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          志愿者管理制度

          時間:2024-11-19 10:29:51 制度

          志愿者管理制度(必備)

            在日新月異的現代社會中,制度對人們來說越來越重要,制度一經制定頒布,就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用,是他們行動的準則和依據。一般制度是怎么制定的呢?下面是小編收集整理的志愿者管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。

          志愿者管理制度(必備)

          志愿者管理制度1

            一、本院工作人員、實習進修人員、在校學生及社會愛心人士,利用業余時間參與門診志愿服務活動,組成門診志愿服務隊。

            二、堅持以奉獻愛心、服務患者、服務群眾為目標,弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神,塑造藍馬甲的志愿服務形象和品牌效應。

            三、遵守法律法規和醫院的各項規章制度,按志愿者服務章程,服從工作安排,積極主動履行志愿服務義務。

            四、遵守勞動紀律,不遲到,不早退,不空崗,不閑聊,不得從事與志愿服務無關的事情,如有特殊情況按規定請假,以便安排替補人員。

            五、維護志愿者的公眾形象,工作時穿志愿者服裝,儀表端莊,舉止文明,態度親和,以微笑、熱情、文明的言行,為患者提供服務。

            六、具有良好的職業道德,對服務對象尊重、平等,一視同仁,主動為他們提供幫助和支持,自覺維護其合法權益,保守秘密,不泄露隱私。

            七、在志愿服務時遇到不能解決的`問題,及時與周圍工作人員聯系,必要時報門診部,協助處理。

            八、不得以醫院志愿者身份從事盈利或其他違背社會公德的活動,一經發現取消其志愿者資格。

            九、遇突發事件,與相關工作人員聯系,立即上報門診部,按應急預案處理,以維持良好的就診秩序。

            十、認真做好志愿服務工作登記,定期組織考核、評價,頒發志愿者證書,評選優秀志愿者,以激勵先進,逐漸形成志愿服務長效機制。

          志愿者管理制度2

            本團隊實行集體決策管理,每次活動都要進行研究,形成活動方案后組織實施。

            一、志愿者加入本團隊條件

            1、本人自愿要求加入;

            2、不圖任何物質報酬;

            3、能積極參加服務于社會的公益事業;

            4、積極的奉獻自己的力所能及。

            二、志愿服務策劃制度

            1、按照志愿服務項目,有計劃地開展服務活動。由團隊負責人根據實際情況,召集相關人員進行活動策劃,制定出詳細的活動方案,再組織實施。

            2、策劃活動應全面考慮到活動的各個方面,如:活動性質,活動時間、活動地點、活動內容、參加人數、交通方式、隊員可能發生的費用等。

            三、志愿服務活動召集制度

            1、團隊決定組織開展志愿服務活動后,應遵循盡快的原則通知到要求參加人員。通知時應講清楚參加活動的時間、地點、活動內容及要求等事項,確認被通知人明白無誤,通知時做好通知記錄。

            2、每次活動都必須明確一名活動召集人,活動召集人由團隊承擔。因特殊情況隊長無法到位或鍛煉隊員等原因,由隊長指定活動召集人。

            3、能夠參加活動的隊員在接到QQ群呼叫或電話通知后,必須盡快確定能否參加活動,并予回復。

            4、對于人數有限制的活動,由召集人根據要求選擇參加活動的隊員,選擇的原因如下:

            ①機會均衡:盡量選擇本年度內參加活動次數較少的隊員;

            ②讓資深隊員帶新隊員,共同努力,提高活動質量。

            四、志愿服務活動簽到考核制度

            1、參加活動的志愿者,必須按時到達活動地點,精神飽滿積極地參加活動。

            2、到達活動地點后,本人親自簽到,并統一聽從隊長號令。如對活動安排有任何意見或建議時,可以及時向活動現場負責人提出來,但在活動現場負責人未做出新的安排之前不得擅作主張。

            五、志愿服務活動制度

            1、本團隊志愿服務活動按照分工有序開展,做到各司其責,確保安全。

            2、志愿者參加志愿服務活動,必須服從指揮,文明用語,熱情大方,樹立志愿者良好形象。

            3、每次志愿服務活動結束后,要做到清理現場拋棄物,保持環境衛生。

            六、志愿服務活動制度

            1、活動結束后,活動負責人在活動現場召開活動總結會,討論分析活動中的經驗不足,充分聽取并記錄每個與會隊員提出改進的`意見,以不斷提高活動質量。

            2、活動總結可由撰稿人直接在志愿服務團隊的QQ群上發布。

            3、活動總結必須包含一下幾個要素:時間地點、參加人數、現場負責人、活動內容、活動結果(會議通過的決議)、其它事項。

            七、隊員勸退標準

            1、因個人行為對志愿者組織造成不良影響的;

            2、在志愿者組織內部搞不團結、制造不和諧的;

            3、有其它對志愿者組織造成不良影響的。

          志愿者管理制度3

            為樹立“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿服務理念,倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神,圍繞“關愛他人、關愛社會、關愛自然”(簡稱“三關愛”)為主要內容開展志愿服務活動,加快推進和諧社區建設,健全和完善社區保障體系,特制定以下工作制度:

            一、社區志愿服務是指在社區黨委的倡導和扶持下,從社區成員多種需求出發,組建以社區居民為主體的組織網絡,開展各種無償公益服務,協助解決社區問題,倡導社區居民互助,共同推動和諧社區建設的公益服務活動。社區志愿服務的主體是社區志愿者各社區志愿者組織。

