媽媽如何處理孩子情緒問題
要做成功的父母，只有愛是不夠的。還需要了解和分享孩子的看法和感受，幫助他們處理負面的情緒，譬如憤怒、悲哀及恐懼。這樣，我們才能在自己與孩子之間建立信任和愛的橋梁，使孩子成長為更成功、更快樂的人。
閱讀此文前，先來測一測你對孩子的情緒反應
在孩子鬧情緒時，你的反應常常是——
A→●“別哭了，媽媽帶你去買雪糕吃。
●“來，爸爸帶你去動物園，不要再發(fā)脾氣啦。”
●“你再這個樣子，我就不讓你出去玩了。”
B→●“你這個樣子像個男孩子嗎？真丟人！”
●“你再吵我就打你了！”
●“你自己做錯了事還耍脾氣，想挨打啊？”
C→●“回你自己的房間吧，等氣消了再出來。”
●“愛哭你就哭個夠吧，哭夠了再來找我。”
D→（不理會孩子的情緒反應，喋喋不休地嘮叨）
“人總會遇到不如意的事嘛。媽媽像你這么大的時候，已經(jīng)會自己照顧自己了。你想想，爸爸媽媽在你身上花了多少心血……”
1.A類——“交換型”父母：
你認為負面情緒有害，所以每當孩子有憂傷的感覺時，你就努力把世界“修補”好，卻忽略了孩子更需要的是了解和慰藉。看到父母的這些反應后，孩子會對自己產(chǎn)生懷疑：“既然這不是什么大不了的事情，為什么我的感覺這么糟？”次數(shù)多了，孩子會變得缺乏自信，在情緒上很容易產(chǎn)生很大的壓力。
2.B類——“懲罰型”父母：
孩子常常由于表達哀傷、憤怒和恐懼而受到你的責備、訓斥或懲罰。你以為這樣不會“慣”出孩子的壞脾氣，或者能夠讓孩子變得更堅強。表達出自己的情緒可能會帶來恥辱、被拋棄、痛苦、受虐待。所以，對于負面的情緒孩子是又憎恨又無可奈何。長大后面對人生的挑戰(zhàn)時，孩子會顯得力不從心。
3.C類——“冷漠型”父母：
你接受孩子的負面情緒，既不否定也不責罵，而是“不予干涉”，讓孩子自己去找辦法宣泄一下或者冷靜下來。
因為沒有父母積極的引導，一個憤怒的孩子可能會變得有侵略性，用傷害別人的方式來發(fā)泄；一個傷心的孩子會盡情和長時間地哭鬧，不知道怎樣去安撫自己和舒解自己。
4。 D類——“說教型”父母：
你以為孩子只要明白了道理，負面情緒就會消失，所以你熱衷于滔滔不絕地講道理。此時，孩子感到孤單無助，仿佛身處黑洞，得獨自面對負面情緒帶來的痛苦。而父母喋喋不休的訓導，只令他苦上加苦。
以上四種是傳統(tǒng)的處理孩子情緒的方式，顯然都不利于孩子的情商培養(yǎng)。
最佳的處理方式是EQ型
EQ型的父母善于感覺孩子的情緒。看到孩子流淚時，能設身處地地想象孩子的處境，并且能感受到孩子的悲痛；看到孩子生氣時，他們也能感受到孩子的挫敗與憤怒。因為父母的接受與分享，孩子感到身邊有可以信賴的支撐，所以更有信心去學習怎樣處理面臨的問題。
EQ型父母的處理技巧分為4步：
步驟1：肯定
具體做法：直截了當?shù)卣f出你看到的在孩子臉上流露出的情緒。
例如：“寶貝，我看到你很傷心的樣子，告訴我發(fā)生了什么事？”或者，“你看起來不太高興，什么事讓你生氣呀？”作為處理情緒的第一步，“肯定”的意義是向孩子表達：“我注意到你有這個情緒，并且我接受有這個情緒的你。”
步驟2：分享
原則：先處理情緒，后處理事情。
具體做法：幫助孩子去捕捉內(nèi)心的情緒。
孩子們對情緒的認識不多，也沒有足夠和適當?shù)奈淖置枋銮榫w，要他們正確表達內(nèi)心的感受是比較困難的。你可以提供一些情緒詞匯，幫助孩子把那種無形的恐慌和不舒適的感覺轉(zhuǎn)換成一些可以被下定義、有界限的情緒類別，刻畫出自己當時的內(nèi)心感受。
孩子越能精確地以言辭表達他們的感覺，就越能掌握處理情緒的能力。例如，當孩子生氣時，他可能也感到失望、憤怒、混亂、妒忌等；當他感到難過時，可能也感到受傷害、被排斥、空虛、沮喪等。認識到這些情緒的存在，孩子便更容易了解和處理他們所面對的事情了。
步驟3：設范
設范是指為孩子的行為設立規(guī)范，即劃出一個明確的范圍，里面的是可以理解或接受的，而外面的則是不合適和不能接受的。比如孩子受挫后打人、罵人或摔玩具，在了解這些行為背后的情緒并幫他描述感覺后，你應當使孩子明白，某些行為是不合適的，而且是不被容忍的。
例：“你對亮亮拿走你的游戲機很生氣，媽媽明白你的感覺。但是你打他就不對了。你想，你打了他，現(xiàn)在他也想打你，以后你倆就不能做朋友了，對嗎？”
步驟4：策劃
人生的每次經(jīng)驗都會讓我們學到一些東西，使我們更有效地創(chuàng)造一個成功快樂的未來。不明白這個道理的人，總是抱怨人生處處不如意。而明白這個道理的人，則不斷進步、享受人生、心境開朗、自信十足。
當孩子很小的時候，便應該教導他懂得這個道理，而經(jīng)過上述的肯定、分享、設范三個階段，現(xiàn)在正是恰當?shù)臅r候。
此時，孩子已經(jīng)領悟到：現(xiàn)在我知道我感覺糟糕的原因了，而且我知道引起這些不舒服感覺的問題在哪里，我應該怎樣去處理這些問題呢？接下來，你就可以引導孩子找出更恰當?shù)姆椒▉硖幚碡撁娴那榫w。
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