中國知識管理的怪現(xiàn)狀
“知識管理”變成軟件廠商的新噱頭和賺錢工具！
若有人在跟你推介知識管理，說它的顯赫作用，介紹這個(gè)那個(gè)成功案例，不一會就可能讓你熱血沸騰，決策上馬，甚至懊悔怎么不早點(diǎn)做知識管理。
先別急，如果現(xiàn)在告訴你大多數(shù)跨國企業(yè)做知識管理其實(shí)很一般，而中國企業(yè)，即便是比較早就進(jìn)行知識管理實(shí)踐的海爾、寶鋼、中興通訊、華為等企業(yè)，也僅僅走出了一小步，你還會沖動嗎？
賣知識管理軟件是目的【中國知識管理怪現(xiàn)狀】
做知識管理，通常都需要IT系統(tǒng)作為支持，尤其是規(guī)模大一些的企業(yè)。
有一個(gè)現(xiàn)象是，最熱衷推廣知識管理的，是知識管理軟件廠商。軟件廠商極力游說企業(yè)上知識管理系統(tǒng)，知識管理市場變成以軟件廠商來主導(dǎo)，目的就一個(gè)：賣自己的知識軟件。
為了達(dá)到這個(gè)目的，軟件廠商做軟件的同時(shí)，普遍都建有一支咨詢顧問隊(duì)伍，提供從規(guī)劃，到軟件，到上線實(shí)施的服務(wù)。
如果企業(yè)不理會軟件廠商，找咨詢公司行不行？實(shí)際上，咨詢公司若沒有自己的知識管理軟件，則其背后必然也站著一家軟件廠商，咨詢公司、軟件廠商是連在一起的。
賣軟件容易賺錢，做咨詢難賺錢。知識型公司固然在知識管理上做得不錯(cuò)，但不等于非得上線知識管理軟件。
把知識管理當(dāng)信息化項(xiàng)目【中國知識管理怪現(xiàn)狀】
實(shí)施了知識管理的企業(yè)，大部分都覺得是有點(diǎn)用但卻起不到什么實(shí)質(zhì)性的作用。
我們特意作了調(diào)查，一方面了解到許多企業(yè)是把知識管理當(dāng)作信息化建設(shè)項(xiàng)目來做，以IT部門或人力資源部門為主，另一方面了解到其中的一些奧妙，就是當(dāng)前的知識管理軟件已經(jīng)不像以前那樣功能只專注于知識管理，而是融進(jìn)許多辦公自動化功能。
知識管理系統(tǒng)之前經(jīng)常被罵為中看不中用，所以，軟件廠商一種情況是在知識管理軟件里加入辦公自動化OA的功能模塊，另一種情況是在辦公自動化OA系統(tǒng)中增加知識管理功能模塊。兩者都達(dá)到了這個(gè)目的：上了知識管理系統(tǒng)之后，不論你這個(gè)企業(yè)知識管理做得如何，但辦公自動化的功能還是實(shí)用的，切合的是中國企業(yè)現(xiàn)階段對各種文檔的收集、共享等知識管理初級階段的需求特點(diǎn)。
知識型公司的核心在于如何最終做出基于知識的產(chǎn)品或服務(wù)，不在于講求知識管理的形式。
以“知識管理”為概念做營銷【中國知識管理怪現(xiàn)狀】
軟件業(yè)有一個(gè)秘訣，就是創(chuàng)造新概念來營銷。知識管理成為企業(yè)保持并進(jìn)一步擴(kuò)大自身競爭優(yōu)勢的有效手段，它卻也恰好符合軟件業(yè)營銷的要求：炒作知識管理概念，以銷售軟件。
許多企業(yè)將受到影響，把重點(diǎn)放在IT技術(shù)上而不是人員上、業(yè)務(wù)上，偏離了知識管理的軌道。而這些知識管理軟件基本上解決不了企業(yè)的實(shí)際知識管理問題，它只是個(gè)工具。
知識管理的實(shí)踐不是孤立存在的，而是需要滲透到每項(xiàng)具體的工作事務(wù)流程之中，并需要知識管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)和全體組織成員的積極參與，它離不開IT系統(tǒng)的支撐，但更多的是一種組織行為模式的變革，既關(guān)乎企業(yè)文化，又會帶來組織運(yùn)作機(jī)制的改變。
做知識管理規(guī)劃之前，企業(yè)要先進(jìn)行基本的知識管理實(shí)踐，這一步往往被企業(yè)所忽視，沒有這一步，企業(yè)根本就沒有知識管理的根基。
支撐知識型公司這部戰(zhàn)車攻城掠地的有4個(gè)輪子，基于知識的戰(zhàn)略和文化，基于知識的產(chǎn)品及服務(wù)，可支配的資源支持，以及知識管理。
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