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建立管理制度及流程

時間：2022-12-24 15:29:50 制度

建立管理制度及流程

　　在充滿活力，日益開放的今天，越來越多人會去使用制度，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編幫大家整理的建立管理制度及流程，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

建立管理制度及流程

建立管理制度及流程1

　　華庭小區分項物業管理方案:檔案建立

　　14.小區檔案建立與管理

　　建立j華庭的資料檔案,加強資料檔案的管理,對于保存小區的歷史信息,維護管理的連續性和規范化,便于樓宇及設備設施的`檢查、維護、更新和住戶的溝通、聯系,作用不可低估。

　　(1)管理內容

　　a.工程檔案:從接管開始的所有工程技術、維修、改造資料、各種竣工圖及各類設施資料等;

　　b.住戶檔案:所有住戶購(租)房合同(復印件),住戶基本情況登記表、裝修申請表和住戶健康狀況登記表等;

　　c.商場檔案:商場名稱、經營范圍、審批手續、交費情況、經營情況等;

　　d.管理檔案:綠化資料、日常巡查、(清潔、維修、保安)記錄、值班記錄、車輛管理記錄、監控記錄、監控錄像、各類活動的照片資料、維修記錄、設備運行記錄、有償服務記錄、會議記錄、榮譽資料等;

　　e.財務檔案:逐年形成的小區財務收支報表、物業維修基金使用報表等;

　　f.文件檔案:有關物業管理法規政策、公司文件等。

　　(2)管理措施

　　a.制訂檔案管理制度,并嚴格執行;

　　b.按照檔案管理要求,分門別類,編目造冊,方便查閱,利于管理;

　　c.專人管理,責任到人,存放有序,管理規范;

　　d.配置專門的檔案管理用房和必要的設備設施,以滿足檔案管理要求;

　　e.根據檔案資料的形式、性質,采取不同的管理手段,科學管理,確保檔案資料完整、安全;

　　f.實現電腦化管理,提高管理水平。

建立管理制度及流程2

　　辦公大樓房屋檔案的建立與管理

　　檔案資料的分類:

　　1.辦公樓檔案資料包括:建筑產權產籍資料;規劃批準文件;規劃總平面圖;道路規劃圖;縱向規劃圖;綠地規劃圖;詳細規劃說明書;環境評價書;辦公樓購、租房業主和用戶的資料、狀況等;

　　2.辦公樓工程、公建檔案資料包括:辦公樓竣工和相關資料、土建結構、平、立、剖圖;供水、供熱平面系統圖;電氣系統圖;地下管網圖;市政設施管網綜合規劃圖;人防布置及結構圖等;

　　3.辦公樓設備檔案資料包括:各類設備設施保修及售后服務合同、出廠說明書及附帶的圖紙、資料等。

　　檔案資料的交接:

　　1.物業管理中心參照建設部建材(1991)第69號《房屋接管驗收標準》對大廈交接驗收。

　　2.物管中心辦公室和物業管理部負責同開發商相關部門進行辦公樓檔案資料的`交接工作。

　　3.物管中心工程部負責同開發商相關部門進行辦公樓工程、公建檔案資料和設備檔案資料的交接。

　　4.物管中心對交接的檔案資料要一一登記注冊,記錄在交接驗收單上。交接驗收單一式兩份由雙方負責人簽字確認后各自歸檔保存。

　　5.物管中心對辦公樓的各類檔案資料,按照檔案管理規定分類歸檔,妥善保管。

　　檔案管理:

　　1.在物業管理中心成立后,將立即建立zz海關辦公樓工程資料檔案,將通過產權單位、設計單位、施工單位等處接收到的完整的zz海關辦公樓檔案資料建檔保存。

　　2.zz海關辦公樓入住后建立的用戶檔案屬于物業管理中心要建立的重要資料檔案,內容包括客戶資料,客戶資料變化情況等。

　　3.日常管理資料檔案,包括:公用設備設施檔案、財務檔案、員工個人檔案、客戶意見調查表、服務質量回訪記錄、保修記錄、客戶投訴記錄及處理情況、重大事件等,以科學、完善地記錄zz海關辦公樓的日常管理工作。

　　4.在檔案資料的保管方面,物業管理中心將本著安全、完整、保密、方便查閱的原則,專人專柜保管,制定完善管理、查閱制度,確保不丟失、不泄密。

　　檔案目錄

　　1.物業接管資料;

　　2.專業化管理資料;

　　3.業主資料;

　　4.委托合同;

　　5.各項管理制度;

　　6.人員素質與培訓;

　　7.房屋管理及維修養護;

　　8.設備管理;

　　9.環境衛生、綠化管理;

　　10.市政公用設施管理;

　　11.治安保衛管理;

建立管理制度及流程3

　　職業安全健康管理體系的建立

　　建立職業安全健康管理體系一般要經過ohsms標準培訓、制定計劃、職業安全健康管理現狀的評估(初始評審)、職業安全健康管理體系設計、職業安全健康管理體系文件編寫、體系運行、內審、管理性復查(或稱管理評審)、糾正不符合規定的情況、外部審核等基本步驟。