            二、社區志愿者經過社區志愿服務站登記并獲得其同意,自愿為他人和社會提供無償服務的人員。

            三、注冊志愿者的基本條件:熱心公益事業,有奉獻精神,愿意為社會提供義務服務;身體健康,無不良嗜好,無違法亂紀行為,遵紀守法,自愿選擇至少一個志愿服務項目,從事一定時間的志愿服務工作;能遵守《西安市志愿服務工作管理辦法(試行)》的`相關規定,并履行志愿服務承諾;年齡14周歲以上(如果未滿14周歲,須由父母或監護人協助注冊并陪同參加志愿服務活動)。

            四、社區志愿者要在法律法規規定的范圍內開展志愿服務;完成志愿者組織安排的服務工作等;維護志愿者和志愿者組織的聲譽和形象,保證服務質量;開展志愿服務時應當統一著裝或佩戴統一的標志。

          志愿者管理制度4

            為進一步深入貫徹落實黨的科學發展觀,更好地推動“志愿者服務活動”有效發展,加強青年志愿者服務管理,弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿者精神,牢固樹立為人民服務的宗旨,特制定以下管理規定:

            第一條:自覺弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神,展現蓬勃向上、開拓進取的精神風貌,維護醫院和志愿者的形象。

            第二條:嚴格遵守國家的法律法規,服從工作崗位安排和醫院管理制度,積極主動地展開各項工作。

            第三條:上下班途中遵守交通法律法規,保證人身安全和財產安全。

            第四條:遵守工作上下班時間,不遲到不早退。上崗前做好必要的工作準備,換崗時按要求認真做好交接工作,不得出現空崗現象。如遇到特殊情況,按規定及時請假。

            第五條:按照微笑、熱情、文明、專業的標準提供志愿服務,工作時間不閑聊不從事與工作無關的活動,不得在公共場所吸煙或飲酒,不得在工作崗位上吃零食。

            第六條:珍惜志愿者的公眾形象,上崗時統一披掛“武警醫院青年志愿者”的綬帶,并保持儀表整潔、舉止文明、態度親和,面對他人主動微笑示意。

            第七條:對所有的服務對象保持尊重、平等、熱情的態度,按照職責規定提供志愿者服務。如果不能有效的解決情況,要及時聯系院內志愿服務團隊給予幫助。

            第八條:遵守各項工作紀律。針對媒體采訪的各項要求遵從所在團隊的工作安排,展示志愿者的良好形象。

            第九條:不可利用工作之便為自己或他人謀求不正當利益關系,不得向服務對象所要簽名、禮品或小費,不得擅自接受服務對象的.饋贈。工作時間不主動與服務對象合影。

            第十條:如遇到突發事件,在確保置身安全的前提下按照規范的應急流程果斷處置,遇到無法處理時,第一時間向院辦公室及時匯報,注意維持良好的正常秩序,避免擴大事態。

            第十一條:遵守醫院各項規章制度和所在服務崗位的其他相關規定。

          志愿者管理制度5

            為倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神,規范和促進志愿服務活動,推動精神文明建設,有效使用志愿者資源,保證志愿者隊伍素質,進一步推動志愿者服務工作規范化、制度化,促進社區教育的發展和深化,制定本管理制度。

            一、志愿服務隊必須具備“六個有”:

            有一支相對穩定的志愿者隊伍;有志愿者和服務對象的檔案;有相對固定的服務項目;有一個相當穩定的服務基地;有完整的'活動計劃;有規范的規章管理制度。

            二、志愿者的注冊與管理、權利與義務

            志愿者的管理推行注冊志愿者制度。志愿者組織長期接納志愿者的報名申請。

            志愿者和志愿者組織享有以下權利:

            (一)志愿者接受志愿者組織的培訓。培訓分為:志愿者基本知識培訓、服務技能培訓;

            (二)志愿者在志愿服務活動中遇到困難和問題,可以請求志愿者組織的幫助解決;

            志愿者和志愿者組織應當履行以下義務:

            (一)在法律法規規定的范圍內開展志愿服務;

            (二)遵守志愿者協會的章程;

            (三)完成志愿者組織安排的服務工作等;

            (四)維護志愿者和志愿者組織的聲譽和形象,保證服務質量;

            (五)志愿者每個月應至少參加一次服務活動,吃苦耐勞,熱情主動,服從分配的任務。

            (六)志愿者因工作、學習、生活等原因短期內無法參加服務的,應將原因告知組長,不得無故不參加志愿服務活動。

            三、服務范圍和重點對象

            志愿服務范圍包括社區教育服務、環境保護、文化服務、幫困服務、治安的服務工作等公益事業。這些服務以志愿者及其組織的行為能力有限。

            志愿服務的重點對象是全體社區成員,重點是殘疾人、老年人、優撫對象和其他具有特殊困難需要救助的社會成員。志愿者組織根據服務對象的申請或者實際需要,提供力所能及的志愿服務。志愿者、志愿者組織與服務對象之間是自愿、平等的服務與被服務關系,應當互相尊重、平等相待。

          志愿者管理制度6

            醫院志愿者服務組織是醫院體制外自主管理的群體,在醫院以第三方的視角,站在患者的角度,通過提供公益服務,傳遞愛心,為維護就診秩序、密切醫患關系發揮了重要作用。我院自20xx年開始實行“志愿服務”在醫院活動,開展多領域、多形式的志愿服務,為了讓志愿服務在醫院更常態化,更加深入人心,我們不斷創新管理模式、服務模式及不斷總結,開展好志愿服務在醫院活動,豐富了醫院的公益性,推進了文明醫院、和諧醫院的建設。進而推動以“服務好、質量好、醫德好,群眾滿意”為目標的“三好一滿意”活動更上新的臺階。

