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護士績效考核制度

時間：2024-10-17 11:45:12 制度

護士績效考核制度

　　在充滿活力，日益開放的今天，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家收集的護士績效考核制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

護士績效考核制度

護士績效考核制度1

　　護理人員的工作是一項既需要專業知識又需要耐心、細心和責任心的工作。為了更好地激勵護理人員的積極性和工作熱情，建立健全的護士績效考核制度并落實相應的激勵措施至關重要。

　　首先，建立績效考核制度是激勵護士的關鍵。績效考核制度應該明確職責和要求，從工作量、工作質量、工作效率及職業道德等方面全面考核，科學合理地制定考核標準，如準時上班、完善病歷記錄、熟練掌握護理技能、關注病人疾病和心理健康等方面，使考核制度更加全面和科學，從而可以更好地激勵護士積極性和工作熱情。

　　其次，為了更好地實現績效考核制度，科學合理地引入各項激勵措施是必要的。在工資待遇方面，可以給予優秀護士加薪或特別獎勵，以激勵他們在工作中更加出色地表現。此外，可以對績效考核合格的護士提供崗位晉升機會，以激勵他們為工作做出更大貢獻。在職業發展上，提供良好的學習和繼續教育的機會，幫助護士不斷提升自身專業知識和技能。

　　此外，采取多種方式為護士提供必要的支持和幫助也是非常重要的。醫療機構可以為護士提供良好的工作環境和設施，以增強護士的工作積極性。同時，還可以培訓一支高素質的工作團隊，加強協作和溝通，為護士提供必要的支持和幫助。制定一個完善的團隊管理制度也是必不可少的，以便更好地協調團隊工作，并向護士提供必要的工作保障。

　　最后，制定護士績效考核制度和落實相關激勵措施目的.是為了提高護士的工作熱情和積極性，從而為病人提供更加優質的醫療服務。因此，在制定績效考核制度和落實激勵措施時要充分考慮醫院和患者的利益，保證考核和激勵措施的公平性和公正性。

　　綜上，建立健全的護士績效考核制度和落實相應的激勵措施對醫療機構和護士都非常重要。醫療機構應該在實踐中探索出最適合自身特點的績效考核制度和激勵措施，以便能夠更好地激勵護士積極性和工作熱情，以實現更高的醫療質量和服務水平。

護士績效考核制度2

　　1護理人員績效考評的定義

　　護理人員績效考評就是對各級護理人員工作中的成績和不足進行系統調查、分析、描述的過程。護理人員績效評價需要獲得的信息包括被評價人員在工作中取得了哪些成果;取得這些成果的組織成本投入是多少;以及取得這些成果對組織的經濟效益和社會效益帶來多大影響。換而言之，就是考核和評價護理人員工作的效果、效率、效益。

　　2護理人員績效評價在醫院護理治理中的作用

　　2.1人事決策作用通過業績評價，有利于護理治理者對護理人員做出客觀公正的評價，為醫院和部門正確識別人才和合理使用護理人員提供了客觀依據。

　　2.2診斷作用通過對工作業績的評價，治理者可以發現護理人員的素質、實際工作知識和技能與崗位任職要求之間的差距，并進行原因分析，確定培訓目標和內容，制定有針對性的培訓計劃，對提高人員培訓的有效性、促進培訓內容與實際工作內容緊密結合、優化護理隊伍結構起到積極作用。

　　2.3激勵作用獎優罰劣是在護理人員治理中起重要作用的激勵和約束機制，對調動人員的積極性具有促進作用。業績評價結果可以幫助治理人員確定護士對組織的貢獻，以此作為組織獎懲決定的依據。根據客觀的考核結果對成績優異者給予獎勵，對工作低劣者進行懲罰，是保證獎懲公正性的根本措施。

　　2.4教育和治理作用護理人員績效評價的主要目標是促進與維持組織的高效率。通過對護理人員的工作評價，治理部門可以采取人員調整、培訓、轉崗、留聘等多種措施，以保證用較少的人力資源獲得較大勞動成果，使各護理崗位的人員更加合理，更加有效。

　　3績效考核指標及程序績效考評是一個系統的過程。

　　一個有效的績效治理系統一般由三部分組成：確定績效標準，即界定績效的具體考核指標以及各指標的內容和權重;考評績效，即制定出有效、可操作性強的考評方案并實施的過程;反饋績效，即部門或治理人員與被考評者溝通績效考評效果的過程。