　　在建立oshms管理體系的過程中,要特別注意以下幾點:

　　第一,要充分認識到不同組織之間的區別和具體生產條件的不同。也就是說,不能照搬照抄其他組織所建立的oshms管理體系。

　　第二,不同的管理層次需要對標準的條款有不同程度的理解和認識,層次越高,理解和認識的程度應該越深刻。換句話說,只要求具體負責安全管理的人員和操作人員學習該標準是遠遠不夠的,組織管理層,特別是高級管理層的每個人都必須掌握該標準,對該標準有充分的理解。否則,所建立的管理體系是無法保持和實施的。

　　第三,oshms標準所提供的.只是管理標準,也就是說是一種管理方法,如果沒有最高管理層的承諾,如果離開各級管理人員的責任心、能力、態度和主觀能動性,按照該標準所建立的管理體系文件寫得再好,也達不到預期的目的。

　　一、學習與培訓

　　由外部專家或咨詢機構對組織管理層和專門推行小組成員以及全體職工進行oshms標準培訓,是開始建立oshms體系時十分重要的工作。只有最高管理層深入理解該標準,才能真正把建立oshms體系的工作放在重要位置,組織最高管理層才會作出應有的承諾。只有專門推行小組成員全面理解標準,建立oshms體系的工作才能夠得以正確規劃和推動。培訓工作要分層次、分階段進行,而且必須是全員培訓,中層以上干部必須重點培訓,要運用各種形式開展宣傳,要廣泛、深入,做到人人皆知,人人參與,造成一個貫標聲勢。作為組織領導和管理層,必須掌握oshms標準的基本內容、原理、原則,并且理解標準的內涵。

　　學習中應抓住以下幾個要點:

　　(1)深刻理解和掌握標準中17個要素的邏輯內涵。領導和承諾是核心,“方針”是導向,“組織、資源和文件”是基本資源支持,“風險辯識評價和風險控制”是實現事故預防的關鍵,“計劃和實施、監測”是實現過程控制的基礎,“審核和評審”是糾正完善及自我維護的保障。體現了以領導和承諾為核心,以方針目標等要素為支持,以審核和評審實現自我監督與持續改進的整體思想。

　　(2)結合全員、全方位、全過程管理,突出整體思維觀;把“領導與承諾”和“一把手負責制”結合起來;把強調風險評價和事前預防結合起來;把“計劃”及“實施與監測”和強調生產作業現場的“人、機、環”協調運行結合起來;把“審核與評審”與傳統的監督檢查結合起來。

　　(3)結合本組織的實際學習標準。學習標準要做到理論聯系實際,與本組織的實際情況結合起來。只有從實際出發,才能真正掌握標準的內涵,理解其實用價值。

　　二.制定計劃

　　建立職業安全健康管理體系是一項十分復雜和涉及面很廣的工作,沒有詳細的工作計劃是無法按期完成的。通常情況下,建立職業安全健康管理體系需要三個月以上的時間,據此可以采用倒排時間表的辦法制定計劃。例如,假定組織確定1999年12月接受外審,外審前的所有工作必須在20xx年12月前完成,依次可以排出20xx年11月至20xx年10月的總計劃表。

　　除了排出建立職業安全健康管理體系工作總計劃表和每項具體工作的分計劃表外,制定計劃的重要內容是提出資源需求,報組織最高管理層批準。

　　三.現狀調查與評估(初始評審)

　　充分理解和掌握oshms標準后,對組織的職業安全健康管理現狀進行調查和評估,也稱為初始評審。主要包括以下內容:一是現狀調查(如職業安全健康管理機構、人員的職能分配與適合情況,職業安全健康管理規章、適用的國際公約、國內法規、標準、指南及其執行情況,組織的職業安全健康管理方針、目標及其貫徹情況,近年來組織的事故情況和原因分析等);二是對調查結果進行分析,確認存在的問題并對照強制性規定找差距;三是最高管理層對現狀、差距和存在問題的原因給予審定。職業安全健康管理現狀調查與評估結果將作為職業安全健康管理體系設計的基礎。

　　任何組織,不論其經營管理水平如何,規模大小如何,客觀上總是存在著一個職業安全健康管理體系。因此,在按照標準選擇oshms體系要素前,應對組織現存的職業安全健康管理體系狀況進行詳盡的調研,重點圍繞體系文件、各類資源與人員條件、osh管理與控制現狀、以及體系運行水平等方面,評價運行的可行性、有效性,從而找出固有體系要素在構成、運行、協調、監督中的缺陷。通過對現有體系要素的對照分析,為重新選擇要素提供依據。

