公司招待禮儀
公司招待禮儀1
1、早做準備，保持辦公室優(yōu)雅環(huán)境
辦公室平時也應保持優(yōu)雅、整潔的環(huán)境。如有客人來訪，則更應保持較高水平的工作條件。客人來訪，一般是會早打招呼、早有約定的。得知客人來訪消息后，應告知有關部門早做準備，把辦公室收拾得干凈利落。窗戶要明亮，桌椅要整潔，東西要整齊有序，空氣要清新。冬季要溫暖，夏季要涼爽。茶水早備好，對有的客人還可備些水果。如果來客較多，或客人規(guī)格較高，來訪的目的又比較嚴肅，也可以在專門的會議室(會客室)接待。會議室(會客室)也應早做準備，以迎客人。
2、準備好有關材料
客人來訪前的準備工作，除了接待場合(辦公室或會議室、會客室)精心布置外，還有一項重要任務就是材料的準備?？腿藖碓L，是參觀本單位某某部門，還是了解、考察某項工作?是商洽某方面的問題，還是研究相互合作事宜?務必做到心中有數(shù)。有關客人來訪的目的.，一般對方早已提前告知，應根據(jù)雙方商定的會談事宜，或客人的請求，讓有關人員早做準備。需要什么數(shù)字、情況、資料，事先提供出來，該打印的打印，該論證的論證，該先拿出初步意見的先統(tǒng)一內部口徑。省得客人來后現(xiàn)找現(xiàn)查，或無法表態(tài)，顯得被動。
3、工作人員禮貌接待
客人到來，要抽調若干工作人員進行接待。接待的工作人員，有的是服務、禮儀接待，比如引導、倒茶倒水、留飯宴請的熱情招待等;有的是工作需要接待，比如參加會談、介紹情況、參與商討等。無論負責哪方面的工作人員，都應衣著整潔，走路輕盈，儀態(tài)大方，待人彬彬有禮。在與客人會談過程中，無關人員應自動退避。至于禮儀、服務人員，應定時敲門而進，倒茶續(xù)水，取換毛巾，進行熱情服務;但服務不應影響主客雙方會談，要保持現(xiàn)場的安靜。服務完畢應輕輕退出。
4、送客
若客人辦事已畢要走，一定要送別。辦公室相關人員也要隨之送行?？腿巳糇詡滠囕v，工作人員可早些通知司機(或由客人方工作人員自行通知)。若需本單位送回，需要早做車輛安排，勿使之久等。可視情況，決定送至辦公室門口或單位大門口。送別時應說些客氣話：“歡迎再來”、“歡迎常聯(lián)系”、“接待不周，請多原諒”等。
公司招待禮儀2
獻茶
獻茶絕對是個有代表性的接待方式，禮儀上有一句話叫“滿酒敬人，茶滿欺人”，就是說倒酒一定要倒?jié)M，才表示尊重，給人倒茶就不能倒太滿，你想想倒上一大杯茶水，燙的不行，讓人怎么接，怎么拿?所以不管是對方喝什么茶，還是白開水，只要溫度較高，就不能倒得太滿，以2/3，4/5之間為宜。
泡茶分兩種：
一種是把茶葉放在茶壺里，泡好后倒出，這涉及到比較復雜的工序，在這里就不多說了，可以找一些介紹茶道的書籍來看。還有一種是單杯泡茶，一個茶杯就是一泡茶，不管是哪種泡茶方式，都要注意以下幾種情況：
一是茶葉用量不要太多，以3-5克為宜。沒有泡茶經營的人看茶葉那么少，覺得面子上過不去，就會多放，殊不知茶葉是會越泡越開的，尤其是半發(fā)酵的茶葉，如鐵觀音、烏龍茶等，茶葉放多了，等會就會把整個茶杯脹滿，茶還會特別苦。
二是記得洗茶，你要是了解茶的制作工藝的話，就知道茶在制作工程中會帶有不少臟東西，所以第一步就是要洗茶。倒入開水，泡上三五十秒后倒掉，再沖入開水，第二次泡出來的茶葉才能喝。
三是，泡茶的`水溫不宜過燙，也不宜偏低，燙了會損傷茶葉的營養(yǎng)成分及口感，溫度不夠，茶葉泡不開。一般80-90C°的熱水為宜。正常的茶葉泡6-8杯水就就幾乎得換茶了，味道已經接近白開水。
四是，如果有條件的話，給茶杯加一個濾嘴，否則客人喝茶的時候會把茶葉喝到嘴里，這時候要怎么辦呢?吐到一旁，還是吐回杯里，好像都不太好處理，所以泡茶之前要考慮這些情況。
五、獻茶的時候，茶杯的蓋章要朝上放，給客人添茶或者續(xù)水時，要把蓋子的蓋口朝上放，而不是朝下，否則會顯得不衛(wèi)生，也是對人一種不禮貌的表現(xiàn)。
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