藥店管理制度
在快速變化和不斷變革的今天,很多場合都離不了制度,制度泛指以規則或運作模式,規范個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含著社會的價值,其運行表彰著一個社會的秩序。一般制度是怎么制定的呢?下面是小編精心整理的藥店管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

藥店管理制度1
1、為了加強藥品管理,保證藥品質量,保證藥庫、各藥房賬物相符,實行每月定期盤點制度。
2、藥劑科藥庫、各庫房統一按月盤點,原則上盤點時間為每月23日,為配合財務科藥品財務核算,每月盤點時間應與財務科共同溝通確定。
3、藥品盤點是藥劑科員工的職責之一,全體員工都有參加盤點的義務。
4、藥庫、各藥房對庫存的所以藥品進行盤點清查,盤點時根據盤點表逐一核對,清點數量。
5、盤點應于靜止狀態下進行。靜止狀態指盤點期間不得發生與盤點有關的藥品賬務和藥品實物的`入出操作。急診藥房不能做到完全靜止時,應對賬、物進行相應的處理,盡量減少一般業務操作對盤點的影響。
6、盤點時應嚴謹、細致,實事求是。
7、盤點結束后,由庫房、各藥房將盤點表按照統一格式進行打印,盤點人和監盤人簽字后一式兩份,一份報藥劑科主任審核并留檔備查,一份交財務人員核算。
8、財務科每季度對藥庫、各藥房監盤一次,監盤人員對盤點情況進行隨機抽查,品種抽查復核率不低于3%。
9、建立責任追究制度,藥庫、藥房盤盈、盤虧超出0.3%,應查找原因,詳細加以說明,并上報主管院長。
藥店管理制度2
一、店面形象管理
1、門店招牌,店外標示,每月清洗一至二次。如有脫落,破損應立即重新粘貼或更換。
2、門店各類證照,公告應整齊懸掛在醒目位置,框架大小要一致。
3、門店雨天需在入口處放置塑料桶,方便顧客放雨傘,確保地面干爽,地面濕滑時應擺放防滑標識牌。
4、門店賣場通道要保持通暢,不允許堆積任何物品。對于廢棄的紙箱、條碼紙、標價簽等必須隨時清理放于指定的地點,保持整潔的購物環境。
5、門店要燈光柔和,亮度適中。
6、門店促銷海報和告示牌等如脫落,破損應立即重新粘貼或更換,到期促銷海報和告示牌及時拆除,拆除后應徹底清理干凈。
7、門店使用的各類設備,工具(包括清潔工具,如桶、抹布、清潔劑、拖把、掃把等),使用完后應立即放回指定位置。
8、商品陳列以整體豐滿為原則,銷售商品后要及時補貨。
9、商品、貨架要時刻保持整潔,不得放置生活用品。
10、門店入口地面確保清潔,賣場沒有明顯垃圾。
11、門店入口的玻璃櫥窗應保持清潔明亮,每周應清洗一次。
12、門店垃圾簍每班必須清理一次,如裝滿應立即清理。
13、門店天花板、地面、墻壁、貨架、空調、排氣扇、滅蚊燈等必須保持清潔明亮,不得出現衛生死角。
14、門店周邊環境應保持整潔有序。
二、服務規范管理
(一)著裝儀容
1、門店員工上班時間應按照規范著公司統一定做的制服,夏冬裝需全店統一。制服要求:干凈、平整、扣齊所有紐扣、衣領無汗跡,衣袖及褲腳不得翻卷、挽起。不得穿拖鞋。
2、上班時間必須佩戴工作牌,工作牌應端正佩戴在胸部左側適當位置。
3、頭發應修剪、梳理整齊,保持干凈。
4、女員工須化淡妝,忌濃妝艷抹。男員工不能留胡須,面部清潔無油膩。
(二)行為舉止
1、站立姿勢:應精神飽滿站立服務。不能駝背、聳肩、插兜等,不能叉腰、交抱胸前,或放在背后。站立時不能斜靠在貨架或柜臺上,不得盤腿。書寫時,應在指定的地方或辦公室進行。
2、不能在營業場所里搭肩、挽手、挽腰,需顧客避讓時應講“麻煩您!請讓一下。
3、上班時間不得閑聊,不得哼歌曲、吹口哨。
4、不在營業場所議論顧客及其他同事是非。
5、注意自我控制,在任何情況下不得與顧客、或同事發生爭吵。
6、上班時間不能吃食物,不得看與工作無關的書報雜志,不得無故脫崗。
7、不得在營業場所內大聲喧嘩、打鬧、嬉戲以及朝顧客打哈欠等不雅動作。
(三)接待顧客
1、親情服務標準接待用語:您好!;需要我幫忙嗎?;對不起,請稍等!;麻煩您,請讓一下!;隨時留意顧客的購物狀態,當顧客表現出對商品感興趣時,應及時上前詢問顧客需要什么幫助。
2、當顧客需要什么幫助時,應面帶微笑向顧客打招呼,應使用標準用語“先生/小姐:您好,請問有什么可以幫忙嗎?”絕對不能置之不理。
3、如果正忙于接待顧客,另有顧客需要服務時,應用和緩的語氣請其稍等,應說:“請稍等我馬上就來”,并盡快完善對前一位顧客的服務。
4、遇到不會講普通話的顧客,而又聽不懂顧客的語言時,應微笑示意顧客稍等,并盡快請能聽的懂該語言的人員協助。
5、堅持問病售藥流程:
①、問顧客需求是什么?(您要點什么?)
②、顧客如不能明確的說出藥物的,便問他現在的癥狀;(您哪里不舒服?)
③、問顧客的病史和以前做過的相關檢查;(您有xxx病嗎?您檢查過沒有?)
④、問用藥史和過敏史;(您用過什么藥?對xxx過敏嗎?)
⑤、介紹藥品的功效與特點等;(這藥有xxx的作用,是治療xxx的!)