            1.醫院志愿服務的現狀

            1.1強化組織領導

            醫院領導高度重視“志愿服務在醫院”工作,成立了由院長、院黨委書記任組長,黨委副書記任副組長,辦公室、醫務科、護理部、門診辦、團委等有關負責人為成員的“志愿服務在醫院” 工作領導小組。下設門診辦為志工管理辦公室,負責志工的招募和日常管理工作,建立后備志工隊伍信息庫和志工檔案。

            1.2 健全管理制度

            為使工作有章可循,醫院還建立健全了志愿服務工作機制,醫院根據《中國注冊志愿者管理辦法》、《浙江省志愿服務條例》制訂了《紹興第二醫院志工管理辦法》、《紹興第二醫院志工服務守則》等規章。

            1.3現代化網絡管理

            由醫院信息中心自主研發,建立了醫院志愿者信息化管理系統,實現了志愿者管理的規范化和專業化,同時促進了志愿者管理水平的提升,取得了良好的管理效益。

            1.4 規范招募和甄選

            為打造高素質的志愿者隊伍,確保服務品質,適應新的工作模式,醫院嚴格志愿者的招募和甄選。目前我院招募的志愿者隊伍中,大專以上文化程度的占85%,50周歲以下的占86%,社會志愿者中有醫學教學或醫療工作背景的占15%以上。

            1.5崗前培訓

            目前醫院已經開展了志愿者的培訓內容有志愿服務基本培訓和崗位技能培訓。志愿者服務基本培訓包括醫院介紹培訓、志愿者禮儀規范培訓、六步洗手法培訓、火災培訓、由門診老師帶領參觀醫院,熟悉醫院環境。崗位技能培訓包括門診大廳就醫引導服務培訓、心肺復蘇培訓等。

            1.6有效的激勵機制

            為了提高志愿者的思想覺悟和工作效率,增強志愿服務的穩定性,醫院推行了有效的激勵機制。院內志工醫院將根據醫德考評辦法,對積極參加志工活動并滿服務時段者在個人醫德考評中予以加分。針對院外志工,服務滿3.5小時的志工可領取中餐券一張,服務滿50小時,可獲得免費體檢一次。年底組織院外志愿者座談會一次,搭建志工隊伍平臺,方便大家交流工作經驗和心得體會。

            2.志愿者服務對醫院建設的重要性

            自新醫改方案實施,公益性的服務是公立醫院的迫切需要。而志愿者服務正好迎合這項需要,通過給予患者這個特殊群體更多的醫療引導,人文關懷和心理支持,彌補醫院醫療服務的不足,并適時充當醫院與患者之間的溝通橋梁,緩和了緊張的醫患關系。可見,每位志愿者是醫院的一份子,志愿者服務是醫院管理和醫療服務的延伸和補充。志愿者服務開展對醫院的和諧發展有著積極的作用。

            2.1志愿者是患者就醫的引導者

            志愿者充當醫院引導者,幫助醫務人員理順就診秩序,指引病人有序就醫。志愿者深入到醫院各個診療區域,為患者提供親切耐心的解答和引導,大大縮短了患者的就診時間,讓患者感受到人文關懷,逐步形成對品牌醫院的認同感。

            2.2志愿者是醫患雙方的劑

            志愿者充當第三方協調醫患關系,充當醫務人員與患者的劑。志愿者通過自己親身服務的經歷,對醫務工作者的艱辛也有了深切的體會,由志愿者向患者解讀醫療行為的特質常常能得到理解和寬容,患者的滿意度得以提升。志愿者以“中間人”的優勢,對醫患關系、構建和諧社會起到積極的推動作用。

            2.3志愿者是醫院管理的觀察者

            志愿者充當醫院管理的觀察者,便于發現醫院就醫流程中的缺陷和不足,以便院方及時調整和改善。目前我院志愿者已經為醫院提出合理化建議45條。

            2.4志愿者是醫院文化的宣傳者

            志愿者充當醫院文化宣傳者,及時把醫院的醫療特色、醫療信息講座信息傳達給患者。志愿者利用休息時間和節假日到稽東、平水、王壇、魯迅故里社區、羅門社區等社區衛生服務機構,深入夕陽紅康樂園敬老院、市聾啞學校等殘疾人機構,提供免費健康體檢、健康教育、科普資料發放、健康咨詢等服務。通過百姓的口耳相傳,通過當地新聞媒體的輿論,讓社會進一步認識、了解和信任醫院,建立和維護醫院的美譽度。

            2.5志愿者是患者的心理治療師

            讓志愿者用熱心和愛心鼓勵住院患者走出疾病的陰霾 ,幫助撫平創傷、樹立信心、戰勝病魔。 尤其是醫院腫瘤患者,化療會帶給他們許多身心不適,通過醫院志愿者耐心的心理疏導,舒緩了病人及其家屬的心理壓力,更好地配合醫務人員的治療,大大提高了這類病患對醫院的滿意度。

            3.開展志愿服務的限制因素

            3.1志愿者服務內容的限制

            醫院志愿者服務開展初期,招募人員比較單一,除了院內志愿者外,院外志愿者多為閑賦在家的老人,加上醫院對于志愿者管理尚在摸索階段,培訓工作也沒有到位。所以志愿服務主要以門診引導工作為主,志愿者的服務內容受限,難以開展更為專業和多樣化的志愿服務。

            3.2志愿者對志愿服務的認知限制

            醫院志愿服務的特殊性要求志愿者付出更多的耐心和專業精神。由于志愿服務前期培訓的缺乏,部分志愿者對工作環境不夠熟悉,加之部分志愿者的工作責任心不夠,對志愿精神理解不到位等原因,偶有出現把病人扔下自行離去等情況,給病人和醫護人員造成不必要的困擾。

