當前位置：聚優網>實用文>制度>賓館實名登記制度

賓館實名登記制度

時間：2024-09-14 13:26:10 制度

賓館實名登記制度

　　隨著社會不斷地進步，接觸到制度的地方越來越多，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。到底應如何擬定制度呢？下面是小編為大家收集的賓館實名登記制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

賓館實名登記制度

賓館實名登記制度1

　　1、凡來店會客者，均應主動出示證件，說明要會見人的姓名、部門，并填寫會客登記單。

　　2、崗位值班人員要認真負責地查驗證件，并要求會客者嚴格按照會客單要求填寫會客登記單，經核實后，主動指引客人到會見地點。

　　3、員工上班期間一律不得會客，值班人員應禮貌地向會客者進行解釋，勸其去。如會客者有要事須會見員工，值班人員主動幫助進行聯系，由會見員工進行接待。

　　4、來店會客者，如與酒店有預約，可通過電話聯系有關領導，經同意后，填會客登記單并禮貌地向會客者說明“請接見者在簽名處簽字，會見后將會客單交于會客登記處”。

　　5、來訪者會見住店人應問清姓名、會見何人及事由，經電話與住店客人聯系得到允許

　　6、外來推銷人員，如沒有與酒店預約，一般不予接待，如是酒店急需物品，可主動與供應部有關部門聯系，經回復后，填寫會客登記單在約定地點會見。

　　7、會客完畢后，值班人員主動收回會客單，看是否有接見人簽字，如沒有簽字，應禮貌地向會客者解釋，讓其返回簽了，并特別留意離店客人所攜帶物品，防止酒店物品丟失。

　　8、值班人員嚴禁精神病者進入酒店，并嚴防不法分子、圖謀報復者混入酒店。

賓館實名登記制度2

　　1、旅店前臺接待和值班人員負責來訪賓客接待，登記工作，并建立來賓登記簿。

　　2、來訪賓客必須說明被訪客人的姓名、房某某，如由不符不得獲準入內。

　　3、有來訪賓客，前臺接待人員應立即電話通知被訪人，確認無誤后方可登記放行。未經過被訪客人的.許可，一律不得讓來訪者進入樓層或進入客人房某某等候。

　　4、來訪客人需主動出示有效身份證并登記來訪時間、姓名、年齡、性別、來訪單位和事由。

　　5、前臺接待員必須認真核對訪客填寫的會客登記事項，核對無誤后，指引訪客進入會客樓層。

　　6、樓層服務員要隨時關注來訪客人的時間和動向，發現異常情況及時報告旅館保安人員，情況嚴重xxx。

　　7、會客結束后，前臺服務員應在會客登記單上詳細標注訪客離開客房時間，并留意訪客所攜帶物品，防止酒店物品丟失。

　　8、來訪賓客不得攜帶易燃、易爆、腐蝕物品，管制刀具、違禁品及槍械等危險品進入。

　　9、訪客不得利用會客名義提供有償服務或進行違法活動。訪客在會客期間由污染環境、擾亂公共次序等違法犯罪行為，應承擔相應的民事及刑事責任。

　　10、訪客須在23：00以前離開客房，如需留宿，需到前臺辦理入住手續。

　　11、會客登記簿作為會客憑證及客人資料有前臺接待員定期編號裝訂并保存兩年備查。

賓館實名登記制度3

　　一、旅館建立會客登記制度，通過會客登記，掌握來訪人員基本身份情況，了解來訪者以訪客的會見情況來預防和打擊違法犯罪活動，保障旅客的生命、財產安全，維護旅館治安秩序，為公安機關偵查破案提供線索，也是公安機關對旅館業治安管理的一項基本要求。

　　二、旅館設立門廳驗證、會客登記專（兼）職接待員，負責外來人員的驗證登記工作。

　　三、接待人員對來訪人員需要進入客房會見旅客的，要查驗來訪人員有效證件，并填寫《會客登記簿》，一人多次來訪同一住客，第二次以后可免登記，由服務員在其第一次《會客登記簿》上加注來訪次數和來訪、離訪時間。會客人員須在當日24時前離開旅館。

　　四、門廳驗證、會客接待員必須嚴肅認真，細心查驗進入旅館人員的證件，必須詳細登記來訪者的`姓名、性別、單位、身份證件及會客、離店時間，要認真詢問、注意觀察外來會客人員攜帶的各種物品，嚴禁把危險物品帶入旅館內。

　　五、旅館接待人員發現違法犯罪分子，形跡可疑的人員和被公安機關通緝的罪犯，應立即報告公安機關，不得知情不報或隱瞞包庇。

賓館實名登記制度4

　　第一條為了加強湖南省旅館業治安管理，全面落實旅客住宿實名登記（以下簡稱“實名登記”），實時準確掌握旅客住宿信息，根據《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國反恐怖主義法》、《旅館業治安管理辦法》、《湖南省旅館業治安管理辦法》，結合全省實際，制定本規定。

　　第二條本規定所稱旅館，是指按日或者小時計價收費，提供住宿必需的用品和設施，向社會公眾提供住宿服務的經營場所，包括賓館、酒店、飯店、招待所、客棧、培訓中心、度假村、公寓式酒店、家庭式旅館以及向社會公眾提供計時休息或者住宿服務的洗浴、足療、按摩等經營場所。