⑥、介紹藥品的用法用量;(您知道怎么服用不?這藥是一天吃(用)x次,一次吃(用)x粒)
⑦、叮囑注意事項、生活禁忌、聯合用藥禁忌。
⑧、如顧客能明確說出自己需求的藥品或自己選購的藥品,我們也要堅持做到介紹第6、7項步驟,給顧客介紹用法用量和注意事項。
⑨、在接待顧客時,不得讓顧客自己費力去取商品,應該是將顧客所需要的商品送到其手上。
⑩、在聽取顧客意見時,不得無故打斷顧客發言。對因服務意識不強造成顧客投訴的,要進行相應的處罰。
6、不得以任何理由與顧客發生口角、爭吵等,若發現有顧客無理取鬧,要進行必要的緩沖,帶離營業場所,由主管人員妥善處理。
停止營業后,如有顧客希望購藥,要繼續留崗,顧客在挑選商品時:
1.有任何催促的言行,決不能說:“能不能快點,我們要下班了”此類的話,應象平常一樣耐心為顧客提供服務。
2.盲目銷售商品,不得隨意夸大商品功效,要實事求是介紹商品。
3.用手指引導方向、不得由于任何原因怠慢顧客、不得使用禁忌語、不得不理睬顧客、不得有不耐煩表情,必須熱情耐心地回答顧客提出的問題,盡可能的為顧客提供方便。
三、門店日常管理
1、員工不得將公司財物挪為私用,不得私自挪用各類贈品,不得隨意接受顧客、廠商私下贈送的各種財物等。
2、整理店容店貌、藥品陳列、商品補充、柜臺收拾、備好零鈔、清潔衛生。
3、檢查店內隱患,切斷電源,關好門窗、鎖好門鎖等。
4、收銀員在工作時間內,未經批準不得帶親友進入收銀臺,非收銀人員不得私自進入收銀臺。
5、提倡團隊精神,相互協作,不與顧客爭吵、頂撞,員工之間不得在營業場所相互爭吵、打架斗毆,詆毀他人產品,有事情及時上報店長。
6、商品的陳列及維護每日由店長或主管進行檢查。
7、未經門店管理人員的同意,門店員工不得私自操作后臺主機,嚴禁上網。
8、上班時間不得遲到、早退。相應處罰參照公司規定。
9、一個月內遲到、早退三次視為礦工一次。
10、一次遲到、早退超過30分鐘的按礦工處理。
11、調班、請假需店長批準。
12、原則上不允許電話請假,除非緊急情況。請假在3天以內由店長批準,超過3天的由公司人事部批準。
13、門店所有員工必須聽從店長或當值主管的工作安排,無故頂撞、拒不執行、不服從安排管理的從嚴處罰,直至開除。
14、遵守公司及門店規章制度,服從各級主管人員的合理安排,不得敷衍了事。
15、各級主管人員對員工應該親切指導。
16、工作態度要積極,對公司下達的文件精神要執行
17、同事之間要相互幫忙,相互尊重人格,協同合作。
18、要求每月至少要召開1次會議,在會議上提出問題、解決問題,每次會議必須做好相關記錄,包括誰提出什么問題、誰解決什么問題等,以備門店督導檢查考核。
19、各門店應該采取收支兩條線,即貨款和其他費用支出分開,以免造成帳務混亂、費用的支出應該憑收據進行,且不可以從貨款中扣撥。
20、各連鎖店應該定期進行盤點核查,以確保帳貨相符,對于不相符的,需要提交書面報告說明,并采取相應措施。
21、各門店應該積極預防出現過期商品。
22、商品銷售價格,原則上按系統規定的零售價銷售,對于需要變價銷售的需各連鎖店的店長同意才可以、收款員不可以私自折扣銷售。
四、門店人員管理
(一)店長崗位
1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關藥品管理的方針政策,按GSP要求規范門店各項工作,對門店醫藥商品質量及服務工作質量負具體責任。
2、切實貫徹執行公司各項管理制度,對運營部下達的各項任務指標和銷售政策要傳達落實并嚴格執行。
3、對門店貨物安全負有管理責任,每月組織門店的盤點工作,做到經營商品貨帳相符(盤點前先上報盤點計劃)。
4、對門店現金管理負有相應責任,及時上繳貨款、每月與財務核對購、銷、存明細帳,做到帳貨相符。
5、對門店請貨計劃,店長應該審核,有前瞻性和預見性的提出合理的要貨數量,對要貨數量不合理的并造成相關損失的要追究期相應責任。
6、對相關票據,文件資料,要妥善保管保存包括進貨憑證等)。
7、負責加強對效期商品的管理,切實落實公司各項對效期商品的銷售政策。
8、對門店日常消耗品和必需品的領發以及其他費用的支出,需要建立相應的臺帳,附上明細和相關票據。
9、負責安排店員排班,日常事務的分工管理,監督、指導、激勵門店員工以及安排相關培訓。
10、負責協助駐店藥師做好藥品質量監督工作,督查效期商品,并對效期商品在營運部的指導下安排必要的促銷活動。
11、負責確保門店零售藥品價格按物價部門下發的藥品價格執行,確保上柜商品明碼標價,價格標簽填寫齊全,及時有效的對門店商品價格進行自我監督工作。
12、負責確認配送中心發送至門店以及門店對總部數據傳輸工作,保證數據準確性和及時性。
13、負責貫徹執行規范服務,積極處理門店糾紛。
14、負責組織門店相關人員會議工作,及時解決存在的問題,對店員提出的合理化建議及時上報運營部。
15、對每月銷售情況進行必要的總結,對發現的問題要采取必要的應對措施,并以書面報告的形式上報營運部,以便制定更加合理的銷售政策。
16、及時兌現相關銷售費用,積極融洽相互關系,維護團隊的穩定。
17、積極調查周圍情況,及時上報相關信息,配合公司總部各項調整工作,這里主要指價格調整等。
18、積極完成上級交代的其他工作。
(二)見習店長崗位
1認真執行《藥品管理法》等有關藥品管理的方針政策,按GSP要求規范門店各項工作。
2、協助店長做好各項工作。
3、當店長因事不在崗位時,要積極臨時承擔起店長職責。
4、積極承擔店長授權的各項職責。
5、積極完成上級交代的其他工作。
(三)駐店藥師崗位
1、認真貫徹執行國家藥品管理的有關法律法規及藥房質量方針。
2、自覺遵守門店各項規章制度,遵守職業道德。
3、負責門店藥品的質量管理,按GSP要求做好相關記錄和管理。
4、協助店長做好對相關人員的培訓工作。
