集團(tuán)公司工程管理制度
現(xiàn)如今，制度對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國(guó)家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的集團(tuán)公司工程管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
集團(tuán)公司工程管理制度1
隨著xx裝飾經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司管理正在由粗放型管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變，工程管理中心作為裝飾公司的核心部門(mén)，提高管理水平、減少施工矛盾、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，對(duì)于公司的可持續(xù)健康發(fā)展具有十分重大的意義，故專(zhuān)門(mén)針對(duì)工程管理中心管理制定本制度。
第一章團(tuán)隊(duì)配置
一、工程管理中心下設(shè)江南工程部、江北工程部和材料部。工程管理中心設(shè)總監(jiān)1名，級(jí)別為公司副總;江北工程部設(shè)經(jīng)理1名、文員1名、監(jiān)理2名;江南工程部設(shè)經(jīng)理1名、文員1名、監(jiān)理2名(均駐總部);材料部設(shè)經(jīng)理1名、文員1名、配送專(zhuān)員1名，均駐總部辦公。
二、崗位職責(zé)
1、工程總監(jiān)――
負(fù)責(zé)江南江北兩個(gè)工程部經(jīng)理和材料部經(jīng)理的招聘、錄用、解聘與日常工作管理;
負(fù)責(zé)公司新材料(含輔材與主材)的引進(jìn)、新工藝的研發(fā)以及培訓(xùn);
負(fù)責(zé)工程管理中心發(fā)包制度的擬定、培訓(xùn)與落實(shí);
負(fù)責(zé)公司單子的具體發(fā)包工作;
負(fù)責(zé)重點(diǎn)樣板房工地的專(zhuān)項(xiàng)管理;
負(fù)責(zé)公司整個(gè)輔材配送體系的建構(gòu)、運(yùn)作與控制;
負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)樣板房提供與家裝課堂工程專(zhuān)題部分的講課;
負(fù)責(zé)制定工程管理中心的薪酬體系與激勵(lì)機(jī)制;
負(fù)責(zé)處理工程分部經(jīng)理或材料部經(jīng)理已無(wú)力處理的客戶(hù)投訴;
負(fù)責(zé)組織每月一次的工程大巡檢活動(dòng)
其他相關(guān)未盡工作
2、工程分部經(jīng)理――
負(fù)責(zé)本區(qū)域項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理的招聘、錄用、培訓(xùn)、考核、解聘與日常管理;
負(fù)責(zé)本區(qū)域工程的進(jìn)度款發(fā)放控制;
協(xié)助監(jiān)理對(duì)工地質(zhì)量與工期進(jìn)行及時(shí)有效的管理;
負(fù)責(zé)處理監(jiān)理已無(wú)法協(xié)調(diào)的客戶(hù)投訴;
協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行尾款的收取;
協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理與材料部進(jìn)行有效的溝通、協(xié)調(diào);
協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理與設(shè)計(jì)部進(jìn)行有效的溝通、協(xié)調(diào);
負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)集中看樣板房的統(tǒng)籌協(xié)調(diào);
其他相關(guān)未盡工作。
3、監(jiān)理――
負(fù)責(zé)每一個(gè)所派工地的全程綜合管理，包括開(kāi)工協(xié)調(diào)、開(kāi)工規(guī)范、工地形象、材料驗(yàn)收、階段驗(yàn)收、工程整改、交款提醒、竣工驗(yàn)收等;
負(fù)責(zé)拍攝工地驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)的照片，并及時(shí)傳給工程文員進(jìn)行保存;
負(fù)責(zé)施工工期的'階段性控制與總體控制;
負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴的第一道攔截處理;
協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理與材料部進(jìn)行及時(shí)有效的溝通與協(xié)調(diào);
監(jiān)理提成截留20%到年底一次發(fā)放，年底或離職時(shí)領(lǐng)取截留提成，領(lǐng)取前必須將保證全部工地驗(yàn)收資料和工地驗(yàn)收照片已完整移交，如有缺失，視缺失嚴(yán)重程度按比例發(fā)放，裁量權(quán)在工程總監(jiān)。
