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百貨商場管理制度

時間：2024-09-11 08:02:49 制度

百貨商場管理制度

　　在生活中，制度起到的作用越來越大，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編為大家收集的百貨商場管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

百貨商場管理制度

百貨商場管理制度1

　　1、空調機房設專人值班，值班人員必須持證上崗?？照{機房平時應上鎖，鑰匙由空調值班員工保管，無關人員不得進入空調機房內。

　　2、值班人員開機前應嚴格按操作規程進行檢查，確認機組、水泵、閥門等正常，方可按正常程序開機。

　　3、空調主機運行如有異常情況應采取應急措施及時處理，同時向部門經理匯報，并在交接班記錄或工作日志上做好詳細記錄。

　　4、值班長必須組織好空調工按照巡回檢查制度，對空調系統設施設備進行巡查，并定時對外界及各空調區域的溫度、相對濕度進行監測，根據氣象條件及用戶情況將空調工況調至要求范圍。

　　5、定期清洗系統的過濾網和過濾器，保證送風管道和水管道的`暢通。

　　6、值班人員負責機房及機組的清潔衛生工作，保持機房內良好的通風和照明。

　　7、每半年對空調主、副機進行一次全面檢查保養，確保機組的良好運行。

百貨商場管理制度2

　　一、水泵房管理規定

　　1、水泵房由工程部經理安排運行操作人員進行巡視、運行、維護保養。無關人員不得進入水泵房。

　　2、每天24小時保障百貨用戶用水及保證消防用水。

　　3、運行操作人員必須每日定時巡視檢查泵房內所有機電設備、設施運行情況，并作好巡檢記錄及保養記錄。經常檢查水泵控制柜的指示燈指示、觀察水泵壓力表指示，檢查水泵、閥門、管道接頭是否滲漏水。填寫《水泵房運行記錄》及《巡檢記錄本》。

　　4、在正常情況下，生活水泵、消防水泵、噴灑泵、潛水泵的選擇開關應置于自動位置。

　　5、生活水泵每星期至少輪換使用一次，消防泵每月攀車一次，確保消防泵隨時能夠正常起動。

　　6、觀察各水泵運轉是否正常，定期檢查水泵、電機的'緊固螺絲有無松動、軸承潤滑油情況是否良好等。

　　7、按照水泵保養要求定期進行維護保養，及時進行加潤滑油，處理盤根漏水、堅固松動螺栓、更換磨損膠圈等工作。填寫《維修（護）保養記錄》。

　　8、進行維修保養時，必須先切斷電源，并掛上'有人工作，嚴禁合閘'的警示牌。

　　9、水泵房每星期由運行操作人員打掃一次，確保泵房地面和設備外表的清潔、無塵。并保持室內干燥，沒有雜物。

　　10、發現有異常情況或自動失靈等應及時處理，如處理不了的及時上報工程部主管。并留在現場觀察。

　　11、水池觀察孔應加蓋并上鎖，鑰匙由值班人員管理；透氣管應用不銹鋼絲網包扎，以防雜物掉入水池中。

　　12、保證水泵房的通風、照明，以及應急燈在停電情況下能正常使用。

　　二、給排水系統應急處理方案

　　（一）、給水系統

　　1、水泵

　?。?）發現或接報生活水泵故障，應停止故障水泵，開啟備用水泵。

　?。?）水泵變頻故障應關閉變頻器，由專人手動操控水泵，根據管網壓力控制啟停。

　?。?）及時報告主管工程師安排維修。

　　2、氣壓罐

　　（1）發現或接報氣壓罐內膠膜或外置水銀開關故障，不能有效控制水泵的啟停，應立即關閉氣壓罐的進水閥。

　　（2）由專人負責根據故障區管網壓力手動啟停水泵。

　?。?）即刻報告主管工程師安排維修。

　　3、垂直管網

　?。?）發現或接報垂直管網漏水應立即關閉故障區水泵。

　　（2）排空管網積水后，更換或修補破損管道。

　　（3）如一時無法修復應立即報告主管工程師。

　　4、下水池出水管

　　（1）發現或接報下水池出水管漏水，應立刻關閉水池出水閥和水泵。

　?。?）即刻通知主管工程師，由其安排維修，并在事后作維修報告。

　　5、下水池進水管

　?。?）發現或接報下水池進水管漏水，應立刻關閉水表房進水總閥和水池進水閥。

　?。?）即刻報告主管工程師，由其安排維修并于事后寫維修報告。

　　（二）、排水系統

　　1、污水井

　　（1）發現或接報污水井水位過高，應立即手動開啟污水泵抽水。

　?。?）污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。

　　（3）即刻報告主管工程師，由其安排維修水泵或控制電路，并于事后作維修報告。

　　2、排污管道

　?。?）排污管道漏水應立刻用布綁緊裂口。

　?。?）關閉破裂管對應的用水設備。

　?。?）調集沙包擋住電梯口和相鄰單元門口。

　?。?）報告主管工程師，由其安排人員修補管道裂口或更換管道。

百貨商場管理制度3

　　一、為嚴肅考勤、考紀程序，加強勞動紀律管理，提高工作效率，結合公司實際，特制定本規定

　　二、商場職工一律實行上下班打卡登記制度

　　三、范圍：本規定適用于公司全體員工

　　四、所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違反此條規定者，代理人和被代理人均給予記過1次的處分。