5、營業時間必須在崗,并佩帶標準的胸卡,不得擅離職守。
6、指導、監督營業員做好藥品拆零銷售工作,并對拆零藥品及時進行登記。
7、負責執行藥品分類管理工作,指導、檢查門店商品陳列符合GSP要求,監督、檢查是否按“先進先出,先產先出,近效期先出”的原則。
8、嚴格執行處方審核工作,確保顧客用藥安全有效,負責對門店銷售的處方藥做好臺帳,負責對門店銷售的雙軌處方藥和含興奮劑成分的藥品進行登記。
9、協助店員做好質量驗收工作。負責做好藥品的養護和效期的管理。
10、負責收集對本公司經營的藥品發生的不良反應,應詳細記錄和調查處理,并每季度向總部質檢部門匯報。
11、為顧客提供用藥咨詢服務,指導安全合理用藥,保證顧客用藥安全有效。
12、在第一時間內正確處理質量查詢、質量投訴,并按規定及時做好相關記錄。
13、日常工作接受店長的統一安排,與店長協作處理門店相關事務。
14、中藥師應該負責相關的炮制工作。
(四)營業員崗位
1、認真執行《藥品管理法》及GSP相關規定,熟悉商品擺放和分類陳列。
2、整理店容店貌,做好清潔,保持店內整潔、明亮。
3、負責檢查店內各種隱患,協助店長積極做好各項預防工作。
4、積極維護公司整體形象,端正服務態度,確保營業秩序的正常運轉。
5、積極熱情的接待顧客,正確全面的向顧客介紹商品,準確介紹藥品的相關知識,確保用藥安全有效。
6、交接班前清點藥品,整理貨柜。
7、積極協助店長做好請貨計劃,優化品種結構。
8、積極協助店長、駐店藥師做好相關工作。
9、必須堅守崗位,不得無故串崗、離崗。
10、對于門店的盤點和各項銷售活動,要予以積極配合和執行。
11、鼓勵積極學習、進取。
12、積極完成上級交代的其他工作。
(五)收銀員崗位
1、嚴格遵守收繳款制度,負責準確無誤地進行收繳款工作。
2、負責前臺票據信息的正確錄入和門店銷售核算,保證數據處理正確并傳輸至門店后臺。
3、在營業時間內必須做到人不離崗,絕對不可以在接待顧客時中途離崗,如確實需要離開,應報請店長同意并指定專人代替后方可。
4、做好零鈔的調配工作,在收款時,做到唱收唱付。
5、做好顧客退貨、退款處理工作,接待顧客要主動、熱情、耐心、周到等。
6、嚴格現金管理制度,不得擅自挪用或私自借用營業款。 7、交接班時必須做好票據移交和貨款交接,要求做好記錄并簽字。
8、做好營業款的.日清工作,并要求做到及時上繳營業款,帳款一致。
9、負責收銀工作環境的衛生清潔,設備的維護和保養。
10、遵守門店的各項規章制度和工作程序。
11、積極完成店長及財務部門交代的其他工作。
五、門店商品管理
(一)商品請貨管理
1、按規定的請貨時間及時進行上報請貨計劃。
2、請貨計劃的上報應該由店長指定人員操作。
3、請貨計劃的制定應該根據實際情況的需要合理的確定請貨數量。
4、請貨計劃的制定應該要有前瞻性和預見性,如果因為請貨計劃的不當,造成退貨、商品積壓、滯銷或近效期等,由各個門店自行負責。
5、門店可以根據實際情況,申請采購新品種,但要嚴格控制采購數量。
(二)商品驗收管理
1、所有商品依各個門店經營需要,由公司配送中心按門店請貨計劃配送。
2、門店按配送單驗收,核對商品品名、規格、產地、批號、數量、單價等信息,一一核對,要求準確無誤,符合要求,方可在送貨單上簽字確認。
3、為了縮短驗收時間,不影響配送人員配送,一般要求當天確認數量,三天內確認商品質量。(如果確系質量原因必須退換貨,要填寫退貨單據,嚴格履行退貨手續)
4、進口藥品必須有進口檢驗報告或進口通關單。
5、門店店長或驗收人員,根據實際驗收情況,在電腦確認由配送中心傳遞的配送信息,針對實收、退回等不同情況做出相應處理,并進行確認。
(三)商品陳列管理
1、商品名稱正面朝外,每種商品必須有標價簽。
2、商品擺放一律頂靠前排,售出及時推前補貨。
3、店內人員都有責任檢查商品的效期,近效期的擺放在前。
4、同一個品種不同效期的,擺放時要錯開一點距離。
5、及時添補商品,盡量使貨架商品的擺放有飽滿感。
6、及時整理顧客弄亂的商品,使其歸位。
7、在店長或駐店藥師的指導下,根據銷售情況可適當調換部分商品的陳列。
8、商品的陳列,原則上是對我們銷售有利的盡量擺放在顯眼或方便拿取的位置上。
9、重點推廣品種要求擺放在最有利的位置上,而且要求擺放寬度不少于2排,有利于引起顧客的注意。
10、陳列的商品要注意經常清掃灰塵,并要保持貨架整潔。
11、商品的陳列要保持整齊、美觀。
12、拆零商品由店長負責管理,對拆零品種也要分類存放。
13、營業人員在拆零前應該先檢查拆零專柜是否還有此商品后再決定拆零,拆零后要及時做好拆零記錄。
(四)商品存儲管理
1、控制商品庫存,嚴防斷貨,特別對暢銷品種,在庫存不多時可以提前做好請貨計劃。
2、對滯銷或3個月未動銷的商品,要定期匯報店長,由店長上報營運部。
3、門店每個月盤點一次,以保證帳貨相符。
4、人員調離必須進行盤點清算。
5、門店允許有一定數量的損益,但比例要控制在千分之五以內,超出部分由門店人員自行承擔。
(五)商品養護管理
1、商品養護由駐店藥師負責。
2、每天2次記錄溫度、濕度并簽字。
3、采取必要的措施是商品的存儲符合相應的條件。
4、每個月要做好必要的養護記錄。
5、對近效期藥品及時向店長匯報,并填寫《近效期藥品催銷表》和上榜。
6、在養護過程中,發現質量有可疑的要及時采取正確的措施,并及時向質管部上報。
(六)商品退貨管理
1、原則上不是商品質量問題,一般不給予辦理退貨。
2、退換貨程序:門店通知營運部,營運部與采購部和儲運部溝通后回復門店,門店根據營運部的回復填寫相應的單據并交由營運部簽字,簽字的單據交到儲運部,儲運部根據單據辦理退換貨。
3、對確實是運輸過程中造成的破損或影響銷售的,門店在貨物驗收后三天內向倉庫說明情況,并及時填寫《退換貨通知單》,同時注明原因,店長確認簽字。
