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企業知識管理生態系統協同機制研究

時間：2022-05-04 21:45:07 管理

企業知識管理生態系統協同機制研究范文

　　摘要：在當今知識經濟時代，知識管理越來越受到管理界的重視。本文主要從知識管理概述、知識管理生態系統以及知識管理生態系統協同機制等三個方面對知識管理的誕生和發展進行歸集，以便讀者更好地了解知識管理，知識生態系統和協同機制，為相關學者和企業進行知識管理研究提供便利。

企業知識管理生態系統協同機制研究范文

　　關鍵詞：知識管理知識生態系統協同機制

　　隨著知識經濟的發展，全球競爭越來越激烈，知識管理也越來越受到企業的關注。知識是推動企業經濟增長的主要因素，企業要發展就要進行知識管理。如今，知識管理已經從理論研究越來越步入到實踐領域之中。企業通過各種的知識管理，如企業知識生產、共享、創新等活動，幫助企業內部與外部的知識交流與溝通，促進企業原有知識新的提升，促進知識向實踐轉換，形成一套企業知識生態系統，把企業管理和知識管理進行協同。

　　一、知識管理研究概述

　　1.知識管理研究的內容

　　從2000年開始，據中國知網期刊數據統計，用“知識管理”作為檢索內容的論文就有近12000條。從國外學者更多認為知識管理包括知識的創造、獲取、存儲、識別、編碼、轉化、共享、傳播、運用等。從國內學者對知識管理內容研究看，知識管理在不同時代背景下研究側重點也會不同。在二十世紀七十年代，主要研究知識管理在企業或社會性組織中的重要性和意義。在二十世紀八十年，主要是研究知識管理在企業運營過程中的重要性和意義。到了二十世紀九十年代，人們逐漸看到了知識管理中的知識積累在企業競爭力方面的優勢。而隨后知識管理的核心內容也逐漸發生了變化，到了二十世紀九十年代，第一次明確提出了知識管理的概念，也越來越發現知識管理在當今社會的重要性。

　　2.知識管理研究的方法

　　從國外學者對知識管理方法進行研究來看，美國生產力與質量研究中心提出多種知識管理的方法，如構建組織信息開發技術、組織激勵知識的創新和轉換、建立知識評估系統等。而國內對知識管理方法的研究主要是涉及到知識管理中對隱性知識獲取和顯性知識的應用，尤其是對隱性知識的獲取。如王如富等人提出知識編碼化、應用信息技術、建立學習型組織、設立知識主管、構建知識倉庫、進行基準管理和最佳實踐的六種方法。其他學者從知識管理方法的不同角度進行研究，如知識的搜索、知識的地圖、知識專家系統、知識訂閱、知識資料庫和知識分類等，這些知識管理的方法對于落實企業和社會性組織的知識管理起了很好的推動作用。

　　3.知識管理研究的策略

　　知識管理可以為企業或社會性組織創造價值，國內外學者也對構建企業知識管理模式和相關機制進行研究。國外對知識管理策略的研究，多數研究側重在知識管理過程中提出相應策略，如Day James 提出知識管理實施的四個策略，即企業業務會受到的知識的影響；企業知識管理策略在組織系統中的影響；根據企業知識管理策略調整企業內外的經營方針；知識管理在企業運營中的反饋情況。從國內對知識管理策略的研究來看，國內學者在國外學者研究基礎上結合我國的國情情況提出了新的適合我國發展的知識管理策略。如邱均平教授提出，企業知識管理的戰略、策略應與國家發展策略相吻合，因為企業知識管理的戰略需要得到國家發展戰略的支持，改善激勵機制，建立相應的企業知識產權機制和制度。

　　4.知識管理系統的研究

　　國外學者對知識管理系統研究比較有代表的是Tiwana，其提出知識管理系統有十個階段，即企業或社會組織的框架、管理戰略、知識管理的框架、現有知識系統、知識管理的團隊、知識管理系統的規劃、層級化的知識管理系統、結果為導向的知識管理實踐、知識管理的激勵機制和知識管理的反饋平臺等。國內對知識管理系統的研究主要側重于知識管理系統要素、層次、模型和機制等進行研究。朱祖平認為，知識管理系統是可以由企業或社會性組織的學習系統和信息處理系統等方面共同協同合作。張新武提出，知識管理系統可以是一個完整的知識系統，其由組織結構、組織文化、個體學習模式、業務規則及交換過程和計算機信息系統構成。

　　二、企業知識管理生態系統

　　知識生態系統是在一個組織中，由知識資源、知識服務活動、知識創新活動以及他們的交流和協作環境所組成的，通過知識流動、價值流動、物質流動而形成的開放、動態的知識系統。知識生態系統的主體是知識，由知識和知識載體組成。知識生態系統內部或系統之間的知識資源、知識服務、知識創新能夠進行互動，使其具有學習、適應和調控能力。