4、工程文員――
工程合同的收集、登記與保管;
客戶(hù)投訴的接待與上報(bào);
工程管理中心例會(huì)的通知與會(huì)議記錄;
接受項(xiàng)目經(jīng)理的請(qǐng)款單、初步審核并上報(bào)工程部經(jīng)理;
接受項(xiàng)目經(jīng)理的材料清單并及時(shí)轉(zhuǎn)材料部，跟蹤材料的及時(shí)配合進(jìn)場(chǎng);
客戶(hù)每周的滿(mǎn)意度回訪(fǎng)與記錄;
工地每月投訴的問(wèn)題盤(pán)點(diǎn)整理;
工程管理中心其他相關(guān)工作。
5、材料部經(jīng)理――
負(fù)責(zé)公司全包客戶(hù)主材配送與半包客戶(hù)主材推銷(xiāo)的總體規(guī)劃;
負(fù)責(zé)材料專(zhuān)員、材料文員的招聘、錄用、培訓(xùn)、考核與日常管理;
負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新的主材合作商家;
負(fù)責(zé)展廳的規(guī)劃、更新與豐富;
協(xié)助材料專(zhuān)員進(jìn)行全包工地主材的及時(shí)配送;
與設(shè)計(jì)部進(jìn)行積極溝通，促進(jìn)半包客戶(hù)的主材推銷(xiāo);
負(fù)責(zé)公司主材體系的全員培訓(xùn);
協(xié)助文員熟悉主材導(dǎo)購(gòu)工作;
為營(yíng)銷(xiāo)部制定促銷(xiāo)計(jì)劃提供有力的主材優(yōu)惠支持;
其他相關(guān)未盡工作。
6、材料配送專(zhuān)員――
負(fù)責(zé)全包工地主材及時(shí)、準(zhǔn)確的配送;
為公司主材體系的建設(shè)提供資訊與建議;
熟悉主材導(dǎo)購(gòu)工作;
協(xié)助材料部經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)的溝通、協(xié)調(diào)工作。
7、材料文員――
負(fù)責(zé)與項(xiàng)目經(jīng)理的主材清單對(duì)接工作;
負(fù)責(zé)展廳主材導(dǎo)購(gòu);
負(fù)責(zé)對(duì)公司半包客戶(hù)電話(huà)推銷(xiāo)公司主材;
協(xié)助材料經(jīng)理進(jìn)行其他日常管理工作。
三、薪酬待遇
略
四、工程總監(jiān)復(fù)試、錄用與解聘的權(quán)限在總經(jīng)理。
五、公司的項(xiàng)目經(jīng)理在20xx年應(yīng)達(dá)到30名，主力優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)達(dá)到10名。公司鼓勵(lì)全體員工推薦引進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理加盟普強(qiáng)，每介紹一名項(xiàng)目經(jīng)理入職，獎(jiǎng)勵(lì)300元。
六、工程管理中心員工入職后必須進(jìn)行入職培訓(xùn)、初步的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)以及針對(duì)性問(wèn)題培訓(xùn)(一段時(shí)間內(nèi)工地出現(xiàn)的具體問(wèn)題)。入職培訓(xùn)由人事部進(jìn)行，初步的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)由主管經(jīng)理協(xié)同工程總監(jiān)聯(lián)合進(jìn)行。每次培訓(xùn)前應(yīng)利用一小時(shí)進(jìn)行以前培訓(xùn)內(nèi)容的試卷考試，考試不及格者罰款100元，考試優(yōu)異者獎(jiǎng)勵(lì)100元。試卷采用100分制，70分為不及格，90分以上(含90分)為優(yōu)異。
第二章開(kāi)工規(guī)范
一、設(shè)計(jì)部申請(qǐng)開(kāi)工，必須提前2天告知工程文員關(guān)于開(kāi)工合同的基本信息，并于當(dāng)天或次日上午及時(shí)傳遞合同、圖紙與預(yù)算至工程管理中心文員，或電子檔或紙質(zhì)檔。
二、項(xiàng)目經(jīng)理在接單前審讀預(yù)算圖紙時(shí)，發(fā)現(xiàn)存在較嚴(yán)重的漏項(xiàng)時(shí)，不得以此為由拒絕開(kāi)工。否則按20xx元/次進(jìn)行處罰。關(guān)于合同預(yù)算漏項(xiàng)，另見(jiàn)專(zhuān)門(mén)的處理辦法。項(xiàng)目經(jīng)理也不得以工地太遠(yuǎn)、金額太小、全包單子為理由拒絕接單。否則按20xx元/次進(jìn)行處罰。
三、工程分部經(jīng)理必須在開(kāi)工前一天下班前回復(fù)設(shè)計(jì)部接單的項(xiàng)目經(jīng)理和監(jiān)理，若沒(méi)按時(shí)安排或回復(fù)，按100元/次對(duì)工程分部經(jīng)理進(jìn)行處罰。若派單有困難，應(yīng)及時(shí)向工程總監(jiān)尋求幫助，在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)度派單。