4、近效期商品不作退貨處理,根據實際情況,采取就地或調撥促銷銷售。
5、失效期商品不作退貨處理,由門店清點統計登記,報總部審核作報損處理。
6、對商品在門店銷售過程中產生的破損的,不給予辦理退貨,納入門店正常損益。
7、對商品在門店銷售過程中產生的影響銷售的,不給予退換貨,由門店自行負責處理。
8、無正當理由退貨的,不給予辦理退貨。
(七)商品價格管理
1、門店銷售價格,原則上按系統里規定的價格執行。
2、門店可以根據周圍調查的實際情況對部分商品進行調價處理。
3、門店可以根據商品的實際情況(主要指效期商品),對部分商品進行特價處理。
4、門店所有調價、特價處理,必須先填寫調價單,報公司營運部備案,由營運部在2個工作日內給予調價。門店在沒有得到允許的情況下不得進行私自調價、特價處理。
5、特價處理有一定時限性,一旦門店覺得沒必要再繼續實行特價,應該及時申請調價,由營運部在2個工作日內給予調價。
6、門店調價、特價處理只針對所申請的單個門店。
六、門店財務管理
1、對于貴細物品、中草藥和中藥飲片的收款,采取雙方做帳制度,即發貨柜臺做好詳細銷售記錄(必須包含銷售金額),收款柜臺也同樣要做銷售金額記錄。每天清算,確保金額一致。
2、對于拆零銷售,在銷售記錄上必須有拆零銷售人員的簽字,否則由此產生的責任由收款員承擔。
3、對于退貨,必須有退貨記錄,同時要求退貨記錄上必須有見證人簽字,否則一律視為私自退貨。(一旦發現私自退貨,對當事人從嚴處罰)
4、收銀員崗位必須有收銀員在崗位,特殊情況,必須委托相關人員暫時代崗。
5、收銀員交接班時,必須做好帳務交接手續,并填寫交接記錄同時簽字,以確認責任。
6、收銀人員每天在停止營業后必須做好帳務清算工作并及時上繳貨款,同時在上繳記錄上有雙方簽字。
7、在帳務交接和清算時,若有出入,則要追究相應責任人的責任。
8、對于收款不入帳或所收現金大于貨帳的,要從嚴處罰。
9、各個門店應該在第2天及時上繳前一天的貨款。
10、門店要求每個月必須盤點1次。
11、門店店長每個月必須在規定時間與公司財務部進行財務核算。
七、門店費用管理
1、鼓勵節約相關費用,對鋪張浪費的門店將進行通報批評。
2、對日常的低消耗品和必需品必須填寫領用清單,并報財務部。
3、對店堂、設備設施的維修和補充,必須以書面形式報告,未經批準,一律不得購買。
4、公共設施由店長指定專人負責管理。
5、控制電話的打出,辦公電話嚴禁私用,一旦發現,從嚴處罰。
6、節約用電用水,電費、水費實行實報實銷,但必須附注票據。
7、門店所發生的每一筆支出,都需要由店長向總部申請,經同意后方可報銷,當月憑有效票據結算。
八、人員變動管理
1、連續3個月考核不合格的,給予辭退。
2、無故礦工次數累計超過5天的,給予辭退。
3、給公司造成重大經濟損失的,給予辭退。
4、員工主動要求離職的,應提前一個月以書面形式向店長提交《員工離職申請表》,寫明正當理由和原因。
5、店長批準后再報公司人事部審核,批準后開具《物品交接表》,到相關部門辦理移交手續并簽字。
6、公司給予辭退的員工,接到通知后到公司人事部領取《物品交接表》,到相關部門辦理移交手續并簽字。
7、財務部根據人事部審批簽字的《員工離職申請表》和《物品交接表》,方可結算剩余工資。
九、質量檔案管理
1、門店質量檔案管理由駐店藥師負責。
2、門店質量檔案的工作由駐店藥師負責完成,包括處方處理、雙軌制的登記、進口檢驗報告管理、藥品質量查詢和投訴、藥品質量信息收集、藥品不良反應等。
3、其他有關GSP的各項工作,如人員的培訓、體檢等。
4、協助公司質管部做好其他質量管理工作
十、門店考勤管理
1、門店員工每個月正常休假4天。
2、門店的排班由店長統一制定,確保門店正常營業。
3、所有員工遲到、早退,每人次除了處罰2元外,還要納入考勤考核。
4、對于事假,按缺勤處理。(每個月最多2天)
5、對于病假,按出勤處理。(每個月最多1天)
6、對于加班,按公司加班管理規定執行。
7、門店店長每月25號將下個月的排班表傳到總部辦公室備案,每個月3號前將上個月的實際考勤表傳至總部辦公室核實核算。
十一、門店安全管理
1、門店安全是指門店貨物和現金的安全。
2、門店店長對門店貨物安全負主要責任。
3、門店其他人員對貨物安全負有相應的責任。
4、門店店長對上繳的貨款安全負主要責任。
5、門店收銀人員對營業款的安全負主要責任。
6、門店其他人員有保護現金安全的義務。
7、門店要求每個月必須盤點1次。
十二、門店獎罰管理
1、門店店長對門店人員的違反公司制度的行為可以做出相應的經濟處罰。
2、經濟處罰數額不宜過大,一般只做象征性的處罰,以引起其重視。
3、處罰的罰金全部納入門店管理資金,由店長負責管理。
4、對于表現優秀的門店人員,店長可以給予適當獎勵,獎金來源門店管理資金。
5、工作認真負責,業務嫻熟,服務優秀,收到顧客多次表揚者,給予表揚、獎勵或提升。
6、積極發表意見,提出建議,關心公司發展,得到公司認可并起到明顯效果,公司給予重獎。
7、公司門店督導在檢查過程中,對所有門店進行評比,對各項標準完成相對或非常突出的,將給予嘉獎并通報表揚。
8、每月由各個門店的店長提名,總部考核,每個門店評選出一名優秀員工,給予通報表揚并進行適當獎勵。
9、每半年對全體店員進行考評一次,考評優秀的員工將給予調薪獎勵。
10、嚴格遵守公司制度,工作積極,自覺維護公司形象、利益,經常受到公司認可,年底通過考核,將給予頒發年度門店最佳員工獎勵,并通報表揚。
11、店長對員工的考核必須本著公平、公正的原則,若發現不實考核,將對店長進行相應處罰。
12、泄露公司或門店商業秘密的行為,將給予嚴厲處罰。
十三、門店考核管理
(一)日常考核
1、店長負責相應門店的日常考核,考核參照各個崗位進行。
2、店長的考核由門店督導負責。