            3.3激勵機制的.限制

            激勵機制的欠缺與不完善導致部分志愿者對志愿服務的持續性差,志愿服務和預期不符,志愿服務熱情逐漸降低,最終導致服務中斷。

            3.4志愿者與院方溝通限制

            志愿服務探索過程中,醫院在與志愿者組織的合作中存在信息不對稱,管理銜接不到位,協調不充分等情況,導致許多志愿者對崗位情況不了解,有些崗位人員過度飽和,有些則嚴重不足。志愿者資源未得到充分而有效的利用。

            4.在醫院發展建設中發展志愿服務的探索

            4.1加強宣傳,營造良好志愿服務氛圍

            切實加強對醫院志愿服務的宣傳力度,在醫院網站、院報開設專欄、專版、宣傳志愿者服務的只是。通過設立志愿者QQ群、微博、微信等活動相關信息與動態。組織志愿者撰寫志愿者日志,吸引和號召更多的人加入志愿者行列。作為志愿文化的重要組成部分,我院設計了統一的志愿者標識和服裝,如今,紅馬甲的志愿者們活躍在醫院各個角落,儼然成為了醫院一道亮麗風景線。

            4.2完善機制,增強志愿者隊伍穩定性

            有效的激勵機制是確保志愿者活動可持續發展的關鍵。要讓志愿者看到自己付出后的成效,真正感受到社會的認可,這是維系志愿者行動蓬勃發展、經久不衰的動力[1]。除了固定的福利外,醫院通過召開志愿者表彰大會,新年答謝會,表彰和獎勵優秀志愿者和志愿團隊一年來的辛勤付出與努力。建立志愿者星級制度,根據服務時間與服務質量,授予志愿者星級徽章。通過新聞媒體宣傳報道志愿者先進事跡等多種激烈形式,增強志愿者主人翁意識,達到穩定隊伍的作用。

            4.3 開展多領域、多形式的志愿服務

            目前醫院志愿服務涉及面越來越廣,服務形式越來越多樣,除了常規的志愿服務,包括每日門診導醫導診、咨詢、陪同就診外,還將開展志愿者病房服務,志愿者由醫院醫護人員和醫學院在校學生兩部分組成,利用業務時間參與到病房陪護服務中。志愿服務的多樣化要求志愿者擁有更加豐富的醫學知識。

            4.4 突出特色,重視大學生志愿隊伍建設

            大學生志愿者憑借其文化程度高,學習能力強,時間自由容易協調等獨特優勢成為醫院志愿服務的主體。可以有效彌補醫院醫療服務的不足,提升患者的滿意度,同時也能夠保證服務的質量和水平。目前醫院與紹興文理學院醫學院、浙江工業職業技術學院達成長期合作協議,開展志愿者服務。醫院以大學生自我管理為依托,使志愿服務制度化、長期化。將高校志愿者以時間段進行分組,實行組長負責制,由組長負責考勤,協助醫院工作人員進行崗位分配,負責各崗位的巡視工作。大學生通過參與醫院志愿者服務工作,使他們成為醫院社會責任的踐行者,他們在參與服務的過程中,切身感受到醫護人員的辛苦和勞累,對待患者的愛心和責任心,他們將自己的所聞、所見、所感、與人分享,使他們成為醫院社會責任的傳播者,讓更多的人走近醫院,了解醫院的社會公益性和醫務志愿服務工作,吸引更多的人加入到醫務志愿服務的隊伍中來,消除患者對醫院和醫務人員的一些偏見和看法,擴大醫院的影響力[2]。

            志愿者作為特殊的媒介,進行志愿服務過程中提升了醫院的服務形象,是醫院文化建設中不可或缺的組成部分。探索“志愿者醫院服務”的長效機制,推動志愿醫療服務深入發展,使公眾對志愿者和志愿服務有更深了解、更多的人成為醫療服務志愿者,努力構建和諧醫患關系,推進醫療行業和全社會精神文明建設,促進醫療事業又好又快發展。

          志愿者管理制度7

            為加強對我中心志愿者服務的管理,合理利用義務服務資源,規范和促進志愿服務的健康發展。根據相關法律法規之規定,結合我中心機構組織實際情況,制定本管理辦法:

            第1條

            志愿者應自覺遵守憲法、法律及支隊各種規章制度,自覺維護志愿者服務隊的形象。

            第2條

            組織制度

            (1)志愿者服務隊實行隊長負責制,各隊員密切配合、分工協作。每個小分隊各設宣傳報道員1名,服務隊設組織員1名。

            志愿服務隊隊長職責:按照支隊領導的指示,對全隊的日常事務做決定,對全隊負責。具體工作:

            1、全面統籌安排好各項活動,帶領小分隊組織開展每次活動;

            2、做好聯系單位的交流;

            3、定期召開例會;

            4、做好隊里成員的思想工作,調動大家的工作積極性;

            5、做好工作報告總結,定期向領導小組報告;

            6、做好隊員獎懲的建議工作。

            志愿服務隊副隊長職責:全面協助隊長開展工作,負責全隊日常事務。

            具體工作:

            1、協助隊長做好日常事務工作;

            2、積極與隊員溝通交流,并及時反映信息;

            3、負責并開展好各項活動,確保活動的意義性;

            4、按活動方案、計劃,按時開展好活動,活動結束后做好工作總結。

            志愿服務隊宣傳報道員職責:負責每次活動的宣傳工作。具體工作:

            1、做好宣傳報道工作,及時向辦公室提供活動信息;