四、開(kāi)工時(shí)間由設(shè)計(jì)師和客戶(hù)約定，只需提前兩天即可，具體時(shí)刻無(wú)須征得項(xiàng)目經(jīng)理或工程管理中心的同意。項(xiàng)目經(jīng)理或工程管理中心無(wú)正當(dāng)理由時(shí)，不得要求設(shè)計(jì)師或客戶(hù)更改時(shí)間來(lái)遷就自己。
五、開(kāi)工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)到人員:設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理;如項(xiàng)目經(jīng)理不能進(jìn)行水電交底，需要帶上水電工。缺
席人員罰款100元，遲到半小時(shí)以上罰款50元。如項(xiàng)目經(jīng)理或監(jiān)理，出現(xiàn)開(kāi)工、工地驗(yàn)收、其他工地問(wèn)題處理時(shí)，實(shí)行開(kāi)工最優(yōu)先原則。
六、開(kāi)工當(dāng)天必須備齊以下物料并張貼到位:門(mén)套、窗貼(物業(yè)禁止除外)、施工牌、dna手冊(cè)、施工標(biāo)識(shí)。開(kāi)工當(dāng)天缺一項(xiàng)罰款100元(缺施工牌一項(xiàng)只罰40元)，三天內(nèi)仍然缺失，按150元/項(xiàng)再罰。施工牌與dna手冊(cè)隨處亂放不上墻，視同缺失。
七、臨時(shí)便器，公司按每開(kāi)工三個(gè)工地免費(fèi)配發(fā)一個(gè)。臨時(shí)便器應(yīng)于開(kāi)工3天內(nèi)配置到位，否則罰款200元。
第三章工程發(fā)包
一、所有工地的發(fā)包權(quán)在工程總監(jiān)。總部每個(gè)月有1―2個(gè)樣板房指標(biāo)、分店每個(gè)月有1個(gè)樣板房指標(biāo)，樣板房指標(biāo)的分配權(quán)在店面經(jīng)理。
二、一般工地的發(fā)包金額以半包直接費(fèi)的x%為基準(zhǔn)，參考合同預(yù)算金額的大小進(jìn)行上下浮點(diǎn)。直接費(fèi)金額在3萬(wàn)以下，按xx%發(fā)包;在3―5萬(wàn)按xx%發(fā)包;在5―6萬(wàn)按xx%發(fā)包;在6―7萬(wàn)按xx%發(fā)包;在7―10萬(wàn)按xx%發(fā)包;在10萬(wàn)以上按xx%發(fā)包。
三、關(guān)于工程進(jìn)度款的發(fā)放比例。簽定發(fā)包協(xié)議后、開(kāi)工前領(lǐng)取一期進(jìn)度款，為發(fā)包金額的15%;水電驗(yàn)收合格并收取客戶(hù)二期款后，令二期進(jìn)度款，為30%;中間工程驗(yàn)收合格并向客戶(hù)收取三期款后，領(lǐng)取三期款，為30%;竣工并收取客戶(hù)尾款后，結(jié)算領(lǐng)尾款，為25%。
四、關(guān)于工程進(jìn)度款的發(fā)放程序。項(xiàng)目經(jīng)理填寫(xiě)領(lǐng)款單，交給文員核實(shí)是否在領(lǐng)款正常比例之內(nèi)，如在正常比例之內(nèi)，兩個(gè)工作日足額撥付到位，撥付方式為銀行卡轉(zhuǎn)賬方式。如相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)未能正常簽字，也不能影響延后撥付，后期可以補(bǔ)簽字。如不在正常比例之內(nèi)，則需要提交情況說(shuō)明，報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)全部簽字后方能撥付。文員接到領(lǐng)款單后，1小時(shí)內(nèi)短信或qq報(bào)備財(cái)務(wù)(財(cái)務(wù)應(yīng)立即回復(fù)“收到”)，同時(shí)將領(lǐng)款單呈交工程分部經(jīng)理。簽字程序?yàn)楣こ涛膯T――工程分部經(jīng)理――財(cái)務(wù)經(jīng)理。如非常比例請(qǐng)款，則需報(bào)請(qǐng)工程總監(jiān)簽字復(fù)核。
五、關(guān)于尾款收取與結(jié)算。尾款收取的第一責(zé)任人為項(xiàng)目經(jīng)理，公司相關(guān)工作人員具有協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理追收尾款的義務(wù)。尾款收取到帳后開(kāi)始辦理結(jié)算程序，自提交結(jié)算單給工程文員一周之內(nèi)，應(yīng)該完成結(jié)算程序，十天之內(nèi)將工程尾款發(fā)放到位。自合同竣工之日起算(如有客戶(hù)簽字確認(rèn)的延期單則相應(yīng)順延，客戶(hù)具有一個(gè)月的免責(zé)延期權(quán)，免責(zé)延期權(quán)之外的延期，業(yè)主需向公司按每天合同金額1‰進(jìn)行賠付)，兩個(gè)月之內(nèi)，無(wú)論是否完工或收到尾款，必須進(jìn)入結(jié)算程序。如因項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人原因?yàn)橹鲗?dǎo)致延期達(dá)兩個(gè)月還未完工(以客戶(hù)簽字的竣工驗(yàn)收單日期為準(zhǔn))，則公司強(qiáng)制封帳、勒令退場(chǎng)，公司另行安排后續(xù)施工。
