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藥品效期管理制度

時間：2022-12-29 10:09:14 制度

藥品效期管理制度 14篇

　　在現(xiàn)在社會，越來越多地方需要用到制度，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。擬起制度來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的藥品效期管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

藥品效期管理制度 14篇

藥品效期管理制度 1

　　一、對藥監(jiān)局和公司質(zhì)量管理部門通知的不合格藥品,門店在接到通知后,應(yīng)立即下柜,存放于不合格藥品存放處,并按通知的要求退回配送中心由公司質(zhì)量管理部門處理。

　　二、對配送中心配送的藥品,門店驗(yàn)收員在驗(yàn)收過程中如發(fā)現(xiàn)的`不合格藥品,應(yīng)予拒收,并立即報告公司質(zhì)量管理部門,經(jīng)質(zhì)量管理部門同意后退回配送中心由質(zhì)量管理部門處理。

　　三、門店在銷售和養(yǎng)護(hù)檢查過程中如發(fā)現(xiàn)不合格藥品,應(yīng)立即下柜,存放于不合格藥品存放處,并查找不合格原因,防止不合格藥品擴(kuò)散化。

　　四、對于顧客退回的不合格品,由門店質(zhì)管員確認(rèn)后放入不合格藥品存放處。

　　五、對有效期在6個月(可自定時限)以內(nèi)的近效期藥品應(yīng)及時銷售。臨效期時限應(yīng)下架停售,并按不合格藥品處理。

　　六、近效期藥品為重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)檢查藥品,應(yīng)每月養(yǎng)護(hù)檢查并有記錄。

　　七、因各種原因產(chǎn)生的不合格藥品,均應(yīng)作好不合格藥品登記和處理記錄。不合格藥品處理應(yīng)退回公司總部由質(zhì)管部門按規(guī)定進(jìn)行處理。

藥品效期管理制度 2

　　一、藥品有效期的表示方法

　　1.直接標(biāo)明有效期為某年某月，這種表示很易辯認(rèn)，國內(nèi)生產(chǎn)的藥品多數(shù)都采用這種表示法。

　　2.直接標(biāo)明失效期為某年某月，這種表示須與第一種加以區(qū)別，如批號:xx，失效期:19xx年9月，即表示此產(chǎn)品是19xx年8月3日生產(chǎn)的可使用到19xx年8月31日為止，有效期限為3年。

　　直接標(biāo)明有效期或失效期為某年某月某日，此種也易辯認(rèn)，其識別原則上同第一、二種表示法。如失效期20xx年6月30日，系指可使用到20xx年6月29日;有效期20xx年6月30日，則指可使用到20xx年6月30日。

　　3.只標(biāo)明有效期×年，此種表示須根據(jù)批號推算，如批號:990514，有效期3年，系指可使用到20xx年5月14日。

　　4.進(jìn)口產(chǎn)品失效期限的標(biāo)示很不統(tǒng)一，各國有自己的習(xí)慣書寫法。大致而論，歐洲國家是按日-月-年順序排列的(如8/5/98);美國產(chǎn)品是按月-日-年排列的(如nov.1，98);日本產(chǎn)品按年-月-日排列的(如98--5);蘇聯(lián)產(chǎn)品有時用羅馬數(shù)字代表月份(ⅵ.87)。在標(biāo)明失效期的同時，一般尚注有制造日期，因此可以按制造日期來推算有效期限為多長。例如:制造日期:15/5/92，即表示1992年5月15日生產(chǎn)。失效日期:xx，即表示由制造日起5年內(nèi)使用，亦即表示可用到1997年5月14日。

　　二、藥品有效期的有關(guān)規(guī)定

　　1.藥品的“有效期”是指藥品在一定的貯存條件下，能夠保持質(zhì)量的期限。有些穩(wěn)定性較差的藥品，在貯存中，藥效降低，毒性增高，有的甚至不能藥用。為了保證藥品的安全有效，對這類藥品必須制訂有效期。藥品的有效期應(yīng)根據(jù)藥品的穩(wěn)定性不同，通過實(shí)驗(yàn)研究和留樣觀察，合理制訂。

　　2.藥品有效期的計(jì)算是從藥品出廠日期或按出廠期批號的下一個月一日算起，藥品標(biāo)簽應(yīng)列有效期的終止日期。有效期制劑的生產(chǎn)，應(yīng)采用新原料，正常生產(chǎn)的藥品。一般從原料廠調(diào)運(yùn)到制劑廠，應(yīng)不超過六個月。制劑的有效期一般不應(yīng)超過原料藥有效期的`規(guī)定。少數(shù)特種制劑確實(shí)有實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)證明較原料藥穩(wěn)定者，可適當(dāng)延長。

