如何進(jìn)行企業(yè)規(guī)范化管理
計(jì)劃訂得再好，不執(zhí)行就會(huì)變成空話。如何保證計(jì)劃得到執(zhí)行，并且達(dá)到計(jì)劃設(shè)想的效果呢?答案只有一句話——認(rèn)真去做!以下是小編為大家收集的如何進(jìn)行企業(yè)規(guī)范化管理，歡迎閱讀與收藏。
當(dāng)然，如果執(zhí)行如此簡(jiǎn)單，就不會(huì)有前些年執(zhí)行力課程火爆至天的熱鬧，也不會(huì)有老板們天天喊叫“我的員工沒(méi)有執(zhí)行力”的報(bào)怨。要不然，古人就不會(huì)感嘆“知易行難”。
筆者一貫主張執(zhí)行力是企業(yè)管理體系的副產(chǎn)品，主張“員工沒(méi)有執(zhí)行力是主管沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力”。一個(gè)權(quán)責(zé)不明的企業(yè)，員工不可能有執(zhí)行力;一個(gè)流程混亂的企業(yè)，員工不可能有執(zhí)行力;同樣，一個(gè)計(jì)劃不清的企業(yè)，員工也不會(huì)有執(zhí)行力。因此，筆者談“執(zhí)行”的前提是企業(yè)管理體系健全，至少權(quán)責(zé)明確、流程簡(jiǎn)潔、計(jì)劃清晰。
確保計(jì)劃落地，企業(yè)主管和下屬員工應(yīng)該做好以下幾條：
一、員工按計(jì)劃推進(jìn)工作
按計(jì)劃推進(jìn)工作就是做事。計(jì)劃做得好，做事就順暢。如果計(jì)劃做到“任務(wù)明確、目標(biāo)清晰、措施具體、時(shí)間合理”，員工按部就班推進(jìn)，執(zhí)行起來(lái)就能有條不紊。執(zhí)行結(jié)果好壞也可以反過(guò)來(lái)檢驗(yàn)計(jì)劃制訂好壞。如果執(zhí)行力最強(qiáng)的員工也無(wú)法按計(jì)劃完成任務(wù)，就說(shuō)明計(jì)劃制訂有問(wèn)題;如果計(jì)劃合理可行，員工不能按計(jì)劃完成，則說(shuō)明所用非人。
二、主管按關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)檢查
員工按計(jì)劃做事，如果沒(méi)有意外，主管可以袖手旁觀，但不可以放任自流。主管需要把控計(jì)劃進(jìn)度，把控方式有：在上下班時(shí)了解情況，在員工每天每周的小結(jié)中了解進(jìn)度，或在計(jì)劃進(jìn)行到某個(gè)階段親臨現(xiàn)場(chǎng)了解情況，詢問(wèn)下屬工作是否正常、是否需要幫助。尤其是工作的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，既要事先預(yù)防、又要跟蹤檢查，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，把服務(wù)和關(guān)懷送到員工身邊。
三、員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)
常言說(shuō)“計(jì)劃趕不上變化”，就是指在執(zhí)行過(guò)程出現(xiàn)了預(yù)想不到的情況或困難，也就是說(shuō)問(wèn)題不在計(jì)劃之內(nèi)，員工感到束手無(wú)策。遇到這種情況，下屬員工要第一時(shí)間報(bào)告上級(jí)主管。企業(yè)必須有問(wèn)題反饋通道或制度設(shè)計(jì)，不能讓員工無(wú)處反映問(wèn)題，更不能讓員工害怕反映問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才能解決問(wèn)題，出現(xiàn)問(wèn)題并不斷解決問(wèn)題是企業(yè)管理的常態(tài)。
四、主管發(fā)現(xiàn)偏差立即糾正