第四章漏項(xiàng)增項(xiàng)
一、開(kāi)工現(xiàn)場(chǎng)，項(xiàng)目經(jīng)理不得談?wù)撀╉?xiàng)，不得消極開(kāi)工。開(kāi)工完畢后，與設(shè)計(jì)師、店面經(jīng)理確認(rèn)漏項(xiàng)內(nèi)容，并由工程文員書(shū)面開(kāi)具漏項(xiàng)單，由設(shè)計(jì)師、店面經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理共同簽字確認(rèn)。如雙方就漏項(xiàng)內(nèi)容無(wú)法達(dá)成一致，報(bào)請(qǐng)工程分部經(jīng)理進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)，報(bào)備工程總監(jiān)。如項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)工即談?wù)撀╉?xiàng)，則按500元/次處罰。
二、項(xiàng)目經(jīng)理不得以漏項(xiàng)為由拒絕接單、拒絕開(kāi)工、拒絕施工。否則按20xx元/次處罰。
三、設(shè)計(jì)師是追收漏項(xiàng)工程款的第一責(zé)任人，店面經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理和工程分部經(jīng)理具有協(xié)助設(shè)計(jì)師追收漏項(xiàng)的義務(wù)。
四、如漏項(xiàng)確認(rèn)后，設(shè)計(jì)師應(yīng)主動(dòng)向業(yè)主追收漏項(xiàng)費(fèi)用。如設(shè)計(jì)師沒(méi)有或無(wú)法收到漏項(xiàng)費(fèi)用時(shí)，漏項(xiàng)費(fèi)用由設(shè)計(jì)師共同承擔(dān)，金額上限為該單提成的100%。
五、項(xiàng)目經(jīng)理只有開(kāi)工之后、水電驗(yàn)收之前一次清算漏項(xiàng)的機(jī)會(huì)，如此次清算漏項(xiàng)總金額低于500元，公司不予受理。在此次清算漏項(xiàng)后，還有未發(fā)現(xiàn)的漏項(xiàng)問(wèn)題，設(shè)計(jì)師不再承擔(dān)催收與賠付責(zé)任。
六、業(yè)主增項(xiàng)，設(shè)計(jì)師或項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)來(lái)公司辦理增項(xiàng)手續(xù)。如主動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)來(lái)公司辦理增項(xiàng)手續(xù)，則增項(xiàng)項(xiàng)目，按其直接費(fèi)80%發(fā)包。
七、如出現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理與業(yè)主私自增項(xiàng)行為，且累計(jì)增項(xiàng)金額(按公司預(yù)算)達(dá)到1000元以上，公司按實(shí)際增項(xiàng)直接費(fèi)的50%進(jìn)行處罰。
八、如項(xiàng)目經(jīng)理被發(fā)現(xiàn)證實(shí)做私單且已開(kāi)工，則罰款10000元。私單的定義:公司信息或公司簽單客戶(hù)介紹的信息。
第五章工期控制
一、工程(分)部經(jīng)理應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理的班底力量、資金實(shí)力與經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)，確定其月度接單容量，并上報(bào)工程總監(jiān)和總經(jīng)辦，工程管理中心經(jīng)理在派單時(shí)應(yīng)控制在該容量值之內(nèi)。如出現(xiàn)超容派單，需向工程總監(jiān)和總經(jīng)辦書(shū)面?zhèn)浒浮Ｈ绯菖蓡吻椅磦浒福蚴┕ね侠鴮?dǎo)致客戶(hù)投訴至工程總監(jiān)處，對(duì)工程管理中心經(jīng)理罰款100元。
二、項(xiàng)目經(jīng)理在開(kāi)工時(shí)，必須向工程管理中心經(jīng)理書(shū)面承諾工期進(jìn)度表，監(jiān)理應(yīng)密切關(guān)注階段工期，如出現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度與承諾進(jìn)度偏差達(dá)到七天以上，監(jiān)理應(yīng)迅速干預(yù)，向上級(jí)報(bào)告，及時(shí)應(yīng)對(duì)。若監(jiān)理沒(méi)有及時(shí)調(diào)查上報(bào)，則罰款50元。