3、日常考核結果分優秀、優良、合格、一般和較差。分別對應相應的系數為1.3、1.1、0.8、0.6和0.4。
4、考核的基準工資為二百,實際獲得的考核工資為基準工資乘以相應的系數。
(二)業績考核
1、店長的業績考核依據每個月的銷售額、利潤和毛利率。
2、營業員的考核指定品種是指重點品種、獨家品種。
3、所有重點品種、獨家品種參照營運部提供的目錄。
4、營業員的業績考核參照數據為指定品種的銷售額。
5、營業員的業績考核所得為指定品種的銷售額乘以相應的獎勵系數。
6、獎勵系數對所有營業員按統一標準,但不同品種有不同的獎勵系數。
7、獎勵系數由營運部制定,并及時以文件形式下發到各個門店。
8、店長和營業員的業績考核由營運部負責。
9、業績考核所得由財務部直接發放到個人。
10、營業員自行保留指定品種的銷售小票,每個月自行統計相應品種的數量,并報送店長,店長根據上報情況進行初步核實統計。
11、店長把初步核實統計結果以書面形式上傳至營運部,經再次核實后,將最后結果通知各個門店并報送財務部。
藥店管理制度3
一、藥劑科應建立由專業技術人員組成的藥品質量及工作質量考評小組。負責對全院藥品的質量管理及藥劑人員的工作質量進行監督檢查、考核評定。
二、考評小組負責定期到藥庫及各調劑室檢查藥品質量。藥品入庫驗收合格率(驗收合格藥品)應達到100%;中西藥房藥品包裝完整,入庫登記項目(品名、廠家、注冊商標、批準文號、生產日期、有效期等)齊備;有效期藥品及管理藥品應達到100%;庫房、調劑室重要飲片應無蟲蛀、霉爛、變質現象,炮制質量合格;發現問題應立即停用,辦理退庫、保損手續。藥庫、藥房的'中西藥品報損率應符合規定要求。認真做好檢查記錄。
三、考評小組負責定期到各調劑室檢查麻醉用品的管理使用情況,要求使用合理規范,帳物相符率100%;并定期檢查病房各科室搶救柜中儲備藥品質量、麻醉用品使用及管理隋況,發現問題及時與臨床溝通解決。
四、考評小組負責對各調劑室工作質量進行考核。西成藥調劑室主要查看調配處方及發藥是否按操作規程進行;中藥調劑室抽查調配處方質量,每劑稱量誤差不超過±5%;審方、調劑、復核、發藥是否簽字,是否向病人交待用法、注意事項;有無竄斗、錯斗等現象等;認真做好檢查記錄。
五、考評小組應將每次考查向藥劑科匯報備案。
藥店管理制度4
為了加強對獸藥經營管理,規范經營行為,根據《獸藥管理條例》、結合實際制定本制度。
一、本店所需獸藥必須從合法的供貨單位采購,所購獸藥必須是由通過GMP廠家認定生產的,并依法取得產品批準文號的產品,進口獸藥應為國外企業在國內設立的銷售機構或依法委托國內銷售機構銷售的,并依法取得進口獸藥注冊證。
二、購進的獸藥不超越《獸藥經營許可證》所規定的'經營范圍。所購進的獸藥產品與標簽或說明書、產品質量合格證核對無誤。
三、獸藥質量管理人員應具有獸藥、獸醫等相關專業中專以上學歷或者獸藥、獸醫等相關專業技術員以上專業技術職標。質量管理人員和直接從事獸藥采購、保管、銷售的人員數量要與其經營規模相適應,不得少于2人并至少有1名通過獸醫執業獸醫水平測試人員。
四、獸藥經營人員要定期進行法律、法規、職業道德和專業技術等教育或培訓。
五、在營業時間,應有專業人員在崗,并佩戴標有姓名、職務等內容的胸卡。
六、 《獸藥經營許可證》相關技術人員執業證明要掛在店內顯著位置。
七、獸藥要分類陳列,類別標簽要準確,字跡清楚。又處方藥非處方藥應分柜擺放。
九、建立獸藥銷售登記,購貨登記保存至超過藥品有效期1年,并不得少于2年;銷售登記應保存至有效期后1年,無有效期至少保留3年。
十、不購進、不經營假劣獸藥、違禁獸藥和人用藥品。
十一、應向獸藥購買者說明獸藥的功能、主治、用法、用量和注意事項,不得虛假夸大和誤導用戶
十二、對已出售的獸藥出現質量問題和不良反應,應及時向當地獸藥行政部門報告。
十三、要有專人管理,出庫、入庫要有準確詳盡的登記,每月清帳一次,帳物要相符。
十四、要有必要的冷藏、防污、防潮、防鼠等措施,確保所經營獸藥的質量。
十五、獸藥要分類保管,出庫遵循先產先出,近期先出的原則。
藥店管理制度5
1、規章制度首先是應用于標準化治理
制度可以標準員工的行為,標準企業治理,實現制度面前人人公平。企業假如建立了全面、完善的規章制度,公司內部員工的工作積極性可以得到廣泛調動,企業的各項工作就能夠順當開展,工作效率就會極大提高,企業的總體效益就會不斷得到提高,企業的戰略方針目標就能得到順當實現。
2、完善的規章制度可以得到合和社會的廣泛信任,更易贏得商業時機和進展時機。
3、企業規章制度具有法律的補充作用
企業的規章制度不僅是公司標準化、制度化治理的根底和重要手段,同時也是預防和解決勞動爭議和合作糾紛的重要依據。由于國家法律法規對企業治理的有關事項一般缺乏非常詳盡的規定,事實上企業依法制定的規章制度在治理中可以起到類似于法律的效力,可以作為人民法院審理有關爭議案件的依據。因而企業合法完善的規章制度起到了補充法律規定的作用,有利于愛護企業的`正常運行和進展。
4、規章制度還有一個很重要的作用
就是政策應對企業在進展過程中承受政府有關部門法律法規的指導和治理,受到現行政策的約束和支持。比方工程基金的申報,在發改委要求的工程基金的申報材料中,有一項就是公司政策及治理制度,必需有著特別完善的企業規章制度才可能申請到國家的工程基金支持。同理,很多工程競標也都需企業供應本公司的規章制度,并將其作為考核企業是否合格的標準之一。
藥店管理制度6
一、藥房工作人員要嚴格執行處方管理制度,務必憑本院醫師簽字的處方調配發藥。
二、收方后應核對處方資料、姓名、性別、年齡、劑量、服用方法、配伍禁忌、醫生簽字等,確認無誤后方能調配。
三、遇有藥品用量用法不妥或有配伍禁忌處方時,務必由醫師更正后再調配,藥房工作人員不可擅自更改處方資料;凡處方不貼合規定有權拒絕調配。