　　四.職業安全健康管理體系設計

　　建立職業安全健康管理體系,必須在現狀調查(初始評審)的基礎上做好體系設計,職業安全健康管理體系設計主要包括5個步驟。

　　第一是確定職業安全衛生方針。

　　第二是職能分析和確定機構。組織管理機構的確定是分配職能和確定管理程序的基礎,在分配職能和編寫程序文件之前,必須先進行職能分析和確定機構,確定機構時,要堅持精簡效能的原則,盡量避免和減少部門職能交叉。

　　第三是職能分配,即把oshms標準中的各要素所涉及的職能逐一分配到部門。進行職能分配時,要求把標準中的各要素全面展開并轉換成職能,分配到組織的各部門,確保通過職能分配,使標準的各項要素都能得到覆蓋,沒有遺漏。進行職能分配時要堅持一項職能由一個部門主管的原則,當一項要素必須由兩個或兩個以上部門負責時,要明確主要負責部門或撤并相關部門。

　　第四是確定體系文件層次結構,關鍵是確定程序文件的范圍,并提出體系文件清單。

　　第五是體系文件的編寫、審定與批準。

建立管理制度及流程4

　　4.1消防安全教育、培訓

　　4.1.1一般規定

　　學校、幼兒園應當對教工、職工每半年至少進行一次消防安全培訓,并保留培訓記錄.

　　各部門責任人應對下屬教工、職工進行不定期的教育和培訓.

　　學校、幼兒園應當組織新上崗和進入新崗位的教工、職工進行上崗前的消防安全培訓.

　　學校、幼兒園應當將消防安全常識納入教學和培訓的內容,并保證一定的課時.在學生活動的公共區域,應張貼消防安全宣傳教育的圖畫,并通過廣播、閉路電視等媒體向學生宣傳防火、滅火、疏散逃生等常識.

　　學校、幼兒園應結合全國“119”“3.29”消防宣傳日等宣傳活動組織開展有針對性的消防宣傳、教育活動.

　　組織開展宣傳教育和培訓的情況,應做好記錄.

　　4.1.2宣傳教育和培訓的內容應當包括:

　　有關消防法律、法規和學校的各項消防安全規章制度;

　　本單位和本崗位火災危險性和防火措施;

　　有關消防設施的性能、滅火器材的使用方法;

　　報火警、撲救初期火災及逃生自救的知識和技能;

　　組織、引導學生、幼兒疏散的知識和技能;

　　火災案例等其他消防安全宣傳教育內容.

　　4.1.3下列人員應當接受消防安全專門培訓:

　　單位的消防安全責任人、消防安全管理人;

　　專、兼職消防管理人員;

　　消防控制室的值班、操作人員,并應持證上崗;

　　特殊工種人員,并應持證上崗;

　　學校、幼兒園講授消防常識課程的老師;

　　其它依照規定應當接受消防安全專門培訓的人員.

　　4.2防火巡查、檢查

　　4.2.1學校、幼兒園應當對執行消防安全制度和落實防火安全措施情況進行巡查和檢查.

　　檢查前要確定檢查人員、內容、部位和頻次.

　　檢查結束后,檢查人員和被檢查部門負責人應當在檢查記錄表上簽名,做好檢查記錄,存入單位消防安全管理檔案.

　　巡查、檢查過程檢查人員應當及時糾正違章行為,妥善處置火災危險,無法當場處置的,應當立即報告.發現初起火災應當立即報警并及時撲救.

　　4.2.2巡查工作應以學生、幼兒宿舍為重點,夜間防火巡查應至少每2小時進行一次.并以下列內容為主要內容

　　用火、用電有無違章情況及是否做到人走后停火、停電;

　　安全出口、疏散通道是否暢通,安全疏散指示標志、應急照明是否完好,對檢查到的安全出口門應逐一進行開啟檢查,對安全疏散指示標志、應急照明應進行抽查,抽查率不得低于10%;

　　消防設施、器材和消防安全標志是否在位、完整,有無過期、損壞及不清潔現象;

　　常閉式防火門是否處于關閉狀態、是否關閉不嚴、閉門器是否損壞;

　　消防安全重點部位的人員在崗及工作記錄情況;

　　其它消防安全情況.

　　4.2.3學校、幼兒園應每月至少組織有關部門進行一次全面的防火檢查,以下列內容為主要檢查內容學校、幼兒園應每月至少組織有關部門進行一次全面的防火檢查.

　　火災隱患的整改情況以及防范措施的落實情況;

　　安全疏散通道、疏散指示標志、應急照明和安全出口情況,安全出口檢查率要達到100%,疏散指示、應急照明要抽檢20%以上;

　　消防水源情況,要做出水試驗,抽檢率不得低于10%;

　　滅火器材配置及有效情況;

　　用火、用電有無違章情況,查看用火、用電審批登記;

　　重點工種人員以及其他員工消防知識的掌握情況,要抽人員進行考核,抽考率不得低于20%;

　　消防安全重點部位的管理情況、要查看工作記錄;

　　易燃易爆危險物品和場所防火防爆措施的落實情況以及其他重要場所的防火安全情況;

　　消防控制室值班情況和設施運行、記錄情況;

　　防火巡查情況,要查看巡查記錄是否全面、認真、是否完成了規定的次數;

　　消防安全標志的設置情況和完好、有效情況;

　　其他需要檢查的內容.