            2、參加每次活動,組織素材,隨時做好宣傳;

            3、做好活動的攝像、拍照、錄音;

            4、每次活動后及時整理形成工作總結。

            志愿服務隊組織員職責:負責服務隊內部協調,服務隊活動資料的整理歸檔工作。

            具體工作:

            1、做好每次會議的簽到,協助做好考勤工作;

            2、做好會議記錄;

            3、提早通知隊員開會的時間、地點,確保通知到位;

            4、做好資料整理歸檔工作。志愿服務隊隊員職責:積極配合隊內活動,及時、主動地向隊長、副隊長反映對服務隊的.建議、想法和打算,進一步完善服務隊建設。

            (2)開展志愿服務活動時,隊員必須統一著制服。具體著裝要求執行支隊《著裝管理規定》,特殊情況下,按照活動帶隊隊長要求著裝。

            (三)每次志愿服務活動結束后,宣傳報道員在3日內形成活動工作總結,并報隊長,由隊長呈報志愿服務領導小組。

            第3條

            例會制度

            (1)每月召開一次全體志愿者會議,必要時可臨時召開。

            (二)會議由隊長或副隊長主持,傳達支隊指示、決議,討論決定志愿者服務隊的重大問題;總結、布置、安排志愿者服務隊的工作。

            (三)嚴格遵守會議紀律,維持會場秩序,積極發言,認真做好會議記錄。

            (四)服務隊全體會議遵循民主集中制原則,表決時少數服從多數,個人服從組織。

            第四條

            學習制度

            (1)全體志愿者原則上每月集中組織學習一次,全年不少于12次。

            (二)學習由志愿者服務隊隊長組織,傳達上級部門的指示、學習志愿者的相關知識、其他單位或者部門的志愿者活動開展經驗,以及提高志愿者綜合素質的相關知識。

            (3)志愿者之間要加強工作、生活、活動中的學習交流,從而達到共同進步、共同提高的目的。

            第5條

            考勤制度

            (1)在參加服務隊組織的志愿活動以及志愿者服務隊統一組織的例會、學習、活動中,志愿者原則上不允許請假。如果必須請假者,須履行書面請假手續。特殊情況則必須告知隊長并請示組長,事后補寫請假條,并及時了解學習內容、會議要求或活動情況。

            您

            (2)有事請假者,必須持有假條,由組長或副組長簽字認可。

            (3)全體志愿者參加的活動考勤由志愿者服務隊隊長記錄存檔,并做為獎懲先進的考核項目。

            第6條

            活動制度

            (1)服務隊全體志愿者,應有組織、有紀律的開展活動,發揚“關愛他人、關愛社會、關愛自然”的活動宗旨。

            (2)服務隊全體志愿者應服從活動領導小組的統一調遣,自覺服從志愿者隊伍的指示,確保志愿者隊伍活動準時、高效、有序的完成。

            (3)各位志愿者也可結合自身條件,發揮個人專長,積極主動地走向社會聯系一些有保障性、有意義的活動。

            第7條

            獎懲制度

            (1)志愿者必須按時參加志愿者服務隊組織、提供的培訓及各項服務工作,無故2次遲到或1次不到者,批評警告1次,取消年度評優資格;無故3次遲到或2次不到者,按自動退出志愿者服務隊處理。

            (2)獎勵:

            1、每次活動沒有缺勤現象的,工作認真積極表現者,優先考慮評優資格;

            2、對在服務隊活動中表現突出的隊員,報志愿者服務活動領導小組,授予相應的榮譽稱號或通報表揚;

            3、取得評優資格者,給予一定的物質獎勵和通報表揚。

            第8條

            本制度自發布之日起執行

          志愿者管理制度8

            一、 學習制度

            堅持以自學為主,集體學習為輔,不定期的開展集體學習,除學習時事,政治方面的內容外,還要學習有關老年體人體育文化方面的業務知識,并結合實際進行討論,提出改進工作意見

            二、 會議制度

            1、每季度召開一次全鎮老年體協工作會議。總結上季度工作,作出下季度工作安排,每年季度表彰一次老年活動的'先進集體和個人。

            2、不定期的召開老年體協領導成員會議,通報或研究重要事項。

            三、機關作風制度

            1、規范工作程序,嚴格組織紀律,遵守各項規章制度。

            2、對服務對象要周到熱情,盡量使他們滿意高興。

            3、勤儉節約,不斷改善辦公條件,辦公室,活動室要整潔衛生。

          志愿者管理制度9

            第一章 總則

            第一條 為倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神,規范和促進社區志愿服務活動,為推動社區精神文明和和諧社區建設,健全和完善社區保障體系,特制定本制度。

            第二條 社區志愿服務是指在昌平區城北街道辦事處的倡導和扶持下,從社區成員多種需求出發,組建以社區居民為主體的組織網絡,開展各種無償公益服務,協助解決社區問題,倡導社區居民互助,共同推動社區建設的公益服務活動。

            社區志愿服務的主體是社區志愿者組織。

            第三條 社區志愿者是在本社區志愿者組織登記并獲得其同意,自愿為他人和社會提供無償服務的人員。

            第二章 機構和職責

            第四條 志愿服務組織機構由社區志愿者服務領導小組和社區志愿者服務隊組成。

            第五條 志愿者組織機構的職責:在上級黨組織和共青團的領導下,招募、培訓、管理志愿者,確立服務項目,落實服務活動,為社會公益工作和社會保障工作等提供服務。

            第三章 志愿者的注冊與管理、權利與義務

            第六條 志愿者的管理推行注冊志愿者制度。志愿者組織長期接納志愿者的報名申請。

            第七條 注冊志愿者的基本條件:凡18周歲以上的'個人,志愿從事志愿服務工作并具有相應的服務技能,履行入會登記手續,均可到本社區申請。

            第八條 注冊志愿者的申請程序:憑本人有效證件到本社區填寫注冊登記表,社區按照志愿者的基本條件對申請人情況進行審核,對審核合格的志愿者建立志愿者檔案。

            第九條 志愿者和志愿者組織享有以下權利:

            (一)志愿者參加社區開展的各種志愿者培訓活動。培訓分為:志愿者基本知識培訓、服務技能培訓;

            (二)志愿者在志愿服務活動中遇到困難和問題,可以請求社區給予幫助、解決;

            (三)志愿者享有監督、建議、批評、出入組織自由的權利。

            第十條 志愿者和志愿者組織應當履行以下義務:

            (一)在法律法規規定的范圍內開展志愿服務;

            (二)完成志愿者組織安排的服務工作等;

            (三)維護志愿者的聲譽和形象,保證服務質量。

            第四章 服務范圍和重點對象

            第十一條 社區志愿服務范圍包括社區服務、環境保護、社區文化、社區教育、社區幫困、社區治安以及大型社會活動的服務工作等公益事業。這些服務以志愿者及其組織的行為能力為限。

            第十二條 社區志愿服務的重點對象是殘疾人、老年人、優撫對象和其他具有特殊困難需要救助的社會成員。志愿者組織根據服務對象的申請或者實際需要,提供力所能及的志愿服務。志愿者、志愿者組織與服務對象之間是自愿、平等的服務與被服務關系,應當互相尊重、平等相待。

            第五章 保障與獎勵

            第十三條 社區黨支部書記、居委會團支部書記分管志愿者服務工作。

            第十四條 各級黨、團組織要加強自身建設,積極參與社區志愿服務工作,在社區志愿服務中發揮主體作用。

            第十五條 社區黨員志愿者組織、婦女志愿者組織、社區老年人協會、關心下一代協會、老年科協等統一納入社區志愿者服務管理體系,接受社區統一的協調管理。

            第十六條 建立志愿服務時間累計和績效評價制度。志愿服務的時間累計數和績效評價結果作為考核、表彰志愿者的重要依據。

          志愿者管理制度10

            1、參加本隊以“自愿”為原則。

            2、本隊的隊員,必須服從本隊的分配,遵守本隊的`紀律,不遲到,不無故缺席。

            3、隊員必須尊重受助對象,應盡量遷就有困難的人,不應以自己一個人的利益為由而放棄義工活動。

            4、隊員無故不參與活動累計達到兩次者,本隊將對其作自動除名處理。

            5、本隊每年根據隊員的活動次數和表現情況評選出積極分子,比例大約是10%。

            6、隊員活動實行分組定員。隊員一旦入隊,不得隨意退隊。若有特殊情況,確實需要退隊的,需先向隊長提交申請,待審批后方可退隊。

            7、分組定員后,在安排活動時,若有特殊情況需要臨時調組的,可向隊長提出申請,經批準后方可調組。

            8、加強管理,完善登記制度。

          志愿者管理制度11

            第一章 總 則

            第一條 為加強協會的財務管理和規范協會的會計制度,更好地落實執行國家有關規定,結合協會的實際情況,制定本制度。

            第二條 協會財務管理的主要任務是:

            (一)建立和健全財務制度,加強財務監督。

            (二)加強經濟核算,提高資金使用效益。

            (三)維護財產物資的完整和安全,不斷挖掘潛力,充分發揮財產物資的經濟效益。

            第三條 協會財務須配備符合國家上崗證規定的專職或兼職會計人員和出納人員,會計不得兼任出納。

            第四條 按“統一領導,歸口管理”的原則,在協會主要負責人統一領導下,一切財務收支活動都由協會財務部負責管理。

            第五條 協會會計人員必須遵守《中華人民共和國會計法》和財政部發布的《會計人員工作規則》、《民間非營利組織會計制度》開展協會的財務工作。

            第六條 協會財務管理的內容包括:財務核算基本要求、財務收入管理、專項活動管理、固定資產管理、資金管理。

            第二章 財務核算基本要求

            第七條 協會的會計期間為公歷1月1日至12月31日。

            第八條 協會應按月編制財務報表。年終要認真總結,及時準確地編制年度決算報表。

            第九條 協會財務報表包含資產負債表、業務活動表以及現金流量表。

            第三章 財務收支管理

            第十條 協會收入包括“會費收入”、“政府補助收入”“其他收入”。

            會費收入是指協會會員單位繳納的會費形成的收入。會費的收取按照《玉環縣環保志愿者協會財務管理和會費收取辦法》執行。

            政府補助收入包含財政為協會專項活動撥出經費以及其他財政補助收入。

            其他收入是指銀行存款利息、賠償金等收入。

            第十一條 協會的各項收入,必須執行國家有關收費政策的規定,各項收入都須交財務部門送存開戶銀行,不得坐支。其中會費主要用于根據《玉環縣環保志愿者協會》規定開展的業務活動,不得挪作他用;財政對于協會專項活動的撥款要專款專用,不擠占挪用。

            第十二條 協會的各項收入,必須嚴格按照財政部《財政票據管理手冊》以及稅法相關規定對外開具發票、收據等。其中會費收入開具財政部監制、民政部門統一印制的“全國性社會團體會費收據”。