　　3.到期的藥品，應(yīng)根據(jù)《藥品管理法》第三十四條的規(guī)定，過期不得再使用。

　　4.對有效期的藥品，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的貯存條件進(jìn)行保管，要做到近效期先出，近效期先用，調(diào)撥有效期的藥品要加速運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　三、藥品有效期的管理

　　1.各藥劑人員按分柜原則，每周定期檢查藥品有效期，部門負(fù)責(zé)人員每月檢查藥品有效期，藥劑科每季度檢查藥品有效期。

　　2.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)員(由藥房會計(jì)兼)每月打印藥品有效期表交各部門核對。

　　3.對有效期4個月內(nèi)的藥品部門負(fù)責(zé)人要及時與臨床溝通，必要時報藥庫采購人員辦理退貨手續(xù)。對有效期2個月內(nèi)的藥品部門負(fù)責(zé)人要及時報藥劑科。

　　4.對過期藥品報藥劑科按程序辦理報廢手續(xù)，并說明報廢原因。

藥品效期管理制度 3

　　1、藥劑人員必須熟悉識別失效期藥品的各種表示方法，以保證藥品符合規(guī)定。

　　2、效期藥品的請領(lǐng)、采購要做到有計(jì)劃，對用量少的品種，不宜多購、多存。超過有效期的.藥品不得入庫，對接近失效期的藥品要依據(jù)臨床需要謹(jǐn)慎地限制入庫。入庫驗(yàn)收時，要逐一清點(diǎn)，并逐批在單據(jù)及微機(jī)內(nèi)記錄其失效期。

　　3、同類的有效期藥品，按品名規(guī)格集中存放，再按失效期先后排列、發(fā)放有效期藥品時要做到'先進(jìn)先出，近期先出，按批號發(fā)藥'的原則。建立效期藥品一覽表，并掛貼于各部門醒目的地方，庫房計(jì)算機(jī)及手工帳也要注明效期，以便于計(jì)劃、檢查和發(fā)放。

　　4、超過有效期的藥品不得發(fā)放，報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后予以核銷處理。

　　5、發(fā)現(xiàn)破損、過期藥品以及吸潮、霉變藥品，及時列出，及時登記，并向科主任匯報。

　　6、每季度有專人填寫藥品報銷單，準(zhǔn)確計(jì)算報銷藥品金額，經(jīng)科主任簽字后送交藥品會計(jì)復(fù)核銷帳。

藥品效期管理制度 4

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)藥品效期管理,減少醫(yī)院損失,使我科的藥品管理規(guī)范化,藥庫必須嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　一、藥庫保管員要按照微機(jī)打印的藥品采購單對采購計(jì)劃嚴(yán)格掌握1個月采購量(小品種可適當(dāng)增加),如發(fā)現(xiàn)微機(jī)計(jì)劃量不妥,應(yīng)及時與微機(jī)室聯(lián)系,并附特殊說明給采購員。

　　二、藥庫應(yīng)嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān),凡是未明確標(biāo)示有效期的藥品拒絕收貨,并反饋給采購員。收貨時藥品的.剩余有效期不得少于該品種總有效期的2/3,否則,應(yīng)拒絕收貨(特殊情況除外),并將情況反饋給采購員。

　　三、藥庫保管員要嚴(yán)格填寫入庫驗(yàn)收單,必須將藥品的供應(yīng)單位、名稱、規(guī)格、產(chǎn)地廠家、單價、生產(chǎn)批號、有效期等書寫完整。

　　四、藥庫保管員要做好藥品動態(tài)分析記錄,對入庫2個月不出庫的藥品反饋給科主任,在了解醫(yī)院用藥情況或再行決定留存或退貨。

　　五、對于各藥房符合規(guī)定的沖退藥品,藥庫積極予以辦理,并與采購人員、藥品會計(jì)共同辦理有關(guān)退貨事宜。

　　六、藥庫與藥學(xué)部各部門間建立信息反饋機(jī)制,信息反饋應(yīng)以書面為準(zhǔn),如因滯留信息或違背以上規(guī)定而造成的損失由責(zé)任人負(fù)責(zé)。藥品管理不善者,調(diào)離工作崗位,并取消年度評優(yōu)資格。

　　七、微機(jī)室應(yīng)按藥品入庫的先后順序出庫,藥庫按出庫單上的產(chǎn)地、規(guī)格、批號等發(fā)藥。

　　八、藥房驗(yàn)收人員必須嚴(yán)格核對,所有項(xiàng)目完全與出庫單相符后方可簽字,否則應(yīng)讓藥庫調(diào)換。

　　九、藥房應(yīng)按藥品效期的先后有序擺放,近效期的先發(fā)藥,并建立效期藥品檔案。對估計(jì)在效期內(nèi)銷售不完的藥品,藥房主任應(yīng)在各藥房間自行調(diào)整。完全滯銷品種(各藥房均不銷售),應(yīng)在失效期前6個月報采購員,其他普通藥品如造成過期失效,藥房主人負(fù)完全責(zé)任。