　　五、內容：

　　1、新進員工試用期不超過三個月，試用期滿由部門經理依據個人表現，提交是否轉正、延期或辭退報告，由人事部報總經理審核批復

　　2、轉正員工需與公司簽訂勞動合同。勞動合同一經簽訂，不得隨意解除，雙方必須嚴格執行

　　3、員工離職分為"辭職、解雇、開除、自動離職"四等(試用期內員工及公司雙方均有權提出辭職或解雇，而不負擔任何補償，離職前須與公司結清各項手續但必須提前7天以書面形式申請批準)

　　4、試用期過之后，職員辭職必需提前30天以書面形式通知公司，到職日期結算工資，但不結算任何福利

　　5、凡無故擅自曠工七天以上者，均作自動離職論處，不予結算任何工資、福利，工作期內，員工因工作表現、工作能力等因互不符合本公司要求，無法勝作本職，公司有權解雇，屆時結算工資及福利

　　6、員工因觸犯法律，嚴重違犯公司規章制度或犯嚴重過失者，即予革職開除，計薪到革職日止。

　　7、胸卡與考勤卡

　　⑴、胸卡為公司員工之標志，必須隨身佩戴，凡不按規定佩戴者，一律按員工獎懲管理規定相關條款處理，如遇遺失或損壞，應立即到行政部補辦，補辦一次應收取工本費10元

　　⑵、考勤卡為公司員工考勤之記錄憑證，打完卡后應放于卡鐘旁，不得帶走，如遇遺失或損壞，應立即到行政部補辦。

　　8、作息時間：

　?、?、公司實行每天7小時制，每月可調休4天，(個別部門除外)具體作息時間如下：

　　采購部、辦公室職員、行政部，電工部，

　　正常班：8：30—12：00

　　14：30—17：30

　?、啤⑴渌?、安裝組員工，倉庫員工，司機，、實行月休4天，全日1次(上、下班)打卡制，

　　早8：30上班，直至當天工作完成止。

　　⑶、財務部、服務臺、收銀組人員、自營部、商場經理、商場主管、營業員、文化部、清潔部、保安部、實行每天9小時，每月調休4日工作制，全日2次(上、下班)打卡制，特殊節假日由部門主安排上、下班時間。

　　店上、下班時間如下：

　　8：30—17：30

　　9上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處，超過30分鐘以上者，按曠工半日論處。提前30分鐘以內下班者按早退論處。

　　10、員工外出辦理業務前須向本部門負責人(或其授權人)申請外出原因及返回商場時間，否則按外出私事處理。

　　11、上班時間外出辦私事者，一經發現，即扣除當月全勤獎，并給予警告1次的處分。

　　12、員工1個月內遲到、早退累計3次者扣發全勤獎50%，達5次者扣發100%全勤獎，并給予1次警告處分。

　　13、員工無故曠工半日者，扣發當月全勤獎，并給予1次警告處分，每月累計3天曠工者，扣除當月工資，并給予記過1次處分，無故曠工7天以上者，給予除名處理。

　　曠工按月工資÷21.75÷2×曠工時間(半天)×300% 予以處罰。

　　14、職工因公出差，須事先填寫出差登記表，副經理以下人員由部門經理批準，各部門經理出差由主管領導批準，高層管理人員出差須報總經理批準，工作緊急無法向總經理請假時，須在總經理秘書室備案，凡過期或未填寫出差登記表者不再補發全勤獎，不予報銷出差費用，特殊情況須報董事長審批，總經理負責對普通員工7日(含)以上，部門主管3日(含)以上，部門經理以上人員1日的請假審批。

