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物業作業管理制度

時間：2022-12-15 11:38:35 制度

物業作業管理制度

　　在不斷進步的時代，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的物業作業管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業作業管理制度

物業作業管理制度1

　　1.0目的

　　確保停車場內的車輛及設施、人員安全，保證車場車輛停放整齊有序。

　　2.0適用范圍

　　適用于物業管理處轄區內停車場的.車輛停放管理。

　　3.0職責

　　3.1保安部主管負責監督、檢查車輛停放管理工作。

　　3.2保安部當值班組長負責車輛停放管理的指導、檢查及車位使用非收繳工作。

　　3.3當值保安員負責停車場的管理工作。

　　4.0程序要點

　　4.1車輛進場停放

　　4.1.1停車場只對轄區內的住戶、本公司職員及前來轄區內消費的客人開放，其余外來車輛不允許在停車場內停放。

　　4.1.2當有車輛進場時，當值保安員應迅速指引車輛慢行，安全地停放在相應的車位上，提醒車主鎖好車鎖、隨身帶走車上的貴重物品。

　　4.1.3檢查車輛是否有損壞或其他不正常情況，如有不正常情況應立即當面向車主提出，并在《車輛停放登記表》上作詳盡記錄。

　　4.1.4收取車位使用費：

　　a）屬長期停放并已交納車位使用費的車輛，保安員應要求車主出示交費收據，并翻查《車輛車位使用費交付登記表》核實后允許停放；

　　b）其他車輛依照《車位使用收費標準》收取車位使用費。

　　4.1.5填寫收費收據交車主，并在《車輛車位使用費交付登記表》上準確登記。

　　4.1.6填寫《小區車位使用牌》并貼于車輛明顯處。

　　4.2車輛離場

　　4.2.1當有車輛離場時，當值保安員應及時檢查車主證及相關資料：

　　a）檢查車主證件與車輛是否相符；

　　b）檢查車位使用費是否已交足，沒有交足車位使用費，應要求車主補交車位使用費后再離場；

　　c）檢查業主證/租戶證或員工證。

　　4.2.2若檢查中發現異常情況，應立即攔截車輛，并及時通知班長或主管前來協助處理。

　　4.2.3車輛離場后，及時在《車輛停放登記表》上登記。

　　4.3巡視

　　4.3.1車場當值保安員每小時至少詳細檢查車輛的車況一次，發現漏油、未上鎖等現象及時通史車主，并在值班記錄本上做好記錄，同時報告班組長處理。

　　4.3.2發現無關人員或可疑人員到車場時要及時勸其離開，若有緊急情況按《突發事件處理標準作業規程》處理。

　　4.3.3協助清潔工維護好車場衛生。

　　5.0記錄

　　5.1 《車輛停放登記表》

　　5.2 《小區車位使用牌》

　　5.3 《車輛車位使用費交付登記表》

　　6.0相關文件

　　6.1 《突發事件處理標準作業規程》

　　6.2 《保安部交接班管理標準作業規程》

　　7.0附錄

　　《車位使用費收費標準》

物業作業管理制度2

　　1.0目的

　　規范消防器材管理工作，確保消防器材性能完好，齊全好用。

　　2.0適用范圍

　　適用于物業轄區內各類消防器材的管理。

　　3.0職責

　　3.1消防管理中心負責消防器材管理的監督、檢查工作。

　　3.2消防管理中心具體負責消防器材的管理。

　　4.0程序要點

　　4.1登記入庫

　　4.1.1從采購領回的消防器材應先進行檢驗。檢驗器材的性能、規格、數量、使用日期、使用范圍等是否符合公安消防局的有關標準，驗證數量和用途是否和申購單上的數據相吻合，凡不符合標準的一了；律退回采購。