　　4.2.4學校、幼兒園至少每季應對所設置的建筑消防設施進行一次功能性檢查,檢查的主要內容包括:

　　手動和自動報警設施的報警情況;

　　自動噴水滅火系統的末端放水情況;

　　消防水泵啟動情況;

　　自備發電機組的切換情況;

　　最不利點消火栓的壓力情況;

　　消防電梯迫降情況;

　　防煙排煙的啟動情況等.

　　4.3.0安全疏散設施管理

　　學校、幼兒園應加強安全疏散設施管理,應達到下列要求:

　　防火門、防火卷簾、疏散指示標志、火災應急照明、火災應急廣播等設施處于正常狀態;

　　保持疏散通道、安全出口暢通,嚴禁占用疏散通道,嚴禁在使用期間將安全出口上鎖或在安全出口、疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物,不得遮擋、覆蓋或疏散指示標志;

　　公共區域和客房內要設置疏散示意圖;

　　工作人員應掌握引導客人疏散的技能.

　　4.4.0 消防控制室值班

　　消防控制中心操作管理人員應認真學習國家消防法規、技術規范和有關消防聯動控制及操作等專業知識,應具備專業操作資格,持證上崗;

　　消防控制中心操作管理人員應能熟練掌握消防設施設備操作技能和常見故障處理方法.負責24小時監視消防主機、閉路監控、防盜報警信號.控制室值班人員接到火警信號后,應通知服務員或巡樓警衛(或其他就近工作人員)進行確認,及時報警并告知總機通知相關人員到場處置;

　　消防控制中心操作管理人員值班期間嚴禁脫崗,不得在控制中心內大聲喧嘩、嬉鬧.保持室內物品擺放整齊,衛生清潔,提前15分鐘交接班,并認真填寫交接班記錄和《自動消防設施設備系統運行情況登記表》;.

　　4.5 消防設施、器材維護保養

　　4.5.1學校、幼兒園應加強建筑消防設施、滅火器材的日常管理,確保建筑消防設施、器材應完整、有效.建立維護管理檔案,記明類型、配置數量、設置部位和維護管理負責人.

　　學校、幼兒園應當按照建筑消防設施檢查維修保養有關規定的要求,對建筑消防設施的完好有效情況進行檢查和維修保養.設有自動消防設施的學校、幼兒園,每年應當對其自動消防設施進行全面檢查測試,并出具檢測報告,存檔備查.建筑滅火器每年至少進行一次由具備資格的維修單位實施的功能性檢查.

　　4.5.2學校、幼兒園內設置的消火栓系統應達到下列要求:

　　消火栓不被遮擋、擠占、埋壓;

　　消火栓有明顯標識并與相鄰環境有明顯區別;

　　消火栓配置的水槍、水帶齊全,水帶盤接方式正確;

　　消火栓箱內遠距離啟動按鈕工作正常;

　　消火栓無明顯損傷、腐蝕、泄漏;

　　消火栓壓力正常.

　　4.5.3學校、幼兒園內設置的自動噴水滅火系統應達到下列要求:

　　灑水噴頭外觀完好;

　　無損壞、泄漏等情況;

　　檢查濕式報警閥時,在其試水裝置處放水,報警閥應及時動作;水力警鈴應發出報警信號,并應啟動消防水泵;

　　應利用末端試水裝置對水流指示器進行試驗;

　　寒冷季節,消防儲水設備的任何部位均不應結冰.

　　4.5.4 學校、幼兒園內設置的火災自動報警系統應進行下列功能測試:

　　采用專用檢測儀器分期分批試驗探測器的動作及確認燈顯示;

　　試驗火災警報裝置的聲光顯示;

　　試驗水流指示器、壓力開關等報警功能、信號顯示;

　　對備用電源進行1~2次充放電試驗,1~3次主電源和備用電源自動切換試驗;

　　4.5.5用消防設施設備聯動控制柜自動或手動檢查下列消防控制設備的控制顯示功能:

　　防排煙設備、電動防火閥、電動防火門、防火卷簾等的控制設備;

　　室內消火栓、自動噴水滅水系統的控制設備;

　　火災應急廣播、火災應急照明燈及疏散指示標志燈;

　　強制消防電梯停于首層試驗;

　　消防通訊設備應在消防控制室進行對講通話試驗;

　　檢查所有轉換開關;

　　強制切斷非消防電源功能試驗;

　　試驗火災事故廣播設備的功能.

