
3、先鋪后抹。
4、環形清理。
5、干濕分開。
(二)房間清潔衛生標準
1、眼看到的`地方無污跡。
2、手摸到的地方無灰塵。
3、設備用品無病毒。
4、空氣清新無異味。
5、房間衛生達“十無”。
四、客房清潔劑的種類及使用范圍
(一)按清潔劑的化學性質劃分
1、酸性清潔劑
2、堿性清潔劑
3、中性清潔劑
(二)按用途劃分
1、多功能清潔劑
2、三缸清潔劑
第3 / 5頁
3、玻璃清潔劑
4、金屬拋光劑
5、家具蠟
6、空氣清新劑
7、殺蟲劑
五、客房清掃時的注意事項
1、“Housekeeping”，同時要注意敲門的聲音大小適中，不可過急，力度過大。
2、整理房間時，要將房門開著。
3、不得在客房內呼煙、吃東西、看報刊雜志(特別是客人的書刊)
4、不得使用客房內設施
5、清理衛生間時，應專備一條腳墊。
6、清潔客房用的抹布應分開使用
7、注意做好房間檢查工作
8、不能隨便處理房內“垃圾”
9、浴簾要通風透氣
10、電鍍部位要完全擦干
11、不得將撤換下來的臟布草當抹布使用
12、拖鞋應擺放在床頭柜下
13、謀取心內物品的擺放，要注意將商標面對客人
14、損壞客人的物品時
15、離開房間，應要求服務員打開房內照明燈
第二節 客房的計劃衛生
客房的計劃衛生是指在日常客房清潔的基礎上，擬定一個周期性清潔計劃，針對客房中平時不易或不必進行清潔的項目，? 主站蜘蛛池模板： 我和黑帮老大的第365日| 我邻居的老婆 电影| 房奴试爱电视剧第一集开头原声 | 禁忌03| 卖保险套的女销售| 薛平贵与王宝钏电视剧全集下载 | 夏娃的时间| 谈判专家粤语在线观看| 蓝精灵在线观看| 傲慢与偏见在线观看| 老公的部下是初恋| 色欲情狂| 放逐免费| 《卖房子的女销售》A片| 朋友的爸爸在线| 老爸老妈浪漫史第九季| 莫妮卡《爱我几何》免费版是真演吗| 庆余年电视剧全集免费观看| 伍佰在苏州演唱会累惨了| 都市修罗殿主全集免费观看| 恋爱之瘾台湾剧免费播放在线观看| 电视剧莲花楼完整版免费观看| 隐藏的面孔韩国电影在线观看| 从宫本到你| 公与3个媳HD免费看| 丰满的妽妽3韩国电影| 拆弹专家 粤语| 与恶魔有约免费观看| 漂亮小瘦子3| 不要和陌生人说话6| 战狼6欧式少女全全部视频| 第六感之吻电视剧在线观看| 嗜血法医第一季| 后宫风韵传之霓裳玉女| 刑警12电视剧免费播放完整版| 陈德修的女朋友| 逆袭之爱情敌电视剧| 一颗红豆| A片原始人| 叶子楣 女机械人| 花开有时颓靡无声电视剧免费观看| 《21世纪爱情指南》| 双飞娘俩国语版全集免费观看| 包青天1-40集免费播放| 电影完整版| 僧侣之夜在线观看动漫完整版| 抚养中心49天死20人| 《我的健身教练》中文版| 开心宝贝5部| 高压监狱1时43分多少| 免费电影网站在线观看完整版| 美国电影馒头逼| 唐朝好男人电视剧全集| 四川孃孃51岁拿下电竞冠军| 吃鸡名字男生高冷| 塔日酒店电影免费观看高清版| 老炮儿未删减版| 豚鼠总动员| 难言1V4教学| 牛鞭擦进女人下身在线| 强伦睡着的妺妺| 兄弟老婆| 许我耀眼免费观看32集| 奇门偃甲师电影在线观看| 地狱公使| 美丽的小蜜蜂4| 后窗免费| 女版战狼免费观看三人剧情| 儿媳妇你里面好暖| 《情欲满载》在线观看| 床下有人3 电影| 善良的儿媳妇在线播放| 狸猫换太子豫剧| 小沈阳和他媳妇唱的歌| 女版战狼14免费观看完整版| 《检察官》全集观看| 3对1| 巴黎春梦| 