三、如施工過(guò)程中，因業(yè)主原因?qū)е率┕和６诱`工期的，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)開(kāi)具延期單，讓業(yè)主簽字，并報(bào)工程管理中心備案。如無(wú)延期單，在后期產(chǎn)生延期爭(zhēng)議時(shí)，延期責(zé)任由項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)。
四、公司在處理延期糾紛時(shí)，以合同與延期單為基本依據(jù)，計(jì)算工期延誤的賠償。公司在與客戶(hù)談判工期延誤賠償時(shí)，無(wú)須征得項(xiàng)目經(jīng)理的同意，公司先行賠付。
五、如已經(jīng)延期或必將延期，客戶(hù)投訴至工程總監(jiān)或總經(jīng)辦，工程總監(jiān)或總經(jīng)辦在協(xié)調(diào)時(shí)，需要承諾二次工期時(shí)，二次工期再延誤，則按每天4‰向客戶(hù)進(jìn)行賠付，已然延誤工期部分仍按1‰計(jì)賠。
第六章工藝落實(shí)
一、公司主推的x項(xiàng)星級(jí)工藝必須強(qiáng)制落實(shí)。如未落實(shí)，客戶(hù)要求整改，則無(wú)條件整改。如整改困難并且客戶(hù)同意不整改，但追求責(zé)任，則按200元/項(xiàng)處罰項(xiàng)目經(jīng)理，100元/項(xiàng)處罰監(jiān)理。按200元/項(xiàng)賠付給客戶(hù)。
二、針對(duì)x項(xiàng)星級(jí)工藝，監(jiān)理應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收，對(duì)于每一項(xiàng)未落實(shí)的工藝，應(yīng)當(dāng)深入了解，嚴(yán)格督促。確系客觀(guān)原因無(wú)法落實(shí)，應(yīng)當(dāng)協(xié)同項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)業(yè)主進(jìn)行耐心解釋。如客戶(hù)就此投訴至工程總監(jiān)或總經(jīng)辦，對(duì)監(jiān)理罰款50元。
三、針對(duì)x項(xiàng)工藝，監(jiān)理應(yīng)該進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的細(xì)節(jié)特寫(xiě)拍照，并妥善保存，作為營(yíng)銷(xiāo)素材備用。
第七章文明施工與工地衛(wèi)生
一、普強(qiáng)工地施工工人必須身穿普強(qiáng)工人服。每10個(gè)工地可以在公司免費(fèi)領(lǐng)取工作服十件，如另行購(gòu)買(mǎi)按50元/件計(jì)算。如發(fā)現(xiàn)未穿，則按100元/次進(jìn)行處罰;若發(fā)現(xiàn)穿其他裝飾公司工作服，則按800元/次進(jìn)行處罰。
二、客戶(hù)到工地現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督施工，提出意見(jiàn)時(shí)，工人應(yīng)熱情、耐心進(jìn)行接待，對(duì)于正確的意見(jiàn)應(yīng)當(dāng)接受，對(duì)于錯(cuò)誤的意見(jiàn)，應(yīng)當(dāng)妥為解釋。如遇上胡攪蠻
纏的客戶(hù)，也不能態(tài)度惡劣、與之爭(zhēng)吵。如工地發(fā)生與客戶(hù)激烈爭(zhēng)吵、威脅恐嚇或肢體沖突，無(wú)論是非曲直，按200元/次處罰。
三、在施工時(shí)，應(yīng)該對(duì)下水管進(jìn)行管口保護(hù)，防止施工垃圾進(jìn)入排水管道。如未進(jìn)行管口保護(hù)，監(jiān)理應(yīng)督促整改，督促無(wú)效，按30元/處進(jìn)行處罰。
四、開(kāi)工三日內(nèi)，工地應(yīng)該配備臨時(shí)便器，如未按時(shí)配置，罰款200元。
五、進(jìn)場(chǎng)輔材應(yīng)該分類(lèi)堆放，井然有序。如胡亂堆放，罰款50元。
六、施工垃圾應(yīng)該及時(shí)裝袋有序堆放，每周清理一次。如未及時(shí)裝袋或裝袋堆放超過(guò)一周，按100元/次處罰。
第八章主材選購(gòu)與配送
一、主材選購(gòu)時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格詳盡填寫(xiě)主材選購(gòu)清單，詳細(xì)標(biāo)注品牌、型號(hào)、規(guī)格、尺寸與花色，最大程度規(guī)避后期可能產(chǎn)生的爭(zhēng)議。
二、主材進(jìn)場(chǎng)時(shí)間的控制權(quán)在項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理即將需要某主材時(shí)，應(yīng)至少提前三天填寫(xiě)主材需求單交給材料文員或手機(jī)短信發(fā)至材料文員，材料文員應(yīng)進(jìn)行及時(shí)處理，或自行處理或報(bào)告材料專(zhuān)員或報(bào)告材料部經(jīng)理。
三、若已選購(gòu)主材，在臨期配送時(shí)發(fā)生短貨，應(yīng)及時(shí)告知業(yè)主，業(yè)主要求就此項(xiàng)減項(xiàng)，應(yīng)無(wú)條件同意減項(xiàng)，如客戶(hù)同意更換品牌型號(hào)，則及時(shí)填寫(xiě)主材變更單。