　　4.5.6滅火器管理應達到下列要求:

　　滅火器設在位置明顯地點,取用方便,滅火器箱不得上鎖鎖閉;

　　滅火器材擺放穩固,銘牌完整清晰、朝外,未被埋壓或被挪作他用;

　　滅火器表面清潔、干燥,沒有銹蝕現象,避免日光曝曬和強輻射熱;

　　滅火器保險銷和鉛封完好,噴嘴或噴射軟管暢通,沒有堵塞、變形和損傷缺陷;

　　滅火器已充滿滅火劑和驅動氣體;

　　滅火器壓力表讀數或壓力指示器指示正確;

　　及時更換滅火器損壞器件,檢查、維修過的滅火器,在滅火器的筒身和貯氣瓶上分別貼上維修銘牌;

　　對符合ga 951995標準5.1條報廢條件的滅火器,必須作報廢處理.

　　4.6用火、用電安全管理

　　4.6.1所有電器設備應由具有電工資格的人員負責安裝和維修,嚴禁非電工人員作業,徒工在作業時需有證電工監護.

　　電氣設備的安裝和線路的敷設應符合gb503032002、gb5004595、gbj1687、gb5009898的.有關規定.

　　在防爆、防潮、防塵的部位安裝電氣設備時,必須符合安全要求.

　　每年對電氣線路和設備進行一次絕緣性能檢測.

　　4.6.2學校、幼兒園電氣設備的安裝及線路的敷設應符合gb503032002標準的規定,并應達到下列要求:

　　明敷塑料導線應穿管或加線槽保護,吊頂內的導線應穿金屬管或b1級pvc管保護,導線不得裸露,并且要留有70×70cm的檢修孔1至2處;

　　配電箱的殼體和底板宜采用a級材料制作.配電箱不得安裝在b2級以下(含b2級)的裝修材料上;

　　開關、插座應安裝在b1級以上的材料上;幼兒園的開關、插座必須安裝在兒童無法觸及的位置;

　　照明、電熱器等設備的高溫部位靠近非a級材料、或導線穿越b2級以下裝修材料時,應采用巖棉、瓷管或玻璃棉等a級材料隔熱;

　　不能用銅絲、鋁絲代替保險絲.

　　4.6.3學校、幼兒園應嚴格落實下列電氣防火安全措施:

　　增加用電負荷時,應辦理相關用電審核、審批手續,不得超負荷用電;

　　使用期間不得進行設備檢修、電氣焊作業、;

　　嚴禁在人員活動場所使用電熱器具、高熱燈具、具有火災危險性的移動照明燈具和用電器具;

　　非使用期間除必要照明設施外,應關閉其它電器設備,降落共享空間處的防火卷簾;

　　停送電時,在確認安全后方可操作.停電時先斷負荷開關,后斷電源開關,送電時先送電源開關,后送負荷開關.

　　4.6.4學校、幼兒園應加強對可燃物及使用明火設施等火源的管理,并嚴格落實以下管理措施:

　　嚴格內部動用明火審批制度,落實現場監護人和防范措施;

　　固定用火設施和大型用電設備落實專人負責;

　　學校、幼兒園內嚴禁帶入和存放易燃易爆物品;

　　學校、幼兒園客房內禁止使用蠟燭取代電氣照明;

　　服務區禁止使用溶劑汽油、可燃氣體做燃料的取暖爐具;

　　及時制止遺留火種等行為,及時清除煙頭等火種或可燃物.

　　學校、幼兒園進行裝修時,應嚴格落實消防安全管理措施,在裝修施工現場動用電氣焊等明火時,應清除周圍及焊渣滴落區的可燃物質,并設專人監督,裝修施工現場嚴禁吸煙,嚴禁在運行中的管道、裝有易燃易爆的容器和受力構件上進行焊接和切割.

　　4.7 滅火和應急疏散演練

　　4.7.1組織機構、分工

　　學校、幼兒園的全體員工必須會組織人員疏散,且應當熟知必要的消防安全常識.滅火和應急疏散組織機構的主要組織和分工如下:

　　指揮部:負責在公安消防隊到達之前指揮滅火和應急疏散工作;

　　滅火行動組:負責按照預案,采用各種方式及時到達現場撲救火災;

　　通信聯絡組:負責報火警、迎接消防車輛及人員,與有關部門保持暢通聯絡;

　　疏散引導組:負責維護火場秩序,疏散被困人員,搶救重要物資;

　　安全防護救護組:負責搶救傷員,準備必要的醫用藥品.

　　4.7.2 預案的編制

　　學校、幼兒園滅火和應急疏散的制定,應結合實際情況,考慮不同的起火部位,起火時間.主要包括下列程序和內容:

　　報警和接警處置程序:發現火情后,立即用口頭、電話或使用手動報警按鈕向單位或有關負責人報警.相關人員接到報警后,應立即對火情的真實性進行確認,確認發生火情后,應立即向公安消防隊報火警,然后啟動消防泵等消防設施并組織有關人員撲救初起火災;

　　應急疏散的組織程序:火災發生后,疏散引導組人員應立即到達指定位置,負責火場人員和物資的疏散,通過應急廣播或采用擴音機等方式,引導火場人員按指定的路線有秩序地撤離.