　　本規定所稱實名登記，是指旅館按照“實名、實數、實情、實時”要求，查驗住宿旅客有效身份證件，應用湖南省旅館業治安管理信息系統旅館前臺系統（包括第二代居民身份證讀卡設備，以下簡稱“前臺系統”），采集、上傳旅客身份信息和住宿信息的.行為。

　　實名，是指驗證旅客是否人、證相符，并如實登記旅客姓名、身份證件種類和號碼。

　　實數，是指根據住宿旅客實際人數，按“一人一證”要求登記。

　　實情，是指如實記錄住宿旅客本人身份的真實情況、入住和退房時間、房號及其它信息。

　　實時，是指旅客入住、退房同時，同時旅館采集、錄入、上傳旅客身份信息和住宿信息。

　　第三條旅館應當按照“一家一機”要求，自行選擇供應商購買第二代居民身份證讀卡設備，安裝應用前臺系統，嚴格執行實名登記的有關規定。

　　第四條旅客入住時，旅館應當按照“一人一證、本人本證”要求，逐人核對證件，確認人、證相符，然后應用前臺系統采集、上傳旅客姓名、性別、民族、住址、身份證件種類和號碼、入住時間、房間號碼等信息。旅客退房時，旅館應當及時采集、上傳旅客退房信息。

　　第五條旅館接待團隊旅客、會議旅客住宿，可以會同團隊領隊、會議組織者，統一查驗、收集全體旅客本人有效身份證件，集中辦理實名登記。

　　第六條旅客應當憑本人有效身份證件，如實申報，自覺配合旅館辦理實名登記。凡未按規定辦理實名登記的旅客，旅館不得接待住宿。

　　第七條中國旅客（含港澳臺居民中的中國旅客）在旅館辦理實名登記的有效身份證件主要包括：中華人民共和國居民戶口簿（主要用于16歲以下未成年人）、居民身份證、臨時居民身份證、護照、海員證、中華人民共和國往來港澳通行證、因公往來香港澳門特別行政區通行證；中國人民解放軍、中國人民武裝警察部隊制發的軍官證、警官證、文職干部證、士兵證、學員證；港澳居民來往內地通行證；臺灣居民來往大陸通行證、中華人民共和國旅行證。

　　外國旅客在旅館辦理實名登記的有效身份證件主要包括：護照、外國人永久居留證、外國人出入境證、海員證、外國人護照遺失證明。

　　第八條需要入住旅館但未攜帶本人有效身份證件的中國大陸旅客，應當向住宿地公安派出所申報核實身份，住宿地公安派出所應當通過全國人口信息庫查詢核實旅客身份信息，打印信息，加蓋公章，作為旅客辦理實名登記的證明文件。

　　需要入住旅館但未攜帶本人有效身份證件的港澳臺旅客和外國旅客，由住宿地公安機關出入境管理部門核實身份，出具證明，再由旅客憑借有關證明辦理實名登記。

　　第九條旅館應當保證前臺系統全年全天候24小時正常運行。前臺系統發生故障或者旅館臨時停電期間，應當在確認人、證相符的基礎上，使用《旅客住宿登記簿》登記旅客的身份信息和住宿信息，并在前臺系統恢復運行以后，立即應用前臺系統，補充錄入、上傳。

　　第十條旅館應當自行制作并在前臺顯著位置擺放或者懸掛實名登記提示牌。提示牌的內容、式樣、規格、尺寸由市州公安局統一規定。

　　第十一條公安機關檢查旅館前臺系統、客房管理系統、《旅客住宿登記簿》等設備、資料，旅館應當積極配合，不得阻礙、拒絕。

　　第十二條旅館應當定期組織工作人員開展實名登記制度和前臺系統操作技能的培訓，新入職的旅館前臺工作人員應當通過業務培訓，了解掌握相關規定，熟練操作前臺系統，方可上崗。

　　第十三條旅館或者前臺工作人員違反本規定的，依照《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國反恐怖主義法》、《旅館業治安管理辦法》、《湖南省旅館業治安管理辦法》相關規定予以處罰。

　　第十四條本規定自公布之日起施行。

賓館實名登記制度5

　　1、總臺接待員負責接待住宿登記工作，每天24小時當班服務。

　　2、所有中、外入住客人必須憑有效身份證件才能辦理入住手續，由前臺輸入員如實將入住客人資料，輸入后臺系統，嚴格執行登記，合格率100%。

　　3、實施登記時必須做到“三清，三核對”。 “三清”即：若手寫時必須字跡清、登記項目清、證件檢驗清?！叭藢Α保杭春藢θ胱】腿吮救撕妥C件照片是否相符，核對登記年齡和證件的.年齡是否相符，核對證件印章和使用年限是否有效。

　　4、旅行團體客人的住宿登記可由旅行社陪同或銷售代表代辦填報。

　　5、 VIP客人可先領進房，在房內辦理登記手續或由省、市接待部門代為登記。

　　6、接待員在實施住宿登記時，應負責協助公安機關切實做好有關通緝協查核對工作，發現可疑人員采取內緊外松，先安排入住，后設法報警，避免打草驚蛇。

　　7、入住客人資料和公安機關下發的有關通緝協查對象應及時輸入電腦準確無誤，以便核查。

　　8、前臺在辦理住宿登記的同時，應提醒入住客人貴重錢財，證件可免費保管。

　　9、按照公安部門規定：訪客須登記，訪客時間不超過23點。

【賓館實名登記制度】相關文章：

賓館的規章制度06-16

賓館規章制度06-28

(精選)賓館管理制度11-27

賓館可疑情況報告制度06-03

賓館管理制度04-10<