四、如客戶(hù)在公司有購(gòu)買(mǎi)主材，在出現(xiàn)工期延誤糾紛時(shí)，應(yīng)具體情況具體分析，因主材拖延配送導(dǎo)致整體延期的，項(xiàng)目經(jīng)理不承擔(dān)延誤工期的賠償責(zé)任。
五、施工已經(jīng)完全退場(chǎng)，因主材質(zhì)量或主材延誤引起糾紛而導(dǎo)致尾款無(wú)法收取時(shí)，公司應(yīng)于竣工單簽字日期一月內(nèi)先行辦理結(jié)算，主材糾紛責(zé)任不應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)承擔(dān)。
第九章樣板房支持
一、公司各分店應(yīng)該有持續(xù)化的樣板房工地和成品樣板房?jī)?chǔ)備，以保證營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展。
二、總部每個(gè)月有1―2個(gè)樣板房的指標(biāo)，各分店有1個(gè)樣板房的指標(biāo)，由店面決定后，直接報(bào)送工程總監(jiān)，由工程總監(jiān)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)管理。
三、成為樣板房應(yīng)滿(mǎn)足三個(gè)條件:
1、區(qū)域重點(diǎn)小區(qū)的第一個(gè)開(kāi)工工地(如第一個(gè)交定金或第一個(gè)簽合同不算);
2、地理位置方便參觀(guān);
3、三房?jī)蓮d且項(xiàng)目完整，半包合同金額達(dá)到4萬(wàn)以上。
四、樣板房派單，應(yīng)選擇公司一線(xiàn)主力項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)場(chǎng)施工，而且可以比正常發(fā)包比例多2個(gè)點(diǎn)。
五、樣板房的施工要求:
1、開(kāi)工規(guī)范;
2、文明施工;
3、工地衛(wèi)生;
4、嚴(yán)格落實(shí)18項(xiàng)星級(jí)工藝;
5、如期完工;
6、《dna手冊(cè)》規(guī)范填寫(xiě)。
六、若樣板房出現(xiàn)違規(guī)行為需要處罰時(shí)，按相應(yīng)處罰條款雙倍處罰。
七、樣板房的階段驗(yàn)收照片，應(yīng)認(rèn)真拍攝，整理保存，及時(shí)傳給網(wǎng)銷(xiāo)人員。
第十章工地營(yíng)銷(xiāo)及其他
一、項(xiàng)目經(jīng)理與監(jiān)理均負(fù)有工地營(yíng)銷(xiāo)的責(zé)任與義務(wù)。
二、公司當(dāng)月向項(xiàng)目經(jīng)理派四個(gè)單源，項(xiàng)目經(jīng)理必須于當(dāng)月或下月向公司返回一條有效信息。有效信息的標(biāo)準(zhǔn)為:量房且上門(mén)看了一次方案。若未按時(shí)完成，每差一條罰款200元;每超一條獎(jiǎng)勵(lì)200元。
三、公司當(dāng)月向監(jiān)理派四個(gè)單源，監(jiān)理必須于當(dāng)月或下月向公司返回一條有效信息。有效信息的標(biāo)準(zhǔn)為:量房且上門(mén)看了一次方案。若未按時(shí)完成，每差一條罰款100元;每超一條獎(jiǎng)勵(lì)100元。
四、項(xiàng)目經(jīng)理或監(jiān)理返回的有效信息成功簽單，按合同金額1.5%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
五、公司其他非營(yíng)銷(xiāo)人員(含設(shè)計(jì)師、總經(jīng)部、財(cái)務(wù)部、材料部、總經(jīng)辦)或客戶(hù)，帶回有效信息并簽單成功，比照上條款按合同金額xx%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
六、項(xiàng)目經(jīng)理全年(從1月1日―12月31日;以與客戶(hù)所簽裝修合同的時(shí)間為準(zhǔn))接單對(duì)應(yīng)的半包合同金額(不是發(fā)包金額)達(dá)到xxx萬(wàn)，獎(jiǎng)勵(lì)8000元;達(dá)到130萬(wàn)，獎(jiǎng)勵(lì)10000元。
集團(tuán)公司工程管理制度2
第一條為加強(qiáng)工程變更管理，規(guī)范工程建設(shè)中的變更行為，控制工程投資和工期，根據(jù)縣政府有關(guān)規(guī)定，制定本制度。
第二條項(xiàng)目建設(shè)應(yīng)嚴(yán)格按概算、預(yù)算控制，原則上不允許發(fā)生變更。確需變更的應(yīng)當(dāng)遵循科學(xué)、合理、真實(shí)、經(jīng)濟(jì)和及時(shí)的原則，按照本規(guī)定辦理變更審批手續(xù)。
第三條本制度所指的工程變更是指:
(一)工程設(shè)計(jì)變更;
(二)涉及工程費(fèi)用增減的施工組織設(shè)計(jì)變更;
(三)材料與設(shè)備的換用;
(四)無(wú)價(jià)材料價(jià)格及暫定價(jià)的簽證;
(五)工程量和費(fèi)用的增減;
