接待禮儀的基本要求有哪些-商務禮儀
接待的儀容儀表禮儀要求
1、頭部：頭發干凈整齊、長短適當，發型簡單大方。
2、面部：保持面部清潔、雙唇和牙齒的干凈，如鼻毛外露及時修剪，男性每天剃須，女性妝面樸實無華。
3、手指：指甲不能過長，以從掌心面看不到指甲為標準，女性不染或染淡色指甲油。
4、體毛：腋下胸前體毛不外露。
5、香水：噴于手腕和耳后，輕揉，氣味不要濃烈。避免噴在腋下。
6、行為：避免不雅行為，打哈欠、噴嚏掩面，不要在公共場合剪指甲、掏耳朵、揉眼、搔頭發、挖鼻孔和對人噴煙等不雅的舉動。
接待的著裝禮儀要求
男士篇
1、原則：簡潔、大方、保守、干練。
2、配色：三色原則（全身衣物搭配顏色不超過三種）。
3、三一定律：皮帶、皮鞋、公文包一個顏色，首選黑色。
4、基本搭配：襯衣（打領帶，領帶打好后其下端在皮帶口附近）+西裝、襯衣（不打領帶）+夾克。
5、西裝穿著注意事項：站立時扣上扣子，坐下時解開扣子，最下面的一顆扣子不扣。
6、襪子穿著注意事項：黑色，長度以坐下時不露腿毛為標準。
7、西裝褲子長度：長度蓋住鞋面。
8、領帶選擇：斜紋（適用于談判、會議主持、演講）、圓點或方格（初次見面、見長輩上司）、不規則圖案（酒會、宴會）、領帶夾（已婚人士）。酒紅色和藍色是百搭色。
女士篇
1、原則：簡潔、大方、保守、干練。商務接待禮儀2、配色：三色原則（全身衣物搭配顏色不超過三種）。
3、基本搭配：近似色、同類色、強烈色
介紹禮儀
（一）介紹
1、 自我介紹：先遞名片再介紹，內容要全面，包括單位、部門、職務、姓名。語言明朗、爽快，速度稍慢，流暢而不可炫耀。
2、介紹他人：原則：尊者（女士、長輩、上級、客人）有優先知情權。
3、介紹集體：首先介紹其中地位較低的一方，然后再介紹地位較高的一方。若一方擁
有多位人士，則最為標準的方式是由地位高者開始，并依次進行公務接待禮儀公務接待禮儀。
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1、名片應先遞給長輩或上級。
2、站立遞送名片
3、遞出：雙手拿出，文字朝向對方。
4、接受：雙手去接，馬上要看，如有疑惑立即詢問。
5、同時交換名片時，右手遞名片，左手接名片。
接待的握手禮儀要求
1、握手順序：尊者（女士、上級、長輩）先伸手，會客時：來時主人先伸手，走時客人先伸手。
2、握手姿勢：男士握滿，女士握手指。
3、時間和力度：相隔1米左右，握3—4次，用時3—5秒，力度2公斤。
4、握手“四忌”：心不在焉、左手相握、戴手套、交叉握手。
奉茶禮儀
1、原則：茶不要太滿，以七分滿為宜。俗話說“茶倒七分滿，留下三分是情份”。
2、奉茶注意事項：奉茶時，手捧起茶杯，視情況從客人的正面或斜后方奉上，要面帶微笑，并示意“這是您的茶，請慢用”，放下茶杯后要使杯把柄對著客人。
3、加水時間：一般冬天40分鐘加水，夏天20分鐘加水。
4、加水注意事項：加水時茶壺一定要放在身后，拿起杯子至身后加水，絕不能把茶壺提至客人頭旁邊，壺嘴不可對著客人。加水時避免杯蓋上的水滴到桌上或文件上。以客人喝水時杯子的傾斜角度判斷是否需要加水。
接待的座次禮儀要求
（一）座次排序基本規則：
以左為上（中國政府慣例）
以右為上（遵循國際慣例）
居中為上（中央高于兩側）
前排為上（適用所有場合）
以遠為上（遠離房門為上）
面門為上（良好視野為上）
主席臺的座次安排
首先是前高后低，其次是中央高于兩側，最后是左高右低（中國政府慣例）和右高左低（國際慣例）。
中國內事活動慣例（如接待國內上級領導視察等），以左為尊。當領導同志人數為奇數時，1號首長居中，2號首長排在1號首長左手邊，3號首長排右手邊，其他依次排列；當領導同志人數為偶數時，1號首長、2號首長同時居中，1號首長排在2號首長的左側，2號首長排在1號首長的右邊，其他依次排列。
會談或談判的席位安排
會談通常用長方形、橢圓形或圓形桌子，賓主相對而坐，以正門為準，主人占背門一側，來賓面向正門，主談人居中（一般情況，上級來賓坐上方位置，其它活動根據來賓情況靈活掌握）。若是外事活動，譯員安排在主談人右側，其他人按禮賓順序左右排列。記錄員安排在后面，如參加會談人數少，也可安排在洽談桌就座。若雙方人數較多，廳室面積大，要備話筒公務接待禮儀默認。如下圖：
簽字儀式的安排
簽字儀式，通常是指與各省市、單位建立戰略合作關系，大的合資、
合作項目達成協議，立責任狀等一般都舉行簽字儀式。簽字儀式要簡短、隆重、熱烈、節儉。
1、準備工作
?。?）選好簽字地點，即簽字廳；
?。?）確定簽字日期；
?。?）準備簽字桌（長桌），一般隆重的簽字儀式要鋪深綠色臺布；
（4）簽字桌后一般要掛與簽字內容有關的橫標；
?。?）兩個國家間舉行的簽字儀式要備國旗和旗架；
?。?）視情況準備好音響設備供領導講話或致辭；
?。?）準備好酒水和雙方的簽字文本、簽字筆；
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