　　15、當月全勤者，獲得全勤獎金200元。

　　六、員工假期種類包括：事假、病假、婚假、產假、陪產假、哺乳假、喪假、工傷假、年休假。(除病、事假、喪假、工傷假外)其他帶薪假均具備規定條件方可享受。

　　1、事假：員工因私事必須本人處理所申請的假期

　　⑴、事假不計發工資

　?、?、員工按整月休事假的，除社會保險費用正常繳納外，員工全月無薪

　　2、病假：

　?、拧⒉〖俟べY按照國家相關政策計發

　　⑵、單次病假三日以上者須附相關醫療機構的診斷書及病假條，單次病假或一月內累計病假三日(含)以上者須二級(區縣級)以上醫院的診斷書及病假條

　?、恰T工患病或非因工受傷的'由本人自行選擇定點醫療機構就醫，并按醫保政策及相關規定享受基本醫療保險待遇，公司不予報銷任何或給予補償。

　　3、婚假：員工在辦理結婚登記手續后所享受的帶薪假期

　?、?、員工結婚可享受帶薪假三個工作日，晚婚者(指男年滿25周歲以上初婚，女年滿23歲初婚)可享受七個工作日的帶薪假

　?、?、員工在辦理請假手續的同時須將結婚證原件一并交于行政部進行核驗，相關審核通過后則將復印件與請假單交行政部予以備案

　　⑶、員工應自結婚登記之日起一年內休完婚假，逾期視為自動放棄，

　　4、產假：符合生育政策的女員工因生育、流產或引產而申請的休假

　?、?、女員工在懷孕三個月后須主動向公司提供準生證及醫療機構出具的預產證明登記，并由公司代為辦理生育險產前備案等相關手續，員工應按規定提供相關材料和證明，并予以積極配合

　　⑵、休產假須提前提出書面申請，正常生育產假時間為90天，其中產前15天，產后75天，晚育(指已婚婦女24周歲以上生育第1個子女)可增加產假30天，難產增加產假15天，多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產假15天

　?、?、女員工懷孕4個月(含)以上流產或引產的，產假為42天，懷孕4個月以下流產的，產假為15天，其中患宮外孕的，產假為30天

　?、?、發員工因未婚懷孕或不符合生育政策生育、流產或引產的，不享受產假及相關待遇，經醫療機構證明確定需要休息的，可申請病假

　?、?、產假按自然天數連續計算。

　　5、陪產假：男員工配偶在符合計劃生育政策條件下生產，在分娩期間憑相關證明材料，可享受3個工作日的帶薪護理假

　　6、哺乳假：憑醫院出具的嬰兒出生證明，自嬰兒出生到一周歲，女員工每天可享受1小時帶薪哺乳假(不得累計使用)

　　7、喪假：員工因親屬身故需要前往料理喪事而申請的假期

　　⑴、員工三代內直系親屬(如：配偶、父母、子女、祖父/母、外祖父/母)

　　⑵、喪假按自然天數連續計算。

　　8、工傷假：員工發生工傷或患職業病后，停止工作接受治療，繼續享受原固定工資福利待遇的期限，即停工留薪期

　　⑴、停工留薪期及工傷待遇按國家相關規定辦理，

　　⑵、工傷員工須積極、主動進行工傷治療和配合辦理有關工傷認定、鑒定手續，因員工原因發生延誤的，所造成的責任和后果由員工本人承擔

　　⑶、工傷假按自然天數連續計算。

　　9、年休假：符合條件的員工每年享受一次帶薪休假待遇

　　⑴、享受年休假的員工須為全日制在崗員工，且在本單位連續工作滿12個以上者

　?、?、員工享受年休假的天數，按在本單位累計工作時間確定具體為：累計1(含)—10年以上，年休假5天;10(含)--20年，年休假10天，20(含)年以上的，年休假15天，

　　⑶、國家法定休假日，休息日不計入年休假期，婚喪假、產假、工傷假等不計入年休假假期

　　⑷、年休假以員工入職(簽訂勞動合同)起滿一年的次年開始起休，且須在本人第二個工齡年內申請休完。如因個人原因導致未休假的，當年應休年休假時將自動作廢，公司不給任何補償;如本人已申請休假，但因公司原因而導致不能休假者，公司將按國家相關規定給予補償。

　?、?、公司在國家規定的法定假期外，根據經營需要所安排的假期且未扣員工工資的，可以視為年休假。

　?、省T工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入，公司因生產經營需要不能安排年休假的，根據國家相關規定支付年休假工資報酬。

　　10、⑴、請假單使用實行一人一單制，不得涂改，一經涂改，視為無效

　?、?、請假單存根所在部門內勤處，并作為部門考勤依據，行政部負責進行抽查，如發現有漏報及錯報，對部門考勤責任人進行20元/次罰款，部門領導進行50元/次罰款。

　　11、加班管理：

　?、?、因工作任務需要加班的(因當日計劃未完成而延長工時均不視為加班)