(六)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的改變;
(七)其它實(shí)質(zhì)性變更。
第四條工程變更應(yīng)該以提高工程質(zhì)量、節(jié)省投資、節(jié)約資源和推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步為目標(biāo)，符合國(guó)家有關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)規(guī)范，符合工程質(zhì)量和使用功能要求，符合環(huán)境保護(hù)要求。
第五條工程變更等級(jí)分為一般工程變更、重要工程變更、主要工程變更三種:
一般工程變更是指單項(xiàng)變更增加工程投資(超出合同價(jià)，下同)金額在5萬(wàn)元(含)以下，且累計(jì)變更金額在工程預(yù)算批復(fù)數(shù)以?xún)?nèi)的工程變更。
重要工程變更是指單項(xiàng)變更增加工程投資金額在5萬(wàn)元以上或累計(jì)變更金額超過(guò)預(yù)算批復(fù)數(shù)但在概算批復(fù)數(shù)(含)以?xún)?nèi)的'工程變更。
重大工程變更是指累計(jì)變更金額超過(guò)概算批復(fù)數(shù)(包括重大的工程事故處理)的工程變更。
第六條工程變更審批權(quán)限
一般工程變更由集團(tuán)公司負(fù)責(zé)審批，并在當(dāng)月匯總后報(bào)縣財(cái)政局、發(fā)展和改革局、審計(jì)局備案。
重要工程變更由縣財(cái)政局會(huì)同發(fā)展和改革局、審計(jì)局負(fù)責(zé)審批。
重大工程變更由縣發(fā)展和改革局會(huì)同財(cái)政局、審計(jì)局負(fù)責(zé)審批。工程變更金額超過(guò)概算批復(fù)數(shù)50萬(wàn)元以下的，增加概算由縣發(fā)展和改革局會(huì)同財(cái)政局、審計(jì)局審定后批復(fù);工程變更金額超過(guò)概算批復(fù)數(shù)50萬(wàn)元(含)上的，增加概算由縣發(fā)展和改革局會(huì)同財(cái)政局、審計(jì)局審查并報(bào)縣政府投資項(xiàng)目審查領(lǐng)導(dǎo)小組審定后批復(fù)。概算調(diào)整后，財(cái)政部門(mén)相應(yīng)調(diào)整項(xiàng)目預(yù)算。
第七條集團(tuán)公司在審核一般工程變更和報(bào)批重要工程變更時(shí)，需填報(bào)工程變更報(bào)告單一式六份，說(shuō)明變更原由、內(nèi)容及預(yù)算金額，并附如下資料:
(一)經(jīng)設(shè)計(jì)和監(jiān)理等單位簽字認(rèn)可的工程變更單及附件資料;
(二)工程變更預(yù)算單及工程量計(jì)算表;
(三)招投標(biāo)文件，施工合同適用變更的條款，變更前、后的施工圖;
(四)其它相關(guān)資料。
第八條重大工程變更由集團(tuán)公司組織勘察設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理單位對(duì)工程變更進(jìn)行內(nèi)部審查后，向縣發(fā)展和改革局提出書(shū)面申請(qǐng)報(bào)告，同時(shí)抄報(bào)縣財(cái)政局、審計(jì)局，說(shuō)明變更原因、內(nèi)容及概算擬調(diào)整金額，并附送如下資料:
(一)工程變更概預(yù)算書(shū);
(二)工程設(shè)計(jì)變更方案及變更前、后施工圖紙;
(三)設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工單位意見(jiàn);
(四)其它相關(guān)資料。
第九條工程變更報(bào)批期限
一般工程變更，集團(tuán)公司應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)審核完畢;重要工程變更，聯(lián)合審查小組應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)審批完畢;重大工程變更，應(yīng)在10個(gè)工作日(確需委托咨詢(xún)?cè)u(píng)估的，不含委托咨詢(xún)?cè)u(píng)估時(shí)間)內(nèi)審批完畢或?qū)彶楹髨?bào)縣政府投資項(xiàng)目審查領(lǐng)導(dǎo)小組審定。
第十條工程變更審批后，由監(jiān)理工程師向施工單位發(fā)出變更通知，施工單位根據(jù)變更內(nèi)容組織施工。
由于工程變更導(dǎo)致工期、費(fèi)用增減的，由集團(tuán)公司和施工單位預(yù)先書(shū)面協(xié)定并同步按審批權(quán)限報(bào)批。但施工單位因組織施工需要等原因而提出的變更，增加的費(fèi)用由施工單位承擔(dān)。
第十一條項(xiàng)目施工過(guò)程中，遇暗塘、暗溝、流沙、軟基等不可見(jiàn)且急需處理的地質(zhì)情況及地震、臺(tái)風(fēng)等不可抗力的原因時(shí)，為保證工程建設(shè)進(jìn)度，集團(tuán)公司提請(qǐng)縣發(fā)展和改革局、財(cái)政局、審計(jì)局等相關(guān)部門(mén)召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議，商定處理方案，形成書(shū)面意見(jiàn)后邊實(shí)施邊報(bào)批。