下屬員工反映的問(wèn)題，上級(jí)主管要第一時(shí)間解決。下屬員工沒(méi)有反映的問(wèn)題，主管在跟蹤過(guò)程中發(fā)現(xiàn)偏差也要積極解決。比如說(shuō)員工對(duì)計(jì)劃理解有誤，員工自行降低任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，或者執(zhí)行中缺少資源等等，雖然員工本人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)或沒(méi)有反映，但是主管在跟蹤時(shí)發(fā)現(xiàn)了，一定要立即糾正，不能等到出現(xiàn)不良后果才去糾正。
五、出現(xiàn)特殊情況調(diào)整計(jì)劃
通常訂了計(jì)劃就要執(zhí)行，但是并不排除這樣的可能：出現(xiàn)了不可抗力的外界因素，或者內(nèi)部資源不具備如資金不到位等，導(dǎo)致計(jì)劃確實(shí)不能執(zhí)行，這時(shí)候就要主動(dòng)調(diào)整計(jì)劃。不管是下屬員工提出也好，還是上級(jí)主管提出也罷，遇到此類變化，調(diào)整計(jì)劃才是明智選擇。
六、善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)戰(zhàn)爭(zhēng)，在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，是員工成長(zhǎng)的不二法門。任何計(jì)劃制訂之后，不論達(dá)成與否，都要進(jìn)行分析總結(jié)。是經(jīng)驗(yàn)可以提高效率，是教訓(xùn)可以防止下次再犯。善于總結(jié)的人，總結(jié)隨時(shí)都可進(jìn)行。一件事終了，可以小結(jié);每日結(jié)束，可以小結(jié);每周應(yīng)該小結(jié)，每月必須總結(jié)。分類提高效率，歸納提高能力。經(jīng)?？偨Y(jié)計(jì)劃達(dá)成情況，對(duì)提高執(zhí)行力大有裨益。
我們雖然不能說(shuō)執(zhí)行是企業(yè)工作的全部，但至少可以說(shuō)執(zhí)行是企業(yè)工作的重心。執(zhí)行是把戰(zhàn)略變成績(jī)效的唯一手段。企業(yè)定戰(zhàn)略不一定時(shí)時(shí)發(fā)生，企業(yè)執(zhí)行卻無(wú)時(shí)無(wú)刻不在。抓不好執(zhí)行，戰(zhàn)略就是漂浮在空中的云，不能落地為雨，滋潤(rùn)禾苗;抓不好執(zhí)行，計(jì)劃就會(huì)由紙上的空話演變成美麗的謊言;抓不好執(zhí)行，流程就是懸在空中的橋，沒(méi)有車輛可以從上通行。由此推之，說(shuō)執(zhí)行力就是企業(yè)的生命力似不為過(guò)!
拓展：企業(yè)管理者激勵(lì)員工的技巧
啟發(fā)而不懲罰
在做某件事之前，要打好基礎(chǔ)，以征得他人的意見(jiàn)或同意。在施以激勵(lì)之前，必須先對(duì)人員進(jìn)行啟發(fā)、教育，使他們明白要求和規(guī)則，這樣在采用激勵(lì)方法時(shí)，他們才不至于感到突然，尤其是對(duì)于處罰不會(huì)感到冤枉。所以，最好的管理方法是啟發(fā)，而不是懲罰。
公平相待
寶元通公司是解放前的一家百貨公司。該公司完全由考核結(jié)果來(lái)決定提升與獎(jiǎng)勵(lì)?？己说膬?nèi)容包括意志、才能、工作、行動(dòng)四個(gè)方面，考核每半年評(píng)比一次。經(jīng)過(guò)這樣的考核，職工就有可能由每月0.5元的工資一步步往上爬，一直爬到寶元通;九等三十六級(jí);的頂峰。主任級(jí)以上職員就是通過(guò)這樣的考核逐步提升起來(lái)的。這一做法的結(jié)果是，凡是能力較強(qiáng)而又積極工作的人，在寶元通必有出頭之日；凡是考核成績(jī)不好的人，絕無(wú)僥幸提升的可能，表現(xiàn)極差者甚至有被辭退或者開(kāi)除的危險(xiǎn)。
