幼兒接打電話禮儀
幼兒接打電話禮儀1
情況一：打電話的人要找的人不在，問對方是否要留言
Can I talk to Mark?(我可以跟Mark講話嗎?)
He is out on his lunch break rightnow. Would you like to leave a message?他出去吃午飯了，你要留言嗎?
He is not available right now.Can I take a message?他不在，我可以幫您傳話嗎?
情況二：打電話的人找的是你自己
Is Daisy there?(Daisy在嗎?)
This is she.我就是
You're speaking/talking to her.你正在跟她說話
This is Daisy.我就是Daisy
That's me. 我就是
情況三：對方打錯電話
Can I speak to Alexander Walker?我可以用Alexander Walker說話嗎?
Alexander Walker?Im sorry,but there is nobody here by this name.抱歉，這里沒這個人。
I'm sorry ,I'm afraid you've got the wrong number.抱歉，恐怕你打錯電話了。
What number did you dial?你打幾號?
情況四：打電話的.人要找的是別人，請對方稍等
Is Brandon there?Brandon在嗎
Yes,he is. One moment,please.他在。請稍等。
Hold on,please.請稍等
Let me see if he's here,Hang on.Ok?我看看他在不在，等一下，好嗎?
情況五：接受對方留言時聽不清楚，希望對方重復
When he comes back,can you have him call meat (206)5551212?他回來后，能不能讓他打這個號碼給我?
情況六：跟對方要求跟(打電話的人)剛剛已經通過話的人再講話
Can you put Daisy backon?I forgot to tell her something .你能否請Daisy 再來聽電話呢?我忘了跟她講一件事。
Sure.I'll go get her.當然，我這就去叫她。
幼兒接打電話禮儀2
讓幼兒動手操作在接打電話中，不再大聲喧嘩，也懂得接電話的一些禮貌用語。在打電話時，電話號、手輕按。
本節課通過謎語的導入吸引孩子的興趣，讓幼兒在玩中學、學中玩。讓幼兒近情的表演游戲，達到了教學目標的要求。
教學內容：
禮儀教育：接打電話(掛電話)
教學目標：
1、引導幼兒了解接打電話及掛電話的禮貌用語。
2、培養幼兒良好的'撥打電話習慣(打電話、擇時段、休息時、勿致電、電話號、手輕按)
教學準備：玩具電話、鐘表
教學過程：
一、導入活動
1、謎語：“又能說來又能聽，兩邊可以訴真情，一根電線連天涯，萬水千山都不怕。”-------打一生活用品
2、接電話及掛電話時的禮貌用語
二、步驟
1、提問：在給別人打電話時應該怎么做?(接電話及掛電話的禮貌用語)
2、出示圖片：1、已經是晚上十點鐘的時間了，依依還哭著非要給甜甜打電話。(x)
2、明明使用鉛筆撥打電話上的按鈕，并躺在床上給朋友打電話，說了很久都沒掛電話。(x)
3、晚上7點了，爸爸還沒回來，于是，甜甜輕輕地拿起電話，用食指撥爸爸的電話號碼。 (v)
三、我會用禮貌用語接電話及掛電話
幼兒動作操作，撥電話，掛電話，鞏固幼兒良好的接打電話、及掛電話的習慣。
反思：在本節活動中，我讓幼兒在玩中學，學中玩。來體現幼兒的興趣，告訴幼兒接打電話不大聲喧嘩。通過幼兒動手操作，讓幼兒鞏固了接打電話的禮貌用語。
幼兒接打電話禮儀3
1、告知兒童接聽電話時應有問候的言語，溫暖的笑容和得體的姿勢;
2、口頭道謝要表現出誠意;
3、注意語音、語調、語速，不能太慢，也不能太快;
4、最好1-3聲拿起話筒，遲接須表歉意，對不起，讓您久等了;
5、接聽時勿忘先報自己的`名字和說聲謝謝您的來電;
6、告知兒童轉接電話時一定要確認對方姓名和身份;
7、兒童接聽電話中要注意正確使用敬語，會禮貌性的寒暄;
8、電話結束時，告知兒童讓對方先掛電話，再輕放話筒;
9、請兒童記住對方的名字及電話，應備置常用電話號碼表;
10、即使打錯電話也應親切應對，告知對方打錯電話;
11、電話聽不清楚時應立即告訴對方，說聽不清楚，可否再打一次;
12、教會兒童電話應對中要表達關懷對方的心意，讓接聽方感受到關懷。
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