　　撲救初起火災的程序:在公安消防隊到達前,滅火行動組應按預案,按照“先救人、后救物、先重點、或一般”的原則,指揮各組人員就位,充分利用滅火器、消火栓或自動消防設施,開展火災撲救工作;

　　通信聯絡、安全防護救護程序:火災發生后,通信聯絡人員及時將指揮員下達的命令傳達至學校、幼兒園各部位人員,同時向指揮員反饋各部位的行動情況;

　　善后處置程序:火災撲滅后,各部位應及時清點本部門人員數量和物資損失情況,并向指揮員匯報,由指揮員決定是否采取進一步行動.相關應及時封閉火災現場,保護火災現狀,等待公安消防隊進行現行進行火災調查工作.

　　4.7.3演練的實施

　　屬于消防安全重點單位的學校、幼兒園應每半年至少組織一次滅火和應急疏散演練.其他學校、幼兒園應當結合本場所實際,參照制定相應的應急方案,至少每年組織一次演練.

　　消防演練時,應當學校、幼兒園入口處設立帶有“正在進行消防演練”字樣的標志牌,并事先告知演練范圍內的人員.

　　演練結束后,應做好記錄,及時總結演練過中存在的問題,完善預案內容.

　　4.8火災隱患整改

　　4.8.1隱患整改本著及時、高效、實用、經濟的原則,確保不發生火災事故.

　　4.8.2學校、幼兒園對存在的能當場整改的火災隱患的,應當責成有關人員當場改正,督促落實,并做好記錄:

　　對不能當場改正的火災隱患,消防安全管理人或者消防安全責任人應當確定整改的措施、期限以及負責整改的部門、人員,落實整改資金,并向上級主管部門報告.

　　在火災隱患未消除之前,應當落實防范措施,保障消防安全.對不能確保消防安全,隨時可能引發火災或者一旦發生火災將嚴重危及人身安全的,應當將危險部位停產停業整改.

　　4.8.3對存在的重大火災隱患,學校、幼兒園應當積極制定解決方案、籌措資金,并及時向上級主管部門或者當地人民政府報告.

　　隱患整改前能停業的要停業,不能停業的應報經當地公安消防機構同意后,落實消防安全防范措施,實行嚴格管理,保證不發生問題.

　　4.8.4火災隱患整改完畢后,負責整改的部門或人員應當將整改情況報請職能部門及時驗收,驗收合格后送消防安全責任人或者消防安全管理人簽字后存檔備查.

　　對公安消防機構責令限期改正的火災隱患,學校、幼兒園應當在規定的期限內改正并寫出火災隱患整改復函,報送當地公安消防機構進行及時的驗收.

　　4.9.消防安全工作考評和獎懲

　　4.9.1 學校、幼兒園應根據各項消防安全管理規定的具體要求,制定消防安全工作的考評和獎懲規定,明確實施消防安全管理工作考評和獎懲的程序、內容、方法.

　　4.9.2 學校、幼兒園的消防安全責任人、消防安全管理人、消防安全的歸口管理部位應將消防安全工作納入單位年度考評的總體內容,實行消防安全工作一票否決制.

　　4.9.3 學校、幼兒園應明確內部監督和制約機制,嚴格執行內容獎懲規定,做到獎優罰劣.

建立管理制度及流程5

　　職業安全健康管理體系建立

　　在建立ohs管理體系的過程中,要特別注意以下幾點:

　　第一,要充分認識到組織之間的區別和具體生產條件的不同。也就是說,任何組織所建立的.ohs管理體系都不能被另一組織照搬照抄。

　　第二,不同的管理層次需要對標準的條款有不同程度的理解和認識,層次越高,理解和認識的程度應該越高。換句話說,只要求具體負責安全管理的人員和操作人員學習該標準是遠遠不夠的,組織管理層,特別是高級管理層的每個人都必須掌握該標準,對該標準有充分的理解。否則,所建立的管理體系是無法保持實施的。

　　第三,ohsms標準提供的只是管理標準,也可以說是一種管理方法,如果沒有最高管理層的承諾,如果離開各級管理人員的責任心、能力、態度和主觀能動性,按照該標準所建立的管理體系寫得再好,也達不到預期的目的。

建立管理制度及流程6

　　建立健全項目管理的各項制度

　　(一)規范項目管理、健全各項管理制度

　　在該工程中,我公司始終會把追求'一流的深化設計,一流的施工,一流的管理'作為項目經理部的宗旨,為此,我們將制定高標準的管理目標(即以規范化、標準化、科學化、程序化的管理方法,高效優質地完成與業主簽訂的合同目標),項目部針對工程項目和眾多分包商的性質和特點,制定科學實用的管理制度,包括生產管理、物資管理、技術管理、質量管理、安全管理、成品保護等,制定《分包入場須知》,做到各項工作有章可循,減少管理過程中的'隨意性。