　　4.1.2對符合標準的消防器材進行入庫登記。

　　4.2領用與歸還

　　4.2.1臨時領用的消防器材須經消防管理中心班組長登記確認后，方可領出，用完后及時歸還。

　　4.2.2平時用的訓練器材由消防管理中心班組長領出。訓練完后統一送還倉庫保管。

　　4.2.3配置在每個消防控制中心的消防器材必須經當值消防員簽字確認，并進行班次登記移交。

　　4.2.4配置在各部門、公共娛樂場所、電房、小區樓宇、小區安全員亭的消防器材，由消防管理中心主觀和配置場所的負責人雙方簽字確認，并由配置場所的負責人監督其部門員工保管，消防管理中心定時檢查。

　　4.2.5機電維修部、園林綠化部或其他部門須借用消防器材時，須經主觀經理同意，將破舊修復的器材借給對方使用，歸還時應將器材洗凈涼干，由消防管理中心班長簽收后入庫保管，班長填寫《消防器材借用登記表》。

　　4.3使用與維護

　　4.3.1戰斗服、頭盔、戰斗靴：

　　a）戰斗服、戰斗靴和頭盔只能用于訓練和火場撲救；

　　b）戰斗服應洗刷干凈，涼干后折疊放置于貨架上；

　　c）不能將頭盔拽動或墊坐，帽殼損壞時應申購調換

　　d）戰斗靴不能用作便靴；

　　e）應將戰斗服、戰斗靴、頭盔、安全帶按照著裝訓練時準備器材的要領統一放置，便于快速接警出動時使用。

　　4.3.2水帶、水槍：

　　a）水帶（含接口）和水槍應合理配置于小區樓宇樓層的消防栓（箱）內、小區各安全員亭里；

　　b）水帶、水槍只用于火場供水和平時訓練；

　　c）水帶用后應保持清潔、整齊、清洗涼干后卷放在貨架上（崗亭或消防箱內）；

　　d）水帶接口相互連接時，應靈活、松緊適度，保證其密封性，并連接可靠，加壓時不能自行脫開；

　　e）平時訓練用水帶（水槍）時，收卷水帶應小心輕放，防止水帶接口、水槍震動甩打破損；

　　f）注意防潮、防震、反腐蝕、防霉和腐爛、破損、生銹，水帶、水槍應置于通風干燥的地方。

　　4.3.3安全繩、安全帶、安全鉤、高空緩將器：

　　a）使用時應先測試安全繩的靜電負荷，檢查其牢固性，確認無任何斷裂現象，方可使用；

　　b）使用安全鉤時應先檢查各部件的動作是否靈活，定期用4500牛頓的工作拉力作負重測試，發現問題停止使用；

　　c）安全帶要端正清潔，半圓環、大方扣等活動部件要轉動靈活。當出現破損、灼傷、惡化、磨損及變形時，不能用于高空作業；

　　d）高空緩降器應定期作拉力測試。保持繩索光潔，無腐蝕及磨損；

　　e）平時應刷洗干凈、涼干后統一放置在貨架上。

　　4.3.4消防斧及消防腰斧：

　　a）消防斧和消防腰斧用于火場破折；

　　b）消防斧應注意保養，防止生銹、潮濕，存放于貨架上；

　　c）消防腰斧有變形、裂縫或橡膠柄套損壞時，應停止使用。

　　4.3.5消防電話、對講機、巡邏單車：

　　a）消防電話只能用作火警報警，不能用于私人用途。電話應經常擦拭，防積塵、防污垢、防線路破損。辦公室電話一般應控制說話時間不超過5分鐘；

　　b）對講機按《安全員警用器械管理標準作業規程》相關要點執行；

　　c）工衣由消防管理中心班長統一保管和發放；

　　d）巡邏單車應防雨淋和日曬，經常擦拭，保持干凈光亮。單車只能在防火檢查時專用，不能駛出小區和借給他人使用。