　　十、采購員對各用藥單位上報的近期藥品,應(yīng)及時查詢,并與供應(yīng)商聯(lián)系退換。

　　十一、嚴(yán)把付款關(guān)。采購員應(yīng)按入庫時間嚴(yán)格核實(shí)、確定完全銷完后方可辦理付款手續(xù),特殊情況應(yīng)附說明。

　　十二、各藥房要做好藥品動態(tài)分析記錄,對一段時間內(nèi)根本銷不動的藥品要及時了解其他藥房銷售情況,并尋找原因,如屬完全滯銷品種應(yīng)及時與采購人員書面練習(xí)。

　　十三、藥庫保管員對入庫2個月不出庫的藥品應(yīng)反饋給科主任,在了解醫(yī)院用藥情況后,再行定奪。

　　各環(huán)節(jié)的信息反饋應(yīng)以書面為準(zhǔn),如因滯留信息或違背以上規(guī)定而造成的損失由責(zé)任人負(fù)責(zé),彌補(bǔ)不上者,調(diào)離工作崗位。對藥品管理不善的各室組負(fù)責(zé)人及工作人員,取消年度評優(yōu)資格。

藥品效期管理制度 5

　　1、藥品的有效期是指藥品在規(guī)定的儲存條件下能保持其質(zhì)量的期限。

　　2、對藥品、制劑實(shí)行效期管理制度，超過有效期的藥品、制劑禁止銷售。

　　3、距有效期不大于六個月的藥品為近效期藥品，有特殊規(guī)定的除外。

　　4、藥劑科原則上應(yīng)采購距有效期不短于六個月的藥品，采購時應(yīng)根據(jù)藥品的有效期，在預(yù)測藥品使用量的基礎(chǔ)上合理采購，避免積壓、浪費(fèi)。采購近效期藥品，應(yīng)統(tǒng)計(jì)既往的平均用量，限額采購。距有效期短于六個月的藥品不得采購，特殊情況必須采購的，應(yīng)由藥品使用科室主任做出使用計(jì)劃，嚴(yán)格按計(jì)劃采購。

　　5、藥品驗(yàn)收時必須查看藥品的有效期，無有效期的藥品不得驗(yàn)收入庫。一次入庫多批號藥品時，應(yīng)分別檢查批號和效期。遇近效期藥品，應(yīng)與藥品采購員聯(lián)系，在確認(rèn)無誤的情況下方可收貨，并通知藥庫保管員。

　　6、藥品入庫時必須寫入藥品批號和有效期等與效期管理有關(guān)的信息，信息填寫及時、準(zhǔn)確。

　　7、在庫儲存藥品應(yīng)按品種、劑型、規(guī)格、批號分別碼放，同品種不同批號的藥品，應(yīng)按效期遠(yuǎn)近依次碼放。

　　8、各級藥品保管人員在進(jìn)行藥品養(yǎng)護(hù)中應(yīng)遵循有關(guān)的操作程序，檢查所養(yǎng)護(hù)藥品的有效期，發(fā)現(xiàn)近效期和超過有效期的.藥品，即時處理。

　　9、保管員每月底檢查、核對、匯總庫存近效期藥品，按月填報《近效期藥品報告表》上報質(zhì)量監(jiān)督管理小組。質(zhì)量監(jiān)督管理小組審核無誤后督促調(diào)劑室內(nèi)部進(jìn)行藥品調(diào)撥，盡量先發(fā)放近效期藥品。

　　10、藥品清點(diǎn)時應(yīng)查看有效期，發(fā)現(xiàn)近效期和超過有效期的藥品，應(yīng)立即向負(fù)責(zé)人報告。

　　11、藥品調(diào)劑員在藥品調(diào)劑、發(fā)放、補(bǔ)充工作中應(yīng)查看藥品的有效期，發(fā)現(xiàn)近效期和超過有效期的藥品，應(yīng)立即向各部門負(fù)責(zé)人報告。對超過有效期的藥品應(yīng)立即停止該藥品的調(diào)劑和發(fā)放。

　　12、發(fā)放距失效期短于三個月的藥品時應(yīng)向患者（家屬）說明藥品的效期情況，叮囑其及時服用，不要超效期保存。遇所調(diào)劑、發(fā)放的藥品距有效期短于患者（家屬）處方上標(biāo)示的用藥時間時，應(yīng)拒絕調(diào)劑、發(fā)藥，請醫(yī)師修改處方換藥。

