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管理的實質是什么

時間：2022-11-18 11:07:40 惠嘉管理

管理的實質是什么

　　管理是單位追求生存的一切活動。單位通過調整內部以適應外部變化，以確保單位能完成它的外部使命的過程；并使單位及構成單位的各個單元在這一過程中得到發展和延續。那么管理的實質是什么？下面就讓小編來給大家說說吧。

　　管理是什么

　　管理，是指管理主體組織并利用其各個要素（人、財、物、信息和時空），借助管理手段，完成該組織目標的過程。

　　（1）管理主體是一個組織，這個組織可能是國家，可以是一個單位；也可能是一個正式組織或非正式組織。

　　（2）管理的手段包括5個方面：強制（戰爭、政權、暴力、搶奪等）、交換（雙方意愿交換）、懲罰（包括物質性的和非物質性；包括強制、法律、行政、經濟等方式）、激勵、溝通與說服。

　　（3）管理的過程包括6個環節：管理規則的確定（組織運行規則，如章程及制度等）、管理資源的配置（人員配置及職責劃分與確定、設備及工具、空間等資源配置與分配）、目標的設立與分解（如：計劃）、組織與實施、過程控制（檢查、監督與協調）、效果評價、總結與處理（獎懲）。

　　管理的實質是什么

　　前段時間在給一個民營企業做咨詢時，該企業的老板問我一個問題：管理的本質是什么？我該怎樣去管理這個企業？哪些是我該做的，哪些不是我該做的？

　　當時我的回答是：管理的對象是人，管理的核心就是發揮人最大的效能?，F在回想起來，這個回答還是有些狹窄了。

　　有些人說管理本質主要是利益平衡，有的說管理本質就是管理效果，眾說紛紜。

　　其實，從我多年做管理咨詢的角度看，我認為，管理的本質就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進行優化配置，達到最優目標，成本最小，效益最大。這里需要界定兩個條件：一是條件。管理必須是在一定條件下、一定的環境下的管理，否則無法判斷優劣；二是管理對象是所有的組織資源，包括人、財、物，以及信息，而不僅僅是人；三是最優目標。一定要和現時的競爭對手比較，如果沒有比較，那管理的效率也無法判定。

　　管理分為對人的管理和對物的管理，前者的管理目標是調動積極性、提高效率；后者的管理目標是優化資源配置。一般意義上講，管理主要指的是對人的管理。因為只有人管理好了，才能對其它的物質資源進行有效支配。

　　因此，研究管理，重點就放在研究人的本質上面。要知道人性，知道人類社會為什么需要管理，才有研究如何搞好管理的根基。

　　從心理學的角度看，人基本都是惰性和利已性，因此社會中的每一個都需要約束以克服自私自利，還需要激勵以克服惰性，而激勵和約束就是管理的核心內容，因此，管理的重點是管理者對被管理者在約束和激勵這兩方面需要的滿足。所以，作為管理者，必須知道如何更好地滿足被管理者的需要，或者說是如何更好地為被管理者提供服務。因此，也可說，管理在本質上是一種服務，一種管理者向被管理者提供的服務。

　　在激勵和約束的過程中，要重點考慮利益管理，利益的管理主要是利益平衡的管理，這涉及到權和利的分配，老板和員工的利益平衡，員工之間的利益平衡，團隊之間的利益平衡，團隊和個人之間的利益平衡，員工工作和生活之間的平衡，等等。只有平衡的利益，各種資源才能充分協調運作。

　　因此，管理的本質，就是研究在既有的內部和外部條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，達到企業最大的效益。而作為管理咨詢公司，就是承擔這樣的使命，通過幫助企業優化資源配置，不斷推動企業變革和成長。

　　主要含義

　　管理活動始于人類群體生活中的共同勞動，到現今已有上萬年歷史。對于什么是管理，到現今專家和學者們仍然各抒己見，沒有統一的表述。

　　1．管理是指在特定的環境條件下，以人為中心通過計劃、組織、指揮、協調、控制及創新等手段，對組織所擁有的人力、物力、財力、信息等資源進行有效的決策、計劃、組織、領導、控制，以期高效的達到既定組織目標的過程。

　　2．管理是由計劃、組織、指揮、協調及控制等職能為要素組成的活動過程。

　　3．管原意為細長而中空之物，其四周被堵塞，中央可通達。使之閉塞為堵；使之通行為疏。管，就表示有堵有疏、疏堵結合。所以，管既包含疏通、引導、促進、肯定、打開之意；又包含限制、規避、約束、否定、閉合之意。理，本義為順玉之紋而剖析；代表事物的道理、發展的規律，包含合理、順理的意思。管理猶如治水，疏堵結合、順應規律而已。所以，管理就是合理地疏與堵的思維與行為。（《極簡管理：中國式管理操作系統》）

　　4．廣義的管理是指應用科學的手段安排組織社會活動，使其有序進行。其對應的英文是Administration，或Regulation。狹義的管理是指為保證一個單位全部業務活動而實施的一系列計劃、組織、協調、控制和決策的活動，對應的英文是Manage或Run。

　　5．“科學管理之父”弗雷德里克·泰勒（Frederick Winslow Taylor）認為：“管理就是確切地知道你要別人干什么，并使他用最好的方法去干。”（《科學管理原理》）在泰勒看來，管理就是指揮他人能用最好的辦法去工作。

　　6．諾貝爾獎獲得者赫伯特·西蒙（Herbert A. Simon）對管理的定義是：“管理就是制定決策。”（《管理決策新科學》）

　　7．彼得·德魯克（Peter F. Drucker）認為：“管理是一種工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一種器官，是賦予組織以生命的、能動的、動態的器官；管理是一門科學，一種系統化的并到處適用的知識；同時管理也是一種文化?！保ā豆芾恚喝蝿铡⒇熑?、實踐》）

　　8．亨利·法約爾（Henri Fayol）在其名著《工業管理與一般管理》中給出管理概念之后，它就產生了整整一個世紀的影響，對西方管理理論的發展具有重大的影響力。法約爾認為：管理是所有的人類組織都有的一種活動，這種活動由五項要素組成的：計劃、組織、指揮、協調和控制。法約爾對管理的看法頗受后人的推崇與肯定，形成了管理過程學派。孔茨（Koontz）是二戰后這一學派的繼承與發揚人，使該學派風行全球。

　　9．斯蒂芬·羅賓斯給管理的定義是：所謂管理，是指同別人一起，或通過別人使活動完成得更有效的過程。

　　10．吳廣揚管理的定義：管理，顧名思義，管著最基本的行為和執行著最初心理想的問題，就叫管理。

　　11．管理是指在特定的時空條件下，通過計劃、組織、指揮、協調、控制、反饋等手段，對系統所擁有的生物、非生物、資本、信息、能量等資源要素進行優化配置，并實現既定系統訴求的生物流、非生物流、資本流、信息流、能量流目標的過程。

　　特點與內容

　　特點

　　1．管理是普遍、普通的社會現象之一

　　2．管理是一項最重要的社會活動之一

　　3．管理工作是活力與創造性兼備的行為

　　內容

　?。ㄒ唬┕芾眢w系：管理包羅萬象，滲透在各個領域，凡是有人群活動的地方，就有管理。上自整個社會、一個國家，下到每個家庭和每個人，都離不開管理。

　?。ǘ┕芾硎侄危荷鐣莻€龐雜的大系統，千頭萬緒，怎樣管理？管理學家們提出機構、法、人和信息四種管理手段。

　?。?）機構，是使管理對象構成系統的組織結構。沒有機構就組織不成系統。不成系統便無法管理；