四、如因治療需要而超過劑量用藥,醫師應在超劑量處簽字,以示負責,否則藥房工作人員可拒絕調配。
五、配方時應遵守調配技術常規,稱量、計數要準確;禁止取藥時用手直接接觸藥品。
六、調配內含毒藥與精神藥及麻醉的處方時應遵照毒性、精神及麻醉管理規定執行。
七、配方時如屬瓶簽模糊或藥品標志不清楚的`藥品暫不發放,務必查詢清楚后方可調配。
八、處方調配后,需經嚴格核對并由調配者及核對者雙簽字后方可發藥。
九、發出的藥品,務必將服用方法詳細寫在瓶簽或藥袋上。凡乳劑、混懸劑務必注明“服前搖勻,或”用前搖勻“外用藥注明”不可內服“等字樣,并向患者講明用法及注意事項。
十、醫保用藥與非醫保用藥應分別擺放,并有明顯標示。
十一、科室內要整潔,藥品、物品放置有序。
十二、進行差錯、事故登記。
一、收方后詳細審查處方資料、病員姓名、年齡、藥品名稱、劑量、服用方法、禁忌等方能調配。
二、遇有藥品用量、用法不妥或有禁忌處方等錯誤時由配方人員與醫生聯系更改后再進行調配。
三、調配處方時要認真檢查戥秤,堅持查對制度,防止差錯事故發生。
四、中藥方劑需先煎、后下、沖服、烊化等,特殊用法的藥品務必單包注明以保證中藥湯劑質量。
五、發藥時應耐心向病員說明服用方法,注意事項。
六、補充藥斗藥品時,務必細心核對。
七、持續室內清潔衛生。非藥房人員不得人內。
藥店管理制度7
藥店員管理制度的重要性體現在以下幾個方面:
1. 規范運營:制度能確保藥店的日常運營有序,避免因個人行為導致的混亂。
2. 提升服務質量:明確的服務標準和績效評估有助于提高藥店員的'服務水平,增強顧客滿意度。
3. 確保藥品安全:嚴格的藥品管理流程能防止藥品錯誤,保護消費者健康。
4. 員工發展:通過培訓和發展計劃,藥店員能不斷提升專業素養,實現個人成長。
5. 降低風險:緊急情況處理預案能減少潛在損失,增強藥店的危機應對能力。
藥店管理制度8
第1條為規范單位和員工的行為,維護單位和員工雙方的合法權益,根據勞動法及其配套法規、規章的規定,結合本單位的實際情況,制定本規章制度。
第2條員工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛生保護、享受社會保險和福利等勞動權利,同時應當履行完成勞動任務、遵守規章制度和職業道德等勞動義務。
第3條單位招用員工實行勞動合同制度,自員工入職之日起30日內簽訂勞動合同,勞動合同由雙方各執一份。
第4條勞動合同統一使用勞動局印制的勞動合同文本,勞動合同必須經員工本人、單位法定代表人(或法定代表人書面授權的'人)簽字,并加蓋單位公章方能生效。勞動合同自雙方簽字蓋章時成立并生效;勞動合同對合同生效時間或條件另有約定的,從其約定。
第5條員工有下列情形之一的,單位可以解除勞動合同:
(1)、在試用期內不符合錄用條件的;
(2)、嚴重違反勞動紀律或者單位規章制度的;
(3)、嚴重失職,營私舞弊,對單位利益造成重大損害的;
(4)、被依法追究刑事責任的;
(5)、被勞動教養的;
(6)、單位依法制定的懲罰制度中規定可以辭退的;
(9)、法律、法規、規章規定的其他情形。
第6條有下列情形之一,單位提前30天書面通知員工,可以解除勞動合同:
(1)、勞動合同期滿,雙方不再續訂的;
(2)、員工不能勝任工作,經過培訓或調整工作崗位,仍不能勝任工作的;
(3)、單位開展業務活動發生嚴重困難,確需裁減人員的;
(4)、法律、法規、規章規定的其他情形。
第7條單位實行每日工作7小時、每周工作42小時的標準工時制度;
第8條員工每天正常工作時間為:
上午07:00-14:00,下午14:00-21:00
第9條員工享受國家規定的休假制度。
藥店管理制度9
連鎖藥店管理制度的重要性不言而喻:
1. 提升效率:通過明確的職責分工和流程規范,提高運營效率,降低運營成本。
2. 保證質量:嚴格的藥品質量管理,保障消費者權益,提升品牌信譽。
3. 促進發展:有效的.財務管理和審計,為藥店的擴張和升級提供堅實基礎。
4. 遵紀守法:法規遵從確保企業合法經營,避免法律風險。
5. 穩定團隊:良好的員工培訓和績效考核,激發員工積極性,維持團隊穩定性。
藥店管理制度10
一、醫保信息系統由院網絡中統一管理,各使用科室必須遵照網絡中心的統一要求使用信息系統。
二、網絡中心負責全院醫保信息系統的安裝、維護及管理。負責全院醫保信息系統管理、操作人員的操作。
三、系統管理員、操作人員上崗前必須參加醫保信息系統管理、操作的培訓。非管理人員和操作人員在未經許可的情況下,不得使用醫保設施,訪問醫保信息系統或本機數據庫。
四、網絡中心由專人負責對醫保信息系統進行定期維護。包括對操作系統殺毒,對數據進行日常備份。
五、醫保系統電腦為專機專用,與醫保無關的'軟件一律不得在醫保信息系統電腦上安裝、使用。
六、醫保系統操作人員不得在未經許可的情況下訪問數據庫。不得對醫保系統數據庫信息(包括中心數據庫,本地數據庫)進行修改或刪除。不得將醫保信息系統的信息資料外傳。
七、醫保線為專線專用,任何人員不得通過不正當手段非法進入醫保信息系統網絡。
八、系統出現故障時,先自行排除,若不能解決,及時醫保中心,請醫保中心協助解決。
藥店管理制度11
一、為保證連鎖門店質量管理體系正常運行,保證各項質量管理制度的有效貫徹執行,公司與連鎖門店共同定期對門店藥品質量管理體系工作進行考核。
二、連鎖門店應認真學習掌握公司制定的質量管理制度和質量管理程序規范操作要求,強化質量管理各項日常記錄。確保藥品質量安全。
三、公司與門店每半年全面開展一次質量管理制度執行情況檢查考核工作。
檢查考核主要內容即:
1、門店硬件建設狀況;
2、以公司制度為標準,檢查考核門店執行各項制度的`記錄資料簿。
四、在質量管理工作檢查考核中,公司針對發現的問題提出可行和有效的改進措施,門店應認真落實,改進落實情況應做好記錄。