　　3.1以工作說明書和組織目標為依據確定績效標準護理人員的績效評價必須與某一個固定的標準相比較才可能得出較公正的結果。護士的工作標準越明確，績效評價的結果才可能有效。標準的制定以工作崗位的基本要求為依據。績效評價標準一般包括兩類基本內容：(1)工作職責、工作的質和量以及一些相關指標。(2)明確被評價者做到什么程度，其相應的指標有具體的工作要求和工作表現標準。由于各項評價指標對工作的影響存在程度上的差異，因此，應給予每項崗位職務的各項評價指標以不同的權重數，以反映各個工作要素的相對重要程度。一般將考核項目分為7大項：專業資歷10%，學習能力10%，業務能力25%，工作業績25%，專業創新能力10%，醫德醫風10%，榮譽稱號10%，具體內容可視各單位情況而定。

　　3.2考評績效在有各級護理人員績效評價標準的基礎上，將具體護理人員或護理治理人員的實際工作表現與所制定標準進行比較，并加以分析評估。

　　3.3反饋績效一旦績效評價工作結束，對治理人員來說，一件重要的工作就是將結果告訴護士。反饋績效的目的除了讓被考評護士了解自己的工作情況外，還可促進治理者與護士一起分析工作中存在的不足以及確定改進措施。由于評價反饋時治理者必須傳遞表揚和建設性批評兩方面的信息，這對護理治理人員和護士來說都是一個考驗。因為信息反饋方式不當或提法不妥，將會給下屬帶來消極的影響，對今后的工作極為不利。治理者的重點是既強調護士工作表現中的積極方面，同時必須就護士在工作中需要改進的方面進行討論，并共同制定改進計劃，以提高今后的工作績效。

　　4護理人員績效評價的方法

　　護理人員績效評價方法取決于績效考評目的。為了達到評價目的，評價方法必須具備可信度。評價方法的可信度是指績效評價結果的可靠性;效度是指評價達到所期望目標的程度。雖然由于目的、條件、實際情況等因素的不同可采用不同的評價方法，但護理治理人員在選擇評價方法時應注重符合保證績效評估有效性的一些基本要求。選擇的評價方法應體現組織目標和評價目的;評價能對護理人員的工作起到積極正面引導作用和激勵作用;使用的評價方法能較客觀真實地評價護理人員的工作;評價方法簡單有效，易于操作;評價方法節約成本。下面分別介紹目前運用的幾種績效評價方法。

　　4.1排序法又稱分級法。這種評價方法是指評價者把同一科室或護理單元中的所有護理人員按照每人績效相對的優劣程度，通過比較，確定每人的相對等級或名次。即排出全體被考核護士的績效優劣順序。這種方法的特點是簡單、省時、省力、便于操作。其主要局限是當護士業績水平相近時難以進行排序。

　　4.2考核清單法

　　4.1.1簡單清單法即將護理人員標準績效用菜單方式列舉出來，再將被考評護士的績效與之對照，把相符者勾選出來。績效評估者則根據勾選出的項目對被考評者做出評定。例如：(1)工作中顯示出厭倦懈怠神態與行為;(2)工作可靠，總能按時完成所布置的任務;(3)與同事合作協調、相處融洽。

　　4.1.2加權總計清單法是指將護理人員績效按各種維度評分，再根據各維度績效在總績效中的重要性確定其權重，最后加權總計(見表1)。

　　4.3要害事件法這種評價方法是將護理人員的最有利和最不利的工作行為記錄下來作為評價依據的方法。當護士的某種行為對部門或組織的工作和效益產生無論是積極還是消極的重大影響時，護理治理人員應當及時把它記錄下來，這樣的事件稱為要害事件。在業績評價后期，評價者應綜合這些紀錄和其他資料對護士業績進行全面評價。

　　4.4敘述法這種評價方法是評價者用簡明扼要的文字描述護理人員業績的評價方法。這種方法側重于描述護士在工作中的突出行為，而不是日常業績。其內容、形式不拘一格，沒有維度、刻度，也沒有數據、格式，簡便易行，因此至今仍普遍使用。但是由于純定性式的評語，難免帶有評估者的主觀印象，因此難以做出準確評價和比較分析。

