如何塑造優(yōu)秀企業(yè)文化
導語：企業(yè)文化一般是指企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐漸形成的，由企業(yè)內(nèi)部成員共同認可和遵守的價值觀、經(jīng)營理念和團隊精神，并在此基礎(chǔ)上形成的經(jīng)營行為的總稱。在一定程度上說，擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化，就會塑造完美的企業(yè)，不斷在市場中進取，增強自己的競爭力。
一、企業(yè)文化的內(nèi)容
不同的企業(yè)文化雖然其具體內(nèi)容是不同的,但是它們有著一些共同的內(nèi)容。如果按照其作用范圍來劃分的話,那么企業(yè)文化應(yīng)包括四大類內(nèi)容。
1.經(jīng)營性企業(yè)文化。所謂經(jīng)營性企業(yè)文化,就是指在企業(yè)經(jīng)營活動中員工所應(yīng)該具有的價值理念。一般來說,經(jīng)營性企業(yè)文化包括主動性市場理念,內(nèi)在性誠信理念,能動性創(chuàng)造理念,理性化雙贏理念,有效性競爭理念,等等。
2.管理性企業(yè)文化。所謂管理性企業(yè)文化,就是指在企業(yè)管理活動中員工所應(yīng)具有的價值理念。管理性企業(yè)文化包括責權(quán)利對稱性管理理念,內(nèi)在融合性管理理念,高效率管理理念,共享共擔性管理理念,等等。
3.體制性企業(yè)文化。所謂體制性企業(yè)文化,就是指在企業(yè)的制度安排中員工所應(yīng)具有的價值理念。包括所謂的忠誠理念、契約理念、共贏性平合理念、團隊理念、等級差別理念,等等。
4.轉(zhuǎn)型性企業(yè)文化。所謂轉(zhuǎn)型企業(yè)文化,就是指轉(zhuǎn)型過程中與企業(yè)相關(guān)的活動在企業(yè)員工價值理念上的反映,具體來說,就是市場化、城鎮(zhèn)化和工業(yè)化在企業(yè)員工的價值理念上的反映。
二、企業(yè)文化塑造
一個企業(yè)到底怎么樣塑造自己的企業(yè)文化?應(yīng)該有下述這樣幾個方面的工作要做:
1.企業(yè)文化制度化
所謂企業(yè)文化制度化,在現(xiàn)實中包含兩層含義,第一層含義就是指企業(yè)文化必須要充分體現(xiàn)在企業(yè)的制度安排和戰(zhàn)略選擇中,雖然企業(yè)文化是企業(yè)制度安排和戰(zhàn)略選擇在人的價值理念上的反映,但是要看到企業(yè)文化對企業(yè)制度安排和戰(zhàn)略選擇的能動作用,也就是企業(yè)文化對企業(yè)運行要有指導作用,因此,要真正使企業(yè)文化形成發(fā)展,就必須要把企業(yè)文化制度化,使人的價值理念充分地體現(xiàn)在企業(yè)的現(xiàn)實運行過程中,形成一種制度,使企業(yè)文化指導和浸透于企業(yè)制度安排和戰(zhàn)略選擇之中。
企業(yè)文化制度化的另外一層含義,就是指企業(yè)文化作為企業(yè)倡導的價值理念,必須通過制度的方式而統(tǒng)帥員工的思想,任何一個員工都必須在思想上接受企業(yè)文化,效忠本企業(yè)的企業(yè)文化,企業(yè)文化作為員工在思想上的制度而存在。
2.企業(yè)文化實踐化
所謂企業(yè)文化實踐化,就是指企業(yè)文化不僅僅是一種企業(yè)倡導的和信奉的所謂價值理念,而是必須要付諸于實踐的價值理念。也就是說,企業(yè)文化要指導企業(yè)制度的建立和企業(yè)戰(zhàn)略的選擇,是指導企業(yè)的一切行為的價值理念。