            第十三條 社會團體支出包括“提供服務支出”、“專項活動支出”“管理費用支出”和“其他支出”四大類。

            第十四條 各項支出按協會規定的范圍執行。要嚴格實行分級審批手續。

            (一)協會舉辦大型活動時,須詳細填寫項目或費用預算報告,交協會秘書處審議通過,詳見附表一。

            (二)在開展各種業務活動時,如會員培訓等活動,由具體分管人員對經費使用作出較詳細的書面預算,并報請秘書處審議通過。

            (三)辦公室日常工作經費支出,經財務負責人審核并提交會長審定同意、簽字。

            (四)投資項目支出,其可行性報告須理事會討論通過、財務審核后,由會長簽批后實施。

            第十五條 差旅費要按標準執行。

            關于差旅費的報銷標準,根據財政部相關文件的報銷標準和協會管理的需要,對主要項目支出標準做出規定。

            (一)公出每人每天伙食補助30元。

            (二)住宿費標準每天在200元以內。

            (三)公出人員,市內每人每天補助15元;省內每人每天補助30元;省外每人每天補助50元。

            (四)公出人員報銷一律憑會議(活動)文件或者函,需經協會秘書長同意外出。

            第四章 專項活動管理

            第十六條 為了正確核算、反映和監督專項活動的各項費用和收益情況,專項活動單獨核算制。協會財務應對各專項活動單獨核算,準確及時反映各專項活動的收支情況。

            第十六條 專項活動開支范圍包括:

            (一)專項活動實施過程中的差旅費、會議費、資料費、通訊費、培訓費、勞務費等。

            (二)專項活動實施過程中支付的研發費用,如軟件開發等費用。

            第十七條 專項活動費用的核算資料必須完整如實反映服務項目在實施過程中的各種情況,有關項目費用核算的原始記錄、憑證、帳冊、報表等資料,必須完整、真實、及時。

            第五章 固定資產管理

            第十八條 制定必要的固定資產管理方法,嚴格執行固定資產的采購、驗收、領發、保管、登記、檢查和維修制度,做到帳帳相符、帳實相符。

            1.協會要有購置固定資產申請報告,并嚴格執行批準的申請報告標準、項目、金額等,由財務部門控制執行,詳見附表二。

            2.協會購置固定資產每項金額在10000元以下者,由經辦人提供固定資產申請報告申,經秘書長審批、財務負責人審核;金額在10000元以上(含10000元)時,由經辦人提供購置固定資產申請報告,交協會理事會討論,經理事會批準后方可執行。

            3.協會財務部對購置的固定資產在建立明細賬的同時,還需按固定資產明細建立固定資產卡片并且做到定期檢查,做到帳實相符。

            4、固定資產登記后要有標貼。“誰使用,誰保管”。共同使用的要明確保管責任人。要搞好日常維護和管理,確保固定資產整潔、完好、性能安全良好。

            5、固定資產的報廢按政府有關部門的規定要求,由秘書處討論決定。正確處理好殘值。

            第十九條 固定資產的標準參照國家有關規定。

            第六章 資金管理

            第二十條 資金管理分為銀行賬戶管理及貨幣資金管理。

            第二十一條 協會開立銀行賬戶應按照財政部對基層預算單位銀行賬戶管理辦法執行,賬戶開立,變更,撤銷要及時在財政部財政監察專員辦事處進行備案,并按時年檢。

            第二十二條 協會的現金收付應當嚴格手續,加強管理,執行錢帳分管的原則,指定專職或兼職出納員辦理。建立現金日記帳,逐筆登記現金收支,做到日清月結,帳帳相符,帳實相符。

            第二十三條 協會的'現金,除按銀行規定庫存少量現金備用外,都必須存入銀行帳戶。不準出借銀行帳戶、支票。不屬協會的經濟往來,不得在協會的銀行帳戶中辦理結算。

            第二十四條 協會不得對外提供擔保。

            第七章 會計檔案管理

            第二十五條 會計檔案指會計憑證、會計賬簿和會計報表和會計核算專業資料,它是記錄和反映經濟業務的重要史料和證據。必須按照《會計法》的有關規定建立和健全會計檔案的立檔、歸檔、保管、調檔和銷毀等管理制度。

            1.財務部對每年形成的會計檔案資料及時負責整理立卷或裝訂成冊,做到妥善保管,存放有序,查找方便,不得隨意堆放,嚴防散失和毀損。

            2.對已經立卷或裝訂成冊的會計檔案,不得隨意拆封或涂改內容。

            3.嚴格執行安全和保密制度,對于業務確實需要調檔時,需經秘書長、財務部負責人批準。

            4.財務部門保存的會計檔案不得借出。如有特殊需要,經秘書長批準,可以提供查閱或復制,但不得拆散卷冊或抽換原始單據。

            5.協會接受社會各部門的審計前,必須經秘書長同意。

            6.各種會計檔案的保管期限嚴格按《會計法》中的有關規定執行,任何人不得以任何理由提前銷毀會計檔案。

            7.會計檔案保管期滿,并符合國家規定時,按規定由財務部提出申請,經秘書長批準后方可毀損。

            第八章 財務印章管理

            第二十六條 協會財務印章管理遵循“明確責任,嚴格審批、合理使用、妥善保管”的原則。

            第二十七條 協會財務印章包括:財務結算專用章和法人人名章。

            第二十八條 協會財務印章由財務部門指定專人負責管理,財務結算專用章及法人人名章由財務負責人保管。

            第二十八條 協會財務印章應辦理審批手續,建立嚴格登記制度

            (一)銀行預留印簽除用于日常結算票據的支付 、收款外均應審批登記。

            (二)財務印章的使用登記,由使用人填寫財務印章登記本,并由財務部負責人、秘書長審批。

            (三)嚴禁將財務印章攜帶外出使用,若屬特殊情況,使用人須填寫財務印章的使用登記本,財務部負責人或秘書長審批后,經其他人員陪同下,攜帶外出使用。使用后應立即歸還,不得貽誤。