　　⑵、加班時間以半小時起計

　?、?、員工加班時間原則上可以安排調休或補休，一般不計算加班工資。

百貨商場管理制度4

　　1、倉庫內各種材料、備品、備件，應按專業、規格、大小分門別類上貨架、貨臺并且擺放整齊。備用材料較少的，可將備品材料按品種、規格分類擺放在備品材料柜內。

　　2、材料擺放位置應粘貼或懸掛制作好的卡片，貨位應有材料標簽注明，庫內應設有平面布置圖。

　　3、登記入庫和領用情況。建立各種帳目包括出、入庫記錄，做到帳物相符。

　　4、設置備品、備件、材料物資、工具的明細帳。每月按出庫、入庫記錄，定期進行核對，并做好出、入庫報表。每月定期進行盤點，填寫《庫存物品盤點表》，將結果報工程部經理并存檔。

　　5、日常維修所用低值易耗材料，以舊換新，由領用人填寫《領料單》由當值主管（工程師）簽字批準后發放。價值較高的.材料、新安裝設施以及對商戶服務所用的維修材料，必須經工程部經理簽字批準方可發放。

　　6、維修更換及損壞的物品應交回庫房，由庫管員與公司采購部門共同處理。

　　7、庫房鑰匙必須由專職人員負責掌握，禁止其他人員拿鑰匙到庫房取物。未經庫管員同意，任何人禁止進入倉庫。

　　8、任何人不得將公用財產據為已有。發現材料丟失或人為損壞時，應及時報告經理，按有關規定進行處理。

　　9、保證每月的材料供應。庫管員應及時提出采購計劃及建議。

　　10、庫房內嚴禁吸煙，并配置滅火器，保持庫內整潔。

百貨商場管理制度5

　　1、嚴格執行公事報告處理程序（員工—主管—部門經理至公司總經理）規定，逐級上報。

　　2、下列情況必須報告主管（工程師）

　?。?）、主要設備除正常操作外的調整。

　?。?）、設備發生故障或停臺檢修。

　?。?）、零、部件改造、代換或加工修理。

　　（4）、運行維修人員短時間暫離崗位。

　　（5）、維修人員工作去向。

　　（7）、重點設備除正常操作外的'調整。

　?。?）、采用新的運轉方式。

　?。?）、重要零、部件改造、換代或加工修理。

　　（10）、領用工具、備件、材料（低值易耗品例外）。

　　（11）、加班、換班、補修、病假。

　　3、下列情況必須報告經理

　?。?）、重點設備發生故障或停臺檢修。

　　（2）、影響營業的設備故障或施工。

　　（3）、系統運行方式較大改變。

　　（4）、重點設備主要零、部件改換。

　?。?）、系統及主要設備技術改造或移位安裝。

　?。?）、系統及設備增改工程及外協施工。

　?。?）、人員崗位調整及班組重大組織結構調整。

　?。?）、主管（工程師）病、事假、補休、換班。

百貨商場管理制度6

　　配電房是供電的中心，為確保百貨供配電系統安全正常運行，特制定本管理規定。

　　1、配電房是百貨供電系統關鍵部位，設專職電工對其實行24小時運行值班。

　　2、配電房值班人員和維修人員必須持證上崗。無關人員嚴禁進入配電室，外來人員及特殊情況需經工程部經理、主管許可并進行登記，在值班人員監護下，方可進入（每名值班人員只能監護一人），但嚴禁靠近高壓設備。

　　3、配電室值班人員必須熟悉各區域、時段的負荷情況以及配電設備狀況、操作方法和安全注意事項。

　　4、建立運行、值班記錄，每小時巡查一次，值班員應密切注意電壓表、電流表、功率因素表的`指示情況，記錄電壓、電流、溫度、電表數；檢查屏上指示燈、電器運行聲音是否正常；房內有否異味。查出問題及時處理，并做好記錄。不能解決的問題及時上報主管。

　　5、嚴禁變壓器、空氣開關超載運行，嚴禁配電室內亂拉亂接線路。每月仔細巡查一次，半年大檢修維保一次。

　　6、經常保持配電室地面及設備外表清潔、無塵。保證室內照明、通風良好，室溫控制在40℃以下。

　　7、送、停電操作由值班人員負責完成。因故須停某部分負荷時，應提前一天向各部門及商戶發出停電通知，對于突發的停電事故應通過各種方式向各部門及商戶作出解釋，恢復送電時，應確認供電線路正常、電氣設備完好后方可送電。

　　8、做好配電室的防水、防潮工作，堵塞所有漏洞，嚴防蛇、鼠等小動物進入配電室。配電房門口均應設置擋鼠板，擋鼠板表面應光滑且高度大于500mm。配電房如有窗戶，應設置遮攔網，遮攔網孔應不大于20mm×20mm。

　　9、值班員應認真如實填寫值班、運行記錄和巡視檢查記錄，認真執行值班?