《女律师替夫还债》剧情介绍韩国电| 赵奕欢上位电影全集| 樱桃成熟时李丽珍国语歌曲| 巨乳妻子在线理伦片| 极品女士第三季| 酒店1-6集免费观看| 鬼吹灯之精绝古城全集| 姐妹们说说老公是怎么进入的| 爱我几何在线观看完整版免费高清| 金银花露的哪个车最多| 特别治疗| 余炜南昌| 女神宿舍的宿官君樱花动漫| 北京遇上西雅图高清| 猎场下载| 女教师洗澡被学生强伦| 韩剧要帅气的生活| 粉红色大白菜法国| 天天碰天天摸| 新抱喜相逢粤语| 电视剧铁血尖刀| 《未必之恋》动漫全集在线观看| 远远地爱着你| 开放式婚姻在线观看| 《美容院:特殊待遇》主演| 无法坦诚相对| 玩弄丰满的女学生在线观看| 凡人修仙传电视剧免费观看| 一龙吊打空手道黑带| 艺术人生致青春| 虎符传奇在线观看| 南京照相馆在线观看| 秦总夫人| 偷窥无罪电影| 绣春刀1| 高清《搜神传》电视剧| 安家一共多少集| 综艺节目 女体探秘| 韩剧《黑炎龙》在线观看| 电视剧心跳全集完整版免费观看| 勇士的奇遇| 秘密男女电视剧国语版免费观看| 爸爸需要播种| 庙街故事国语| 草蜢演唱会| 僵尸先生2| 战狼双人免费高清完整版下载| 恋恋红尘在线观看电视剧免费| 欧美黑白配视频在线免费观看 | 买乐迪女超人| 一号内线| 疯狂欲望无删减 在线高清中字| 裂缝百度影音| 银魂国语版全集| 《饥饿的女儿国》| 月光洒向离人巷| 爱我多深没删除版| 绽放的许开心免费观看| 缘之空在线看完整| 小生怕怕粤语| 楼王之谜| 《炸天小姐》免费| 心里的声音第一季| 会同县| 刀客家族的女人19| 《鬼吹灯》免费观看| 《急诊护士》在线播放| 小姨子的诱惑 电影| 梁朝伟版绝代双骄| 17·3 电影高清在线观看| 空中飞人打一字| 烈火金刚电视剧| 五月激情小说| 屋内有人电影| 《新来的瑜伽老师》剧情介绍| 蝴蝶效应百度影音| 让子弹飞 姜文| 警戒线 电视剧| 少年赌圣| 女超人法国无删减版电影免费观看| 岳志军的案件最终结果| 日本战狼20免费播放最新一期| 《逆袭之爱上情敌》| 几度菊花香| 王杰2000演唱会| 庶女逆袭：嫡姐别嚣张全集免费| 老泥妹| 人工少女2操作| 黑暗荣耀第一季无删减在线观看| 伦敦战场118分| 灵与肉1992| 和继拇做爰HD中字| 三只羊沫沫去年12月被拘留| 速度与激情3| 长歌行免费观看完整版| 实拍台湾夜店伴舞女郎| 我一个人的假期| 黑白配国语版免费观看全集 | 乱世佳人电视剧免费观看全集 | 百家讲坛刘心武揭秘红楼梦| 爱的色放dvd| 余文乐道歉| 娘王 下载| 俄罗斯女儿国2| 奔跑吧兄弟第五季在线观看| 束博游戏全集| 拆局专家粤语| 高尔夫| 真爱趁现在全集百度影音| 南海归墟16集在线播放免费| 美国保罗1980二| 大话水浒什么职业好| 高清《克劳德夫人》电影| 庆余年第二季免费观看西瓜| 战狼6免费观看在线成人版| 《下一个台风》| 英雄本色3电影完整版免费观看| 亚当电影在线观看免费完整版| 日本公妇里乱片A片在线播放保姆| 第一序列动漫免费观看全集| 斯巴达第四季10集完整版| 驱魔人百度影音| 战狼6| 文豪野犬第四季| 高清《朋友的妈妈》2中字头歌词| 爱人迅雷下载| 《我的罪恶人生》| 刘智贤《瑜伽教室》| 苹果电影片| 七个世界一个星球免费观看| 家属动漫第一季免费观看完整版| 大道新火电视剧全集免费观看| tobu4美国免费| 大蛇王电影免费观看完整版视频| 好姑娘8完整版在线观看全集| 金瓶梅3d国语完整版| 法国《少女1979》完整版电影| 渔夫荒淫史在线观看| 各大医院领导被抓后痛哭流涕| 正在播放: JUQ-150 五日无夫,命禁欲至初一夜。