充分利用激勵(lì)制度就能極大地調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的積極性，保證企業(yè)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。要保證激勵(lì)制度的順利執(zhí)行，就應(yīng)當(dāng)像寶元通一樣，不惟親、不惟上、不惟己，只惟實(shí)，公平相待。
注重現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)
西洛斯-梅考克是美國(guó)國(guó)際農(nóng)機(jī)公司的創(chuàng)始人。有一次，一個(gè)老工人違反了工作制度，酗酒鬧事。按照公司管理制度的有關(guān)條款，他應(yīng)受到開(kāi)除的處分。決定一發(fā)布，那位老工人立刻火冒三丈，他委屈地說(shuō)：;當(dāng)年公司債務(wù)累累時(shí)，我與你患難與共。3個(gè)月不拿工資也毫無(wú)怨言，而今犯了這點(diǎn)錯(cuò)就開(kāi)除老子，真是一點(diǎn)情分也不講。;梅考克平靜地對(duì)他說(shuō)：;你知不知道這是公司，是有規(guī)距的地方，這不是你我兩個(gè)人的私事，我只能按規(guī)定辦事。;
在實(shí)施激勵(lì)方法時(shí)，應(yīng)該像梅考克一樣，注重激勵(lì)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，當(dāng)獎(jiǎng)則獎(jiǎng)，該罰就罰。
適時(shí)激勵(lì)
美國(guó)一家名為?？怂共_的公司，專門生產(chǎn)精密儀器設(shè)備等高技術(shù)產(chǎn)品。在創(chuàng)業(yè)初期，一次在技術(shù)改造上碰到了一個(gè)難題。一天晚上，正當(dāng)公司總裁為此冥思苦想時(shí)，一位科學(xué)家闖進(jìn)辦公室闡述他的解決辦法。總裁聽(tīng)罷，覺(jué)得很有道理，便想立即給予他嘉獎(jiǎng)。他在抽屜中翻找了好一陣，最后拿出一只香蕉給這位科學(xué)家。他說(shuō)，這是他當(dāng)時(shí)所能找到的惟一獎(jiǎng)品了，科學(xué)家為此十分感動(dòng)。因?yàn)檫@表示他所取得的成果得到了領(lǐng)導(dǎo)人的認(rèn)可。從此以后，該公司對(duì)攻克重大技術(shù)難題的技術(shù)人員，總是授予一只金制香蕉形別針。
行為和肯定性激勵(lì)的適時(shí)性表現(xiàn)為它的及時(shí)性，在沒(méi)有別的東西做獎(jiǎng)品的情況下，用一只香蕉作為獎(jiǎng)品，這樣做至少有兩個(gè)好處：一是當(dāng)事人的行為受到肯定后，有利于他繼續(xù)重復(fù)所希望出現(xiàn)的行為；二是使其他人看到，只要按制度要求去做，就可以立刻受獎(jiǎng)。這說(shuō)明制度和領(lǐng)導(dǎo)是可信賴的，因而大家就會(huì)爭(zhēng)相努力，以獲得肯定性的獎(jiǎng)賞。
適度激勵(lì)
有人對(duì)能通宵達(dá)旦玩游戲者不可理解，但當(dāng)自己去玩時(shí)，也往往廢寢忘食，原因何在？游戲機(jī)上電腦程序是按照由簡(jiǎn)到繁、由易到難的原則編制的，那種操作者稍有努力就進(jìn)，不努力就退的若得若失的情況，對(duì)操作者最有吸引力。
游戲機(jī)的事例說(shuō)明了激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)適度性問(wèn)題。保持了這個(gè)度，就能使激勵(lì)對(duì)象樂(lè)此不疲，反之，如果激勵(lì)對(duì)象的行為太容易達(dá)到被獎(jiǎng)勵(lì)和被處罰的界限，那么，這套激勵(lì)方法就會(huì)使激勵(lì)對(duì)象失去興趣，達(dá)不到激勵(lì)的目的。
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