第十二條隱蔽工程驗(yàn)收記錄、工程量計(jì)算應(yīng)當(dāng)在分項(xiàng)工程被隱蔽前完成復(fù)核，并附詳圖和工程量計(jì)算式，并提供有明顯尺度的影像資料，經(jīng)辦人和復(fù)核人應(yīng)在附件上簽字。復(fù)核必須要有具體意見(jiàn)，禁止僅簽原則性意見(jiàn)或只簽名無(wú)具體意見(jiàn)。
工程變更洽商記錄和隱蔽工程簽證必須手續(xù)完備，不允許事后補(bǔ)辦。變更報(bào)告不得隨意涂改，并注明日期。不得用直接在施工圖上修改簽字的形式來(lái)代替工程變更報(bào)告單。
第十三條因工程變更發(fā)生工程費(fèi)用增減的，單價(jià)或費(fèi)率應(yīng)執(zhí)行中標(biāo)價(jià);合同價(jià)外新增項(xiàng)目的單價(jià)，根據(jù)招標(biāo)文件相應(yīng)基礎(chǔ)價(jià)、國(guó)家和省有關(guān)計(jì)價(jià)規(guī)定及中標(biāo)下浮率重新組價(jià)。
第十四條由上級(jí)主管部門(mén)審批的政府投資項(xiàng)目，其工程變更須報(bào)上級(jí)主管部門(mén)審批的，按上級(jí)有關(guān)規(guī)定和本規(guī)定同步報(bào)批。
第十五條本制度由集團(tuán)公司負(fù)責(zé)解釋。
第十八條本制度自下發(fā)之日起施行。
集團(tuán)公司工程管理制度3
為加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，把施工安全管理工作落實(shí)到實(shí)處，努力提高全體職工的安全生產(chǎn)意識(shí)，徹底清除不安全因素，確保施工人員的人身安全，制生產(chǎn)安全生產(chǎn)會(huì)議制度。
第一條：公司執(zhí)行定期和不定期安全生產(chǎn)工作會(huì)議，公司召開(kāi)的安全生產(chǎn)工作會(huì)議由公司安全部負(fù)責(zé)組織召集。下列人員必須參加會(huì)議，主管安全的'副經(jīng)理，安全部全體人員，公司各部室相關(guān)人員，項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目部安全員及各班組長(zhǎng)。
第二條：公司每月30日召開(kāi)一次安全生產(chǎn)工作會(huì)議，總結(jié)上月安全生產(chǎn)工作情況，部署和加強(qiáng)下月安全生產(chǎn)工作。
第三條：結(jié)合本公司實(shí)際情況及施工工程特點(diǎn)為，發(fā)現(xiàn)安全隱患或出現(xiàn)安全事故時(shí)，隨時(shí)召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì)議，形式采取靈活分析，可召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、臨時(shí)安全會(huì)等，分析原因、強(qiáng)化整改、抓好落實(shí)，做到施工生產(chǎn)絕對(duì)安全。
第四條：公司每年在12月份召開(kāi)一次安全生產(chǎn)總結(jié)表彰大會(huì)，總結(jié)上年度安全生產(chǎn)工作，表彰在安全生產(chǎn)工作做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人，采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，最終實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)工作全面提高。
第五條：項(xiàng)目部每周召開(kāi)一次全體施工人員參加的安全生產(chǎn)會(huì)議，總結(jié)本周安全生產(chǎn)情況，查找不足，落實(shí)整改。
第六條：項(xiàng)目部安全員發(fā)現(xiàn)安全隱患睅，可隨時(shí)召開(kāi)安全會(huì)議，及時(shí)提出整改建議，督促落實(shí)整改。
第七條：各施工班組，由班組長(zhǎng)牽頭每天利用班前班后時(shí)間召開(kāi)安全會(huì)議，講解安全操作規(guī)程，重點(diǎn)防范部位，使全體施工人達(dá)到人人重視安全，人人明白，施工操作中時(shí)時(shí)注意。
第八條：公司項(xiàng)目部、班組所召開(kāi)的各級(jí)安全工作會(huì)議，必須做好記錄，記錄要詳細(xì)準(zhǔn)確，年終或該施工項(xiàng)目完成存入安全技術(shù)資料。
第九條：所召開(kāi)的安全生產(chǎn)工作會(huì)議記錄，要證明時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員安全隱患和事故原因，整改落實(shí)措施方法，責(zé)任落實(shí)到人，監(jiān)督人員，解除和消除隱患詳細(xì)情況等。
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