不想要的政治联姻,岳父的目标是 | 夜来香电影在线看 | 终末的女武神 樱花| 轻伤不下火线| 使徒行者在线观看| 韩剧《恶行之外》| 见好就收电视剧免费完整版| 锵锵锵锵免费完整观看网站泰国剧| 《青春变形记》国语版在线观看| 公主嫁到粤语| 真心想让你幸福免费观看全集| 情难自制在线| 《不被疼爱上司的夫人》演员表| 屠辛呕吐娃娃| 深宫遗梦| 麦乐迪马斯克女超人观看完整版 | 北原多香子无打码在线观看 | 4个少妇精油按摩| 年轻的姐夫电影在线观看| 不纽扣女孩在线观看| 《偷天鉴宝》叶子楣在线| 与狼共舞全集| 《法国灭火宝贝2》演员表介绍大全| 勐垅沙免费| 古惑仔在线观看免费完整版高清| 鹿鼎记黄晓明版粤语| 爱神百度影音| 《最高的爱人诏》三上解说| 你是谁学校2015| 亲吻姐姐2| 呼吸过度动漫在线观看完整| 灵异事件怪谈| 壮志凌云女版啄木鸟满天星法版剧情介绍 | 韩国电影需要爸爸播种子| 地味变2未增删樱花米粒米粒| 《替夫还债妻子》大结局| 异形3电影| 斗罗大陆动漫在线观看免费| 年级的妈妈4电视剧| 战狼6高清免费观看入口| 《聊斋艳谭8陆判性经》| 插曲免费观看完整版高清| 铜陵华谊兄弟| 秒速5厘米全集观看| 穿比基尼外星人| 美国电影免费看| 圣堂风云剧情| 灵与欲百度影音| 王多鱼打扑克视频在线观看| 电影《夺冠》| 瑞安市| 漂亮姐姐在线播放| 镜绣安宁电视剧免费观看完整版| 初体验在线观看| 麦克斯韦关系式| 《急诊护士》| 机器人总动员免费| 《潜渊》电视剧全集免费观看| 同学的妈妈5观整有限中字| 离婚前规则31集| 荣誉守则成人版 在线观看| 食人鱼3d电影| 第8号当铺| 门事件电影直播| 满天星电影在线| 速度与激情11| tobu4美国免费| 《爱来爱去》电影免费观看完整版| 青龙好汉全集| 《血战冲绳岛》| 铁蛋的一天全集| 温泉泡着泡着就进去了惹| 情深妈妈| 美容院待遇电影| 剧看了又看第二部国语第48集| 美乃雀免费观看| 花与蛇在线看| 王牌保安2免费观看全集高清在线| 电影风云1| 母亲6免费完整高清电视剧在线看| 变形计 他乡有爱| 艾薇儿girl friend| 高压监狱电影在线观看完整免费高清原声满天星在线 | 意外触碰电视剧| 朴亚珍电影| 国家元首未删减| 街头霸王之春丽传| 妖精的尾巴160| 《部长出差的日子》中字| 电梯小姐电影在线观看| 朝国年经继4电影| 一触即发在线观看| 《特殊游泳教练》免费| 屠夫小姐电影免费观看在线高清版| 簧色电影| 陆战之王电视剧免费观看| 地狱客栈第一季全24集免费观看| 《麻辣变形计》电视剧| 毒枭电视剧| 隐形帽子电影完整版在线观看| 侦察兵电影| 花子vs倔强驱魔在线观看| 咒怨1日版| 《私人航空》在线观看免费| 上原瑞穗| 哆啦a梦:大雄的宇宙英雄记| 我是女王 电影| 镇魂电视剧在线观看完整版免费| 小巷人家40| 落魄的贵族琉璃川免费观看动漫| 港剧反黑英雄免费观看| 法国足球宝贝在线观看完整版| 完美世界全集免费| 巜放荡的小峓子伦理在线观看| 春草全集| 凯登克劳斯电影作品在线观看 | 高清《致我们单纯的小美好》电视剧| 螃蟹直接上锅蒸是大忌| 《私密女性监狱》中文| gogogo高清在线怎么开始| 