　　13、在藥品的管理、養(yǎng)護(hù)、調(diào)劑、發(fā)放、補(bǔ)充工作中發(fā)現(xiàn)距失效期短于三個月的藥品，應(yīng)立即向部門負(fù)責(zé)人報告處理。

　　14、采購員應(yīng)盡快完成近效期藥品的退換貨工作，避免因藥品過期失效而造成損失。

　　15、已發(fā)出藥品需要退換的（符合醫(yī)院有關(guān)規(guī)定），退回藥品應(yīng)在有效期內(nèi)。對已超過有效期的藥品，不得辦理銷后退回手續(xù)。

　　16、在庫儲存的藥品超過有效期的，按《過期藥品報損制度》的規(guī)定執(zhí)行。

　　17、質(zhì)量監(jiān)督管理小組負(fù)責(zé)藥品效期管理工作的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。

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　　1.目的:合理控制藥品的經(jīng)營過程管理,防止藥品的過期失效,確保藥品的儲存、養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

　　2.依據(jù):《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》

　　3.適用范圍:本公司進(jìn)貨驗(yàn)收、在庫養(yǎng)護(hù)、出庫復(fù)核和銷售過程中的藥品效期的管理。

　　4.責(zé)任:質(zhì)量負(fù)責(zé)人、驗(yàn)收員、養(yǎng)護(hù)員、保管員、營業(yè)員對本制度的'實(shí)施負(fù)責(zé)。

　　5.內(nèi)容:

　　5.1 藥品應(yīng)標(biāo)明有效期,未標(biāo)明有效期或更改有效期的按劣藥處理,驗(yàn)收人員應(yīng)拒絕收貨。

　　5.2 距失效期不到x個月的藥品不得購進(jìn),不得驗(yàn)收入庫。有效期不到一年的藥品,每月應(yīng)填報《近效期藥品催售表》,上報質(zhì)量負(fù)責(zé)人。

　　5.3 藥品應(yīng)按批號進(jìn)行儲存、養(yǎng)護(hù),根據(jù)藥品的有效期相對集中存放,按效期遠(yuǎn)近依次堆放,不同批號的藥品不得混垛。

　　5.4對有效期不足x個月的藥品應(yīng)按月進(jìn)行催銷。

　　5.5對有效期不足x個月的藥品應(yīng)加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理、陳列檢查及銷售控制。

　　5.6及時處理過期失效品種,嚴(yán)格杜絕過期失效藥品售出。

　　5.7嚴(yán)格執(zhí)行先進(jìn)先出,近期銷出,易變先出的原則。

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　　1、效期藥品是根據(jù)有關(guān)規(guī)定，表明有效期限的藥品。

　　2、加強(qiáng)效期藥品的管理師保證藥品使用安全的重要措施之一，個部門要安排專業(yè)的人員負(fù)責(zé)效期藥品的`管理，防止藥品過期失效而造成損失。

　　3、對于效期藥品，庫房根據(jù)需要有計(jì)劃的采購，藥房也應(yīng)該根據(jù)臨床使用情況適量領(lǐng)用，即防止缺貨，又防止積壓。

　　4、采購和領(lǐng)用藥品要查驗(yàn)效期，凡有效期在六個月內(nèi)的藥品，不得驗(yàn)收入庫，特殊情況須經(jīng)科主任批準(zhǔn)。

　　5、藥品上架陳列、堆垛碼放要按照效期遠(yuǎn)近存放，并根據(jù)藥品性質(zhì)和貯藏要求分類儲存，科學(xué)養(yǎng)護(hù)。藥品出庫和調(diào)劑要遵循“先進(jìn)先出”、“近期先出”和“按批號發(fā)放”的原則。

　　6、庫房、藥房在每個季度末進(jìn)行盤點(diǎn)時要檢查藥品的效期，建立效期藥品登記簿，而且易于辨識。對于效期藥品實(shí)施動態(tài)監(jiān)控。凡有效期在六個月內(nèi)的藥品納入監(jiān)控范圍，懸掛狀態(tài)標(biāo)示，每月清點(diǎn)乙烯，三個月之內(nèi)的納入重點(diǎn)監(jiān)控范圍。

　　7、臨近效期藥品處理流程：

　　①庫房存有接近三個月的藥品可退庫，或更換新批號，或與臨床科室聯(lián)系。采取措施，近期藥品在規(guī)定期限內(nèi)使用完。在效期藥品登記簿中登記處置結(jié)果。

