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管理者如何面對不確定性

時間：2024-10-29 22:10:35 海潔管理

管理者如何面對不確定性

　　對于環境的理解，需要從根本上去把握，而不是簡單看現象。這是一個變化異常的時代，很多認知都被現象所混淆，很多判斷已經似是而非，但是如果要在這樣的環境下，做出正確的選擇，則需要我們界定清楚現象背后的本質是什么。我試著做一次梳理，歸納為目前環境變化的幾個最重要的特征。下面就是小編為大家整理的管理者如何面對不確定性的經驗，希望能夠幫到大家。覺得有用的朋友可以分享給更多人哦！

　　管理者如何面對不確定性篇1

　　特征一：我們所面對的挑戰在于不確定性不僅僅是常態，而是經營的條件與機會

　　這個話題也是我最近這幾年來最主要關注的兩個話題之一。一個就是在互聯時代的管理，如何激發個體，另一個就是如何面對不確定性。

　　我們今天做管理和經營，可能比以往任何一個時代的挑戰更大，這個挑戰就在于不確定性不僅僅是常態，其實已經成為你經營的基本背景。

　　也就是說企業對于市場的把握，對于機會的認知，對于可能性的探討，甚至企業增長的來源，經營的條件都來自于對不確定性的把握。當你了解不確定性的時候你才能了解真正的可能性在哪里，所以我在今天介紹這方面所研究的內容，同時我也特別希望我們經過不斷的努力，在不確定性中找到發展的機遇，希望有一天更多人像發樹董事長一樣，我們有力量來推進中國的進步，推進這個民族的騰飛。

　　特征二：我對互聯網最深的理解，是龐大的線上消費人口

　　我回到我的話題，有幾件事情各位肯定知道，其中一個是互聯網。我覺得互聯網大家非常關心，比如說有沒有互聯網的思維，互聯網企業對傳統企業的沖擊到底是什么，坦白講這都不是我關心的。我對互聯網最深的理解，也希望各位認真對待它的地方是，它擁有龐大的消費人口。

　　也就是說你要不要跟互聯網走在一起，不是基于這個技術，而是因為這個技術帶來的巨大消費人群。

　　看一下中國的數字， 2003年網民數：0.79億，網民滲透率：4.6%；到2014年，網民數6.49億，網民滲透率：48%；英法德意四國總人口2.7億；11年間，中國網民數增長了8倍；網購人群>英法德意四國人口總和。

　　更需要特別認真對待的是它有有效消費數據。所以每次有人問我互聯網的時候，我不回答互聯網思維、互聯網技術、互聯網轉型、互聯網工具，我說你們不用往那邊想，有接近8億人，您是否需要與其有關系，你要不要關注他？我想這就是你要特別面對的話題。

　　特征三：渠道發生了根本性的改變

　　我們來看看整個渠道的不同，今天看到的很多改變，很大程度上都是源于一個特別有意思的地方，就是渠道改變。我們無論看商業概念或者任何其他的東西，你會發現渠道已經完全改變。

　　我們看的渠道不再是原來的渠道，很多情況下看商業模式的創新，很多人問他們為什么會做創新，我說非常簡單，因為他們把傳統商業模式當中所有的浪費拿掉。也就是說如果我們按傳統渠道的概念去講，其實中間非常多的浪費，信息不對稱，鏈條長，每個環節價值的分配和榨取?？墒悄阍诮裉炜吹交ヂ摼W可以把這個事情全部解決掉，所有的部分都變成是一個網狀的概念，信息是對稱的。

　　“互聯網+”之下，當數據產生是全方位、實時、海量的時候，企業間的協作就必須像互聯網一樣。要求網狀、并發、實時的協同。解決了傳統渠道信息不對稱，中間環節過多，鏈條長，產業效率低的問題，所以你不得不做的這個基本改變。

　　特征四：企業所關心的最重要的東西已經從內部轉向了外部

　　這是一個核心的變化，我們所關心的最重要的東西已經從企業內部轉向了企業外部。也就是說一個企業如果只能有自己內部資源的能力，或者僅僅擁有內部優勢的發展，那你今天一定是被淘汰的。

　　在技術的幫助下，三件事情會變成最重要的核心：

　　第一，用戶體驗至上，商業回歸人性；

　　第二，未來商業的本質就是數據，要么數據化，要么滅亡；

　　第三，企業依靠“內部資源能力”和“外部合作生態”形成持續“價值創造”、“價值傳遞”和“收益獲取”的內在“系統邏輯”。

　　所以，企業管理者需要理解用戶中心。數據驅動，生態協同是極為重要的，需要認識到，企業真正的機會必須延展到外部去，必須是一個內外部合作，形成一個價值創造、價值傳遞，以及獲取收益的系統邏輯。