特殊治疗室| 我要买彩票| 一站到底徐琦| 玻璃之城在线电视剧免费观看| 歌曲《母鸡咯咯哒》| 木下檀檩子电影免费观看| 儿女传奇之闹婚记| 台湾土著版酋长的女儿| 乡村爱情17部全集在线播放| 尖子攻略电视剧| 《东北警察故事3》| 一起又看流星雨14| 电影色魔王暴行处女术| 小姨多鹤| 康体水疗电影1978完整版在线播放| 鬼怪14集| 陪讨厌部长去出差旅日本在线观看| 困惑的浪漫百度影音| 《花子vs倔强驱魔师》第1集| 斯巴达电影在线观看中文| 女销售的秘密2韩剧三级| 美国式禁忌在线播放| 僵尸世界大战国语版| 法国空乘法版免费看| 低俗小说 在线| 一眉道姑| 妖精的尾巴 oad| 瑞克和莫蒂第六季在线观看| 幸福的面条片尾曲| 黑白配HD1080p1080p下载安装| 情逆三世缘结局| 电影《生活中的玛丽》免费播放导演| 讨厌前男友一起出差| 乡村爱情圆舞曲百度影音| 天黑请闭眼电视剧| 韩国电影女佣| 胡鑫宇失踪案时间线| 康熙靘谭部免费播放| 美丽姑娘免费观看高清| 美乃雀赎罪电影哪里看| 陈伟霆阿娇| 战狼6在线观看免费播放下载| face gossip安卓版| 南京照相馆电影免费观看| 特工狂花| 电影《现在不行》完整观看免费 | 蝴蝶效应1| 法国满天星《八尺夫人》免费观看 | 寄生兽生命的准则| 浅情人不知电视剧完整版免费观看| 美国1993酒店| 电影透明人免费观看完整版| 跟表哥发生了不该发生的事| 翻斗鞋柜的安装视频| 迷妄国度3| 韩剧《隐形的帽子》| 陌陌含情| 灯草和尚qvod| 新的哥哥在线| 我要上你1978法国原版| 年轻的母亲2电影完整版的视频| 五十度灰在线未删减在线观看| 锦月如歌36集免费观看| 仓井空电影| 新三国免费完整版在线观看| 新还珠格格全集优酷| 《小舍得》大结局| 环太平洋种子| 修理工艳遇电影| 三星手机广告曲| 守龙者国语版免费观看| 酒店合集在线观看| 一吻巴黎| 俄罗斯空乘4完整版| 人间中毒在线看无删| 死亡笔记夜神月| 交换3国语版普通话| 唐人街探案2免费观看高清版| overflower第一季| 末代皇帝电影无删减版观看| 新活佛济公全集| 销售的销售秘密2HD| 遇见波莉| 《特殊游泳课》免费观看下拉式| 穷途鼠的奶酪梦| 开学吧博仁少年电视剧免费观看| 暴躁老姐免费观看40集电视剧| 风语者高清| 仙帝归来：都市只手遮天短剧全集| 男模泳装下凸图| 余文乐道歉| 亲爱的热爱的全集免费版电视剧| 橘生淮南暗恋电视剧| 心静则明| 木府风云全集在线观看| 心理心里有个谜粤语| 网红主播在尼泊尔被杀| 行尸走肉3第三季| 哥布林巢穴| 绅士和小姐| 法国空乘五在线观看| 大神同学想吃掉我| 邻居也风狂第1集| 解放海南岛全集免费完整版| 我的大胸继拇5| 谍影重重6完整高清在线播放| 饲养1小时42分原版在哪看| 尸体解剖| 墨西哥电视剧《la rosa de guadalupe》(瓜达卢佩的玫瑰/奇迹玫瑰),熟女名字叫 | 2024动漫法国空姐2019满天星法版| 在下李佑| 眉山市| 以警察骑摩托追赶哈马斯成员| 橘子红了免费播放电视剧| 金银瓶电影全集免费播放在线观看 | 黛比浪漫女家教国语版| 朋友的姑姑2016| 和上司女部长出差完整版免费观看 | 82板杨敏思版免费版电影| 这就是我全集观看| 《二十一世纪爱情指南》| 特殊诊所| 空姐不雅视频| 友人母在线播放BD高清| 