　　②病區(qū)臨近效期又暫不用的藥品，直接到藥房調(diào)換遠(yuǎn)期批號或退回病房，由處置記錄。

　　③臨近效期的庫房藥品和藥房退回的近效期的藥品，由藥庫負(fù)責(zé)處置。

　　④藥庫對于有效期六個月內(nèi)的藥品及時與銷售公司取得聯(lián)系，適時調(diào)換；對于市場經(jīng)常脫銷的藥品，要保留合理庫存，以免造成浪費(fèi)。

　　8、藥品在有效期限內(nèi)發(fā)生變色、變質(zhì)或其它質(zhì)量異常情況的，不得調(diào)劑使用。藥品一旦超過有效期限，應(yīng)立即停止使用并封存，按規(guī)定作報廢處理。

　　9、因工作失職，至藥品過期失效造成損失的，視情節(jié)輕重給予責(zé)任部門或者責(zé)任人經(jīng)濟(jì)處罰。

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　　1為合理控制藥品的經(jīng)營過程管理,防止藥品的過期失效,確保藥品的儲存、養(yǎng)護(hù)質(zhì)量,根據(jù)《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律、法規(guī),特制定本制度。

　　2藥品應(yīng)標(biāo)明有效期,未標(biāo)明有效期或更改有效期的.按劣藥處理,驗(yàn)收人員應(yīng)拒絕收貨。

　　3距失效期不到6個月的藥品不得購進(jìn),不得驗(yàn)收入庫。

　　4藥品應(yīng)按批號進(jìn)行儲存、養(yǎng)護(hù),根據(jù)藥品的有效期相對集中存放,按效期遠(yuǎn)近依次堆碼,不同批號的藥品不得混垛。

　　5近效期藥品在貨位上可設(shè)置近效期標(biāo)志或標(biāo)牌。

　　6對有效期不足6個月的藥品應(yīng)按月進(jìn)行催銷。

　　7對有效期不足6個月的藥品應(yīng)加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理、陳列檢查及售控制。

　　8及時處理過期失效品種,嚴(yán)格杜絕過期失效藥品售出。

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　　根據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及實(shí)施細(xì)則和相關(guān)法規(guī)要求,加強(qiáng)公司經(jīng)營藥品的質(zhì)量管理,杜絕過期失效藥品的流通,保證人民用藥安全,特制定本制度。

　　一、近效期藥品是指有效期在半年內(nèi)的藥品。

　　二、采購部組織藥品時,應(yīng)根據(jù)市場變化需求,勤進(jìn)快銷,避免造成經(jīng)濟(jì)損失。

　　三、購進(jìn)有效期在三個月內(nèi)的藥品,驗(yàn)收員應(yīng)拒收,并填制(拒收單)。如果是客戶急需的藥品應(yīng)入庫。

　　四、藥品應(yīng)按批號堆碼,并在庫內(nèi)設(shè)置近效期藥品一覽表,有效期在三個月內(nèi)的藥品應(yīng)掛牌,以便隨時掌握近效期藥品的`變化情況。

　　五、嚴(yán)格執(zhí)行先產(chǎn)先出、近期先出、按批號發(fā)貨的原則。凡近效期藥品,保管員應(yīng)每月填寫《近效期藥品報表》,及時報送經(jīng)理、采購部、銷售部、質(zhì)量管理部。

　　六、銷售部應(yīng)及時對庫存近效期藥品進(jìn)行銷售,避免過期失效而造成損失。

　　七、已失效或距失效不足一銷售單元用藥期,經(jīng)質(zhì)量管理部確認(rèn)后,保管員將其移入不合格品庫,按不合格藥品管理。

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　　第一章總則

　　第一條目的

　　為規(guī)范公司效期、滯銷商品管理，避免造成庫存積壓及經(jīng)濟(jì)損失，特制定本制度。

　　第二條適用范圍

　　本制度適用于公司所有經(jīng)營商品的管理。

　　第三條名詞解釋

　　(一)有效期：指商品在一定的貯存條件下，能夠保持其質(zhì)量的期限。

　　(二)近效期：據(jù)商品總有效期，剩余有效期不足一定時間標(biāo)準(zhǔn)的商品，具體標(biāo)準(zhǔn)參見十一條規(guī)定。

　　(三)過效期：有效期在1個月以內(nèi)的商品為準(zhǔn)過效期商品，超過有效期的商品為過效期商品。

　　(四)滯銷商品：指一定時間段內(nèi)無銷量或銷量小于該期間段內(nèi)商品庫存總量20％的品種（季節(jié)性品種和醫(yī)療機(jī)構(gòu)所用的急救品種除外，季節(jié)性品種如：凍瘡膏、霍香正氣水等，急救品種如：碘解磷定注射液、阿托品注射液等。）