　　4.5目標治理法“目標治理”的概念是治理大師德魯克1954年在其名著《治理實踐》中最先提出的.。目標治理法非凡重視和利用護理人員的貢獻。它也是一種有效評價員工業績的方法。運用目標治理評價可以將評價關注的重點從護理人員的工作態度轉移到工作業績方面，評價人的作用則從傳統評價法的公斷人轉表1加權總計清單法工作績效評估表(略)換成工作顧問和促進者;被評價護理人員在評價中的作用也從消極的旁觀者轉變成積極的參與者。現舉例說明運用這種方法的程序：護士與其直接上級護士長一起討論制定工作績效目標，在如何達到這些目標方面，護士長給予護士一定的自由，并在此過程中給予必要的支持與指導。在評價后期，護士和護士長要進行評價討論，護士長首先檢查預定目標是否實現以及實現的程度，然后與護士一起討論解決遺留問題需采取的措施。在評價面談時，解決問題的討論僅僅是另一種談話，其目的是根據計劃幫助護士在工作中進步。同時，為下一個評價建立目標，并重復上述評價過程。總之，明確績效考評的重要性將有助于護理人員和治理者正視績效考評，并以積極的態度參與這項工作。績效考評主要服務于治理和發展兩個方面，目的是為了增強組織的運行效率，提高護理人員的職業技能，推動護理工作的良性發展。績效考評體系的有效性還對醫院整合人力資源、協調關系具有重要意義。不準確或不符合實際的績效考評，不會起到正的、積極的激勵效果，反而會給人力資源治理帶來重重障礙。因此，不管是治理者還是普通護理人員，都應該看到績效考評的意義所在。

護士績效考核制度3

　　一、目的

　　保證臨床醫療護理工作的連續性，預防事故的發生。

　　二、適用范圍

　　臨床科室需要交接班的各護理單元。

　　三、要求

　　1.交接班要求

　　(1)值班人員必須堅守崗位，履行職責，保證各項治療、護理工作準確及時地進行。每班必須按時交接班，交班者在交班前應完成本班的各項工作，按護理文書書寫規范要求做好護理記錄。

　　(2)交班者整理及補充常規使用的物品，為下一班做好必需用品的準備。遇到特殊情況應詳細交待，與接班者共同做好交接班工作后方可離去。

　　(3)接班者提前5-10分鐘到科室，完成各種物品清點、交接并簽名，閱讀交班記錄本，重點病人(如危重、手術、新病人)的病情記錄。

　　(4)交接班必須做到書面寫清、口頭講清、床前交清。接班者如發現病情、治療、器械、物品交待不清，應立即詢問。接班時如發現問題應由交班者負責，接班后發生問題應由接班者負責。

　　(5)交接雙方共同巡視病房，檢查病房清潔、整齊、安靜、安全等情況。注意查看病人的`病情是否與交班相符，重病人的基礎護理、專科護理是否符合要求。

　　(6)對特殊情況者，如情緒、行為異常和未請假外出的病人，應及時與主管醫生或值班醫生聯系，并采取相應的措施，必要時向院部匯報。除向接班護士口頭交班外，還應做好記錄。

　　2.交班方式

　　(1)書面交班。

　　(2)口頭交班。

　　(3)床邊交班

　　3.交班內容

　　(1)病人動態：包括病人總人數，出入院、轉科、轉院、分娩、手術等人數，新病人、重危病人、搶救病人、一級護理病人、大手術前后或者有特殊變化的病人及死亡等情況。

　　(2)病人病情：包括病人的意識、生命體征、癥狀和體征、與疾病密切相關的檢查結果，治療、護理措施及效果(如各種引流管是否通暢，引流液的色、性狀、量;輸液的內容及滴速;注射部位有無紅腫、滲漏);病人的心理變化，病人對疾病的態度，家庭、單位的態度和支持情況等。

　　(3)物品：包括常備毒、麻藥品、搶救物品、器械、儀器等數量及完好狀態。

　　4.參加交班的人員

　　護士長、交班護士、責任護士、接班護士、主班護士。

護士績效考核制度4

　　護士作為醫療服務中不可或缺的一環，對醫療服務質量和效率起到了至關重要的作用。圍繞護士的職業素質和專業技能，建立一套績效考核制度和激勵措施，是提高護士工作積極性和主動性的有效手段。

　　一、護士績效考核制度

　　護士績效考核是衡量護士工作表現的一個重要指標。建立一套科學完善的考核制度，可以有效地激勵護士工作積極性，發揮其潛力。

　　1、考核指標

　　護士績效考核指標要準確反映護士工作的全面性和綜合性，包括以下幾個方面：

　　（1）職業素質考核。主要包括工作態度、責任意識、團隊合作、溝通技巧等方面。

　　（2）工作業績考核。主要反映護士工作效率、工作質量、工作成果等方面。

　　（3）專業能力考核。主要包括專業知識、技能水平、臨床實踐能力等方面。

　　（4）培訓學習考核。主要反映護士在職業發展方向上所取得的進步和成就。

　　2、考核等級

　　將護士績效考核結果劃分為不同等級，可以是對護士崗位職責的更好明晰，也可以更好地促進護士的工作動力。不同等級的護士可享受不同的薪酬和福利。考核等級可分為優秀、合格、基本合格和不合格等級。