黄手帕国语版| 美国式禁忌保罗讳1-4| 矿山人家| 繁花电视剧免费版| 狗哥短剧全集免费播放| 铿锵铿锵锵锵锵免费观看电视剧| 朴银狐妻子的职业| 偷窃的下场(凯·帕克)英文在线播放| 全红婵今天晚上比赛直播| 《睫毛膏》2| 法国少女农场高清在线看中文| 色戒完整版未删减版在线观看| 今晚油价将下调| 电视剧美人心计| 法国护士手机在线免费看| 终极三国第47集| 母亲5集全集免费观看完整版| 一休哥动画片免费观看全集| 安姨售楼女王电影在线观看| 九龙不败免费完整电影高清| 乌龙元首| 虚构推理第二季未删减在线观看| 特邀外卖员韩国电影| 九一神雕侠侣| 大地中文8在线观看免费| 灵动鬼影实录2| 长沙市| 美国1~5普通话| 仙踪林 在线观看| 朋友的老婆1| 生死船票| 蒋玲玲| 韩剧妈妈发怒了| 蓝男色蓝摄GAY裸男CHINA| 模范出租车韩剧| 插曲的痛免费高清完整版 | 淫间道| 基本演绎法第三季| 圣诞之吻第二季| 大嫁风尚电视剧| 社长夫人的美貌| 大海啸鲨口逃生国语| 电视剧包青天| 731部队电影完整版| 男按摩师论理| 素食主义者电影| 激战丛林| 广东大妈| 咒术回战在线观看免费观看| 上瘾电视剧24集全| 冷宫娘娘有喜啦| 大胸按摩电影| 夏范动画| 电影《请别相信她》| 志愿军2免费播放| 美国女按摩师2无删减版电影观看| 辽宁卫视在线直播高清版| 抖音官网网页版| 堕落前辈动画第一季樱花动漫免费| 金牌销售秘密5HD| 急救护士(成人版| 我是真的讨厌异地恋电影在线观看| 25岁女子高中生| 老公是全球大佬：闪婚首富短剧全集 | 姚乐怡 三级| 妻子6免费完整高清中文版电视剧| 美丽的的小樱桃| 那一天仓央嘉措| 无名女尸| 岁末一过举世欢打一四字祝福语| 特殊美容院| 《家庭矛盾/分歧4》麦乐迪欧美剧| 酒后和朋友换娶妻中字| 西游记插曲大全| 夫妻的世界完整版免费观看| 高压监狱2019法版完整版| 上海出轨女老师| 困惑的浪漫2| 古惑仔电影1-6全集| 50岁大胸继拇5| 《花与罪牙医》| 高清《他乡的童年》在线观看| 年轻的母亲4韩剧免费中文版| 小柔的性放荡羞辱日记动漫| 魔镜号街头中文字幕免费完整版 | 破密电视剧40集免费观看全集| 30分钟高清插曲播放大全| 火影剧场版4| 招惹电视剧在线观看免费版高清| 哦吼小闪电的真名叫什么| 娃娃脸5完整版在线观看视频| 人猿泰山意大利在线观看 | rrr80| overflower第一集完整版| 天海翼女搜查官无删减版| 高清特权未删减| 风烟滚滚| 斗罗大陆186| 网剧在线观看电视剧免费| 三德和尚与舂米六免费观看| 《姐妹医牙》完整版1986| 绝命交错| 卢旺达的玫瑰完整版| 大灌篮高清下载| 纵横秘史| 美姊妹赤板栗完整版在线观看| 鉴证实录2粤语| 战地枪王| 生化危机3在线观看| 画皮2电影| 骊歌行在线观看| 《V酒店第二季》全集免费观看| 主君的太阳第八集插曲| 在女儿的肚子里撞一撞| 性解秘| 建党伟业之践行者| 在越南最后的日子| 铜铜钢铿锵锵锵免费观看高清免费观| 是男人就把它搞大| 都是兄弟全集| 俘虏之锁～处女们淫秽的束缚| 上原瑞穗 ed2k| 乡村爱情故事第5部| 血战台儿庄电影| 爸爸需要播种子| 危险关系2012| 电脑蜜桃成熟时33d在线看| 舞出我人生2高清下载| 台北101大楼亮灯祈愿| 女子医院满天星法版免费观看 | 母亲主动给孩子降火好吗| 