　　(五)報損商品：指由于商品過期、包裝破損等原因造成商品質(zhì)量不合格或不合法，不能滿足規(guī)定要求而不能正常銷售的商品。

　　第二章管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)

　　第四條商品信息部職責(zé)

　　商品信息部是公司效期商品歸口管理部門，主要職責(zé)如下：

　　(一)定期匯總、統(tǒng)計(jì)公司效期、滯銷商品情況，組織制定效期、滯銷商品處理意見；

　　(二)對不可退換的近效期商品銷售，制定促銷方案，并報分管副總、總經(jīng)理審批后提交門管部實(shí)施；

　　(三)對不可退換貨的近效期商品，負(fù)責(zé)門店間的庫存調(diào)劑、調(diào)撥工作。

　　第五條門管部職責(zé)

　　跟蹤門店滯銷商品、近效期商品銷售情況，督促門店開展近效期、滯銷商品陳列、銷售；

　　第六條門店職責(zé)

　　(一)定期開展效期、滯銷商品清查，提交效期商品、滯銷商品清單；

　　(二)按要求進(jìn)行效期商品、滯銷商品退倉，進(jìn)行效期商品、滯銷商品催銷。

　　第七條其它部門職責(zé)

　　(一)采購部：合理控制庫存，聯(lián)系供應(yīng)商辦理滯銷商品、近效期商品退換貨或促銷事宜。

　　(二)倉儲部：控制效期商品入庫，對庫存效期商品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)；按要求提交效期商品、滯銷商品清單；按要求進(jìn)行效期、滯銷商品處理；

　　(三)質(zhì)管部：監(jiān)督全公司門店、倉儲部效期商品處理情況。

　　第三章滯銷商品管理

　　第八條滯銷商品界定

　　滯銷商品─分為a、b兩個等級：

　　a級：入庫60天內(nèi)無銷售，或120天內(nèi)銷量達(dá)不到50% 的代銷品種。

　　b級：入庫30天內(nèi)無銷售，或90天內(nèi)銷量達(dá)不到50% 的代銷品種。

　　商品信息部、采購部應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注a級滯銷商品。

　　第九條滯銷商品上報

　　倉儲部、門店每月30日前應(yīng)將符合滯銷標(biāo)準(zhǔn)的商品進(jìn)行梳理，確定滯銷商品品種，并在30日前以書面或電子文檔形式報送商品信息部及采購部，內(nèi)容包括；品名、規(guī)格、劑型、產(chǎn)地、供應(yīng)商、數(shù)量、含稅進(jìn)價、批號、效期、入庫日期。

　　第十條滯銷商品處理

　　商品信息部接到倉儲部滯銷商品報表后，應(yīng)在5日內(nèi)逐品規(guī)核實(shí)、確定，并會同采購部制定解決辦法，填寫處理意見，兩日內(nèi)報總經(jīng)理批復(fù)。

　　(一)退倉處理

　　需退供應(yīng)商的商品，商品信息部應(yīng)于采購副總批復(fù)當(dāng)日通知各門店辦理商品退倉，通知中應(yīng)明確退倉商品信息及截止日期。各門店應(yīng)在退倉截止日期前將退倉商品退回倉儲部，過期不予辦理。

　　(二)促銷處理

　　需要內(nèi)部處理的滯銷商品，由商品信息部會同企劃部、門管部、采購部制定滯銷商品促銷政策，經(jīng)批準(zhǔn)后下發(fā)實(shí)施。

　　商品信息部應(yīng)根據(jù)不同門店同類商品銷售情況，對門店滯銷商品庫存情況進(jìn)行店間調(diào)撥。

　　第四章效期商品管理

　　第十一條商品效期格式

　　具體以商品上的標(biāo)識為準(zhǔn)：如果標(biāo)示“有效期至：×年×月”應(yīng)計(jì)算出具體日期。書寫方式有“月-日-年”“日-月-年”“年-月-日”等不同形式。

　　第十二條退貨標(biāo)示

　　在海典系統(tǒng)中標(biāo)注各類商品退貨標(biāo)識，分為“可退可換”、“可退”、“可換”有這些標(biāo)示的商品是在有效期內(nèi)可以退貨或換貨的；標(biāo)示為“不可退換”是不可以退貨或換貨的商品。