　　在企業管理中，企業知識系統正如生態系統，把企業知識系統和生態系統進行結合起來。知識生態系統的運用就是合理利用和保護知識生態系統，為組織知識創新、帶動社會發展提供最有效的途徑。隨著社會經濟的不斷發展，知識的總量和質量以及知識交流的途徑都在不斷發生變化，知識生態系統也逐步成長。組織文化、人才、資本等因素影響著企業知識生態系統的進化。知識生態系統的管理是運用科學的管理理念促進知識生態系統的健康發展，具體地說就是要對影響知識生態組成、功能的知識環境因素進行控制、優化，為知識生態系統的良好發展塑造廣闊的發展空間。

　　三、知識管理生態系統的協同的重要性

　　協同在當今社會中越來越普遍存在，在人與人之間、不同系統之間、人與機器之間等都存在不同程度的協同。在現實中，企業、社會性組織等部門，成立各式各樣的部門都是為了能夠更好的進行協調。人們通過建立協同的環境，進行信息的交流，從而實現信息共享和信息的創新。簡單的各部門資源的連接和單一的使用，已經不能滿足現在社會用戶新的需求，而是需要把信息進行互連、重組、協同來解決新的問題。

　　企業或社會性組織對知識進行的協同其目標是使其能夠成為知識型組織，以知識為基礎，通過成員的合作來降低企業知識管理的成本，增強競爭力。對知識進行協作管理會使組織部門之間、部門成員之間知識信息交流和共享的關系變得更加便捷，企業和部門之間知識共享的成本減少。參與到知識管理協同的成員能夠得到更多的學習機會，利于成員知識結構和知識能力的提高，促進知識學習能力的提升。組織成員學習能力的提升無疑有利于本組織整體知識共享、知識創新能力提升，促進本企業和部門的管理理念和產品技術水平的提高，增強組織的核心競爭力。

　　四、知識管理生態系統的協同機制研究

　　1.國外知識管理生態系統協同機制研究

　　著名理論物理學家哈肯（H?Hake）和美國著名戰略管理學家安索夫（H?Igor Ansoff）是較早較深入對協同進行研究的。對協同從不同角度進行闡釋，哈肯認為協同有抽象性和普遍意義，是從自然科學角度分析；而安索夫從經濟管理角度，把協同細化到管理層面進行研究。

　　在知識管理生態系統協同機制基礎上，Michael Porter（1980）繼續了安索夫研究，提出利用識別協同機會方法來分析價值鏈；Christopher Bartlett和Sumantra Ghoshal （1990）提出實現企業盈利可考慮從組織行為、技能等方面共享來實現。另外，社會系統學派代表切斯特?巴納德（Chester Barnard）對知識管理生態系統協同機制研究發揮很重要作用，其從社會學的角度進行研究知識管理，認為企業組織中人們相互關系是一種協作系統，他注意到個人只有同社會關系中的其他人聯系起來才能發揮作用，否則就不能發揮作用 [4]。薩爾坦?科馬里在其《有效的知識管理》中提出，企業知識管理在文化方面進行協同，認為“知識管理涉及在企業中創造一個有利于知識創新、傳遞和共享的環境”。

　　2.國內知識管理生態系統協同機制研究

　　在國內，目前對知識管理協同機制研究仍然處于初級階段，對它只是進行協同思想介紹，并沒有一整套的系統理論。陳永隆將知識管理分成三個階段：第一階段為1998年-2006年文檔管理時期；第二階段為2006年-2009年以人為核心用隱性知識傳遞知識；第三階段為2009年以后充分利用網絡工具與企業系統融合時期。蔣俊東（2004）從宏觀角度闡述了協同理論對現代管理的重要性，提出任何一個企業可視為一個復合的協作系統。目前企業管理職能就是維護好這個協作系統。和金生（2002）首次提出知識管理發酵模型，認為可以對企業知識創新進行發酵性分析。柯青，李綱（2008）對企業知識協同研究進行綜述，分別從知識協同相關方法與技術、知識協同相關概念以及知識協同應用領域三方面進行綜述。孔祥浩、吳詠梅、張研（2012）基于協同創新的視角，分析知識管理全運行過程的基本要素，構建知識管理網絡模型，并分析知識管理運行機理。

　　知識管理作為一個新的管理研究領域而言，企業知識管理協同機制方面研究的并不多，很少有對此進行直接研究與論述。在福建省中青年教師教育科研項目“企業管理生態系統協同機制研究”中，借此機會對相關的文章進行深入研究，對研究結果進行綜述。我們可以看到，相關的知識管理協同機制方面的研究內容是比較分散的，但仍然在一些文章中有對知識管理的協同機制方面的一些論述，進一步對企業知識管理生態系統進行研究可以為知識管理提供一個新的研究方面和一套新的研究思路。

　　參考文獻：

　　[1] 王如富，徐金發，徐媛.知識管理的職能及其與組織學習的關系[J].科研管理.1999.20（4）

　　[2] 周深.企業知識管理創新體系研究[D].長沙.中南大學.2004

　　[3] 朱機平.芻議知識管理及其框架體系[J].科研管理.2000（1）

　　[4] 丹尼爾?雷恩著，李柱流等譯.管理思想的演變[M].北京：中國社會科學出版社，1997

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