幸福有配方电视剧全集| 《内衣销售秘诀》电影| 乱世丽人行50集电视剧免费观看| 河东狮吼电影| 杀死汝爱 下载| 婷妹要努力| 巨乳按摩电影| 西瓜太郎动画片| 甜蜜惩罚全集在线观看| 一代女皇艳史| 孙吴县| 《销售秘密》3| 九歌电影| 电视剧丐侠传奇| 网红王一菲| 美人在线观看| 87版《女的心愿》李丽英免费观看 | 画江湖之不良人在线观看| 兰花草电影高清在线观看方法| 海外行动电视剧免费观看| 特殊的治疗2李采潭免费观看全集| 机器生活完整版| 铠甲勇士第一集| 炼气十万年动漫免费观看| 《天意》电视剧在线播放| 两个人的二人世界原声| 铃木里美在线观看| 小野纱里奈| 人间空间时间和人 在线观看| 熊出没之年货大电影| 伊波拉病毒2国语在线播放| 野孩子电影| 恶魔阿萨谢尔在召唤你oad| 魔神英雄传| 高清《你好1983》电视剧| 睫毛膏3欧美版| 世界第一初恋2| 伦敦桥行动| V酒店在线观看| 丁宝桢40集电视剧免费下载| 唐山绝恋| 电影《误杀3》免费| 此时此刻在线观看| 张涵予天星术免费播放| 快播韩国电影| 铿锵免费观看在线播放 | 《满天星辰》免费观看| ZLJZLJZLJ日本妈妈| 《理想之城》全集观看| 《禁忌的爱》结局揭秘| 中国帅男同志1069播放| 私藏短剧免费观看全集高清| 搞乜鬼大制作| 名欲场在线观看| 按摩院的特色待遇在线观看 | 母亲3免费高清电视剧在线| 华丽的外出在| 美国派6在线观看| 意大利《妇产科》满天星播放| 私人航空免费看在线| 天使与龙的轮舞 在线观看| 需要爸爸播种籽电影2| 因为遇见你电视剧全集免费| 妻子的背叛3集| 电影玉女心经3:阴阳和合| 超危保镖电影完整版免费| 电视剧虎山行| 痛30插曲全集免费播放| 电影画皮| 《心不由己》| 《八尺夫人意大利满天星在线观看 | xl第二季无马赛第八集| 归途电视剧全集免费观看乐视 | 鬼同你ot粤语版| 那小子不可爱电视剧在线观看| 禁忌少女| 迪加噢特曼国语| 高清《先哄后爱》电视剧| 电影《粉红大白菜》完整版| 上流春色电视剧免费观看| 《一分钟》电影免费观看高清| 家属在线看| 《潜渊》全集免费播放| 入室女职工被强行糟蹋| 李延亮黄贯中| 保姆119全集下载| 柔情挚我电影| 新金银5—1手机版| 归晓路炎晨电视剧免费观看| 女人的战争之肝脏的交易中字 | 男男少年乖H调教跪趴SM主人| 东方红简谱| 女女女女女女女女| 鼓浪屿之波原唱| 凯莉布鲁克满天星三部曲是哪| 女超人麦乐迪在线完整版2013| 第十放映室解说词| 广场舞光阴的故事| 独具匠心的意思| 酒店1~80集| 玛丽玛丽| 金战尖兵| 烧饼皇后演员表| 绝世龙尊短剧免费看| 匆匆那年在线观看| 女战狼6在线高清免费观看 | 高清望向太阳未删减| 大秦帝国第三部崛起| 731部队配狗免费观看| 儿媳的滋味在线观看| 韩国电影免费观看高清完整版在| 命运 电视剧| 蝴蝶公墓网站| 天使与魔鬼的对话| 暴躁老妈1-46集全集免费播放| 凌晨三点日本无吗| 成全三人世界免费观看电视剧| 天使与龙的轮舞 在线观看| 三个和尚免费| 蛇姬恋电影完整版在线看| jizz分类| 伪娘刘著| 电影《功夫》国语免费观看| 开战日电影在线看免费观看| 熊出没之猎鹰熊岛完整版在线观看| 女超人麦乐迪无删减在线| 电视剧理发师全集| 敢死队5免费高清国语| 姐妹牙医在线电影播放完整版中文| 鹿鼎记2粤语| 旋转的爱中文版| 