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          談吐禮儀重要性

          時間:2024-01-06 10:07:52 職場

          關于談吐禮儀重要性

            在交談中,語言必須準確,否則不利于彼此之間的溝通。要注意的問題主要有:

            1.發音準確

            發音準確是指:首先要用普通話讀準字音,不能讀錯音,念錯字;其次是發音要清晰,不能含含糊糊、口齒不清;最后,交談時發音不要拖拖拉拉、重復不休。

            2.音量適中

            交談時音量以在座者都能聽清為好,音量過高讓人耳朵不舒服,過低則讓人聽來費勁,都不大合適。

            3.語速適度

            語速指講話的速度,在講話時,對其應加以控制,使之保持勻速,快慢適中。在交談中,語速過快、過慢或忽快忽慢,都會影響效果。

            4.語氣謙和

            在交談時語氣一定要平等待人,親切謙和。不要端架子、擺派頭,以上壓下,以大欺小,官氣十足,倚老賣老。更不能盛氣凌人,隨便教訓、指責別人。

            5.內容簡潔

            在交談時力求言簡意賅、簡單明白,不要講廢話、短話長說、沒話找話,不要節外生枝、任意發揮、不著邊際,讓人聽起來不明不白。"繁言無要,要言不繁"是交談中不應忘記的重要一點。

            6.內容準確

            交談時要實事求是,用詞恰當,既不夸大其詞,也不謙虛過度、貶低自己,更不要貶低別人。

            7.少用土語

            交談對象若不是家人、鄉親,則最好別在交談之中采用對方有可能聽不懂的方言和土語。如果那么做,就是對對方不尊重。在多方交談中,即便有一個人聽不懂,也不要采用方言、土語交談,以免使其產生被排擠、受冷落之感。

            8.慎用外語和網絡語言

            在一般的交談中,應當講中文,講普通話。若無外賓在場,則最好不用外語,與國人交談時使用外語,不能證明自己外語水平高,反而有賣弄之嫌。若不是談論網絡,就不要用網絡上一些奇奇怪怪的語言。

            語言要幽默

            幽默在交談中的作用是不可低估的。恰到好處的幽默能使人感到輕松愉快,使溝通的效果更趨完美,可以活躍交談的氣氛,還可以驅除交談中的疲勞感,讓人身心健康。

            交際用語

            初次見面應說:幸會

            看望別人應說:拜訪

            等候別人應說:恭候

            請人勿送應用:留步

            對方來信應稱:惠書

            麻煩別人應說:打擾

            請人幫忙應說:煩請

            求給方便應說:借光

            托人辦事應說:拜托

            請人指教應說:請教

            他人指點應稱:賜教

            請人解答應用:請問

            贊人見解應用:高見

            歸還原物應說:奉還

            求人原諒應說:包涵

            歡迎顧客應叫:光顧

            老人年齡應叫:高壽

            好久不見應說:久違

            客人來到應用:光臨

            中途先走應說:失陪

            與人分別應說:告辭

            贈送作用應用:雅正

            2.在交際中令人討厭的八種行為

            ① 經常向人訴苦,包括個人經濟、健康、工作情況,但對別人的問題卻不予關心,從不感興趣;

            ② 嘮嘮叨叨,只談論雞毛小事,或不斷重復一些膚淺的話題,及一無是的見解;

            ③ 態度過分嚴肅,不茍言笑;

            ④ 言語單調,喜怒不形于色,情緒呆滯;

            ⑤ 缺乏投入感,悄然獨立;

            ⑥ 反應過敏,語氣浮夸粗俗;

            ⑦ 以自我為中心;

            ⑧ 過分熱衷于取得別人好感。

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