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連鎖企業(yè)經(jīng)營管理心得

時間：2022-05-01 10:32:32 管理

　　導(dǎo)語：為了便于連鎖企業(yè)在實際工作中迅速的找到解決問題的途徑和方法，我們還要尋根求源，找出連鎖企業(yè)經(jīng)營管理者在工作遇到困難的原因，有的放矢，探賾索隱，我國的連鎖企業(yè)做大做強提供科學(xué)的方法。

連鎖企業(yè)經(jīng)營管理心得

　　(1)集思廣益：

　　在門店實際經(jīng)營中，店長做的工作是繁瑣而無須的，不可能面面俱到，把工作分配給員工，員工對自己的工作較熟悉，雖說店長也干過這工作，但沒有員工熟悉情況，這就要求店長多聽聽員工意見，集思廣益，共同為門店經(jīng)營出謀劃策。而有些店長，當(dāng)員工提意見，發(fā)表看法，說些改進之處，聽不進去，還說管好你自己的事情就行了，就你知道的多，還經(jīng)常說員工不聽話，員工說一句，店長到說個不停。以后誰還給你說話，提意見，慢慢成為孤家寡人了。

　　(2)多表揚少批評：

　　員工在工作時，會有干的好的，也會干的差的，對于工作的較好的，我們要贊美表揚一番，對于工作較差的，我們也不能一下子就批評，打擊員工的自信心，可以稍微表揚一下，再說哪方面的不足之處，員工也好該正。你表揚什么就得到什么，你批評什么也就得到什么。有些店長不懂，在門店批評員工，看你干的`啥活，批評一通。也沒有得到應(yīng)有的效果，還加深矛盾。特別是在門店上班期間，不用說些批評的話，嘮叨個不停，影響工作。形成你在門店上班時，你是門店的掃把星，員工不希望看到你。你在門店，店里沒有歡聲笑語。

　　(3)批評對事不對人：

　　我們在批評員工，要按事論事，不能看著哪個員工不順眼，和你有矛盾，就對誰有意義。有些是店長喜歡的員工，有過失也不批評，慢慢你在員工內(nèi)心就喪失了公德心，沒有人會聽你的了。

　　(4)對未來不對過去：

　　在門店經(jīng)營中，發(fā)現(xiàn)有些店長對一件小事，抓住不放，批評員工，吵員工，而對員工做的事情沒有一點感覺，面對業(yè)績不好，對員工吵來吵去，詆毀員工，怎么讓員工做好下面的工作。我們應(yīng)該把時間用于解決問題，而不是追究問題本身。

　　(5)永遠(yuǎn)不要打擊員工的工作積極性。

　　在門店中，有些員工是不錯的，喜歡找事情做，幫助其他員工，面對新工作時，自告奮勇，而有些店長就經(jīng)常說一下有損員工自信心，工作積極性的話。就是因為不會干，員工才會去做，你如果說你那都不會，還會這，說些有喪員工信心的話，打擊員工工作積極信心，慢慢工作不那么積極了，一個優(yōu)秀的員工在這樣的店長領(lǐng)導(dǎo)下，也會變成庸才。

　　(5)凡事自我反省，檢討。

　　有些店長在面對自己的錯誤時，不會自我反思，檢討，還數(shù)落員工的不是，讓人感到店長的不可靠，員工喪失信心。在門店工作中，工作難免出差，有些工作沒有標(biāo)準(zhǔn)，這就要從錯誤中總結(jié)，檢討，改進，才能進步。面對我們的錯誤，要用于承擔(dān)責(zé)任，承認(rèn)錯誤。店長承認(rèn)錯誤也不是件丟人的事情，為員工樹立榜樣。

　　連鎖企業(yè)經(jīng)營管理心得

　　首先，要毫不動搖的狠抓人力資源管理。

　　一個企業(yè)的發(fā)展，歸根結(jié)底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。

　　其次，始終如一的開拓、經(jīng)營市場，培養(yǎng)核心競爭力求生存。

　　市場，是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場份額，開拓多大的.領(lǐng)域，從一定程度上說，證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力。所以，如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點，開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點逐步實施。所謂核心競爭能力，是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個擁有核心競爭能力的企業(yè);核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，獲取高于競爭對手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機構(gòu)中。