　　3、考核方法

　　針對不同指標進行考核方法的選擇，可采用定量分值和定性描述相結合的方法。對于數值可以制定標準化，以便能反映出護士工作表現的情況，有的指標可能采取定量數據分析方法，還有的通過綜合性評價進行綜合考核。

　　二、護士績效激勵措施

　　1、薪酬激勵

　　護士薪酬是企業對其工作職責的回報。在績效考核的基礎上，建立一套薪酬激勵機制，符合護士的勞動價值，能夠激勵護士積極性和主動性。激勵措施可包含薪酬升幅、獎金等多種形式。

　　2、崗位晉升

　　通過考核等級的劃分，將護士適時的提升崗位，促進其在職業發展方向上的不斷成長和提升，同時也能激勵其更加努力地工作，為醫療服務發揮更大的價值。

　　3、獎勵機制

　　針對優秀護士實施獎勵機制。獎勵形式多樣，例如榮譽證書，榮譽稱號，嘉獎金，員工旅游等，都可以有效地激勵護士注意提高工作效率和質量，增強其歸屬感。

　　4、發展機會

　　為護士提供發展機會，包括學習培訓機會和職業規劃機會。通過完善的教育體系、發展成長空間和職業晉升渠道，吸引護士群體滿足自身職業追求。

　　5、團隊合作

　　建立積極健康的團隊合作，能夠激勵護士群體的`工作積極性，增強其歸屬感，并提高醫療服務質量。加強護士團隊溝通，讓團隊始終保持高度的工作效率。

　　結語：

　　護士績效考核制度和激勵措施是醫療服務機構中必不可少的操作。護士作為醫療服務中一個重要組成部分，他們的工作態度和職業素質將直接影響著醫療服務質量和醫療服務效率，建立合理的考核制度和激勵措施，能夠有效地激勵護士科學、高效、專業的工作，提高醫療服務的質量和效率。

護士績效考核制度5

　　根據護理部落實績效考核制度及激勵措施的要求，制定本科室護士績效考核制度及激勵措施：

　　一、組織紀律

　　1.熱愛護理事業，工作責任心強，收到表揚信及拾金不昧者一次加1分;科內投訴查實一次扣2分;院內投訴一次扣5分。與病人爭吵，一次扣10分。 2.上班著裝整潔，符合要求，不戴首飾，發現違規一次扣1分; 3.不服從工作安排或違反醫院的.各項規章制度一次扣2分; 4.工作不協調，無合作精神，同事間不團結扣3分。

　　5、在病患或他人面前詆毀醫院工作人員或醫院聲譽者，經查屬實者扣10分

　　6、上班玩電腦游戲，扎堆聊天，看電視及看與專業無關的雜志、書刊等，每次扣1分

　　7、上班時間離崗、睡覺，每次扣2分

　　8、遲到早退者遲到:﹤10分鐘每次扣2分.遲到﹥10分鐘∠30分鐘，每次扣3分。遲到﹥30分鐘每次扣5分

　　9、工作中接聽私人電話超過2分鐘或利用公家電話聊天者。扣5分。

　　10、處置中、治療中接聽電話扣5分。

　　11、二線班不接聽電話、未在5分鐘內回電話，一次扣5分。

　　12、交班過程中、查房過程中、參加會議過程中鈴聲響起影響他人，一次扣5分;前述活動中接聽非工作電話，一次扣2分。

　　二、工作質量：

　　1.優質服務院內病人提名表揚的護士加2分;出院病人滿意度調查表受表揚者，每次加1分;被病人提名不滿意或對其有意見者經核實扣2分;與病人爭吵者扣5分;視病情未做健康宣教每人次扣1分;病人提出問題未認真解答或未及時進行處理的每次扣2分，未主動為病人服務每次扣2分;

　　2.專科護理對所分管病人病情掌握不知曉，護理措施不到位，專業知識急救技術欠熟練，護理標識不全面按質控標準，每項扣4分;提前發現病人并發癥者加5分，不能及時發現病情變化及發現病情變化不及時通知醫生，導致病情加重或被投訴，每次扣4分。

　　3.基礎護理病人頭發、口腔、皮膚、會陰不清潔及指(趾)甲長，床單位有血跡、