          志愿者管理制度12

            一、目的與意義

            家長志愿者工作是家園共育工作的重要組成部分,為了更好地利用家長資源,調動家長參與幼兒園各項活動的積極性,促進家園之間的合作,特制定本管理制度。

            二、志愿者管理原則

            1、自愿參與:家長志愿者應基于自愿原則參與幼兒園的活動,幼兒

            園不得強迫或變相要求家長參與。

            2、分工明確:家長志愿者在參與活動時應明確自己的職責和分工,確保活動的順利進行。

            3、統一管理:幼兒園應對家長志愿者進行統一管理,建立志愿者檔

            案,記錄參與活動的情況。

            4、有效溝通:幼兒園應與家長志愿者保持密切聯系,及時反饋活動

            進展情況,確保信息暢通。

            三、志愿者職責與要求

            1、遵守幼兒園規章制度,尊重幼兒園的安排和管理。

            2、根據自身特長和興趣,積極參與到各項活動中,為孩子們提供支持和幫助。

            3、積極參與活動前的'策劃和準備,活動后進行總結和反饋,提出改

            進意見和建議。

            4、保持良好的形象和態度,熱情、耐心、細致地服務幼兒和家長。

            5、遵守安全規定,確保活動過程中的安全。

            四、志愿者招募與培訓

            1、幼兒園根據需要發布志愿者招募信息,明確招募條件、人數、時

            間等要求。

            2、報名參加志愿者應填寫《家長志愿者申請表》,經審核合格后成為正式志愿者。

            3、幼兒園根據活動需要,對志愿者進行相關培訓,包括幼兒心理、

            安全知識、活動流程等方面。

            五、志愿者服務內容與時間安排

            1、服務內容:家長志愿者可根據自身特長和興趣,參與到教育教學、親子活動、節日慶典等各類活動中。具體服務內容由幼兒園安排。

            2、時間安排:家長志愿者的服務時間應與幼兒園的活動安排相匹配,確保活動的順利進行。具體時間安排由幼兒園提前通知。

            六、志愿者考核與獎勵

            1、幼兒園對志愿者的工作表現進行考核,考核內容包括工作態度、服務質量、工作效果等方面。考核結果將作為獎勵的依據。

            2、幼兒園設立優秀志愿者評選活動,對表現優秀的志愿者進行表彰

            和獎勵,以激發家長參與家園共育的積極性和主動性。

            3、幼兒園可將志愿者的服務時長、次數等記錄在《家長志愿者服務

            記錄表》中,作為評優評先的依據之一。

            4、志愿者如出現違反規定、工作失職等問題,經調查核實后將給予

            相應處理,包括警告、撤銷志愿者資格等。

            七、附則

            1、本管理制度由幼兒園負責解釋和修訂。

            2、本管理制度自發布之日起執行。

          志愿者管理制度13

            一、對院外參加醫院志愿服務工作要根據志愿者的服務業績,參考其服務時間,表彰“優秀志愿者”。并通過各種媒體廣泛宣傳志愿者服務的典型事例,宣傳志愿精神和志愿服務理念,展示新時期的志愿者風采,營造尊重、關心、支持和參與志愿服務的良好氛圍。

            二、對院內參加開展志愿醫療服務活動納入對醫務人員醫德醫風考核、醫師定期考核內容,的內容,作為創建文明科室考核的重要指標。把志愿者參加活動情況作為個人職稱晉升、年終評優的條件,表現優秀者優先推薦入團入黨,優先推薦優秀共產黨員。努力通過有效的激勵評價機制,鼓勵全院職工積極參加志愿服務的局面。

            三、對預備黨員、入黨積極分子、發展對象在培養考察期建參加志愿者服務時間應大于10小時/年(或大于3次/年),黨團員參與志愿服務時間大于4小時/年,其他志愿者服務對象暫不做要求,參加時間考核由牽頭部門完成并存檔備案。

            四、醫院組織相關人員對參加志愿者服務人員不定期地進行慰問,使志愿者的'勞動得到充分肯定激發志愿者的工作熱情,確保志愿者隊伍的穩定性。

          志愿者管理制度14

            第一章總則

            第一條為倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神,規范和促進志愿服務活動,推動精神文明建設,有效使用志愿者資源,保證志愿者隊伍素質,推動志愿者服務工作規范化、制度化,進而促進志愿服務的健康發展。根據有關法律法規之規定,結合本機構實際情況,制定本管理辦法。

            第二條志愿者服務是指在盾諾社會工作服務中心(以下簡稱“中心”)的倡導和支持下,從服務對象的需求出發,組建以服務領域為為片區的組織網絡,開展各種無償公益服務。

            第三條志愿者是在本機構登記并獲得其同意,自愿為他人和社會提供無償服務的人員。

            第二章機構和職責

            第四條志愿者服務工作組由“中心”志愿者服務領導小組和志愿者服務隊組成。

            第五條志愿者服務工作組的職責:在“中心”的領導下,招募、培訓、管理志愿者,確立服務項目,落實服務活動,為社會公益工作和社會保障工作等提供服務。

            第六條一個規范化的志愿者服務工作組必須具備“八個有”:有統一的標識〈統一懸掛“中心”標識〉;有必要辦公場地和辦公設備;有一支相對穩定的志愿者隊伍;有志愿者和服務對象的檔案;有相對固定的服務項目;有一個相當穩定的服務基地;有完整的活動計劃;有規范的規章管理制度。

            第三章志愿者的?

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