　　最后，具體到多經(jīng)企業(yè)要如何培養(yǎng)自己的核心競爭能力。

　　首先應(yīng)如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競爭優(yōu)勢、競爭弱勢，然后揚長避短，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場運作的機制，該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進行運作，并且能夠適應(yīng)市場的變化。這種以市場為導(dǎo)向，以股東財富最大化為目標(biāo)的運作機制自然會形成企業(yè)的核心競爭力。定位、開拓市場，培養(yǎng)核心競爭力是企業(yè)的生存之本。

　　連鎖企業(yè)經(jīng)營管理心得

　　一.對連鎖超市的起源及發(fā)展史應(yīng)有所了解.

　　要學(xué)好一門專業(yè)，首先要對它有個全面的認(rèn)識與了解。這樣才從能從中找到學(xué)習(xí)好此專業(yè)的興趣。同時也才能找到學(xué)習(xí)管理好它的方法。在現(xiàn)代經(jīng)濟全面發(fā)展的今天，各個專業(yè)都是人才倍出，要想從眾多人才中脫穎而出，就得對自己掌所學(xué)的一技之長好好掌握。在一開始學(xué)習(xí)連鎖超市管理這門專業(yè)時時，我對它完全是一個陌生的概念，畢竟它屬于一個新型發(fā)展起來的零售業(yè)態(tài)。于是我就在網(wǎng)上搜索了許多關(guān)于它的資料，并找相關(guān)的老師咨詢了。通過一系列的`認(rèn)識后，我對學(xué)習(xí)此專業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣。

　　二.多分析案例從中取長補短學(xué)到好的管理方法.

　　只是單純的學(xué)習(xí)理論知識，是不能活躍我們的大腦開發(fā)我們的思維。通過對案例的學(xué)習(xí)與分析，可以改掉傳統(tǒng)教學(xué)中只讓學(xué)生強記教學(xué)類容，而是迫使他們開動腦筋，苦苦思考，提高學(xué)生的思維開發(fā)能力。所分析的案例都是要具有代表性。并且所選取的案例都要有一定的針對性。

　　三.要學(xué)會理論知識與實踐的緊密結(jié)合

　　理論知識的學(xué)習(xí)是為我讓我們更好掌握自己的專業(yè)知識，為學(xué)好專業(yè)知識奠定基礎(chǔ)。它是走向成功的第一步。但是單純的理論知識是不能真正的使我們掌握到知識，還需要與實踐的緊密結(jié)合。很多招人單位，在招的的人員上崗后發(fā)現(xiàn)他們只會說、不會做;于是抬高價碼，招聘了研究生，上崗后發(fā)現(xiàn)他們更會說，還是不會做”，部分人力資源主管曾發(fā)出這樣的抱怨，這也就充分說明了實踐出真知，從中就能夠積累了豐富的經(jīng)驗。

　　四.要善于總結(jié)

　　在整個先進性教育的過程中，學(xué)習(xí)是一個階段。就學(xué)習(xí)的本身而言它是整個一個學(xué)習(xí)階段。因此，小結(jié)也就是階段性的總結(jié)。通過總結(jié)，回顧一下學(xué)習(xí)學(xué)的怎么樣?有那些提高?有那些收獲?今后怎么辦?以便今后更好的學(xué)習(xí)。所以，認(rèn)真作好學(xué)習(xí)總結(jié)是學(xué)習(xí)中不可缺的一部分。從總結(jié)中能充分找到自己的不足。一方面，總結(jié)可以讓自己理清思路;二來，以后需要什么復(fù)習(xí)的，可以溫故而知新因此，從今天開始，我會把自己近來學(xué)習(xí)的經(jīng)驗和心得寫下來，作為自己的一個學(xué)習(xí)分享，承上啟下吧。

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