藥店管理制度12
為加強藥店治理,樹立藥店良好形象提高員工素養,加強員工治理,營造良好的營業氣氛,特制定如下制度望仔細遵照執行。
一、藥店實行兩種工作制
夏天全天:上午8:00至下午6點;
半天班:早上8:0至下午2:30點,下午2:30點至晚上10點。
冬天全天:上午8:00至下午6點
半天班:早上8:00至下午2:30點,下午2:30至晚上9點半。
不遲到早退,不無辜缺班,不擅自脫離崗位,有事提前向店長請假,僅限1天,2天以上侯大夫請假。
每月累計遲到或早退三次,扣發一日根本工資,未經批準缺勤、離崗或上下班時間遲到或早退30分鐘以上按曠工處理。
二、樹立“質量第一,顧客至上”的營業觀念,嚴格遵守執行道德行為標準,為顧客供應熱忱優質的效勞。
三、員工上班時應統一著裝,穿戴整齊大方、不濃妝艷抹、不留長指甲、不披頭散發;工作服要潔凈干凈。
四、店內應每天早晚各做一次衛生,并要做到隨臟隨清掃,陳設藥品的柜架要保持干凈光明,應按分類將藥品擺放整齊,所陳設商品應無積塵,嚴禁在營業場所亂放雜物,亂吃零食,不得擅離崗位,閑談天、喧嘩嬉鬧、打瞌睡、看小說、帶耳機聽音樂等有損店員形象且與工作無關的舉動,發覺一次,罰款10元。
五、有顧客時,無論手頭做任何工作應馬上停頓,首先接待顧客。銷售藥品時要態度仔細,思想集中,站立效勞、面帶微笑、語氣平和,并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和留意事項。合理搭配銷售,不得錯配銷售藥品,要做到百問不厭,百拿不煩,出示藥品應動作輕緩,藥品接觸柜面不得有滑動不能拋扔 主站蜘蛛池模板: 周宁县| 向流星许愿的我们电视剧| 圣斗士星矢黄金魂| 女销售在线播放| 爱我多深电影完整版| 忠义群英国语| 插曲痛30集高清全集下载| 《天星术》免费| 怎敌她千娇百媚在线播放| 男人和女人一愁愁愁电视剧在线观| 禁忌家庭秘密手机在线观看| 乡村爱情5小夜曲全集| 年轻的嫂2| 剃须然后捡到高中生| 中国新声带| 我的邻居老婆电影完整版免费观看| 标错参国语| 疯狂1-40集免费观看| 电视剧欢乐家长群免费观看| 大哥大续集| 高清《比如父子》电影| 屠龙战场| 花与蛇7免费完整版全集高清| 呼啸山庄全集观看| 玉蒲团3之初入桃源洞| 电锯人第一季动漫资源| 义胆红唇| 按摩女技师| 父亲筷子兄弟电影| 瓜达卢佩的玫瑰(原版)在线播放| 爱的阶梯全集| 高清《缘之空| 法国版《女超人:麦乐迪》在线| 《学生》电影完整版在线观看| 二十四史白话文| 高清钢铁森林| 美国vs塞尔维亚| 《爱你几何》免费观看| 《灰猎犬号》国语版| 向阳而生电视剧免费观看| 女律师的堕落伦理电影| 铁血使命第2部全集| 《卖房子的女销售》台湾| 天使心 徐若瑄| 点金胜手西瓜| 《毒医肥尸》在线播放国语版| 铠甲勇士之帝皇侠电影| 官人我要电影| 《楼梯间的秘密》结局电影| 斯托雅《法国女仆》| 傲世九重天主题曲| 正在播放: JUL-975 没有我丈夫的五天,我被命令禁欲到第一个晚上,我的性岳父对 | 血染夜行车| 谈情说案国语| 陈情令电视剧完整版免费播放 | 《哪吒1》免费观看完整版| 日本一卡二卡三卡四| 湖北经视直播在线观看| 法国空乘2016不难空乘| 心动的信号第七季免费播放| 邵氏电影大全国语版| 别墅轮换| 柱训练篇| 人世间58集全集免费看| 长乐曲免费观看| 北风那个吹电视剧全部免费| 豆豆笑笑| 视频打扑克| 易经风水涣| 《艋舺》| 凌云壮志(法国)满天星| 圣杯之战游戏| 你比星光美丽1-40集免费观看| 女人当官第一部免费观看| 战斗之魂:少年激霸弹| 辛福爱人| 武则天秘史快播| 叶问外传张天志电影免费观看国语 | 二人转 搞笑| 庆余年2每集平均9个广告 | abo成结模拟动画演示| 老表你好嘢国语全集| XL上司令第一季02集免费观看最新一期 | 甘十九妹电视剧在线观看完整版| 太极拳老架一路教学| 一个人的武林粤语| 哈哈哈哈哈免费观看完整版| 大明风华1-62集免费| 人世间电视剧全集在线观看完整版| 南北兄弟| 《花漾少女杀人事件》| 特殊房产销售2| 情爱游戏 韩国| 缘之空2| 四少妇按摩在线观看| 天注定 预告片| 巜性的暴行BD中字电影| 东北插班生免费观看全集| 逃亡香格里拉| 钢琴之森下载| 身不由己国语| 拿下丈夫的部下独家中字| 庶妻捍夫| 炽热吸引网剧免费观看| 《炸天小姐》电影在线观看| 泰剧爱有天意| 胜女的代价剧情介绍| 密桃荷尔蒙| 黑狐电视剧全集剧情| 冷战电影| 我的漂亮的小瘦子3完整版| 以父之名| 《求佛》po| 漂亮瑜伽4在线观看| 冰冷热带鱼电影无删减完整版| 聊斋志异之风月宝鉴3D版| 新金瓶梅2008第二集| 淘宝公布2023年度丑东西| 呱达卢佩的玫瑰免费播放完整版电影| 林家铺子电影| 变形金刚:赛博坦之战| 女子疑高楼撒10多万现金后跳楼 | 血腥杀手| 图书馆女友第一季全集免费六集| 小娘惹电视剧免费全集看剧情| 小时代3在线观看| 我的绝品老师免费观看电视剧| 亲密在线观看| 铜铜钢铿锵锵锵锵锵锵免费观看高清免费观看Afarc | 人猿泰山1995版迅雷| 大丈夫电视剧全集48| 木下凛凛子中文字幕| 超神学院第三季| 《麦乐迪女超人》完整版在线观看电影| 金汉斯电话| 战斗陀螺第三部| 儿女传奇之闹婚记| 台湾版1987年渔夫野史| 青春荷尔蒙2 完整版| 坎贝奇《品味人生》高清全集免费看 | 三叉戟2在线看| 麦乐迪·马克斯家庭矛盾在线观看| 前田敦子 佐藤健| 南充火车站| 美国女大兵的艳遇2| 恶搞广告| 朱莉安妮全集在线观看免费高清 | 需要爸爸的种子在线免费观看| 高清《朋友的妻子》5| 冰湖行动电影| 日本电影《律师坠落》演员表| 