　　第十三條商品效期界定

　　(一)近效期

　　有效期為12個月的商品的近效期是指距有效截止日期不足4月。

　　有效期為18個月及以上的商品的近效期是指距有效截止日期不足6月。

　　(二)預(yù)警效期

　　有效期為12個月的商品的預(yù)警效期是指距有效截止日期不足6月。

　　有效期為18個月及以上的商品的預(yù)警效期是指距有效截止日期不足9月。

　　倉儲部所有商品的預(yù)警效期是指距有效截止日期不足12月。

　　第十四條商品購進(jìn)要求

　　采購人員在購進(jìn)商品時，應(yīng)根據(jù)市場需求、平均月銷量及商品的有效期限，確定合理的購進(jìn)數(shù)量，購進(jìn)商品的效期控制標(biāo)準(zhǔn)為：

　　(一)購進(jìn)藥品時，藥品總有效期在1年(含)以內(nèi)的，離失效期不得低于八個月。總有效期在18個月(含)以上的，剩余的有效期限不低于總有效期的2/3。

　　(二)一般情況下，有效期不足12個月的藥品不得購進(jìn)，不得驗(yàn)收、入庫。無效期的藥品，到貨時應(yīng)予以拒收。如特殊情況需要，低于標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收近效期藥品，必須經(jīng)采購副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)同意后方可辦理入庫手續(xù)；如雙方達(dá)成代銷協(xié)議，銷售多少，結(jié)算多少的，驗(yàn)收員按照協(xié)議驗(yàn)收。

　　第十五條效期藥品的儲存與養(yǎng)護(hù)

　　凡庫存的近效期藥品應(yīng)有明顯的“近效期藥品”標(biāo)志，門店效期商品可在標(biāo)價簽上做出特殊標(biāo)識，門店自行確定標(biāo)識。

　　倉庫藥品過期失效后，倉儲部養(yǎng)護(hù)員立即填寫藥品復(fù)檢通知單，并掛“暫停發(fā)貨”牌，報質(zhì)管部，由質(zhì)管部核查核實(shí)后填寫《藥品停售通知單》、通知保管人員將其存放入不合格藥品庫。保管員按“不合格藥品的管理制度”及時報損處理。

　　第十六條效期商品上報

　　(一)倉儲部每月28號、門店每月30號按規(guī)定格式上交《效期商品清查明細(xì)表》至質(zhì)管部、商品信息部。門店按照本制度第五條界定的近效期上報，倉儲部應(yīng)對所有剩余有效期達(dá)到12個月的庫存商品進(jìn)行清理并上報。質(zhì)管部對門店上報效期商品進(jìn)行抽查、核實(shí)。

　　(二)商品信息部會同采購部、門管部在每月5日前對上報的效期商品制定處理方案并回復(fù)倉儲部與門店，調(diào)撥調(diào)撥的效期商品按調(diào)撥流程處理。對于不能退換的效期商品，應(yīng)爭取廠家資源實(shí)施促銷方案及獎勵。

　　第十七條效期商品的退換

　　(一)門店未經(jīng)許可，不得私自退回效期、預(yù)警商品。對于可退換商品，門店應(yīng)當(dāng)按照商品信息部下發(fā)的商品退回通知即時將商品退回，逾期門店自行解決。門店退回商品當(dāng)天收到貨48小時內(nèi)驗(yàn)收完畢并入退貨庫。

　　(二)公司調(diào)撥至門店的近效期6～2個月的不可退商品，由門店努力銷售，到準(zhǔn)過效期退回公司，由倉儲部做報損審批，財(cái)務(wù)部清點(diǎn)數(shù)量后，質(zhì)管部負(fù)責(zé)監(jiān)督銷毀。

　　(三)退回公司倉庫的效期商品，采購部應(yīng)及時聯(lián)系供應(yīng)商辦理退換貨事宜。當(dāng)月15日前退貨至倉庫的近效期商品，需在當(dāng)月內(nèi)退給供應(yīng)商，15號之后收到的退貨延遲至下月處理。

　　(四)商品退回操作具體參見《商品退倉流程》。

　　第十八條效期商品調(diào)撥

　　(一)不能退回供應(yīng)商的商品，進(jìn)行責(zé)任界定后商品信息部根據(jù)門店實(shí)際銷售情況事先與門店溝通后調(diào)撥，主動配送總數(shù)量不超過該門店該商品前六個月正常銷售的80％。

　　(二)調(diào)撥或主配的效期商品，倉庫須憑商品信息部的通知開具效期調(diào)撥或主配單，倉儲部不得主動配送效期商品，門店憑單收貨，否則可拒收。

　　(三)預(yù)警商品門店不得拒收，首次請貨/鋪貨商品屬于預(yù)警商品的，不動銷可在一個月內(nèi)申請調(diào)撥或退回，造成效期報損由門店、門管部、采購部按5：3：2比例承擔(dān)（按進(jìn)價計(jì)）。