　　4.3.6登高二節拉梯（6米拉梯）：

　　a）二節拉梯用于樓層登高、救援、鋪設水帶；

　　b）二節拉梯在使用時應檢查：

　　--梯子的螺栓、滑輪、掛鉤及各部位連接處是否松動；

　　--梯登、側板等竹木部位是否折斷或損壞；

　　--拉繩是否斷裂、破損，發現問題及時更換零部件或修理。

　　c）二節拉梯應置于干燥、通風的地方，防梯身變形、彎曲。

　　4.3.7室外消防栓：

　　a）室外消防栓是連接市政供水的.管網系統，應每月逐個出水實驗；

　　b）消除閥塞啟閉桿端部周圍的雜物，將消防專用扳手套于桿頭，檢查是否合適，轉動啟閉桿，加注潤滑油；

　　c）用油沙頭擦洗出水口螺紋上的銹漬，檢查悶蓋內膠墊圈是否完好；

　　d）打開消防栓，檢查供水情況，再放凈銹水后關閉，并觀察有無漏水現象；

　　e）外表油漆剝落及時修補；

　　f）消除消防栓附近的障礙物，3米內不準堆放任何物品。

　　4.3.8滅火器（'1211'滅火器）：

　　a）滅火器配置在小區安全員崗亭和樓層三、五、七的消防箱內，高層和超高層樓均配置有手提'1211'滅火器，電房、機房內均配備有推車式'1211'滅火器；

　　b）滅火器應置于通風、干燥、清潔的地點，不受烈日的暴曬，不接觸熱源或劇烈震動。懸掛地點環境適宜溫度為10c--55c；

　　c）壓力表指針是否早綠色區域（如在紅色區要檢查原因，發現重量減輕10%，檢查后要及時灌裝）；

　　d）鉛封是否完好（一經開放，須按規定再充裝，并作密封試驗，重新鉛封）；

　　e）噴嘴和噴射管是否堵塞，腐蝕損壞，鋼性連接式噴筒是否繞其軸線回轉，并可任意停留，推車式滅火器的行車結構是否靈活，有無檢驗標志；

　　f）噴筒是否暢通（如堵塞要及時疏通）。

　　4.4器材保管

　　4.4.1消防管理中心班長應做好消防器材的統一保管，在其主管的領導下建立消防器材臺賬。

　　4.4.2保管要求：

　　a）消防器材必須整齊存放于貨架上，銘牌朝外，標識清楚；

　　b）必須保持干凈、整潔、無積塵；

　　c）存放的器材必須在接警時能及時取用；

　　d）所有器材一律不準挪作他用和外借，特殊情況需外借時，須經主管經理同意；

　　e）各類器材應分類堆放，標識清楚，嚴格按器材說明書的內容放置；

　　f）存放的環境溫度適宜；

　　g）配置在小區安全員亭的消防器材由當值安全員員保管，并進行登記移交，消防管理中心進行監督檢查。

　　4.5維修保養

　　4.5.1消防管理中心班組長和機動消防員每天巡檢時，發現破損、漏氣、霉爛、腐蝕的消防器材應立即送到消防管理中心進行登記、維修和日常保養。

　　4.5.2消防管理中心主管根據每月消防器材檢查保養情況，對消防器材進行報廢、充氣和更換。

　　4.5.3一般維修由消防管理中心主管負責指導維修。

　　4.5.4需外委維修（或公安消防部門有特殊規定）的送公安消防局或安裝廠家進行維修。

　　4.6消防管理中心主管監督填寫各類維修保養記錄，每次巡檢、維修、保養均應有完整的記錄，消防管理中心班長認真填寫《消防器材保管記錄表》和《消防器材配置統計表》，并將各類表格歸檔保管，保存期3年。