顶楼的大象剧情| 喜宝电影| 牧神记第62集在线观看| 女超人麦乐迪电影完整版在线观看| 因为太怕痛所以就全点防御力了| 战狼6免费高清999加拿大版在线观看| 熊出没之环游世界| 美国黑白配高清完整版电影 | 使徒行者优酷| 肮脏的交易| 台湾版《棘手狂情》电影免费观看| 麦迪时刻35秒13分高清| 下一站婚姻全集免费观看| 人世间 纪录片| 四川少女免费观看电视连续剧| 局外人电影| 落地秀才| 妻孑的朋友| 当我飞奔向你在线观看| 电视剧旋转的爱| 食尚玩家| 咱们家那些事| 台湾人的身份证| 我亲爱的课程完整版在线观看| 韩剧《空调维修工》剧情| 死神来了6在线播放免费| 情谜-睡美人电视剧全集80集| 凯登克罗斯01A| 使徒行者3在线观看国语| 甜蜜惩罚完整版| 公之扶手4中文版免费观看| 小敏回忆第一季免费观看高清| 故乡别来无恙在线观看| 安斋拉拉躲雨电影免费观| 武装特警电视剧| 周莹博士和老刘头| 井冈山下种南瓜伴奏| 克里斯汀满天星三部曲| 王朝的女人| 锵锵锵锵锵锵锵锵电视剧在线观看 | 东北人猫冬是什么意思| 保罗2电影免费播放| 《白蛇:浮生》正片免费观看| 电影《特邀外卖员无码| 台湾马友蓉| 我美丽的瘦子8| 影音先锋男人源资源| 菊色宫先锋影音| 盗墓风云| 风流岁月全集| 女律师的陨落免费观看| 《妻子8免费高清HD》 | 校园2013韩剧| 房奴试爱智恩开头| 暴力街区2高清| 罪域电视剧全集播放| 贝拉影院| 地震高岗| 黑鸭子电视剧全集| 瓜达卢佩的玫瑰完整版| 月光光心慌慌7| 李丽珍蜜桃| 21世纪指南完整版| 这公司有我喜欢的人动漫完整版| 朋友的姐姐免费看| 房奴试爱开头智恩是哪一集| 囧妈高清在线观看| 不良人第7季在线观看全集免费高清| 双女任务在线观看免费版完整版 | 深夜姐妹会| 《为卿痴狂》免费播放观看| 游轮大浩劫| 缉毒警察绝不会输动漫免费观看| HD版泰山《激战丛林》美国中文完整版| 爱与痛的边缘| 加勒比女海盗h成版手机在线| 外卖员在线观看整板| 神探高伦布大结局| 饥饿站台2在线观看| 哇嘎影视高清完整版免费观看 | 绝命派对 qvod| 亲密2001版| 牧教师动漫樱花动漫全集剧情介绍| 恶作剧之吻第二部04| 仁心无悔短剧免费播放| 《示范销售避孕套》免费观看| 中间人泰剧在线观看免费完整版| 傻婿觉醒:大佬跪迎全集免费| 金银悔10全免费播放| 痴人之爱电影在线观看| 麦西来甫| 美国wwwwxxxx69| 警察故事四之简单任务| 珠海体育中心撞人事件| ujizz在线播放| 红罂粟电视剧| 老爸的爱情全集| 大牛荷尔蒙美国版6| 漂亮学生妹在线观看免费版电视剧| 沉默的羔羊在线观看| 高清我独自蜜月未删减| 断奶演员表| 电影《汤唯》免费播放| 我的野蛮王妃下载| 日漫xl司令第一季| 双枪李向阳| 云南一地20万人被赋黄码| 工腾拉拉| 小寡妇哭坟| 于东来连发11条动态| 《爱你几何》正版| 电视剧便衣警察87版免费观看全集| 小楼又东风 电视剧| 禁忌3年转一代意大利| 新孽海花传奇主题曲| 美国电影潜伏1| 大名县| 刺激大片| 男子与女子免费高清电视剧| 变成黑辣皮之后第1集| 麦乐超人(2020)电影在线| 热带雨在线观看完整版免费高清| 电视剧家有喜事| 洛杉矶之战在线观看完整版 | 行之影院在线观看免费| 桃色成人| 大山的女儿电视剧| 贝拉日记| 女超人满天星版麦乐迪马克斯在线观看| 俺爹是卧底 电视剧| 史前巨鳄2| 电影《魔女2》免费观看全集| 人猿泰山1995成人版意大利在线观看完 | 韩国保险公司推销员8| 关人七事片尾曲| 仙逆113| 进击的巨人oad3| 男女一起愁愁愁电影全集校园| 全面追缉令| 桐庐县| 诛仙2电视剧| 白镖联盟全集免费播放| 《欢乐家长群》全集播放| 星克莱尔(啄木鸟)第一夫人 | 恋爱暴君动漫| 《小巷人家》电视剧| 桃色三国| 兽性新人类在线观看| 鲁邦三世:钱形与两个鲁邦未删减| 新有菜免费电影| 乞救之噬,覆食殆尽未删减| 巴啦啦小魔仙之音符之谜免费观看| 麦子交换3中字版电视| 猎罪行动电视剧免费播放| 健身小辣椒J3被草| 日本电影《特殊游泳老师》的编剧是| 小唐横情史| 妹妹的第一次有点紧| 猛兽侠下载| 最棒的情人沼,不关乎工作与家庭| 高清咒术回战 第三季未删减| 高清《安娜情欲史》未删减版| 电影需要爸爸播种| 电视剧都是天使惹的祸| 苏东坡 电视剧| 陪你一起好好吃饭在线观看| 女子户卫队,满天星| 种田发家短剧全集| 大侦探第八季免费观看完整版高清| 莫妮卡贝鲁奇《地爆天星》电影无删| 战神带娃:奶爸人生短剧全集| 他母亲的房子| 公之孚手中字12| 《咒》2022免费观看| 杨鸣曾数次起诉离婚| 情圣终结者下载| 两个媳妇日本伦理电影| 桃恋者未删减| 少女艾莎完整版| 白峰电影免费播放在线| 打黑电视剧免费观看| 吸血贵利王完整版| 欧式少女第16集全集剧情介绍视频| 梦幻华尔兹大结局| 忘年恋电影| 葫芦丝演奏| 美国电影《小辣椒3》免费观看 | 七公主全集| 需要爸爸播种子在线观看,正在播放《需要爸爸播种子》在线观看HD中字_无极影视 | 黑帮老大和我的365天第一部| 坎贝奇无憾完整版在线观看 | 名侦探柯南免费观看全集完整版 | 寻梦环游记(国语版)| 一个好妈妈5个申字中头| 战神带娃:奶爸人生短剧全集 | 排球少年免费观看| 第五元素| 金银梅5一10普通话1| 密室大逃脱第2季| 动感之星妖精135集免费观看视频| 特警霸王花| jux-422| 妻子的工作| 《需要爸爸播种子》免费观看在线播放_HD/无删减_1080P高清完整版电影 - 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