績效管理是什么
績效管理是什么
績效概念
績效：成績、效率，是展現在組織各個層面上的經過評價形成信息的工作結果和工作行為。
要點：組織中、能被評價、工作行為和工作結果。
績效管理概念：
為實現組織戰略目標而實行的一系列提升績效的管理活動和操作的總和。
要點：戰略、提升績效
影響績效的因素
影響組織績效的主要因素有：組織戰略選擇、組織文化選擇和內部管理氛圍、設備工藝流程、組織人力資源及其成熟度;
影響個人績效的主要因素：P=f(s.m.e.o);技能、激勵、環境和機會。
績效管理的理論依據
管理控制論和組織行為論;管理控制論在活動(工作)的幾個階段進行控制;組織行為論主要是激勵理論和目標理論的使用。
績效管理的系統模型
三個目的：戰略目的'、管理目的、開發目的
四個流程：績效計劃、績效監控、績效考核、績效反饋
五個關鍵點：考核內容、考核主體、考核頻率、考核方法、結果使用
績效管理的工具
伴隨著管理向縱深的發展，績效評價從描述性評價進入目標管理階段，
目標管理有包含了4個階段：MBO、MB、KPI和BSC。
從MBO到BSC的進步體現在指標的選擇和指標的優化上，與戰略接軌、抓重點以及在要素之間建立關聯性是指標系統不斷精確的特征所在。
績效計劃的制定
1、 梳理澄清組織的戰略目標;
2、 組織目標的分解和分配;
3、 員工制定自己的績效目標;
4、 上級對員工的績效目標進行審核;
5、 上下級就員工的績效目標達成一致;
6、 完成具體行動計劃;
7、 簽訂績效計劃書。
績效監控的實施
1、 選擇合適的領導方式;
2、 全過程的監督和糾偏;
3、 記錄過程信息，成為考核依據;
大多數企業績效管理執行不佳的主要原因是目標不準確和監控不得力。
績效考核的方法
1、 考核常見的方法有三類：描述法、相對評價法和絕對評價法;
2、 不同的指標會用不同的考核方法去衡量;
3、 KPI和BSC常用絕對評價法去考核;
考核結果的使用
可以和所有的管理決策進行關聯：招聘、晉升、培訓、調薪、獎金等等。使用時要確定使用思想，明確使用目的，嚴控使用過程，公開透明的公布試用結果。
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