所以,企業(yè)文化不僅來自于實踐,同時必須要指導實踐,充分在實踐中實現(xiàn),因而企業(yè)文化不僅僅是企業(yè)倡導的價值理念,而是要指導企業(yè)實踐的價值理念。國外企業(yè)的企業(yè)文化不僅僅表現(xiàn)在企業(yè)的各種文件中,而是更多地表現(xiàn)在員工的行動中,員工自覺地實踐著企業(yè)文化。因此,企業(yè)文化實踐已成為企業(yè)員工的行為準則,成為企業(yè)員工在企業(yè)中的思維方式,有效地支配著企業(yè)員工的行為與思維。
3.企業(yè)文化教育化
所謂企業(yè)文化教育化,就是指要通過灌輸?shù)姆绞綄⑵髽I(yè)所信奉和必須實踐的價值理念,灌輸?shù)絾T工的頭腦中去,因此,建立企業(yè)文化的重要工作,就是要加強企業(yè)的培訓。企業(yè)的培訓不僅僅是對員工要進行一種業(yè)務(wù)的培訓,而更重要的應(yīng)該是企業(yè)文化的培訓。
也就是從思想上要用企業(yè)文化去整合與占領(lǐng)員工的思想,讓所有的員工都必須認可企業(yè)的企業(yè)文化,并用這種企業(yè)文化在現(xiàn)實中指導自己的行為。所以,有關(guān)企業(yè)文化的教育化,是建立企業(yè)文化的一個很重要的工作。
在國外的企業(yè)中,企業(yè)不僅僅注重企業(yè)文化培訓經(jīng)費的籌措,例如規(guī)定企業(yè)文化培訓費用不能低于企業(yè)銷售額的1%,而且還注重企業(yè)文化培訓教材的建設(shè),例如有企業(yè)文化白皮書,企業(yè)文化白皮書就是企業(yè)的企業(yè)文化的培訓教材。因此,我們應(yīng)該全方位重視企業(yè)文化的教育工作。
4.企業(yè)文化獎懲化
所謂企業(yè)文化獎懲化,就是指遵守企業(yè)文化的人會受到很大的獎勵,而違背企業(yè)文化的人則會受到很大的懲罰,通過獎懲的方式而使企業(yè)文化真正能夠成為企業(yè)中所有員工的價值理念。從現(xiàn)實狀況來看,沒有獎懲的辦法,企業(yè)文化是很難真正形成的,企業(yè)文化是很難根植于企業(yè)員工的頭腦之中的,所以,在塑造企業(yè)文化中必須強調(diào)這種獎懲制度。
國外的一些企業(yè)在評選優(yōu)秀職工中,往往注重對那些自覺遵守企業(yè)文化的員工進行獎勵,當然也在各個方面對那些無視企業(yè)文化的人進行批評。獎懲是企業(yè)影響和指導企業(yè)員工的行為與思維方式的最為重要的手段,沒有獎懲就沒有準則和方向,因此它是國際上推動員工遵守和信奉企業(yè)文化的重要手段,而且是經(jīng)常和制度性手段。
5.企業(yè)文化系統(tǒng)化
所謂企業(yè)文化系統(tǒng)化,就是指企業(yè)文化的內(nèi)容必須不斷完善,所有企業(yè)在塑造企業(yè)文化的過程中,應(yīng)該不斷地根據(jù)現(xiàn)實狀況,從發(fā)展的角度去完善自身的企業(yè)文化,最終使企業(yè)文化成為一個內(nèi)容非常完善的系統(tǒng)性的企業(yè)文化。
這種系統(tǒng)性的企業(yè)文化將會對員工有很大的約束力,因而必然作為一種非常完善的企業(yè)文化而存在。國外有些企業(yè)的企業(yè)文化白皮書竟然有十幾萬字之多,這么多的企業(yè)文化內(nèi)容,并不是一年兩年形成的,而是長時期積累的結(jié)果,是堅持企業(yè)文化系統(tǒng)化的結(jié)果。
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