　　(四)有效期在6個月以下的商品，有權(quán)拒收，例外情況（如：可退換、超低供貨價），也可以根據(jù)銷售情況選擇接收。

　　(五)處方藥調(diào)撥時，應(yīng)考慮調(diào)入門店該類商品的.銷售情況，原則上，門店無銷售或者銷量較小的不做調(diào)入處理。

　　第十九條效期商品銷售

　　(一)近效期商品的銷售，實(shí)行先產(chǎn)先出、近期先出的原則，先銷售老批號商品，后銷售新批號商品。

　　(二)藥品距失效期剩余天數(shù)為30天時，門店必須按零售價購買并開具銷售小票，兩日內(nèi)將商品與銷售小票上交質(zhì)管部，經(jīng)質(zhì)管部、營運(yùn)總監(jiān)審批后將零超過進(jìn)價部分補(bǔ)款，未按時出單、上交的，按售價賠償。

　　(三)門店應(yīng)通過陳列、促銷方式促進(jìn)效期商品銷售，并將效期商品銷售責(zé)任分配至店內(nèi)員工。同時，店長教會員工熟練掌握有關(guān)商品知識（專業(yè)知識及廣告宣傳知識）。對效期比重大且消化力度慢的門店商品信息部須每周跟進(jìn)，督促門店消化或主動進(jìn)行調(diào)撥。

　　(四)調(diào)撥補(bǔ)償原則：所有調(diào)撥的效期商品由承擔(dān)效期商品銷售的門店按公司零售價給予提成，提成標(biāo)準(zhǔn)為：

　　1.三個月以下的效期商品不進(jìn)行調(diào)撥；

　　2.三個月以上四個月以內(nèi)10%支付提成；

　　3.四個月以上六個月以內(nèi)5%支付提成；

　　已針對效期商品實(shí)施促銷的商品不再單獨(dú)提成。

　　第二十條效期商品損失責(zé)任界定

　　(一)近效期商品或破損商品能夠返回供貨方調(diào)換的，應(yīng)由相關(guān)部門及時通知采購部聯(lián)系供貨方進(jìn)行退貨或換貨處理，因工作安排欠妥造成近效期商品或破損商品變成不可調(diào)換的，則追究到相應(yīng)的責(zé)任部門和人員，由其承擔(dān)全部責(zé)任。

　　(二)非人為原因或不可抗力因素（如自然災(zāi)害）導(dǎo)致藥品過期的或商品破損的，則由公司承擔(dān)全部損失。

　　(三)臨床用藥（如針劑、腫瘤等），未按規(guī)定日期上報效期預(yù)警造成過期的，門店承擔(dān)20%，公司承擔(dān)80%；按規(guī)定申報的，門店承擔(dān)5%，公司承擔(dān)95%；

　　(四)對于不可退換的商品，門店一經(jīng)驗(yàn)收上架后，損失責(zé)任由門店承擔(dān)，損失責(zé)任承擔(dān)比例：店長40%，領(lǐng)班20%，相應(yīng)柜組責(zé)任人40%，直接從工資中扣除。

　　(五)經(jīng)商品信息部調(diào)撥的效期商品，接受門店不能再次退回，如報損，接收門店按每月30％標(biāo)準(zhǔn)原門店承擔(dān)70%。

　　(六)倉庫9個月以下、六個月以上效期，承擔(dān)10%，六個月以下商品造成損失由倉庫全額承擔(dān)。如倉庫提前預(yù)警上報但商品信息部未進(jìn)行處理的，損失由商品信息部責(zé)任人承擔(dān)。

　　(七)零售價10元以下商品、名品、毛利率低于20%及公司整體銷售金額前1000位商品不做強(qiáng)制調(diào)撥，調(diào)撥后產(chǎn)生的損失由原門店全額承擔(dān)。

　　(八)公司通知下架商品，由于外部原因無法上架造成的過期，由公司承擔(dān)；由于責(zé)任部門忘記通知上架的，由通知部門承擔(dān)過期損失。

　　第五章罰則

　　第二十一條違反相關(guān)規(guī)定的，按下料別準(zhǔn)對相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行負(fù)激勵：

　　(一)倉儲部未經(jīng)批準(zhǔn)主動配送效期商品的，按配送售價金額50%處罰。

　　(二)倉儲部、門店（新開門店第二個月開始上報）每延遲一天上報滯銷商品、效期商品報表的，負(fù)激勵50元/天。出現(xiàn)遺漏和錯報一個單品對責(zé)任人負(fù)激勵5元/單品。

　　(三)倉庫延遲配送調(diào)撥效期商品，對倉儲部負(fù)責(zé)人負(fù)激勵20元/天。

　　(四)商品信息部延遲處理門店、倉庫上報滯銷、效期報?