　　在質量管理和控制方面,將制定出一套完整的質量管理制度作為項目質量管理的依據,嚴格規范各專業承包商和所有施工人員在施工過程中的各項工作。

　　這些制度主要包括:圖紙會審和技術交底制度、現場質量管理制度、裝修材料樣品制、施工樣板和首檢定標制、質量責任制、工序管理制度、方案數據管理制度、質量教育制度等。

　　(二)工程總承包管理的定位

　　業主賦予工程總承包責任,則要認真地履行總承包的責任、權力和義務,站在總包的高度去統籌考慮、全面控制工程全局,高效、優質地完成工程目標。

　　總承包責任不是單一的責任,而是對工程的各個方面和環節都負有責任和義務。因此,在整個施工過程中,我公司會十分珍惜總包管理的核心地位,充分體現和突出總包的管理和作用,綜合協調處理好各方的相互關系,形成科學的管理程序。在本工程中,我們會十分重視以下幾個方面:

　　1、以計劃管理為主線,以落實工程實施條件為重點

　　在工程實施和運作管理過程中,我們將嚴格地按計劃進行管理,包括工程總控制進度計劃、月進度計劃和周進度計劃,還包括設計條件、材料、設備、機具、勞動力、資金等配套計劃。明確闡述計劃完成所需的施工條件,并予以落實。通過計劃,能夠找到工程的關鍵環節和主導線路,從而為工程管理提供科學的依據。

　　2、重視合同管理,以此作為對工程各方的約束和控制的重要手段

　　在整個工程運作和實施過程中,我們將嚴格執行合同,并以此作為依據,約束和控制各專業承包商履行其合同責任和義務。我們將從以下方面抓好合同管理:

　　(1)高度重視工程招標,確保招標文件和合同的嚴密性

　　(2)重視并做好合同簽定和合同交底

　　(3)按合同對工期進行嚴格控制

　　(4)按合同對質量進行嚴格控制

　　(5)按合同對安全、文明施工、成品保護進行嚴格控制

　　(6)按合同對各種二次設計、詳圖設計、施工方案和技術資料進行嚴格控制

　　3、發揮總承包的綜合協調作用

　　在本工程重點作好以下幾方面的協調工作:

　　(1)全方位全過程地為業主服務。

　　(2)項目技術管理協調能力。

　　(3)工程總承包的策劃、組織、管理、協調、實施和控制以及配套能力。

　　(4)對工程特殊情況和問題的決策和應變能力。

建立管理制度及流程7

　　檔案的建立與管理,包括:作業計劃、作業記錄、抱怨記錄及其他服務記錄及檔案。

　　一、作業計劃

　　計劃制定者:經營管理部主任及現場主管

　　作業計劃依據:根據雙方所簽訂的清潔承包合同內所規定的清潔范圍,由計劃制定者現場實地察看并結合甲方的建議,將所有清潔范圍內的清潔區域形成書面計劃,并落實作業人與監督人,由現場主管安排作業,并將作業計劃上交至甲方相關管理人。

　　表格支持:《定期清潔工作安排表》

　　作業計劃的作用:使現場各項清潔工作安排更加合理化、科學化;

　　使現場各項清潔工作的作業結果有責任人及監督人。

　　二、作業記錄

　　作業記錄的填寫:現場主管及清潔員工

　　作業記錄的監督:經營管理部各層級管理者及現場主管

　　表格支持:《工作檢查記錄表》、《洗手間保潔簽到表》

　　作業記錄的作用:使現場各項清潔工作的作業結果有責任人及監督人;

　　能有效的監督清潔員工的勞動效率及作業合格率;

　　提前發現各項清潔工作的不足之處,及時有效進行整改。

　　三、抱怨記錄:

　　抱怨記錄的`填寫者:經營管理部各層級管理者及現場主管

　　抱怨記錄的來源:甲方相關清潔工作的監督人、清潔員工、對清潔工作的結果有抱怨的人。

　　表格支持:《來人來電(投訴)記錄表》

　　抱怨記錄的作用:使現場的各項清潔工作有全面的質量反饋渠道;

　　能使現場的各項清潔工作有及時整改的機會;

　　提供了一個良好的溝通與監督的平臺;

　　四、其他服務記錄及檔案

　　糾正與預防措施的填寫者:經營管理部各層級管理者及現場主管

　　糾正與預防措施的作用:能及時有效的檢討各項清潔工作中的不足之處;

　　及時總結各種工作經驗,規避不良工作;

　　對各項清潔工作起到了良好的監督作用;

　　表格支持:《糾正與預防措施要求單》

　　經營管理部樣板分部的各種記錄:

建立管理制度及流程8

　　酒店建立、實施綠色飯店管理體系

　　1、目的

　　說明對酒店建立、實施綠色飯店管理體系的總體要求及對質量、環境與綠色飯店管理體系文件編制的總要求。

　　2、適用范圍

　　適用于對酒店綠色管理體系及體系文件的控制。

　　3、職責

　　(1)總經理

　　a.負責領導酒店建立、實施和保持環境與綠色飯店管理體系;

　　b.批準管理體系手冊和發布質量、環境方針和目標。

　　(2)創綠領導小組

　　a.在管理者代表的領導下,確保酒店質量、環境與綠色飯店管理體系正常運行;

　　b.確保環境與綠色飯店管理體系的過程得到建立、實施和保持;向最高管理者報告綠色飯店管理體系的業績,包括改進的需求;確保在整個酒店內提高滿足賓客、環保要求意識的形成;代表酒店與綠色飯店管理體系有關的事宜對外進行聯絡。

　　c.負責組織編制與環境方針和目標相一致的`環境與綠色飯店管理體系文件。

　　4、要求

　　(1)綠色飯店管理體系的總要求

　　酒店按照浙江省綠色飯店地方標準db/t20xx標準要求建立了綠色飯店管理體系,形成文件,加以保持和實施,并予以持續改進。為此應做到下述要求:

　　a.酒店對綠色飯店管理體系所需要的過程進行識別,這應包括策劃、實施、檢查和改進等過程,并編制相應的程序文件;應根據這些過程對環境影響的大小及復雜程度進行相應的控制;

　　b.明確過程控制的方法及過程之間相互順序和接口關系;通過識別、確定、監視、測量分析等對過程進行管理;

　　c.對過程進行管理的目的是實施綠色飯店管理體系,實現酒店的創建綠色飯店的方針和目標,達到持續改進;

　　d.根據酒店服務外包供方對酒店環境符合性影響的程度,在服務實現過程中,本酒店確保對其實施必要的控制,執行向關制度中的規定。

　　(2)環境與綠色飯店管理體系應形成文件,并貫徹實施和持續改進。

　　a.按照綠色飯店管理體系標準的要求及酒店的實際情況,應編制適宜的文件,以使綠色飯店管理體系有效運行。

　　b.體系文件分為兩類:

　　①各部門工作手冊,作為各部門運行綠色飯店管理體系的常用實施細則:包括管理標準(各種管理制度等);工作標準(崗位責任制要求等);業務標準(國家有關的法律法規、環境控制規范等);部門質量、環境記錄文件等。

　　②其他文件:可以是針對環境計劃、標準、規范等,文件的組成應適合于其特有的活動方式。

　　c.文件規定應與實際動作保持一致,隨著綠色飯店管理體系的變化及保護環境方針、目標的變化,應及時修訂,定期評審,確保有效性、充分性和適宜性。

　　d.文件的要求應切合實際,便于理解應用。

建立管理制度及流程9

　　質量管理體系的建立

　　質量管理體系建立步驟

　　建立和實施質量管理體系可以分為以下8個步驟:

　　1.確定顧客和其它相關方的需求和期望。

　　2.建立組織的質量方針和質量目標。

　　3.確定實現質量目標所必需的過程和職責。

　　4.確定和提供實現質量目標必需的資源。

　　5.規定測量每個過程的有效性和效率的方法。

　　6.應用這些測量方法確定每個過程的有效性和效率。

　　7.確定防止不合格并消除產生原因的措施。

　　8.建立和應用持續改進質量管理體系的過程。

　　該流程同樣適用于保持和持續改進現有質量管理體系的工作。

　　按照iso9000:20xx要求建立質量管理體系,是國際標準化組織在傳統管理經驗的基礎上,提煉出的一種帶有普遍意義的管理模式,是一種科學化、規范化、標準化、國際化的管理方法。

　　質量管理體系的建立和實施分四個階段:前期準備、體系策劃、體系建立、體系試運行。

　　(一)前期準備階段

　　1、思想準備

　　組織的各級領導在貫徹《標準》(簡稱貫標)上統一思想認識,貫標是實行科學管理、完善管理結構、提高管理能力的需要,只有充分統一認識,做好思想準備,才能自覺而積極地以推動貫標工作,嚴格依據《標準》逐步建立和強化質量管理的監督制約機制、自我完善機制,完善和規范本組織管理制度,保證組織活動或過程科學、規范地運作,從而提高產品(或服務)質量,更好地滿足顧客需求。

　　2、組織培訓

　　(1)選擇培訓對象:組織活動(過程)中全部有關部門的負責人,他們是貫標的骨干力量,貫標達到什么樣的效果,取決于最高管理者和各部門負責人對《標準》的理解。

　　(2)培訓內容:

　　①20xx版gb/t19000族標準基礎知識,

　　②《標準》的理解和實施,

　　③建立質量管理體系的方法和步驟

　　3、建立貫標運行機構

　　(1)建立貫標工作機構

　　一般由最高管理者擔任貫標工作機構負責人,管理者代表擔任副職,貫標工作涉及的職能部門負責人擔任機構成員。

　　貫標工作機關的任務是策劃和領導貫標工作,包括制定質量方針和質量目標、依據《標準》要素分配部門的質量職責,審核體系文件,協調處理體系運行中的問題。

　　(2)任命管理者代表和確定質量管理工作主管部門

　　管理者代表由最高管理者以正式文件任命并明確其職責權限,?