什么是常任理事国| 法国伦理电影女子护卫队在线观看 | 花儿与少年·好友记| 养个妹妹做老婆| 走向共和哪里可以看| 一起愁愁愁免费观看在线播放| 生化危机3 电影| 侏罗纪世界在线观看| 烧酒战争全集观看| 古墓丽影山寨版免费观看| 南洋十大邪术 国语| 江山为重| 赛尔号大电影5| 99热视| 两个好媳妇中文版本免费观看全集| 《从前的光景》| 枪口下的女人| 斗罗大陆119集免费观看| 美女按摩师免费观看| 隔壁邻居很美味| 《私人航空》在线看法国电影视频免 | 澳洲乱世情百度影音| 美国兽人免费观看完整版电影| xl司今真人版| 李连杰电影大全| 天津卫视非你莫属直播| 名侦探柯南国语| 许你耀眼完整版免费| 电视剧媳妇的眼泪| 我要爸爸的种子第一季免费观看| 英剧《情劫》电影版| 黑暗精灵免费观看全集| 李采潭的电影全集在线观看| 挑战象棋残局被骗| 《安·李的遗嘱》| 陪部长出差BD中文字幕| 画皮2011| 我生命中最后的绯闻| 说不出的爱电视剧| 亲吻姐姐oad| 江湖恩仇录高清| 1995年意大利版《人猿泰山》中字电影网| 小唐璜的角色| 西游记之大闹女儿国| 电视剧长相思在线观看免费| 迷妄国度3| 跛豪叶子楣| 《卢旺达的玫瑰》在线| 卖百科全书的女手机播放人 | 公路美人 电影| 韩国电影 爱人 下载| 阿凡达2水之道普通话免费高清| 女超人(麦乐迪)版电影| 双女任务免费完整版| 咱们结婚吧 25| 怪奇物语第三季免费观看完整版| 男士胸罩| 电视剧大秦赋| v酒店在线观看免费播放电视剧大全| 徒弟爱上师母是什么电影| 黄花女儿的意思| 棋魂 电视剧 在线观看| 决战食神免费观看完整版| 高庄监狱在线观看电影| 保罗莉娜黑白配电影免费观看 | 余罪第二季免费观看| 电视剧末路1997免费观看完整版 | 草溜影院| 有情饮水饱国语版| 《捕风追影》| 凯登克罗斯01A| 影迷电影网| 名侦探柯南557| 美女也愁嫁在线观看| 麦乐迪在线观看完整免费| 霍比特人百度影音BD| 雷哥老范百度影音| 大场面电影| 电影《村枝》周弘| 火口山的两个人| 速度与激情7完整版dvd| 高压监狱法版免费观看| 美女也愁嫁| 儿媳忠于本能女主角是谁| 维修工的颜遇 在线| 爱的奴隶| 蜜桃成熟时1997演员表| 铿铿锵锵免费观看在线播放| 转角遇到爱高清全集| 南海归墟16集在线播放免费| 我 机器人| 天行健电视剧多少集| 《倔强退魔师》1-4集在线观看免费里 | 西班牙情事| 小学生神作文| 夸克满天星电影在线观看高清| 在线观看视频《瓜达卢佩的玫瑰》| 陪读妈妈电影完整版观看| 全球游戏:江铠动漫免费观看| 向幸福出发主持人刘心悦| 仙剑4结局动画| 法警小队 第一季| 韩国电影售楼小姐每月都是销售冠军| 17·3电影在线观看免费| 杉杉来了吧| 动漫无双3终极无敌版| 大男当婚 下载| qvod金瓶梅| 农村版《村姑》| 哇嘎在线观看免费| 嫌疑人x的献身日版| 街头顽童| 《恋爱女子宿舍》| 山庄情挑下载| 丰满艳妇岳的引诱HD| 法国女超人电影| 法国空乘5完整版免费看| 山河令演唱会免费观看| 我的陪读妈妈第25节阅读答案 | 彩虹的对面| 我同学的妈妈双字id| 星动烟火| 漂亮的保姆7免费播放| 女主麦乐迪在线观看| 南极大冒险在线观看| 电视剧无所畏惧全集播放| 高压监狱完整版在线观看完整免费高清原声满天星感恩 y | 地心历险记2免费完整版在线播放|