　　5.0記錄

　　5.1《消防應急器材檢查登記表》

　　5.2《消防器材配置統計表》

　　5.3《消防器材保管記錄表》

　　5.4《消防器材借用登記表》

　　6.0相關支持文件

　　6.1《消防系統操作標準作業規程》

　　6.2《消防系統運行管理標準作業規程》

物業作業管理制度3

　　1.0目的

　　保證保安器械功能完好，使用正常。

　　2.0適用范圍

　　適用于物業管理處保安隊所有保安器械的管理。

　　3.0職責

　　3.1保安隊主管負責保安器械的申購、發放、送檢、保養。

　　3.2保安隊領班負責備用保安器械的保管、發放并予以記錄。

　　3.3當班保安員負責正確使用、妥善保管器械。

　　4.0程序要點

　　4.1對講機維護與管理

　　4.1.1保安隊領班負責建立對講機通訊器材臺賬。

　　4.1.2對講機只供當值的保安員和干部使用，嚴禁用作其他用途，特殊情況須由保安隊主管同意方可。

　　4.1.3對講機嚴格按規定頻率使用，嚴禁保安員，干部私自亂拆，亂擰或亂調其他頻率，否則按違紀處理。

　　4.1.4對講機電池要充電6小時以上再使用，但充電的時間不能超過12小時，交班時要用干布擦拭機身，并將音量調到適當（清晰聽到）位置。

　　4.1.5干部或保安員在交接班時應做好對講機交接驗收工作，發現問題應做好記錄并及時上報主管領導。

　　4.2警棍的使用

　　4.2.1保安員要愛護使用警棍，嚴禁用警棍嬉戲打鬧或交給他人玩耍。

　　4.2.2所配警棍只供保安員在緊急下防衛使用，非值班，執勤人員嚴禁佩帶和使用。

　　4.2.3嚴禁將警棍提供他人使用，無特殊情況或未經保安隊主管批準，嚴禁攜帶警棍外出。

　　4.2.4交接班時，對警棍進行檢查并記錄于《交接班記錄本》上。

　　4.3手電、雨衣的`使用

　　4.3.1保安員要愛護使用手電、雨衣，非晚間或下雨時不得使用，嚴禁將雨衣、手電筒、電池占為己用。

　　4.3.2對雨天用過的雨衣要及時用干布擦拭干凈并折疊整齊后交領班保管。對使用完畢的手電要用干布擦試干凈并將電池卸出。

　　4.3.3交接班時，對雨衣、手電進行檢查是否完好或正常，并記錄于《交接班記錄本》上，發現問題及時報告部門主管。

　　5.0相關支持性文件

　　《保安巡邏標準作業程序》

物業作業管理制度4

　　1.目的

　　為更好的做好培訓管理，有序的統籌安排培訓課程，建立培訓檔案，促進培訓工作的開展，特制定《培訓積分管理辦法》。

　　2.范圍

　　適用于公司全體職員

　　3.定義

　　無

　　4.職責

　　辦公室培訓專員負責培訓積分的管理工作

　　5.方法及過程控制

　　5.1培訓積分的計算方法

　　5.1.1職員需參加經公司人事部認可的.培訓課程，出勤時間超過課程總時數80%以上方可得到該培訓課程的培訓積分。

　　5.1.2結業證書的獲得

　　公司組織的在職培訓，部分重要課程將對參加者頒發結業證書，職員參加培訓獲得結業證書的條件是：出勤率至少達到各項培訓凈課程時數的80%；并考試成績合格。

　　5.2培訓積分系數確定原則

　　由于培訓課程內容和要求程度不一，所以根據授課時間及舉辦規格層次，用一定系數進行積分調整。課程積分系數分為三個檔次，分別是1.0、2.0、0.5。積分系數及檔次列表如下：

　　5.2.1培訓時間小于4小時的，培訓積分為1.0 。

　　5.2.2培訓時間大于等于4小時的，培訓積分為2.0。

　　5.2.3培訓時間大于等于10天的，培訓積分為0.5。

　　5.2.4雙向交流和出國考察類：其積分也列入培訓積分管理辦法。職員返回原崗位或回國后提交雙向交流報告或出國考察報告，系數的確定參照以上規定執行。

　　5.2.5自修、業余攻讀學位與參加外部培訓：可根據員工自愿提供之證明材料列入積分，系數的確定參照以上規定執行。

　　5.3培訓積分的基本要求

　　5.3.1培訓積分的多少是衡量職員個人學習進步的標尺之一，將作為職員晉升和獲獎的參考條件。

　　5.3.2職務晉升積分

　　職員職務每晉升一個職級，原則上需獲得一定的上年度培訓積分。

　　職員升主管：36分以上

　　主管升經理助理：24分以上

　　經理?