　　比如很多人在一起討論戰略，他們問我今天戰略最大的挑戰是什么？我說最大的挑戰就是與現有你的資源和能力可能沒有關系或者關系不大。這與之前完全不一樣，我們學戰略里面比較多會關心資源和能力，特別是內部的資源和能力，會比較多的關心相對競爭優勢，會比較關心核心競爭力的培養。

　　可是今天非常奇特的一個現象，我希望大家特別在意的是，今天你的資源和能力都不是最重要，最重要的是你可不可以與外部組合在一起，去做價值創造，價值的延伸，以及價值共享。

　　環境的這些根本性改變，會使得對管理者的能力要求具有了新的要求，這需要我們要做好準備。

　　管理者如何面對不確定性篇2

　　一般來說，當市場經濟好的時候，也就意味著企業發展的機會多；當市場經濟不好的時候，很多人就難以判定未來市場的發展，未來市場的不確定因素讓管理者難以做出判斷，所以在面對未來市場的不確定因素的時候，大多數企業都選擇按兵不動。這種做法比較保守，但很容易失去很多機會，導致市場份額減少。優秀的企業管理者應該把市場的不確定因素轉化為機會。

　　應對市場的不確定性，首先應該學會識別市場的不確定。如果想要識別不確定性，管理者一定要對變化敏感。對于管理者來講，最重要是求勝于未知，要意識到不確定性，而且一定要意識到結構性不確定性。給管理者的建議是：要對變的東西、新的東西敏感，要有興趣、熱愛變化，不要保守和自信，更不要認為所有的東西你都了解。要用變化去看所有的東西，你不能篤定地認為什么是確定的，一定要接受所有的變化，而且你也要變化地看待問題和思考問題。

　　在面對未來市場的不確定因素的時候，管理者應該實行雙業務模式，應對不確定性需要有新業務，大部分企業需要轉型。但在轉型時應注意不能讓現有業務出現下滑和應該全力以赴保證新業務的成功。

　　在面對不確定性因素時，應讓自己保持良好的心態，不確定性對每個人來說都是考驗。很多時候，并不是因為市場環境的改變而失去機會和條件，而是我們一直待在自己舒適區里面，沒有嘗試去接觸新的事物。在應對不確定性因素，對市場的不可控制性和風險的承受能力是關鍵，但最大的關鍵是你敢不敢去冒險。

　　管理不確定性需要管理者學會識別不確定性，尤其要關注結構性不確定性，組織環境的新特征已經在多個維度引發結構性不確定性的出現。管理者需要學會與不確定性共處，把不確定性轉化為成長的機會，而不是成長的障礙。

　　對于管理者來說，擁有識別不確定性的能力后，還要學會讓自己擁有與不確定性共處的能力。如何做到與不確定共處？

　　我給管理者四個建議：

　　1. 先改變自己

　　我們都非常習慣要穩定性和安全感，因為沒有一定的穩定性，我們實際上是沒有辦法獲得績效的。所以大量的管理者不愿意打破原有的格局，也不愿意改變自己的。

　　但是我們現在遇到的不確定性就是一個完全不穩定的狀態，外部環境就是不確定的、不穩定的，你想要穩定性、安全感也不太可能，所以一定是先改變自己。

　　2. 雙業務模型

　　所謂雙業務的模型就是原有的業務該怎么做，想盡辦法繼續做下去，同時布局和發展新業務，做一個新的東西。對于很多企業來講，為什么轉型很難做，應對不確定性很難，是因為我們只有一套業務邏輯。

　　3. 打破平衡

　　所有問題的出現，都可能是一個機會。所以不要怕問題，問題中才會有機會。所以很多時候我們要做的其實就是，訓練我們自己自我的調整。

　　4. 顧客體驗

　　在經營中能夠幫助你的人真的就是顧客，你要回到顧客那去，理解顧客遇到的難題是什么。今天的管理者要保有對顧客需求的直覺，能夠以顧客體驗作為評價的標準。

　　所以我非常同意一個說法，如果我們看到這些不確定性，這些危機的沖擊，給很多人帶來困難，如果我們愿意站在顧客端去感受他們的困難，然后又能給他們找到解決方案，我們就會獲得機會。

　　很多管理者對顧客的直覺和敏感度真的不夠。我在過去的研究和觀察里邊，感受最深的就是職位越高，離顧客越遠，企業做得越大，離顧客越遠。

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